Merzen
1109 reviews
October 6, 2023
Благодарю за проведение семейного атмосферного обеда так, как хотелось. Учли все пожелания. Все вкусно и красиво. Новая веранда с большим количеством света просто очень хороша!
1
March 9
Ресторан хороший, неплохая кухня и хорошее обслуживание, но очень большой минус в праздники. Из-за жажды наживы уменьшин танцпол до минимума и в итоге, люди покушали, выпили, а расслабиться и потанцевать просто негде. С 8 марта Вас, дорогие женщины
September 19, 2023
Отличное место , всегда там обедаем , иногда даже специально с трассы сворачиваем. Очень вкусно , обширное меню, хороший сервис. Расширились, новая веранда. Можно на вынос.
1
July 2, 2023
Очень вкусно, баранина чудесная. Замечательные домашние морсы и компоты. Салат с халуми замечательный. Приятная атмосфера, внимательный персонал, есть замечательная детская комната👍👍👍
September 19
Отличное меню. Отменное качество приготовления. Квалифицированный персонал.
1
November 24
Благодарю Руслану за внимательность, отзывчивость, обаяние. Хочется приходить сюда вновь и вновь.
1
June 3
Ожидала по меню больше , акцент сделан больше на шашлыки. Не скажу что прям гастрономический оргазм, но покушать можно. Музыка не очень , видно было что солистка поет без охоты и на отвали )
July 15
Ресторан позиционирует себя как мясной,а мясо подали отвратительное. В качестве соуса подали томатную пасту разбавленную водой. Из плюсов: детская комната и фирменный лимонад.
February 10
С 19 года заезжаем в ресторан по дороге с Москвы в Брянск и обратно. Вкусная еда, обходительный и грамотный персонал. Правильно реагируют на пожелания.
Мерц авто тоже не подводил.
Единственное, ценник на стейк лосося завышен
August 25
Очень вкусно. Большая территория. Приятные официанты. Нормальные цены.
September 24, 2023
Замечательный ресторан! Приятная атмосфера, дружелюбный коллектив, профессиональные повара и официанты. А каждое воскресенье для детей проводятся различные мастер классы!
2
1
September 29, 2023
Отличное место. Всегда там едим, всегда очень вкусно. Хороший сервис , очень стильный ресторан. Обслуживают быстро . Удобно расположен, есть парковка.
4
1
February 17, 2023
Все очень вкусно, меню разнообразное,обслуживание отличное! Музыка заслуживает отдельной благодарности - вокал А. Рожкова и живые инструменты дополнили прекрасный вечер. Группа Штрихи сделает любой вечер замечательным! Спасибо за прекрасный отдых, обязательно придём ещё!
2
January 22, 2023
Отмечали крещение ребенка на новой веранде в ресторане Мерцен. Были приятно удивлены современным и стильным интерьером. Кухня также порадовала. Обслуживание было отличное! Официанты Илья и Дмитрий очень старались, за что им огромное спасибо! Впечатление от праздника остались только положительные. Спасибо!
4
1
April 7, 2023
Уже не первый раз посещаем этот ресторан.
Выше всех похвал. Меню, интерьер, персонал.
Сейчас пристроили беседку, просто огонь. Во всем чувствуется художественный вкус, видно что обустраивали с любовью этот ресторан. 10 из 10. Мимо не проезжаем,когда бываем в Калуге, не пропускаем обед в этом замечательном месте. Обязателен к посещению)))
3
November 3
Самый лучший ресторан в городе!
Музыка, еда, оформление все просто пушка 💪
1
August 22, 2023
В целом заведение уютное с хорошим интерьером и множеством посадочных мест, но обслуживание оставляют желать лучшего. Официантов не дозваться, а если и удалось сделать заказ, то ждать от полу часа. Некоторые официанты не компитентны в коктейлях, заказывала в составе с малиной, при этом уточнив есть ли косточки или добавляется малиновое процеженое пюре либо концентрат, сказали, что косточек нет, по итогу пришлось жевать косточки и весь вечер доставать их из зубов
3
1
September 1, 2023
Раньше часто была в этом заведении и всегда все было ок,но в последний раз ..
Хотели забронировать столик,сказали пока все забронировано и если будет столик перезвонят. Перезвонили и мы приехали туда,сделать заказ нам просто было нереально (понимаем,что посадка почти полная) но думаю надо быть официантам к такому. Они просто игнорировали 😂пока мы не подошли к управляющему. Сделав заказ мы ждали еще около часа(кухня понятно),но мы заказали бутылку вина и прождали ее столько же (48 минут) серьезно ? Шесть раз мы пытались позвать официанта,наша официантка просто нас игнорировала и по итогу сказала,что на баре тоже,что то не так.
Мы пришли вкусно покушать,выпить вина и отдохнуть.
Аппетита уже как и настроения не было,выпив бокал вина и оставив ужин,который несли просто вечность я попросила счет и уехала.
Состав официантов стоило бы пересмотреть
Ps. Пока мы сидели и ждали заказ,то лицезрели еще одну картину где так же соседний столик был возмущен отношением официантов.
1
2
August 13, 2023
Замечательное место для проведения вечера в кругу друзей. Очень неплохая кухня. Персонал вежлив и отлично ориентируется в меню, всегда посоветуют и быстро обслужат.
1
September 23, 2023
Прекрасный ресторан.
Очень вкусные блюда и за такую хорошую цену. Великолепное музыкальное сопровождение. Приедем еще, рекомендую всем, действительно достойное место.
August 4, 2022
Очень часто посещаем данное заведение и всегда остаёмся довольными кухней, замечательным обслуживаем
Всегда все на высоте
Официанты очень вежливые, всегда подскажут и помогут в выборе блюд
Мясо сочное, нежное, стейки просто восхитительны
Всегда все быстро и вкусно, несмотря на большое количество гостей
Спасибо, что есть такое замечательное место, как ресторан Merzen, в котором всегда уютно как дома!!!
3
1
March 7, 2023
Заехали по совету друзей, приятная атмосфера, внимательный персонал и отличная кухня. Рекомендую корейка была просто отличной.
Хочу дополнить отзыв, проводил свой ДР все было на высшем уровне, качество блюд просто отменное.
Потом открыл для себя шаурму, классическую заново, которую можно купить прямо с автомобиля. Настоятельно РЕКОМЕНДУЮ.
3
June 30, 2023
Несколько раз посещала данное заведение и все таки убеждена что люди делают твое настроение, впервый раз была на винном вечере и встретили нас не очень это слабо сказано, в лице управляющего с грозным мимикой лица это меня удивило человек работаешь в сфере обслуживания с таким громоздким и томным взглядом было не очень комфортно от такого гостеприимства . Если лицо представляет эту компанию так я бы не хотела туда ходить , но официанты играют не мало важную роль и они сгладили некие неловкие моменты за что им спасибо и мы решили посетить заведение ещё раз для понимания или разрешения того дня . Пришли просто поужинать , но у нас был на милейший официант Слава,внимательный , спрашивал нравится не нравится, повторить или предложить что то это внимание не может оставить негатив ,а напротив загладить первые впечатления. Нам понравилась атмосфера , обслуживание и внимание, романтики свеч , теплые пледы и цветы окружили нас полной гармоний тепла и уюта, ушли счастливые.
2
2
July 11, 2023
прекраснейшее заведение. прекрасные, добрые и вежливые оффицианты. очень вкусные и качественные блюда. здание заведения выглядит очень красиво и стильно. все очень понравилось
3
October 22
Отмечали день рождения. Ужасное отношение персонала к гостям, абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Не советуем однозначно.
1
2
March 29
Если мы хотим поесть мясо или просто поесть то только сюда. Хороший персонал, отличная еда. были как то в пятницу у них на сцене какая то девочка страдала, просто перешли в другой зал и все. гастрономия это фишка этого ресторана.
1
September 16
Мне здесь очень понравилось. Вкусная еда, приятная атмосфера
1
August 10, 2023
Неплохое место. Комфортно расположены столы; посетители не мешают друг другу и не слушают чужие разговоры. Поразила зона мобильной доставки; автомак. Далеко не каждое заведение может похвастаться такой опцией. Омрачило наш отдых лишь одно обстоятельство: отсутствие кондиционеров в жаркую погоду. Отсюда абсолютный дискомфорт во всём. Неприятно находиться в духоте, еда буквально тает на глазах и через пол минуты после того как её приносят- имеет совершенно непотребный вид. Лично я держалась ради приличия и уважения к юбиляру. Так бы распсиховалась и ушла! Когда один из гостей спросил фрукты ( летний сезон… господа… ну зарабатывайте вы деньги на арбузах и дынях из холодильника. Это на вес золота) но НЕТ! Официант сказала что они, в принципе есть, но сразу предупредила что это будет ОООчень долго!!!! Это фиаско! Так вроде и участливы были официанты- деловые, заказали вентиляторы, которые не работали почему-то, но ни одного очевидного результата их суета не принесла. Из еды ничего супер вкусного не запомнилось. Увы!
August 5, 2022
Отличный ресторан, отдыхали с друзьями в субботу. Прекрасное музыкальное сопровождение!!! Живой вокал, что не может не радовать. Песни были на любой вкус, можно и потанцевать, и посидеть, расслабиться!
Кухня просто на высшем уровне!!! Официант посоветовал блюда из нового меню (брали салат с халлуми и шницель) Остались в восторге!!! Шашлыки как всегда на высоте!! Мясо сочное, вкусное, прожаренное!!
Также хочется отметить доброжелательность официантов и администрации. Несколько раз за вечер интересовались, как наше настроение, все ли нравится, но было это ненавязчиво.
Всем советую, вернёмся сюда ещё не один раз!
3
2
July 13, 2023
Была там неоднократно, место в которое хочется возвращаться😍 прекрасная еда, вкусные и не маленькие порции, считаю что одно из лучших мест Калуги где так шикарно готовят мясо)) цена=качеству, не завышена. В общем, всем советую!
3
July 12, 2023
Отличный ресторан, самая вкусная еда в Калуге, каждое воскресенье проводится развлекательная программа для детей, персонал добрый, в заведении всегда хорошая атмосфера
3
January 15
Отличное место. Вкусно готовят. Для празднования какого либо мероприятия лучшее место в Калуге. Всегда атмосферная живая музыка!
March 25
Пишу только про авто. Убрали баранину, осталась только в чебуреках. Ездили туда с открытия, много-много лет назад. В итоге меню расширили, но все не то. Остались курица и свинина. Плюс живот болел после этой шаурмы. Так что в мерцен авто к огромному сожалению делать нам больше нечего, а жаль. Очень любили заехать по дороге.
May 26, 2023
Кому-то нравятся мясные блюда, кому-рыбные, а всем интересно где и как их готовят.
Так вот чистота на кухне ресторана идеальная, продукты свежие, персонал в чистой и опрятной одежде, все остальное дело вкуса и наличия материальных средств!
3
August 20
Обслуживание на высоте!!!Было нам вкусно!!!Интерьер приятный.
January 19, 2023
Хорошая музыка, очень вкусная еда, летом в теплую погоду хорошо отдыхать на веранде, там же танцпол, атмосфера приятная, зимой был на корпоративе в данном ресторане, все прошло круто, все понравилось - от развлекательной программы до еды!
4
October 30
Великолепная кухня! Мясо - обалденно! Рекомендую всем мясоедам!
1
June 29, 2023
Замечательное место, уютное, с очень вежливыми и приятными сотрудниками. Ощущение очень богатого места по приемлемым ценам. Была два раза, оба раза невероятно удачно.
2
1
January 4
Крайне недовольна сервисом оказания услуг. Приехали 3 января в 18.20, дабы оплатить оставшуюся часть банкета в честь юбилея и согласовать меню . По итогу Администратор Влада развернула нас на пороге. Причина того, приехали не вовремя. Хотя до этого мы дважды общались по этому вопросу в конце декабря и нам никто никакое конкретное время не уточнил для решения данного вопроса. Уважаемое руководство, мы являемся постоянными гостями Вашего заведения. Искренне его любили и советовали всем, также выбирая для своих торжеств именно его. Было очень неприятно, учитывая, что праздник 6 января, а 5 мы уезжаем. Когда я предупредила, что у меня нет времени подъехать в другой день решить этот вопрос, ответ был один: «у нас начинаются банкеты, времени на Вас у меня на Вас , приезжайте завтра с 12-16.00!». В основном зале было занято всего 4 стола. Разве это уровень успешного ресторана? Когда Вы стали так наплевательски относиться к своим гостям, учитывая, что сумма приличная для банкета будет.
1
2
November 9, 2023
Зашли пообедать, заказал кальмара ждали минут сорок, в итоге мне его так и не принесли, не извинились. В остальном место неплохое!
Ребята, ну что тут еще сказать? Зашли к вам 05.11.23 поужинать. Был Хэллоуин, официанты раскрашены, прикольно было лицезреть! Дальше опять какая то ерунда:( Нас было три взрослых и подросток.
Столик пришлось искать самим, стулья ставить к столу тоже. Дождаться официанта, при посадке максимум 20% ну прям подвиг (сидели на крытой веранде) основной зал был пуст, приборы так вообще диковина! Приносят блюдо, а есть не чем! Стейк из лосося точно в мусорку, он сухой из-за того, что оооооооочень тонкий. В конце вечера порекомендовали на десерт медовик! Мой вам совет, никому его больше не предлагайте! Это есть не возможно! Это не медовик!
Отдельно хочу отметить люля-кебаб из баранины и говядины, они были очень вкусными, но невнимательность персонала, плохие рекомендации по десертам, экономии на весе рыбы оставили очередной негатив к вашему заведению. Мы его очень любим, ходим давно к вам в гости, но у вас что то происходит негативное, что сильно влияет на качество еды и обслуживание. Я люблю рыбу и морепродукты, но вы ее портите (в прошлый раз кальмар вообще не принесли), стейк очень тонкий и пережаренный. Полного удовольствия мы не испытали, надеялись на большее, были готовы заплатить на качественное обслуживание и вкусную еду, но...
Надеюсь мы зайдем к вам еще раз, хотя не испытываю уже веры, что будет лучше! И еще, проверьте стулья, на некоторые небезопасны для гостей!
1
March 25, 2023
Приятная атмосфера, очень вкусная кухня. Очень вежливый персонал. Отдельное спасибо официанту Илье, за всем следил, все подавалось вовремя! Ресторану желаем успехов и дальнейшего процветания!!!
2
1
August 4, 2023
4 звезды только лишь из-за прекрасной официантки Александры , (так бы, поставила 1 звезду )
Которая готова была решить любой вопрос и проблему. А проблема была изначально в большом количестве ОС! Изначально мы бронировали стол на веранде возле игровой, не успев сесть, пришлось проситься в общий зал, так как осы сидели на тарелках и летали рядом со столом. По приходу в общий зал, выясняется, что закрыть двери в зале не могут , причина не ясна,и как вы уже могли догадаться,бинго, осы были и там!!!!! Внутри общего зала 🤦🏻♀️ персонал пытался объяснить ,что на днях ос уже травили, но ничего не помогает. Видимо руководство решило не бороться с этим дальше , а оставить все как есть. Уйти мы не могли, у нас был предзаказ по случаю дня рождения.
Следующее разочарование было , когда выяснилось, что КОНДИЦИОНЕР включать не будут, ведь открыты двери , нельзя! А закрыть тоже нельзя 😁👏бинго и полное отсутствие логики. В итоге мы попросили Александру пересесть подальше от дверей, тк осы атаковали нашу еду и собственно нас. Думали спасемся😅но они и там летали. Вообщем ,дождавшись вечера и минимального количества ос,мы попросили пересесть на веранду, потому что уже голова начала болеть от духоты и жары , приходилось использовать подручные средства и обдувать себя ,как веером. И вновь наша фея заботы и понимания-Александра, пересадила нас в беседку. Вечер закончился замечательно, команда Мерцена поздравила меня с днем рождения, очень приятно!
Хотелось бы сказать еще пару слов о кухне, хинкали были практически без бульона, мясо на мангале ,баранина очень сухой. Салаты очень вкусные, порции не маленькие. Вкусная долма,но совсем не держат форму,листья разворачивались. В целом ,кухню я бы оценила на 4 с минусом.
Также, не понравилось хамство со стороны одной из официанток, которая в 00:00 нас попросила в грубой форме покинуть беседку, тк заведение закрывается,но, в23:50 нам принесли настойки, мы спросили у официантки (Александры) заранее ! Можем ли мы допить их ,немного задержавшись? Александра с пониманием к ситуации ответила да. Но, тут пришла другая девушка, к сожалению имени не вспомню, (но вела она себя с другими официантами так, будто она надзиратель)
И сказала нам уйти, в ответ мы объяснили и сказали тогда чтобы не вводить в заблуждение гостей,не пробивали бы ничего за 10 мин до закрытия. В ответ прилетела новая порция грубости. В итоге мы попросили начать убрать пока стол,и к завершению уборки мы покинем заведение)))
Итог каков, официанты -умнички, за исключением одной мадам, руководитель, надеюсь ты обратишь внимание как ребята мучаются от жары в течении такого долгого времени!!!!! Решите вопрос с кондиционером, это издевательство не только доя гостей,но и для персонала!!! Также,РЕШИТЕ ВОПРОС С ОСАМИ!!!!! От укуса которых люди с аллергией могут серьезно пострадать!!!! В общепите это недопустимо, чтобы осы летали ВНУТРИ ПОМЕЩЕНИЯ!!!!
И еще раз СПАСИБО ЗА РАБОТУ НАШЕЙ ПРЕКРАСНОЙ Александре🩷
2
2
June 19, 2023
Уютное место для проведения досуга. Каждый раз как оказываюсь недалеко от Калуги стараюсь сюда заскочить. Вежливый коллектив, полноценная детская игровая зона. Меню на любой вкус.
3
July 22, 2023
Очень классное место! Вчера справляли там свадьбу, очень понравилось. Хорошая кухня, хорошее обслуживание, живая музыка. Все было классно! Спасибо вам ребят за такое местечко.
3
November 27, 2022
Были в ресторане Мерцен на дне рождения 26.11.22.
Из плюсов: классная певица Екатерина с хорошим репертуаром и шикарным голосом, крутая группа "штрихи", хорошее обслуживание, чистый туалет. Из минусов: на улице гололед, ну посыпьте хоть песком вход к вам; очень холодно в зале, благо есть пледы; как так можно испортить шашлык из свинины и курицы сухие, пережаренные и безвкусные, овощная нарезка с 2ми дольками перца и кучей огурцов с редиской. Вы серьёзно, нашли на чем с экономить? Тогда бы перец лучше вообще не клали. Что-то странное с бокалами на столе 3 разных вида винных бокалов. Салат оливье и салат с языком с большим перебором майонеза. Кухня прям очень огорчила.
3
September 20
Отличный ресторан, вкусные блюда, быстрая подача, приду еще…
1
May 21
Были в будний день на ужин. Еда не понравилась совсем, шашлык из курицы сожгли, овощи в салате ледяные. В целом еда не вкусная, послевкусие еще более не приятное!
В помещении куча комаров и это совсем не приятно …
February 25
Вкусно,уютно, обслуживание на уровне! Но мне не хватило Российских игристых вин и вина!На музыкальную программу не оставались:)
September 15, 2023
Отличное место для отдыха! Очень вкусная и приемлемая по цене еда, а также внимательное и ненавязчивое обслуживание. Рекомендую к посещению!
February 1
Жаль нельзя поставить 10 звёзд.
Отличное меню, супер цены, классный, грамотный персонал, великолепная подача