Marins Grand Hotel Astrakhan
1998 reviews
August 14, 2023
При выборе ориентировалась на наличие завтрака формата шведский стол. Огромный ассортимент блюд на любой вкус. Хотелось бы побольше рыбной нарезки, потому как покупать рыбу в магазине не хотелось. Но и за сома спасибо)
Отдельный плюс - это бассейн. Приехав на 2 для для обзорной экскурсии, было желание вообще не выходить из отеля.
Была готова на достаточную отдаленность от центра. Но все намного ближе. 20 мин пешком, от автобусной остановки 5 минут.
Еще один плюс - тихо.
3
September 10
Плюсы (не буду о них подробно ,их слишком много). Это все качества пятизвёздочного отеля: завтрак 5+, уборка5+, чистота 5+, персонал 5+, интерьеры 5+, почти нет быдла среди гостей.
Минусы, даже области для улучшений.
1. Мягкий матрас и отсутствие замены матраса на жесткий или ортопедический.
2. Чересчур мягкие подушки.
3. В номере нет москитных сеток на окне, а комаров в округе много.
4. В номере нет шторы блэкаут.
5. Бассейн немного холоднее, чем нужно/должно быть.
6. С завтрака персонал прогоняет гостей. Это неправильно, не уровень пяти звезд, это уровень трех звезд. Вежливому персоналу 5и звезд приемлемо убрать блюда завтрака и тогда гости сами уйдут.
7. В номере 103 на потолке трещина
8. В номере 113 необходимо заменить лейку душа, очень слабый напор
December 20, 2023
Отличный отель, с видом на реку. Шикарные завтраки, с местной рыбкой и шампанским. Всего и не попробуешь. Вкусные десерты. В номерах своя система кондиционирования и отопления. Отель очень красиво украшен к новому году, можно проводить фотосессию. Вежливый персонал, оперативное решение всех вопросов.
August 6
Отель не соответствует заявленной категории. В номере грязно (на потолке над кроватью паутина с кучей мух, на полу все дни валялся карандаш от прошлых постояльцев, висел грязный халат. Номер бронировали за несколько месяцев, просила вид на Волгу и высокий этаж. Дали 1 этаж вид на парковку. В результате был 5 этаж, но все равно вид на дорогу. В номере все было на одного человека, хотя нас было 2. В общем, от 5 звёзд только пианистка в ресторане и бассейн. Остальное- 3 звезды максимум.
3
3
January 29
Великолепный отель, очень удобный матрас и подушки в номере чисто, с балкона открывается прекрасный вид на Волгу.
Приветливый персонал.
Еду попробовать не удалось, так как был ранний отъезд.
3
December 6, 2023
Отель находится на берегу реки с очень живописным видом из окон. Сам отель большой, но при этом какой то уютный. Много лет останавливаюсь в нем. Номера просторные, немного уставший дизайн и ремонт уже просится, надеюсь новые хозяева это тоже понимают. Белье белоснежное, кровати удобные. Есть бассейн и сауна, летом терраса с возможностью кушать с видом на реку.
1
June 11
Приятный и довольно комфортабельный отель, очень вежливые администраторы. Номерной фонд не супер новый, но оставил хорошие впечатления.
3
September 22
Отель с шикарным видом на Волгу. Прекрасные завтраки и ужин. Есть бассейн и spa. Искала лучший отель в Астрахани и это действительно он!
August 19, 2023
Ощущение смешанное. В целом - хорошо. Завтраки превосходные, персонал приветлив, вежлив. Вместе с тем, есть нюансы, не позволяющие дать 5 звёзд:
1. В туалетах стоят какие-то помпы, прокачивающие канализацию. В каждом номере. Они довольно шумные. Если самих соседей не слышно, то вот эти помпы, когда соседи принимают душ вечером, могут мешать уснуть.
2. Душ в целом, не соответствовал номеру. Дешовая лейка, из которой скорее текло, чем брызгало.
3. В номере нет чайника. Кофе можно заказать и в номер, но например однажды, вечером, заказа мы так и не дождались.
В остальном, отличный отель, с прекрасными номерами с панорамными окнами и суперским видом
3
August 17, 2023
Номер просторный, уютный с панорамными окнами на Волгу. Матрасы удобные, спать комфортно. По нашей просьбе принесли чайник. Уборка каждый день, но осталось загадкой, почему горничные всегда забывали оставить гели для душа, остальное было. Отдельно пришлось просить наборы швейный и с ватными дисками. И еще чай в пакетиках оставили лишь раз. Непонятно, по какому алгоритму ежедневно пополняются номера. Каждый день оставляли по две бутылки воды на человека и всегда можно было попросить дополнительную. Завтракать одно удовольствие: еда на любой вкус, панорамные окна на Волгу, живая музыка на рояле. Хороший бассейн с открытой террасой. Но так как шапочки необязательны, нередко в воде плавали волосы. И еще царапнуло, когда беллбой, помогая с багажом, позволил себе мнение о количестве наших вещей. Этот эпизод и вопросы к пополнению номеров показывают, что работа с персоналом, видимо, не дотянута. Но: отель комфортный, рекомендую тем, кому важно качество отдыха. Остановимся в этом отеле еще.
September 26
сойдет, не вау!) при заселении даже не уточнили, хотим ли мы повыше заселиться, есть номера дороже, но не хотите ли рассмотреть... нет. Заехали, не было телевидения - профилактика... На след. день не работал спа... завтраки шикарные+живая музыка! ванная неудобная, компактная... подушек две - удобно. Вряд ли я поеду сюда еще раз...( Удобно, что можно через мост перейти на пляж, идти 10 мин., но это уже не заслуга отеля))))
October 22
Обслуживание на 3 . Швейцара нет, гостей как, следствие, никто не встречает у входа и не провожает, службы погладить одежду нет, будете бегать по этажам, так как гладильную доску тоже в номер не принесут. И ягодка на торте - могут быть неприятные скандалы и разборки в холле между не понятными людьми с участием лиц кавказской национальности и девиц, третья сторона - полиция.
March 1
Чистые уютные номера, вежливый персонал, цены доступные. В общем всё очень круто, из-за одного завтрака со шведским столом и игрой на пианино можно остановиться там👍👍👍
May 15
Надо разобраться с шумом от системы кондиционирования в номерах и убрать ступеньки ))) при входе в отель,а так хорошо,персонал очень доброжелательный 👍 завтрак супер💥
1
August 16, 2023
Из плюсов. Шикарные завтраки, очень разнообразные, на любой вкус. Есть и каши, и яйца любых видов, блинчики, нарезки, в том числе красной слабовольной рыбки, десерты, фрукты. Прекрасные подушки и одеяла, хорошее постельное белье.
Из минусов. Не новый ремонт, в ванной комнате разбитая плитка на полу, не ремонтированная, кусочки плитки пристают к голым ногам. Кружок на унитазе не под размер унитаза.
Номера ремонт и сама мебель староваты, но в целом пребывание в отеле хорошее.
2
November 20, 2023
Прекрасный отель. Отличные номера. Разнообразный завтрак на любой вкус. Отзывчивый персонал. Не очень удобный подьезд к отелю, но расположение очень близкое к центру и позволяет проехать в любой конец города.
October 6
В номерах не совсем понятна логика установки розеток. У письменного стола розетка одна и она для настольной лампы (верхнего освещения в номере нет). В случае разрядки ноутбука либо отключаешь лампу, что неудобно, либо перетаскиваешь удлинитель от кровати (там тоже одна розетка и он там служит для одновременного подключения ночника и, например, телефона на зарядку). Может проще еще одну розетку у письменного стола организовать - количество звезд у гостиницы большое для таких неудобств... Ну и мебель обновить тоже неплохо бы - выглядит она несколько уставшей. И еще парковка перед гостиницей явно маловата - надо расширяться.
June 9, 2023
Впечатление осталось от посещения прекрасное. Персонал отзывчивый и предупредительный. Есть всё необходимое. Бельё и полотенца белоснежные. Спа-центр включен в стоимость проживания. С дороги сауна и бассейн очень кстати. Шведский стол очень разнообразный и всё что пробовали-вкусно. Живая музыка во время завтрака и вид из панорамных окон на реку очень добавляет позитива на предстоящий день. Рекомендую.
3
May 15
Внутри отеля , очень красиво ,чисто и продуманно до мелочей всё,вкусная еда и отличный бассейн
November 6, 2023
Посетили отель на ноябрьские праздники и остались очень довольны.
Хороший номер, качественная уборка каждый день. Шведский стол отличный на любой вкус. Отличный бассейн и сауна.
Один минус - в номере нет чайника и чашек.
November 1, 2023
Очень неплохой отель.
Старый но функциональный спортзал с хорошим бассейном и сауной.
Отличный завтрак, продукты свежие, выбор удовлетворительный.
Удобная парковка.
В целом все устраивает, спасибо.
September 6
Это просто супер, отель понравился всем: расположение, обслуживание, питание, всё на пять с плюсом. Буду советовать всем этот отель!!
1
June 14
Отель супер! Профессиональный персонал, отличный номер, бассейн, разнообразный вкусный завтрок
August 2
Очень хороший отель, с бассейном и зоной на свежем воздухе. Очень уютное кафе, отличные завтраки!
March 26, 2023
Вид из номера прекрасный, гостиница не новая, но очень приличная. Девушки на ресепшен очень отзывчивые. Номер сам по себе чистый, тапочки, халаты все есть.
Завтраки стандартные, правда один день девушка готовила на входе яичницу/омлет, на второй почему-то пропала.
Парковка у отеля на двух ярусах и бесплатная, припарковаться всегда есть где.
От отеля все достопримечательности в шаговой доступности)
В целом проживанием остались довольны, только кровать слишком мягкая, но на вкус и цвет..)
6
1
June 21
Получили незабываемый релакс. Жаль что побыли недолго. Все с кем пришлось пообщаться, спасибо вам! Обязательно приедем к вам. Спасибо что вы есть!
September 17
Очень понравился отель! Обслуживание, завтраки, бассейн, хочется повторить.
Мягкие матрасы только, болела спина, обычно спим не на таких, а всё остальное чудесно
1
June 18
Судя по положительным отзывам написанным тут , складывается ощущение «попросили друга написать» заселились в номер, ящики все в пыли и мелкий мусор, туалет с налётом по бортикам, ванна грязная, старая сан техника, в ванной ползает какая то живность похожая на таракана! Вызвала тут же руководство! Никого на месте не оказалось… так как воскресенье)) прислали уборщицу которая просто смахнула этого «таракана» тряпкой и стояла утверждала , что туалеты чистые! Пришлось идти на ресепшен переезжать в другой номер именно тот который я и заказала по предоплате через сайт! Первый номер с «тараканом» был не тот что при заказе на картинке через сайт… будьте внимательнее , я забронировала номер с видом на реку с большим центральным окном , по факту заселить хотели в номер 522 без окна большого как хотела, ещё и с грязным туалетом и живностью в ванной!!! Так же номер был заказан на двоих, в номере был только один халат и тапочки! Очень неприятно что пришлось нервничать, перевозить вещи с одного номера в другой…. При чем другой это и был тот что на картинке который я и заказала изначально! Только после всех этих жалоб принесли второй набор халата и тапочки, так же посуда была на одного человека, так же заказывала бокалы их так и не принесли, так же заказывала ведро со льдом его тоже так и не принесли!!! С собой брала колонку Алису так и не подключили мне ее через их вай фай, хотя у них две сети… не одна не сработала… приходил человек который пытался подключить и сказал что такое бывает сбой их сети… подключила в итого через свой телефон раздачу wf… принесли комплимент извинения фруктовую нарезку )))) бассейн с ледяной водой! Баня с голыми бабушками без комплексов!!!))) Гранд Отель 5 звезд ))) Вы самые красивые с виду в Астрахани!!! И держите такой отвратительный сервис!!!
1
April 15
Отель мне нравится, останавливался в нем не в первый раз, в номере идеальная чистота, обслуживание на высоте, завтраки разнообразные, персонал вежливый.
Так держать, не снижайте планку!
1
July 14
Нормальный отель. Ничего сверхъестественного, чисто. Кондиционирование центральное, для лета не очень, жарковато.
June 10
Начало июня,5 дней уюта и счастья!
Отель оправдывает все свои пять звёзд! Персонал – максимально культурный! Это персоналу, необходимо работать в культурной столице – Петербурге, а персонал пятизвёздочных отелей Петербурга – стажироваться сюда :-) за все пять дней получал только позитивные эмоции от общения с персоналом, посещение ресторана спа – комплекса, на высоте, вполне соответствует пяти звёздочкам!
Очень организовано всё, то что связано с приемом гостей включая прачечную, в которой можно сдать одежду, и её подадут аккуратно постиранной и отглаженной!
Во всём отеле – приятная музыка, и на каждом этаже разные,приятные ароматы!
Атмосфера в отеле – максимально располагающая к отдыху !
Не нашел ни одного минуса.
Еще…
…. Небольшое количество гостей…
Завтраки-еда (почти) на любой вкус,но если по стандарту-то всё,что нужно!!!
Огромная благодарность персоналу,и отелю в целом!!!
1
March 13
Четыре звезды из-за парковки, очень мало парковочных мест. Сам отель шикарен, хорошие номера, отличный вид, чисто, панорамное остекление. Шведский стол в ресторане.
June 16
Ресепшен отзывчивый. Завтраки супер! Номер чистый, в целом всем довольна. Но двухкомнатный номер был уставший.
3
September 14
Прекрасный отель, прекрасная SPA зона (включена), прекрасное расположение, был тут еще под брендом “Al Pash” - одним словом 🔥!
Настоятельно рекомендую!!!
1
September 7
Ребят,ну вы серьезно?????5 звезд!Откуда????Кто их поставил и откуда эти отзывы!Люди либо лучше не видели либо не кто их пишет!Номера уставшие,требуют ремонта,система вентиляции дурацкая,при заселении не встречают,не провожают,не рассказывают что входит в стоимость.Вид красивый,но балконов нет.Номера я так понимаю каждый день не убирают. Мини бара нет.Холодильник еле еле морозит,матрас не удобный.Вобщем к сожалению сплошные минусы((
December 26, 2023
Достойный спа-отель, предлагающий шикарные завтраки по системе шведский стол. Номерной фонд разнообразен, но ценник выше среднего по городу. За доп.плату предлагается ужин. Персонал вежливый и внимательный.
May 4
Отель, конечно, не 5 звезд. 4 с большим минусом, а может и 3. В двухкомнатном люксе детям, кроме как на раскладушке, спать негде. И раскладушки, такие, прям раскладушки, не доп кровать.
Завтрак хороший, достаточно разнообразный. Есть шампанское, икра щучья(оч вкусная). Уборка номера странная: мусор вынесли, полотенца поменяли, постель не заправили: заходишь в номер, как будто и не убирали. Нигде такого не видела, а иногда вообще забывали убрать и приходилось напоминать. Не приятные полотенца, жесткие и пахнут плохо.
Персонал очень разный. Есть прям очень приветливые и профессиональные, а есть не очень. Филипп на ресепшен был совсем не радушен, и, честно говоря, прям сразу испортил отношение, хотя Александр снивелировал ситуацию.
April 13, 2023
Хороший отель, был включён в номер утренний завтрак- шведский стол, всё было вкусно, понравились тапочки в номере с закрытыми пальцами, довольно из плотного материала. Персонал обходительный, помогли донести сумки к номеру. В номере чисто, уютно. Есть спа и тренажёрный зал, 2 часа стоит 600 рублей, но мы туда не успели сходить, насыщенный график дня был.... В номере нет чайника, а хотелось бы. Шампуни, гели, почти без запаха были китайского производства.... Кому такие не подходят, лучше взять свои с собой в этот отель. По 5 бальной системе поставила бы 5. Всё отлично!
4
July 6
Ну не 5 звезд, бассейн холодный, всего одна баня. На завтрак заветренные овощи. Летняя терасса рядом с мостом, где постоянно что-то гремит. В номере не работал холодильник, обещали починить и три дня ничего не происходило. Персонал оч вежливый, номера чистые.
July 29
Можно налипитт себе сколько угодно звездочек, но унитазы останутся грязными, если вы - паршивый отель. Номер стоит 6000, а унитаз грязный сразу при заселении. Просьбы протереть пыль также проигнорированы.
Еду в ресторане можно ждать вечность и ее принесут отвратительного качества. Умудриться недоварить шпинат, надо уметь!
Отвратительно! Горничную тоже надо ждать вечно, чтобы она-таки домыла унитаз! И тапочки строго на одного, хоть номер и двухместный, а то вдруг Вам понравиться
November 10, 2023
Отличный отель прямо на берегу реки, вкусные завтраки, очень разнообразные, на стене в номере немного паутина, окна в пол.
Все удобно, недалеко набережная.
Если летом ехать, невероятные виды будут
1
April 24
Приятное место, часто ходили в бассейн и сауну с родственниками из-за чего место отдаеи особой атмосферой того времени. Всегда чисто и уютно, людей обычно не много и это плюс.
1
August 8
Не планировали там жить,просто поехали посмотреть.в интернете невероятные фото со светящимися зданиями.на деле,темнота.освещён только вход.поэтому ,насладиться красотой не получилось.но рейтинг сбивать-не имею права,т.к внутри не была.
July 22
Очень шикарный отель все необходимое есть даже биде в отеле, два телевизора две комнаты, бассейн если вы сняли отель, спа , все есть!
October 17
Ресепшен работает как надо, номера без посторонних запахов, отличный бассейн. Лобби бар тоже норм, цены для СПб средние
September 18
Отличный современный отель в центре города. Уютные большие номера, веранда, вкусная кухня
September 5
Неплохое место для остановки в городе. Есть над чем работать. Завтрак неплохой, но номера темноватые. В целом рекомендую попробовать✅
2
1
June 8, 2023
Как на мой взгляд одна из самых лучших гостиниц в Астрахани . Все таки 5 звезд дают не только за красивые шторы :)
Чистенько, приятный персонал, завтрак очень даже съедобный (шв стол). Номера всем необходимым оборудованы. Но вот с рестораном в этот раз не повезло - сменился руководитель и нет лицензий на алкоголь, даже на самый слабенький :) Конечно не критично, но был бы плюсом ))
1
July 30, 2023
На ресепшене очень приветливый персонал, обслуживание номеров регулярное. В качестве приятного бонуса каждый день на столе было 4 бутылочки с питьевой водой. Номер в котором мы проживали оказался не «первой свежести», дверцы шкафа держались на честном слове, холодильник через каждые пару часов самостоятельно переходил в режим разморозки и совсем не выполнял свои функции (даже когда в нем ничего не находилось). Сиденье от унитаза было установлено от другого комплекта, меньше по размеру чем унитаз и без микролифта, поэтому сначала пользования с грохотом опускалось, Ванная это отдельная песня, хруст и треск когда в неё заходишь был такой что казалось вот-вот рассыпаться. Завтраки- шведский стол, с большим количеством блюд на выбор. Из приятного- завтрак проходит с видом на Волгу и под живое исполнение на рояле. Кухня достаточно вкусная, есть рыбные блюда которые прям очень хороши. Есть спа, бассейн , и тренажёрный зал, открытая веранда к бассейну это не то место где хочется отдыхать и загорать, от грохота и выхлопных газов проезжающих по мосту автомобилей и грузовиков, который расположен метрах в 50 получаешь мало удовольствия. Маленькая парковка, которой пользуются все.
August 28
Всё замечательно, персонал обходительный и дружелюбный, есть все чтобы комфортно отдохнуть..
