Ужас ужасный, как ни придёшь толпы людей, какие то живые очереди даже, пришлось развернуться и уехать решать свои вопросы в московский мфц, где все оперативно и быстро, а тут прогресс не дошёл ещё наверно!
1
1
Роман Пуштаев
Level 10 Local Expert
October 7, 2021
Немыслимые очереди во всех возможных направлениях, при получении электронного талона на экране горит надпись «время ожидания не менее 180 минут» и так с каждым из 15- талонов подряд… попасть к сотруднику для решения какого либо вопроса - не реально!
По мимо всего прочего отделение полностью прекращает работу и выдворяется всех присутствующих на улицу «для дезинфекции помещения» на полчаса-час …
Поразительно, что в таком без того не маленьком городе , и продолжающем постоянно застраиваться всего одно (!) МФЦ !!!!
Для сравнения в том же Королёве их 6 (!) полупустых между прочим.
Кто занимается распределением этих организаций, либо слепы либо глупы до безобразия!
Подводя черту под всем написанным - если есть нужда решить какой то вопрос, настоятельно рекомендую потратить время на дорогу, но отправится в Королёв! По крайней мере вас там примут
7
ангелина р
Level 15 Local Expert
November 13, 2021
Огромные очереди.
Консультант уверила меня в том что Снилс необходимо делать в мфц.
Очередь- ожидание в несколько дней и в итоге отказ, надо переподавать заново.
Плюнула, приехала в пенсионный, сделали моментом
Сотрудники мфц некомпетентны в некоторых вопросах.
+ терминал выдачи талончиков практически постоянно сломан!
На официальное письменное обращение мне ответили что «всё норм, вы придумали». Ну ну...
а как жаль бабушек пенсионерок, на которых хамоватые сотрудники орут, и переговариваясь между собой проговариваются: «а я уволился, мне плевать на всех, последние дни работаю».
Позор
3
1
Anonymous review
August 19, 2023
Все отлично. Быстро, вежливо, без нареканий
2
2
Инкогнито 8207
Level 2 Local Expert
April 23, 2024
Отличное место отличные работники
2
1
Елена Данильченкю
Level 17 Local Expert
December 4, 2022
Подъезд хороший, работает много окон,работают быстро, открыто до 8 вечера,выходные работают также
Станислав Марковский
Level 10 Local Expert
May 20, 2024
Очень удобно и быстро
3
Сергей К
Level 10 Local Expert
September 13, 2024
Впринципе ничего плохого точно не видел .
Вопросы все решали как положено в срок.
Дмитрий Костнен
Level 7 Local Expert
May 2, 2023
Все очень даже удобно ну очереди миллионами стоят. Если любите очереди вам сюда.
4
любовь горностаева
Level 16 Local Expert
June 2, 2022
Не все сотрудники работают качественно и всегда очереди!!! Но есть отличные сотрудники!!!
Эдуард Югай
Level 2 Local Expert
November 16, 2021
Ужасная работа команды мфц Щёлково. Сами допустили ошибку,и никто не несёт за это ответственность. Целый месяц ждал загранпаспорт, а его неправильно оформили и держали у себя все документы. Через месяц пришла смс ,в которой говорится,что мои документы не приняли и вернули обратно в Мфц.После приезда в Мфц выясняется что документы вернули сразу же на следующий день после подачи,а мне сообщили только спустя месяц.И выяснилось что ошиблась девушка в заполнение анкеты,которая принимала документы. Вопрос кто несёт за это ответственность???Мне уже паспорт не нужен, так как через две недели я должен был улететь,но не улечу.С уважением Югай Эдуард
4
Галина
Level 9 Local Expert
December 12, 2023
По2 часа надо стоять в очереди к компьютерщикам ,неужели нельзя это организовать.
Show business's response
Наталья А.
Level 5 Local Expert
July 15, 2024
Полный.бардак
1
Александр
Level 3 Local Expert
June 7, 2023
Оформляли паспорт ребёнку (14 лет).
Стоишь в очереди получать черновик бланка, заполняешь от руки, стоишь в очереди показать, одобряют, вносят тебя в список на бумажке, дают чистовик, заполняешь от руки, стоишь в очереди ждёшь пока крикнут твою фамилию, говорят в какое окно. Талоны на руки не выдаются.
Ну и конечно вместо двух фото дайте четыре и предоставьте форму-8, ну необязательно, но дайте.
Ничего не меняется, такая вот цифровизация.
1
Show business's response
EvgeniyaZykovskaya
Level 9 Local Expert
January 31, 2022
"Приходите завтра "Услышала я два дня подряд 🙄Но на второй день всё же осталась, потому что уже нельзя было откладывать, хотя меня предупреждали, что ожидание без полезно, работников мало и они физически не успевают делать обслуживание населения! Но все сложилось хорошо и за это хочу сказать спасибо работникам данной организации, каторые нас обслуживают и помогают🙏🤗Но готовьтесь к долгому ожиданию в очереди
3
Марина
Level 12 Local Expert
September 4, 2022
Бывают очереди при получении талона, но очередь после того как получен талон довольно быстро двигается. Специалисты грамотные и вежливые.
1
Светлана
Level 11 Local Expert
February 11, 2024
Сотрудники работают быстро, но всё равно очереди.
2
Людмила Колупаева
Level 5 Local Expert
April 2, 2024
Все объяснили просто и понятно.Спасибо
Кира Анатольевна
Level 5 Local Expert
July 1, 2022
Обожаю МФЦ. Быстро, чётко все понятно. Всё приветливые, всегда ответят на вопрос и помогут.
1
Екатерина Великая
Level 5 Local Expert
February 6, 2024
Все всегда очень и очень долго, к сожалению!
1
2
Леонид Боженко
Level 11 Local Expert
March 11, 2023
Можно бы было поставить 0, обязательно бы сделал. Чтобы прописаться в дом потребовалось 6 часов и 20 переписанных бланков. Жаль нельзя матом писать … русские слова закончились…
1
Show business's response
Ирина Т.
Level 4 Local Expert
April 28, 2022
Всегда толпа народу или я так попадаю. Зато много помощников,которые все разрудивают быстро и четко. Никакие очереди не стояла,все проблемы решила за 10 минут.
3
2
Василий
Level 17 Local Expert
January 21, 2024
Очень долго и не комфортно все происходит!
Артур
Level 23 Local Expert
November 16, 2021
Как организация очень удобно придумано. А вот в плане организации работы есть что подправить. Операторы очень вежливые. Иногда с некоторыми людьми приходится работать часами! Это объясняет большие очереди, ну и плюс наша реальность - пандемия
1
1
Алексей В
Level 11 Local Expert
May 11, 2024
Все оперативно сделали по переоформлению земельного участка. Благодарю.
2
Эльвира Матюшкина
Level 6 Local Expert
May 23, 2023
Очень квалифицированные специалисты. Вопросы решают очень быстро.
3
николай орлов
Level 7 Local Expert
March 1, 2023
Добавьте возможно присылать файлы на электронную почту, на дворе 21 век, а мы все по старинке с дисками бегаем, и все файлы записываем на них же!
1
Show business's response
Ольга Кузнецова
Level 10 Local Expert
October 23, 2022
Ставлю высокий балл за вежливость и уровень подготовки специалистов. Но, ужасные очереди. Бывает в очереди приходится повести более 2 часов.
3
1
Сергей Воробьев
Level 16 Local Expert
June 1, 2023
К ним претензий пока нет. Удобно, близко. Народу вроде не всегда много.
2
1
Котков Алексей
Level 10 Local Expert
September 13, 2023
Очень много людей, ожидание 150 мин. Уехал во Фрязино, оформили все за 20 мин.
1
Show business's response
Екатерина Алексеевна
Level 7 Local Expert
October 23, 2022
Ужасный мфц УЖАСНЫЙ.
Работать вообще не хотят, то и дело отправляют всех на онлайн порталы госуслуг, зачем тогда филиал там стоит. И очереди вечно ужасные, если ехать то часа на 2-3 и лучше без детей!
3
1
Дмитрий Дмитриев
Level 12 Local Expert
October 24, 2022
Персонал хороший, стараются помочь в решение вопросов. Но очень много людей, ждать приходиться долго(
3
1
марина Конакова
Level 4 Local Expert
February 17, 2022
Огорчена некомпетентностью сотрудников.
Обратилась по поводу постановки на миграционный учёт иностранного гражданина, ранее проживавшего некоторое время в отеле в Москве, где он был поставлен на учёт сотрудниками отеля, о чём было соответствующее подтверждение из отеля.
Все документы, включая подтверждение из отеля, были мною предоставлены сотруднику МФЦ Пчельниковой Ольге Юрьевне, которая решила не включать подтверждение из отеля, где ранее был зарегистрирован иностр. Гражданин, в список передаваемых документов в УФМС. Результат - отказ в постановке на учёт из-за нарушения сроков постановки на миграционный учёт, о чём сотрудник МФЦ и сообщила через несколько дней не объяснив причину отказа. Потребовалось потратить ещё один рабочий день, чтобы выяснить причину отказа, посетив для этого УФМС г. Щелково, где сотрудник Мельникова А.А. указала на ошибку сотрудника МФЦ. Потребовалось вновь вернуться в МФЦ, указать им на ошибку, совершенную их сотрудником и просить исправить их же ошибку, чтобы подать документы вновь. Если думаете что я услышала слова извинения о случившемся , заблуждаетесь. Видно в МФЦ на улице Сврской 2а думают иначе - как бы они не работали мы все равно будем оплачивать их труд. Считаю это не справедливым - если они помогают нам с документами и их предоставлением в соответствующие органы - необходимо быть максимально внимательными и если в чём то возникают вопросы необходимо привлекать внимание более компетентных сотрудников МФЦ
3
Айк Левонович
Level 6 Local Expert
March 22, 2024
Очень хорошие и любезные сотрудники.
2
Арион Лариса
Level 9 Local Expert
January 5, 2022
Очереди конечно есть и не маленькие, но за час- полтора пройти реально, хотя при выдаче талона, сотрудники часто пугают и говорят, что ждать придётся не только часов. Наверное таким образом пугают и уменьшают количество посетителей. Бывало что по очереди впереди человек 100, а по факту половина талонов пустые, никто при вызове не идёт. Так и получается за час вся очередь
3
Владимир Л.
Level 5 Local Expert
August 23, 2024
Ждал недолго
Марина
Level 10 Local Expert
June 22, 2023
Это что-то!!!! Мне помогли распечатать документы и заказать то что не получилось через гос услуги. Очень вежливый и отзывчевый персонал!!! Спасибо!!! Но ожидать в очереди час сорок пять..... Это перебор!!!!!
1
1
Show business's response
Евгений Александров
Level 17 Local Expert
August 6, 2022
Такое себе место.
Не все сотрудники знают стоимость гос. пошлин.
В итоге переплатил из-за их некомпетентности.
Если вернут-то,возможно,поменяю мнение о данном учреждении!
Бывал в других МФЦ МО-есть к чему стремиться.
1
Мария Стрижкова
Level 9 Local Expert
September 26, 2023
Сотрудники даже не знают, какие функции может предоставлять МФЦ обучить персонал!!!
2
3
Show business's response
Евгения-Женька)
Level 13 Local Expert
December 21, 2023
Сейчас здесь нет очередей, наладили работу. Молодцы!
3
1
Елена Ильницкая
Level 9 Local Expert
August 17, 2022
Персонал бешеный, особенно администрация, на ресепшене занимается собой, на вопросы граждан не отвечает, полное неуважение, постоянно ломается терминал, талон на очередь ждешь долго, персонал боиться многозадачности по документам, спрашивают друг друга что делать.
3
Елена Шатина
Level 8 Local Expert
September 10, 2020
Бывала неоднократно. В целом положительное впечатление. Большую роль в организации чёткой работы центра играет человеческий фактор. Благодарность руководителю щелковского филиала. Все хорошо организованно. 4 потому что отдельные сотрудники занимают не свое место. (мальчик на приёме документов не очень вежлив и расторопен.).
2
6
Ar. K.
Level 11 Local Expert
October 24, 2022
Когда Звонишь - автоответчик - Абонент не доступен или не отвечает
Когда пытаешься набрать еще - переадресация и автоответчик говорит - ВЫ ПОЗВОНИЛИ В ГОСТИНИЦУ ЩЁЛКОВО 🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️ ужас полнейший
1
настя я
Level 4 Local Expert
August 25, 2022
Из-за работников (неправильно заполнили заявление) пришлось приезжать 3-4 раза,по одному и тому же вопросу! Следовательно потрачено очень много лишнего времени!(
Единственный + небыло больших очередей.
Владимир Статник
Level 13 Local Expert
March 29, 2024
Очередь громадная , все делается долго
2
Светлана Варум
Level 9 Local Expert
May 13, 2022
Стильно выглядит здание, настроение повышается) Сам центр работает хорошо. Пользовалась услугами неоднократно.
1
1
Светлана Февралева
Level 3 Local Expert
November 24, 2021
Хочу выразить благодарность главному специалисту Москвитиной Татьяне Ивановне. Грамотный и вежливый сотрудник. Побольше бы таких специалистов.
1
1
Мария Б.
Level 8 Local Expert
November 26, 2021
Самое лучшее МФЦ это в г. Щелково. Все сотрудники грамотные и вежливые.
Очень быстро и слажено работают. Всегда стараются помочь
3
1
Лариса Малышева
Level 10 Local Expert
October 30, 2023
Ожидание не больше часа. Грамотные менеджеры. Есть парковка.
3
2
Ульяна Шеменева
Level 5 Local Expert
October 31, 2022
Заявления пишешь от руки, если в заявлении что то не так, то тебе приходится переделывать и брать заново талон, много очень людей из-за этого . Получение услуги во время или даже раньше.