Mts
177 reviews
January 25
Отличный салон ,большой выбор товара .Глрамотные специалисты .Всегда помогут ,подскажут .Большой дружный коллектив, мы приходили с бабушкой сами понимаете человек пожилой, Специалист Екатерина грамотно и вежливо несколько раз объяснила про тариф про стоимость ,как оплачивать .Так де предложила подключить авто платёж и подключила скидку бабушке 10%моя бабушка радовалась как ребёнок, Катюша спасибо вам огромное,дай бог вам здоровья
July 1
Заехал в салон связи для оформления сим карты на Юр. лицо. Сотрудник сказал , что Юр. лица не оформляем. Я возмутился и сообщил , что в другом салоне связи , сказали , что в офисе ТЦ Будапешт можно оформить сим карту на Юр. лицо.
Сотрудник сходил в комнату и вернувшись сказал «пожалуйста , мы. Можем все оформить». Предоставили документы от Юр. лица сотрудник начал оформлять документы. Потратил 1.5 часа , чтобы получить сим карту на Юр. лицо. Вернувшись домой решил проверить карту. Я был в шоке. Данные моей компании были указаны вообще полностью неверные. Начиная с названия компании , инн и так далее. На следующий день поехал в другой офис на Рязанке и л чудо, мне попался директор магазина, который с большим удовольствием все исправил . Вот такая история! С уважением директор ООО «Астрата»
3
1
April 1
Лучший салон мобильной техники из которых приходилось бывать. Вежливый, внимательный и компетентный персонал, который поможет разобраться с возникшими вопросами. Особенно хочу отметить специалиста Ангелину! Помогла мне выбрать и оформить новый смартфон Samsung S23 Ultra, так же помогли перенести все данные без потери и подобрали чехол с защитной пленкой. Доволен покупкой и посещением данного заведения! Рекомендую!
1
July 10
Отвратительное обслуживание. Толпятся по три человека, болтают, при этом очереди и остальные двое на кассе явно не справляются. Предлагают дорогие телефоны. Хотя я обозначила, что нужен дешёвый. Посмеялись со словами мне в лицо "кому такой нужен". Заказала самый недорогой смартфон для пожилого человека через официальный сайт. Приехала забирать, оказался якобы сломанный, почему сразу не проверили до моего приезда - неясно. Начали впихивать дорогой со словами "ну я могу вам сломанный продать, мне все равно, у меня проценты, но вы приедете возвращать, он у меня не пробивается штрихкод". Так как оставалось мало времени до закрытия, а телефон нужен был именно сегодня, вынуждены были купить дороже. Неросторопный, медлительный сотрудник. Бейджа нет, не представился.
August 3
Покупал телефон Samsung Galaxy S24 03.08.2024 в подарок. Не ожидал, что магазин МТС такой отстой, поэтому не проверил сразу пломбы. Приехав домой, обнаружил, что одна из картонных пломб аккуратно подрезана, а сама коробка открывается с одной стороны. Далее телефон лежал в неправильном положении. Наклейка была приклеена к телефону, но стало видно, что её снимали, на ней была пыль. Включив телефон, заметил, что зарядка была 15 процентов, а телефон не требовал настройки. Увидел скриншоты, которые кто-то делал на нём. В общем, ситуация очень неприятная. Телефон — технически сложный прибор, его могут просто не принять и, скорее всего, без брака не примут. Возможно, это был витринный образец, или кто-то его уже смотрел. Но МТС не предупредили об этом при заказе. Когда покупаешь такой дорогой товар, хочется получить новый телефон и качественный сервис. Что ж, с МТС я дел больше иметь не буду, это очень похоже на обман.
1
January 26
В данном салоне отличные ребята !Грамотные сотрудники ,отличные специалисты ,всегда на позитиве всегда улыбаются ,вежливые самое главное каждый человечный добрый человек.Спасибо большое ребята ,что помогли выбрать телефон и оформили грамотно кредит на выгодных условиях.Очень благодарен
November 1
Прекрасное место, где все объяснят и подскажут. Разберутся с любой проблемой.
Благодарю, если не ошибаюсь, сотрудника Акмиль за решение моей проблемы🤝
1
November 17
Отвратительный персонал ! Пришел с проблемой в данный салон связи, начинаю объяснять причину, а меня сотрудник начинает перебивать ! И мало того что мне пришлось чуть ли не выпытывать, что мне нужно сделать. Дак еще сотрудники не смогли решить мою проблему, так как просто не знают как ее решить, и начинают винить в этом меня !
January 15
Всегда захожу в этот салон,очередь бывает но бывает но не всегда,выбор огромный,всегда грамотные специалисты,быстрое обслуживание! Специалист Кымбат особенно заслуживает отдельной похвалы! Всем рекомендую!!!
January 25
Отличный салон грамотные сотрудники, прекрасная девушка Екатерина покурила моё сердце💜❤ Катюша я вас влюблен 😍спасибо вам за вашу помощь по переходу от другого оператора, спасибо 🙏💕большое. Отличный салон . Приду ещё много много раз
December 20, 2023
Очень хороший магазин. Великолепные сотрудники , которые всегда помогут в трудную минуту. Пошла покупать телефон. Подсказали. Подобрали. Помогли. Очень хочу поблагодарить сотрудника Акмаля. Он помог с выбором модели. Как ей пользоваться и очень приятный человек.
September 29
Пришли и сразу сказали, что хотим купить определенный телефон, но сотрудники начали навязывать другие модели. В итоге взяли нашу модель с витрины. При оформлении взяли паспорт, так и не отдав его потом, пришлось возвращаться за ним. Хотя их было четыре человека, но они лишь болтали меж собой, а не занимались делом
1
January 15
Сегодня покупал наушники,специалисты грамотные выбор большой и качественный!!! Отдельное спасибо девушке на кассе, Кымбат очень вежливо и чётко все оформила и без заморочек!
January 15
Посещал сегодня данный салон,остался очень доволен! Отдельный респект специалисту-Кымбат! Приходил по вопросу домашнего интернета и тв. Все объяснила, показала- умница! Рекомендую!
January 15
Данный салон сегодня обрадовал, очень торопился!!! Нужно было поменять симку, девушка по имени Кымбат, грамотно и быстро всё сделала, что очень важно в наше время! Спасибо за прекрасную работу! Даже в очереди не стоял, хотя был самый час-пик! Вежливое обслуживание, грамотные специалисты! В общем и целом очень доволен!
November 17, 2023
Отличный салон ,отличный персонал всегда акции и скидки .Приобретал телефон в подарок дочери спасибо огромное специалисту Екатерине вежливая девушка и очень красивая
December 5, 2022
Огромную благодарность выражаю консультанту салона Александру. Профессиональное обслуживание, уделил максимальное количество времени, все чётко, грамотно и по делу. Очень любезное и доброжелательное отношение. Ушли из салона с отличным настроением, очень редко встречаются такие приятные люди, как Александр.
2
September 14, 2023
Великолепный магазин! Срочно был необходим телефон, сотрудник Акмаль быстро понял, какие нужны параметры, предложил несколько вариантов, красочно объяснив, где и в чем преимущество! В восторге от его работы! Теперь за покупками только к нему.
September 19
Отзывчивые ребята работают, мне всё понравилось рекомендую 😊
March 25
Выражаю благодарность Татьяне Сергеевне за высокие клиентоориентированность и профессионализм, а также за способность решать неординарные задачи. Обращалась в салон с просьбой вернуть по генеральной доверенности заблокированный номер.
November 14, 2023
Оперативно помогли мне ! Спасибо большой Акмаль и Исламу за добрый прием !))) я постоянно обращаюсь именно в этот отдел МТС, все решаем быстренько! Спасибо 💪🏻
February 6
Очень хороший салон мтс!Сотрудники сразу же занялись моим вопросом по переносу номера с другого оператора.Решили все очень быстро и подобрали нужный тариф.
September 17, 2023
спасибо большое продавцам, Акмалю, и девочкам, за хорошо и грамотное консультирование, особенно Акмаль мощный))) всем рекомендую)))
December 19, 2023
Отличный салон,сотрудники быстро поняли что мне нужно и помогли с выбором.Приятно удивили с подарками на связь,порекомендую своим близким.
1
November 1
Комфортное отделение, в хорошем месте и лучшими сотрудниками👍
November 10, 2023
Пришел заменить сим карту, потому что потерял симку. Девчонки быстро помогли. В целом приятная атмосфера в офисе и оставляет положительные впечатления. Спасибо!
March 13
Сегодня (20.04.2023) моя бабушка обратилась за помощью в данный салон МТС. Вся семья огорчена работой консультанта (девушки), так как она неуважительно, по-хамски разговаривала с бабушкой. К сожалению, бабушка не запомнила её имя. После такого инцидента не хочется возвращаться в данный салон
November 20, 2023
Пользуюсь этим оператором уже больше 10 лет, пожалуй можно было бы назвать его лучшим оператором, но это не так, денег дерут как с олигарха и связь не везде ловит, а персонал в данном конкретном салоне на уровне, всегда помогут или подскажут.
January 11, 2023
Пришли покупать телефон. У консультанта Кирячек Кристины Федоровны спросили поддерживает ли данный телефон Esim, ибо это было важное условие. На что нам ответили «у всех телефонов у нас одна физическая, следовательно есть есим. Ну вы когда откроете если там две физические то есим нет» (отлично, только нам нужна было 100% есим, и как проверить не открывая его - непонятно.)
Приехали домой, пытались подключить, не получается. Оператор связи подсказал нам как точно перепроверить есть там эта функция или нет. В итоге оказалось что телефон изготовлен для китайского рынка ГДЕ НИ ОДИН ОПЕРАТОР НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ ЕСИМ, а значит что и наличия его в этом телефоне нет.
Написали претензию, в итоге нам дали невнятный шаблонный ответ по типу «вам был продемонстрирован телефон и он соответствует всем характеристикам.» Вопрос. Каким характеристикам он соответствует?? На витрине его не было, никакой информации нам не предоставили, одни лишь слова консультанта, который похоже даже не знает о чем говорит.
Жалобы все игнорируют, ссылаясь на то что это сложнотехнический товар, а то что продавец не предоставил информацию это видимо мелочи, хотя подойдя к консультанту было четко сказано «нужен 14 pro на 256 гигов с поддержкой есим» и консультант сказала что он есть.
В общем и целом, консультанты не понимают что говорят, не знают чем отличаются телефоны. Руководство придумывают какую то фигню в ответ на жалобы.
Будем писать в роспотребнадзор
4
October 11, 2023
Покупал новенький айфон в рассрочку! Сотрудница Катя проконсультировала грамотно, и быстро оформила! Покупкой доволен :)
1
November 28, 2023
Ангелина и Ислам хорошие сотрудники, приятно с ними общаться!)) подключили выгодную скидку на автоплатеж и быстро выдали pay tag!)
October 5
Вместо карты МТС Банка по онлайн-заявке открыли МТС деньги это другой банк. Будьте осторожны.
1
October 19, 2023
Хороший салон, большой выбор смартфрнов, класифицированный спецалисты, быстро обслужили все понравилось
1
May 24
Весёленькие и вежливые менеджеры, терпеливые долго не получалось кое что, но довела дело до конца спасибо большое Александре:)))
January 18
При покупке сим карты ,могут вручить кредитную карту от МТС банк ,при этом молча активировать не придупреждая клиента. Договор обслуживания при покупке тарифа , на руки не отдают. Навёл справки, что данный салон не является официальным ,работают по франшизе.
1
September 26, 2023
Приходил за помощю, ребята помогли прокансултировали, тут отличные сотрудники, спасибо бльшое Акмалю за помощь!!! Если будут вопросы то только к ниму)))
1
September 2
Уже месяц терминал не принимает наличные, но никого это, судя по всему, не беспокоит.
July 20, 2023
19.07.23 покупали телефон за 100 т.р.
После оформления не вернули паспорт. Обнаружили только на следующий день, пришли в магазин, паспорт вернули.
Но меня крайне возмутила ситуация, почему сотрудники магазина не сообщили в тот же день, что мы забыли у них паспорт. У сотрудников была почта( тк был онлайн заказ), номер телефона покупателя.
Остается только надеяться, что паспортом не успели воспользоваться
1
August 24, 2023
Спасибо огромное, очень быстро проконсультировали и помогли с моими вопросами. Сотрудники квалифицированные. 👍
August 25, 2023
Обратился для приобретения нового смартфона. Очень подробно и понятно рассказали о разных моделях. Также помогли перенести данные. Очень доволен!!!!!!
September 8, 2023
Доброго времени суток , покупал телефон Huawei nova 13 сотрудники оказались отзывчивыми и дружелюбными отдельная благодарность девочке Юлии
January 26, 2023
Хочу выразить благодарность консультанту (молодому человеку), к сожалению имени его не запомнила, работал 26.01.2023. Оперативно и грамотно помог в решении моей проблемы.
В целом, не первый раз обращаюсь в этот филиал, всегда грамотная помощь и вежливый персонал 👍
August 24, 2023
Отличный сервис! Прекрасный и отзывчивый персонал! Решили проблему буквально в считанные минуты!!! Спасибо!
September 3, 2023
Отвратительный сервис. Пришли переоформить номер, нас просто послали. Работать не хотят. Хамить, врет что ничего не работает у них.
Да и сам МТС, Контора отвратительная. Цены на тариф заоблочные, обслуживание клиентов просто дно. Номер переоформить на дочь это не то что квест, а шоу. Это они не могут, не умеют, не знают. Отправляют в другие сервесы
September 16, 2023
Магазин на 10, сотрудники очень отзывчивые и готовы пойти на встречу в вопросах, которые вас интересуют. Особая благодарность Акмаль и Андрей.
October 7, 2023
Отстояла очередь для уменьшения сим-карты, при входе спросила продавца он меня направил к кассе. Суббота , обед сами понимаете очередь. И девушка( азаиатской внешности) - мы не делаем уменьшение карты, в грубой форме. Если человек встал не стой ноги, значит надо дома. Сидеть
October 2
Приветливые сотрудники быстро оформили сим карту, очереди с утра не было
November 10, 2023
Сотрудник Юлия рекомендовала купить смартфон Huawei! Остался очень доволен, спасибо за высокий сервис!
1
October 19, 2023
Пришел по вопросу интернета для дома, модем и роутер взять.
Подошел к одному молодому человеку - объяснил что мне нужно
Он мне отправил к девушке
Которая выслушала меня «подождите минуту»
И передала другой девушке
На этом моменте я ушел
Цените мое время
2
May 12
Отличный магазин с класными продавцами,они специалисты своего дела)))
1