Muztorg
1804 reviews
January 17, 2024
Неплохой музыкальный магазин, один из самых крупных из известных в России, наверное. Консультанты грамотные, хорошо разбираются в своём вопросе.
Всё впечатление портит то, что реальные цены абсолютно не соответствуют тем, что написаны на ценниках! Справедливости ради, ошибка происходит как в одну, так и в другую сторону (сторону клиента).
Скажу честно, не знаю, насколько это касается дорогих вещей, но в случае с аксессуарами, за которыми я сюда несколько раз приходил, на ценник можно ориентироваться только для понимания порядка цифр - реальные цены отличаются и на 10%, и на 20%.
И однозначно жалко, что, когда несоответствие цен всплывает, кассир не может пробить по цене на ценнике, а просто предлагает не покупать - показывает уровень сервиса
1
1
August 1, 2024
Покупаю уже не первый раз в данном магазине. Всегда помогут с выбором, порекомендуют, если в этом есть потребность, можно услышать звучание инструмента и сделать правильный выбор!!!
June 5, 2024
Хороший магазин, раньше был неплохой ассортимент, сейчас, конечно, и выбор из наличия грустный, и цены совсем печальные. И такое ощущение, что бонусную программу порезали недавно, зато теперь меньше поводов для спонтанных покупок. Зато консультанты молодцы. Очень жаль, что в каталоге нет бренда PRS. Также было бы неплохо, если бы был аналог трейд-ина при покупке новых инструментов.
January 8
сотрудники отпугивают очень сильно! на таганской так вообще ужас, знала бы по имени, давно написала бы здесь! гитары в ужасном состоянии, не настроенные, а в кастом шопе так подавно, почти все гитары по уценке, и не отстроенные, покоцаные. за персонал вообще сказать много что можно. придумывают не существующие правила, гитары портят и не могут настроить. мне лично, на бас ставили струны, а также я платила за полную отстройку, а по факту, они все мужики настраивали один бедный бас, и все равно не смогли привести его в порядок, после них мне пришлось идти к другому мастеру ( к профессионалу ).
надеяться на музторг нельзя, также год назад продали испорченную гитару, пришлось через полгода возвращать, и то, они еле как её приняли и ещё нас обвиняли, что я испортила гитару.
в общем, я не рекомендую появляться и делать покупки в этом магазине, что товар, что персонал ужасные!
2
November 13, 2024
Отличный магазин, консультанты вежливо и подробно рассказали про товар, провели предпродажную поверку, все на высшем уровне👍
1
January 1
Для меня это лучший магазин музыкальных инструментов. Уже много лет покупаю всё необходимое тут. Я уверен в этом магазине и мне некогда заниматься поиском других вариантов.
May 6, 2024
Большой выбор инструментов и оборудования. Очень квалифицированные консультанты готовые помочь с выбором. 4 мая был в этом магазине. Особенно понравился микрофон союз мальфа. Благодарен специалисту из отдела студийного оборудование за подробный рассказ и демонстрацию.
1
December 25, 2024
Отличный магазин с огромным выбором инструментов. Профессиональные продавцы помогут не только с выбором но и с настройкой инструмента.
July 5, 2024
Хороший магазин, выбирал гитару в подарок, продавец консультант максимально подробно рассказал и объяснил какие отличия между инструментами, уже не первый раз покупаю музыкальный инструмент и всегда тут, рекомендую.
July 18, 2023
Великолепный магазин, достойный ассортимент. Внимательный, компетентный персонал. Огромное спасибо Александру за помощь в выборе электрогитары и сопутствующих товаров, недаром существует легенда, что магазин построили вокруг него)) Чистота и порядок в торговом зале, очередей я не заметил, консультация, подбор, настройка, оплата всё без столпотворения. Удачи вам , Уважаемые в вашей деятельности!!! Обязательно буду вас навещать))
5
3
August 18, 2024
Через неделю использования цифрового пианино Rockdale Concert стал скрипеть корпус при нажатии на несколько клавиш одновременно. Гарантия на возврат как раз ровно неделя. Об этом, к сожалению, никто не предупреждает. Ремонт товара по гарантии невозможен для товаров со скидкой. Тоже новость, ведь у Rockdale на сайте ВСЕ товары со скидкой (как будто). Доставка платная, сбор товара только в Москве. Хотя на сайте указано обратное. Но самое плохое: деньги потрачены, а играть на дребезжащем инструменте невозможно. Разочарование.
3
1
December 9, 2024
Ну очень здорово. Впечатления только положительные. Персонал всячески пытается помочь найти именно то что попадёт в ваше сердце, и находят! Что скажу о доставке...лично мне помогли донести пианино до такси, положили туда, все упаковали. Парковка просторная, а зал большой и красивый.
September 12, 2024
Большойтвыбор инструментов. Консультанты знают совершенно дело. Очень профессионально. Быстро заменили струны. Настроиди гитару. Рекомендую.
1
December 10, 2023
Большой музыкальный магазин. Здесь представлен широкий ассортимент гитар, как электрических, так и акустических разных производителей, разных моделей и разной ценовой категории. Также в магазине представлен шиоркий ассортимент аксессуаров для музыкальных инструментов: чехлы, ремни, струны, усилители, дисторшены и др.
2
1
March 22, 2024
Крутое место, много красивых классных гитар и клавишных. Есть духовые и ударные. На гитарах можно поиграть, в том числе и на самых дорогих. Из казусов: не смог включить Lava me, струны на акустиках довольно толстые, не получилось нормально поиграть, с электрогитарами гораздо лучше
3
September 4, 2024
Классный магазин и очень профессиональный персонал. Подобрал себе офигенный инструмент. Играю и балдею.
1
July 9, 2024
Сразу скажу, что магазин отличный и это оценка не всей сети, которой я пользуюсь уже не один десяток лет, а конкретной услуги - аренда.
Я режиссер и в субботу мне срочно понадобилась электроакустическая гитара на проект. Моя помощница сделала заказ аренды, но сама забрать её не могла, так как проект в 70 км от Москвы. Приезжает забирать другой человек - так нельзя говорят. Ну ок. Тот кто приехал, начинает оформлять аренду гитары на себя - отказ в системе в предоставлении услуги конкретному человеку. Ищу другого, кто может оформить на себя и взять. Нашел, человек заполнил данные - отказ в системе в предоставлении услуги конкретному человеку. Звоню вам и спрашиваю причины отказа. Ответ - мы не озвучиваем причины отказа. ОК. Говорю, тогда озвучьте требования к человеку. Ответ - Никаких требований нет, кроме совершеннолетия. Ребят ну как так? Я же не 10 проекторов двадцатки и пару светодиодников беру в аренду, а гитару. У неё стоимость 24т, а аренда 350 в день. Ну сделайте вы залог на полную стоимость и всё.
Или требования к людям напишите. Потому что один человек которому вы отказали, каждый день ездит на прокатных самокатах стоимостью в два раза выше этой гитары. А второй человек каждый день ездит на каршеринге. И совершенно непонятно каких людей искать, если машину в 5млн в аренду человеку дают и он проходит проверку, а гитару за 24т нет.
Гитару по итогу я просто купил у вас с доставкой.
June 6, 2024
Богатый выбор музыкальных инструментов. Цены на некоторые позиции ниже рынка. Профессиональные консультанты- на все вопросы получил ответы. Разрешают воспользоваться инструментами и поиграть. Рекомендую!
April 9, 2024
Магазин хороший, выбор достойный. Но…всегда и везде есть это злосчастное «но»… и тут без него не обойтись.
Всё, вроде как, с виду хорошо: ассортимент, консультанты; красивые и высокие слова про каждую гитару. Знают про них всё, как будто сами собирают)))
Чистота и приглушенный свет…а свою 8 гитару я купил в другом месте (тоже в реальном магазине, а не в интернете).
Как-то так
3
November 21, 2023
Магазин большой. Выбор есть. Поехали туда из московской области в надежде, что купим электро гитару и усилитель. В магазине нам предложили несколько вариантов и комнату где можно поиграть. Ребенок 15 лет, только учиться и это первая электрогитара. После того как определились с гитарой я попросила посоветовать усилитель для нее, нам далипопробовмть поиграть, но усилитель шипел во время игры и при включении и выключении издавал щелчки, его мы не стали брать и продавец отнес обратно на витрину, далее послушали еще один там тоже было небольшое шипение, и мы решили усилитель ч этом магазине не брать, а только гитару. После чего подошли к продавцу для оформления. Он ушел оформлять через некоторое время вернулся и сказал что продать нам её не может, тк в программе эта гитара числиться уже как проданная( мол кто-то из продавцов другую гитару продал с ценником от этой) мы очень расстроились. Продавец предложил перезвонить как они уладят проблемы с документами, я номер оставила, но так и никто не перезвонил. В этот магазин больше не поеду.
3
1
July 6, 2023
Отличный магазин. Покупали цифровое пианино. Спасибо консультанту Артуру - помог с выбором, продемонстрировал разные варианты, рассказал про нюансы. Оформили рассрочку, что очень помогло - выбрали вариант получше! Магазин просторный, спокойная атмосфера. Доброжелательный персонал, хотя разок сделали замечание, когда мы громкость тестировали ))))
2
2
January 19
Лучший магазин для музыканта, ни капельки ни жалею что являюсь постоянным клиентом тут.
Всегда помогут, подскажут!
Ну а цены... Я бы сказал так, профессионал знает за что платит.
November 7, 2023
Отличный магазин! Сегодня на Кузнецком купили отличную гитару. Отдельное большое спасибо консультанту Ивану из отдела гитар, поменял струны, настроил, рассказал много интересной информации. Профессионально и четко все сделал. И еще отдельное спасибо менеджеру Даниилу онлайн магазина, который подробно и очень понятно проконсультировал в подборе этой гитары. Магазин с большим ассортиментом, приветливым персоналом - однозначно рекомендую!
4
1
September 19, 2023
Покупали цифровое фортепиано ребенку. Ездили в Музторг недалеко от Крестьянской заставы . Консультанты большие молодцы.! Владимир и Евгений ( надеюсь не ошиблась ). Видно любят свою работу. Проконсультировали , посоветовали , объяснили все терпеливо, вежливо и с интересом. Большое им спасибо. ! Итог - у нас стоит приличное цифровое фортепиано за приемлемые деньги., надеюсь послужит. Звучит хорошо. Ребенок доволен , с удовольствием играет. ) Процветания !
5
1
July 28, 2024
Лучший выбор и качество. Хорошие консультанты. Все можно пощупать и попробовать. Но, оплата и выдача товара хромает, могут забыть положить оплаченный товар
April 6, 2024
Лучший магазин: расположение, атмосфера, ассортимент. Отдельное спасибо - Владимиру Новикову за грамотную и интересную консультацию. Если театр начинается с вешалки, то Музторг - с Владимира) Рекомендую!
4
October 22, 2024
Выбор хороший. Купили все что хотели. Нас завели в базу, обещали кешбек. Когда решили им воспользоваться, оказалось, что ничего не начислили, а по истории покупки они не могут посмотреть и исправить ошибку. Ну такой себе сервис, учитывая, что сумма первой покупки нормальная такая была, не три копейки.
May 31, 2024
Крутое место, своя атмосфера, большой выбор и хорошие консультанты. Часто проходят акции и скидки. Можно перейти и хоть целый день сиди и играй на инструменте, подбирай под себя....
June 11, 2024
Что говорить. Был два раза, оба раза ушел с покупкой. Отличный магазин, всегда есть всё что нужно. Обязательно подскажут, помогут с выбором. Ни разу не пытались втюхать что-то что дороже и не нужно, скорее на оборот, подскажут оптимальный вариант на озвученный бюджет и требования. Классный магазин.
3
January 14
Продали плохие наушники Akg k92, звук ужасный (как из бочки), даже после эквализации ни в какое сравнение не идут с нормальными Akg k92, а мне есть с чем сравнить. Отказываются возвращать деньги из-за повреждённой коробки. К слову, коробка уже была мятая, когда она мне пришла. На днях отошлю досудебную претензию, посмотрим, поможет ли.
August 8, 2024
Ассортимент шикарный, консультанты подкованные, цены далеко не самые низкие— но зато сервис довольно приятный
5
2
January 6
06.01.2015 г Старший менеджер (в больших очках) не помог!
Пытался оформить аренду через телефон, форма заявки не принимает "код подразделения", обратился к СТАРШЕМУ менеджеру, получил ответ "Оформляйте на сайте, если это буду делать я будет тоже самое!"
Помучился минут 20 и уехал я в другой магазин!
Уж если Старший менеджер не желает помочь, то нет желания вообще с вашим магазином иметь отношения!
January 7, 2024
Хороший, классный, большой магазин с огромный ассортиментом музыкальным инструментов. Покупал там укулеле, остался довольным работой консультанта и обслуживанием в целом. Рекомендую всем музыкантам!
February 5, 2024
Отличный магазин муз. инструментов. Купил гитару, с прекрасной скидкой на ДР.!) Работники готовы подсказать, помочь с выбором. Можно поиграть на очень дорогих инструментах, почувствовать, так сказать, разницу)
February 29, 2024
Очень нравится этот магазин, большой ассортимент! Часто в нём бываем и делаем покупки! Но в последнее время крайне портят впечатление продавцы-консультанты конкретно магазина на Краснохолмской! Хотели купить сыну электронную ударную установку и 2 раза уходили из магазина без покупки из-за того, что продавец на все вопросы отвечал: "Всё читайте на сайте, там всё написано!", "Все они одинаковые...что за 25, что за 500! Но у меня дома стоят за 800.", "А вы точно будете брать? А то надо звонить на склад и уточнять по наличию!", "Да хрен знает, сегодня голова кругом целый день."! Считаю, что это абсолютно недопустимое поведение! В конечном итоге сделали заказ через сайт. А один раз были свидетелями с женой, как девушка пришла в магазин купить микрофон, и уже другой продавец-консультант развернул её и сказал, что ей в эльдорадо надо, раз петь не умеет. Девушка даже не знала что ответить, развернулась и ушла! Ещё раз повторюсь, что сеть магазинов очень крутая, но существует небольшая проблема с персоналом. В магазине на Вятской таких проблем не замечал, всегда профессиональный подход и консультации!!!
3
June 14, 2024
Офигенный магазин, любую гитару можно взять и поиграть, много отдельных комнат, отличный персонал, прям сходу помогают и ничего не навязывают, такое ощущение что они просто ка и ты, любят гитары!
April 6, 2024
Огромный выбор инструментов, всегда помогут с выбором, подберут идеальный вариант по бюджету, каждый инструмент можно послушать прям там. Покупал там гитару и комбоусилитель, доволен, мучаю соседей
3
August 19, 2024
Хороший магазин. Грамотные консультанты. В большинстве случаев умеют играть на музыкальных инструментах и как играть! (Ну на гитарах по крайней мере). Все можно потрогать, послушать, подумать. Хороший ассортимент, скидочная система, рассрочка. После посещения магазина желания искать такую же в другом месте точно пропадает. Рекомендую к посещению.
September 9, 2024
Отличный магазин! Продавцы профессионалы. Покупали гитару сыну как начинающему, лишнего не навязывают только по существу.
1
April 8, 2024
Красиво, дорого-богато)
На любой вкус и цвет…
Очень приветливый персонал) консультируют, подсказывают, всё приятно и ненавязчиво🙏👍
Удачи и процветания!!!
1
January 6
Большой магазин, хороший выбор. Консультант Александр Ландышев невероятный профессионал.
February 16, 2024
Электрофортепиано в пути. Инструмент хорош, дороже чем в безродных магазинах, но можно пощупать, посмотреть и быть уверенным. Консультанты в магазине (окружная) великолепные. Операторы службы доставки тихий ужас. Изначально оформлял самовывоз из интернет магазина. приехав лично - попросил изменить условия и доставить мне его домой. С этого момента начались проблемы. Человек на том конце предложил мне подождать час (!) в магазине чтобы озвучить ориентировочное время доставки. Я не настаивал и не предлагал доставку час в час или даже в день. Мне нужен был интервал доставки. Но он отказался даже озвучить "до недели" или что-то еще. Сидеть в магазине и ждать час - как-будто это я продаю или это последний магазин в России, зачем вообще это мне нужно? спасибо консультанту, имя, увы, не помню пощвонил и что-то там помог решить. Доставка оформленна на пятницу. Позвонил в 11:00 по номеру 8-800 в музторг, на что мне очередной или тот же самый МЧ предложил подождать два часа для ответа на мой вопрос когда будет доставка, ну ок. Прошло два часа - ни ответа ни привета. Зачем называть интервал в таком случае вообще? через три с половиной часа позвонил тогда, когда ко мне внезапно и вдруг ехала доставка из яндекс гоу. Бесполезные, бесячие операторы. Очень плохо.
Подобное встречал лет 15 назад наверное. Больше ничего крупного брать в музторге не буду, пожалуй.
3
January 1
Хороший магазин, один из немногих. При парковке надо быть внимательнее, поскольку парковочное приложение в этом месте неправильно определяет геопозицию
April 17, 2024
Покупал здесь электронное пианино и мелочевку для гитары. Персонал отличный, всегда готовы помочь и подсказать. Мне, как человеку, который ничего не понимает в фортепиано, очень помогли, продемонстрировав возможности разных моделей.
1
April 21, 2024
Музыкальный магазин отличный, выбор большой, а самое главное, что консультанты классные и веселые😎 с такими и инструмент выбирать приятно, и пообщаться
3
July 27, 2024
Приятная обстановка. Нормальный ассортимент товаров. Поиграть можно на всём без проблем.
July 28, 2024
Хорошее место, большой ассортимент, отличный консультант отдела клавишных инструментов Владимир.
3
June 27, 2023
Отличный магазин. Большой выбор, особенно гитар. На любой вкус, цвет и цену. Прекрасный консультант, мужчина с тёмными длинными волосами, подобрал сыну гитару, по возрасту, на будущее немного вперед,послушав, что сын умеет. и причём очень бюджетную, не гнался продать подороже. Подобрал доп.аппаратуру, тоже не совсем дорогую. Вобщем очень довольны, очень рекомендуем этого консультанта(к сожалению имени не знаю) и сам магазин. Спасибо.
1
January 13, 2024
Пришёл послушал акустические гитары, в отдельном помещении все отлично. Гитары подороже отдельно, также поиграл, послушал и выбрал. Правда за продавцами пришлось побегать так как все заняты. Если бы пришёл новичок, ему бы пришлось бегать за продавцами, чтобы получить консультацию. Также плюс скидка ко дню рождения.
May 7, 2024
Ребята помогли выбрать гитару, которая по цене- качеству соответствовала моим потребностям! Отличный персонал! Спасибо! Цены хорошие) все было на высшем уровне)