Хороший центр,квалифмрованные сотрудники, помогут и дадут дельный совет. Приём ведётся по записи. Записаться можешь на нужный день. Единственный минус,трудно найти .
1
1
Тамара Карпова
Level 7 Local Expert
March 17, 2022
Чтобы дозвониться потратила 40 минут. Оператор горячей линии мягко говоря не ориентируется в перечне оказываемых услуг. Запись вперед только на неделю, почему нельзя записаться на две недели вперед?
3
Анна Стволыгина
Level 16 Local Expert
September 9, 2023
Достаточно быстро, записаться проще по телефону
Show business's response
Avia Whisper
Level 13 Local Expert
February 19, 2021
Есть у них там некая Ольга Николаевна (вроде не перепутал) скучающая брунетка руководитель, которая с умным видом смотрит в планшет при входе, проверяет фио и номер вашей записи.., пришли мы к своему времени, она типа проверила и разрешила пройти в мфц, прошло 45 минут!!! Ска.... Не вызывают, обращаюсь на инфо стойку... И что вы думаете, Нет нас в электронной очереди, оказалось что эта мадам смотревшая с умным видом в свой букварь ничего там не нажала и мы просто так "отдыхали"... , с испуганным видом на инфо стойке сказали что вас скоро вызовут... Это скоро наступило ещё через 20 минут. Вот такие вредители там работают. Уверен что это было сделано специально. Здоровья всем, и Ольге Николаевне.
19
6
Мария
Level 13 Local Expert
October 13, 2022
Ужасный, невоспитанный и нетактичный администратор (смена 13.10.2022)! Разговаривает на повышенных тонах, обращаться не хочется
2
Константин Иванов
Level 6 Local Expert
April 5, 2024
Удобно и быстро
3
Show business's response
Наталия Смирнова
Level 6 Local Expert
June 6, 2023
В какое бы время не записались, все равно во время не попасть.печально
3
1
Любовь Ш.
Level 4 Local Expert
November 16, 2020
Такое впечатление что сотрудников набрали из бывших охранников заключенных
Я только к окну подошла а на меня уже посмотрели мол чего приперлась
Забрали оригинал документа о расторжении брака.дата заключения брака написана не верно
На что мне сказали так надо
Госпошлина с комиссией.сдачу кидают на телефон и за это тоже комиссия
Единственная вежливая при входе
Потому что я пока сидела в очереди хамили всем
И при этом окна свободные сотрудники сидят без дела,а не вызывают ждут время
Спросить ничего нельзя обращаются так как будьто пришла просить милостыню
Впечатление ужасное настроение испорчено на весь день
Спросила какие надо документы сказали что надо было в интернете смотреть
Курсы этики и общения сотрудникам просто необходимо пройти
15
3
Андрей Задорин
Level 7 Local Expert
July 15, 2023
Очень удобно, если что подскажут.
Show business's response
Анастасия Баранова
Level 4 Local Expert
November 8, 2021
Звонила записаться, была в очереди 25-я, дождалась... Они взяли трубку и скинули. Ещё раз позвонила, была в очереди 23-я. Почти дождалась, и, когда была 2-я, всё скинули... В итоге час на телефоне. Сервис через ж.... Всё для людей.
4
Андрей Р.
Level 4 Local Expert
April 12, 2022
Ужас. Записывался электронно. Пришли за ранее назначенного времени. В итоге просидели полтора часа в ожидании очереди. Время приёма не соответствует записи.
1
Любочка с.
Level 3 Local Expert
September 15, 2020
Не смогли сегодня подать дополнительные документы по приостановлении сделки, потому-что мой талон был на другую фамилию. Я просила подругу электронно взять талон, он оказался с ее фамилией. Мне обьяснили, что принимать нас не будут, так как агенты продают талоны, поэтому ведутся противокорупционные действия. Я таких постановлений не видела и в СМИ нет такой информации. Про регистратора в окне номер 11 отдельный разговор. Всем свои видом показывала высокомерие и безразличие, отправляя в наш адрес колкости, " что купили талончик", " а есть здесь у кого ни то настоящее фамилие" и прочее. Попросила жалобную книгу, после чего Руководитель повела себя тоже странно, сказав, " ну вот мы хотели вам помочь и найти талончик, а теперь не будем". Ждали 2 недели, сколько еще ждать будем неизвестно. Ужасная организация, в Тополь больше не пойду. Жду разьяснений от руководства.
8
2
Александр
Level 8 Local Expert
November 1, 2022
Неплохое место для оформления документов. Есть очереди, но не огромные
1
Татьяна Лапшина
Level 8 Local Expert
January 12, 2023
Удобное расположение, оформляла новый паспорт, сделали за два дня
2
2
Наталья
Level 7 Local Expert
May 28, 2023
Записывают на одно время а принимают на час, два позднеее.
3
1
Анастасия
Level 4 Local Expert
December 1, 2020
Отвратительное отношение к людям пожилого возраста, с ними не разговаривают, им не объясняют правила приема , их просто в хамской манере заставляют звонить по указанному на стенде телефону.Многие не дозваниваются, пытаются что- то спросить, узнать информацию у администратора на входе, опять хамство. Если МФЦ работает в ограниченном режиме, поставьте консультанта у входа, который умеет общаться с людьми,вы работаете за деньги налогоплательщиков, а не благотворительностью занимаетесь.
10
2
Ирина Насурдинова
Level 6 Local Expert
October 11, 2021
Очень хорошо работают.девочки вежливые.всегда подскажут как и что делать.спасибо коллективу и руководству .
1
Марфа
Level 13 Local Expert
January 28, 2023
Оформляла субсидию на квартиру, всё быстро, чётко.
1
Екатерина
Level 15 Local Expert
August 22, 2020
После выплаченой ипотеки принеса за логовую снять обрезменение с квартиры. Сказали прийти через пять дней. Прихожу оказалось моих документов нет. Прихожу еще через неделю тоже самое. Пошла разбираться к начальству. Она мне сообщила что для того чтобы мою залоговую мне вернули нужно было писать заявление. Но мне об этом не сказали так как у них очень много услуг и все подробности операторы знать не могут. Это нормально вообще? . О том что невозможно дозвониться все время отвечать оператор что все заняты просто легенды ходят.
8
1
Марина Султанова
Level 3 Local Expert
September 4, 2023
Все отлично и быстро
3
1
Show business's response
Валентина Ф.
Level 4 Local Expert
October 19, 2020
позвонила по телефону,что бы записаться, в очереди ожидала ответа более 30 минут, вначале была 20-я в очереди в течении 25 минут моя очередь с 20 продвинулась до 1,,,сейчас в очереди я первая уже 20 минут!!!!!! я даже боюсь представить , а нет трубку сняли...попросили оценить работу оператора-я алёкала, оператор со мной не поговорил, мне сказали спасибо за оценку, хотя я не оценивала и трубку повесили-это как понимать??????????????????????????????????????????45 минут я ждала ответа и !
9
1
Роман Юрьевич
Level 8 Local Expert
June 27, 2024
Очень долго
Show business's response
sasha901q
Level 4 Local Expert
July 11, 2023
Когда же наладится работа у работниц нфц. ? Ужас
3
1
Ivan Vasilkov
Level 7 Local Expert
November 4, 2024
Ждать можно весь день
Владимир Рубцов
Level 7 Local Expert
December 11, 2022
Хороший торговый центр, люблю по нему гулять
1
Светлана
Level 18 Local Expert
December 1, 2021
Спасибо за обслуживание! Записалась не на ту услугу, которая мне нужна. Администратор переписала меня к другому специалисту и не пришлось ждать ещё неделю. Самостоятельно ,по электронной записи сложно выбрать нужную услугу . Помещение мфц просторное , есть банкоматы для оплаты. Персонал приветливый!
3
АннаЯ
Level 15 Local Expert
October 18, 2021
В мфц тополь звоню в течении двух недель каждый час, для предварительной записи, ответ один "талонов нет"!!! Позвонила в рядом находящееся агентство недвижимости на этом же этаже узнать про договор купли продажи. Выяснилось, что они могут с удовольствием помочь и с талоном, но за 2500 рублей. Вот так у нас работают МФЦ. Так как все разговоры у меня в записи, буду обращаться в вышестоящие инстанции, потому что это уже беспредел!!!!
5
Макс Кранц
Level 19 Local Expert
January 30, 2023
Вялые сотрудники, администратор не в курсе, какие услуги они оказывают
2
Nik Gordan
Level 10 Local Expert
March 10, 2021
Полное самоуправство. Стою перед дверью - говорят можем записать на 19 число. Сегодня 10. Гарантированный срок оказания услуги 5 рабочих дней. Зачем этот искуственный ажиотаж - талоны. Шевелить батонами быстрее нужно, персонал увеличивать...
8
1
Юлия
Level 8 Local Expert
February 25, 2023
Хамоватая администрация. А девочки,что сидят за окошком хорошие
3
1
Владимир Сякк
Level 8 Local Expert
December 12, 2021
Дозвонился сразу про консультировали ! Все вопросы решили ! Вежливые грамотные ! Помогли разобраться со справками где какие и как ?
2
Andrey R.
Level 3 Local Expert
September 17, 2020
Принцип данного "заведения" - вас много, а я одна. Обратились для подтверждения регистрации на госуслугах для выезда. В дверях ничего не объяснив сунули бумажку - вот телефон, у нас запись за месяц на талоны. Съездили на пл. Революции д2/1 (Департамент развития ....) девушки сказали ничего не надо, дел-то 2 минуты - зайти через Сбербанк Личный кабинет и оттуда зарегистрироваться -- и все. За то МФЦ талоны, запись, очередь - лишь бы не работать.
8
2
Светлана Д
Level 3 Local Expert
April 12, 2022
По предварительной записи на определённое время ожидания в очереди составило 30 минут от назначенного времени
3
1
Вика пика
Level 3 Local Expert
March 9, 2022
Дозвониться не реально! Каждый раз 25я или 27я в очереди! Ждёшь по 35 минут! А когда трубку берут, хамят и сбрасывают!
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
September 8, 2020
Отличное МФЦ. Самое лучшее в городе. Спасибо большое сотрудникам. Обращались несколько раз, все сотрудники внимательные, вежливые, компетентные. Записались по телефону, вызвали строго по времени. Очень довольны.
1
6
Алексей Голубихин
Level 13 Local Expert
May 27, 2023
Помогли с вопросом, можно обращаться
1
1
Show business's response
Коробова
Level 8 Local Expert
January 15, 2022
Дозвониться на 575654 невозможно!!!!Словно необходимо связаться с космосом.Сидят балдеют без посетителей.которые не могут к ним попасть.
Иван С.
Level 2 Local Expert
November 21, 2020
Очень плохое отношение к простым людям! По блату идут без очереди! Я два раза записывался чтобы подтвердить учётную запись на госуслугах! Даже одной звезды много! Меня вызвали по номеру,подошёл к 1 окну,сказали подождите,мы выдадим документы. Ждал ещё 10 минут! Это было 20.11. в 17ч10мин.
6
1
Konstantin
Level 5 Local Expert
January 18, 2022
В принципе удобно - всё в одном месте. Электронная запись забита до отказа, потому проще записаться по телефону. Всё же запись ко времени здорово его экономит, никаких бестолковых ожиданий.
3
ElenaMiSi
Level 7 Local Expert
November 26, 2020
Хотела подать документы на паспорт, но записаться оказалось очень сложно, а когда пошла фотографтроваться, из трех фото не работало ни одно, пришлось ехать в другое место и подавать документы через госуслуги. Муж также недавно пытался сменить паспорт по достижению 45, но в итоге делал в РОВД.
4
Анастасия К
Level 12 Local Expert
September 23, 2019
Из всех МФЦ - этот самый адекватный, видимо потому что самый первый. Но в связи с постоянной текучкой кадров приходится всё чаще сталкиваться с непрофессионализмом сотрудников. Вроде понять их не сложно - режим "одного окна" ещё никого не сделал счастливее: человеку легче разбираться хорошо в чем-то одном, чем скакать по верхам во всём подряд. Но одно дело - возьми да скажи "я не уверен", "мне необходимо уточнить данный вопрос", так нет же, с уверенной моськой такую пургу несут, что приходится ходить туда с людьми прям за ручку и смотреть в глаза этим "специалистам", которые не разбираются в вопросе, но начинают спорить. Хорошо, что есть там сё-таки надежные специалисты, пытаюсь теперь людей только к ним направлять
4
5
Алексей Лещёв
Level 5 Local Expert
June 16, 2020
Крайне длительные процедуры принятия документов, записаться на приём по телефону 93-30-79 вообще не возможно, два дня звонил по этому номеру с 9 утра до 19 часов вечера. Слышны длинные гудки и ни кто не отвечает. По номеру 93-30-80 сотрудница МФЦ "ТЦ Тополь" вообще отказалась записать меня на получение документов, отсылая меня к телефону 93-30-79. Вообщем получается "замкнутый круг". Крайне не доволен работой сотрудников этого МФЦ.
8
1
Нина Шалимова
Level 3 Local Expert
November 17, 2021
Позвонила в мфц. Ждала оператора 40 минут,была в очереди 32. Мне ответили,но когда стали записывать фамилию,разговор прервался.
3
1
Оксана Саратова
Level 7 Local Expert
November 20, 2021
Посещение доставило удовольствие сотрудник был очень любезный, все пояснил что к чему
1
Роксана Пророкова
Level 9 Local Expert
January 14, 2020
Ужасное место!!!! Пришла сегодня ребёнку сделать временную регистрацию для школы. Пришла специально к 10 утра. Подошла к администратору, чтобы получить талончик(специально пошла к ней так как редко хожу в МФЦ), талон получила. Сижу уже целый час, все не вызывают. Подошла, сказала об этом, говорит очередь не дошла. Сижу и смотрю как в окно, куда меня должны вызвать, подсели люди, у которых номер больше моего, делать тоже регистрацию. Представляете? Администратор, как оказалось, неправильно мне талон выбила. Слов просто культурных нет. Меня вызвали только после моей ругани у начальница. Короче ужас. Нормальных людей там нет.
13
6
Кристина Абросимова
Level 4 Local Expert
February 10, 2020
Работают сотрудники которые не знают какие документы для чего нужны. Или не могут доходчиво объяснять. Пришла к ним,а они послали в другой МФЦ,в итоге из другого меня отправили обратно к ним. Хотя перечень документов в тополе выдавали какие нужны,и помочь не могут сами же по эти документам. Дозвониться до них вообще не возможно,что бы что то узнать. Мне в положении приходиться кататься с одного края города,на другой. И все зря. Хоть бы человека на телефон посадили!!! Ужас а не МФЦ.
11
1
Aleksandr
Level 8 Local Expert
June 17, 2023
Звонки на телефон скидывают.
3
Anonymous review
February 11, 2020
Не компетентно! Ужасно! Сотруднтки не знают информацию о смене реквизитов! Оплачиваешь квитанции, а они идут по не верному адресу. Затем Вам звонят сотрудницы и говорят что ваши платежи не прошли, соответственно ваши документы НЕ ГОТОВЫ!!! и нужно написать заеяление на возврат денежных средств. Но заявление Вы пишите на меньшую сумму, т.к. комиссию они не возвращают. А Вам нужно снова произвести оплату (опять же с учетом комиссии!!!). При всём этом, девочки сотрудницы Вам отвечают: "ну это же копейки" Отвратительно! Я была в шоке.