MosOblEIRC
878 reviews
October 18
Сотрудники хорошие, от ресепшене до окошек. В очереди долго не сидела, хотя народу было много. С парковка и не удобно
September 12
Вежливый сотрудник очень понравилось всё быстро и хорошо большое спасибо.
July 15
Для подачи заявления необходимо самим предоставлять копии документов. Или делать у них. Цена за копию 1 страницы-40 рублей! На каком основании такая услуга платная ответить мне не смогли.. При наличии очереди сотрудницы толпой встают и идут за угол курить,а вы сидите,ждите
1
August 27
Толком не объясняют и сами не знают всё спираю на систему итд, обращайся по вопросу платежей так и не объяснили откуда взялись лишние цифры, вы живёте а потом оплачиваете говорят а у меня в начале месяца уже долг за авгус 07.08 я оплачиваю за месяц который еще не прожил))))
October 22, 2023
2 раза ходила и оба раза попались приятные милые девушки. Все объяснят, расскажут. Впечатление хорошее. Ребенку 2 года есть рисовалки, игрушки что радует потому что всегда беру с собой дитё)) это спасло от детских криков и капризов.
1
August 21
Долгое обслуживание, зачастую грубые и равнодушные сотрудники, но не все, есть и хорошие. Возможно руководитель не стесняется разговаривать между с сотрудниками матом в слух
September 26
Все рассказали и помогли , очень приятный и отзывчивый коллектив 👍молодцы
October 10
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Работают без руководства! Поэтому такой бардак. Лицевой счет в течении 3 месяцев не могу открыть, постоянно теряют документы. Очень рекомендую брать справку с датой о том, что у вас взяли документы и какие! Пол отдела на улице на перекуре, а в зале очередь.
1
October 13
Своей парковки нету , но водворах есть куда приткнуться. Сотрудники любезные , помогают. Мой вопрос и задачу решили и помогли разобраться.
August 7
Обслуживание хорошие. Но прошу обратить внимание руководство на персонал . Сидеть и слушать личные истории сотрудников при этом ругающимися матом не приятно.
February 1
К сожалению приехала в понедельник 29 января, а МосОблЕИРЦ оказался выходной. В основном все проблемы решаются быстро, достаточно много окошек, но дорогие работники, почему перед входом в здание у вас просто каша и месиво из снега. Приходят пожилые люди, а пройти просто затруднительно, если не сказать опасно. Хочется верить , что забота о людях будет на подходе к вам
1
January 26
Привет всем. Расскажу свою точку зрения про эту организацию. Мы были ранее здесь по электроэнергии примерно 4 года назад ничего плохого не скажу. Сейчас пришлось столкнуться по оформлении электроэнергии на новый дом. Я приехал думал нужен паспорт и лицевой счёт и всё, но нужно было ещё документы на дом. Но поверьте не думал. В общем приехал подошла очередь моя спросили документы некоторых не было пришлось попросить жену чтобы высылала на почту. И это происходило примерно 40 минут. Я к чему виду девушка которая со мной работала всё прекрасно объясняла помогала и терпела можно сказать моё торможение. Я собирался даже поехать и говорил ей давайте я поеду за остальными документами и потом приеду сново, но она настояла и всё сделал. Очередь была за мной большая. В общем я хорошего мнения об этой организации
3
1
April 2
Мне надо было открыть лицевой счет на электричество. Если говорить о качестве и скорости обслуживания, значит не говорить совсем! Взял талон, прождал 2 часа, смотрю уже мимо меня проходят люди, что пришли позже. Спрашиваю: почему так и когда будет моя очередь - на что мне отвечают, что валидатор работает не корректно. Иду к свободному окну, выражаю свое недовольство. Меня принимают. Сдаю все документы. Ответ: приехать еще раз через 2 месяца, так как все будут отправлять в Домодедово и это долго, ибо отправляют по почте. Вопрос: Я отдал 75 000 рублей за подключение. Почему Я не за немаленькую сумму должен еще бегать? Это ужас и полная некомпктенция!
2
1
December 8
Была один раз. Всё понравилось обслуживание быстрое, в помещении всё удобно
August 20
Хочу выразить благодарность офису города Видное, персонал вежливый, все вопросы решились очень быстро, сам офис находится в доступном расположении, что дало возможность найти его быстро.
1
August 8
Пришёл хорошо и быстро помогли спасибо большое! Спасибо большое Анне Ходыревой
November 1
Выражаю благодарность Латиповой Мизаре за оказанную работу. Очень крутой специалист! 🤝
November 25
Километровые очереди, не очень компетентный персонал, постоянно переадресовывает в другие ведомства. Обстановка напряденная, постоянно кто-то выясняет отношения, в очереди не всегда пинают куда им, но это не к организации.
October 14, 2023
Местечко выбрано так себе, припарковаться можно только во дворах и то если повезёт. Помещение большое свободное, но стульев мало, если много народу, а его там много, будете стоять пешком. Работников полно, но они особо не торопятся, ходят друг к другу, так поболтать, а народ стоит, ждёт. В терминале бумаги нет, номер очереди будете запоминать, а прождав полчаса и более, забудете напрочь какой номер ваш. Хотели как лучше, получилось как всегда...
2
1
August 20
Спасибо. Обслужили оперативно , все разъяснили, помогли . Сотрудники вежливые .
July 23, 2023
В начале отзыва хочу обозначить, что в отзыве будут как положительные так и отрицательные моменты, хоть и поставил пять звезд)
Что хочется отметить, рядом есть парковка для авто, остановка общественного транспорта, недалеко Сбер (об этом расскажу чуть позже, но это очень важно). Внутри есть места чтобы присесть в ожидании своей очереди, кулер с водой и стаканчиками. Очередь электронная, для этого есть терминал с выдачей талончиков, экран отображающий текущую информацию и голосовое оповещение. В начале терминал не работал, была организована живая очередь, недопонимание кто за кем отсутствовало. Был несколько дней назад, в помещении было немного жарко, если сплит система и есть, то она в этот день не работала)
Персонал возможно и уставший (был в пятницу после 15:00), но все сотрудники были вежливы, суета отсутствовала, каждый знает своё дело.
Вопрос по которому обратился, отключили подачу электроэнергии в квартиру за задержку оплаты (квартиру снимаем, оплачиваем своевременно, заминка вышла у владельца квартиры, упустил момент, что разделили счета и с какого-то времени, электричество оплачивается отдельно от общей квартплаты, а он не обратил на это внимание).
Вопрос необходимо было решать срочно, а как оказалось, не все так просто)
Задолженность можно оплатить на месте, в терминале оплаты, а вот подключение/возобновление подачи электроэнергии к сожалению данный терминал не принимает. Решил оплатить по QR коду в приложении Сбера, оплатил. Вернулся к столу сотрудника, говорю, всё - оплатил, подключайте!)
А у меня спросили чек)
По оплате задолженности есть, а за подключение только в приложении банка. Говорят, нужен бумажный вариант, распечатать в организации нельзя, поблизости копицентры отсутствуют, пришлось идти в сбер, благо он рядом)
На этом история не заканчивается, мне сообщили, что подключение совершится в ближайшие 48 часов, это было эпично)))
Сказать, что офигел, это будет преуменьшения, очень сильно расстроился, но всё закончилось отлично, к приезду свет был
3
3
April 1
Все решил за 20 минут. Вопос был прост. Единственное неудобный терминал электронной очереди. Самый маленький, теряется на фон аппаратов для оплаты. В день когда я там был не выдавал чеки. Для людей старешого поколения было непонятно получил ли он очередь. За время ожидания при мне 2ое заняло очередь 2 раза подряд. И стоит, не на самом видном и очевидном месте. Остальное ок.
1
March 21
Все очень понравилось, очень отзывчивые сотрудники, все помогли оформить, подсказали, что дальше делать. Огромное спасибо сотрудникам за такой добрый приём 👌
1
September 17
Все отлично, спасибо! Приветливый персонал! Проблему решили за 2 минуты!
August 22, 2023
Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о мособлеирц. Там работают красивые и симпатичные девушки! Огромное спасибо специалисту Никитиной Марине! Все очень грамотно объяснила. Качество работы на высшем уровне!!! Так держать, молодец!!!!
4
5
September 26
Отличное Место!! 👍
Очередей нет!!
Все мои вопросы Решили за 15 минут!!
И при выходе ещё пожелали хорошего дня!! ☺️
1
October 19, 2023
Хорошее отделение! Сотрудники очень знающие и реально помогают в затруднениях. Внимательно выслушивать и помогают максимально! Недавно обращались по поводу излишне начисленного и девушка за 1 столом и фото распечатала и помогла оплатить через терминал, хотя это не была её обязанность и отправила все это в Котельники. Отличный работник ! И очень все быстро
3
October 19
Приятный офис, электронная очередь, продвигается быстро. Специалисты приветливые.
April 18
Хорошая работа сотрудников, атмосфера правда напряженная, но это от посетителей, работа сотрудников на пять с плюсом! Вежливо и профессионально!
1
March 2
Парковки можно сказать нет. По любому вопросу брать любой талончик (еле узнала. Сказали, чтобы отстала) ждать не сильно долго. Но... долго. И это не час пик. Мне попался добрый сотрудник. Но... наверно не очень компетентный. О многих нюансах узнала после самостоятельного дозвона на Мосэнергосбыт. Т.к. дальше дело иметь будем именно с ними.
December 12, 2023
Сегодня к нам на замену счётчиков воды приходил мастер Максим Камалов. Его работой остались очень-очень довольны ‼‼ Работу произвёл очень быстро, аккуратно, качественно, на все вопросы ответил охотно и понятно. Огромное спасибо‼‼‼‼‼‼‼‼
1
1
October 24, 2023
Действительно очень доброжелательные сотрудники, стараются именно помочь. Все быстро делают, доходчиво объясняют. Спасибо!!! Обращалась за справкой об отсутствии задолженности по оплате жку и для смены фамилии в платежных документах. Спросили номер лс, паспорт, св-во о регистрации брака.
July 18
Электронная очередь . Всё быстро. Грамотный и вежливый персонал.
October 12
Взяла талон,в очереди прождала минут 10..это нормально, сотрудники вежливые и знающие свою работу, все пояснили, все решили.Я довольна!
May 30
Нормальная организация, не без изъянов, конечно.. но тем не мение.. Быстро, чётко, без лишних слов! Отличный центр, не надо бегать по разным организациям, что бы выяснить интересующие аопросы!
October 19
Быстрое обслуживание. Персонал внимательный. Ждала не долго.
Если ехать своим ходом, то нужно немного пройти о остановки.
September 15
Я даде не знаб, для чего эта организация. Толком ни чего не ответили и не зделали. Не нужная организация!!! Сотрудник очень не грамотный!
1
1
December 12, 2023
Была 12 декабря 2023г, по поводу увеличения суммы к оплате в квитанции ЖКХ, если задолженности по платежам никаких нет. В очереди просидела, спасибо место уступил мужчина, больше 40 минут. То есть, те, кто приходил позже, получали услугу раньше - тоже не понятно, как регулируется поток людей? Попала к менеджеру - Латипова Мизара Баходировна. Сказать, что она специалист, который понимает, зачем к ней обратились, трудно. Она не захотела смотреть данные моего лицевого счета на своём компе, тыкала карандашом в выписку, совершенно не понимая о чём идет речь... попросила её пересчитать сумму, чтобы было понятно, что задолженности по оплате нет, и что сумма к оплате увеличена на 660,66 рублей. Отвечает, что у неё нет калькулятора (!), а то, что у неё программа рабочая считает сама, надо только открыть комп, и посмотреть. Пришлось мне считать на своём калькуляторе в телефоне... Разговаривает грубо, неуважительно, лишь бы быстрее закончить разговор. Зачем таких сотрудников берут на такую должность, если она не понимает суть вопроса, не может сделать разъяснения, не умеет и грубо, неуважительно разговаривает с посетителем. Столько времени потратила, а услугу не получила
9
2
October 16
Добрый день.
Персонал вежливый,работает оперативно, всегда идут на встречу.
August 16
Все достаточно быстро, очень вежливо и доходчиво обьясняют.
December 4, 2023
Часто пользуемся услугами. Грамотные специалисты. Если даже очередь -все проходит достаточно быстро. Хорошо помогают администраторы внизу. К ним всегда можно обратится за помощью.
1
January 15
Отличное место. Одним из самых больших плюсов является работа в субботу. Работники очень приветливые. В зале чисто несмотря на выходной день
August 12
Очень мало сотрудников, постоянные очереди, хамство, заметна малая зарплата у людей, не хотят работать за такие деньги, собственно это логично.
November 24, 2023
Очень повезло с менеджером Элеонорой Сергеевной Якубовской! Очень быстро оформила документы, помогла скачать приложение, все подробно и понятно разъяснила. Сам центр не очень. Плохо работает автомат на выдачу номеров в очередь и никто не помогает
June 24
Хорошее обслуживание персонала.Все досконально обьяснили.Огромное спасибо!!!
3
August 20
Отличный офис, очень доброжелательный и компетентный персонал.
December 13, 2023
Почти месяц прошëл с момента подачи заявления в Мособлерц на регистрацию нового лицевого счëта-воз и ныне там... Счëт не открыт. Если просишь точно посчитать для закрыття счëта сумму коомуналки В КОНЦЕ месяца, они просят "разойтись краями" с новыми жильцами недвижимости, переведя им приблизительную сумму по счëтчикам наличкой! В том числе сотрудники не знают ни о каких отдельных договорах с Мосэнергосбытом(у нас конкретно их счëт идëт отдельно). Более того, квитанции в почтовый ящик от Мособлерц приходят через раз. Дозвониться в эту шаражку невозможно. Ожидание полчаса, поэтому как только ты наконец дозвонился, звонок обрывается прям на первых словах(лично у меня так оператор сотовый работает). Неужели трудно посадить нужное количество людей на телефоны? Сотрудники, которые наконец отвечают после квеста с дозвоном, по полному перечню документов на новый счëт не могут предоставить достоверную информацию. Приходится ехать на ул. Школьную и сидеть в очереди и потом болеть, ибо очереди плотные, всегда кто-то кашляет/чхает. Спастбо вам, чиновники Подмосковья! Чтоб и вы так жили!
6
2
May 4
На удивление место оказалось приятным для помещения. Очередь прошла быстро (2 мая), на мои вопросы дали исчерпывающий ответ, плюс подключилась Наставница оператора и отработали на пятерку! Огромное спасибо оператору Екатерине из 5 окна.
November 27
Очень быстро всё сделали, сотрудница всё рассказала, долго нами занималась и даже ничуть не нервничала
February 23
Довольно не плохо. Очередь движется быстро, согласно записи через терминал. По всем обращениям, помогли разобраться, в чем-то помогли, по каким-то вопросам дали внятное разъяснение. Остался доволен. Спасибо. Надеюсь , что в будущем будет все еще на более высоком уровне.