My documents
1113 reviews
August 2
Отличное мфц. Народу много, но очередь продвигается быстро. Много сидячих мест для ожидания. Так же есть компьютеры, при необходимости можно ими воспользоваться бесплатно, сотрудники помогут если возникли затруднения. Техника доя сканирования и копирования документов. Место где можно сфотографироваться. Одно но… туалет! Он отвратный!!!
3
1
December 14
Всё прошло отлично, внимательный, вежливый персонал, всё разъясняет, помогают... Специалист в окне тоже всё сделал быстро,... Оперативно сработано,все вопросы решены, причем в короткие сроки. Спасибо.
November 18
Компетентный персонал, что редко встречается. Ещё и проконсультировали по другому вопросу) вкусный кофе, вендинговый автомат, комфортная зона ожидания, недалеко есть туалет
August 22
Добрый день. Была в мфц , нужно было оформить документы . очень приятная девушка все оформила объяснила быстро оперативно , фамилия Гура к сожалению не запомнила ИО , но в любом случае благодарю за работу .
1
1
December 22
Ужасно! Очень долго ждать в очереди, мало специалистов. Меня обслуживала молодая женщина стажёр. Набивала информацию 2 пальцами! Даже когда подсказывал опытный сотрудник, тормозила, хотя это можно понять, может, все равно боялась ошибиться, хотя скорее всего по жизни не очень быстрая для таких работ.
Я выписывала человека, ждала больше часа и у окна сидела 20 минут!
По окончании процедуры документ на руки не выдают, типа сами можете увидеть в госуслугах. Прошу распечатать, говорю а если нет компьютера, например, Отвечает в зале стоят компьютеры и можно это сделать самостоятельно. Ещё сходите к компьютеру и там время потеряйте, когда им одну кнопку мышкой начать -секунда и вытащить документ из принтера-2. Пока это объяснила и не потребовала дать копию, своими мозгами сотрудник не сообразила, дольше говорила как и где я могу получить копию.😡
Вообще, кого берут на работу? !!!
Сотрудники вызывают и не торопятся вызвать другой номер по очереди, если предыдущий не подошёл, хотя в зале битком людей а их работает 1,5 человека!!!
Платите нормальную зарплату и будут идти нормальные люди с нормальной головой и скоростью реакции и с соответствующими навыками, всё-таки с массой людей работа!!
Была суббота 16 часов.
Не советую ходить в это время.
1
December 14
Хочется придти и чтоб тебе окащали услугу в одном окне! А не гоняли людей особенно пенсионеррв к компютеру,где мало того очередь и одна девушка помощница,так и поделые люди не умеют им пользоваттся,а денщина ищ соцзащиты так это вообще! Отдельная история,которая говорит людям 80 лет чтоб они сами вскомпьютере ращбирались ,или приходили с детьми и внуками,амесли у селовека нет никого,а чужих людей страшно простть,а то обманут....так и ухолят наги стрики,обиданые и оскарбоенные! Безобразие полное! Черствость и бесприлел!!! Увеличтк персонал,слелайте усоуги доступные! Амне издевайтесь над подилыми людьми!
November 29
Я не знаю как вдругих городах ноунас очень хороший мфц быстро а главное професиально обслуживают девачки приветливые улыбчивые приятно когда к клиентам такое отношение
1
2
July 21
Суета. Единственный МФЦ в городе Жуковский.
Отдел ЗАГС отдельно в этом же здании, но работают очень долго, ещё и недобро отвечают - сиди мол в живой очереди и радуйся. Пришлось уйти.
Думали в МФЦ помогут, девочка старалась, хотела помочь, бегала с вопросами к руководству, но руководитель сказал всё делать самостоятельно в госуслугах. Так а зачем тогда МФЦ вообще нужно, если они отправляют в онлайн?
Хочется видеть добрые и улыбчивые лица в таких заведениях.
1
October 2
Вчера была в этом новом офисе, боялась, что документы потеряются - сдавала, когда на Энергетической был.
Понятно: вечер, будний день, только переехали.
Но сотрулники меня поразили - при всей нагрузке, неразберихе они не просто выполняют свою работу, а сохраняют доброжелательность и идут на встречу, не бояться перетрудится. И мне помогли, и такое же отношение к остальным посетителям наблюдала, пока ожидала.
Надеюсь, им премию выпишут.
6
July 4
Был пару раз, знаете хорошо там, очень много окошек, обслуживание отличное, там есть отделение ЗАГСА, что делает в двойне удобное посещение. 👍
December 1
Замечательно, всё быстро без суеты на все вопросы грамотные ответы приятно решать свои вопросы в таком учреждение
Буду пользоваться услугами
1
August 3
Сотрудники этого отделения готовы помочь лишь в одном, это отправить вас либо куда подальше, в другую контору например, либо к своему платному специалисту который берет ооочень дорого! А если ты задашь какой то дополнительный вопрос, например какое количество экземпляров надо для подачи, то будь готов услышать: какое хотите, приму сколько дадите! Это как вообще???) вопрос! Для чего мне этот мфц, если что не спроси в рамках их деятельности конечно, то ответ будет или плати или я не в курсе, иди ищи сам! Позор таким специалистам!!! Надеюсь замашки из 90х когда нибудь закончатся!
2
2
October 3
После переезда есть еще нюансы по готовности рабочих мест и вызова посетителей. Но сотрудники все клиентоориентированы, вежливы и помогают с любым запросом.
Благодарю!
1
September 12
Здравствуйте, подали документы на Энергетической 9, с нами работала сотрудница Лыткина Т.В., так вот из-за нее у нас передвинулся срок выполнения по заявке, так как она не корректна нам дала сумму для оплаты госпошлины, вместо 2000 рублей она указала 350 рублей для оплаты, в итоге на почту мне пришло сообщение что не полностью оплатила сумму, это хорошо я зашла в почту и увидела, естественно я сразу же оплатила остальную сумму, так вот из-за этого мне передвинули дату выполнения документов. Почему из-за таких сотрудников мы должны ждать дольше?
1
July 17
Мне вот не понятно почему этото МФЦ работает по своему графику, если должны принимать граждан по первому обращению и помочь решению вопроса, но у них свои правила говорят что надо записываться по телефону и только через неделю вам помогут.Я пришёл восстановить СНИЛС ,там не было ни очередей ни посетителей и сотрудники все сидели и занимались своими делами, так зачем платить зарплату сотрудникам если они приходят на работу и занимаются своими личными делами?
1
1
December 26
Просторное помещение, много места, людей обычно немного, поэтому обслуживание происходит практически моментально. Всегда чистота.
October 25
Просторный зал, электронная очередь, быстрая, так как много операторов. Не так как раньше в регпалате на Фрунзе. И сидящих рядом с ней в машине людей, продающих талоны на прием....жуть, конечно раньше была.
1
December 16
Очень мне понравилось новое помещение, персонал приветливый, помогает с решением вопросов 👍🏻Удобное местоположение.
January 13
МФЦ как и любое другое. Быстро, чётко, сотрудницы максимально приветливы, помогают всем, чем могут, главное, положительный результат всегда. Приятные впечатления! Буду посещать именно это МФЦ в случае необходимости. Да, и сотрудников столько, что очереди практически никогда не бывает!
September 9
Осень душно. Мало компьютеров для работы самим. И было бы хорошо добавить сотрудника, одна милая девушка еле успевает, ее все дёргают для помощи. А без помощи осень сложно работать на гос. сайтах.
November 5
Новое помещение, новый ремонт. Все хорошо, но не все сотрудники компетентны( есть немного грубоватые, разговаривают с высока. Я понимаю поток людей большой, но человечность никто не отменял.
November 8
Очень добросовестно работают девушки, была у Анастасии и Елены,фамилии не помню.Все помогли сделать,очень вежливо общаются.Огромное спасибо!
October 10
Отвратительное МФЦ. Не легитимно отказывают в выдаче выписки из ЕГРН заказанной на гос. услугах. Называя это не целевым расходованием бюджета, прикрываясь 57ст. Бюджетного кодекса РФ. Настоятельно и по хамски вынуждают заказать справку у них для понимания она стоит почти в 3 раза дороже в данном заведении. На вопрос провести к руководству, говорят что руководителя нет на месте и выдают отписку с подписью секретаря и печатью для документов.
2
3
September 30
расположение хорошее, оборудованное., но слабенько. но, люди! посетители их раздражают,принцип их работы - на отвали.отправляют каждого второго за гостевые компы. помощь не оказывают. в чем состоят услуги?очень жаль, что не удалось сделать фото бейджика сотрудника.
5
2
January 4
Понравилось с первого посещения. Много окон, очень внимательные специалисты, всё удобно, самостоятельный доступ на Госуслуги в отдельном помещении, всегда рядом консультанты. Всегда обращаюсь только сюда. Рекомендую.
1
October 31
Не думал что так удобно будет МФЦ Лацкова 1, огромная спасибо Татьяне , она все прекрасно объяснила и принимала документы.
1
November 28, 2023
Все продумано, электронная очередь, достаточное количество персонала , благодаря чему минимальное время ожидания. Персонал грамотный, работает четко. Есть комната для самостоятельной работы на компьютере, где работает консультант, очень внимательный и клиентоориентированый к клиентам.
4
December 21
Интерьер, места ожидания, ресепшн - на уровне, нет претензий. А вот время ожидания и обслуживания....был дважды, первый растянулся на два с половиной часа, получение готовых документов ждал пятьдесят мину.
Так не тоже, обслуживание на окнах не впечатлило.(((
September 5
Очереди в мои посещения не было. На ресепшн грамотные и вежливые администраторы. Специалисты все четко оформили по моим вопросам.
1
November 7
Отвратительная девушка, которая распределяет очередь! С клиентами такой работать нельзя точно, вместо ответа на вопрос минут 5 повторяла одну и ту же фразу о том, что странно, что житель города и не знает ответа на вопрос, несмотря на то, что посетительнице 80 лет. Таких сотрудников увольнять надо.
1
November 27
Отвратительное обслуживание, как было, так и осталось, 25 минут ожидания в очереди, потом легенды о том, что система не работает, и талоны не выдаются, ещё и смеют делать замечания о том, в каком тоне разговариваешь. Профессионализм ниже некуда, позорное лицо МФЦ.
December 9
На загс работает одна сотрудница нервная,хамит.принимают агентов местной ритуальной службы без очереди,а простых граждан в порядке очереди.талон закрывают сразу чтобы у них в базе услуга была оказана.а ты сидишь по 3-4 часа ждешь когда тебя примут.
Это ужас
July 9
Быстро,грамотно,компетентно решают вопросы. Там же,на 3м этаже-соцзащита, очень удобно!👍
1
December 18
Очень удобная и хорошая организация, специалисты отличные, всем организациям пример бы с них брать!
May 29
Для лиц, которые обращаются в это учреждение, важно получить квалифицированную помощь, однако встречаются специалисты, с которыми надо работать руководству по вопросам профессионализма, моральной устойчивости. А общаться с клиентами как на рынке, это только принижает работу всего коллектива в целом. Предлагаю в данном случае заниматься отбором специалистов, а не подбором.
1
1
November 20
Расположение отличное. И все вроде бы хорошо, но очень огромные очереди, люди сидят ждут часами. Окон много, но работает 4-5 шт.
October 13
Парковки стало больше, а работающих окон меньше, соответственно и ждать гораздо дольше 😌 у и расположение один конец города ликует другой в шоке 😅 максимально написал не предвзято 😌
February 22
Сегодня 22/02/24 обратились за услугой прописки. Очень остались довольны оказанием услуги. Быстро проводили к нужному окну. Без очереди. Особенно благодарны операционисту Кондратьевой Ирине Владимировне. Помогла сориентироваться в куче документов, быстро и четко все оформила. Очень приветливая и дружелюбная. Большое Спасибо
3
September 12, 2023
Удобно. Персонал вежливый. Есть детский уголок, дети ненадолго заняты рисованием. Также можно кофе попить пока ждешь своей очереди. Самое главное все в одном месте, не надо бегать по инстанциям.
1
May 27, 2023
Впечатления очень хорошие! Очередей нет! Очень грамотный и вежливый персонал! А кстати и очень вкусные булочки , кофе и чай. Можно совместить приятное с полезным! Отдельное спасибо сотруднику Григорьевой Юлии за быстрое решение текущих вопросов!!!
5
November 6, 2023
Всё отлично! Есть своя парковка, но лучше приезжать к открытию, чтобы спокойно припарковаться, а то достаточно быстро парковочных мест не остается. Оперативно, профессионально, вежливо.
2
1
December 26
Просидели 2,5 часа в очереди,в итоге ушли ни с чем,кто то вообще сидел по 3,5 часа,половина окон закрыто,на что нам просто сказали можете уже не сидеть мы через пол часа закрываемся
November 17
Пришли в субботу в 16ч - МФЦ закрыт, никаких объявлений, люди приходят к закрытым дверям!
Пришли в будний день в 18ч МФЦ закрыт.
Это ноябрь 2024. - безобразие, невозможно попасть!
Жуковский МФЦ
January 28
Все понравилось за два посещения: специалисты профессионально выполняют работу. В зале ожидания уютно: кофе и детский уголок. Спасибо за работу!
February 3
Мне нравится это здание. Помещения большие,есть лифт,кафешка. Сотрудников много,работают быстро,профессионально. Помогают гражданам с компьюторами управляться.
July 30, 2023
Злесь вам помогут по любому вопросу, все сотрудники компетентны, ну просто молодцы, не оставят без внимания любой вопрос. Парковка замечательная, лифт есть, очень удобно для для пожилых клиентов. В зале прохладно, очень красиво оформлено.
4
March 11
Обратился сегодня в Мфц для решения своего вопроса, направили в комнату, где стоят компьютеры для входа на госуслуги, сказали, что работники помогут. Мне очень сложно напечатать что-либо на компьютере, поэтому обратился к работнице по имени Олеся, которая пару раз тыкнула мышкой и отошла, не оказав мне помощи. Подошла другая девушка и очень мне помогла, побольше бы таких работников! И поменьше таких как Олеся.
1
1
March 22
Это УЖАС!!! Что бы заказать выписку из домовой книги, нужно пройти три круга АДА!!! Заставляют пожилых людей садиться за компьюьер и заказывать самостоятельно ( это например женщина 70 лет) которая НЕ КОГДА не сидела за компьютером, всю жизнь про работала на заводе!!! Пришли вчера там 8 компьютеров и все заняты людьми , все сидят и ожидают помощи от ОДНОЙ девушке, которая бедная носиться от компа к компу. Вся красная! У одного человека нужно было отсканировать много документов это прилично по времени, а все сидят м ждут! Вообщем что бы заказать хоть самую приминивную спаравку нужн брать выходной и провести его в МФЦ! Справку девушка помогла сделать ровно три минуты, но старушка то не может этого сделать и провела в ожидании пол дня!!! Почему нельзя сделать так, что бы взять талончик и в окошке девушка сделает услугу за минут!!!!!!!!!!!!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!!!!!!!!
5
1
August 4
Идеально приняли документы на паспорт ребёнку, подсказали что делать и так же прекрасно и без очереди выдали! Прекрасные работники
September 30, 2023
Как и во всех МФЦ народу бывает очень много, но персонал вежливый, на ресепшене всегда подскажут, помогут разобраться, стульев много, всем хватает, автоматы с напитками стоят, туалет нормальный.