MosOblEIRC
457 reviews
December 12, 2023
Свой вопрос решила быстро, а вот в очереди стояла 50 минут, работает только два окошка и это было в три часа дня, вообщем ужас
1
March 15, 2023
Начальник Михайлова Юлия Юрьевна танцует под дудочку Машкаря Юрия Витальевича, который несмотря на то, что в квартире есть приборы учета горячего и холодного водоснабжения, начисляет коммунальные платежи по нормативам по количество собственников квартиры 🙈. Прошлый век, дурить никого не получится, Прокуратура разберется!!!
7
1
August 6, 2022
Присылают квитанции с цифрами не соответствуюшими тарифам в Московской области. Особенно понравилось, когда прислали оплату по электричеству с 4 тарифным счетчиком, а не с двух тарифным который установлен!!! Все цифры в квитанциях нужно проверять каждый месяц. Пририсовывают долг, хотя платишь через приложение, и там никакого долга не остается. Уже 3 месяц в подряд они не могут прислать нормальные начисление за квартплату. Приходится каждый месяц ходить в убогую контору, стоять в очереди. И разбираться потом у окошка с ними. И всегда у них виновато ПО на компьютере. Якобы все ошибки из за этого. Тогда для чего там сидите вы? Чтоб плевать в потолок и получать зарплату?
14
1
February 9, 2024
Очереди … и не всегда добьёшься грамотной консультации . Порой любят пофутболить людей, особенно пожилых . Сколько раз была свидетелем скандалов и разборок за неправильные начисления ! И сама с этим столкнулась , разборки по платежам затянулись на три месяца .
3
May 20, 2023
Долгое обслуживание, даже по номеркам. Персонал пассивный. Пока ждал своей очереди по номерку несколько человек пытались вызвать управляющую и написать жалобу. Мне не понравилось. Слишком долго, обстановка нервная.
3
1
December 22, 2022
Большое спасибо Наталье Толмачевой в решении проблемы ! Быстро и понятно объяснила и выяснила в чем была проблема, и варианты ее разрешения, отличный специалист !
3
3
January 21, 2023
Пишу отзыв от своей бабушки, она говорит, что к ней всегда вежливо относятся и всё объясняют, очень понравилось отношение работников, спасибо за Ваш труд.
3
3
June 5, 2023
Постоянные проблемы со входом на сайт. А если и войдешь, толку ноль. То квитанцию не распечатать, то вообще белое поле.
К колл-центру тоже есть вопросы, ну, хотя бы вежливо отвечают.
1
2
February 6, 2023
Ужасное место. Из 8 окон обычно только 2-3 работают. Толпа людей с одним и тем же вопросом-неправильное начисление услуг! Пенсионеры часами стоят на ногах в очереди! Все ругаются. Хамство. Бесполезная организация. Дозвониться и тем более что-то выяснить и решить не реально(((
5
October 11, 2022
ужасная контора! невнимательны! все время "выкатывают" какие-то задолженности, "нахлобучивают" без уведомления газ-обслуживание...кошмар просто...пишешь им с вопросами -в ответ одни отписки без разъяснений со ссылками на ФЗ...по почте счета не приходят, а в личном кабинете функции "перейти к оплате" нет...придется жаловаться выше
9
February 6
Супер менеджер
November 16, 2023
Сотрудник обслужила очень быстоо, Спасибо ей. А вот в очереди пришлось посидеть, сотрудников мало.
December 14, 2022
Ужасное обслуживание следует взять пример с Москвы и мытишь справку ждать через день это что за услуги в то время как много операторов сидят а молодёжь не успевает обслуживать я уже про внешний вид не говорю т разговоры на личные темы ужас😭
2
August 27, 2022
Быстро и качественно решила свой вопрос .работают профессионалы .молодцы.выслушали и подсказали как мне решить проблему.спасибо
3
5
August 23, 2022
Персонал не приятный, на вопросы ответа точного не получила, не захотели решить вопрос оплате для справкам задолженности за определённый срок времени, говорят начисления будет позже, а справка нужна для продажи квартиры, на что персонал сказал «формирование будет производиться 1 сентября, дальше решайте сами».
Осталась не довольная от посещение этого заведения.
8
1
January 16, 2023
обслуживание отличное , персонал вежливый
время ожидания среднее а так все отлично
3
2
October 30, 2023
Просторно. В субботу не было очереди!!!
Из минусов: не было номеров окошек.
1
August 24, 2023
Сотрудник Пронина Жанна Сагидовна абсолютно некомпетентный сотрудник ! Не решила вопрос , а еще больше создала проблему !!!
4
May 7, 2023
Это заведение требует отдельных "похвал".Постоянно много людей. Лично мне не внесли изменения по квартире, лично обращаясь. Потом пришлось обращаться повторно с претензией чтобы копии документов были отправлены и в нужный отдел организации. И то частично сделали и после обращения через приложение наконец-то решили вопрос. Прошёл год с момента первого обращения! Ну откуда с таким сервисом будет порядок.
1
July 12, 2023
Персонал в целом нормальный, а вот количество работающих окон из 8 только 3 штуки это конечно не очень хорошо
3
1
September 5, 2023
Скажу так, что за 6 лет ничего не поменялось. Работает 4 окна и скопление людей в ожидании своей очереди. Работают без энтузиазма.
1
1
September 1, 2022
Понадобилась справка, отсутствие задолженности. Девушка в окне объявила цену 150 р., или ждать 10 дней. Прейскурант цен сочинен на коленке! Откуда такие правила, по каким законам РФ!? Документов разрешающих такие поборы, работник не предоставил( просто напечатан перечень услуг) Я не должник, ЖКХ оплачиваю исправно, с какой стати? Выдают такие справки в МФЦ БЕСПЛАТНО!!!!
10
2
November 28, 2022
Замечательный персонал, очень отзывчивые девочки, дяденька охранник всем помогает, направит куда надо, поможет с терминалом
1
2
April 17, 2024
Очень неуютно, и какое то отношение как будто сделали одолжение тебе
1
October 11, 2021
Паренко Светлана Владимировна, Благодарю Вас. Вы такая добрая, компетентая, понимающая. В общем вы профессионал своего дела, все доходчиво и понятно объясняете. Побольше бы таких специалистов. 👍😘
3
6
June 17, 2023
Была первый раз в мае 2023, ответили на вопросы, узнала все что надо. Имеется лифт, для мам с колясками удобно.
2
2
August 3, 2022
Очередь подошла быстро. К вопросу подошли корректно и в течение пяти минут проблема была решена. Рекомендую для посещения! Удобная парковка рядом.
3
4
June 27, 2022
Все отлично, без очередей, грамотный персонал, с уважением относятся к людям и очень быстрое обслуживание.Спасибо , Вам , за вашу работу.
3
8
November 14, 2023
Ужасно, операторы ничего не решают, со всеми вопросами отправляют в управляющую компанию. Зачем они тогда нужны
3
October 5, 2023
Очереди длинные, компьютеры не работают, приходится и уходишь ни с чем. По стенам тараканы бегают. Жуть...
November 14, 2024
Нормально все
September 14, 2023
Обслуживание очень среднее.Куча народа в душном помещении. До московского аналога далеко
3
3
April 22, 2023
Обратилась в данное учреждение 22.04.2023 г., попала к Прониной Жанне Сагидовне. Столкнулась с непрофессионализмом, высокомерием, равнодушием и хамством.
7
November 30, 2022
Народу ни кого, и недовольная девушка сидела в окне, так как у меня не было лицевого счета ))) был паспорт , адрес ) просто ей надо было немного лишней работы сделать , а именно вместо счета , адрес напечатать
3
October 22, 2024
Все отлично
1
1
January 23
отлично все
1
July 15, 2023
Пришли днём, было немноголюдно. Из 8 окон работали всего 3. Но через 15 минут у нас уже приняли документы!)
2
July 11, 2022
Странная и не понятная организация, выполняющая посредническую роль между потребителями и поставщиками энерго ресурсов. Причём, начисления делают не понятно как.
Проверять их теперь по закону запрещено, поэтому, творят, что хотят.
Но в офисе, при обращении по каким-то вопросам девушки-операторы или менеджеры, как их именуют, работают быстро.
4
5
February 15, 2023
Здесь сотрудников ничего не останавливает, юридически не грамотные, повышают на клиентов голос, вопросы не решают, настаивают на платных услугах.
3
May 18, 2023
Замах на рубль - удар на копейку. Очереди и некомпетентность. Работает два окошка из 8. Попытка отзеркалить схему работы МФЦ пока не удалась.
4
1
July 26, 2024
Пока поднимешься к ним успеешь состариться
2
June 30, 2023
Мария компетентный сотрудник,помогла решить вопрос отлично 👏
3
1
November 15, 2021
Второй месяц бодаюсь со "специалистами" ЕИРЦ по авансу, перечисленному на мой ЛС Водоканалом. Они тупо в апреле поделили 2050 руб на 3 равные части по строкам ХВ, ГВ и водоотведение, хотя должны были это сделать с учётом об'ема потребления, где на ГВ- 15%, ХВ- 30% и водоотведение - 55% . В результате на 1 октября по строке ГВ остался аванс - 442 руб, а на мой вопрос: почему в графе "итого" эти "специалисты" ставят 0 у них один ответ: "У нас такая форма". В результате, при авансе в 442 рубля они мне пред'являют к оплате 476 руб!!! Написала 6 претензий в личном кабинете, на которые получаю тупые отписки содержания: " у нас такая форма!" Вопрос: как люди, не разбирающиеся ни в логике, ни в математике могут работать в Едином Расчетном Центре???
19
1
January 10, 2023
Дозвониться, чтобы выяснить вопрос по прошедшему письму невозможно! Девочки ничего толком не знают. Чтобы выяснить вопрос предлагают прийти в ЕИРЦ, совет "хороший", особенно если ты инвалид.
1
January 23
Отлично!
1
July 21, 2023
На все вопросы ответили, все объяснили . Очень довольна, спасибо!
1
2
May 14, 2022
Обслуживание не плохое. Все девушки уважительные, культурные, все объяснят, покажут, расскажут.
Оценку снизила за то что взяв талончик, очереди не было ни одного человека, я ждала вызова примерно 10 минут. Может конечно все были сильно заняты🤷♀️
3
4
April 6, 2024
На удивление приятно обслужили)
1
June 1, 2022
Отвратительно во всех смыслах. С парковкой сложно, обслуживание ждала 10 минут пока не начала возмущаться (окна были пусты и посетителей не было). Дать чёткие не могут, об изменениях правил выдачи справок поставили перед фактом ( справка об отсутствии задолженности по капремонту 150 р. или ждать 10 дней).
9
2
January 14, 2023
Удобное расположение, приятный, вежливый персонал, рекомендую
3
1