Мои Документы
2557 reviews
November 16, 2022
Сегодня попалась отвратительная консультант ,отказала в помощи за компьютером ,делайте сами ,мы помогаем только пенсионерам .Хорошо. Сел парень Таджик оформлять один документ 2 часа .пока он напечатал одно заявление консультанты которые помогали отпускали очередь пачками .а эта попалась принципиальная .К чему эти новшества.Все против людей .
3
2
December 1, 2022
Всё хорошо, персонал вежливый, внимательный. Но очень много народа. Пора бы открыть ещё, хотя бы один МФЦ.
2
April 2, 2024
Нехватка специалистов которые работают с подачей документов через госуслуги
3
3
March 18, 2023
Опоздал на 2 мин,отменили предварительную запись за 2 недели .,а затем пришел через время -было предварительное время на 14:00.,(попал к ,,специалисту,, только к 14:30)Спрашивается ,зачем тогда нужна предварительная запись ….
1
May 13, 2023
Сотрудники молодцы, компетентны, готовы помочь. Но техника вообще не работает. Если что-то срочно распечатать - ждать полжизни. То бумаги нет, принесли бумагу - принтеры не работают. Неприятно
September 30, 2021
Пришёл в МФЦ,по сравнению с 2019 годом качественно обслуживания клиентов ухудшилось в разы,заходишь в любое время,очередь перед терминалом просто огромнейшая от 5 до 10 человек,сайт для оформления различных услуг то работает то нет,сами сотрудницы говорят ожидать вызова к столу от 30 минут до 1,5 часа.Это вообще как понимать?После оказания услуг нужно ждать дни для сверки документов,раньше такого не было,все было можно решить в один день.
Теперь самая плаченная ситуация.По халатности одной из сотрудницы не была отправлена моя трудовая книжка в соц.защиту.При этом она сказала,когда отправляла документы что все сдано,больше ничего не нужно,ждите подтверждения на гос.услугах.В итоге получаем звонок из соц.защиты о несдачи нужных документов для сверки документов,отрицательный ответ,потерянное время в лице 5 рабочих дней,когда нужно было ожидать подтверждения.Приходится заново проходить все те же самые процедуры,тратить своё личное время и деньги.
15
1
March 14
Полный комплекс услуг на все случаи жизни. Есть работник Бти.
June 20, 2024
Быстро получили все необходимые документы 🤝
July 18, 2023
В целом неплохо для такой загруженности офиса. Хотя конечно для всего Щелковского района одного такого офиса явно мало.
1
1
August 10, 2024
К консультантам всегда очередь. Из всегда мало
4
December 25, 2023
Имеется факт нарушения при регистрации захоронения, по последним документам. Будем разбираться до конца.
December 27, 2024
Бывают очереди
1
July 4, 2023
Очень выручает данное заведение, всегда помогут, подскажут, молодцы
3
July 5, 2022
Искусственно создаются очереди сотрудниками, которые абсолютно не компетентны, мфц держится на взрослых сотрудниках, которые работают давно. Набрали молодых, они обучены, свою работу знают, но работать они не хотят. Ни одного бейджа, все безимянные, потому что знают, что они себя неправильно ведут. В 19:30 уже никто ничего не делает, болтают и никого не вызывают. Руководство мфц, не доплачивайте им за эти полчаса!!!Была 04.07.2022, народу после 19:00 не было, но и сотрудники бездельничали. Обратилась к администрации- пишите жалобу, можно сказать послали. Я была такая не одна, многие возмущались, но сотрудники абсолютно уверены в своей безнаказанности.
3
2
November 5, 2022
Какое счастье, что кто-то додумался организовать этот центр! Не нужно самим бегать по организациям, стоять в очередях, все хлопоты возьмут на себя умные, доброжелательные сотрудники! Огромное вам спасибо!
3
1
November 23, 2021
Данное МФЦ удивляет с каждым днём. Как здесь налажена работа, этот просто нужно так постараться руководить этим МФЦ. Что не поход так сплошная проблема. То сан часы и больные, здоровые ждут в тесном корридоре. То в очередит ты отсидишь два часа. Подходишь к окну, а у сотрудника нет доступа сделать кабинет на гос. услугах. Тебя пинают в другое окно и ты ещё ждёшь час. Это просто кладезь проблем данное МФЦ. Когда только губернатор обратит на это внимание.
4
May 23, 2024
Вечная очередь . чтобы не показывало время ожидания , не дают талончик
1
December 2, 2021
Все зависит от человеческого фактора. Нужно было получить справку о прописке ребёнка, консультант даже не стала разбираться и отправила в паспортный стол. На следующий день была другая девушка консультант, очень приятная и отзывчивая, сама предложила сделать мне выписку из домовой книжки, чтобы ускорить процесс и подсказала , что нужно ехать в увд и там, действительно, мне быстро все оформили. Спасибо за отзывчивость и помощь! К сожалению, не запомнила фио консультанта((
3
September 4, 2023
Была два раза, долго сидеть в очереди не пришлось. Очередь электронная, есть кофейный аппарат, детский уголок и книги
1
2
June 2, 2023
"Обращались несколько раз, вообщем быстро, качественно, много окошек, пока претензий нет!!!"
3
2
September 25, 2023
Вежливый персонал, всегда подскажут, что нужно сделать и куда обратится.
3
September 27, 2024
Крайне большие очереди и много народу
3
February 8, 2024
Прекрасный персонал вежливый и помогающий во всех делах по направлению по документам
February 4, 2023
МФЦ выполняет возложенные на него обязанности, не больше и не меньше. Работают довольно оперативно. Грамотные работники.
1
December 17, 2022
На мой взгляд с количеством населения Щелковского района МФЦ справляется , есть очередь, но она не критичная. Персонал всегда даёт подсказку, что и как делать. С хамством не встречался.
4
1
November 15, 2022
Пришли с ребенком сдавать документы на получение паспорта. "Милая" женщина в окне 17 предъявила мне претензию, что я неправильно по ее мнению расположила название организации из 8ми слов в строке длиною 15 мм. Переписывала бумагу 3 раза, в итоге ушла, так и не сдав. Еще и выслушала в свой адрес. Побольше бы таких "милых сотрудниц"
5
1
November 9, 2022
Это отзыв о работе соцзащиты в данном учреждении. Некомпетентные работники . Не знают ответов ни на один вопрос . Зачем они здесь? Я оставила дома лежачего инвалида ,записалась на время ,пришла ,ждала ещё полчаса приема и в итоге мне ответ " посмотрите в интернете". Вы нормальные ?? Я смотрела и у меня возникли вопросы ,я пришла за ответами
3
1
June 12, 2024
Быстрая подготовка документов, почти без очередей
October 12, 2023
Много народу к администратору на выдачу талончиков, хамоватое отношение особенно к людям преклонного возраста
3
July 6, 2023
Вроде, МФЦ как МФЦ, но, попадал пару раз на неработающую систему, которая выдаёт номерки, и в такие моменты просто хаос, ожидание по 2,5 часа
2
1
March 1, 2023
На удивление здесь быстрое обслуживание. Что не маловажно - девушка была вежливая и подробно ответила на все мои вопросы.
С парковкой - беда.
Кофейный аппарат не считывает банковскую карту 🤷🏻♀️
1
February 13, 2023
Очень много вопросов не отвечают , пришла за помощью , мне отказали , говорят делайте сами , грубость на терминале , не хочется к ним обращаться, не рекомендую
February 2, 2024
На ресепшне послали на второй этаж, там дождавшись очереди мне в хамской форме ответили зачем вас сюда послали, я на обед хочу сходить, позвонили на ресепшн и попросили больше к ним не присылать и отправили меня снова вниз. Я считаю хамское и халатное отношение.
June 28, 2022
Огромные очереди, а так все вполне хорошо, туалет есть, чистый, персонал вежливый, все хорошо, кроме очередей, закрыто половина окон, а с ними очереди бы были намного меньше
December 1, 2023
Хороший специалист быстро оформили документы , спасибо!
3
1
October 10, 2024
Быстро. Но много волокиту.
September 17, 2021
Мфц находится в удобном расположении с большой автопарковкой. Сотрудники оперативно обслуживают клиентов, стараются не создавать очередей. В плане гигиены всегда рабочий туалет, наличие антисептиков и чистота в залах
4
May 6, 2024
Переоформил соц карту, все по современному, все в доступе
February 14, 2022
Сотрудники подскажут к какому специалисту обратиться. Жаль, но сейчас везде не соблюдается законодательство, инвалиды не могут воспользоваться льготами внеочередного обслуживания, а если точнее, то отсутствует объявление о праве на обслуживание вне очереди на видном месте у стои́ки выдачи талонов к нужному специалисту. Не предусмотрено. А впрочем, как и везде. Почему? Обслуживание достойно уважения. Подскажут, объяснят. И ещё. Сотрудникам, конечно, нужно понимать, что перед ними стоит "дедушка"("бабушка"), которому(ой) "в обед 75 лет"... Не понимают многие "заумных слов и требований", не являются "обладателями научных степеней". Просто учитывайте и это, пожалуйста.
1
August 25, 2023
Из 30 окон работают 10, время ожидания 2 часа. Предзапись возможна только на 09 день. Очень много народа.
3
1
June 8, 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Щелковского МФЦ Екатерине Айдаровой. 26 мая 2021 года мы занимались организацией похорон нашего любимого мужа и отца, и приехали в МФЦ перед самым закрытием. Необходимо было срочно оформить Свидетельство о смерти. Администратор объяснила нам, что за 5 минут до закрытия МФЦ оформить этот документ невозможно, но записала нас на раннее утро следующего дня. Екатерина Айдарова, услышав наш разговор, предложила свою помощь в немедленном оформлении документа. Эта чудесная девушка задержалась,чтобы нам помочь, несмотря на то, что ее уже ждали. Еще раз благодарим Екатерину и всех сотрудников, работавших в тот день у стойки администратора. Никакие регламенты и правила не заменят простого человеческого отношения к людям. Спасибо Вам!
51
March 19, 2023
Сейчас уже в МФЦ очередей стало намного меньше и вызывают быстрее, но могут попасться некомпетентные сотрудники, из за этого два раза пришлось приезжать.
1
August 16, 2021
Классное место! Работают быстро, четко. Сегодня на входе мальчик пытался завакцинировать-удивительно, что молодежь участвует в геноциде. В депутаты наверное пойдет. А так центр чистый, продуманный туалет для людей с ограниченными возможностями, места для ожидания в большом количестве, жарковато. Сотрудники суперские, грамотные!
3
14
February 11, 2024
Быстрое обслуживание.
Грамотные специалисты.
October 12, 2022
На ресепшене отфултболивают к консультанту, а консультант одна, народу много к ней, народ не выдерживает,все ругаются, рабочая орг техника зависает! И это чтобы получить справку из домовой книги! Примите меры! У Вас бардак!
4
November 4, 2023
Ребята молодцы, не смотря что всегда полно народу, улыбаются и помогают
1
November 1, 2023
Народу много сотрудников не хватает, а так, если в очереди стоят 2 часа можно решить проблему.
4
1
January 1, 2023
Очень долго сидишь в очереди что бы тебе помогли с документами, зайти на сайт и тд. Типа госуслуги... Возле 4х компьютеров сидят всего 2 оператора и поэтому в очереди торчит 2 часа (((
November 29, 2023
Очень дорого!!!! Любая операция стоит денег. Они на нас зарабатывают управляя нас сервис
1
1
May 25, 2023
Хорошие специалисты, всегда объясняют и консультируют, документы получала всегда в срок