My documents

Rating 4.7
3333 ratings
Rate this place

1113 reviews

Level 12 Local Expert
December 19, 2022
Такой большой центр. Много специалистов и консультантов, которые помогают в сложных вопросах. Спасибо за помощь.
2
1
Level 5 Local Expert
July 16, 2022
Удобное расположение. Вежливые и компетентные сотрудники !!! Всегда можно решить вопрос по жкх и прочим услугам !! Спасибо.
3
1
Level 23 Local Expert
September 12, 2022
Это кошмар! В пятницу днём не работал аппарат с талонами, меня отправили на второй этаж в соцзащиту с моим вопросом. На двери другая вывеска и объявление "соцзащита тут". Там очередь 7 человек, а приём ведёт одно окно из трёх. Просидела полчаса и ушла из очереди.
1
Level 13 Local Expert
September 16, 2022
В первое обращение на ресепшене отказали в приеме документов для выплаты пособий, сказали что через сайт, хотя там такого нет. Оформили в другом мфц. Во второй раз на продление документы приняли тут. Но на ресепшене девушки в телефонах сидят, и я с ними два раза поздоровалась что б обратили внимание. А так все быстро оформили
3
1
Level 7 Local Expert
February 15, 2024
Всё прекрасно ,очередей нет во всём помогают .
Level 9 Local Expert
February 13, 2023
У нас всё получилось оформить быстро и успешно. Специалист была доброжелательна и компетентна
3
1
Level 11 Local Expert
October 5, 2021
Достойное качество обслуживания. Благодаря руководящему составу всё налажено до мелочей. Время ожидания минимальное,качество обслуживания максимально удобное для посетителя. Кроме "всё отлично"добавить нечего!
3
Level 7 Local Expert
October 23, 2022
Лучший МФЦ! Спасибо огромное за помощь всем сотрудникам. Всегда быстро, качественно и понятно
3
1
Level 13 Local Expert
June 10, 2022
Сдавали документы на сделку. Быстро приняли документы, все разъяснили. Приятная зона ожидания. Очень вкусный кофе в кафетерии.
3
Level 7 Local Expert
November 26, 2024
Минусов не обнаружил
Level 22 Local Expert
January 31, 2024
Девушки все рассказали как сделать и куда идти. Все справки получили за 20 минут
Level 9 Local Expert
November 7, 2022
Отношение внимательное, но не делают обзвоны о готоаности документов и уже третий месяц не работает терминал для выдачи талона. Ни разу в этом центре не платили прямо в окне, хотя терминалы для карт есть , отправляют платить отдельно
1
Level 11 Local Expert
February 5, 2023
Спасибо всем сотрудникам за высококвалифицированную работу! Желаю здоровья и сил тем, кто оказывает нереальное количество услуг в одном месте!
3
Level 6 Local Expert
June 21, 2024
Очереди бывают . Отношение в целом норм
1
1
Level 5 Local Expert
January 13, 2024
Хорошие девчата ))) помогут, подскажут!!!
3
Level 5 Local Expert
November 10, 2024
Все отлично
Level 8 Local Expert
February 2, 2022
Здание большое, красивое. Работников в МФЦ человек 40. Чтобы всех желающих принять. Вот только забыли, что пешком не всегда близко прийти. А мест для стоянки машин не. Ура товарищи, тут и гаишники подзаработать, настоящее в неположенном месте.
2
Level 12 Local Expert
March 3, 2022
За неделю обратились в МФЦ дважды и дважды остались в шоке от хамства сотрудников. Первый раз подавали документы на временную регистрацию (девушка беженца из ДНР) . Нас пытались развести на штраф. Доводы о том что человек из ДНР приехал с беженцами, штраф не положен, письмо с ответом из МВД, для них не аргумент. Девушка на большом сроке беременности, еë довели до шока. С горем пополам сдали документы. Через неделю получили регистрацию, без штрафов. 02.03.22 обратились вновь, теперь уже для замены паспорта по браку(этой же беженцев из ДНР) . Опять начали требовать штраф, так как брак заключён 27 ноября а сейчас март. Затем специалист Смыслова, начала хаски себя вести, закинув ногу на ногу, разговаривала так, как будто пришли к ней домой в еë выходной. Мало того что полная некомпетентность, так еще и хамство.
2
5
Level 8 Local Expert
October 9, 2023
Девчонки там все вежливые, спасибо за обслуживание!
3
1
Level 8 Local Expert
January 6, 2023
Хорошая контора, персонал знает своё дело, хотя бывают личности, которые очень медленно всё делают, но по качеству исполнения претензий нет.
3
Level 16 Local Expert
December 11, 2022
Очень приветливый и отзывчивый персонал. Очередей нет. Все быстро решают. Советую
1
Level 3 Local Expert
November 26, 2021
В Мои документы попала сразу после локдауна 8 ноября. Электронная очередь не работала, людей было много, нервничали все. Но благодаря двум девушкам, которые работали в авральном режиме и практически в ручную узнавали кому в какое окно подходить. Спрашивали по какому вопросу пришёл, фамилию и потом по фамилии вызывали. Вроде как был хаос, но я за час все оформила. Двум девушкам спасибо, благодаря которым двигалась очередь в тот злополучный день. А когда получала готовые документы, все было в штатном режиме. Не плохо
5
Level 10 Local Expert
July 17, 2023
Решила все вопросы и очень быстро. Сотрудники квалифицированные.
1
Level 8 Local Expert
December 13, 2021
Дважды побывала в этом МФЦ, меняла паспорт РФ и подавала на загранник. Первый паспорт выдали с нарушением сроков, этому прешествовала процедура попытки сплавить меня в местный ФМС для оплаты штрафа за просрочку подачи заявления. При чем из ФМС я никакого постановления по штрафу не получала. Сотрудница на приёме при этом упорно доказывала мне, что придётся потом самостоятельно идти в ФМС, чтобы там мне поставили штамп о прописке, а перед этим ещё и посетить паспортиста по месту жительства. Короче, некомпетентность полная. Про подаче на загранник заставили переписывать анкету от руки, мотивируя тем, что компов для посетителей нет. Позже узнала, что была возможность напечатать анкету в зале, а не переписывать в 2 экземплярах!!! В шоке от такого отношения к людям. А когда сказала, что анкету мужа в Москве приняли в таком же виде, как у меня, ответ убил: у них там и зарплаты другие😳ужасное место, кстати в субботу просидела в очереди почти 4 часа!!!! В Москве, максимум минут 20
3
2
Level 5 Local Expert
May 10, 2023
Отмечаюсь в качестве безработного, персонал вежливый, подскажут, расскажут и помогут.
3
Level 6 Local Expert
May 19, 2022
Спасибо большое за обслуживание,вежливый персонал готовы помочь и подсказать что да как. Оформили карту стрелка.карта учащегося.
3
Level 14 Local Expert
January 14, 2022
Онлайн-запись была недоступна, но это не проблема, потому что по живой очереди не пришлось долго ждать. Сотрудник Солдаткина ТЮ была внимательна к моим запросам, шла навстречу и проясняла все спорные моменты, а не просто отмахивалась как это принято в госоргагах. Госпошлины оплачиваются тут же в автомате, доступна оплата картой. Правда, картой дороже, чем наличными. В целом впечатление осталось положительным.
2
Level 20 Local Expert
October 20, 2023
Быстро, почти без очереди Отличная команда
Level 9 Local Expert
July 27, 2023
Делают все быстро и качественно молодцы спасибо
5
Level 3 Local Expert
August 2, 2021
Здравствуйте! Сегодня оформила субсидию на оплату ЖКХ. Мне 81 год и мне сложно пользоваться современными электронными устройствами. Сотрудники МФЦ очень помогли в оформлении всех необходимых документов. Большое спасибо!!! Обратила внимание на вежливость, профессионализм, коммуникабельность сотрудников 3 и 2 этажей. Полное оформление заняло менее часа. Работа центра организована на высоком уровне! С Уважением, Кузнецова Т.М..
3
1
Level 7 Local Expert
April 7, 2023
Быстро обслуживают, учтивы. Очень доступно объясняют информацию.
3
2
Level 12 Local Expert
April 24, 2024
Очереди...и долгое обслуживание, работают медленно
1
Level 3 Local Expert
November 11, 2022
Добрый день. 11 ноября 2022 г. Обратилась в МФЦ для получения социальной карты для бесплатного проезда по достижению предпенсионного возраста 55 лет, временную карту не выдали, сотрудники безграмотные, впечатление от посещения МФЦ плохое, изучайте заканадательство РФ!
3
Level 7 Local Expert
April 28, 2023
Очень маленькая парковка, когда бы я не приехала, всегда приходится ждать место ,чтобы припарковаться.
2
Level 15 Local Expert
October 17, 2023
Приветливые консультанты, внимательные сотрудники. В помещении чисто и опрятно.
1
Level 7 Local Expert
May 14, 2023
Очень отзывчивые девчонки за такую зарплату работают,респект и уважуха)))
4
1
Level 17 Local Expert
October 3, 2022
на 3 ем этаже сидят дамы - представляют услуги социальной службы Жуковского, ребенок отстояла в очереди и они ничего не взяли у нее , после разбирательств пришлось идти еще раз , совершенного не компетентные сотрудники
Level 11 Local Expert
January 17, 2022
Народа много, а персонала мало. Сотрудники вежливые, отвечают на вопросы, но порой не компетентны. Есть кафе не суппер, но перекусить можно. Туалеты просто Карау!! Сейчас на вокзалах лучше.
3
Level 13 Local Expert
July 18, 2023
Девушка на рецепции всегда не владеет информацией, ка и любой другой находящийся там "специалист".
1
Level 7 Local Expert
September 17, 2023
Очень хорошие сотрудницы. Очень быстро помогают.
1
1
Level 11 Local Expert
December 7, 2024
Очень долго!
Level 6 Local Expert
June 3, 2024
Быстро, чётко, вежливо
3
Level 23 Local Expert
January 7, 2024
Оказывают все услуги но ооочень долго и не организованно
2
Level 8 Local Expert
August 21, 2022
Быстро. Да, иногда не работет выдача талонов. Но девочки записывают всех и очередь движется быстро. Благодаря слаженности коллектива и руководства.
3
1
Level 9 Local Expert
February 10, 2022
Когда его только открыли, было хорошо. Обслуживали быстро, собственно как и болжно быть. Но в последние два года все стало в разы хуже. Постоянно не работает электронная очередь, постоянно толпы народа. Ну что сказать, как обычно, благую идею втоптали в суровую Российскую грязь.
1
2
Level 5 Local Expert
May 20, 2021
Здравствуйте! В целом как бы всё хорошо,но меня вот каснулось следующее. Делал временную регистрацию,мне сказали в паспортном столе(по ул.Чкалова)оплатить штраф который мне назначат. Зам.начальника назначила,и я отлатил по квитанции 2000₽. Квитанцию принёс в центр,и без проблем мне все документы сделали. Далее,спустя уже месяц там же в Центре мне помогли открыть личный кабинет в "госуслуги". Установили, всё хорошо. НО ПОЧЕМУ у меня в приложении так и висит штраф 2000₽,от того же дня когда я оплачивал. Кто то что то не сделал,и понимаю что это не я.
3
1
Level 6 Local Expert
July 15, 2019
Удобное расположение, можно заехать на инвалидной коляске, есть лифт. Вежливый персонал, в состоянии долго и терпеливо, квалифицировано разъяснять все тонкости и нюансы, которые могут возникнуть в ходе приёма документов. Быстро, удобно, качественно. Кому не нравится - это вопрос только ваш. Там работают реально корректные люди. Обращалась в том числе и по поводу продления социальной карты. Мне вежливо и корректно долгое время объясняли, почему не надо сдавать на продление срока действия. А я настаивала на том, что каждый год сдаю карту на продление. Меня двое специалистов убедили прийти домой и прочитать в интернете, при каких обстоятельствах продлевают сроки. До самого конца обе девушки были корректны, вежливы и спокойны. Прочла о продлении карты и поблагодарила специалистов за их профессионализм
11
1
Level 7 Local Expert
November 8, 2023
Все хорошо,девушки работают,стараются,всем добра!!!
1
Level 12 Local Expert
October 8, 2023
Высокое обслуживание, особо в очереди не сидел, приветливые сотрудники.
1
1
Level 14 Local Expert
July 3, 2022
Ни разу я не стояла в очереди в данном мфц! Все быстро и качественно делают, помогают с решением вопросов. Но сколько раз я здесь была, ни разу не работала электронная очередь
2