Мои Документы

4.9

2611 ratings

Rate this place

Евгения Григорьева

Level 4 Local Expert

Меняла паспорт, СНИЛС и ИНН после смены фамилии. Очереди не долгие, сотрудники все объясняют и подсказывают. Все быстро и четко.

Денис Д

Level 11 Local Expert

Ничего не знают и ничего не умеют. Любимые фразы: на портале сами всё делаете мос рег или мос ру или идите в московское мфц . Говоришь справка нужна такая, у нас нет, ищите на портале. На портале говорю нет, ну один раз попробовали со мной поискать, не нашли. В московское мфц зашел, сразу сказали справка с августа называется вот так, распечатали и выдали. Вот и разница. Если есть возможность, обходите это мфц, помощь вряд ли будет.

Show business's response

Д Д

Level 7 Local Expert

Все быстро, оперативно. Всегда добросовестно и качественно.

Глафира

Level 11 Local Expert

Всегда быстро решают проблемы. Нет очередей, внимательны.

Сергей С.

Level 4 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту Сергееву Александру за профессиональную работу, отзывчивость, быстро и оперативно сделал документы! Побольше бы таких специалистов! Спасибо вам за ваш труд, Поздавляю вас с наступившим праздником 23 февраля!

Нас Рать

Level 11 Local Expert

Интересно , когда заказываешь одни документы , а получаешь другие .... И первое , что говорит тебе специалист , мол звони напрямую в ведомство документы которого ты заказал .... Прошу прощения , а вы тогда за чем ?

Гуля Смирнова

Level 7 Local Expert

Отличный МФЦ. Всегда помогут и подскажут. Всё быстро,без долгих очередей! Работники компетентные! Рекомендую!

Людмила Людмила

Level 4 Local Expert

Плюсов нет. Пришли оформить справку о запрете сделок с имуществом без моего личного присутствия: и нам отказали. Посоветовали самим делать в личном кабинете Росреестра. А Вы там зачем сидите и получаете заработную плату?

Show business's response

Борис

Level 8 Local Expert

С момента последнего визита очень многое поменялось в лучшую сторону. Обслуживать стали быстрее, персонал вежливый в основном. Всё на хорошем уровне.

Александр

Level 12 Local Expert

Супер вежливый и отзывчивый персонал!

Человек Человеков

Level 8 Local Expert

20.09.2023 года я обратился в МФЦ по адресу Люберцы, 8 марта 30Б. Хотел прописать мою новорожденную дочь. По приходу в МФЦ выяснилось, что помимо документов нужно, чтобы моя супруга в моем присутствии и присутствии сотрудников МФЦ написала заявление. Зачем? Я владелец квартиры, прописаны мы с супругой по одному адресу, находимся в браке. О заявлении от супруги не сказано абсолютно НИГДЕ, я заранее проверил все необходимые документы. Супруга была дома с новорожденной дочерью, которой всего неделя отроду. В регистрации ребенка без этого заявления мне отказали. Хорошо, сходил за супругой, ребенка тоже пришлось брать с собой, потому как сидеть с ней некому. По приходу к МФЦ я обнаружил, что с коляской войти в него нереально - есть лишь специальный подъемник для инвалидов, я нажал кнопку у него, чтобы нам помогли подняться - на кнопку никто из сотрудников не среагировал. Прошло минут 5 - никого. Оставил супругу на улице, пошел внутрь. Встретила некто Голева Наталья Сергеевна - главный специалист этого офиса. На вопрос почему они не реагируют на нажатие кнопки у подъемника, мне грубо ответила, что ничего, подождете. Я объяснил, что у меня супруга с крохой ребенком - она мне хамски ответила, что "у нас у всех дети" ждите очереди. К подъемнику так никто и не пошел. На мои замечания о ее словах она мне ответила с упреком, что мол я же мужчина, мог бы и на руках коляску по ступенькам поднять! После таких гадких и недостойных слов меня пригласили в окно и разговор пришлось отложить. Я оформил в окне документы и пошел за супругой подменить ее, так как она так и не смогла попасть внутрь, а ей тоже нужно было писать заявление! Пока стоял на улице, к подъемнику приехала женщина-инвалид на коляске, они с мужем как и мы пытались через кнопку позвать сотрудников - тоже никто не пришел. Муж ее пошел внутрь и привел этого специалиста - она попробовала запустить подъемник, но он НЕ РАБОТАЛ. После этот "главный специалист" просто развернулась и ушла. Силами прохожих спустя время удалось как-то запустить подъемник, но сотрудники МФЦ не появлялись у него и помочь больше не пытались. Все было в районе 14.30. В связи с вышеописанным у меня есть целый ряд вопросов: 1. На каком основании и что за "гений" придумал систему, при которой супругам с новорожденным нужно переться в ваш МФЦ?! К детям на дом врачи ходят, чтобы не цепляли нигде заразу, а тут с чего вдруг ваша организация такая особенная, что нужно всем скопом идти ради элементарной процедуры?!?! Тем более когда нигде об этом не сказано?! 2. Что за хамской отношение и поведение по отношению к клиентам у ваших главных специалистов?!! Вам нравится издеваться над людьми или что?! Как с таким хамским и совершенно не клиентоориентированным поведением она в принципе дослужилась у вас до главного специалиста?!? 3. Почему у данного МФЦ не работает должным образом подъемник для инвалидов?!? Вы хотите сказать, что всем немобильным гражданам нужно куковать по 10-15 минут у входа, чтобы сотрудники удосужились их встретить?!? А если бы на улице было -20? Тоже стоять и надеяться?!? Почему подъемник не работает?! Нет НОРМАЛЬНОГО и адекватного способа попасть в МФЦ?!! Вы считаете, что так и должно быть!!? Наведите уже порядок в вашем офисе, а то и до уровня шараги он не дотягивает!!!

Show business's response

Константин Хижняк

Level 10 Local Expert

Сидят куклы, ответить ничего не могут или не хотят, такое впечатление что отсиживают свое рабочее время и всем видом показывают что им все твои проблемы до одного места

Mila Gri

Level 11 Local Expert

Небольшое компактное помещение. При входе, даже если вы прекрасно ориентируетесь, сотрудники всегда предложат помощь. Объяснят где и как брать талончик. Я посещала данное МФЦ в первые минуты открытия. Очередь двигалась быстро. Общее впечатление приятное.

ольга пискарева

Level 9 Local Expert

Всё очень быстро, сотрудники любезны!

рамиль н.

Level 7 Local Expert

Сотрудники высший асс,молодцы,строго но грамотно,очередей нет,помогут всегда ,запомнились сотрудники старшего поколения, молодцы

Светлана Фомина

Level 12 Local Expert

Все прекрасно. Нужно было узнать нет ли посторонних зарегистрированных в квартире т.к. пришло с почты уведомление на какой-то чурку, и на наш адрес...в итоге зачем то зарегистрировали маму на госуслугах, и втюхали выписку из ЕГРН, за которой надо было придти к ним почемуто через несколько дней, но по приходу через несколько дней нас сажают там за компьютер и опять же сайт госуслуги...а нафиг он мне там нужен, у меня так то и дома есть и компьютер и принтер... Объяснить последовательно никто ничего не может, или не умеет, или не хочет...от этого работы в несколько раз у вас же больше, и отношение не доброе. Естественно, что без этой конторы никуда и прекрасно, что она есть, но, блин...мы все люди, и все хотим человеческого отношения, и по моему именно люди пенсионного возраста это заслужили!!!

Show business's response

Saf

Level 5 Local Expert

Грамотные специалист, очень вежливые. Отдельно хочется сказать спасибо, Сергееву Александру, очень оперативно решает вопросы, это очень актуально, когда ты с маленьким ребенок. Всё подскажет, расскажет, распишет.

Болотбек Батырбек уулу

Level 3 Local Expert

Они не хотят принимать иностранных граждан. И не дают информацию.

Show business's response

Румия Румиш

Level 6 Local Expert

Отлично работают ! Мне 71 год . Я уже несколько раз обращалась в МФЦ на 8 марта 30 б и каждый раз ухожу оттуда с хорошим настроением.Радует вежливость и оперативность .

Артём Емельянов

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение МФЦ. Все быстро сделали. Хороший персонал.

Анна Л.

Level 4 Local Expert

Посещала это МФЦ первый раз, произвело хорошее впечатление. Не смотря на большое количество посетителей, сотрудники действуют слаженно, координируют поток людей. Хочу отметить особо сотрудника Сергеева Александра, действительно, профессионал своего дела, ответил на все, интересующие меня вопросы, дал много дельных советов. Спасибо большое!!!!

Дмитрий

Level 17 Local Expert

МФЦ хорош! Сотрудники профессионалы, обсуживание быстрое... Народу обычно немного

ZAA

Level 10 Local Expert

Квалификацию персонала надо поднимать! Не буду описывать всякие нюансы, но если отзыв читают руководители, то пусть поработают!

YourHomieDan

Level 11 Local Expert

Оформлял землю в снт, помогли с документами, что и где нужно подписать, добавить, исправить, на этом все, сотрудники не знают за что и какую пошлину нужно платить, за оформление участка с меня взяли 2к, хотя пошлина за это 350р, по итогу заплатил 2350, на возврат было подано 2 заявления, прошло 2 месяца, 2к так никто и не вернул! Вывод: заранее узнавайте сколько стоит пошлина, а иначе потом будет много проблем!

Show business's response

Филиппов Мирон

Level 6 Local Expert

Самое ужасное место ! Нужно было подать заявление на смену паспорта ! Пришли заблаговременно , переписывали заявление три раза , женщина на стойке информации исправила 1-е заявление , переписали , проверила , выдала талон , пришли к окну где девушка исправляет тоже самое меняя слова местами , при предъявлении первого заявления , где было написано тоже самое , где исправляет сотрудник «этого центра «ответ был : « давайте я приму, но его могут вернуть» Переписали заявление , талон заново печатать не разрешили , так как было 20 минут до закрытия , потом этой « женщине не понравилась цифра» так же могут принять , но заявление могут вернуть ! Такое чувство , как будто все было специально ! Ну скажите по человечески приходите завтра ! По итогу провели там 1,5 часа , результата ноль , испорченное настрое , некомпетентность сотрудников просто зашкаливает ! И попутно так же у клиентов этого «цирка» были проблемы с талонами ! По-моему отношение не меняется ! А становится только хуже ! По итогу забрали свои документы и заявление ! Лучше идти в любое другое учреждение !

Show business's response

ольга зимина

Level 6 Local Expert

Несмотря на большое количество людей довольно быстро обслуживают. Персонал всё объясняет терпеливо и лояльно) Вопросы всё решаются)

Anton Samylov

Level 9 Local Expert

Удобно, быстро, качественно. Из преимуществ- есть уборная

светлана

Level 9 Local Expert

Отзывчивые и вежливые сотрудники. Всё объяснили понятно, помогли с бумажками. Спасибо Ольге Петровне

Александр Байков

Level 8 Local Expert

Отзывчивый персонал. В отличии от прошлого, теперь три посадочных места с компьютером, для подачи документов. Сильно ускоряет. Молодцы.

Александров М.

Level 8 Local Expert

Хорошее отделение! Персонал вежливый, профессиональный - всё очень быстро, очереди почти нет!

Александр зюзин

Level 5 Local Expert

Спасибо сотрудникам заходил пользовался услугами Отлично что рядом с домом Остался доволен Помогли Девочки за компьютером быстро работают Спасибо

Irina

Level 11 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал

ЮК

Level 13 Local Expert

Замученные сотрудники, эмоционально реагируют выпучив глаза, увидев, что 14-ти летний ребёнок сделал ошибку в карточке, заполняя от руки. Один сотрудник демонстративно перешёл ( получив от меня замечание, когда убрал наше фото в папку с документами другого человека).в другое окно, начав принимать нового клиента, не закончив с нами.... Только одна приятная сотрудница, увидев всё это подошла нам помочь, всё доступно и вежливо объяснив.

Show business's response

Артем Федоров

Level 7 Local Expert

Компьютеры для пользования граждан есть, но без нормального выхода в интернет и без возможности распечатать документы, а это очень неудобно

Show business's response

Светлана

Level 14 Local Expert

Подробно проконсультировали, все без очередей. Очень вежливые сотрудники, приятно было пообщаться, документы подготовили точно в срок.

Рустамджон Ганиев

Level 10 Local Expert

Работают на отлично все решили помогли только вот ксерокса нету у них чтобы не бегать в другое место отксеривать документы хотя у них у каждого работника есть ксерокс но отправили отксерить один документ в другое место пришлось ехать по пробке 15 минут

Сергей Гринкевич

Level 7 Local Expert

Приятный офис. Приветливые сотрудники

Дмитрий O.

Level 3 Local Expert

Обратился в МФЦ на 8 марта для решения важного для меня вопроса, попал к Сергееву Александру. Он все очень толково мне разъяснил. Спасибо за терпение и профессионализм в работе с клиентами. С праздником защитника отечества! Спасибо, что есть такие спецы!

Юлия Л

Level 16 Local Expert

Хороший офис, есть где припарковаться. Быстрое обслуживание. На входе помогают выбрать услугу

Артём

Level 6 Local Expert

Все очень просто и быстро) крайне адекватные и доброжелательные сотрудники.

Дмитрий Х.

Level 9 Local Expert

Всегда быстро и четко! Консультация при входе - на высоте! 👍

Евгения Волкова

Level 4 Local Expert

Хочу поздравить Главного специалиста Сергеева Александра с праздником!Желаю больших успехов и продвижения по службе! Спасибо за его профессионализм,оперативность и чуткое отношение к заявителям!Также хочу отметить- удобное расположение отдела и отличный коллектив!

Инна Колпакова

Level 3 Local Expert

Обращалась в пункт «Мои документы» по вопросу детских пособий. Хочу искренне поблагодарить специалиста Сергеева Александра за компетентность и профессионализм в своей работе, который грамотно и четко все объяснил. Желаю Вам дальнейших успехов и благодарных заявителей. Ещё раз спасибо!

Пушистый Енот

Level 12 Local Expert

Самое печальное МФЦ, в котором мне приходится обслуживаться. Началось все с неграмотности одного из сотрудников, который помог мне заказать справку "О наличии, отсутствии сулимости", но не в том формате.... И прождав 3 недели я ее не смог получить в МФЦ. Затем сделал временную регистрацию и попросил что бы меня прикрепили к местному военкомату и тут мне было сказано: " Если вы делаете регистрацию менее чем на 5 лет, то это не обязательно", после того, как мой работодатель попросил меня все равно прикрепиться (они подают на сотрудников бронь) я опять пришел в это МФЦ и попросил прикрепить, на что мне ответили: " У вас прошло уже более 2х недель, обращайтесь на прямую в военкомат, они вам выпишут штраф и прикрепят", на вопрос "а ща что штраф?". Оказывается за то, что не прикрепился в течении 2х недель. Горите в аду, всем своим коллективом, если вы не компетентны в каком-то вопросе, лучше потратьте чуть времени и уточните, чем загонять ваших получателей услуг в такие ситуации. Надеюсь ваше руководство читает данные отзывы и примет меры для борьбы с некомпетентностью. P.S. оставлял жалобу в письменной форме, после первого инцедента, затем заглянул почитать, что же напишут в решении вопроса.... Если коротко, то отписка... Очень жаль...

Semen Dmitrenok

Level 21 Local Expert

Отличный мфц, девченки много раз оказывали мне услуги и подготавливали документы, если и были какие то накладки не от них зависящее то набирали по тел и решали все оперативно. Хорошее место. Будьте добрее. Работа с людьми очень тяжёлая. Всем добра

Елена М.

Level 4 Local Expert

Все чистенько. Вежливый персонал. Время ожидания талона, составляло в моем случае не более 10 минут. Посещала 2 раза. Может повезло конечно, но впечатление осталось хорошее. Так же для посетителей стоит аппарат с кофе.

Jack Sult

Level 9 Local Expert

Быстро делают свое дело. Помогают вопросами, есть кулер, работает кондей. Удобное и уютное место. Никогда не приходилось ждать своей очереди более 10 минут.

Eлена

Level 11 Local Expert

Очень понравился данный МФЦ. Вежливые и компетентные сотрудники,недолгое ожидание. Спасибо за работу,воспользуюсь вашими услугами ещё.

Наталья

Level 17 Local Expert

Офис маленький, но работаю быстро и чётко. Мы были утром в будний день - народу мало, к консультанту попали сразу, вопрос свой решили быстро.

Римма Пустовалова

Level 8 Local Expert

Самый лучший МФЦ, встретили, помогли, отнеслись с заботой и пониманием. Спасибо огромное, что вы есть!

Мои Документы

951 review