Зачем операторы дают дополнительный номер что б звонить! О7.0723г регламент получения загран паспорта ! Вышли все сроки! Па порта нет ездить на двух транспортах что б услышать вашего паспорта нет! Езжайте узнавайте на союзную 4 почему не выдают курьеру! Мы не знаем! Только в Голицыно операторы не загружены но однако на телефонные звонки не отвечают ! Обращалась к главному менеджеру или директору не знаю как правильно ! Промывала что то не внятное! Не паспорта и не госпошлины! Государство что разживается за счёт госпошлины собирая по 2 тысячи а услугу не оказывают! Может в Казани эти службы и работают в Одинцов комокруге нет
3
Show business's response
Марина Красовская
Level 9 Local Expert
April 29, 2023
Мне понравилось внимательное и чёткое обслуживание. Персонал понимает, какие вопросы интересуют посетителей и помогает их решить. Очень терпеливо относится к пожилым людям, помогает им разобраться с их вопросами. У меня было время убедиться, потому что пришлось ждать некоторое время решения по моему обращению. Спасибо сотрудникам за их компетентность и уважительное отношение к посетителям
5
1
роман сорокин
Level 8 Local Expert
April 10
Все быстро вежливо профессионально
Евгения Г.
Level 5 Local Expert
September 16, 2023
Сегодня 16. 09.23 г. Сотрудница МФЦ Афанасьева Олеся Владимировна отказала мне в приёме документов на постоянную регистрацию ребенка, ссылаясь на то,что должны присутствовать оба родителя. Я позвонил в горячую линию МФЦ , мне ответили,что достаточно одного родителя. Вот так эти сотрудники из Голицыно футболят посетителей лишь бы не работать. Всё сделано для людей.
5
Show business's response
Алексей Моисиадис
Level 8 Local Expert
June 17, 2022
До открытия этого центра посещал по надобности на Школьном. Отличие огромное. Конечно, и там и там всё вежливо, но помещения очень разнятся. На Школьном летом народ в очереди на улице, в помещении ну очень тепло. Жалко сотрудников, очень. А на Советской благодать!!! Даже не буду перечислять возможности! И вежливость на порядок выше, чем в магазине )))
6
Ольга Петрова
Level 2 Local Expert
December 18, 2023
Обращалась за оформлением загранпаспорта себе и ребенку. Оформили все быстро и оперативно. Спасибо, буду впредь обращаться
2
Александра Фаткуллина
Level 11 Local Expert
March 15, 2024
Это новое расположение МФЦ. Очень удачное обновление помещения и сотрудников. Очереди чаще всего отсутствуют
Инкогнито 6832
Level 4 Local Expert
September 3, 2024
Не компетентный персоонал.В вопросе не помогли разобраться.В других Моих документах решили вопрос сразу
3
Show business's response
Ольга Аршинова
Level 9 Local Expert
November 10, 2024
Сотрудники компетентные, все делают как надо.
1
Жанна К.
Level 2 Local Expert
June 10, 2022
Часто посещаю МФЦ Голицыно. Всегда вежливый и самое главное компетентный персонал ! В отличие от Одинцовского МФЦ, где, к примеру, 27.01.2022г. мне отказали в выдаче результата по электронной доверенности, подписанной эцп нотариуса, здесь такой проблемы не возникает . Да и по другим вопросам, даже иногда непростых, все решается, что говорит о высокой квалификации персонала. Просьба к руководству обратить внимание на высокую загруженность сотрудника на ресепшен. Часто у нее собирается очередь на консультации и на гостевом компьютере заявители требуют помощи по услугам Мосрег. Это создает определенную нервозность в зале и мешает продуктивной работе. Территориально проживаю и работаю в рп Большие Вяземы, но посещаю всегда только МФЦ Голицыно. Спасибо за быстрое обслуживание, вежливость и компетентность!
5
Pablo's
Level 11 Local Expert
February 28, 2024
Хорошие ,добродушные девушки.Отсутствие фотоаппарата,для замены водительского удостоверения портит все впечатление.
Show business's response
Елизавета Иващенко
Level 7 Local Expert
April 27, 2024
Всё отлично! Отзывчивые сотрудники, самое главное компетентные!)
Вера С.
Level 8 Local Expert
December 8, 2023
Видимо в этом мфц сотрудники не в курсе что при замене паспорта они обязаны выдавать справки о том что забрали у меня документ так как паспорт является документом удостоверяющим личность, кто решит поменять паспорт будьте готовы к тому что 2 недели вы будете ходить безо всего
2
1
Show business's response
Андрей Dell
Level 19 Local Expert
January 7, 2024
Пенсионеров заставляют регистрироваться на Госуслугах и все через компьютер. Человек не может просто прийти и сесть у оператора, который сам все сделает. Трэш
Show business's response
Татьяна Бук
Level 5 Local Expert
August 31, 2023
Персонал хороший. Всё подробно объяснят и помогут. Чисто. Обслуживание быстрое. Вообщем я довольна.
3
3
Мари
Level 16 Local Expert
March 19, 2024
Помочь смогли не сразу, многое пришлось уточнять в МВД. Жаль, что информацию нужную не смогли дать вовремя, пришлось потратить много времени.
Sергей
Level 13 Local Expert
November 26, 2024
Очереди небольшие и быстро двигаются.
Сергей
Level 7 Local Expert
December 11, 2024
Вечно у них что то не работает вечно виснет программы
Show business's response
Сергей Ануфриев
Level 4 Local Expert
March 1, 2024
Была в этом мфц 2 раза персонал хороший, все объяснят и помогут с компьютером молодцы девочки
Kate
Level 9 Local Expert
December 19, 2022
Отвратное МФЦ. Никогда не помогают, а только посылают в неизвестность. По набрали по объявлению "сотрудников", которые ничего не могут. И так уже несколько лет. Не помогают, а только проблемы создают, из-за которых виноват останется клиент. Если не можете выполнять свою работу добросовестно, тогда вы бесполезны. В такую даль идти ради того, чтобы тебя послали домой делать все самому, даже ничего не объяснив. А ещё в этом МФЦ часто предоставляют недостоверную или отличающуюся информацию, на что в Одинцовском МФЦ удивляются. Либо работайте как это должно быть, либо просто закройтесь и не морочьте голову людям, кидая их то направо, то налево. Любые вопросы, проблемы и просьбы должны быть выслушаны и решены, даже если вы этим не занимаетесь!!! Люди вам спасибо скажут. А сейчас лишь один негатив у большинства тех, кто обращается к вам за помощью.
5
2
борис гадов
Level 18 Local Expert
July 26, 2023
Сотрудники которые сидят на окладе и принимают это как должное . Считаю люди которых их обслуживают должны ставить балы . Если сотрудник их не набирает то зарплата урезается на 30% и таких 2/3 этапа . Место гиблое для обычных людей . Очень не рекомендую . Диски у всех почему то не читаются .
4
Show business's response
Вадим Назаров
Level 14 Local Expert
October 25, 2024
Хороший центр , народу мало.
Наталья Рузанова
Level 8 Local Expert
December 9, 2023
Девочки молодцы, помогли с оформлением всех документов, несмотря на то что только один консультант на три компьютера, она успевала ко всем
1
Александр Задоян
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Пантелеев Андрей Андреевич универсальный специалист,- на самом деле универсальный... Собрались я, мой товарищ и его несовершеннолетняя дочь, которая приехала издалека..., среди кучи документов не хватало её свидетельства о рождении, думали что паспорта достаточно. День на смарку,😱. Андрей Андреевич подсказал и технически помог выйти из этой сложной ситуации. День удался. Благодарность, респект и уважение ТАКОМУ классному специалиту. И вообще там на Советской очень дружелюбный коллектив!
5
Татьяна
Level 11 Local Expert
July 15, 2022
Замечательное учреждение. Очень вежливый и внимательный персонал. Если необходимо подождать, то можно это сделать вполне комфортно: приятный интерьер, не жарко. Документы получила в срок. Спасибо.
4
Оксана Милана дизайнер
Level 5 Local Expert
March 2, 2024
Отличные сотрудники на рецепшн. Сколько раз приходила, столько и помогли. Приятно общаться.
Светлана Третьякова
Level 8 Local Expert
July 10, 2023
Компетентный персонал, отзывчивый, доброжелательный не торопящийся, а выслушивают девушки клиентов, помогая найти решения в вопросах. Молодцы, рекомендую!
1
Алексей Я.
Level 3 Local Expert
March 29, 2023
Отвратительное место. Несколько раз был, и каждый раз проблемы. Не квалифицированные сотрудники, Заказывал выписку на дом и на участок, сделали не в срок и только на дом. Когда прописывался сотрудница придумывает свои законы, а паспортный стол спокойно делает. Легче обратиться напрямую в ведомство а не через них. НЕ СОВЕТУЮ!!!
5
2
Show business's response
Екатерина Ванчикова
Level 7 Local Expert
March 22, 2023
Очень нравится качество обслуживания. Сотрудники всегда помогают, и самим оформить на компьютере и через сотрудника. Всегда спокойные и вежливые
5
1
ВАЛЕНТИНА ГРИГОРЬЕВА
Level 7 Local Expert
December 24, 2023
Девочки работают быстро,оперативно,вежливо!Только жарковато для посетителей
3
1
Хвича Шеклашвили
Level 13 Local Expert
June 27, 2023
Внимательные сотрудники, всегда очень оперативно работают, очереди практически никогда нет, что говорит о профессионализме сотрудников. Рекомендую.
4
Анета
Level 8 Local Expert
February 5, 2022
Очень удобно, огромное количество вопросов можно решить через МФЦ Голицыно. Все девушки вежливые, все расскажут, подскажут, работу выполняют корректно. Единственное неудобство - ехать через переезд, из одной части маленького г.Голицыно в другую попасть очень долго и сложно. Но тут вопрос не к МФЦ.
4
2
Александр
Level 5 Local Expert
July 25, 2024
Ни чего не изменилось,операторов много,но заняты своими делами,кто по телефону разговаривает,кто играет,консультанта нет, подменить некем,народу много,многие не знают как документы оформить,а персонал за мониторы прячется,,может пора их разогнать?я
Или в МБУ дворниками перевести?Полный бардак,все тоже самое как и 2022 году
Show business's response
Сергей Романов
Level 20 Local Expert
April 29, 2023
Быстро и четко, как и должно быть. Рядом парковка, очень удобно. Девушки работают отлично.
2
2
Максим Дроздов
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
Спасибо большое сотрудникам за помощь. Работают профи. Помогли, объяснили, поддержали. Спасибо вам
2
Сергей Кондратьев
Level 20 Local Expert
June 7, 2023
Добрый вечер! Надеюсь мой отзыв увидит руководство МФЦ. Работают низкоквалифицированные кадры! Говорят одно, а в Одинцове другое! Прошу, на будущее провести с персоналом тренинги по знанию предоставления государственных услуг!!!
1
1
Show business's response
vi5tor.ste
Level 5 Local Expert
May 21, 2024
Очередей нет, все что было нужно решили быстро, остался очень доволен.
Анастасия
Level 10 Local Expert
October 21, 2023
Отличные сотрудники, особенно Екатерина Пташкина -внимательная, человечная, побольше бы таких.
Саида
Level 5 Local Expert
March 30, 2024
Все отлично только надо было сделать поближе к станции Голицыно
Светлана Александровна
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Не компетентные сотрудники , особенно на рецепшен. Зачем вообще Мфц, если они всех отправляют домой, все сделать самим через личный кабинет в гос.услугах?
2
Show business's response
Кабадейцев Denis
Level 8 Local Expert
March 21, 2024
Очень удобно, ребята специалисты своего дела!!! 👍👍👍👍
Вершинин Игорь
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
Мой центр, м
всегда тут оформляю документы.
Всё очень быстро и качественно!
Работаю настоящие профи своего дела!
Рекомендую!!!
3
1
Rotor'n' Motor
Level 7 Local Expert
November 27, 2024
Нечем и никак не могут помочь
1
Show business's response
Елена Сантаро
Level 5 Local Expert
December 22, 2023
очень быстрореагирующие девушки, спасибо за отзывчивость и милые улыбки!
3
Сергей Хаустов
Level 9 Local Expert
February 23, 2023
Менял водительское удостоверение тракториста. Справились на отлично. 15 минут потребовалось сдать документы и 10 минут забрать. Срок изготовления составил 5 дней. Спасибо вам большое за такой сервис.
3
1
Динара Мадиярова
Level 9 Local Expert
October 25, 2022
Всегда довольна обслуживанием. Очень люблю, когда на респшене девушка (не помню как зовут 🤦♀️) с длинными светлыми волосами. Она всегда готова ответить на любой вопрос и делает это максимально информативно. Да и остальной персонал в большинстве своём грамотный и отзывчивый
4
1
Ирина
Level 6 Local Expert
August 23, 2023
Все очень быстро и оперативно! Сотрудники приветливые и внимательные)
1
Игорь Подчуфаров
Level 7 Local Expert
September 15, 2022
Приехал продлить льготы по соцкарте или перекодировать ее. Не смогли, сказали наверно неисправно устройство. Хорошо, что ушел. Приехал на следующий день. Тоже самое - не смогли, сказали надо перевыпускать карту. В одинцово на жд станции без проблем прочитали карту и восстановили льготу по жд. Виноват МФЦ, что не могут перекодировать карту. Может мала оценка, тк само место удобное, сделано для людей, но не смогли....
Полностью карту мне перекодировали в МФЦ в Одинцово Можайское шоссе 71 в течении 10 секунд. Им благодарность и большой респект.
3
Рамела Авалян
Level 8 Local Expert
March 18, 2024
Вежливый персонал, всегда помогут и подскажут.
Галина Щербакова
Level 6 Local Expert
April 14, 2022
Сегодня посещала МФЦ по адресу Советская ул. 1Б.Мне помагала менежер Екатерина. Очень внимательная, вежливая, тактичная девушка. Выслушала меня, вникла в мою проблемму и помогла её решить. Спасибо ей огромное. Я наверное первый раз получила удовольствие от посещения МФЦ. Побольше таких сотрудников, наверное у нас было бы меньше проблем и больше хорошего настроения.