Mirage Cinema
664 reviews
January 9, 2024
Отличное место для просмотра фильмов на большом экране с хорошим звуком.
March 9, 2024
Киносеть в одностороннем порядке отменила покупку четырех билетов на сумму 2800р. Нет ни письма об отмене, деньги списаны, в личном кабинете отмены тоже нет. При этом в самом кинотеатре в зал не пускают и билеты проданы еще раз кому-то другому. Коллцентр ничего не знает, администратор кинотеатра ничего не знает, на кассе кассиры только смеются. Фактически деньги списаны и билеты выданы недействительные. При этом кинотеатр настаивает на том, что билеты возвращены. Хотя нет ни письма об отмене, ни возвращенных денег. Выходные испорчены и деньги потеряны. Помощи от администрации кинотеатра в разрешении бага в их системе нет.
February 16, 2022
Бываю в кинотеатре, нравится персонал контролёров,всегда объяснят, подскажут, женщины очень приветливые,да и в общем кинотеатр хороший, на территории находится ресторанчик, где можно покушать, попкорн бар.
4
1
March 11, 2024
Не ходите в 8 зал! Он расположен над туалетом… и там запах ужасный! Видимо вентиляции нет совсем… У меня было впечатление, что у меня пропахла вся одежда…
3
March 2, 2024
Было невозможно душно в зале N6, 03 февраля, на вечернем сеансе. Не понятна причина: экономия на кондиционерах или что другое.
January 12
Мало народу в будний день,все понравилось.
August 6, 2024
Прекрасный, не такой дорогой, как на Большом
2
November 27, 2023
Удобные кресло в зале, чистота и порядок, вежливый персонал, мне понравилось
3
January 2, 2023
Ужасный кинотеатр! Пришли на фильм «Мира» 02.01.2023. Он был отменен, нас не уведомили, деньги возвращают через колл-центр, который не отвечал на протяжении 10 минут. Пришла администратор, сказала, что готова «пойти нам на встречу (???)» и дать билет на другой фильм (Чебурашка, Серый волк и тд). Зачем нам эти фильмы? Сказали, что пойдем на такой же в 14:20. Администратор отказала, предложила доплатить, с какой стати?
Деньги так и не вернули))))
Минус администратору, минус кассе, минус колл-центру, минус сервис. Единственное, спасибо двум женщинам-контролерам - самые адекватные в этом заведении.
Больше сюда не придем.
6
November 19, 2023
Приветливый персонал, удобные залы. Что ещё надо для приятного просмотра…
July 30, 2024
Комфортные залы, есть диваны.
1
February 23, 2022
Качественный кинотеатр: яркие киноэкраны, отличный звук, удобные кресла, чистые залы, хорошая вентиляция (не душно). Удобное расположение. Из других кинотеатров поблизости и в соседних районах – этот мне больше всех нравится.
PS: С QR кодами не очень строго, что сейчас важно)
1
April 29, 2023
«Оплата сеанса по Пушкинской карте осуществляется только на сайте» - сказали мне в самом кинотеатре на кассе. Но при этом даже зайти в личный кабинет невозможно! Только после скачивания приложения удалось зайти туда. НО! Оплата все равно не прошла, выдает ошибку. Через 2 минуты по Пушкинской карте все прошло уже в другом кинотеатре, отлично работаете, господа, теряете потенциальных клиентов. Отвратительно
1
February 23, 2023
Ходили на Аватар 2 в 3D, фильм - просто восторг, смотрели на одном дыхании👍 Билеты купили заранее, за неделю! На лучшие места)) Зал с диванами, чисто, удобно, попкорн вкусный, а вот выбор напитков маловат. Рекламы перед фильмом не было (это чудо), два часа бесплатной парковки получили на кассе, всё понравилось.
1
July 18, 2023
7й зал перед сеансом был не убран. На полу валялся попкорн, кресла грязные. Но самое неприятное, что в зале очень неприятно пахнет, какая-то затхлая, душная вонь( очень жаль, потому что экран и расстояние между креслами - все шикарно! Проветрите и уберите 7й зал, пожалуйста!
1
2
November 2, 2023
Обрадовал отзывчивый персонал и месторасположение, VIP зал очень комфортный
3
March 10, 2023
В залах кинотеатра всегда чисто, можно купить по желанию еду в зал и напитки, устроится с комфортом посмотреть фильм!:)))
September 18, 2022
Кинотеатр, Ресторан мне по душе больше чем кафешка и клуб, так что я была абсолютно спокойна!Кухня тоже понравилась. Шаурма и плов, были реально вкусными! Отзыв: Посетил новый спортивный клуб "Большой", спасибо за приятные впечатления.
3
October 8, 2023
Новые залы классные и удобные
Но официанты которые сначала меню несут 30 мин, а потом заказ принимают через 1,5 часа оставили не приятное впечатление.
February 7, 2023
К времени парковки добавляют всего час. Учитывая что в кино все обычно приезжают заранее, а фильм может идти и все 3 часа, это очень мало. В последний раз пришлось к цене билетов доплатить ещё 300р за парковку. Совершенно не мотивирует заезжать сюда посмотреть фильм.
1
1
August 25, 2023
Просто конченые! Был вчера в VIP зале, всё засрано, в остатках еды, попкорна и напитков. В креслах так же какая-то жратва и чипсы. Дома заметил, что вся одежда в пятнах после посещения этого прекрасного места. Короче, помойка редкая. Как можно в VIP зале хотя бы просто не пропылесосить между сеансами!?
January 19, 2024
Все понравилось, уютно, чисто, спокойно.
Рекомендую.
1
March 5, 2024
Хороший кинотеатр, удобные кресла. Классный VIP зал
1
January 16, 2024
Новый, залы хорошин, кресла удобные, звук хороший. Рекомендую
3
February 12, 2023
Постоянно ходим в эту киношку, как приезжаю в Питер. Нормально. Одну звезду снимаю за туалет в кинотеатре. Есть бар с попкорном. Там же можно купить билеты. Приветливый персонал
3
May 26, 2023
Оценка кассе кинотеатра. Приехали на сеанс 26 мая, на фильм Форсаж в 23:05. Хотели купить попкорн, чипсы и напитки с собой в зал, но к сожалению почему то на кассе нет оплаты по QR-коду, отсутствует элементарное? Странно, потому что терминал поддерживает оплату, видимо она просто не настроена.
Вежливо попросили помочь кассира с переводом на карту, чтобы он оплатил, но у него «даже нет с собой карты». Очень жаль потраченное время и деньги на такси, за почти год пользования банком без физической карты - первый раз столкнулся с проблемой оплаты, других банков попросту нет, как и налички в тот день. Билеты вернули, в следующий раз поедем с наличкой.
P.s. кинотеатр в Озерках принимает оплату по QR. Странно)
1
August 10, 2022
Это фиаско.
10.08.2022 купил билет на фильм "Не звезди" в 18:20.Такого развития ситуации от сотрудницы(Ветчинниковой)я не ожидал суть ситуации,купил билет показал контролю прошёл в зал смотрел фильм в середине сеанса включается свет целенаправленно подходит ко мне сотрудница Ветчиникова и заявляет что я ВОР и должен покинуть зал с своей стороны я предоставил билет и поинтересовался на каком основании слышу в свой адрес такие заявления на что я слышу что я должен был подойти лично к ней и что там сделать и вообще я пришел не в тот зал и много чего ещё из головы,деменция которая явно уже подходит к этому сотруднику ,по итогу мой билет был отобран примерно минут 10-15 было хамство необоснованные обвинения в мою сторону, по итогу при общении с руководством данного сотрудника я услышал что я сам виноват и все было не так и так как я в зале был один а из-за одного человека тратить столько ресурсов невыгодно компании.
Хамство, потерянное время ,вместо просмотра фильма я занимался тем что участвовал в своей защите хотя не должен был этого делать,помойму при покупке билета в кино,я должен был смотреть фильм а не участвовать в непонятном конфликте который сотрудница создавала из воздуха...
11
1
January 8, 2023
Мне очень нравится этот кинотеатр. Недалеко от дома, много залов, в том числе 2 VIP. Удобные кресла, отличные звук и изображение.
1
2
November 6, 2023
Нельзя быть в зоне ожидания фильма за 25 минут, у них не сканируется система, если вы накупили еды, стойте с ней рядом до определенной команды, полный бред!
February 19, 2023
Всё круто атмосфера хорошая есть диваны официанты могут принести еду из меню хожу на протяжение 5 лет в этот кинотеатр
3
October 4, 2021
Звезда только за приятную и душевную девушку на входе в зал, парня на кассе попкорна.
А вот дальше провал…
Решил порадовать жену и сходить в кино, т.к давно не были.
Билеты купил на диван в золотой зал. С покупкой билетов, это отдельная песня. Сайт/приложение глючит так, что покупка билетов заняла часа 3.
В стоимость билета включено обслуживание в зале, но этого обслуживания мы не получили. Нажатие на кнопку в течении 25 минут не помогло вызвать официанта. В итоге пришлось идти самому на кассу ресторана. А там и совсем всем пофигу. Официантов обгонит сонная черепаха и вид у них будто все гости им жизнь испортили, хотя для них скорее клиентов.
В итоге отказ в обслуживании, т.к оказывается они принимают заказ до 22:30, такой информации я нигде не смог прочитать. А то что с 22:15 я давил на кнопку никого не смутило. Я удивлён сервису, что злой гость сам выходит с фильма сделать заказ, а они даже не могут ничего дельного сказать.
Посидели голодные, спасибо хоть парню на кассе с попкорном, хоть немного настроение поднял и начос предложил.
Не рекомендую данный зал, так можно сходить и в обычный.
3
2
October 4, 2023
В целом не отличается от других кинотеатров, все так же мало людей, все так же попкорн и напитки стоят как средняя зарплата в Кисловодске
1
June 24, 2023
Так и не поел. Три раза озвучивал заказ. Пришлось делать возврат так как не правильно сформировали. Даже с третьего раза заказ не был выполнен в полном объеме. Пришлось идти в другое кофе. Спасибо что не оставили голодным
November 13, 2023
Ходим с дочкой часто. Очень удобно, залы чистые, современные.
June 12, 2022
Покупали билет онлайн, пришёл через несколько часов.
На сайте пишется что кинотеатр работает с 10:00, по факту открыли где-то в 10:45.
В мужском и женском туалете не горел свет, выключателей/включателей там тоже нет. Большинство заведений там не работают(от кассы до сладкой ваты).
Но это не самое страшное, самое страшное впереди.. Пошли с ребёнком(впервые) в кино, на его любимый сериал(фильм).. У нас 5-й зал, 5-й ряд и места 12-13.. Приходим туда..а там... Просто нету места, сломан стул(отсутствует нижняя часть).. Как они могут продавать места на несуществующее места???? И таких мест там было как-минимум 2 в одном ряду. Благо посетителей было не много и смогли сесть в другом месте.
Сами сиденья тоже хлипкие, ребёнка весом 13 кг. это сиденье захлопывает(если садиться полноценно, а не на край).
Конечно фильм мы посмотрели, хотели пожаловаться, но просто некому было.. Да и некогда, фильм уже начинался..
Был всего там 3 раза за жизнь.. Но первый поход ребёнка явно омрачён, благо мультик понравился и ребёнок плохого не помнит.. Большой минус за сегодняшний день!!!!! Не уверен что ещё туда пойду..
5
1
January 31, 2023
НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ БИЛЕТЫ ОНЛАЙН
при покупке билетов сумма списалась, а билеты не появились ни на почте, ни в личном кабинете моих заказов.
На сайте не работает поле обратной связи, телефон на сайте вообще отключён, а по номеру указанному в яндекс картах - не берут трубку.
Буду разбираться дальше, но пока впечатление от кинотеатра отвратительное.
2
2
February 19, 2024
Хороший кинотеатр, удобные кресла! Отличный VIP зал
September 12, 2023
Чисто, уютно, вежливый и отзывчивый персонал, хороший звук.
1
April 8, 2023
Ужасное качество фильма Три Мушкетара. За 2 часа мы чуть не ослепли о того какой тёмный фильм. Половину актеров даже не увидели, тк их лица были настолько тёмные, что мы в телефоне смотрели как они выглядят.
Сделайте экран поярче… пощадите глаза своих зрителей.
3
1
February 7, 2024
Попкорн холодный постоянно, сладкий попкорн должен быть теплым 👊
Вип залы супер
September 30, 2023
Хороший кинотеатр, бывают акции. Залы не маленькие, сотрудники вежливые!
1
November 21, 2023
Очень классный зал с диванами, при просмотре можно даже вызвать официанта, одним нажатием кнопки на подлокотнике :)
2
October 27, 2024
В зале ужасно душно и нечем дышать. Круто)
2
September 24, 2023
Уставший кинотеатр. В женских туалетах запах, из крана течет струйка. А самое непереносимое это неприятный запах в зале (номер 9). Спертый воздух. Застоявшийся запах нечистого коврового покрытия (схож с антресольным)
2
1
November 4, 2023
Неплохой кинотеатр, удобные кресла, звук, картинка качественные
May 8, 2023
Ходили на фильм Вызов. Хороший кинотеатр, кино очень понравилось 👍 большой экран, хороший звук.
1
May 22, 2023
Один плюс
Показывают новые фильмы
Но какие стремные стены
Диваны в випе из прошлого века,рваные драные неудобные
А бабушки при входе это конечно мило...
Но ... Позор мираж
При цене 650 ₽ в Зал голд 1и2 , находишься как будто на свалке
1
1
February 11, 2022
В целом неплохо, особенно для такого спального района. Чисто. Удобные кресла. Звук неплохой. Минус звезду за холод (в любое время года). В остальном спасибо работникам за хорошую работу
1
November 21, 2024
Чисто сервис супер
April 4, 2023
Были тут впервые, до я был приятно удивлен, что сеанс начался сразу, без рекламы и смс. Качество отличное, звук что надо)
4
1