Это безобразие ждём уже более полутора часов (((
На мою претензию почему так долго? Отвечает : большая загруженность.
Предупреждать же надо!!! Готовы не готовы не ждать? И нет вопросов
Короче вечер испорчен
1
Ольга Сладецкая
Level 7 Local Expert
July 26, 2022
Присоединяюсь к ранее опубликованным отзывам! Делайте уже что-то с доставкой,ждать по 2 часа при возможности заказать там,где быстрее, многие не готовы. Сами роллы неплохие, но ожидание перечеркивает всё!
2
2
ms holmes
Level 4 Local Expert
June 12, 2022
Заказывали роллы в данном заведении в первый и последний раз.
Роллы были какие-то жидкие, рис разваливался, рыба толщиной 1 мм.
В двух из трех видов роллов постоянно на зубах что-то хрустело (похоже было на яичную скорлупу).
Один плюс - быстрая доставка, привезли за 30 мин.
1
АРТЕМ ПОПОВ
Level 11 Local Expert
January 5, 2023
Внутри грязно, работают в основном на кухни товарищи из ближнего зарубежья, забывают операторы звонить что заказ готов, не удобная лестница для спуска.
Анастасия Вершилович
Level 4 Local Expert
December 5, 2022
Довольно роллами всегда вкусно и быстро
Каждый раз заказываем только в Моккано 👍🏻
Ксения Горохова
Level 4 Local Expert
October 26, 2022
Самые вкусные роллы в городе 😍
Качественные продукты
Всегда своевременные доставки
Зарина Зорикоева
Level 8 Local Expert
January 11, 2022
Раньше все устраивало и с доставкой проблем не было.
Сейчас же приходится ждать заказ более 2-х часов, причем доставка опаздывает даже когда заказ делается заранее. А запеченные роллы и вовсе приходят холодными, это я считаю вообще противозаконным.)
Но сами роллы вкусные, поэтому звезду накину.
Но заказывать больше у Моккано не буду. Жаль.
Anonymous review
August 11, 2021
Не первый раз сталкиваюсь с ужасным сервисом этой компании. Несколько раз обещали доставку в течении 1,5 часов , а везли больше 2-х часов.
Но роллы вкусные и давала им шанс. И в очередной раз подвели.
Решили последний раз сделать заказ самовывозом. Через час на сайте появилась надпись что ролы готовы. Приезжаем.... а их даже не начинали делать, сказали ждать минут 40 минимум.
Говорим хорошо, тогда давайте доставку ждать нам тут под дверьми некогда. Потом оказалось, что с доставкой что то случилось и курьер не приедет. Часов через 5!!! в 9 вечера звонит девушка и спрашивает ну что вы готовы роллы принять???!!!. Я говорю спасибо наелись уже, из другого места привезли за 40 минут.
Ужаснейшее отношение.
6
юлия п.
Level 3 Local Expert
April 28, 2024
Очень вкусные роллы.Всем рекомендую.
Show business's response
Елена
Level 20 Local Expert
November 21, 2021
Очень вкусно! Конкуренция в городе большая, но у них много постоянных клиентов. Внутри конечно "очень не очень" рассчитано чисто на доставку.
4
София Забегаева
Level 4 Local Expert
January 22, 2024
Перешли недавно на МОККАНО,теперь заказываем только тут
1
Show business's response
Александр Петров
Level 11 Local Expert
July 21, 2023
В общем и целом не плохая кухня
Цена=качество
Есть доставка, есть самовывоз
ольга давиденко
Level 12 Local Expert
January 30, 2022
Привезли за город раньше заявленного времени. Всё очень вкусно, горячие, свеженькие. Заказывали впервые в Моккано, очень понравилось. Спасибо.
1
Артём Кузнецов-Землянский
Level 16 Local Expert
December 9, 2022
Все понравилось, обожаю Японскую и Китайскую кухню!! Роллы я в восторге.
1
Елена Лаврова
Level 8 Local Expert
October 12, 2021
Часто заказываю суши, т.к живу рядом, сама хожу за ними. Готовят быстро и вкусно. Ожидание недолгое, и дешевле выходит, если забирать самой.
3
Алексей Мохов
Level 7 Local Expert
December 29, 2022
Готовят быстро и вкусно! Почти всегда заказываем здесь ролы и суши!
1
Антон Трофимов
Level 10 Local Expert
December 18, 2022
Ролы достаточно вкусные, но доставляли больше двух часов, в заказе были горячими Ролы, которые соответственно приехали холодными.
Марина Кузьменок
Level 3 Local Expert
March 6, 2022
Сегодня сделала утром заказ на 2545,звонит оператор для подтверждения цена уже 3216.Когда делала заказ цены были старые,выдавать по ним заказ отказываются.Безобразие!!!делала заказ на День Рождения заранее,настроерие испорчено.Моккано очень подвел,не ожидала такого ФОКУСА от вас!
1
Юлия Костромина
Level 4 Local Expert
April 21, 2022
Заказываем роллы уже не первый год, все супер вкусно.
Очень удобна доставка по времени.
Рекомендуем
1
Сергей Громов
Level 3 Local Expert
July 24, 2021
Заказа ролы и салат. По отзыву в нет. Често - разочарован.
Доставка 1:50. для клиента отговорка - у нас много заказов уже минус. это ваши проблемы - я делаю заказ!!!!! наймите еще доставку. а так понятно что прикормленный гоняет и не успевает, зажрался.
Ролл Запеченый с лососем не рис а каша, пере-разваренная масса. вкус ролла не произносится, ну не понятно. что-то и немного уксуса.
Ролл Дракон - рис вроде сварен не плохо, но сухой и безвкусный, пресный лосось... а не соленый!!! пресносвежий. короче не рол а ... нет слов.
Половину заказа выбросили.
не вкусно!
Шняга.
5
Кристина
Level 2 Local Expert
September 27, 2022
Суши привезли спустя 2,5 часа,хотя говорили час-полтора. Все остывшие,рис с кислинкой. Больше не закажу и не советую заказывать. День рождение сына испорчен
1
1
Анна
Level 4 Local Expert
May 20, 2023
Качество роллов значительно ухудшилось. Маленькие роллы, тонкий слой рыбы. Не советую
1
АННА Королева
Level 6 Local Expert
February 19, 2022
Были постоянными клиентами, все нравилось. Но в последнее время качество роллов испортилось. Стали маленькие и невкусные. Запечённые роллы всегда теперь холодные привозят. Вряд ли будем уже заказывать в моккано
Грицаенко Виктория
Level 5 Local Expert
May 22, 2023
Время ожидания 30 минут, заказывала самовывоз, к дню рождению обещали сделать скидку, но я забыла паспорт, поэтому скидки не дали. Так что берите паспорт, на приложение никто не смотрит.
1
1
Наталья Х.
Level 4 Local Expert
January 26, 2022
Не вкусные . Ролл с лососем: лосось порезали как в нарезку коричневые кусочки и закатали ! Заказала сет Острый -не острый !!!! Верните деньги !!!не хочу их есть !! Это было первое моё знакомство с моккано (( я не смогла доесть (( выбросила ((( первый раз такое (((
Дарья С
Level 6 Local Expert
March 22, 2023
Роллы были вкусные, но разваливались и пришли в таком виде, не очень приятно
Елена Д
Level 2 Local Expert
December 5, 2022
Очень вкусные суши и роллы. Заказываю постоянно. Обслуживание и доставка на высоте.
1
1
кристина ш.
Level 3 Local Expert
February 18, 2024
Вкусно ,только тут заказываю
1
Show business's response
Анжела
Level 5 Local Expert
June 17, 2022
Самые вкусные и большие РОЛЛЫ !!! Спасибо !!! всегда быстро и качественно )))
Елена Ф.
Level 6 Local Expert
November 25, 2022
Вкусные роллы и суши - часто заказываем.
Добрый и вежливый персонал.
1
1
Алёна Соломатина
Level 6 Local Expert
January 29, 2023
Всегда все вкусно, не первый раз уже заказываем👍🏼 рекомендую✅
3
Елизавета М.
Level 3 Local Expert
January 21, 2023
Заказываю роллы в Моккано не 1 год, всё всегда очень вкусно.
1
697075
Level 4 Local Expert
April 2, 2022
Не заказывайте у них роллы!!!! Прошу заказ делать с одного адреса я привозят с другого и есть невозможно это!!!! Тухлые привозили два раза!!! Даже деньги не хотели возвращать и со скандалом. Есть невозможно резина
1
1
Виктория Жданова
Level 10 Local Expert
January 15, 2024
Слов нет одни эмоции к сожалению. Только открыла а тут картинка суши с волосами 🤢🤢. Не советую брать в данном заведении 🍣🍣
3
Show business's response
Светлана Станиславовна
Level 9 Local Expert
October 13, 2021
Люблю выигрывать тут суши, очень нравится, как готовят! Процветайте на радость ценителям нашего города, удачи всем вашим сотрудникам!
3
Людмила М.
Level 5 Local Expert
February 15, 2024
Ожидание 3,5 часа, вкус отвратительный !
1
Show business's response
Юрий Осипов
Level 4 Local Expert
September 23, 2022
Отвратительный сервис! Не советую никому! Ожидание заказа 1,50 ч. Заказали Грин ролл, который должен быть обсыпан укропом, привезли БЕЗ укропа.
Витюха_777
Level 9 Local Expert
March 1, 2023
Вкусные роллы, можете заказывать, не отравленный))), моккано лучше, чем в суши шеф
Елена
Level 10 Local Expert
July 12, 2023
Заказала заранее , ехали 2 часа. Суши с кальмаром просто отвратные. Кальмар просто сырой! Суши холодные! Ужас и разочарование! Рис есть невозможно с кальмаром! Бяка!
Юлия Бажкова
Level 4 Local Expert
January 6, 2022
Заказ сделала в 18.10, попросила к 21.00 привезти. Время 21.30 роллов нет, пыталась дозвониться им три раза, трубку не берут, телефон постоянно занят. Привезли роллы в 23.08 ч ….. ужасная доставка! Вы так всех своих клиентов растеряете
2
2
НАТАЛИЯ Иванова
Level 6 Local Expert
June 1, 2021
Ужааааас. Итак ! Начнём
1. Делала самовывоз . Стоит нереальная вонь уксуса
2. Иностранцы без шапок работают , ну и без масок
3. В приложении отображается , что заказ готов , по факту говорят нет
4. Я в суши обнаружила пищевую плёнку , но за это мне сделали скидку 20 процентов потом 😃
Ещё , курьеры ооооочень медлительные . В назначенное время не приезжают . Суши не веусныке , пересолили
4
3
Саша Морозова
Level 3 Local Expert
November 27, 2022
Заказываем роллы только там. Ещё неразу не огорчались. Соотношение цена качество устраивает.
Эдуард
Level 10 Local Expert
May 26, 2024
Вкусно и быстро
Show business's response
К М
Level 3 Local Expert
January 14, 2023
Роллы вкусные,но очень мало начинки(Филадельфии),раньше было намного лучше
1
Алексей Крылов
Level 5 Local Expert
November 11, 2021
Хорошие суши, удобная дисконтная программа, за самовывоз- скидка. Тем кто рядом живёт - очень выгодно и быстро.
3
oagenenko
Level 9 Local Expert
June 13, 2022
Вкусные печеньки и всегда свежие
Советская атмосфера создаёт свой вайб
Егор Перемитин
Level 9 Local Expert
October 16, 2021
Обратите внимание на то как нарезана рыба в ролах за 320 рублей. Слой меньше миллиметра. Филадельфия с креветкой, только вот Филадельфией тут можно назвать только 4 рола из 8. Раньше брал всегда всё устраивало, в последний раз какая-то жесть.
4
Наталия С.
Level 5 Local Expert
January 31, 2023
Очень вкусные суши. Качество на высоте. Доставка быстрая. Всё оперативно и чётко.
1
1
Оксана Савина
Level 10 Local Expert
October 27, 2023
Два раза брала сеты. Очень вкусные!!!!
Show business's response
Natalya G.
Level 7 Local Expert
April 26, 2022
Заказали еду с доставкой , до закрытия было 1,5 часа ждали , ждали и так бы не дождались если сами не позвонили и не уточнили где наш заказ , так как там про него забыли или ещё что то . Привезли заказ уже даже после закрытия заведения , и то как привезли, принесли , так как живем через дом . По поводу еды , то на вкус ничего , не прям вау, но сойдёт