Метаком
123 reviews
July 17, 2024
Всё хорошо, кроме места расположения. Не понимаю почему дом стоит на Четаева, а ехать надо куда-то в .... Это одно. По факту. Всё хорошо, даже понравилось. Попал в обед, хотя его у них нет и всё же. На ресепшене встретили. Вопрос разрешили мгновенно и отправили в кассу. И? Представьте его не надо было ждать) Напоследок решил уточнить по поводу видео наблюдения на фазенде. Ба! Сразу вызвали консультанта и да! Мне всё объяснили и посоветовали. Имя к сожалению забыл. Вывод. Молодцы!
2
1
July 28, 2024
Пишу отзыв за позорнейшее приложение от умного домофона Метаком/Сигмарт. Мы и наши гости несколько раз оставались на улице без возможности попасть в подъезд, потому что доверились технике и приложению «Домофон» от Метаком/Сигмарт. Непонятно как можно было сделать настолько плохо. Был опыт пользоваться приложениями от Дом Ру и Таттелеком (и пользуюсь до сих пор), никаких сбоев (как у метакома) никогда не было. В приложении Дом Ру даже если ошибочно не открывается подъезд или калитка, даётся код, который можно ввести в домофон и спокойно попасть на территорию/в подъезд.
2
October 21, 2024
Все хотят выразить свою благодарность Метаком . А мы, жильцы дома 41 по ул. Мира, выражаем свое возмущение и неудовлетворенность работой данной компании. Почти 3 месяца ждем подключения домофонов в нашем доме. Обещания и обещания. Никто ничего не знает. Двери стоят открытые, в дом ходят всякие маргинальные личности, как в туалет и место, где можно на общем балконе выпить и закусить. Спасибо работникам Метаком огромное! Жизнь играет яркими красками и эмоциями (и запахами).
Не рекомендуем категорически данную кампанию!
August 19, 2024
Отвратительная компания.с какого то перепугу поменяли нам домофон и опять пришлось покупать ключи.никакого собрания никакого опроса все без нас решили.ну да ладно.но сейчас новая напасть.какомуто недалекому товарищу пришла в голову мысль записать сообщение от управляющей компании.и вот какого я должен выслушивать объявление прежде чем зайти в свой подъезд.я деньги плачу и за свои деньги получаю неудобство.так и хочется ваш домофон разнести.
1
December 21, 2024
Добрый день. Ужасные услуги. ..
С начала декабря делали заявку на умный домофон... Сначало сказали проверим возможность подключения , затем сказали самой узнать есть ли возможность подключения .... Узнали, есть.... Сказали мы не видим... Потом , через 1.5 недели сказали придем 20 декабря посмотрим.... Ждала, позвонила им , жду... Сказали не придём.... Придем 27-28 числа... Но не факт, что логин дом ру даст.... Надо заявку делать. ... Короче, водят за нос
November 26, 2024
Безобразное отношение компании к жильцам ! Отвратительная компания! Руководитель бросает трубку не выслушав до конца! Сами сотрудники в открытую говорят о том, что нет смысла разговаривать с руководством! Проблема: заменили работающий домофон, ключи продают, бизнес устроили на жильцах! Нет ни собрания, ни информации! Что хотят то и делают! Здесть писать смысла нет, понятно, в прокуратуру надо обращаться, при чем всем!
1
November 24, 2024
Навязали видеодомофон якобы по решению собрания собственников, о котором большинство собственников и не слышали. Выдали 2 ключа, остальным жильцам в квартире только продажа ключей. При выдаче на мое возмущение ответили, что такие как я тормозят такие суперские нововведения. Может, я торможу просто перетекание денег в их карман? Как все это будет работать дальше - посмотрим. Меня и старый домофон устраивал, и обходился дешевле.
1
September 18, 2024
Отвратительное обслуживание. Полгода не работает онлайн и звонок не поступает на трубку. Звоню в компанию ,реакции не какой . Плачу исправно . Полгода говорят что мастер ушёл, но ничего не делают. Незнаю как решить эту проблему . Как будто издеваються. Говорят может у вас телефон не подходит . А что доя домофона отдельная марка нужна? Полный бред!!!!
1
September 23, 2024
Сломался ключ от домофона,позвонив по телефону мне сказали, что замена платная(хотя устройство поставили недавно). Приехав в офис,сотрудник по имени Айнур заменил ключ,сказав что это бесплатно. Большое ему спасибо!
Парковки нет.
July 26, 2024
Поставили видеодомофон, все домочадцы оценили и мама моя, и сын старший довольны, очень удобная вещь. И цена адекватная, всем советую.
1
1
June 3, 2024
Выражаем благодарность всей команде компании Метаком, особенно Лилие. Уже несколько лет оперативно реагируют на наши запросы по изготовлению ключей от подъездов, чтобы наши сотрудники могли своевременно обслуживать рекламные конструкции в лифтах. Спасибо вам большое!
1
2
October 28, 2024
Жильцы дома 30 по ул. Зорге, выражают свое возмущение и неудовлетворенность работой данной компании. Дверь не открывается, код не набирается, ничего не слышно! дети домой по коду попасть не могут...Заявки оставляли! Но никто ничего не предпринимает, а деньги мы оплачиваем стабильно
May 2, 2024
От всего коллектива почты 420037 хотим поблагодарить работников Метакома по ул Габдуллы Кариева д 5. За вашу работу, за вашу доброжелательность, ответственность и человечность. Сделали для нас ключи от домофонов,мы так их ждали,нам они так необходимы, чтобы раздавать почту любимым клиентам. От всего сердца Вам желаем благополучия, успехов, здоровья всем работникам. С Уважением к Вам коллектив почты 420037.
2
2
September 9, 2024
Установили мне видеодомофон, все работает исправно, никаких замечаний нет. В эксплуатации все легко и просто, мастеру отдельное спасибо, что помог разобраться в применении))
1
June 18, 2024
ужасная «организация» ,поставили домофон сказали через неделю заработает,прошло две недели не заработал. Только после многократных звонков сделали домофон, далее магнит на двери не подключили к домофону- позвонила сделали,проработал он дня два и снова сломался,
сейчас звоню говорят провода неправильно соединили все на днях сделают во что мало верится. Ужасное обслуживание. Лучше оставить свой старый домофон без камер и всего этого…
3
July 24, 2024
Въехал в квартиру где домофон не работал, обратился сюда чтобы починили. Все сделали быстро по заявке и цена невысокая. Молодцы.
1
November 3, 2024
Спасибо сотрудникам Метаком за слаженную работу. Работают качественно и оперативно.
May 13, 2024
Выражаем благодарность менеджеру Лилие (команде Метакома), за отзывчивость, оперативность в решении и обработки запросов поступающих от нас. Надеемся и дальше работать долго и слаженно.
2
2
October 21, 2024
Отвратительная компания.
Размагнитился ключ от домофона - и они предлагают ключ за 150 р плюс доставка 350. Итого ключ выходит в 500 р.
Старый проработал пол года от силы.
Приложение просто не работает, открывает через раз. Сам домофон ломается постоянно- толку 0 от него.
Ранее пользовались дом ру- никаких нареканий.
Не рекомендую эту компанию, диспетчеры звонки принимают- как будто одолжение делают, мало того трубку не берут, так еще разговаривают пренебрежительно.
Такого сервиса давно не встречала.
Можно было бы поставить 0, поставила бы.
September 5, 2024
Менеджер молодец я считаю, по любому вопросу готов ответить и всегда реагирует на заявки быстро. Спасибо за работу!
September 17, 2023
По адресу Кулахметова, 3 установили новые домофоны. Я не видел голосования и не голосовал о привлечении новой организации. Чтобы было все по-честному, Метаком должен был выдать ключи не по два, а по столько, сколько было их у жильцов по количеству членов семей. Сейчас нужно делать недостающие ключи за свой счет. Почему за счет жильцов решаются вопросы в ущерб им? Никто не задумывается над этим? Почему Метаком с УК не решают эти вопросы? Думайте о людях, а не о своих кошельках. Все знают хорошо, как заключаются договоры и про откаты таким контролем. Поэтому решите по-человечески вопрос с жильцами дома по адресу: кулахмеова, 3. Решите, как здравые взрослые дяди и тети, а не как дети - лапки вверх и по два ключа на квартиру. Люди не должны делать недостающие ключи за свой счет. Если было три ключа, то должны выдать три или ставьте старый домофон назад. Вот так по человечески, а не по-скотски. Времена дураков прошли. Относитесь к людям по-человечески, а не кидайте им подачки.
18
July 5, 2023
Не рекомендую данную организацию. Но так как наш дом привязан к ним приходится мучиться. Заменили на новые домафоны хотя и старые работали исправно. Когда ходили и проводили опрос о замене не известно. Теперь вопрос стал о новых ключах. Пришли с утра повесили объявления , что вечером будут раздавать ключи, люди на работе, кто на дачах кто читает эти объявления? Позвонила в кантору, некий Сергей так разговаривал как будто он царь и бог, я сама должна к ним подъехать и взять ключи, когда он ещё раз приедет он не знает. Так же его начальник по имени Ирина ничего конкретного не ответила и просто бросила трубку. Возникает вопрос за что вообще оплачивается каждый месяц за домофон, чтобы мы жильцы бегали за ними и умоляли дать нам ключи. Почитала отзывы всё как в моём случае и хорошо бы они были единичные, но их очень много.Учитесь работать граждане данной организации!!!
19
2
November 12, 2023
Не первый год знаком с этой организацией и его руководителяии. В последнее время уж больно негативно народ отзывается о оказании ими услуг по домофонам. Я лично ничего плохого не могу сказать, так как домофона у меня нет и не было. По всей видимости, организация уже наигралась с населением, и позволяет себе, как пишут люди, хамство и грубость. Так это или нет, лично проверю на днях и в ярких красках в отзыве опишу.
3
October 22, 2023
Отвратительная компания.
В ходе кап.ремонта дома пооборвали все провода снаружи квартир. На минуту это было в начале сентября. Соответственно домофон не работал. Оставляли заявки по восстановлению каждая из квартир практически. Мастер приходит только по одной заявке и подключает только 1 домофон, а то что остальные без домофона сидят и платят за него это нормально видимо. Приходит мастер рандомно, и видимо к некоторым он пришел в виде исключения.
Дозвониться до горячей линии не реально! По часу дозвонится пыталась, ответил другой отдел вообще, но заявку принял. Прошел месяц. Домофон так и не подключен. Заявка также была оставлена и через открытую казань, 2-е недели ни слуху ни духу.
По итогу 2 месяца без домофона. Зато в счете за коммуналку он присутствует) интересно получается платить за то, что не работает!!!! Просьба дать обратную связь.
6
December 1, 2023
Без решения собрания собственников всего дома навязали услугу домофон. Оборудование системы домофон не является собственностью жителей, это оборудование на собрании не принимали в общедомовое имущество, получается что жителелей неправомерно незаконно обязывают оплачивать содержание чужого имущества, а именно иммущества ОООМетаком!!! На письменные обращения не отвечают, трубки не берут! Это полнейший беспредел!!! Нарушение. Законодательства жилищного, Жилищного кодекса, закона о защите прав потребителя.
3
December 12, 2024
Обращалась несколько раз по поводу неисправности домофона и входной двери. Всегда реагируют быстро и вовремя
August 30, 2023
Ямашева 9, поменяли домофон. Старый работал нас устраивал все. Но тут они поменяли на новый , ключи дали не всем квартирам, у людей отпуск и т д. По 2 шт на квартиру, остальное платно, бог сним купили , но не все квартиры получили и успели купить. Код доступа отключили . Но тут то было , теперь домофон не работает . Точнее кнопки, не возможно позвонить в квартиру . Ключи чтобы получить надо ждать когда ихний высочество, соизвонилиться приехать раздать. 3 дня подряд звонила и оставляла заявку , а на 4 день уже не возможно дозвониться. Деньги то берут каждый месяц.
10
January 25, 2024
Добрый день! Живём в центре по улице Татарстан 52, без жильцов УК согласовала с ООО Метаком, отключили старые домофоны, кое-как поставили новые. В нашем подъезде монтаж перепутали, теперь звонки идут непонятно куда. По заявкам нормально не работают, контроля нет, дозвониться сложно. Полгода уже прошло, повреждения не устранены, теперь ещё и видео не работает. Самое интересное, что от них не отвяжешься, подключили всем домом, всем подъездом и уйти можно только, если 70-100% жильцов дадут согласие. Вот так!
1
September 17, 2023
Отвратительная компания! Находится в каком-то подвале не подъехать не подойти.
Менеджеры мужского пола спят на ходу, а если при этом еще и надо работать, то ничего не слышат и делать не хотят. Если сделаешь замечание, что не то он ищет или нашел -такие вопли начинаются, аж уши вянут.
Такое ощущение, что просто приходят время отсиживать на работе, а работа ему в тягость!
И КОНЕЧНО, У ТАКИХ ВИНОВАТ ТОЛЬКО КЛИЕНТ,А ОН БЕЛЫЙ И ПУШИСТЫЙ ТРУДОГОЛИК!
Я посмотрела по отзывам -грубость и хамство в этой компании оказывается норма, да еще и рукопрекладства были.
Не удивлюсь, что и на меня накинулся бы сотрудник, если бы не его начальница.
6
December 30, 2024
Сломался домофон, Метаком отремонтировал быстро по невысокой цене. Спасибо!
December 13, 2023
При установке Умного домофона представитель Метакома Сергей передал догин и пароль от нашего домофона соседу, который не имеет никакого отношения к нам. Никакой договоренности о передаче нам данных через постороннего человека не было. По сути компания нарушила свою же Политику конфиденциальности. После моего возмущения руководитель директора Метаком сказала, что с вашим паролем ничего не случится. Удивлена таким подходом. Адрес дома Серова 19
1
August 5, 2024
Очень хорошая компания, сходила на счёт домофона, молодцы так принимали общались вежливо очень приятно когда обслуживают быстро и не грубят.Удачи вам.
1
March 12, 2024
Работать не хотят. Лениво отвечают через 3-5 дней. А то через неделю. Для чего на сайте контакт ватсапа? Что бы там мариновать абонентов? Не могут помочь даже с личным кабинетом. Для чего эта организация существует? Вопрос риторический...
2
March 4, 2024
Была на работе - не успела получить ключи. Уже неделю не могу дозвониться ни по одному из номеров. Просто не отвечают или скидывают. Теперь просто не могу попасть домой, сейчас отпрошусь с работы - поеду, не удивлюсь что в офисе никого нет
1
April 9, 2024
Замок на двери не закрывается.Давала заявку,сделали на один день.Невозможно дозвониться,не берут трубку.Почему я должна платить за то,что подъезд не закрывается.С предыдущей компанией проблем не было.
January 4
Классная фирма, обслуживает наш дом уже давно. Нареканий ни разу не было!
August 16, 2023
Здравствуйте! Полное игнорирование клиента!!!! Ожидаю установку домофона ТРЕТЬЮ неделю. Без конца переключают на менеджеров, даже не выслушав вопрос, которые не берут трубку, по их словам только и раздают ключи. А как же услуги по установке домофона???. Обращаюсь к директору к данной организации, почему такое халатное отношение к клиентам??? Обращаюсь в "Открытую Казань" !!!!
6
January 29, 2024
Вышел из строя домофон, на ремонте уже 3 месяца, жаль не актировали приём-передачи, а так не поленился бы, протащил через суд эту компанию!!! Не рекомендую с ними связываться, до диспетчера не дозвонитесь!!!
2
August 6, 2024
Отвратительные домофоны, ещё хуже приложение, которое не обновляется уже более трёх лет
1
January 26, 2024
Уже больше недели не работает домофон по адресу : Казань, ул. Татарстан, д. 52, подъезд 4. Обращались в Метаком неоднократно! Отвратительная работа!
Хотим всем подъездом отказаться от обслуживания Метакома!
January 27, 2023
Проблема с парковкой! Территория огорожена, к офису не подъехать. Все ближайшие карманы битком - пришлось сделать пару кругов, чтобы найти свободное место поближе, т.к. погода была слякотная и далеко идти не хотелось.
Обычный офис, в котором все жутко заняты своими делами... Порадовало, что прайс на продукцию упал и цены по факту оказались ниже, чем были указаны на сайте
3
1
April 15, 2024
Работой компании доволен, сделали быстро, четко, цена адекватная. Благодарю!
March 29, 2024
Установщикам спасибо за оперативную работу по монтажу видеодомофона, все объяснили, вопросов не осталось.
February 17, 2024
Поставил видеодомофон, определенно лучшее решение! Очень удобная вещь. Рекомендую и домофон и фирму )
October 24, 2023
А мне понравилось обслуживание! Потеряла пароль от приложения, оперативно все восстановили. Спасибо Айнур!!! Рекомендую
1
October 2, 2023
Очень часто домофон не работает.Мучаемся постоянно.
Звони,вызывай,жди.Бегай на первый этаж,чтоб открывать гостям и курьерам...Вот такая ситуация у нас с данным поставщиком услуг.Не рекомендую.
2
May 28, 2024
Установщик позитивный, поставил быстро, все без проблем и приехал вовремя как просили.
May 24, 2024
Поставить домофон с видео оказалось довольно бюджетно, очень удобная штука 👍
April 7, 2024
Передают ключи во время рабочего дня. Как работающие люди должны их получить ? Почему потом надо тащиться в их офис?
January 20, 2024
Очень трудно дозвонится. По заявке приезжают на следующий день. Ждать приходится с 9.00 до 17.00. Это неудобно. Неисправность устраняют.