МФЦ Мои документы

4.7

3876 ratings

Rate this place

Ирина Федорцова

Level 4 Local Expert

Дочь вынуждена была поехать в другое место да и отправили только с Сбербанк оплатить квитанцию

Светлана

Level 8 Local Expert

Приветливые сотрудницы, обслуживают быстро и профессионально. Посещаю не первый раз.

Мария Б

Level 10 Local Expert

Это был мой первый опыт посещения МФЦ. Или я сказочно везучая, или там так всегда. Зашла. Две очаровательные сотрудницы предложили помощь в осуществлении записи. Людей практически не было. Получив талончик, сразу попала на приём к специалисту. Сотрудница быстро, аккуратно приняла документы и оформила заявление. Разъяснила сроки проведения переоформления. В общем, было приятно ощутить заботу и клиентский сервис.

Юлия Б

Level 8 Local Expert

Всегда большие очереди, сотрудников маловато, особенно с тем условием, что туда приходят люди и с Ростовской пропиской и области, в Таганроге это единственный МФЦ, который принимает не местных жителей

Елена К.

Level 3 Local Expert

Сотрудница, которая меня обслуживала оказалась такой некомпетентной, что и придумать нельзя. Всё медленно, неспешно, вальяжно. По любому вопросу с кем-то постоянно созванивалсь. Сложилось впечатление, что здесь морально издеваются над людьми. Сотрудник Селезнева Анна. Дата посещения 20 июня 2023г. Предварительная запись, но приняли через полчаса от назначенного времени. Впечатления ужасные !!!!! Пришлось забрать документы и уйти!!!!

Наталия Панасюк

Level 9 Local Expert

Без МФЦ сейчас никак. Можно и без записи на приём попасть, но лучше записаться через сайт мои документы. На приёме работают настоящие специалисты

Анна Козлова

Level 4 Local Expert

Ужасное место, консультант информацией не владеет, сказала, что прописку они не ставят, т.к. печати у них нет, и отправила меня в РОВД.

Visavi

Level 3 Local Expert

Полное отсутствие сервиса. Нужно провести рабочий день, чтобы подать документы. Ожидание в очереди 3 часа, сотрудники сидят без видимой работы, посетители в стороне, но никого не вызывают к этим окнам. Руководитель никак не решает вопросы плохой организацииорганизации работы.

Андрей Синица

Level 11 Local Expert

Ждал в очереди 2.5 часа для приёма документов на льготу, а так все норм электронная очередь, кофейный аппарат, кресло для посетителей, за это время ещё сделал паспорт болельщика, 😉

Наталья Д.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо Билявской Светлане за оказанную помощь по вопросу личного кабинета в Госуслугах,за доброжелательное и отзывчивое отношение

Марат Шульженко

Level 13 Local Expert

Хорошее место!!! Много специалистов голосовые оповещения очереди!!! Услуги оказывают весьма быстро! Мы были 38 очередь прошла за 2 часа. Считаю не плохо!!!

stella zori

Level 8 Local Expert

Хороший МФЦ. Внимательные и вежливые операторы. Все подробно и доступно объясняют. Осталось очень хорошее впечатление.

Ольга Х.

Level 14 Local Expert

Довольно оперативно, очереди конечно большие, но сейчас повышенный спрос, сотрудники вежливые, идут на встречу

Татьяна Гладунова

Level 5 Local Expert

Отличный МФЦ: доступность для колясок, вежливый персонал, всегда помогут.

Юлия Гейда

Level 8 Local Expert

Очень плохое обслуживание. Приходится долго ждать. Сотрудников не хватает. Дамы на ресепшене крайне невежливые и заносчивые. Руководство вообще не хочет общаться с посетителями и такое впечатление, что работой себя не утруждают.

Елизавета Дученко

Level 9 Local Expert

Единственное МФЦ в которое можно попасть без записи, а по живой очереди. И для меня это огромный плюс. В остальном сотрудники вежливые, но какжется как и везде. В холле есть автоматы с кофе и шоколадками для ожидающих.

Вадим Ричман

Level 3 Local Expert

Для чего сидят девочки консультанты?? Задал вопрос, смотрит на меня, как баран на новые ворота. В итоге два раза очередь пришлось ждать. НЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ ПЕРСОНАЛ!!! Людей не много, электронная очередь - такое ощущение, что сотрудники с утра сами набирают талоны, для того , чтобы меньше работать. Электронная очередь движется, а люди как сидели в очереди по 1,5 часа так и сидят. На экране называют номера талонов, но в большинстве случаев людей с такими талонами нет.

Наталья Васильчуеова

Level 2 Local Expert

Работой МФЦ не довольна. В кодекс работы МФЦ время ожидания в очереди не превышает 15 минут. В ожидании провели более 2,5часов. По результату полученную услугу так и не получили. Осталось только негативное впечатление о данном МФЦ по ул. Ленина Таганрог.

ASMODAY Р.

Level 9 Local Expert

Много раз был, неприятных людей среди персонала не попадалось. Насчёт очередей - они не долгие, просто огромный трафик, много людей, много окошек приёма

Андрей Темченко

Level 7 Local Expert

Ужасно. Записывался за неделю. Заранее уточнил точное время. Так как надо отпрашиваться с работы. Пришёл во время, а оказывается впереди 2 льготника старше 80 лет, да ещё и инвалиды.... Надо же какое совпадение, именно сегодня, именно в 11. 00 пришло 2 инвалида прописываться .... Нонсенс.....

Ольга

Level 20 Local Expert

Отличное место, вежливый персонал. Можно кучу проблем решить в одном месте. Есть юрист, можно проконсультироваться по важным вопросам. Много места.

Пирогов Павел

Level 12 Local Expert

Сотрудники не подготовлены, не знают, что делать по конкретному вопросу. Правовая подготовка ниже плинтуса - требуют нотариальную доверенность от юридического лица. Обучение сотрудника происходит прямо во время обработки моего обращения

Олеся Анисимова

Level 9 Local Expert

Единственное отделение мфц, где точно ответят на все вопросы и дадут все справки, работают быстро, общаются вежливо. Ничего плохого сказать об этом отделении не могу.

Владимир Л.

Level 11 Local Expert

Посетив МФЦ на улице Ленина 5.09.23 прождал более 3х часов и в 17.30 меня отправили восвояси.Они не успевают. Такого облома не мог даже представить. Как не улучшай систему, всегда найдутся специалисты её испортить. Раньше в паспортном столе быстрее дело было.

Аня

Level 5 Local Expert

Талоны есть, но вроде и нет. Из какой логики по этим талонам вызывают - непонятно Талон на такое-то время, но посидеть придётся. И, естественно, бесит, что из 15 окон на каждый отдел работает одно-два. Остальные болтают, чай пьют, ржут В общем, страна во всей красе

яна бабенко

Level 11 Local Expert

Уважаемые , наберите уже штат сотрудников или никто не идет за такую зарплату? Просидели с мужем два часа, чтобы подать документы на регистрацию. Как нам объяснили на ресепшен , это еще мало и люди сидят по семь часов! Остался один сотрудник на этой услуге. Вы совсем там или как?!

Nikon Blagov

Level 8 Local Expert

В основном молодцы, только загруженность высокая.

Карина Толстова

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к людям! Летом в плюс 35 не работал ни один кондиционер,сидела после операции в душном здании ,вызывают как хотят,из 28 окон работало на первом этаже 8 ! Зато ходила женщина (сотрудница МФЦ) разносила остальным сотрудникам обеды,потом они ещё и на обед все начали уходить,когда полный зал и дышать нечем

Екатерина

Level 4 Local Expert

Вежливые специалисты. Все доходчиво объясняют

Оксана Ченцова

Level 7 Local Expert

Катастрофически не хватает персонала, в связи с чем и по предварительной записи задержка на полчаса.

Надежда

Level 6 Local Expert

Всегда быстро решают все проблемы с документами. Большое здание, много сотрудников, обращайтесь!

Татьяна

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Чисто, комфортно в помещении работает сплит система, есть куллер с горячей - холодной водой, большой зал ожидания.

Lena Miymagazin

Level 8 Local Expert

Очень приветливые специалисты. Все быстро, удобно. Очень культурно и аккуратно. Вкусный кофе

Roman Selyutin

Level 5 Local Expert

В принципе всё не так уж плохо в сравнении с другими МФЦ, гораздо больше операторов - специалистов, но в порядке очереди лукавство присутствует, просидели в очереди за паспортом дочери один час и пятнадцать минут, по талончика перед нами было четыре человека, я насчитал на получение паспорта прошло восемь, да и по времени обслуживания расчитать можно, нас обслужили за семь минут, ну и на том спасибо...

наталья софронова

Level 7 Local Expert

Главное это доступно и ответят на все вопросы, постараются решить проблемы быстро

Ирина Грунтовская

Level 5 Local Expert

Ходила оформлять загранпаспорт. Дали талончик. Сразу предупредили что большая очередь. Просидела больше 3 часов. Приехали украинцы два автобуса. Их приняли быстрее чем всех нас которые уже продали 3 часа. Хотя наши талончики были намного раньше. Пошла разбираться. Оказалось что по моему вопросу работают три специалиста и передо мной всего один человек. Вощмущению не было предела. Как только позвонила на горячую линию приняли в течении 10 мин. И были очень вежливы. Хотя паспорт так и сделали. Приходила 4 раза. Допускали ошибки в оформлении. Потеряла полмесяца. В итоге пришлось идти в паспортный стол. Жалко потерянное время и нервы.

Sergey Savin

Level 3 Local Expert

Посетил МФЦ, двоякое впечатление, на входе, на регистрации девочки должны оперативно ответить на все вопросы, в ответ негатив, агрессия. Но талон выдали, Слава Богу. Наоборот, в 20 окне, женщина, очень строгая на вид, зовут Ольга, с ходу вникла в проблему, по доброму отнеслась к нестандартной ситуации, помогла, внушила спокойствие и уверенность в правоте, решила за двадцать минут все проблемы. Попутно помогла молодым коллегам в консультации. Больше бы таких специалистов, и гос.услуги действительно стали помощью,а не испытанием

Светлана Лебедько

Level 9 Local Expert

Отлично организована работа всего персонала! Грамотные вежливые специалисты стараются максимально быстро и грамотно помочь в любой проблеме! К пожилым людям особо вежливое спокойное отношение! Спасибо!

Светлана Mолчанова

Level 12 Local Expert

Девочки молодцы, очень быстро и удобно

Ленок Смайл

Level 9 Local Expert

Всё вопросы решают быстро, персонал достаточно квалифицированный, лучше, чем в других МФЦ города

АСВ

Level 6 Local Expert

Очень внимательные сотрудники, была нестандартная ситуация, помогли, проконсультировали, девочки все сделали оперативно. Отличные специалисты

андрей никитин

Level 4 Local Expert

Отлично,все сотрудники очень внимательны и добросовестные.

Ирина Сальниченко

Level 14 Local Expert

Есть стоянка, удобное расположение. В зале есть питьевая вода, терминалы оплаты Сбербанк, кофе аппарат, лимонад. Грамотные специаллисты быстро и качественно помогают с решением многих вопросов. Чтоб избежать потери времени в живой очереди, рекомендую предваритнльно записаться через портал госуслуги. Тогда Ваше пребывание в МФЦ будет без нервов, очередей и ожиданий.

Галина Дмитриева

Level 25 Local Expert

Отличное место. Персонал внимательный.

Глеб Молчанов

Level 10 Local Expert

Делали загран паспорт всё быстро и чётко

Rita Akhyadova

Level 6 Local Expert

Ввсегда бустро спасибо

ЯРус Мастерская

Level 10 Local Expert

Быстро, качественно по человечески. Как всегда на высоте. Всегда хожу только в этот мфц.

Сергей Размахаев

Level 9 Local Expert

Просидел в очереди на сдачу документов для выписки из ЕГРН 2,5 часа.! Многовато будет!!!

Юлия Милова

Level 20 Local Expert

Очень внимательные консультанты,всегда подскажут,объяснят, помогут 👍👍👍

марина архипова

Level 7 Local Expert

Всегда очень много людей, но девочки максимально стараются всем помочь

МФЦ Мои документы

1229 reviews