Mku MFTs Dolgoprudny
2041 reviews
August 26, 2023
Хочу выразить человеческую благодарность специалисту Альбине Абузяровой, она не только грамотный специалист, но и добрая отзывчивая женщина. Мне нужно было встать в ЦЗ для присвоения статуса безработного , (с 1 июля ЦЗ из г. Долгопрудного перенесли в г. Подольск ) . Спасибо Альбине, которая помогла мне в отправлении заявления в ЦЗ г. Подольска через гос. услуги. Звезду снимаю, потому что, обратившись за помощью в МФЦ на ул. Первомайской 11, меня отправили с 6- ти летним ребенком через весь город: на Проспект Пацаева д. 14, а не помогли сразу на месте, Мне нужно было лишь объяснить моменты, почему на сайте не уходит заполненное мною заявление в ЦЗ. Еще раз благодарю Альбину за ее неравнодушие и стремление прийти на помощь!!! С уважением, Ирина
10
April 12
Приходиться очень часто обращаться в МФЦ. По поводу субсидий. Посетителей много, приходится часами ждать. Сотрудники МФЦ очень медленно решают вопросы. Судя по всему плохо и не компетентно подготовлены. Последний раз была Девятого апреля по поводу путевке в санаторий по инвалидности. Обратилась в Пятнадцатое окно к сотруднице Горбачевой. Эта сотрудница не могла решить мой вопрос и стала возмущаться и повышать голос так что и другие посетители ей сделали замечание. Вообще сотрудники очень грубый по отношению возрастным посетителям.
1
November 27, 2023
Вроде бы вместительный но всегда много народу, оно и понятно ведь это единственный в городе МФЦ. Очередь на некоторые услуги (такие как регистрация по месту жительства - лучше записаться в МВД и сделать всё там гораздо быстрее, и ещё несколько таких услуг, номерок которых ну уж совсем редко вызывают) от полутора до двух с половиной часов даже приходилось сидеть. А так всё относительно чисто, сотрудники отзывчивые
October 5
По этому адресу работает сотрудник Гос услуги Димитрий маленького роста говоришь помогите пожалуйста заполнить делайть вид когбуто не слышать хотя ростояния от меня метр
1
September 27
Место супер и особенно спасибо Корзун Ирине Владимировне всё очень быстро
1
October 6
Милые, доброжелательные люди.
Профессионализм, доброжелательность.
Решили все мои вопросы.
April 10
Посетил данное МФЦ по вопросу ЗАГС 10.04.24 примерно в 17:15. Работало два окна по живой очереди. Простояв минут 15 одно окно закрыли прям перед носом, объяснив это тем ,что рабочий день именно этого окна окончен, а второе закроется через полчаса. Когда я попросил график работы , меня проигнорировали. Ситуация очень разозлила , так как приехал за очень важной справкой нужной для похорон. Большое удивление вызывает поведение сотрудников данного МФЦ , особенно если учесть , что центры с дополнительными компетенциями по услугам ЗАГС работают в соответствии с режимом работы центров. Крайне не рекомендую данное МФЦ.
2
5
April 16
Неоднократно обращалась в Ваш офис, по разным вопросам и каждый раз удивляюсь, насколько быстро и профессионально работают сотрудники, помогли мне оформить перевыпуск соцкарты буквально за 5 минут!!!
Спасибо !!!
2
June 25
Отличная организация вежливые сотрудники вопрос решают быстро и оперативно
3
March 22
Очень доброжелательный персонал и знают своё дела всегда готовы помочь во всех вопросов.Желаю всем Хорошего рабочего каждого Дня))
1
March 17
Профессиональная организация, сотрудники грамотные, Всё расскажут помогут много раз обращался и всегда результат положительно
2
October 3, 2023
Была в центре для решения вопроса по льготному протезированию.Народа было много,очень душно в помещении,но сотрудники вежливо и грамотно обслуживают.Большое спасибо всему персоналу.
1
November 6
Быстро, профессионально. Очень компетентные и вежливые сотрудники
September 24
Удобно, быстро, руководство этого отделения молодцы, знают как удовлетворить желания людей.
June 22
Обратилась за получением проездных карт детям, всё рассказали, быстро сделали, помогли оформить👍
October 5
Сотрудника ЗАГС - особо отличаются «доброжелательностью». А в общем - все отлично
1
June 30
Мне очень нравится как все организовано. Талончик дадут, окошко покажут, документы и прочее можно распечатать в отдельном кабинете.
August 16
Спасибо Александру очень хороший парень помог Объяснил огромное спасибо
September 18
Всё прошло хорошо. Сотрудники компетентны, внимательные, общительные.
August 2, 2023
Удобное расположение легко добираться очень приветливые сотрудники доброжелательные практически нет очередей в любом окне тебя подскажут расскажут Куда обратиться И что дальше делать
October 17
Все отлично. Очередей практически нет. Реально помогают и все объясняют
December 6, 2023
Что сказать , делала тут замену загран паспорта .
Очень не удобная система стала , флешки убрали . Что бы сотрудник поправил нужно отправлять себе на почту . Просидела я там пол дня , 2 раза меня отправляли перезаполнять . Я в добавок беременная и срок не маленький был . Было обидно до слез что сотрудникам все равно , они отправляли меня по мельчайшей ошибки . Файлы которые скачивались с их компьютеров , отрывались некорректно.
Вообщем единственный сотрудник помог мне Банщикова Анна Александровна. Она помогла перезаполнить документы . Если бы не она то я там просидела до закрытия .
1
2
April 2
Очень плохо сделали что нужно самим сесть за компьютер и сделать регистрацию. Есть люди что не понимают в компьютере и не умеют работать с ним. И что им делать отправляем в фмс и отказ потому что не правильно отправили документы.
1
2
October 12
Добрый день. Сотрудница, Екатерина Владимировна, не умеет в нормальном тоне общаться с посетителем. Отвечает на вопросы с раздражением.
2
August 29
Всё спокойно, грамотно и достаточно быстро оказали услугу. Спасибо
3
June 3, 2023
Всегда обращаюсь сюда, и всё оперативно. Сегодня 03.06.2023 при обращении по поводу загранпаспорта очень помог специалист Сарычев Виктор Анатольевич, хороший специалист, всё грамотно и спокойно объясняет. Благодарность.
3
September 6
Оперативное обслуживние. Есть комната с компьютерами для проверки сервисов Госуслуг.
January 17
Выражаю свою безмерную благодарность сотруднице МФЦ отдел Госуслуги Саранской Ксении, которая оперативно объяснила все и помогла разобраться в заполнении документов!
4
September 24
Когда попадаешь к хорошему, знающему специалисту то, очень приятно и дела спорятся
1
September 23, 2023
Какой день сюда приезжаю и постоянно огромные очереди (причем половина кабинок сотрудников пустая и никого в них нет)... Приходилось два раза просто уезжать...Ожидание говорят более двух часов. Как будто людям больше заняться нечем как здесь сидеть... Поэтому и аппаратов в едой и напитками на ставили. Что бы здесь жили. Почему в Москве ни в одном МФЦ больше 15 минут я никогда не ожидал, а в этом МФЦ до моей очереди ещё 16 человек (это только по талону с моей буквой), а за час прошло только 6 человек? Да ещё и в воскресенье выходной... Глава Долгопрудного видите ли решил... В Москве все МФЦ семь дней работают... Его самого бы сюда посадить в духоту часа на четыре... С такой скоростью как здесь работают сотрудники им 24 часа в сутки 7 дней в неделю нужно работать... Людям места присесть даже негде сколько народа здесь накопили...
January 3
Отзывчивые люди, компетентные операторы, помогли подать документы, рассказали о других услугах. Очередей нет, много свободных окон. Все сотрудники дружелюбные, спасибо!
3
2
January 17
Выражаю большую благодарность и прошу поощрить материально сотрудницу Юлию Мельник, которая очень внимательно отнеслась к нашей проблеме и оказала помощь в оформлении документов. Внимательный, высоко квалифицированный, отзывчивый сотрудник. Спасибо. Виноградов Н.Б.
2
1
June 3
Помогли быстро, качественно, надёжно. Большое спасибо
1
May 9
Не граммотные специалисты, допускают много ошибок. Приходится раз за разом ходить и переподавать документы.
Другие организации возращают документы, мфц не могут объяснить причины отказа.
Приходится самим узнавать и им же говорить что и как надо сделать.
1
May 17, 2023
Посетили МФЦ на гос. Услугах отношения персонала к пожилым отвратительное ,, очень много людей в ожидание незнают, как нужно получить информацию.через гос.услуги персонал нужно научиться вести себя сдержанно ,и терпеливе к пожилым .Девушка Мария ушла ,,пришла другая сделала замечание бабушке ,которая только получила пороль от гос.услугах начила обсуждать с другой ....о том как приезжают имигранты и получают пособия мол не платят налоги и еще просят деньги. Я живу и плачу налоги. Больше 30лет и не позволю токого отношения не к себе не к другим .Я прошу принять меры по этому поводу я еще отправлю письмо Губернатору м.о. Андрею Юреьвичу Воробеву .Примите меры это не правильно что персонал ведет себя так не профессионально.
7
1
June 6, 2023
Прямо 6+. Уж удивили, так удивили хорошей работой! Открылись вовремя, работающих окон много, есть специальная комната распечатать, поправить документы… специалист была очень любезна и вежлива. В нашей колхозной Новой Москве и то менее толково!!!!
1
1
September 22, 2023
Большой МФЦ, обслуживание качественное, персонал вежливый. Бывает кончено много людей, иногда не работает электронная очередь, но в целом всегда можно получить услугу
September 17
Все на высоком уровне, максимально вежливы, помогут, объяснят.
August 12
Все вопросы решили быстро. Документы оформим сразу, все объяснили. Персонал очень внимательный. Атмосфера доброжелательная Спасибо
December 30, 2023
Не понимаю зачем такой штат сотрудников? При входе за стойкой три человека мило беседовали...пока не подошла я с вопросом. Так мило отправили прямо по коридору и направо. Проходя "прямо" я прошла через все окошки с сотрудниками и наткнулась на очередь..в маленький кабинет с компьютерами для самообслуживания. Какая роль сотрудников, если ты сам в приложении запрашиваешь документы, которые нужны.
2
June 8
Всегда направляют на мос.ру
Помочь не могут, но скорее не хотят
Смысла приезжать особо нет
Только время зря тратить
Ужасно просто…
2
1
April 2
Специалисты настолько тихо говорят что приходится всё переспрашивать.
В вопросе как поставить штамп о гражданстве на свид-во о рождении абсолютно некомпетентны,отправили меня записываться на гос.услуги а на самом деле надо было просто посетить ФМС.
3
1
May 30, 2023
Ранее отзыв писала положительный, а теперь его меняю.
История о том, как "легко и непринужденно получить паспорт ребенку в 14 лет":
Шаг 1: узнать, что нужно для получения паспорта. Ага! - нет ничего проще - нужно только свидетельство о рождении и фото, говорят официальные сайты (см.скрины с госуслуг и mos.ru). Фото говорят можно матовое или глянцевое - оба варианта подойдут.
Супер. все сделали.
Шаг 2: записаться заранее в МФЦ - сделано.
Шаг 3: прийти в МФЦ чуть заранее
Поход первый 22.05:
запись на 19:40, пришли в 19:30.
Получили талон по предварительной записи. Хочу оплатить гос.пошли, ищу служащего, т.к. непонятно что выбирать в терминале. И вот нахожу какого-то флегматичного юношу, который мне сообщает, чтобы я не суетилась, т.к. мы сегодня все равно не успеем. На мое удивление он выдает мне 3 бумаги к заполнению.
Мы с мужем их хватаем и начинаем судорожно писать. При этом, чтоб квест был еще поэкзотичнее - 1 нужно писать синей ручкой, другое черной. Т.к. черной ручки не было, флегматичный юноша скептически покачав головой и поколебавшись ее выдал. Со скоростью спринтеров заполнив все эти бумажки по образцам, бегу платить пошлину. И о чудо - в МФЦ MIRPay НЕ работает! Класс. Бежит платить карточкой муж (при этом все сбросилось и пришлось заполнять заново.
Нас вызывает электронная очередь по талону. Приходим к окну, а там никого нет. Все тот же флегматичный юноша сообщает, что в этом окне нет оператора, ну он же "говорил, что мы сегодня не успеем". Вот такой у них сбой системы.
Женщина из соседнего окна говорит, что раз только подать, то она возьмет доки, как закончит. Ждем ее. До конца работы уже 5 минут. Женщина берет доки и говорит, что тут написано, что надо внести данные о прописке, а нет выписки из домовой книги или справки какой-то с красным штампиком. Я офигиваю. Говорю: "у вас же все базы под рукой! Запросите данные по прописке", на что мне отвечают - ну это же вам надо, чтобы была отметка в паспорте - предоставьте данные, закажите эту выписку. В остальном она документы просмотрела и сказала, что все заполнено корректно (запомните этот момент - потом пригодится)
Уходим ни с чем.
За вечер заказываю выписку, получаю ее.
Поход второй 23.05.: едем без записи, т.к. по записи бывает окна пусты. Лучше там сразу разберемся. Нас у терминала встречает вчерашний "задумчивый эльф" и сообщает, что очередь электронная сломалась и ждать долго. Народу полно. Ничего не понятно. В итоге спустя полчаса мне только сообщили за кем занять. И в общем спустя час всего этого развлечения мы махнули рукой и ушли.
При этом "эльф" посоветовал просто ребенка самого прислать "он и сам все легко подаст".
Ага. у меня времени не было. поэтому 30.05 уже решаю послать 1 сына.
Поход 3 30.05: сын пошел сам со всеми доками. Ему опять пытались втюхать на оформление все эти заявления. И еще дали очень интересный "ИХ" список доков на паспорт (что там на гос.услугах наше МФЦ вообще не волнует) - см.фото. Сын сказал, что у него все заполнено. Оказалось, что там снова живая очередь. Он сел ждать (благо был 1 человек перед ним). Дождался... и его завернули! т.к. все заявления написаны... не поверите.. от 22.05!!!! и это проблема. А еще в листе внесения отметок в паспорт указана "МО" - это же не понятно какая область. А нужно написать полностью! Да-да - только вот в вашем образце для заполнения этой бумажки ВЕЗДЕ вы пишете МО (см. фото их образца), и их специалист в первый визит сказала, что ВСЕ КОРРЕКТНО!
и заявление на паспорт все еще не принято... сын вернулся с новыми бумажками для заполнения... посмотрим, что принесет поход №4...
да... эра цифровизации и интеграции всех данных воистину настала....
11
2
July 25, 2023
Всегда высокий трафик, днем около машину не поставить. Смотря какой вопрос решается- иногда быстро. Но когда надо было взять выписку из домовой книги, это был тот еще квест- самому в каком-то кабинете с компьютерами, с кучей таких же как и я: пароль не знаем, где смотреть не понимаем, куча времени потеряно и все равно помог сделать сотрудник. Бред. Если к вам пришли за документами- помогите распечатать, вы именно для этого. Дома мы сами в компьютере можем потыкать.
2
September 8, 2023
Хуже МФЦ я не встречала. За последний месяц обращалась 8 раз. Хожу, как на работу. Талон был взят в 16:16. Меня предупредили, что время ожидание 2 часа. Необходимо было подать документы. К 20:00 моя очередь так и не подошла. Из 17 окон на подачу, работало только 3. Жарко, народу много, кто-то уже заболел. Администрация с населением не общается. При мне женщина взяла книгу жалоб и обошла всех, кто стоит больше 2 часов и написала за них обращения, они только подписались. У нее потом изъяли книгу жалоб и все. Я сама обращалась к Губернатору (там робот) и на горячую линию ( мне сообщили, что работать некому). Выручила дежурный администратор, документы приняла.
4
September 8
Обычный МФЦ. Персонал приветливый и, в большинстве случаев, компетентный.
May 29
Отлично консультируют и подсказывают но долго ждали очереди и днём не дробиться .
1
2
October 17, 2023
Такого ужаса я еще не встречала нигде!!!!!!
Приезжала туда 2 раза (больше никогда в жизни не поеду и вам не советую)
В 1 раз: у них не работал терминал поведала талона, уже представили что там было?))))
Народу куча, все специалисты недовольные, очень мало окошек
Во 2 раз: мы сидели там 3 часа, ждали своей очереди по талону, ТРИ ЧАСА!!!!!!!!!!, а когда подошла наша очередь, то у них перестала работать программа)))
Это хуже чем паспортный стол в 90-х))
Люди, не тратье свои нервы, выберете МФЦ получше, чем это
2
3
December 6, 2023
Всё быстро и оперативно. Доброжелательные сотрудники, всегда расскажут что надо для оформления того что тебе надо.
1
August 19, 2023
Очень долгое ожидание в очереди, первый раз были примерно в час дня, в очереди провели 30 минут. Т.к не все документы были запрошены специалистом (хотя он сказал, что программа больше ничего не требовала), пришел отказ на услугу и пришлось ехать второй раз, приехали около 17.00 и еще более часа в очереди просидели. Считаю, что в такой ситуации должны были уже без очереди принять.
4
1