Mega Flowers
1108 reviews
October 2
Добрый день!
Я администратор Премиального Ресторана ,соответственно атмосфера,аура,красота зала и посадочных мест держится на моей ответственности и полномочии ,получилось так что нам нужны были цветы для декора и я заказала в МегаЦветы букет из 40шт альстромерии,цветы приехали ужасные не качественные соответственно я тут же отказалась от цветов ,и вот уже 2дня как я клянчу свои же деньги что бы они мне вернули ,получилось так что я за доставку 500р оплатила что мне не вернули,средства за цветы мне так ещё и не вернули ,и подвели так с цветами!!!
Очень разачарована
Мне ни в каких сайтах ,мессенджерах не отвечают,не дают обратную связь по поводу возврата никакого ответа только полный игнор,просто безобразие
5
1
August 18
Сначала поставила одну звезду, спустя несколько дней подняла оценку.
Почему одна звезда:
Поздно вечером накануне дня приезда утончила на сайте про наличие лилий. Мне сказали, что лилии есть и можно приехать за ними к ним в магазин. На следующей день к 10 утра приехали за цветами. Продавщица сказала, что лилий нет. Потом пошла в холодильник и принесла «последнюю пачку» с ее слов. Пачка лилий это 10 стеблей с бутонами без единого цветка. Продавщица заверила, что в тёплой воде они раскроются в течение дня.
Ни в этот день, ни на следующий и ни через день они не раскрылись.
Почему я подняла оценку:
Спустя 4 дня цветы начали распускаться после моих танцев с бубном вокруг них.
Я обработала стебли и листья. Цветы должны стоять не в тёплой воде (цветы никнут из-за этого), вода должна быть комнатной температуры. А вот температура в комнате должна быть повыше, цветы начали распускаться ночью, когда был включён обогреватель. Парочке бутонов помогла раскрыться руками. Некоторые бутоны не раскроются, так как они зелёные, но в общей массе это все равно выглядит красиво.
Несколько стеблей оказались с розовыми цветками, хотя покупались белые лилии.
Итог покупки именно лилий в данном магазине:
1. Данные по наличию могут быть не актуальны. Едем на свой страх и риск.
2. Верим не словам, а глазам. Требуем возможности выбора.
3. Лилии стоило покупать заранее, чтобы они успели раскрыться дома и приобрели «букетный» вид, который можно подарить.
4. Спустя 6 дней почти на каждом стебле раскрылось по 1-2 цветка, и теперь это выглядит красиво. Это действительно букет.
5. Цветы не пахнут. Для меня это плюс, так как получатель аллергик.
6. Цена самая низкая из тех, что я нашла.
June 18
У магазина удобное расположение, большой выбор цветов, вежливый персонал. Можно по отдельности цветы покупать, букеты тоже красивые делают. Молодцы!
November 8
Ужасно! Приехала 02.11 в магазин на Красносельской, чтобы купить лилии маме на день рождения, заранее уточнив в чате магазина цены и наличие нужного товара. Приехала за 15 минут до закрытия. Встретил меня молодой человек, который попросил поторопиться с покупкой ввиду скорого закрытия магазина. Я спросила какие лилии есть в ассортименте, мне показали азиатские нескольких расцветок и восточную, указав что азиатские по 89 рублей за штуку, а восточные 500 рублей упаковка. Я взяла три упаковки восточных плюс один цветок для четного количества. Молодой человек удалился собирать все это в один букет, собрав все, он предложил произвести оплату, не назвав конечной суммы. Я приложила карту к карт-ридеру и получив чек была изумлена 13 919! Я достаточно зарабатываю, чтобы позволить себе подарить такой букет маме, но надо было заранее четко и внятно обозначать, что одна восточная лилия стоит около 500 рублей за штуку, по факту эти лилии ничем не отличаются от азиатской своими размерами и количеством цветов, у меня есть стебли где по одному-два бутона, цветы явно были не первой свежести так как стали раскрываться и было видно, что все бутоны внутри покрыты коричневым, или они были переморожены. Я собираюсь писать жалобу в ФАС и другие инстанции, чтобы специализированные органы провели проверку этой организации в части ценообразования и уплаты налогов.
1
2
September 20
Заказ 40832420.Заказала 3 упаковки роз с доставкой в офис.Временной интервал с 15 до 16-30. В час дня прислали сообщение,что мой заказ у курьера. Что сразу напрягло:доставка от 3000 бесплатно.У меня заказ на 4,5.Спрашиваю,почему я должна заплатить за доставку?Ответ гениален:потому что у вас цветы в упаковке,вот закажите еще букет и доставим бесплатно.Короче,за доставку еще 450 рублей заплатила.Позвонила курьеру,вижу что по времени он не успевает.Заказ на Таганке,оттуда он мне наберет,встретимся где то в городе!Охренеть!Я плачу за доставку,логисты не учитывают пятницу и пробки,клиент остается в проигрыше.Менеджер в офисе раза по два переспросила детали о моем разговоре с курьером. Чем мне помочь она не знает(
При выборе цветочной компании- эту обходите стороной!
November 9
Плюс- привозят быстро. Минусы- на фото на сацте/приложении букеты не соответсвуют действительности. На ыото приличный букет - привозят мини копию. Да, в описании сказано ссолько и чего будет, НО. Фото реальные должны быть, чтобы понимать за что платишь. При этом звонишь в подлержку мол не соответсвует фото и факт, нет говорят, привезут как на вото. Обман(
September 1
Мне здесь нравится покупаю тут постоянно и жене и дочке можно хороший букет выбрать по относительно не дорогой цене единственное цветы стоят 3-5 дней и все завяли
2
October 10
Тот букет, что здесь заказал мне конечно очень понравился, но больше всего понравилось отношение на всех этапах. Даже курьер был быстр и вежлив, чего в последнее время в других местах не наблюдалось.
September 16
Имейте ввиду, что забирая оптом вам не разрешат распаковать и посмотреть состояние цветов. Забрала 15 подсолнухов 12 сентября самовывозом. Когда развернула, увидела, что они не первой свежести, но подумала, что в воде может придут в себя, к вечеру цветы уже сильно опустили голову, несмотря на то, что были обрезаны и поставлены в воду. В итоге не простояли и суток, купила мусор за 2 т.р.
Написала в чат сначала, на следующий день, сказали написать на почту, там ответили, что претензии принимаются в течение 24 часов. Больше не поеду сюда.
1
July 23
У мамочки день рождения 6.07. Для неё всегда ищу гладиолусы - мамульки их очень любит! Долго искала, а там они есть! Сама выбрала, а флорист собрала в букет! Мамульки была счастлива!!! А для меня 85 летней мамочке в радость сделать такой подарок!
1
September 8
Магазин отличный, ассортимент цветов огромный, все цветы свежие, можно посмотреть и выбрать. Хочу сказать огромное спасибо Беку!
Несмотря на загруженность работы, нашёл минутку, чтобы показать цветы, которые есть в наличии и подсказал какие лучше взять. Однозначно теперь я постоянный покупатель и всем буду советовать цветы только тут. Спасибо большое!!!
Добавляю фото цветов, спустя неделю, ещё "живые", как и обещал продавец.
1
October 11
Второй месяц как я ваша постоянная покупательница, у меня очень много подруг и я просто обожаю отправлять им букетики. Я вот недавно собрала у вас на сайте шикарный букет из разноцветных роз, очень удобно всё делается, собрали точь в точь как на фото, спасибо!
October 3
Заказала цветы оптом , мама любит без упоковок в охабке , очень разочарованна , ужастное качество цветка , на фото немного видно , к сажелению так на многих цветах и зачисткой первых лепестков не отделаешься , все края черные и мятые , не советую данный магазин
1
July 24
И каких цветов здесь только нет! Очень много всего продают! На днях заказывала букет из пяти кустовых хризантем и нужен был именно в коробке. Оставался один, думала сухой будет)) но нет. Привезли чудесные, свежие цветы.
June 28
Отвратительное качество цветов ! Розы в букете при доставка уже были вялые на утро совсем завяли ! Привезла букет назад продавцу за свой счет , так еще и отказывает в возврате средств ! Впервые сталкиваюсь с такой наглостью!!! Нооо! Недобросовестных продавцов надо учить и наказывать .. отправила жалобу в роспротребнпдзор и официальную претензию
2
October 1
Брала на день рождения подруге здесь букет. Очень хорошие цветы, свежие. Флорист приятная, позитивная девушка. Букет супер!
October 20
Этот магазин для меня просто спасение. Очень удобно пользоваться когда времени в обрез и нет возможности поздравить. Тут ребята соберут, согласуют и доставят. Что еще нужно?
October 12
Цветы нежные и красивые, бутоны крепкие. Цены нормальные, не завышенные. Сделали всё быстро! Очень помогли. Обязательно ещё закажу!
May 6
Цветы волшебные, заказывала маме ,ей понравилось! Курьер хороший ,всё грамотно сказал ,анонимно доставил, как и положено❤️! Но всё впечатление испортила девушка, которая общалась на сайте со мной, никакой клиентоориентированности ,не заинтересованность в клиенте ; задаёшь два вопроса ,отвечает только на один и тотальный игнор в конце . Она не умеет объяснять и доносить информацию верно , отвечает на вопросы с явным нежеланием . Кто был в чате на сайте и кто работал над моим заказом : Фарзона Касимова. А ещё у них сайт не очень удобный, нельзя на самом сайте отследить на каком этапе заказ , зато в сообщениях вся инфа высвечивается
2
September 14
Добрый день, хочу выразить огромное недовольство вашим сервисов начиная от отгрузки и заканчивая доставкой!!! Просила фото перед отправкой его не сделали, просила обернуть бумагой не обернули, доставка задержана на полчаса, цветы привезли все завявшие праздник испорчен, спасибо большое!!! От цветов отказалась. Был прекрасный магазин стал самым отвратительным.
1
July 11
Когда делала заказ отзывы были исключительно хорошие везде, не понимаю, как так вышло.. Заказала гортензии - на WhatsApp фото так и не скинули, привезли очень оперативно - малюсенькие уже полузавядшие цветы. Завяли совсем уже на следующий день. Написала в поддержку на почту - ответа нет.
2
1
April 9
Отличное место для покупки цветов! Доступные цены и огромный ассортимент! Беру лилии периодически. В самом магазине приветливый персонал! Доставка тоже, отлично работает!!!)
2
3
June 19
Очень клиентоориентированный сервис у них. Терпеливо слушают хотелки и пожелания покупателя, потом мне понравилось что перед доставкой фото и в общем придраться не к чему. Букет 5 дней стоит и арамат шикарный👍👍👍
September 28
Огромное спасибо за букет и доставку! Очень вежливо нас обслуживали, учитывались пожелания по времени и месту, собрали шикарный букет, цветы свежие. В плане цены все приемлемо, не дорого. Заказывали маме на День рождения, мама счастлива. Процветания вашему сервису!
1
September 20
Цветы свежие и очень большой выбор сортов. Хороший магазин. Цены приятные и обслуживание вежливое.
1
April 22
Каждую неделю заказываю цветы, обычно в проверенных магазинах, но вот на день рождения нужен был именно букет сирени. И такого шока от цветов я никогда не испытывала! Наполовину гнилой, пожухший букет, с осыпающимися цветами. Сервис не просто оставляет желать лучшего ужасен!!! Обратилась в поддержку через 5 мин после доставки, как открыла упаковку, в возврате денежных средств отказали, сказали-привозмте букет сами на склад! Напоминаю, это был "подарок". Переписка со службой рекламаций ни к чему не привела. На мои отправленные фото мне ответили-а вы ветки подрезали? Напомню, фото я отправила через 5 минут после доставки! Отвратительное качество и цветов, и что самое ужасно-сервиса! Ни за что не связывайтесь с этим магазином!
6
September 9
Просто шикарное 🙌 качество. Есть что выбрать главное и за пару часов уже на руках иду дарить. Спасибо большое магазину за такие яркие подсолнухи 😎
1
November 11
Заказала россыпью 3 упаковки роз ревиваль (нежно розовые), привезли ярко розовые предполагаю шангри ла( насыщенный цвет), самое неприятное состояние роз мятое, кайма лепестков вялая, одна Роза без бутона , одна переломлена. Достака 860. Не проверяла при доставщике, надо было просмотреть и вернуть сразу. Не ожидала, что со склада могут отгрузить некондицию. Проверяйте при доставке цветы! Отдел рекламаций у них не функционирует , даже не извинились , написали на фото не шангри ла и возврат в течение 24 часов …. Естественно я никуда не поеду и на это рассчитывают.
1
September 11
Я часто беру здесь букеты для своей девушки. Цветы всегда свежие. Выбор сортов разнообразный. Магазин рекомендую.
February 16
Хотел порадовать супругу цветами каллами, ей они нравятся, но раньше именно их не дарил ей, решил попробовать. На сайте представлен был букет из 9 цветов: выглядит красиво, но я чтобы было наверняка, решил взять отдельно 29 штук. По итогу даже при такой существенной разнице в количестве мои цветы выглядят как «бедолаги» по сравнению с теми, что на сайте. Продавец объяснил, что это другой сорт, но об этом не было сказано при заказе цветов, тем более была взята полная предоплата. Это первый мой букет, на который супруга не то, что не среагировала с восторгом, а вообще никак.
Из плюсов: персонал - молодцы, заботливо упаковали цветы, чтобы они не замерзли, но сам вид цветов этим, конечно, не исправить. Очень жаль, что не оправдали ожиданий в такой день - День всех влюбленных.
8
September 11
Не рекомендую! Заказываю не первый раз. И переодически привозят цветы «в помойку» либо поломанные все, либо гнилые. Привозят связанные и в упаковке, сразу и не сообразишь все пересматривать, а надо!!! Претензии предъявлять бесполезно, не реагируют. В подарок кучу мусора, доставили, сомнительное отношение.
September 14
Так уж получилось, что по праздникам у них предзаказ... Просто прийти в магазин и купить цветы нереально. Упаковка хризантем 5веточек +-600р. Не плохо. Но если вы заходите оформить как букет, у вас цена резко возрастает до 1400р. И выдали цветы... Размороженные какие-то
March 28
Друзья, если Вы хотите, чтобы клиент никогда к Вам не возвращался, то делаете всё правильно. Если Вы держите низкие цены за счёт полностью отсутствующего качества, то так и напишите "торгуем мёртвыми цветами". Простите, была раздосадована. Заказала вчера через интернет 20 шт кустовых роз. Мне нужен был просто букет из 19 свежих красных роз. В итоге мне вручили разноцветный хорошо закрученный в полиэтилен кулёк. Развернула дома цветы и поняла, что из 20 шт стыдно дарить абсолютно всё! Большая часть просто осыпается, есть пять более или менее годных, если сказать, что никуда не успела и купила не глядя возле метро. Вопрос - а мне это зачем?! Открыть Мегамаркет цветов, чтобы портить людям праздники и настроение - это совсем не дело, потому что цветы или свежие или не надо никаких, даже если на кладбище, не говоря уже о живых людях в праздничный день.
10
1
March 14
Раньше заказывали в этом магазине букеты через маркетплейс, накладок не было, букеты приходили хорошие, поэтому решили перед 8 марта заказать цветы напрямую. Заказ оформила 4-го марта, с доставкой на 7. 50 роз ассорти и 10 ирисов. Указала 3-х часовой интервал для доставки, опцию фото в вотсап перед отправкой и сопроводительную открытку. Предполата полная. Доставка платная. Что пофакту: доставку задержали на 1,5 часа. Привез яндекс.такси. Сопроводительных документов к заказу и чека нет. Фото цветов перед отправкой не прислали. Открытку не положили. И самое главное- полное разочарование от цветов - 2/3 роз неликвид - помятые, кривые, увядшие, одна сломана. Претензию написала сразу после распаковки по указанному техподдержкой адресу с подробным фотоотчетом. Спустя неделю ответа так и нет. Не рекомендую этот магазин для покупки онлайн. Только вживую и до оплаты.
8
September 1
Плохой магазин, из 25 цветов подсолнуха 6 навыброс( без лепестков), на 1 сентября!!!! , букет из смешанного размера, хотя оплатила большие , они дороже.
Не рекомендую !
Компенсацию не предложили, адрес для отдела качества так и не прислали!
November 5
Только одни плюсы
Замечательный коллектив, дружелюбный, все расскажут, подскажут, упакую. Всем советую
June 27
Цветы привезли не в товарной упаковке, а в газете «Мурманский край», все бутоны увядшие. Служба поддержи подсказала, что можно отказаться забирать у курьера, но это прописано в пункте о возвратах, а не о доставке. Единственный вариант, приехать на Красносельскую.
September 4
Общее впечатление от сайта 5+. Но как только платишь деньги начинается фигня. То этого нет,то этого нет. Предлагают замену,но она ни в цветовой гамме,ни упаковка не соответствует тому,что просили изначально. Зачем хапать заказы,если не можете их исполнить, не понимаю.
September 15
Это ужас (( все бутоны поломаны и лепестки. остальные ветки просто зеленые зарождения бутонов, которые не раскроются. Это был подарок. До слез обидно ( придется искать новые. Фото перед отправкой не прислали. На второй день одна из лилий осыпалась.
July 1
Прислали букет который вообще не соотвествует фото, ярко розовый букет на фото то что должно было прийти, белые пионы то что пришло по факту
Размер пионов так же меньше чем на фото, возврат делать отказываются.
Пишу в роспотреб и в банк заявление на чарджбек
1
April 23
Сделала заказ 17.04.2024 (1970130) коробка с 25-ю кустовыми розами за 4039 р. До этого делала заказы, но не вникала ни в размеры, на в качество в реальности. Поэтому предложила своей знакомой (она не в России) заказать здесь. Теперь вижу - зря. На сайте было написано цветы - розы кустовые (40 см), высота композиции 30 см, ширина от 30 см. Да и на фото выглядит коробочка немаленькой. Прислали недоразумение (см. фото слева), причем фото перед доставкой не присылали. Операторы отослали в отдел претензий. Написала - Ответили через 2 дня, и естественно, стали себя оправдывать. Если на фото букет пышный, ну так и делайте такой, это что - сложно? Так нет - собрали все в кулачок, причем сомнительно, что количество цветов то же (25 кустов). Да и свежесть цветов вызывает сомнение (особенно на фото, где показаны размеры). Наверное, поэтому и собрали так туго, иначе они все развалятся. Или делайте реальные фото на сайте. В общем, сегодня бодалась с ними целый день. Требую возврата денег, иначе заявление в Роспотребнадзор, а потом в суд. Надоело все спускать на тормозах, а такие конторы только на это и надеются. Если кто-то хочет присоединиться - пишите, напишем общее заявление в суд. И еще я поняла - положительные отзывы только у тех, кто покупал цветы на месте, самовывозом. Естественно, им предлагают хорошие, иначе человек просто уйдет и ничего не купит. А всю некондицию они отправляют в заказах с доставкой курьером . Ай, молодцы! Категорически не рекомендую связываться с этой конторой, берегите свои нервы и деньги. И еще не понятно - как считается рейтинг магазина, если на 20 отрицательных дай бог 1 положительный?
July 9
Заказали маме букет из 15 малиновых роз , прислали во время, но они совершенно отличаются от фото на сайте- они не такие яркие, не малиновые, и самое ужасное, что привезли вялые, пожухлые цветы. Как такое дарить ? Ужас!
1
February 22
Склад как и положено складам находится далеко от метро и идти до него очень петляво. Персонал не очень вежлив, ну как бы совсем не рад тебе. Но букет в итоге собрали классный. Цены нормальные. Короче если любите длинные прогулки и нужен букет, то можно проехаться. А вообще у них букеты заказывают через сайт и вам должен курьер все привезти. У меня был самовывоз, и когда я приехала за букетом, оказалось что моего заказа вообще нет, из-за чего мне и нахамили.
4
July 25
Купили 101 разноцветную гипсофилу, отличного качества. Подарком очень довольны. Спасибо 🙏
September 21
На днях покупала тут букет для юбилея мамы. Вообще, часто здесь бываю, удобное расположение, всегда большой выбор цветов, в этот раз букет сделали из герберов. Симпатично и как-то жизнерадостно букетик смотрится. Маме понравилось!
1
March 8
Как же сильно ошибся выбрав этот магазин. Надо было хотя бы отзывы почитать, а потом отказаться от заказа в этом цветочном.
Начнем по порядку.
Начал выбирать на сайте цветы, уже почти оформил доставку, но не оформил до конца. Решил ещё подумать. На следующий день представитель из цветочного сам написал мне. Уточнила хотел ли сделать заказ и что входит в состав. Сказал как хочу что б оформили букеты. На что положительно отреагировали на том конце, а дальше тишина. Я спрашиваю, можно ли курьеру оплатить. Говорят, что только 100% предоплата. Дальше опять тишина. Спрашиваю «адрес вам нужен для доставки?», попросили адрес. Дальше у меня уже накипело, написал мол так и дальше будет продолжаться? Вы вообще заинтересованы? И только после этого более менее начали нормально отвечать.
Проходит неделя, решил залезть на сайт и пересчитать букеты, понять всё ли правильно по ценнику. И оказывается, заплатил какие-то лишние 2599.
Пытаюсь дозвониться, сбрасывают. В вотсапе не отвечают. На сайте просто ответили «ваш заказ в процессе сборки», дальше тишина. Только в ВКонтакте ответили более менее. Но ни чека, ни полного состава, ни ответа откуда 2599 лишние взялись. Просто сказали «у вас нет лишних 2599». Сказал ещё раз как оформить букет. Цитирую «мы так и собирались сделать».
В итоге наступает 8 марта, я получаю сообщение что букеты передали курьеру. О фотографии и речи нет. Приезжает курьер и всучил этот «веник», по-другому не назвать. Все три букета запихнули в один мешок, максимально плотно перемотали скотчем. Открыв этот пакет, убедился что там просто три «веника» и каждый «веник» максимально плотно перемотан лентой. И возвращаемся к цитате выше, оформление воооооообще не то что я просил.
Думаю ладно, сейчас сам сделаю нормальное оформление, убираю ленту и распаковываю букеты, а они все поломаны, пережаты, уставшие и тому подобное.
Я очень настоятельно рекомендую в этом магазине ничего не покупать и не заказывать. Люди не понимают чем они занимаются даже близко
7
April 22
Никому не советую воспользоваться услугами этого магазина. Сделала заказ букета с доставкой( микс сирень) и была в шоке,когда его развернула! Прямо в моих руках сирень стала осыпаться. Я просто перевернула её цветами вниз и она вся осыпалась. Листья были пожухлые. Они недавно ввели предоплату(по другому оплатить нельзя)-думаю именно поэтому и ввели. При курьера я букет так досконально осмотреть не могла,потому что он быстро ушёл и букет был очень сложно упакован. Написала им на почту претензию.с прошлой пятницы ответа нет. Давно я не сталкивалась с таким наглым обманом клиентов.
3
October 19
Много раз покупала тут цветы!
Всегда вежливое обслуживание, всегда красивые букеты.
На самом деле приятно, что за потраченные деньги получаешь хороший уровень сервиса + симпатичные букетики, которые дарить всегда приятно.
July 25
Заказали букет за 1299 на сайте, кустовые розы ... Букетик принесли вяленький, отличается от картинки на сайте в худшую сторону, на фото то что с ним стало на второй день. Больше здесь заказывать не будем никогда
1
April 23
Крайне не рекомендую взаимодействовать с данным магазином. Изображения букетов на сайте могут быть сильно приукрашены, а фактически доставленные цветы могут существенно отличаться как по размеру, так и по составу. Магазин отказывается нести ответственность за соответствие доставленного товара описанию на сайте, ссылаясь на то, что представленная информация является лишь ознакомительной. Такое поведение противоречит Закону РФ о защите прав потребителей, который гарантирует право на получение товара надлежащего качества, соответствующего заявленным параметрам. Если вы ожидаете получить огромный букет из 25 роз длиной 50 см, будьте готовы к тому, что может прийти всего 11 роз размером 20 см, что является нарушением ваших прав как потребителя.
4
2