Maks-M
430 reviews
September 3, 2023
Немного посидел в очереди,но терпимо, офис красивый, сотрудники работают грамотные, всё быстро оформили и чётко, есть кулер с водой.
January 14, 2023
15:45 суббота 14.01. В зале около 40 человек, все по вопросам ОМС, при этом работает одно (!!) окно сразу и на выдачу, и на оформление. Вызов идёт в порядке общей очереди всех талонов, хотя на выдачу ОМС 4 человека, а на оформление - 30. Со слов работника такая схема работает из-за того, что «малообразованные клиенты берут талоны без разбора кто на что, возникает путаница и тормозится работа». На инфостойке никого, помимо единственного окна для ОМС в зале работают еще два никому не нужных окна. Оптимизация распределения сотрудником и гуманизм к клиентам поражают.
Я пришла по вопросу уже оформленного полиса, который сотрудники МАКС-М не внесли в единый реест, попала в общую очередь с талоном «получение» (на котором, к слову, было написано, что передо мной 4 человека), потеряла 30 минут за которые не вызвали ни одного (!!!) талона на «получение» и была вынуждена уйти, потому что приняла решение больше не терпеть такой отвратительный клиентский сервис.
11
January 23, 2024
Приехал в назначенное время , меня сразу позвали, оперативно заполнили все документы , благодарю сотрудника компании Севастьянова Л.В. за оперативное решение проблемы .
3
September 10, 2024
Очень быстро и культурно, никаких лишних разговоров, работают профессионально
January 25, 2024
Грамотность и серьезность сотрудников оставляет желать лучшего , пришел оформить медицинский полис , сказали ждать 5 дней , прихожу через 5 дней , видимо отказали из за место регистрации , сотрудница что-то невнятное промямлила сказав ждать еще 5 дней , без какого то конкретного ответа
September 13, 2024
Обычный офис страховой. Работает 2-3 окна, ремонт внутри не делали лет 5-6, поэтому вид "потасканный".
February 13
Очереди, сотрудники занимаются своими делами
March 15
Отличный офис, отличное обслуживание.
1
October 27, 2024
Были необходимы изменения в полисе ОСАГО. Всё необходимое было оформлено в течение 10 минут.
January 7, 2024
Отличное обслуживание: вежливо, быстро, все по делу! Долго ждали, но было действительно мно́го народа.
2
February 24, 2024
Провели в очереди больше трех часов для оформления полиса ОМС новорожденного. Это просто возмутительно. Советский Союз. Работает одно окно для ОМС из шести. Люди ждут по несколько часов! Чтоб вас также везде обслуживали
1
January 12
Обслужевание вышей класс я доволен
1
November 19, 2024
Большое спасибо тем кто там работает. Все быстро приняли даже в конце рабочего дня.
2
December 16, 2024
Очереди огромные ,можно пол дня спокойно просидеть
December 25, 2024
Не плохая компания, но не ценят постоянных клиентов
1
December 1, 2023
На протяжении нескольких дней не могу дозвониться в филиал Московской области! Зато автоответчики пытаются убедить, что звонок очень важен! Какое наплевательское отношение к людям, которые, собственно, и содержат эти страховые компании!!!
2
3
April 30, 2024
Офис с вполне свежим ремонтом, просторно, светло, уютно, чисто.
September 7, 2023
Быстро и профессионально помогли решить всё проблемы и оформить документы. Впечатление очень хорошее. Спасибо!
1
August 26, 2023
Вовремя напомнит об окончании страховки и предложат различные варианты продления. По приезду в офис ждал всего около 5 минут когда освободится сотрудник. Правда сейчас, когда вокруг офиса грандиозные дорожные работы, достаточно сложно найти проход в здание.
March 1, 2023
Ужасная компания!
При подаче документов на осмотр машины приходиться ЧАСАМИ ждать !!
Менеджеры на вопрос , почему нам 6 месяцев не отвечают когда будет ремонт по каска говорят" мы передали документы в сервис" Забавно, но я заключал договор с " Максом" )
На это они тупо молчат. В сервисе отказали в ремонте, сказав , что сумму им страховая не одобрила. Страховая ссылается на сервис!!
Воз и ныне там
Готовим документы в суд.
С "радостью " узнали, что мы не одни такие!!
БЕГИТЕ ОТ ЭТОЙ КОМПАШКИ!
5
February 7, 2024
Были несколько раз, и каждый раз попадали на огромную очередь. Запаситесь лишним временем, 2-3 часа, при планирование визита в данную организацию.
September 5, 2024
В выходные все быстро, есть где поставить автомобиль на парковку.
June 11, 2023
Обычная страховая, как все остальные. Очень все вежливые, понятно всë объясняют. Посмотрим как будет дальше. Парковки нет, когда приезжаете, приходится бросать машину по дворе рядом, но там не так много свободного места. Может я попал в час пик утром в 10:00....
2
November 6, 2024
я не знаю как это помягче сформулировать. 😅
зайдя в эту организацию, можно встретиться с прошлым столетием лицом к лицу во всех отношениях)
вынуждена была посетить так как работают по выходным.
если есть возможность избежать посещения, рекомендую так и сделать)
October 9, 2024
Сотрудник данной организации совершил ошибку при оформлении ОМС и за этого перенесла операция.
2
1
March 25, 2024
Хорошие работники, завели меня в отдельную комнату и выслушали меня и, насколько они смогли, меня проконсультировали
1
January 3, 2023
Я приятно был удивлён - выходной день был, сотрудники пытались максимально обслужить нас, вели параллельно нас, а больше всего удивление было от обективного подхода сотрудника - он указал всё повреждения машины!Если по сотруднику оценить фирму, то однозначно - образцовая страховая фирма.
5
November 8, 2023
Обслужили быстро. Полис сменили мне тоже очень быстро, хотя говорили что до 10 дней. Очереди не было вообще. Взяли талончик и сразу вызвали. Все понравилось. Всё отлично.
1
October 10, 2023
Не знаю как другие компании , но Макси-М отвратительная компания ,уже третий месяц пошел не делают ОМС, дозвониться ни куда не возможно, если и куда-то дозвонишся никакого ответа не получаешь , только и говорят надо ждать , а сколько и что ждать , а у меня онкология ...
2
1
February 4
Плюсы Обслуживание, график работы
1
January 22, 2024
Единственный офис,который работает в выходные до 21:00 при этом работает только от 1 до 2 окон ,а человек сидит более 30. Итог: в выходные лучше не ходить.
1
2
March 8
Хорошая страховая компания 👍
September 9, 2022
Огромная благодарность Есавкиной Инне за помощь в переоформлении полиса ОМС, все объяснила, быстро сделала! Деликатное чувство юмора на высоте, просто подняла настроение на весь день!!! И квалификация и отзывчивость - прекрасный сотрудник! Ещё раз огромная благодарность!
1
2
January 1, 2023
Оформил еОСАГО, к счастью, без помощи их сотрудников.
Потребовалось добавить второго человека в полис.
Через сайт это оказалось сделать невозможным, т.к. на последнем этапе выскакивает ошибка по "дате выпуска" (дате выпуска чего именно из вносимых и внесенных документом -- непонятно). Никто из их ближайших к дому "офисов" вносить человека не хочет.
На данный момент (01.01.23) и с конца ноября не работает вменяемо даже авторизация на сайте ни в одном из браузеров.
Айти у них такое же слабое, как и сама контора.
Достаточно того факта, что у них, по всей видимости, нет даже сотрудников, уполномоченных работать с общественностью в поисковиках и соцсетях.
4
May 4, 2023
Единственный офис на юге где можно перегистрировать полис с мск на МО, но ежедневно с 13 до 14 ВСЕ специалисты уходят на обед. Сделайте график перерывов, чтобы хотя бы один специалист принимал, тк у многих только в обед и есть возможность подъехать к вам.
1
July 30, 2022
Мы обратилась 29 июля 2022 года в отделение на станции метро Тушинская за полисом ОМС. Нас обслужила очень грамотный специалист Киселева. Довольно быстро и качественно. Рекомендую.
1
2
January 15
один оператор,ожидание 1.5 часа
1
August 27, 2023
Все отлично. Очеуредей нет, сотрудники вежливые и грамотные. Все сделали, все объяснили. Нареканий никаких нет. Есть скидки для тех, кто оформляет больше одного полиса.
January 16
Хорошо обслуживается
1
January 10, 2023
Ужасная компания. Стараются максимально поставить клиентов ситуацию, когда невозможно получить ни деньги, на которые возможно отремонтировать автомобиль, не сервис, в который возможно было бы его поставить. Предлагают принудительно подписать соглашение на сумму, равную примерно 25% от необходимой для совершения ремонта. Организация работы внутри офиса построена таким образом, что тебе необходимо потерять целый день для того чтобы сделать осмотр автомобиля. Я приехал утром, и уехал после 7:00 вечера. Крайне Не рекомендую пользоваться услугами данной страховой компании
5
September 27, 2023
Отдавала полис осаго, после продажи машины. Очереди в вечернее время не было, сделали быстро, а буквально на след рабочий день пришла выплата. Не удобно, что на всю Москву практически один офис и он требует ремонта, но к сервису вообще вопросов нет, поэтому лучше так, чем 1000 офисов у Ингосстраха, но потом полгода ждёшь выплаты, ни за какие коврижки к ним не пойду, но это уже др история...
January 19, 2023
Как то приехал в субботу , было впереди меня в очереди 16 человек , сразу уехал. Потом приехал в будни к открытию был первый, сделали росли ОМС быстро, но номер месяц присваивали, но так смс с номером не пришла. Госуслуги тоже были пустые. К телефону не походили ,не перезванивали. Дозвонились в главное бюро ОМС и там нашли номер .
1
November 22, 2023
Полное разочарование ( Пришел переоформить полис на новый, ждал около часа, очередь 5 человек, из 7и окон работало 2.. и новую карту ждать. месяц (!
4
June 30, 2022
В данной страховой компании страхуем все семейные машины уже более 20 лет. Всё всегда устраивало, самое главное есть возможность при страховом случае выбрать способ возмещения деньгами. Вся процедура от подачи заявления до перечисления денег занимает неделю. Очень удобно стало оформлять полисы ОСАГО Онлайн. Если возникают вопросы всё объяснят и подскажут. Уже три года в офис даже не ездием. Всем друзьям и знакомым рекомендуем СК МАКС.
4
September 22, 2023
Отличный офис, профессиональное и быстрое обслуживание, спасибо всем сотрудникам
February 15, 2022
Долго откладывала поездку в страховую из-за историй кучи потрясённого времени, но!
Конкретно тут сделали все супер оперативно, очень приветливые и доброжелательные сотрудники!!! Фото на полис можно принести своё 3х4 (касается больше девушек😁)
Забрала готовый полис через 1,5 недели
January 25, 2023
Худшая страховая по авто. Отвечают, только отправляя письмо по почте, рассматривают месяц, в ответах ошибки в данных, соединиться со специалистами по телефону невозможно, просто кошмар.
В офисе всегда очередь, работает всего 1 менеджер.
Общалась в течение года по вопросу компенсации ГАП страхования авто, в котором ни один сотрудник не разбирается, даже не знали список документов. Сплошная бюрократия и нервы.
Требовали справку, которая никак не влияла на выплату компенсации, просто тянули время, чтобы не платить.
3
March 6
Не дозвонится, подъезда нет.
April 6, 2024
Приходили для оформления полиса ОСАГО.Быстро, без очереди и приветливый персонал.
December 17, 2024
Время ожидания более 1,5ч