Мои Документы
1677 reviews
August 12, 2024
По первому впечатлению всё хорошо. Красивая обстановка, удобно и быстро. Мне попался хороший сотрудник, который помог мне с документами.
3
November 3, 2023
Очень удобное и комфортное место. Работающие там консультанты вежливые, понятно всё объясняют, настроены доброжелательно. Предложили вызвать лифт, так как я с травмой ноги. Спросили не нужна ли еще помощь. Было очень приятно. И если сравнить с МФЦ на Московском пр-те, то рекомендую идти именно на Дружинников.
June 25, 2024
Огромное помещение! Записаться можно без проблем, в отличие от МФЦ в других районах города. Операторы вежливые, работают быстро. Чистенько.
November 16, 2023
Можно и 5⭐, можно и 2⭐. Везде человеческий фактор. То вежливо и быстро, просто фантастика, а иногда совсем не быстро, программа глючит, специалист молодой, не все безупречно, да и не быстро. В целом дела делаются, записаться можно и по телефону, и в живую, и по интернету. Запастись терпением и вперед
3
1
December 25, 2024
Зачем нужна запись, если в записанное время не принимают. Очень долго! Операторы сидят болтают между собой. Очередь сидит ждёт .
August 2, 2024
Недавно посетила этот МФЦ довольно большое помещение. Если бы я посещала его часто , то знала бы о количестве залов,окошечек и т.п. ,но
в этот раз на табло все проскользнуло быстро и невнятно , поэтому спрашивала соседей по залу Куда мне идти...
Как то так.
December 16, 2024
Очень понравилось обслуживание, большое спасибо Татьяне Алексеевне 23 окошко
March 1, 2024
Выражаю слова благодарности всему коллективу МФЦ на ул. Дружинников 3б за чёткую, слаженную работу, за внимательное и тактичное отношение к клиентам. В канун женского праздника хочется пожелать всем сотрудницам Центра крепкого здоровья, благополучия, мирного неба, любви и счастья.
1
June 25, 2024
Отличный ,многофункциональный центр,вежливый и квалифицированный персонал.Обращался сюда по разным вопросам и всегда получал помощь.
August 30, 2024
Понравилось обслуживание нашего консультанта.все до мелочей проверила,копии сделала,объяснила как записаться на получение готовых документов и где их выдают.общение уважительное, профессиональное.
August 15, 2023
Чистота помещения и аккуратность ,вежливый, доброжелательный персонал и знающий свою работу, оперативное обслуживание, удобное месторасположение, в шаговой доступности от транспорта .
1
November 30, 2023
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность МФЦ Мои документы ТЦ Максимир.
Здесь работают самые толерантные и понимающие люди. Сотрудники этого филиала всегда готовы прийти на помощь, всё понятно и адекватно объяснить, подсказать человеческим языком и показать пути выхода из любой сложившейся ситуации. Спасибо, что именно таких хороших людей подбирают для данного вида деятельности.
October 14, 2024
МФЦ хороший, но получается когда опаздывает клиент на 10-15 минут они принять не могут( сказали брать новый талон) . А когда задержка в очереди со стороны мфц на 20-30 минут, то ожидайте!
Хотя на выдаче не было посетителей, на табло талоны на выдачу, никого не высвечивало , и все равно сказали берите новый талон.
1
September 14, 2024
Персонал очень вежливый и отзывчивый. Спасибо специалистам, которые там работают. Человеческое отношение.
October 28, 2024
Все прошло быстро и четко,по времени, без проволочек.Девушка приняла,расписалась и пошла.И так же получила быстро.Очень нравиться.
May 16, 2024
Посещал. Удобное расположение. Сотрудники вежливые, чистота в помещении. Посетителей много. Можно к ним прийти, но лучше через Госуслуги вопросы решать.
1
1
March 30, 2024
Что касается основного вопроса по документам тут нет нареканий, но ресепшен оставляет желать лучшего! Во -первых мы несколько раз звонили на предмет предварительной записи, отклонили , сказали по нашему направлению не нужно, живая очередь в 10ч, по факту прибытия нахамили и развернули на другой день, очень похоже было на рынок! Просьба руководству провести беседу с сотрудниками, чтобы другие посетители больше не сталкивались с этим! Ресепшен - это лицо организации
5
December 4, 2024
Платное окно 1.1 просидела в очереди из 2 людей два часа, никто никуда не спешит от слова совсем. Клиентоориентированность 0/10.
3
July 19, 2024
Обслуживание на высшем уровне, девушки отзывчивые, вежливые и помогают решить проблему. Самое лучшее МФЦ
March 2
Хороший филиал. Всегда можно попасть без очереди к специалисту. Рекомендую
April 19, 2024
Пришёл для подтверждения карты болельщика, просидел 3 часа. Оператор принял меня, вроде бы всё сделал, но подтверждение не пришло. Спустя 2 дня позвонил в это отделение с вопросом "когда придёт подтверждение" Пообещали "завтра должно прийти подтверждеени" В итоге я уехал на матч Краснодар-факел а подвержденте так и не пришло. Позвонил снова. Сказали что у них нет никаких данных о том что я приходил к ним!! В итоге пошёл мфц Краснодара, там сделали всё за 2 минуты, не успел встать со стула как подвержденте пришло! Не советую мфц на дружинников 3б!
1
1
July 22, 2023
Отличный коллектив, хорошие специалисты, записалась по телефону, немного конечно с задержкой вызвали, но в целом я осталась, довольна. Спасибо огромное специалисту Кореневской Алёне Андреевне, которая помогла мне в моём вопросе. Рекомендую, это лучшее отделение по сравнению с остальными.
2
2
December 8, 2024
Все как обычно, документы сдали/получили, сделка зарегистрирована. Много рабочих окон, талоны по времени.
January 24
Ужасный мфц, очереди, вялый сотрудники, по времени очень редко вызывают как говорят задержка у них по времени.
1
October 11, 2023
Помещение для клиентов добротное.В холле(в зале) удобные кресла,но всё равно,чувствуешь,какое то напряжение,может от того.,что дисплеи информационные подвешены очень высоко,текст плохо читается.Для пенсионеров не очень комфортно,потому наверное в напряжении,диктор информацию,читает глухо.Часто,о чём вещает,коментатор,сразу не усваивается,но всё компенсируется доброжелательностью обслуживающего персонала.Лестница на второй этаж имеет высокие ступени,старикам по этой лестнице,подняться тяжелова то,хотя имеются добротные перила,но всё же эскалатор был бы предпочтительнее.Дорого?Я бы не сказал,эскалаторы есть уже в магазинах(остановка " Торпедо", на центральном рынке.
4
October 12, 2024
Специалисты на Дружинников внимательные, на все вопросы отвечают. Единственное неудобство - бывает очередь у окон администраторов-консультантов, но не всегда
September 5, 2023
Очень нравится именно этот филиал, всегда всё четко, два этажа, много окон обслуживания, есть теперь зона самообслуживания, единственная проблема - парковка, очень мало свободных мест
June 29, 2023
Приветлевый персонал - подойдут, помогут подскажут, расскажут.
ожидание в очереди не более 5 минут.
светло, чисто, приятно.
Кстати понравилось что все можно сделать в одном месте, и полис и СНИЛС и даже фото на паспорт
1
January 27
Вольнова Наталья александровна. Огненный вам привет. Видимо очень компетентный специалист.
October 12, 2024
Большие очереди,по записи не всегда можно попасть к своему времени,в основном никогда.Некоторые сотрудники не компетентны,не могут настроить госуслуги
May 18, 2024
Добрый день. Ребёнок родился 19.04.2024г и номера снилса на госуслугах нету, но указано что после получения свидетельства о рождении данные появятся в течении 5 дней. Позвонила в СФР 17.05.2024 уточнить по снилсу и мне сказали, что номер уже присвоен и для получения обратитесь в СФР или МФЦ. Муж приехал 18.05.2024г в МФЦ на Дружинников и услышал, что СФР не работает и мы вам ничего не можем предоставить. И как же людям получал данные если в госуслуги не погружается и при личном посещении не работает. Требую связаться и предоставить номер снилса.
3
December 9, 2023
Отличное место. МФЦ сегодня - это предоставление государственных и муниципальных услуг быстро, оперативно, своевременно и доступно для любого заявителя по любым вопросам и ситуациям.
October 10, 2023
Очень хорошее обслуживание!!! Внимательный и почтительный персонал!!! Поэтому нет очередей и недопонимания!!! Быстро, чётко, в общем оперативно всё 👍👍👍Спасибо!!!
February 2
Быстро поменял паспорт. Сотрудники отзывчивые и профессиональные
3
May 18, 2024
Наверное это самый лучший МФЦ. Сюда можно попасть на ближайшие даты. Сотрудники вежливые и понимающие. Всём советую. По времени работают чётко +- 2 минуты
3
1
June 19, 2024
Отличная работа сотрудников. Всегда можно дозвониться, ответят на все интересующие вопросы. Запись есть на каждый день. Всё быстро и оперативно.
September 2, 2024
Жаль раньше не знала, что не все МФЦ созданы для издевательства над клиентами, как мфц в ТЦ Московский Проспект.
Начнём с того, что записаться в МФЦ на Дружинников 3б не составило труда, даже робот предложил три даты на выбор. А уж на стойке администратор полная свобода выбора дат и времени.
Залы обслуживания и ожидания огромные.
Обслуживают быстро и вежливо. Оплатить любую пошлину можно сразу на месте.
Я в полном восторге, особенно, когда есть с чем сравнить.
Пусть немного подальше, пусть с парковкой посложнее, но буду при необходимости обращаться только сюда
1
December 24, 2022
На протяжении многих лет старалась обращаться в филиал на Дружинников, 3 Б. Всегда оставалась довольна обслуживанием операторов. Процесс обслуживания клиента построен организованно, грамотно. Не буду вдаваться в подробности, на мою возникшую ситуацию в жизни. Только могу сказать, для оформления дома и земельного участка на котором находится дом, пришлось обратиться к нескольким специалистам гос структур, в том числе судебные разбирательства. И вот на конечном этапе, предвкушаю, что наконец-то вопрос в конце года с оформлением будет завершен, получилось разочарование в компетентности сотрудников филиала. В связи с возникшим вопросом по оформлению доли на землю, за один визит (23.12.22) не получилось закончить. Выражаю искреннюю благодарность оператору Утенковой Анастасии Александровне (окно №14). Настоящий профессионал! Нам очень вчера повезло, что мы оказались в руках грамотного специалиста. МФЦ повезло имея в штате такого хорошего сотрудника. Доброжелательна, ответственно отнесла к своим должностным инструкциям, внимательна к клиенту. Ни одной негативной реплики, взгляда, в связи с прочтением большого объема информации. Но, обратившись на следующий день 24.12.2022 к другому оператору Шестаковой С.Н. (окно 45), это "небо и земля". Оператор с полуслова оборвала заявив "Вы молчите, я сама во всем разберусь". Конструктивного диалога не получилось вообще. Оператор не выслушала, показала несдержанность, агрессивность, безразличие к возникшему диалогу на повышенных тонах. Не умение донести верную, в понятной форме информацию до клиента. Не буду описывать, поведение третьего оператора к которому пришлось обратиться, можно сказать уже в ужасном эмоциональном состоянии. Могу только отметить, что с трудом, но документы были приняты.
6
1
August 30, 2024
Отличное МФЦ,всегда приятно здесь находиться,очень уютно,вежливые сотрудники.
December 22, 2023
Очень вежливый и грамотный персонал. Все делают четко и быстро. Одно удовольствие обращаться за гос.услугами. а если ещё и по записи - все происходит в назначенное время, не нужно простаивать в очередях.
2
December 8, 2024
Самый удобный офис. Все быстро и качественно
3
1
April 16, 2024
Один из многих офисов Мои Документы, большой красивый с профессиональным персоналом, можно записаться на нужное время заранее. С парковкой , как и везде, беда.
August 20, 2024
В целом уже все настроили почти по времени. Удобно стало. Руководители данной сети, сотрудник не может знать все направления, он не компьютер, настройки нормальную систему уже,
4
July 15, 2023
Посещал данный для центр для консультации нотариуса (Кочерова Марина Евгеньевна), приняли быстро, проконсультировали качественно, оформили необходимые мне документы. Остался очень доволен. Советую!
1
August 25, 2024
Очень часто попадаем именно сюда, так как здесь всегда есть талоны. Персонал вежливый. Рекомендую
September 28, 2024
Отличное отделение! Грамотный и отзывчивый персонал. Спасибо вам за вашу работу!
April 16, 2023
Самый лучший многофункциональный центр в Воронеже. Всегда можно попасть на приём без предварительной записи. Приветливый персонал, всё доступно объясняют. Проблема только с парковкой рядом с МФЦ.
1
May 28, 2024
Большая благодарность за понятные ответы на все вопросы и за вежливое общение.
Отдельная благодарность Несветаеву Андрею за его профессионализм и помощь.
3
November 24, 2023
Хорошо организована работа всех окон, работники доброжелательные, объясняют., помогают, уютно, чисто! Спасибо, все хорошо!
3
1
May 19, 2023
В последнее посещение вызвали минута в минуту-уровень. Все чистенько, мест для ожидания хватает всем. Есть туалет. В цокольном этаже ФОТОстудия, где можно быстро сделать необходимые фото на документы. Также можно почитать газеты и тематические журналы.
3