MosOblEIRC

Rating 3.4
989 ratings
Rate this place

500 reviews

Level 10 Local Expert
May 25, 2024
Это адское место! Ожидание в очереди и скорость обслуживания на нуле, есть кресла что бы ждать, но их на весь поток людей не хватает, в солнечный день в зале просто пекло! На входе нет таблички, за то есть реклама магазина пятёрочка, информации что можно подняться на лифте тоже нет! Есть просто дверь внутри здания с огромной лестницей. В общем работать и работать над качеством обслуживания и удобства посетителей. Крайне недоволен посещением.
10
1
Level 2 Local Expert
April 11
Вежливые и отзывчивые сотрудники. Помогли разобраться с проблемой.
2
2
Level 9 Local Expert
January 15
Сотрудники совершенно не хотят выполнять свою работу, общаются негативно, перекладывают ответственность на другие субстанции
2
Level 4 Local Expert
November 28, 2024
Менеджер Бабенко Марина Леонидовна очень профессионально оказала необходимые услуги, была вежлива
3
2
Level 4 Local Expert
April 11
Работают очень хорошие специалисты, всегда помогут разобраться
2
Level 12 Local Expert
February 7, 2024
Отвратительная работа сотрудников в данном филиале. Привезла документы о поверке счётчиков на воду ,окон много но работает только два окна, сотрудница в возрасте долго тыкала пальчиком по клавишам, через десять минут работы заметила, что все показания вбила не на тот лицевой счёт и ещё десять минут переделывала . Через месяц я решила передать показания и не смогла, так как она напутала и поменяла местами номера счётчиков с показаниями воды, пришлось ехать ещё раз. Приехала, народу много и работает опять два окна, через десять минут и второе окно закрылось. Книга отзывов и предложений была на подписи у руководителя. Стояли долго, когда подошла моя очередь сотрудница в очередной раз взяла ксерокопии документов и сказала, что сейча она ничего изменить не может не то число и пообещала потом обязательно исправить всё. Филиал хороший, большой, а вот сотрудники оставляют желать лучшего.
9
2
Level 14 Local Expert
April 1
Все помогли и были вежливы Большего и не надо Спасибо
2
1
Level 3 Local Expert
January 14, 2023
На днях посещала данное заведение, осталась очень довольна. Хорошее месторасположение офиса, есть парковка. Отзывчивые и компетентные сотрудники, помогли решить вопрос по фонду капитального ремонта, отдельная благодарность Заводянской А.В. и Филатовой О.В. за их профессионализм в решении сложившейся ситуации, очень грамотно ответили на все интересующиеся вопросы до мельчайших деталей.
3
15
Level 8 Local Expert
May 7
Понравилось обслуживание, чистенько, спокойно!!!
3
Level 4 Local Expert
April 11
Персонал на высочайшем уровне , всё профессионально,
2
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Отделение небольшое, окон много, сотрудников мало. Неудобные окна! Расположены высоко, человеку с невысоким ростом не видно сотрудника мфц, т.к. он сидит ниже уровня столешницы. Кроме того, нет крючков для сумок. Некуда повесить сумку, чтобы что-либо написать или взять документ в руки.
6
Level 6 Local Expert
January 11, 2024
Да долговато, но и вопросы люди приходят закрывать часто не простые, за 5 минут не все можно сделать. Работники вежливые, при этом часто приходят разные хамы, которые от собственного непонимания выплескивают на сотрудников свой негатив. Тяжелый труд делают сотрудники. Мне помогли. Конечно сотрудников хотелось бы больше, места позволяют
3
9
Level 15 Local Expert
April 29
Постоянно теряют предоставляемые документы, запрашивают показания приборов учёта и не вносят данные!
2
Level 3 Local Expert
April 11
Хорошее обслуживание, все объяснили, рассказали.
2
2
Level 5 Local Expert
January 16, 2023
Пушкино Тургенева 13, отличное качество обслуживания, осталась очень довольна профессионализмом менеджеров, все быстро и доходчиво объяснили, помогли зарегистрировать личный кабинет, спасибо 🌹 буду с удовольствием приходить еще.
2
18
Level 18 Local Expert
February 7
Организация халявщики ничего не делают, а деньги получают за что непонятно. Ожидается
Level 4 Local Expert
May 23
Молодцы! Всем помогли ! Золотые сотрудники!
3
Level 2 Local Expert
January 14, 2023
Отличный рфис, удобное расположение. Компетентные сотрудники. Была на приеме у Заводянской Алены. Вопрос решила быстро, все расзяснила грамотно и понятно. Очень довольна обслуживанием и компетентностью сотрудников! Спасибо!
4
13
Level 6 Local Expert
November 8, 2024
Хорошие работники отдельное спасибо пожилой даме которая помогла разобраться со всем моим хламом в папках и всеми документами
1
Level 2 Local Expert
January 17, 2023
Обращалась с вопросом к Алёне Владимировне, решением вопроса осталась очень довольна, хороший и вежливый персонал!!! Приятное впечатление от посещения, радует, что все быстро и качественно!!!
3
11
Level 4 Local Expert
November 19, 2023
Здравствуйте! Если написать про место. То очень не удобно подниматься на 2 этаж . Внутри помещение стульев мало пожилые люди стоят . Внутри душно потому что всегда там большая очередь так как там работает только 3человека . Там работают очень злые люди хамят никогда ничего не объясняют . Очень жалко что такое помещение на 2 этаже ступеньки крутые не удобные. Я считаю нужно сделать на 1 этаже или перевести мфц
7
2
Level 2 Local Expert
November 1, 2023
Посещаю это контору , по другому не назовешь уже 3 месяца по вопросу ежемесячных начислений. Проблема в том, что 3 месяца назад снялись с регистрационного учета в муниципальной квартире, а начисления делают по сей день. Сотрудники без образования в своей сфере, задаешь им конкретные вопросы на каком основании, смотрчт на тебя , как буд то я ошиблась дверью. Отношение ужастное, решение проблем на нуле. Простояв в очереди 1,5ч. и посмотрев на их работу пришла к выводу, что им побыстрее отправить людей в другую организацию т.к. этот вопрос не к ним. Хуже организации я еще не встречала.
16
1
Level 6 Local Expert
January 21, 2024
Окон много, но почти все пустые. Операторы, те что есть, конечно отвечают вежливо, но во многих вопросах ничего не понимают или просто не знают, что ответить. Возле окон нет высоких стульев, ведь в основном приходят достаточно пожилые люди и им тяжело стоять долго об^ясняя,что им надо.
4
Level 2 Local Expert
January 22
Обслужили хорошо, быстро . Проблем ни каких не возникло
1
1
Level 17 Local Expert
October 18, 2024
Туда без скандала нельзя идти)) у них задача отфутболить тебя и проблемы они не решают только после скандала решают мгновенно
3
Level 2 Local Expert
December 7, 2024
Очень хорошее отделение решили все мои вопросы
2
1
Level 9 Local Expert
October 4, 2023
Припарковаться огромная проблема, хоть утром, хоть вечером. По талону я была 26 после вызванного номера 🫢 В 13 ч дня очередь человек 15. При том что из четырёх работающих окон через 10 минут два закрылись, а в одном из двух оставшихся осталась девушка-ученик. Ожидание составило 1 час 10 минут !!! Конечно посетители нервничали, просили открыть доп. окна, но перепалка с не очень тактичным работником ни к чему не привела 🤷‍♀️
13
2
Level 2 Local Expert
January 22
Обслуживание быстрое, люди работают на совесть👍
3
Level 7 Local Expert
November 28, 2024
Обирают народ ,как липку,езди и доказывай свою правоту месяцами. Начальство на встречу не идёт. Что тут говорить, от них все страдают.
1
Level 10 Local Expert
February 4, 2023
Внимательные сотрудники.Спокойно и терпеливо объясняют всё по возникшим вопросам.Люди просто выполняют свою рабрту максимально качественно!Рекомендую обращаться если есть сомнения по начислиным платежам.Помогут разобраться.
1
10
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Полная неразбериха с талонами время ожидания больше полутора часов
1
1
Level 6 Local Expert
May 18, 2024
Постоянно много народу!!! В очереди можно просидеть и час и два, в связи с этим очень много взятых талонов которые потом прогоняют т. к. Люди просто не дожидаются
2
2
Level 2 Local Expert
November 9, 2023
В конце сентября приносила архивную выписку из домовой книги, что человек выписался и сделали перерасчёт, взяли выписку,, пришла квитанция за октябрь, а там всё по-прежнему, без изменений. Снова пришлось придти сегодня узнавать почему человек не выписан, на что был получен ответ что ничего не менялось и кому вы что отдавали, бардак полный, надо теперь кому представляешь документы , чтоб заверяли своей фамилией и подписью.
7
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Через личный кабинет, сообщила их сотрудница Зульфия Рахманова, что открыла новый лицевой счет по моему заявлению. Но в их колл-центре по моему адресу этого нового лицевого счета нет. Заявление о смене собственника так и не обработали, до сих пор с июля старый собственник, а уже октябрь, хотя их сотрудница Мария Сажина написала, что все сделала. Почему прокуратуре их не проверить бы уже эту бесполезную организацию и другим органам тоже.
12
2
Level 15 Local Expert
August 12, 2024
Приходила в будний день. Нет очередей, все очень быстро оформила. Персонал улыбчивый)
3
Level 2 Local Expert
January 14, 2023
Очень вежливые сотрудники. Все объясняют доступным языком, очень терпеливые! Хочу сказать большое спасибо Алене Владимировне, была записана к ней на прием, все четко объяснила, рассказала, очень спокойно и вежливо!
3
9
Level 3 Local Expert
April 19
Хороший офис, приветливый персонал
1
Level 4 Local Expert
January 16, 2023
Работает электронная очередь. Нет смысла пытаться пройти без неё и ругаться, что у вас вопрос важнее! Все мы ходим по инстанциям для решения вопросом, а не на прогулку! Спасибо большое сотрудницам офиса и руководителю отдела по работе с клиентами. Очень вежливые девочки работают и очень компетентный руководитель! В первый раз обращалась, когда неверно внесла показания счётчика электричества, всё поправили, откорректировали. Умницы! Обращалась во второй раз по поводу переплаты разрешили вопрос быстро, объяснили, какие дальнейшие действия. Не понимаю, зачем посетители ругаются, все вопросы разрешить можно в спокойном русле без лишних эмоций.
2
3
Level 7 Local Expert
September 7, 2023
Вечер. Из 7 окон работает только ОДНО !!! Еле движется очередь. В другие разы и как ни зайду, работает меньше половины! В половине случаев не дают компетентный ответ. Разводят руками, мол, не знаем, как так вышло... А через сайт отсавляешь обращение - никогда не отвечают. Деньги, что поступают от плательщиков, раскидывают по балансодержателям, как сами хотят! Абсолютно не нужная бесполезная прокладка между жильцами и РСО !
14
3
Level 2 Local Expert
September 2, 2023
Вежливые и профессиональные сотрудники.Оперативно ответили на вопросы ,помогли разобраться с платежами .Осталось приятное впечатление от посещения данного офиса Пушкино ул.Тургенева 13
13
Level 8 Local Expert
August 21, 2023
Была в первый раз. Понравилось. Электронная очередь не заставила долго ждать, обслуживание просто супер! Не спеша, вникая во все сложности, девушка помогла мне если не решить, то осмыслить все проблемы, дала контактные номера. Благодарна ей за это безмерно!
1
11
Level 2 Local Expert
September 2, 2023
Удобное место расположения. Мне повезло: обслуживание онлайн и по телефону всегда было на высоком уровне. Самое большое время ожидания при большом наплыве народа около часа.
2
6
Level 3 Local Expert
January 14, 2023
Отличный офис! Удобное расположение. Персонал приветливый и вежливый всегда помогут, особая бланодарность сотруднику Мунгаловой Алёне, быстро помогла с решением моего вопроса 👍
4
5
Level 3 Local Expert
December 15, 2023
Ужасное место, стойки не удобные, персонал ничего не знает. Заказывали лицевой счёт, пришли забирать, говорят что человека на работе нет и не могут ничего сделать, хотя это единая система и каждый сотрудник должен помогать с тем или иным вопросом.
4
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Персонал вежливый, компетентный, помогут по любому вопросу. Обращалась несколько раз, попадала без очередей. В целом осталась довольна. Быстро, качественно и доступно.
4
3
Level 4 Local Expert
October 22, 2024
Спасибо сотрудникам. Быстро вызвали. Всё корректно ввели. Помогли с вопросом.
2
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
После приобретения квартиры, 20.03.23 обратилась в Пушкино, в мособлеирц, лично, с просьбой перевести р сч на нового владельца. Также, отправила 20.03.23 по почте все документы, заявление, согласие. 31.05.23 позвонила в мособлеирц с вопросом - почему до сих пор не поменяли владельца лицевого счета? На что получила ответ - придти ещё раз лично и заново принести все документы!!! Что это??? Я занятой человек, работаю в другом городе... Следующее предложение - оператор предложил соединить со старшим специалистом. Я согласилась - и что??? Время ожидания соединения - 44 минуты!!!!! Да что же это такое??? Что за бардак??? Отвратительнейшая работа!!!
14
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
Ужасное место. Много приемных, рабочих окон , а по факту из них работает только два. Очень много народу долго ждет своей очереди и при этом стоя. Пожилым людям, инвалидам не хватает стульев, скамеек, а место для их установки более чем достаточно.
5
Level 5 Local Expert
June 20, 2023
Сегодня, 20.06.23, была на приёме, работало три окна,в квитанции уже четыре месяца подряд идут дополнительные начисления,оказалось что предыдущему собственнику не начислили полную сумму, хотя при сделке купли-продажи предыдущий владелец, показал выписку что нет задолженности!!!, сотрудница не отрицала подлинность справки выданной их организации, на что был ответ - возможно был сбой программы, обращайтесь к предыдущему собственнику, и комментарий- и за июнь, ещё тоже доначислим ?! Как это понимать!!!!
14
4
Level 7 Local Expert
September 22, 2023
Прочитала много негативных отзывов, но мне повезло этого избежать. Была небольшая очередь, но довольно-таки быстро продвигалась и когда назвали мой номер талона, девушка приняла все документы и все объяснила и рассказала мне по моему вопросу. Спасибо большое ей!
3
5