Отличная служба! Весь персонал корректный, вежливый. Все доступно и оперативно. Даже охранник ,сама любезность , еще и поможет с терминалом и направит к нужному окну . Браво
Татьяна Карплюк
Level 12 Local Expert
August 21
Записалась онлайн на удобное время. Принята была минута в минуту, оперативно. В помещении прохладно, много мест для ожидания, мягкие диваны. Небольшая очередь к отделу помощи, но идёт быстро. Есть туалетные комнаты.
3
Анастасия Ш.
Level 2 Local Expert
October 2
Выражаю огромную благодарность Тымкив Эльмире Айбековне за ее профессиональность и компетентность! Очень грамотный специалист! Приятно общаться и обращаться за помощью к таким людям!
1
Инкогнито - Честный отзыв 100 уровень
Level 6 Local Expert
August 13
Беременная девушка прошла довольно быстро , спасибо , ставлю 3 звезды потому что сказали что беременные как и все остальные должны стоять в очереди , но по указанным правилам в учреждении «Мои документы»
Есть прописанные правила:
беременные, многодетные семьи и родители, пришедшие с детьми до года, обслуживаются вне очереди.
1
8
Александра К.
Level 3 Local Expert
July 26
Объясните мне пожалуйста,как можно попасть в данное учреждение?Если постоянно нет окошек для записи,как не зайдёшь на сайт,причём в трёх отделениях!
Каким таким чудом,можно записаться?
Приехала специально в отделение,думала ну там без проблем возьму талон,так там тоже самое,стоят три компьютера и нужно онлайн все тоже самое делать,и вот оно чудо,талонов нет!
Неужели нельзя поставить аппарат, который будет выдавать талоны сразу,зачем все так усложнять,что бы люди никогда не попали к вам?
Я просто не могу поверить,три отделения и нигде нет свободных окошек!
6
1
Gleb Lobanov
Level 8 Local Expert
November 21
Быстро работают-молодцы. Приехал раньше записи минут на 15-приняли. Очереди существенной я не заметил. Все сотрудники вежливы и доброжелательные. Огромное спасибо
Алёна Масюк
Level 2 Local Expert
September 25
Прошу обратить внимание, что специалисты не квалифицированные. При смене паспорта спросили всю информацию, кроме необходимой. Пришла получать паспорт, и только при получении уведомили, что ПОДПИСЬ НУЖНО БЫЛО СМЕНИТЬ ДО ПОЛУЧЕНИЯ, оказывается, что в деле которое отправляют в МВД, нужно было поставить уже новую подпись, возникли проблемы, не советую приходить к специалистам)
1
Мария
Level 4 Local Expert
June 20
Очень помогли мне ребята, слаженно и оперативно работают! Умнички! Большое спасибо что не отказали за 15 минут до закрытия. Удачи в вашей работе!
4
1
N
Level 6 Local Expert
May 6
Раньше было много услуг и легко и просто было получать талон через госсуслуги,теперь же вам предлагают там же через комп стоящий в зале заказать;например справку о несудимости и потом же там заходя на СВОИ госсуслуги-вы её распечатываете и они вам её заверяет! Для меня это очень неудобно-время тратишь тоже,что и посетив учреждение,которое выдаёт эту справку,а самое отрицательно,что надо "светить"свой пароль! Наши данные и так есть везде,а при нынешних микрокредитах......мошенникам нет преград! Достоверно знаю как ы этом МФЦ просто коробками выбрасывали копии паспортов не пропуская их через измельчитель. Народу стало в здании значительно меньше,но свои функции уже утратили! Организация с огромным людские ресурсом с малым количеством функций;зачем? Не понятно
17
Юлия Воронова
Level 13 Local Expert
July 11
Лучшее МФЦ в Симферополе, очень комфортное, вежливые специалисты. Только парковка платная и для не местных сложно разобраться с заездом.
3
2
Ирина С.
Level 4 Local Expert
February 9
07.02.24. среда посетила МФЦ города Симферополь пр - т Кирова 41. Сама я с Москвы , но сложились обстоятельства и надо было сделать документы. Меня встретил дружный и приятный коллектив, охранник работавший в этот день подсказал куда подойти. Нас направили к девушке , оказалось что был взлом . В 21 окошке ОКАЗАЛИ ПОМОЩЬ , дальше девушка ( к сожалению не знаю её имени , но она первый день работала ) и охраник работавший в этот день помогли всё оформить. БЛАГОДАРЮ весь коллектив И ВАС РЕБЯТА ОТДЕЛЬНО ( охрана, ресэпшен, 21 окошко, девушка которая одна на 4 компа ходила.) ТОЛЬКО ХОРОШЕЕ впечатление от Вашего МФЦ. Мира Вам , здоровья и всех благ !!! С уважением к Вам Соборная Ирина.
8
1
Школа Искусств "Черный квадрат"
Level 6 Local Expert
November 12
Всё чётко по времени. Прекрасные вежливые специалисты, помогли по моим вопросам, дали подробную консультацию.
Сандра Просоленко
Level 4 Local Expert
November 16
Замечательный персонал всегда всё помогут объяснят водила бабушку Она очень довольна Это особое отношение к особым людям в почтенном возрасте.
Каишева А
Level 4 Local Expert
October 29
Очереди, но как не обращалась туда всегда достаточно быстро решала свои вопросы. Сотрудники вежливые, компетентные в своей сфере и оперативные
1
Наталья ♥♥♥♥♥♥
Level 8 Local Expert
July 2
Вполне приемлемое место для подачи документов, взяла номерок по телефону, подошла чуть раньше, ровно в назначенное время вызвали. Быстро оформили, претензий нет. Была в середине июля- сделайте похолоднее кондиционер, очень жарко))))
3
🦋Yuliya🐬
Level 12 Local Expert
December 4, 2022
Удобное месторасположение(центр города)
Чисто ,тепло ,много мест для ожидания ,всё согласно талонов.Из пяти посещений ,четыре -5 звезд.Специалисты вежливые и грамотные,всё очень быстро ,спокойно и главное ,без лишних движений и слов.
Пятое посещение ,попался специалист бывший работник паспортного стола 😐(не компетентный в нашем вопросе ,отношение как будто мы пришли что-то просить к ней домой или что -то взяли и не вернули🤪 )По итогу долго ,и непонятно решился ли наш вопрос .
3
6
Диана Игнатенко
Level 5 Local Expert
October 18
Очень неудобно получать талон. Женщина по имени Лариса отказала в помощи на получении талона и сказала разбираться самой. В то время как стояла и просто общалась с кем-то о своих делах. Также все консультанты очень грубо разговаривают, никакого уважения. Из всех мфц - это самый неприятный.
1
Ольга Симферополь
Level 5 Local Expert
September 25, 2023
Всё очень быстро, удобно. Оформляла обучение детей за МК. Запись через госуслуги сильно облегчает жизнь! Попала к прекрасному специалисту Динмухаметовой Ларисе Евгеньевне. Отдельная благодарность ей за помощь и отзывчивость!
Дмитрий Коваленко
Level 10 Local Expert
December 9, 2023
ОЧЕНЬ удобная и нужная организация(можно сказать крайне необходимая),приятные сотрудники,спокойная обстановка(при мне всегда было спокойно),с порковкой правда проблематично иногда конечно,а в целом -идеально!!!
3
Инна Яркеева
Level 5 Local Expert
May 17
На все вопросы, с которыми обращалась в этот филиал, я получила исчерпывающие ответы и решения.
Помещение светлое, чистое, тёплое.
Отдельные сотрудники преспокойно могут заменить юриста.
Одна оговорка - все вопросы нужно решать при личном присутствии. По телефону, зачастую, это физически невозможно.
4
2
Алексей Борисов
Level 6 Local Expert
February 23
Работает слаженный коллектив профессионалов. Очень упрощают решения с оформлением документов, и других вопросов связанных с документацией. Отличное решение властей о создании данных центров.
4
Kvito4ka_Olena
Level 14 Local Expert
July 17
Честно говоря не хотелось писать отзыв, но специалист Якушева О. прям очень сильно заслуживает этого!
Сама проработала в МФЦ РК 5 лет, знаю, что работа сложная и все такое, но таких хамов и рассеянных я еще не встречала.
Первая попытка осуществить временную регистрацию не увенчалась успехом, так как специалист указала не тот район, хотя она уточняла какой верный. Видимо это не помогло. Да и мы не проверили, надеясь на профессионализм работника гос бюджетного учреждения, который проходит обучение по предоставлению услуг)
Отказ. Вторая попытка подачи заявления. Звонок вечером от специалиста том, что снова нужно прийти и подписать документы, так как "не подтянулось заявление". Я уже на нервах перешла на общение в повышенных тонах, так как Якушева прямо хамила. И вместо извинений за свою ошибку начала нападать на меня. Ок. Пришли снова. Специалист с порога напала на человека, которого я прописываю "Не портите мне нервы сутра", хотя ей еще ни слова не сказали. Ок. Я подошла к начальнику МФЦ у которой уже стоял прописываемый. Ну она спокойно отреагировала) ну пишите, ну на нас все пишут, чтобы мы не делали)
я понимаю, что этот отзыв останется без внимания. и мне ответ не нужен, но это просто жесть. Пусть город знает своих героев - хамов.
Ну по итогу вышел ведущий специалист - Анастасия Т. Умничка, все спокойно сделала. Вместе с ней перепроверили заявление, где Якушева неверно поставила год окончания временной регистрации и пришлось переделывать заявление) Лгунья получается) Мне то сказала, что заявление не подтянулось.
соответственно ждали пока переделывают заявление на верное)))
ну и ко всему все-таки добавлю.
не у всех есть время по три раза приходить для переделки заявлений. учитывая то, что я инвалид второй группы с онкологией (находиться под солнцем не рекомендуется ВООБЩЕ) так пришлось идти и тратить свое время.
очень печальный опыт посещения. надеюсь, что третья попытка поможет нам все-таки получить результат услуги.
18
4
Katerina Limanova
Level 7 Local Expert
February 1, 2023
Большое отделение. Можно записаться на время и примут чётко по записи. Принимают быстро, главное взять все нужные документы.
Есть уголок для детей, но нужен ответственный по нему. Так как мольберт без села и влажной тряпочки, есть стол и стульчики, карандаши и разукрашки. Но рисовать нечем, так как фломастеры засохли, а карандаши не наточены. И как бы хорошо и удобно, что такой уголок есть, можно ребёнка занять. А по сути он не функциональный.
4
Елена С.
Level 7 Local Expert
July 6
Уже целый час пытаюсь дозвониться в МФЦ РК, чтобы уточнить, как покупателю записаться в предварительную очередь (на сайте только графа собственник). На 13 минуте меня тупо сбрасывают! Что за неуважение к потребителям!!! Мне что в выходной свой больше нечем заняться! Наладьте работу сервисов!
1
1
Александр Замиусский
Level 7 Local Expert
August 28
Не возможно взять талон . Живой очереди говорят нет но тут же есть лица которых без талонов проводят. Вся эта организация создана чтоб было проще с документами но увы.
4
2
Данил
Level 8 Local Expert
October 13
Отличное место, все на высшем уровне. Персонал поможет и все расскажет, не хамят. Советую!
1
Оксана Викторовна
Level 7 Local Expert
August 29
Специалисты на горячей линии - очень плохо!! Записаться льготнику - это целый квест, пока она выясняет, что перераспределение долей в общей долевой собственности - это не только , как сказал специалист "распределение в маткапитале", "и не регистрация", а что не понятно , талонов на нужное число уже нет. Очень плохо.
1
SergiouSSan
Level 4 Local Expert
August 4
Работники добры и грамотные. Помещение приятное и прохладное в жару летнюю. То зачем пришли, нам не удалось сделать,но объяснение мы получили и нудно действовать дальше. Спасибо.
3
Мария
Level 10 Local Expert
March 14
Нормальное отделение .Всегда много людей ,что не удивительно .Обслуживание по очереди ,как и положено .В зале много мест для посадки ,есть кофейный аппарат и аппарат с напитками ,снежками и шоколадом .
3
Элли
Level 4 Local Expert
November 7
здание неплохое, но специалисты так себе. сказали принести неправильный блок документов, приходила несколько раз, каждый просил принести разные документы.
Снежана Ч.
Level 7 Local Expert
September 26
Мне кажется мало кто может поставить мфц 5 звёзд, но , возможно , мне всегда везло! Всегда быстро и вовремя решался мой вопрос! Именно этому офису ставлю такую оценку!
1
BaDS
Level 14 Local Expert
June 1
Считаю минусом, что практически не возможно записаться на выходные дни, необходимо увеличить количество сотрудников для работы в субботу!
Для замены документов необходимо сделать разделы с разъяснениями, какие дополнительные документы нужно брать с собой.
Не понимаю, почему сканируют документы, имееют копию в базе данных или же на госуслугах, но ты обязан принести ещё и бумажную копию.
Когда закончится обдираловка с банковскими комиссиями, если я обязан оплатить госпошлину, почему на мне дополнительно зарабатывают банки?!
1
Alerium
Level 4 Local Expert
December 14, 2023
Доброжелательный и отзывчивый персонал, всегда готовый подсказать и помочь, в свободное время, так как посетителей бывает очень много. Если по предварительной записи - никогда нет проблем.
3
1
Елена Романчук
Level 10 Local Expert
June 2, 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал, чётко по времени. Хороший ремонт. Документы выдают в сроки.
Единственное неудобстао- сложный сайт для записи. Из приложения всё-равно не всегда получается записываться правильно самостоятельно. Поэтому, приходится приезжать, просить помощи в записи администраторов, но они никогда не отказывают в содействии.
3
1
оксана анаско
Level 13 Local Expert
September 1, 2023
Очень удобно. Записался, пришёл по времени, сдал документы, забрал документы. Если нужна помощь, администраторы помогут, подскажите что нужно делать. В зале ожидания есть диванчики, столики для детей, ксерокс ( дороже чем в городе) лучше самому зарание сделать. Висят табло где можно увидеть и громкоговорители ( услышать) ваш номер.
3
1
Melina1919
Level 7 Local Expert
November 9, 2023
Как всегда все на высоте!Быстро,грамотно,чётко. Отличные специалисты,работу свою знают на 100 балов.Вежливые,объясняют доступно.Спасибо за вашу работу.
3
Андрей Иванов
Level 10 Local Expert
September 28
Работники молодцы, очень вежливые и старательные! Спасибо большое 🤝
Бусина Мира
Level 10 Local Expert
May 1
Отличный МФЦ. Всё чётко и ясно. Сотрудники профессиональные и приветливые. Благодарю за помощь и ваш труд. Успехов!
1
Алина Прозорова
Level 3 Local Expert
August 3, 2023
Хорошее место, образованный персонал, пенсионерам помогают записаться, если им не понятно. Записаться можно через госуслуги, что очень удобно. При мне помогли старенькому пенсионеру записаться, но запись была аж через 1.30, заведующая пришла и попросила обслужить заранее, очень приятная женщина. Обстановка спокойная, нет нервотрепки.
3
исмет аметов
Level 4 Local Expert
July 6
То, что хотелось бы написать про это место Яндекс не пропускает. В общем, я сочувствую тем людям, которые туда попадают. К тем кому приходится обращаться в это учреждение.
3
3
219936 sergo
Level 8 Local Expert
May 15
Вежливый приветливый персонал.
Отдельная благодарность администратору Ирине. Все объяснила, все показала
4
1
jony
Level 15 Local Expert
October 31
Не принимают оплату госпошлин.Что бы оплатить госпошлину за паспорт РФ, пришлось бежать искать ближайшее отделение банка.
1
Fernando A.
Level 4 Local Expert
March 9
Такое ощущение, что отзывы пишут сами сотрудники. Потому что времени у них для этого вагон, в рабочее время занимаются чем угодно, только не делами (не верите? Просто попытайтесь что-то спросить у стойки справки). Про вежливость и отзывчивость просто промолчу. Привет, совок! Но мытарства начинаются задолго до посещения, на этапе предварительной записи. Вероятно, чтобы подготовить посетителя к увлекательному квесту.
6
Анатолий
Level 19 Local Expert
September 1, 2023
Нормально всё! Не забывайте паспорт с собой и остальные сопутствующие документы, по вашему вопросу. Сегодня приходите записываетесь со своим вопросом обращения, вам назначат время , предложат удобное для вас, завтра приходите в условленое время и ваш вопрос решен. Есть неудобство для автомобилистов не удобный подъезд, либо во дворы либо в екатерининский парк отправляйтесь, далее разберетесь спросите или навигатор в помощь, я на мотоцикле прям к двери приехал и у меня все чётко. Очередей минимум, пробки для меня не писаны. Всем добра.
Елена Харлова
Level 12 Local Expert
August 23, 2023
Само заведение работает хорошо. Нравится, что в одном помещении собраны разные специалисты, и не нужно ездить по разным отделам в разных частях города. Но проблема с записью. Сложно записаться. Чтобы получить паспорт ребёнком пришлось свободное окно через госуслуги вылавливать по 3 суток. Сначала на подачу документов, а потом на получение результатов. Жесть.
Юлия Воронова
Level 7 Local Expert
February 2, 2023
Отличный центр! Прекрасное расположение, самый центр города, рядом парк, река. Сотрудники всегда вежливые и отзывчивые. Запись есть всегда, легко и просто получить любую нужную услугу.
3
Юлия Маслакова
Level 7 Local Expert
August 27
Народу полно документы не делают во время почему если приехал человек из москвы ему обещают каждый день и динамят извините за выражение
3
Твой Отец
Level 10 Local Expert
June 13
Все сделали очень быстро по электронной очереди все понятно и без очередей)
Прописку сделали за 2 дня)
4
Наталья В.
Level 7 Local Expert
March 31
Хорошо оборудованный МФЦ. Персонал вежливый, все подсказывают. Есть места для ожидания.
Виктория Томащик
Level 13 Local Expert
January 29
Удобный сервис, грамотное быстрое обслуживание. В основном, все документы оформляем здесь. Заранее записаться и уточнить все вопросы можно по телефону горячей линии