My documents

Rating 4.7
3360 ratings
Rate this place

1123 reviews

Level 23 Local Expert
January 7, 2024
Оказывают все услуги но ооочень долго и не организованно
2
Level 9 Local Expert
February 10, 2022
Когда его только открыли, было хорошо. Обслуживали быстро, собственно как и болжно быть. Но в последние два года все стало в разы хуже. Постоянно не работает электронная очередь, постоянно толпы народа. Ну что сказать, как обычно, благую идею втоптали в суровую Российскую грязь.
1
2
Level 8 Local Expert
August 21, 2022
Быстро. Да, иногда не работет выдача талонов. Но девочки записывают всех и очередь движется быстро. Благодаря слаженности коллектива и руководства.
3
1
Level 5 Local Expert
May 20, 2021
Здравствуйте! В целом как бы всё хорошо,но меня вот каснулось следующее. Делал временную регистрацию,мне сказали в паспортном столе(по ул.Чкалова)оплатить штраф который мне назначат. Зам.начальника назначила,и я отлатил по квитанции 2000₽. Квитанцию принёс в центр,и без проблем мне все документы сделали. Далее,спустя уже месяц там же в Центре мне помогли открыть личный кабинет в "госуслуги". Установили, всё хорошо. НО ПОЧЕМУ у меня в приложении так и висит штраф 2000₽,от того же дня когда я оплачивал. Кто то что то не сделал,и понимаю что это не я.
3
1
Level 6 Local Expert
June 3, 2024
Быстро, чётко, вежливо
3
Level 6 Local Expert
July 15, 2019
Удобное расположение, можно заехать на инвалидной коляске, есть лифт. Вежливый персонал, в состоянии долго и терпеливо, квалифицировано разъяснять все тонкости и нюансы, которые могут возникнуть в ходе приёма документов. Быстро, удобно, качественно. Кому не нравится - это вопрос только ваш. Там работают реально корректные люди. Обращалась в том числе и по поводу продления социальной карты. Мне вежливо и корректно долгое время объясняли, почему не надо сдавать на продление срока действия. А я настаивала на том, что каждый год сдаю карту на продление. Меня двое специалистов убедили прийти домой и прочитать в интернете, при каких обстоятельствах продлевают сроки. До самого конца обе девушки были корректны, вежливы и спокойны. Прочла о продлении карты и поблагодарила специалистов за их профессионализм
11
1
Level 8 Local Expert
July 21, 2024
Не компетентны в работе своей
1
Level 7 Local Expert
November 8, 2023
Все хорошо,девушки работают,стараются,всем добра!!!
1
Level 12 Local Expert
October 8, 2023
Высокое обслуживание, особо в очереди не сидел, приветливые сотрудники.
1
1
Level 14 Local Expert
July 3, 2022
Ни разу я не стояла в очереди в данном мфц! Все быстро и качественно делают, помогают с решением вопросов. Но сколько раз я здесь была, ни разу не работала электронная очередь
2
Level 9 Local Expert
February 5, 2023
Все чисто и аккуратно, девушки на ресепшн все подскажут и помогут, в окошках операторы тоже вежливы и корректны.
3
Level 11 Local Expert
June 16, 2022
Удобно, быстро. Очень вежливые специалисты. Быстро помогли переоформить социальную карту.
3
Level 11 Local Expert
April 25, 2023
Любой вопрос, и сразу решение! Минимум времени тратится даже на вопросы высокой сложности! Вежливо и быстро! Логично и доступно!
3
1
Level 19 Local Expert
November 21, 2023
Рекомендую, все можно сделать в одном месте.
Level 10 Local Expert
February 20, 2023
Электронные талончики не работают, половина сотрудников в окошках сидят непонятно чем занимаются, людей не принимают, очередь огромная,
2
1
Level 14 Local Expert
November 18, 2022
В МФЦ уже несколько месяцев не работает электронная очередь-записывают на бумажке:) при этом доп. услуга в виде договора купли / продажи стоит вообще по их мнению сущие копейки-3500₽
1
Level 10 Local Expert
November 8, 2021
Большие очереди, «кофе за ожидание» убрали. Собственник по своей же квартире не может получить справку о прописанных просто по паспорту (обязательно свидетельство о собственности надо предоставлять), хотя прописанные могут получить эту же справку без свидетельства. Росреестр работает только по живой очереди, при чем на ресепшн сразу же отваживают («очередь большая, идёт медленно, ждать будете долго»). Девушка на ресепшн максимально неприветлива, такое ощущение будто ее там заставляют работать.
1
1
Level 4 Local Expert
August 30, 2021
Девушки не верно информируют клиента. Мужу, как предпенсионеру надо было получить карточку на поезд, девушка сказала, что надо фото, паспорт, справку. Он у меня уже получал пенсию по инвалидности ту него была заведена карточка, она не уточнила , что человек ранее получал пенсию или нет, фото у нас с собой не было, мы смогли только подойти через месяц, уже с фото, которое не понадобилось. Кагда я ей сказала,что неверно информирует людей, она мне предложила придти к ним на работу и поучить их, если я все знаю. Мало того мы очень долго ждали, какой-то проверки, то на 3 этаж, то на 2этаж и провели мы в этих "мои документы" более часа, если не больше, да ещё выслушивать от сотрудницы Фуниковой ее предложения, хотелось чтобы девушки правильно хотя бы информацию людям. Очень долгое ожидание. С уважением Елена.Ф
3
2
Level 17 Local Expert
November 22, 2024
Удобно!
Level 7 Local Expert
December 19, 2021
Не так часто обращалась туда. В этих случаях время ожидания было примерно 30-40 минут. Так как всегда готовилась к визитам, все вопросы решались быстро и за одно посещение. Но в сравнении с МФЦ в Ступино, например, в Жуковском очень тесно и мало мест для ожидания. Не комфортно
Level 9 Local Expert
September 22, 2021
Прекрасная работа персонала, всё сделали быстро и чётко, без лишней суеты и вопросов. Очень всё понравился. Читал обратные отзывы, но не подтвердились.
3
1
Level 11 Local Expert
December 25, 2021
Очередь электронная. Очень много специалистов, поэтому обслуживают быстро. Но не все специалисты профессионалы. Решается вопрос не с первого раза, именно из за некомпетентности специалиста. Печально.... Есть буфет, можно купить кофе, булочку и воду.
Level 2 Local Expert
November 18, 2021
17.11.2021 в 19.00 моя близкая родственница обратилась в Жуковский МФЦ за получением выписки из ЕГРН. Сотрудница за адм.стойкой сообщила "с Вами долго, приходите завтра". Человек отпросился с работы, чтобы его отправили ни с чем. И ушёл, так как скромный и неконфликтный. Уважаемое руководство, проведите разъяснительную работу. Уверены, что не все сотрудники так поступают, есть и добросовестные. Тем не менее. Имея опыт работы в МФЦ, знаем, что заказ выписки из ЕГРН - одна из самых простых услуг. Времени с 19.00 до 20.00 вполне хватит.
5
Level 14 Local Expert
August 4, 2022
Только благодаря профессирнализму и терпению специалиста получилось исправить системную ошибку в личном кабинете, заказать необходимые документы и не потерять кучу времени и нервных клеток. Душевное спасибо.
Level 9 Local Expert
July 12, 2023
Покупал участок,все пришло быстро и без нареканий, реомендую
2
Level 11 Local Expert
May 29, 2020
Хорошо, когда есть такая служба, но самой пройти все инстанции быстрее и надёжнее. Очень много ошибок и неверной информации, иногда требуют документы, которые вообще не нужны. Делала много документов через МФЦ, ни разу не было все сделано безошибочно и с первого раза. Дополняю: Спустя почти четыре года после первого посещения этого МФЦ работа стала намного лучше и точнее. Я надеюсь, что будет только лучше. Наконец-то сняли эти стекла, из-за которых ничего не слышно и не видно.
6
4
Level 17 Local Expert
January 23, 2024
Отличное обслуживание, всегда очередь, но ожидание не долгое. Рекомендую!!!
1
Level 7 Local Expert
June 29, 2022
Всё организовано хорошо. И очень быстро. Один момент для тех кто пользуется услугами МФЦ - приходить утром с 8 до 9.
Level 15 Local Expert
August 25, 2022
Все на высшем уровне. Очень вежливый и замечательный состав сотрудников. Очередей километровых нет.
2
Level 9 Local Expert
February 6, 2020
Все устраивает - удобно, в нормальной доступности от остановок (о парковке не скажу - хожу туда пешком), есть лифт, электронная очередь работает (один раз попали, когда не работала - сотрудники хорошо справились и без этого), мест достаточно, чтобы присесть подождать очереди - никогда не попадала так, чтобы зал был переполнен. Но две звезды снимаю за запредельную комиссию при оплате пошлины через местные автоматы. Делали ребенку паспорт - сотрудница подвела к автомату для оплаты (кто не в курсе - пошлину можно оплатить через Госуслуги со скидкой), и 50 рублей комиссии за 300 рублей пошлины меня обескуражили - и это в государственном учреждении за их же услуги?..
8
2
Level 16 Local Expert
April 22, 2022
Достаточно быстро, (очереди не было), приятное общение. Немного не удобно оплачивать услуги . В Раменском МФЦ проще.
Level 23 Local Expert
July 5, 2022
Если внимательно изучить информацию о загруженности Центра по часам работы и дням недели, то получается отличный результат. Всё быстро и по делу.
Level 5 Local Expert
June 19, 2023
Очень хорошо и очень быстро все знают что делают
3
Level 5 Local Expert
April 12, 2022
Служба одного окна не работает! Я сама должна звонить в росреестр, роскадастр и прочие рос(ы). В мфц могут только взять документы и отдать документы. В чем заключается их работа? Элементарная операция по снятию обременения по ипотеке длится уже третий месяц. И, кстати, приборы для оценки качества «работы» не работают.
1
2
Level 5 Local Expert
June 2, 2023
Хорошие сотрудники отлично справляются с работой
3
1
Level 5 Local Expert
January 4
Всё хорошо!
Level 6 Local Expert
October 27, 2022
Работают просто молниеносно, делали сеилс получили сразу же😀приятные и отзывчивые работники
3
1
Level 10 Local Expert
May 13, 2021
Всё хорошо...и персонал вежливый и помещение просторное, но нет ни ксерокса рядом ни возможности приобрести просто даже скрепку или файлик... А у сотрудников этого нетуууу....Поэтому 3. А персоналу твердое 5! Так держать!
3
Level 20 Local Expert
July 13, 2024
Быстрое обследование
1
Level 12 Local Expert
October 6, 2023
Конские очереди, очень долго. Не все сотрудники компетентны на 100%.
2
2
Level 11 Local Expert
July 30, 2022
Ожидание в очереди минимальное, специалисты компетентные. Я был на подаче, был на выдаче. Без претензий. Не понравилась дикая комиссия в автоматах приёма пошлин, но других нет.
2
1
Level 19 Local Expert
August 25, 2022
Есть парковка, зона ожидания довольно большая. Расположен на 2 этаже ТЦ.
Level 15 Local Expert
May 30, 2021
Стараются помочь, но не всегда получается. Не конкретно этот МФЦ, а вообще эта система обслуживания нуждается бОльших инновациях. Задумка правильная, исполнение далеко от совершенства. Особенно внештатные ситуации (коронавирус) показывают «совковый» подход. Записать всех дистанционно в электронную очередь, а потом держать 20 человек в 9 метровом холле в ожидании своего времени при полностью пустом МФЦ... что это как не «совок»?
2
1
Level 8 Local Expert
February 5, 2022
Быстрое качественное обслуживание. Сейчас косячок -не работают( опросники) или как их там называют. И работники на карандаш записывают нужды клиентов, а потом кличут, очень неудобно. Проблема давняя. Пора решить уже давно эту проблему.
3
Level 13 Local Expert
January 6, 2022
Всё зависит от оператора на которого попадёшь. Из одного информацию хоть кулаками выбивай, с другой же настолько проясняются все вопросы, что уходить не хочется. А так же задолбали "вышестоЯщие" выяснять отношения со своими подчинёнными при посетителях. В следующий раз жалобу напишу уже не в отзывах навигатора, а прямо на месте.
3
Level 19 Local Expert
March 19, 2021
Все услуги в одном месте. В целом всё удобно, но ещё есть над чем работать. Не все сервисы полностью отлажены. По крайней мере, это гораздо лучше, чем мотаться по разным местам по одному вопросу. Статус заявлений можно отслеживать в интернете
4
Level 10 Local Expert
September 10, 2023
Доброжелательность коллектива на высоте!
3
Level 6 Local Expert
December 29, 2022
Очень много персонала но они не компетентны не в чем на любой вопрос или полное заблуждение или не верная инфа
1
2
Level 8 Local Expert
December 21, 2022
Всегда быстрое обслуживание, на ресепшене помогают и консультируют
3
Level 12 Local Expert
November 25, 2022
Отвратительно. Терминал не работает. Тётки хамят. Воняет грязными носками. Грязно. Единственным плюсом является кофе автомат. И в том иногда нет стаканов.
3