Mokkano
430 reviews
December 1, 2022
Всегда вкусно. Все свежее и быстрая доставка.
Заказываем только их. Особенно удобно, что кладут много моевого соуса!
March 8, 2023
Сегодня 8 марта 2023 года, сделали заказ заранее на время 16 40. Сейчас время 18 40 - заказа до сих пор нет. Пять раз пытались дозвониться до оператора, ждёшь от 5 до 10 минут, слушая как наш звонок важен для них. И через некоторое время - сброс!!!
2
February 14, 2023
Роллы были заказызаранее за 4 часа, по истечении времени просто без извенений позвонили сказали, ну что будет задержка будет на 10-15 минут, позвонил ещё раз, сказали, что они вообще готовятся досих пор, уже задержка на час. Вот вам приятного и аппетита.
Не первый раз уже.
1
March 18, 2024
Очень вкусные суши и роллы. Мне больше всех нравится в Мокано
1
2
September 1, 2023
Это просто ужас!!! Ждали роллы 3,5 ЧАСА! Могли бы за опоздание дать что-то в подарок. Больше никогда не будем тут заказывать, даже одной звезды много 😝😝😝😝😝
December 17, 2022
Лучшие роллы - МОККАНО , заказываю там постоянно и самовывозом, и доставкой , доставляют быстро , курьеры вежливые .
Роллы всегда из свежих продуктов, посторонних запахов нет , особенно приятно , это вежливые и понимающие администраторы , так что если роллы , то в МОККАНО , всем советую🙃
1
January 27, 2023
Роллы вкусные, порции не маленькие, заказываю не очень часто , так что пока устраивают, выбор большой, доставка быстрая.
November 6, 2022
Отличные роллы ,самые вкусные,из тех что пробовала
На протяжении года заказываю только здесь
Соотношение Цена-качество идеальное
Рекомендую 👍
1
January 11, 2023
По рекомендации подруги решила заказать в моккано, и знаете ни капли не пожалела. Все очень вкусно, заказываю уже не первый раз. Спасибо вам, что вы есть 👍👍👍
1
January 20, 2022
И почему я перед заказом не прочитала отзывы людей?
Расскажу свою историю: мне данную компанию посоветовали друзья(ранее о таких даже и не слышала в нашем городе Коломна).
Решила заказать(т.к.пробовала у друзей и показались вполне вкусными). Я скачала приложение и офигела от цен-цены на роллы ниже рынка!!! Цена была для меня далеко не решающим фактором в заказе, но думаю, где то тут должен быть подвох.....
Заказ оформила через приложение в 15:20 на конкретное время 18:30!!!!! И как вы понимаете, мне никакой заказ в указанное время не приехал. Т.к. заказывали на стол к ДР, то спустя 30 минут было уже не актуально.
В итоге я отказалась от ролл и мне вернули деньги.
Но хочется обратиться к владельцам данного заведения или франшизной точки: ❗️❗️❗️Вам никогда не стать номер 1 в городе, потому что современные люди не готовы ждать! Сейчас люди готовы платить за товар/услугу/еду выше рынка, если он(товар/услуга/еда) отличного качества, вкусная и имеет высокий уровень сервиса.
Мне искренне жаль вашего менеджера, который принимает заказы и выслушивает каждый день «нелестные» слова в свой адрес, т.к. она часть вашей компании!
2
1
November 22, 2022
Всегда очень вкусные и сочные роллы, не успеваю фотографировать, как они разлетаются как горячие пирожки❤️
Соевый соус всегда в достатке, как и имбирь с васаби. Запеченая калифорния как всегда на высоте!❤️🔥
1
2
June 13, 2023
Роллы вкусные, большие. Заказывала вчера в приложении первый раз и там было написано при покупке первый раз в приложении от 790р подарок, но подарка не было
May 4, 2022
Я возмущена до предела!!!! Заказ сделали в 17.40, чтобы привезли в 20.00. Привезли в 20.40 после того, как начали названивать через каждые 10 минут. Администратор сказал, что доставки задержался на предыдущем заказе. Когда приехал доставщик, то сказал, что привёз, как отдали заказ. Открываю коробки, а там все роллы в одной куче сваленые. Те роллы, которые должны были быть тёплые, все размокли. Звоню администратору..... а она мне говорит: ну у нас много заказов...... не успели. Ахренительная работа администратора! Даже не могут, за два с половиной часа ,организовать доставку ко времени. Про качество: в сете были роллы с угрём. Так в тончайшем слое угря оказались КОСТИ!!!! КОСТИ в угрей!!!! Это, блин, как? Отвратительно всё: качество, доставка, сервис. Никому никогда не посоветую.
3
March 9, 2024
Крайне не рекомендую заказывать роллы в данной организации.Заказали роллы на определенное время, но роллов не дождались, даже трубку не брали, пришлось есть пельмени. В итоге роллы приехали спустя два часа,когда они уже не были нужны
2
1
October 18, 2022
Качество роллов значительно ухудшилось!
Доставка-отдельная тема.Если привезут за 1,5 часа,то это праздник!В последний раз рыба на Филадельфии была ярко оранжевого химозного цвета,толщиной в 1мм
А другие роллы привезли в таком состоянии.
Не советую заказывать здесь роллы
2
1
December 3, 2024
Очень вкусно, советуем !
January 7, 2023
Здравствуйте. Если хотите ролы , то Вам не сюда . Заказывали ко времени в день рождения, привезли спустя 2 часа холодные , некотрые уже заветренные . И всё это время, что мы ждали , операторы говорили 10 минут и приедут , мы постоянно выходили на улицу в -25 и никого не было . Клиентоориентированность на нуле .
1
October 6, 2023
Последнее время в этой компании творится черте что, делали заказ месяц назад, везли три! часа!! Ещё найти заказ не могли. Сегодня сделали заказ, а через час, когда позвонили к ним, оказалось, что заказ у них куда-то исчез и девушка по телефону посоветовала перезаказать и подождать ещё 1.5 часа. Просто спасибо за испорченный вечер и потерянное время!
2
1
October 7, 2021
Пользовался услугами данного заведения года полтора.Скачал даже приложение,все было замечательно приготовлено и вкусно. Но где-то месяца три назад,то ли изменился состав работников,то ли у ребят дела стали идти хуже,но продукция стала ужасной,есть не возможно,суши разваливается,вассаби разведенный порошок(при этом админ утверждает,что вассаби сделан хорошо),вечер в очередной раз был испорчен благодаря "МАККАНО".Удалил приложение и больше не буду пользоваться услугами данного заведения и другим не советую 👎👎👎👎
3
December 8, 2022
Заказываю очень часто
Быстрая доставка
Очень вкусно
Все очень нравится
Хорошая кухня
Спасибо
1
1
January 17, 2022
Отвратительный сервис доставки, это уже никуда не годится! Учитывая то, что офис Моккано находится в 5 минутах езды от нашего дома, доставка заняла 3!!! Часа!!! Заказ привезли в 12 ночи! И соответственно все холодное! Желание есть уже все пропало, обеспечили нам испорченный вечер! Судя по отзывам это у них постоянная проблема, неужели руководству наплевать на сервис доставки, раз не принимают никаких мер?!!! Роллы конечно вкусные, но ждать их по 3 часа и есть их потом холодными, нет никакого желания!!! Больше здесь заказывать не будем, благо есть более надёжные в этом плане компании!
1
June 11, 2024
Безумно вкусные роллы, спасибо большое
February 26, 2022
Заказали роллы. Привезли с большим опозданием но это было как говорят половина беды. Запеченные роллы оказались кислые. В колл центре утверждали что такого быть не может и готовят из качественных продуктов. Предложили сделать всего лишь 5% процентов скидки на следующий заказ а что делать с кислыми роллами ничего не сказали. Мы собрались и отнесли эти роллы благо рядом живем. И вот там старший повар утверждал что они так и должны пахнут и они свежие. Кислый запах роллов это оказывается нормально и мы ничего не понимаем а он повар и знает как они должны пахнуть. Попробовав рис а не начинку сказал что нормально но полностью кушать их не стал. Администратор тоже сказала что нормально все она заказывала и это так пахнет потому что они острые и гриль. До этого мы заказывали и пахли нормально но не кислым. Повар забрал роллы и деньги вернули но настроение было полностью испорчено. Не советую там заказывать роллы.
2
February 27, 2024
Роллы нормальные, хотя и уже холодные, вместо тёплых, (это конечно можно понять). А, вот
1
October 23, 2024
Мое любимое блюдо и место 🛑
October 6, 2023
Ну это жесть время заказа 18.06 ждали 3,5 часа!!!!Доставка на уровне флинстоунск,олды поймут,отношение к клиентам отвратительно,не советую
1
February 17, 2022
Заказывали на Малышева.заказ сделан в 12.42. Вместо 1.15 заказ везут уже 2 часа, позвонила администратору, она извинилась. Ко всему прочему, забыли положить колу в качестве подарка... Заказываем первый раз, сегодня день рождения. Ну сервис так себе, конечно, в плане доставки.
ОБНОВЛЯЮ ОТЗЫВ. Время 15.50, колу нам до сих пор не привезли, позвонила оператору, а они оформили колу как новый заказ с ожиданием 1час 15 минут. Ребят, вы серьёзно????!!
1
1
December 21, 2022
Заказала роллы, сказали ожидать через час и 10 минут, через 1.5 часа никого не было, захожу в приложение, а там написано, что он доставлен, но это не так. Дозвониться невозможно и никто нигде не отвечает 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
January 5, 2024
Разваливающийся рис, имбирь- вырви глиз. Начинки мало. Не понравилось вобщем (брал фирменный сет).
December 23, 2022
Неплохое место, заказываем у них достаточно давно. Вкусно, правда, попадаем всегда, когда доставка больше часа. Спасибо за ваш труд)
1
1
January 6, 2023
Роллы в Моккано беру очень давно, со дня его открытия! Ребята работают очень четко, без опозданий! Роллы и 🍣 здесь бесподобны!!!!
1
1
December 12, 2022
Одни из самых вкусных роллов в Коломне! Доставка всегда вовремя, все приезжает хорошей температуры, в общем, в самое сердечко 🔥
January 4, 2023
Отличное место. Всегда вкусные роллы.
Заказываем постоянно. Качество на высоком уровне. Есть так же салаты и горячее.
February 14, 2022
Совершенно не понравился сервис. Заказ был сделан в 16:30 ко времени 19:20. Девушка предупредила по телефону, что, возможно, будет опоздание на 10-20 минут. По итогу: 20:20 - заказ (был уже оплачен)не привезли. На номер никто не отвечает (звонила раз 5, ждала по 5 минут). Курьер приехал в 20.40, извинился за сервис, но с менеджером так меня никто и не связал. Если бы предупредили о такой задержке, позвонили и извинились, был бы совершено другой настрой.
3
1
September 1, 2022
Заказывали суши, по телефону оператор сказала, что доставка в течение часа, на сайте стоит 1,5 часа, мы позвонили и спросили:"Когда?", сказали новое время- 2 часа!!!! "Спасибо" за испорченный праздничный ужин. Гостям через 15 минут уезжать, суши еще не принесли. Сидим обтекаем
May 2, 2024
Везут долго , поддержка кормит завтраками . Пойду от них в империю.
1
November 9, 2022
Если роллы - только в Моккано. Учтут всегда все предпочтения и пожелания. Единственное расстройство - это долгая доставка. Но на самовывоз делают за 15 минут
February 21, 2024
Норм норм норм норм норм норм норм норм норм норм норм норм норм норм норм норм норм норм норм норм норм норм норм норм норм норм норм норм норм
February 25, 2023
Сегодня заказала роллы, и не поняла немного, может это рецепт какой-то новый или же их по полу покатали , прикреплю фото где можно увидеть непонятные мне черные точки
1
December 11, 2022
Супер. Всегда заказываем в Моккано, все быстро и вкусно.
Наши фавориты в Коломне 👍😍
January 31, 2023
Очень достойные ролы, обслуживание, удобное расположение. Все очень понравилось.
1
January 6, 2022
6.01 в 20:33 заказали ВПЕРВЫЕ доставку. 2часа спустя доставки нет! Звонки сбрасывают! А при ответе говорят 3часа ожидания,вместо заявленных при подтверждении заказа «в течении 2х(!) часов» и курьер там с техническими неполадками. Посте такого «сервиса» больше заказывать не хочется,ибо другие рестораны доставляют за 45-60мин даже в первые числа января и с большой загруженностью. В общем испортили вечер конкретно!!! А вкус отвратителен кстати и вид тоже…
1
2
March 8, 2023
Просто отвратительное обслуживание , заказ сделал в 11,30 время 16,40 приехал в маккано они не начали даже готовить его, не советую оплачивать онлайн, только приполучениии!
December 5, 2021
Заказывали в декабре 21 года , в приложении доставка указана 2 часа, доставка составила 3 часа, ни кто даже не позвонили для утверждения заказа, уж тем более ни кто не позвонил и не предупредил что заказ будет доставлен через 3 часа, что делают администраторы там не понятно,по мимо всего этого в роллах были обнаружены волокна, что за ужас там творится! Как можно это просто отправлять на доставку, заказ мятый, с большими опозданиями и ещё плюс что то непонятное в роллах ! Вы там совсем не смотрите что вы делаете в последнее время! Просто ужас!
5
1
November 9, 2022
Заказываем роллы исключительно в моккано. Всегда быстро приготавливают и обзванивают, когда заказ готов.Роллы вкуссные и большие. Радует, что есть счастливые часы, подарки в день пождкния,и возможность копить баллы.Так держать
November 1, 2022
Отличные Мидии, не плохие ролы, приятные люди, проще самовывоз быстрее чем доставка. Остаёмся с Вами. Каждый раз как приезжаем в Коломну
November 27, 2022
Самые лучшие роллы! Уже несколько лет, только у моккано заказываем. Пробовали другие фирмы, но нет, "не то пальто", возвращались из раза в раз только МОККАНО!!!
January 3, 2023
Очень вкусные роллы! Уже на протяжении нескольких лет заказываю только там! Прекрасная система лояльности
January 15, 2023
С доставкой просто беда!!! Ждать больше двух часов и отмазка стандартная- курьера задержали на прошлом заказе!! Заказываем ролы горячие, едим замороженные! Не советую!
3
1
February 8, 2022
Рискнула глядя на отзывы ниже, заказать сет Филодельфия по счастливым часам, заказ сделали в 13:40 роллы привезли в 15:00, так что срок ожидания был обещан 1 час 30 минут и они с этим справились, что уже радует.
касаемо вкуса в целом - нормально, чего-то критически плохого не было. Если разобрать подробнее:
Классическая филадельфия - вкусно, хорошая рыба и ее нормальное количество, из пожеланий побольше бы огурца и было бы здорово если бы нарезали тонкой соломкой, будет намного вкуснее и сочнее.
Жареная фил фила - в целом вкусно, но чуть смущал запах панировки или масла.
Запеченая фила - вкусно, еще вкуснее было бы если бы в шапочках было меньше майонезного вкуса и добавить бы сыр, и будет пушка.
Васаби стандартный, густой, злой)
К имбирю вопросов нет. Соевый соус обычный, если бы использовали какой-то по типу Кикоман было бы вкуснее.
Так что в целом впечатления положительные, из-за мелких недочетов звездочку убрала, но это лишний повод становиться лучше, надеюсь комментаторам ниже или очень не повезло или пишут неправду, так как не могу разделить их негодование, я осталась на удивление довольна. Спасибо.
2