Merzen
1156 reviews
March 7, 2023
Заехали по совету друзей, приятная атмосфера, внимательный персонал и отличная кухня. Рекомендую корейка была просто отличной.
Хочу дополнить отзыв, проводил свой ДР все было на высшем уровне, качество блюд просто отменное.
Потом открыл для себя шаурму, классическую заново, которую можно купить прямо с автомобиля. Настоятельно РЕКОМЕНДУЮ.
3
August 22, 2023
В целом заведение уютное с хорошим интерьером и множеством посадочных мест, но обслуживание оставляют желать лучшего. Официантов не дозваться, а если и удалось сделать заказ, то ждать от полу часа. Некоторые официанты не компитентны в коктейлях, заказывала в составе с малиной, при этом уточнив есть ли косточки или добавляется малиновое процеженое пюре либо концентрат, сказали, что косточек нет, по итогу пришлось жевать косточки и весь вечер доставать их из зубов
3
1
August 13, 2023
Замечательное место для проведения вечера в кругу друзей. Очень неплохая кухня. Персонал вежлив и отлично ориентируется в меню, всегда посоветуют и быстро обслужат.
1
December 29, 2024
Все замечательно: и еда, и обслуживание, а кавер группа ШТРИХИ просто в самое 🩷
3
August 5, 2022
Отличный ресторан, отдыхали с друзьями в субботу. Прекрасное музыкальное сопровождение!!! Живой вокал, что не может не радовать. Песни были на любой вкус, можно и потанцевать, и посидеть, расслабиться!
Кухня просто на высшем уровне!!! Официант посоветовал блюда из нового меню (брали салат с халлуми и шницель) Остались в восторге!!! Шашлыки как всегда на высоте!! Мясо сочное, вкусное, прожаренное!!
Также хочется отметить доброжелательность официантов и администрации. Несколько раз за вечер интересовались, как наше настроение, все ли нравится, но было это ненавязчиво.
Всем советую, вернёмся сюда ещё не один раз!
3
2
March 29
Отличное место , официанты вежливые, еда вкусная))
September 23, 2023
Прекрасный ресторан.
Очень вкусные блюда и за такую хорошую цену. Великолепное музыкальное сопровождение. Приедем еще, рекомендую всем, действительно достойное место.
July 11, 2023
прекраснейшее заведение. прекрасные, добрые и вежливые оффицианты. очень вкусные и качественные блюда. здание заведения выглядит очень красиво и стильно. все очень понравилось
3
July 13, 2023
Была там неоднократно, место в которое хочется возвращаться😍 прекрасная еда, вкусные и не маленькие порции, считаю что одно из лучших мест Калуги где так шикарно готовят мясо)) цена=качеству, не завышена. В общем, всем советую!
3
June 30, 2023
Несколько раз посещала данное заведение и все таки убеждена что люди делают твое настроение, впервый раз была на винном вечере и встретили нас не очень это слабо сказано, в лице управляющего с грозным мимикой лица это меня удивило человек работаешь в сфере обслуживания с таким громоздким и томным взглядом было не очень комфортно от такого гостеприимства . Если лицо представляет эту компанию так я бы не хотела туда ходить , но официанты играют не мало важную роль и они сгладили некие неловкие моменты за что им спасибо и мы решили посетить заведение ещё раз для понимания или разрешения того дня . Пришли просто поужинать , но у нас был на милейший официант Слава,внимательный , спрашивал нравится не нравится, повторить или предложить что то это внимание не может оставить негатив ,а напротив загладить первые впечатления. Нам понравилась атмосфера , обслуживание и внимание, романтики свеч , теплые пледы и цветы окружили нас полной гармоний тепла и уюта, ушли счастливые.
2
2
December 4, 2024
Вкусно, очень красиво. Кстати цены очень неплохие.
August 10, 2023
Неплохое место. Комфортно расположены столы; посетители не мешают друг другу и не слушают чужие разговоры. Поразила зона мобильной доставки; автомак. Далеко не каждое заведение может похвастаться такой опцией. Омрачило наш отдых лишь одно обстоятельство: отсутствие кондиционеров в жаркую погоду. Отсюда абсолютный дискомфорт во всём. Неприятно находиться в духоте, еда буквально тает на глазах и через пол минуты после того как её приносят- имеет совершенно непотребный вид. Лично я держалась ради приличия и уважения к юбиляру. Так бы распсиховалась и ушла! Когда один из гостей спросил фрукты ( летний сезон… господа… ну зарабатывайте вы деньги на арбузах и дынях из холодильника. Это на вес золота) но НЕТ! Официант сказала что они, в принципе есть, но сразу предупредила что это будет ОООчень долго!!!! Это фиаско! Так вроде и участливы были официанты- деловые, заказали вентиляторы, которые не работали почему-то, но ни одного очевидного результата их суета не принесла. Из еды ничего супер вкусного не запомнилось. Увы!
August 25, 2024
Интерьер конечно уже немного изношен,но готовят отлично. Особенно блюда от шеф повара- зачётные.
March 29, 2024
Если мы хотим поесть мясо или просто поесть то только сюда. Хороший персонал, отличная еда. были как то в пятницу у них на сцене какая то девочка страдала, просто перешли в другой зал и все. гастрономия это фишка этого ресторана.
1
January 19, 2023
Хорошая музыка, очень вкусная еда, летом в теплую погоду хорошо отдыхать на веранде, там же танцпол, атмосфера приятная, зимой был на корпоративе в данном ресторане, все прошло круто, все понравилось - от развлекательной программы до еды!
4
July 12, 2023
Отличный ресторан, самая вкусная еда в Калуге, каждое воскресенье проводится развлекательная программа для детей, персонал добрый, в заведении всегда хорошая атмосфера
3
May 26, 2023
Кому-то нравятся мясные блюда, кому-рыбные, а всем интересно где и как их готовят.
Так вот чистота на кухне ресторана идеальная, продукты свежие, персонал в чистой и опрятной одежде, все остальное дело вкуса и наличия материальных средств!
3
March 25, 2023
Приятная атмосфера, очень вкусная кухня. Очень вежливый персонал. Отдельное спасибо официанту Илье, за всем следил, все подавалось вовремя! Ресторану желаем успехов и дальнейшего процветания!!!
2
1
June 29, 2023
Замечательное место, уютное, с очень вежливыми и приятными сотрудниками. Ощущение очень богатого места по приемлемым ценам. Была два раза, оба раза невероятно удачно.
2
1
January 15, 2024
Отличное место. Вкусно готовят. Для празднования какого либо мероприятия лучшее место в Калуге. Всегда атмосферная живая музыка!
November 27, 2022
Были в ресторане Мерцен на дне рождения 26.11.22.
Из плюсов: классная певица Екатерина с хорошим репертуаром и шикарным голосом, крутая группа "штрихи", хорошее обслуживание, чистый туалет. Из минусов: на улице гололед, ну посыпьте хоть песком вход к вам; очень холодно в зале, благо есть пледы; как так можно испортить шашлык из свинины и курицы сухие, пережаренные и безвкусные, овощная нарезка с 2ми дольками перца и кучей огурцов с редиской. Вы серьёзно, нашли на чем с экономить? Тогда бы перец лучше вообще не клали. Что-то странное с бокалами на столе 3 разных вида винных бокалов. Салат оливье и салат с языком с большим перебором майонеза. Кухня прям очень огорчила.
3
October 4, 2024
Заказ делали на день рождение маме 01.10.2024г. В итоге отравились всей семьей, страшно что старики были и еле пережили это с последствиями. Тут знаете не вопрос вкусно или нет. Это просто опасно для жизни.
2
August 4, 2023
4 звезды только лишь из-за прекрасной официантки Александры , (так бы, поставила 1 звезду )
Которая готова была решить любой вопрос и проблему. А проблема была изначально в большом количестве ОС! Изначально мы бронировали стол на веранде возле игровой, не успев сесть, пришлось проситься в общий зал, так как осы сидели на тарелках и летали рядом со столом. По приходу в общий зал, выясняется, что закрыть двери в зале не могут , причина не ясна,и как вы уже могли догадаться,бинго, осы были и там!!!!! Внутри общего зала 🤦🏻♀️ персонал пытался объяснить ,что на днях ос уже травили, но ничего не помогает. Видимо руководство решило не бороться с этим дальше , а оставить все как есть. Уйти мы не могли, у нас был предзаказ по случаю дня рождения.
Следующее разочарование было , когда выяснилось, что КОНДИЦИОНЕР включать не будут, ведь открыты двери , нельзя! А закрыть тоже нельзя 😁👏бинго и полное отсутствие логики. В итоге мы попросили Александру пересесть подальше от дверей, тк осы атаковали нашу еду и собственно нас. Думали спасемся😅но они и там летали. Вообщем ,дождавшись вечера и минимального количества ос,мы попросили пересесть на веранду, потому что уже голова начала болеть от духоты и жары , приходилось использовать подручные средства и обдувать себя ,как веером. И вновь наша фея заботы и понимания-Александра, пересадила нас в беседку. Вечер закончился замечательно, команда Мерцена поздравила меня с днем рождения, очень приятно!
Хотелось бы сказать еще пару слов о кухне, хинкали были практически без бульона, мясо на мангале ,баранина очень сухой. Салаты очень вкусные, порции не маленькие. Вкусная долма,но совсем не держат форму,листья разворачивались. В целом ,кухню я бы оценила на 4 с минусом.
Также, не понравилось хамство со стороны одной из официанток, которая в 00:00 нас попросила в грубой форме покинуть беседку, тк заведение закрывается,но, в23:50 нам принесли настойки, мы спросили у официантки (Александры) заранее ! Можем ли мы допить их ,немного задержавшись? Александра с пониманием к ситуации ответила да. Но, тут пришла другая девушка, к сожалению имени не вспомню, (но вела она себя с другими официантами так, будто она надзиратель)
И сказала нам уйти, в ответ мы объяснили и сказали тогда чтобы не вводить в заблуждение гостей,не пробивали бы ничего за 10 мин до закрытия. В ответ прилетела новая порция грубости. В итоге мы попросили начать убрать пока стол,и к завершению уборки мы покинем заведение)))
Итог каков, официанты -умнички, за исключением одной мадам, руководитель, надеюсь ты обратишь внимание как ребята мучаются от жары в течении такого долгого времени!!!!! Решите вопрос с кондиционером, это издевательство не только доя гостей,но и для персонала!!! Также,РЕШИТЕ ВОПРОС С ОСАМИ!!!!! От укуса которых люди с аллергией могут серьезно пострадать!!!! В общепите это недопустимо, чтобы осы летали ВНУТРИ ПОМЕЩЕНИЯ!!!!
И еще раз СПАСИБО ЗА РАБОТУ НАШЕЙ ПРЕКРАСНОЙ Александре🩷
2
2
June 19, 2023
Уютное место для проведения досуга. Каждый раз как оказываюсь недалеко от Калуги стараюсь сюда заскочить. Вежливый коллектив, полноценная детская игровая зона. Меню на любой вкус.
3
November 5, 2024
Обстановка великолепна, есть где порезвится детям
2
March 25, 2024
Пишу только про авто. Убрали баранину, осталась только в чебуреках. Ездили туда с открытия, много-много лет назад. В итоге меню расширили, но все не то. Остались курица и свинина. Плюс живот болел после этой шаурмы. Так что в мерцен авто к огромному сожалению делать нам больше нечего, а жаль. Очень любили заехать по дороге.
July 22, 2023
Очень классное место! Вчера справляли там свадьбу, очень понравилось. Хорошая кухня, хорошее обслуживание, живая музыка. Все было классно! Спасибо вам ребят за такое местечко.
3
January 4, 2024
Крайне недовольна сервисом оказания услуг. Приехали 3 января в 18.20, дабы оплатить оставшуюся часть банкета в честь юбилея и согласовать меню . По итогу Администратор Влада развернула нас на пороге. Причина того, приехали не вовремя. Хотя до этого мы дважды общались по этому вопросу в конце декабря и нам никто никакое конкретное время не уточнил для решения данного вопроса. Уважаемое руководство, мы являемся постоянными гостями Вашего заведения. Искренне его любили и советовали всем, также выбирая для своих торжеств именно его. Было очень неприятно, учитывая, что праздник 6 января, а 5 мы уезжаем. Когда я предупредила, что у меня нет времени подъехать в другой день решить этот вопрос, ответ был один: «у нас начинаются банкеты, времени на Вас у меня на Вас , приезжайте завтра с 12-16.00!». В основном зале было занято всего 4 стола. Разве это уровень успешного ресторана? Когда Вы стали так наплевательски относиться к своим гостям, учитывая, что сумма приличная для банкета будет.
1
2
May 12, 2024
Только приехал из этого ресторана. Часто там обедаю. Очень нравится меню, подход и гостеприимство. Можно перекусить, посидеть в компании, отметить день рождения ребёнка, заказать блюда - привезут в лучшем виде! Стильное и стабильно качественно , сервис на 5 звёзд!
3
1
July 7, 2024
Как раньше вкусно, уютно. Года 2 назад думали, что испортилась кухня, но, видимо был новый (так себе) повар. Сейчас всё снова ОК.
2
September 15, 2023
Отличное место для отдыха! Очень вкусная и приемлемая по цене еда, а также внимательное и ненавязчивое обслуживание. Рекомендую к посещению!
February 25, 2024
Вкусно,уютно, обслуживание на уровне! Но мне не хватило Российских игристых вин и вина!На музыкальную программу не оставались:)
May 21, 2024
Были в будний день на ужин. Еда не понравилась совсем, шашлык из курицы сожгли, овощи в салате ледяные. В целом еда не вкусная, послевкусие еще более не приятное!
В помещении куча комаров и это совсем не приятно …
March 28, 2023
Сегодня 28.03.23 - мы с семьёй посетили наш калужский ресторан Merzen. Поводом послужило 15 летие дочки.
Выбрали мы не просто так это место, главным критерием у нас было наличие детской комнаты и вкусной кухни. Не ошиблись с местом- душевно посидели, очень понравился обслуживающий персонал, приятный вежливый официант Дмитрий, который обслуживал наш стол оставил очень тёплые впечатления.
Понравилась и кухня нам, все блюда подавались свежими, горячими с соответствующим вкусным ароматом от которого развивался аппетит😋
Детям очень понравился ягодный морс и сырные палочки.
Вобщем остались довольны❤️ По окнчании вечера нам подарили купон на последующий визит, очень приятно и нелжиданно!
В апреле вернемся снова❤️
P.S.: совсем забыла про шикарный бонус - тортик с горящим фонтаном 🎂🔥🙏🏻
2
1
May 8, 2023
Очень вкусная кухня, вежливый и отзывчивый персонал, интересная шоу-программа, есть детская комната, веранда. Тесновато немного, но, я думаю, что это временно.
2
1
February 1, 2024
Жаль нельзя поставить 10 звёзд.
Отличное меню, супер цены, классный, грамотный персонал, великолепная подача
September 19, 2024
Отличное меню. Отменное качество приготовления. Квалифицированный персонал.
1
February 18, 2023
Сегодня посетили мерцен, в первый раз, и остались не то что довольны, но и в небольшом недоумении, в хорошем смысле, настолько вкусная кухня, настолько вежливое и быстрое обслуживание, девочки официантки как будто родные, спрашивают именно то , чего нам хотелось бы, как будто чувствуют, что нам хочется, причём ненавязчиво, никто не стоит над душой, просто высший класс 👌, рекомендую всем!
3
1
February 15, 2023
Были в данном ресторане летом,всё очень понравилось и кухня и обслуживание). Когда посетили ресторан в январе этого года на мероприятии,была разочарована...порции салата меньше чем были летом,шашлык ассорти тоже подвёл...бараньи рёбра были резиновые,свинина один жир и сухожилия,которые не прожуешь,люля и хинкали были вкусные. Также перед бронированием стола нас не предупредили что так-как будет выступление артистов,то каждый человек должен заплатить дополнительно по 300 рублей, хотя я считаю,что нас должны были предупредить об этом заранее! Музыка конечно была отличная,певцы поднимали настроение,ну и обслуживающий персонал были как всегда на высоте!!!
1
1
June 23, 2023
Отмечала свой день рождения, 21 июня 2023, все очень понравилось. И салаты и шашлыки. Удобно было сидеть на веранде, все предусмотренно, есть пледы. Вежливое и быстрое обслуживание.
3
2
August 6, 2022
Ужинали здесь с детьми впервые , официант предложил место возле детской игровой комнаты. Стоит отметить, что мы были приятно удивлены ее наличию, так как не во всех ресторанах есть детские игровые. Брали 2 салата с семгой, свиную шею и котлеты из индейки. Детям взяли из детского меню люля кебаб. Все блюда очень понравились, подача была вовремя. Очень понравилось обслуживание, официант грамотный, умеет посоветовать, ненавязчивый. Так как мы были впервые нам рассказали про их акции, про детский праздник в воскресенье. Обязательно вернёмся и сходим на детское мероприятие
4
July 31, 2023
Были с друзьями в воскресенье, попали на тематическую вечеринку Monte Carlo, живая музыка, работал ведущий- оч прикольно было. Почти все столы заняты. Еда и подача на высоком уровне, порции такие добротные.
Придем еще)
3
November 24, 2024
Самое крутое место в Калуге первое посещение было 2011 году
February 12, 2023
Были приятно удивлены высоким уровнем ресторана! Широкое меню на любой вкус. Детская комната с интерактивной панелью, дети сразу пропали и нервы не мотали. Мастер класс по приготовлению пиццы! Классная атмосфера, окна в пол, тепло и уютно. Очень рекомендуем.
2
1
July 26, 2024
Официант неопытная школьница которую не слышно,обеденное меню не предложили,дали только основное.Шашлык из свинины был сухой и дико пересолен,для мясного ресторана это странно.Официант на замечание по блюду не отреагировал,Салаты посредственные.Пообедать не рекомендую.Из плюсов -красиво,удобная парковка.
1
March 13, 2023
Были компанией, заказали столик, к персоналу и музыкальной программе претензий нет. Единственное что огорчило вечер это «заставь дурака богу молиться - он лоб расшибёт». Я все понимаю, правила для всех одни, но можно было в данной ситуации пойти на уступки. Все кроме одного человека в нашей компании пили алкоголь, все заказывали себе еду, каждый сам себе и немного на общий стол, больше чем на 30т₽, во-первых это что за новость списывать % пробковый сбор и на музыкальную программу? Во-вторых если один кто-то не пьет алкоголь, почему с него тоже взяли пробковый сбор? И в третьих не разрешили принести свой напиток( да он не алкогольный, но он был без сахара, достойную замену предложить не смогли, предлагали свежевыжатый сок🤦♀️причем еще за дополнительную плату. Я считаю что это вообще неуважение к гостям, вечер был изначально испорчен. Напиток отобрали как у злостного нарушителя их закона.
Прошу владельца заведения обратить на это внимание!!!
В следующий раз, даже если это заведение останется одним в Калуге, мы туда не пойдем!
1
1
April 19, 2024
Еда вкусная, обслуживание на уровне. Уютная атмосфера. Ценник чуть выше среднего. Есть парковка.
October 22, 2024
Отмечали день рождения. Ужасное отношение персонала к гостям, абсолютное отсутствие клиентоориентированности. Не советуем однозначно.
1
3
August 30, 2023
Приятное место для отдыха. Все очень вкусно, хорошее обслуживание, веселая музыка. Летом отличное место для танцев на открытой площадке.
August 5, 2022
Лучшее место Калуги по качеству обслуживания,уюту и вкусной кухне)
Приветливый персонал,который с самого прихода в ресторан задаёт хорошее настроение,повара-мастера своего дела,приглушенная музыка,в общем все просто классно. + В выходные музыка,танцпол,можно хорошенько отдохнуть после тяжелой рабочей недели)
Однозначно рекомендую это место к посещению,оно точно навсегда попало ко мне в сердечко ❤️
3