Вежливый персонал_!
Чисто, много сидячих мест+столики,если сделка-удобно_!
Сочетание на 1 этаже-СБЕР и на 2-м -МФЦ, вообще идеальный вариант,в нашем случае оформляли сделку-покупка участка в д.АЛЕШИНКА_!
Однозначно-рекомендую_!
1
1
oksana kotenkova
Level 7 Local Expert
August 24
Очень нравится этот МФЦ, от ресепшен и до обслуживания в окнах. Грамотные и очень вежливые сотрудники, делают всё быстро и объясняют всё доходчиво и понятно. Спасибо!
Раиса Гаджиева
Level 3 Local Expert
November 16
Очень длинные очереди,не хватает сотрудников,я стояла ждала свою очередь два часа!!!Потом оказалось,что тот,кто занимал очередь,того и примут(то есть кто-то за вас очередь занимать не должен,иначе не примут тупо).Но работница,которая меня принимала,оказалась очень доброй и быстро решила мой вопрос с регистрацией жилья.Оказывается нужно было принести бумажный сертификат мат.капитала,а мой риелтор мне об этом не сказал.Слава Богу эта сотрудница быстро сориентировала меня и вопрос быстро был решен.Увеличили бы з/п сотрудницам,чтобы там хотелось работать,а то из-за дефицита кадров огромные очереди.
Автор
Level 3 Local Expert
October 7
Здравствуйте. Я осталась недовольна получением услуги - точнее, её НЕ получением. Специально приезжала накануне, спросила про очередь, уточнила, если приеду завтра в 17:00 по времени, примите. Да, примем. Привезла больную бабушку, муж примчался - это для того, чтобы сделать гражданину РФ регистрацию по месту пребывания!!! Имхо, не иностранца привезла регистрировать, а своего! Девушка на ресепшн скрепя зубами дала талон и заявила, что они не работают до последнего клиента. Мы просидели 40 минут. Очередь шла бодро. Но! Как только времени было 17:40 и подошла наша очередь - нас грубо отшили. Мол, эта услуга делается долго! Я в шоке! Девушка, сидевшая в 4 окне - грубиянка. Сидела и делала вид, что бумажки перебирает. Нагло тянули время, чтоб дальше народ не принимать. И мы не одни такие остались без услуги.
Я не могу понять, что такого сложного, в чем сложность, получить от нас заявление и зарегистрировать услугу?
Запись предварительную предлагают аж на 10-14 дней вперёд 🤦♀️
Вот так понадобится срочно (как в моём случае, бабушку госпитализировать, а без временной регистрации в кб не берут), что обычным, рядовым гражданам делать?
1
Анна Фонова
Level 6 Local Expert
October 7
Загруженность меньше, чем на Усачева, и администратор более приветливый. Работает 4-5 окон. Среднее ожидание 30 минут. На стойке у администратора указано: Предварительную запись необходимо активировать!
Странно, что запись через МФЦ-сайт или Госуслуги, надо еще и активировать, а это - простоять всю очередь. Всё равно что по факту пришел
Максим Морозов
Level 3 Local Expert
October 12
Отличные сотрудники, были с женой два раза там по разным поводам и всё понравилось - быстро и качественно обслужили. Всем советуем!
Влад Н.
Level 5 Local Expert
July 7
Отделение приятное
Ждать долго не пришлось для решения вопроса, несмотря на очередь.
Специалисты грамотные и все хорошо объясняют.
График работы удобный.
Светлана Томашевская
Level 6 Local Expert
November 4
Обращались в этот мфц. Обслуживание понравилось девушки уровновешаные объясняют доходчиво. В зале чисто. Работали все окошки свою очередь ждали не долго.
Igorvorobev0603
Level 7 Local Expert
July 14
Менял документы,сделали быстро,получал по предварительной записи,но очередь регулируется в ручном режиме,если поставить не одного ,а несколько сотрудников,было бы быстрее,хотя бы в момент открытия,нигде не увидел надписи,что льготники без очереди при предьявлении документа
Елена Нуриддинова
Level 4 Local Expert
August 8
Очень вежливые сотрудники.
Девушка оператор ждала очень долго пока донесём документы, Я честно ещё такого не видела, СПАСИБО ЕЙ БОЛЬШОЕ!!!!!
Вот бы побольше таких внимательных и вежливых.
Konan-Warvar1997
Level 5 Local Expert
September 10
Это МФЦ мне нраваться больше чем остальные тут главнее всего сохранился живая очередь , а не как там везде предварительно запись, но есть НО вам придётся долго ожидать свою очередь
Наталья Кузьмина
Level 7 Local Expert
September 26, 2023
Идеальное место! Девочки- специалисты на пятёрку, знают всё, были у Куликовой Елены)26 сентября.Мастер своего дела, спасибо ей огромное))) На ресепшене сотрудник высшего класса. Порекомендовала, всё сделала, на вопросы ответила, мы с мужем в восторге)) раньше всё было печальнее, а теперь видно, что сотрудники хотят помочь, решить проблему. Большое человеческое спасибо🙏💕
2
4
Маргарита Хлюпина
Level 15 Local Expert
January 30
Очень нужное место городе. Расположено в центре и часы работы удобные. Посещаемость активная. Всегда толпится народ, но обслуживается быстро и профессионально.
2
Наталья Р.
Level 11 Local Expert
March 2
Данная точка МФЦ в упадке. Все окна пустые принимают пару окон, мебель обшарпанная, экраны изляпаные, в некоторых окнах не работали табло. Мы пришли по предварительной записи, была очередь на ресепшн, а нам надо было за 5 минут до приема взять наш талон, менеджер работала очень медленно, пришлось долго ждать в очереди. Потом нас вызвали в одно из окошек, мы подходим, а там ещё ведётся приём, мы подошли к окошку нам грубо ответили чтобы мы ждали, пока мы ждали, с обеда вернулись ещё два оператора и вызвали уже ещё по два человека, сесть было некуда, а из зала ожидания я бы не увидела когда освободится ПО ФАКТУ специалист, поэтому стояли с ребенком и ждали... ещё 20 минут, возмущению моему не было предела, но при ребёнке я не хотела устраивать скандал и перетерпела эту ситуацию. В общем стало всё плохо, операторы неопытные грубые, не улыбчивые, уставшие в помещении грязно, пыль те протирается, всё старое ничего не меняется и не обновляется.
6
Ирина Владимировна
Level 11 Local Expert
August 11, 2023
Сотрудники компетентные, вежливые. Помещение достаточно просторное, чисто. Можно записаться по единому телефону (нашла в интернете), тогда примут в назначенное время и без проблем. Если придти просто наугад, можно просидеть очень долго. Единственный минус - маленькая комната для ожидания, коридорчик узенький. Поэтому советую предварительно записываться и приходить ко времени, тогда не испытаете дискомфорта и тяготы ожидания.
2
valdemarin725
Level 4 Local Expert
July 1
Мфц разные? И правила приема документов тоже у каждого центра свои? Отказались принимать цифровую выписку егрн с госуслуг. Принимают только бумажную
Меняла здесь паспорт. Сказали, что лучше не ждать и записаться на следующую неделю и прийти по электронной записи. После того как отдала документы, под конец недели мне позвонил бот и сообщил,что документ готов к выдаче. Хотела перезвонить и уточнить можно ли будет забрать в субботу, но дозвониться до туда невозможно. Хорошо хоть на сайте смогла узнать это.
Муборак Аббасова
Level 5 Local Expert
June 23
Мфц хорошо придумано решает много вопросов огромная спасибо сотрудникам за помощь
Елена
Level 9 Local Expert
January 24
Отличный персонал. Оформление документов прошло спокойно и хорошо. Все объяснили и оформили документы. Вежливый персонал.
1
Анастасия Пичкунова
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Работники этого офиса, действительно, вежливые люди. Однако, необходимый запрос не был исполнен. Нужна была печать в ВНЖ о регистрации, позвонили и сказали, что услуга выполнена, но при получении документа печати о регистрации не было. Мне объяснили, что необходимо ещё подождать, и что сотрудники офиса не проверяют наличие печати. Очень жаль, что это всё затягивается. Было бы неплохо, если бы всё таки был контроль выполнения услуг.
2
1
татьяна петрова
Level 7 Local Expert
April 14
Довелось на прошлой неделе посетить сие заведение, вы знаете понравилось, всё быстро, очередей не было, работники грамотные, дали грамотную понсульиацию, спасибо!
1
Антонина А.
Level 4 Local Expert
October 9
2,5 часа в очереди и пришлось уйти
Отвратительное обслуживание
О людях и их проблемах не думают совсем!
Александр Афонин
Level 10 Local Expert
September 2
Всё понравилось, быстро, удобно, девушки позитивные
Виктория Кантария
Level 4 Local Expert
November 20
Замечательные сотрудники, добрые и вежливые. Спасибо Вам.
Инкогнито 7459Герман
Level 7 Local Expert
April 11
Ставлю три балла, мне все же кажется очень маленьким зал обслуживания клиентов, для центра города это маловато, постоянно очереди
1
1
Серджио Познер
Level 9 Local Expert
May 11, 2023
Очень удобное расположение данного офиса МФЦ, на первом этаже банкоматы Сбербанка и офис Сбера, наличие большой парковки вдоль проспекта Карла Маркса, Есть возможность предварительной записи, но я ею не пользовался, т.к. очереди небольшие. Специалисты МФЦ подготовленные, вежливые, работают быстро.
Сергей
Level 9 Local Expert
August 31
По предварительной записи отправили стоять в очереди со всеми.
Потеряли 40 минут. Опоздали на поезд 😡
Христина Ганина
Level 15 Local Expert
July 30, 2022
Недавно была в МФЦ на Маркса 130 , конечно приятно удивлена, всё чётко, быстро, профессионально.Зная как раньше я долго собиралась, думала полдня там пробуду, разнервничаюсь(короче собиралась как на войсковую операцию). Как только зашла, молодой человек уточнил по какому вопросу, дал мне талон с очередью(я инвалид 2 группы по документу, очередь льготная), через 3 минуты примерно, может и меньше меня вызвали, всё объяснили, я тут же оплатила картой, всё сделали, документы забрать в течении пяти дней. Всё быстро, грамотно и без хамства
1
Тjk
Level 10 Local Expert
May 24, 2023
Место очень тесновато,но работники этого МФЦ очень быстро обслуживают.На 8 -е окошко Лариса принимала мои документы приятная женшина всё чётко громотно объяснила что куда как быть!
Пав дир
Level 13 Local Expert
September 21
апперационисток мало с людьми работать сдожно , добавляйте зп им тогда еще будут держаться
Светлана Тугарина
Level 6 Local Expert
February 11
Я приша со со своей личной проблемой,мне всё подробно обьяслили ия ушала оттудадовольной и спокойной,благодарю вас за помощь,спасибо
1
Карина Дегерманчян
Level 11 Local Expert
November 7, 2023
Что сказать , все бы не чего , очереди по часу , приемных окошек не так много , есть где посидеть . НО убило то , что когда вызвали к окошку девушка ведущая прием не закончила еще с предыдущем человеком и вот 5 минут на 8 месяце беременности стоишь и ждёшь когда тебя примут ......
Ирина
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
Очень хороший МФЦ,удобно расположен,есть парковка,быстрое и квалифицированное обслуживание.Удобно что по средам работают до 19.00.
Александр неянин
Level 3 Local Expert
January 11
Сотрудники внимательны и позитивные. Минус это второй этаж, лестницы как на улице так и в помещение и мало места для посетителей. Нет нормальной вывески на улице.
1
George
Level 5 Local Expert
September 25
Очень плохо что переехала, оставили пол города ходило в это отделение, чем думают , но не головой
Тамара Головушкина
Level 7 Local Expert
October 26, 2023
Хотелось бы, чтобы место ожидания посетителей было более удобным. Очень тесно. Грязно в помещении! Рецепшен не впечатляет. Обслуживание нормальное, но нужно поработать руководству. Не сравнить с порядком и удобством в Экобазаре. Очень жаль что его закрыли. А сбер банк нужен и в северном микрорайоне.
Екатерина
Level 11 Local Expert
November 9, 2023
Все приятные, вежливые, всё спокойно объяснят без криков и закатывания глаз даже тем, кому надо одно и тоже дважды проговорить. Мне сотрудники очень понравились, вели себя достойно даже несмотря на откровенные провокации некоторых граждан сидящих в очереди
Владимир Краснов
Level 6 Local Expert
September 3, 2023
Очередь большая ждать пришлось 1ч. 10мин. Для того чтобы сдать паспорт для смены прописки оператором ушло на это 10мин. Времени. Ставлю 5 звезд только за работу оператора. Спасибо большое за грамотность и вежливость в обслуживании
Алексей Лавренков
Level 11 Local Expert
November 22, 2023
Весь спектр доступных государственных услуг.
К сожалению, уровень персонала, сотрудников работающих на первой линии, непосредственно с посетителями крайне низкий.
Надменное, хамоватое, переходящее на повышенные тона. С трудом разбираются в перечне документов, необходимых для оформления той или иной услуги, регулярно требует излишние документы, при объяснении необоснованности требований мгновенно раздражаются.
1
Глеб Кондратюкин
Level 3 Local Expert
October 20, 2023
Замечательное место , пришел за 10 минут до окончания рабочего дня , на меня посмотрели со значением , я не испугался . Сел и оформил документы за 10 минут (самый быстрый спидран МФЦ в истории)
Владимир С.
Level 3 Local Expert
May 10, 2023
Этот МФЦ переехал из Экобазара, а отзывы остались старые. К работе сотрудников претензий нет, но вот новое место - это ужасно, зря переехали. Никаких табличек на здании нет, найти сложно, только лист А4 на двери, которую ещё нужно найти. Сам МФЦ на 2 этаже, лифта нет, только крутая лестница - пожилым людям и кому трудно подниматься по лестницам этот МФЦ теперь труднодоступен. На втором этаже Сбер, нет никой навигации, чтобы найти МФЦ. Зала ожидания нет, только маленький коридор с одним экраном и 10 стульями вдоль стен. Ресепшен - маленький столик в проходе. В общем, стало очень тесно и неудобно.
3
Александр Усков
Level 9 Local Expert
May 10, 2023
2 раза туда обращался по поводу отправки документов,за справкой на соглашение обработки персональных данных, первый раз это слышат что мфц этим занимается ,квалификация у них хреновая,спрашиваю где это можно сделать ответ не знаем,у них там очередь из иностранцев,прописка,регистрация,гражданство,живые деньги,а для них простые справки пустяк а для кого-то необходимый документ без которого ничего не сделать,так что лучше все конкретно узнать позвонить,если хотите чтоб испортилось настроение вам туда!туда приходиш задаеш вопрос интересующий все ты понимаеш с первого взгляда что ты зря сюда пришлол.у каждого свои впечатления у меня об этой конторе сложились отрицательные
1
Татьяна Иванова
Level 7 Local Expert
September 16
Сотрудники всегда помогут, а вот на ресепшене оставляет желать лучшего.
Рустам Ибрагимов
Level 14 Local Expert
September 30, 2023
Добрые люди которые очень хорошо 👍 относятся к людям, молодцы 👏 девчонки, спасибо большое вам от души.
Малашенко Андрей
Level 27 Local Expert
July 13
Нормально ,девченки молодцы помогли и работают на износ
1
Кирил
Level 10 Local Expert
April 25
Там сидят обсуждают не работают сегодня почтить 2 чиса сидела но ани отправляют ул. Горково и ул. Усачёва а сами не хотят понимать 25 .04.24
1
Майя Кокорникова
Level 17 Local Expert
August 22, 2023
Похвалю персонал. У девушек стальные нервы! Держатся с улыбкой с любым посетителем.
Электронная очередь продвигается довольно быстро, но лучше, конечно, записывайтесь заранее.
1
Sasha
Level 13 Local Expert
May 15, 2023
В целом работают хорошо. НО огромный минус: трудно найти, находится по сути в Сбере, нужно пройти Сбер, чтобы попасть в МФЦ. Указателей на стенах, лестнице и дверях нет. Нет нормальной зоны ожидания (маленький коридор). Намного лучше было, когда располагались в здании "Экобазар"
1
Анастасия Горбунова
Level 9 Local Expert
July 30, 2023
Очень быстро обслуживают, очередь адекватная и спокойная. Отвечают на все вопросы, улыбчивые сотрудники. Довольна!