My documents Multifunctional Center

4.2

4061 rating

Rate this place

dimalg

Level 19 Local Expert

Народу много,а окна работают не все. Были четыре раза и в очереди просидели более часа каждый раз.На входе надо поставить ещё сотрудника.Выдавать талоны и помогать людям один физически не может.

Николай

Level 9 Local Expert

Странные ребята, которые не пишут расписание на новогодние каникулы... Очень интересная электронная очередь. Талончики берет для Вас администратор, что бы не показывать как долго Вы там пробудете в этом заведении.

Инкогнито

Level 7 Local Expert

Сотрудники не знают и нарушают законодательство! Грубят когда им на это указывают!

Елена Рыбина

Level 2 Local Expert

Ужасное место!!!!! Причем именно отдел 3 Интернационала, 80! Персонал постоянное меняется, полная не компетентность, правила приема постоянное устанавливают не как должно, а как им нужно! Большенство сотрудников хамовато-нарочито общаются с людьми, относятся к посетителям, как советские торгаши: хочешь получить - стой и жди! А то и просто отказывают в элементарных услугах или путают посетителей: идите туда - не знаю куда. А этот технический перерыв с 16-00 до 16-30?! Как бы для санобработки, а на самом деле даже для приличия ни одну песчинку с пола не убирают!!! Ни в одном районе Московской области нет. Сотрудники, чтобы им чайку в "перерывчик" попить еще и вот что придумывают: начиная с 15-15 придерживают талоны и у них сразу с 15-30 "системы не работают"! Нормально? Рыба гниет с головы! И все дело в том, что нет нормального организатора. Причем не тех девочек, которые сидят и постоянно выкрикивают:"Талон на выдачу висит уже 10мин! Возьмите кто-нибудь!" (им же за это попадает), а руководителя всего Ногинского МФЦ (мужчина там). Вот его бы научить работать. Создать универсальных солдат все хочет! В других районах: одно окно занимается вопросами ПФ, другое УФМС, третье Росреестром и т.д. и все сотрудники сидя на одной операции ее досконально изучают, а здесь все окна занимаются всем и все всё путают! Оплатить в терминалах, которые стоят на КАЖДОМ столе сотрудников почти всегда не возможно. В МФЦ это поясняют весьма странными объяснялками, такое впечатление, что просто многим сотрудникам проще послать всех нас и не морочится с лишним делом: заполнить реквизиты платежа! Дозвониться в этот отдел практически не возможно, сейчас уже час меня соединяют....... ПОЛНЫЙ БАРДАК!

Марина Черток

Level 5 Local Expert

Не знаю для чего сейчас нужна эта организация. Всех отправляют на сайт госуслуг

Юлия Пачовская

Level 6 Local Expert

Сегодня 26.01.2022 обращалась в "Мои документы ". Решила все вопросы в течении 30мин. Девушка в 7 окне и в 15 были очень вежливы и помогли в моём вопросе. Спасибо

Александр Юревич

Level 6 Local Expert

Разъяснили, подсказали, всё понравилось

Александр Тарасов

Level 9 Local Expert

Много ошибок делают

Мора Гурова

Level 18 Local Expert

Ужасно. На дворе ковид гуляет, а сотрудники создают очередь за талончиком в очередь! Терминал электронной очереди трогать можно только сотрудникам, которые даже около него не стоят. Людей, которым нужен только талон, держат в одной очереди с теми, кто заполняет какие-то документы. Естественно, люди не выдерживают и прорываются к терминалу сами, пока сотрудницы истерично орут, что только им можно лапать терминал. Клоунада какая-то. Справки готовят намного дольше, чем в других городах. С паспортным столом не сотрудничают. Сколько раз туда попадала, вечно что-то забывают дать на подпись, не проверяют информацию, просто шаблоны копируют, а ты потом сидишь, объясняешь им, что паспортные данные в бланке не твои и вообще у нас документы на продажу участка, а не квартиры, куда вы вообще смотрите? А само здание норм отделано, табло работают. Всё прилично выглядит, даже автоматы с шоколадками есть.

Анна П.

Level 4 Local Expert

Всегда очень много народу и сотрудники стараются не заморачиваться и отправить вас собирать всякие разные справки самому, хотя большинство документов они могут получить сами сделав запрос. В более мелких МФЦ гораздо доброжелательнее сотрудники и всегда стараются помочь

Валентина

Level 8 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам МФЦ. Обратившись в данную организацию получила нужную информацию. Очень терпеливо выслушали, помогли разобраться в ситуации, подсказали дальнейшие действия. Спасибо огромное! Всем желаю здоровья, личного счастья, успехов в Вашей не лëгкой работе!!! Мира, добра и тепла!!!

Оксана

Level 13 Local Expert

К сожалению, по ту сторону окошка попадается абсолютно неквалифицированный персонал - при предоставлении паспорта и доверенности на сбор справок (нужна была просто выписка из домовой книги )зачем то дважды требовали от меня ещё и оригиналы правоустанавливающих документов на квартиру. Прямо до спора и вызова старшего сотрудника. Благо, он уже поправлял своего подопечного. Извинения не приносились.

Елена Лаврик

Level 7 Local Expert

Бустро удобно понятно..но утром было грязно ...полы

Алина Чебан

Level 5 Local Expert

Очень маленькое помещение, сотрудников не хватает, туалет не работает, приходится тратить в очереди более 2-х часов в толпе народа, и это все в условиях пандемии. Очень жаль что администрация города или в чьё подчинение находится это МФЦ, не обращает внимание на многочисленные жалобы со стороны граждан.

Кристина

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Постоянно ждём долго. Постоянно приходя в МФЦ долгое,ожидание Прошу обратить внимание!!!!!!!!

Елена Пугачева

Level 8 Local Expert

Туалет закрыт. Это кошмар. Очереди огромные.

Пулечка

Level 20 Local Expert

Все бы не чего, если бы была парковка. Однако ее отсутствие очень омрачает. Не большое помещение , работают сотрудники быстро.

ольга С.

Level 4 Local Expert

Вопрос не решают, в наличии нет карты "стрелка учащегося", хотя в личном кабинете услуги мос.рег. отписка, что карта готова.

Карен М.

Level 9 Local Expert

Доброго дня! Нужна была справка из МФЦ. Несмотря на большое количество людей в здании, к моему удивлению, в течении получаса получил справку и уехал. Всё быстро, корректно и чётко. Спасибо за оперативность!

Артур Трушкин

Level 10 Local Expert

Езжу только сюда. Персонал профессиональный, адекватный. Ни разу не возникало никаких проблем. Рекомендую это МФЦ.

Илья С.

Level 4 Local Expert

В этом МФЦ самые отвратительные по компетенции сотрудники. Ни одного раза не было, чтобы прошло всё хорошо. Один раз даже они потеряли наши документы. Целые три недели они не могли их найти!!!! И только после того, как мы сами им сказали, куда они могли попасть, только тогда документы были нам выданы. Каждую неделю меняются условия по принятию документов или их получению. Ни в каких других МФЦ такого бардака нет. Создают огромные очереди умышлено, по хамски разговаривают с людьми, и даже их не смущает, что перед ними пожилой человек или мама с детьми. И самое печальное, что ничего не изменится, система не позволяет куда-либо пожаловаться, они сами об этом и говорят. Если вы хотите испытать свою нервную систему, вам в МФЦ Ногинска на 3-Интернационала...... .

Катерина Богданова

Level 2 Local Expert

Позвонила по телефону в МФЦ в Ногинске 3 Интернациональная по поводу получения документа, который должен быть готов не позднее 3 августа ( подавала электронно). Сегодня 2августа а документ на сайте в «ожидании получения» хотя это ожидание с 15 июля. Девушка в МФЦ сказала -наверное задерживаются, хотя это просто справка из архива (на ее получение отвели месяц). Хотела спросить может быть забыли отобразить на сайте, а она просто положила трубку и не стала больше разговаривать.

Наташа К.

Level 2 Local Expert

Некомпетентное обслуживание и неопытность сотрудников порожает. Для оформление паспорта ребёнку, пришлось неоднократно посещать 2 цента. Ужас:((((

Елена Дорохина

Level 17 Local Expert

Просто анархия полная.. Сегодня первый раз пришлось здесь побывать,жаль не последний.Обычно сами сотрудники при сдаче документов делают копии,а тут нет- со своими приходите..Со скандалом отсксерила сама свои бумажки на их принтере..А там выесняется,что с 16ч. и до 16.30 у них сан.обработка где все дружно ушли на перерыв..и только сотрудница из 16 окошка прием вела до 16.28..Про компетентность и профессионализм пока нечего не могу сказать - только пытаюсь сдать бумажки..

Маргарита Куприянова

Level 10 Local Expert

Очень душно! Персонал внимательный, помогают решать проблемы. Сегодня меня обслуживала девушка(жалею, что не узнала как ее зовут), она помогла мне заполнить документы через гос.услуги, выражаю ей свою благодарность!

Diana Vasilsenko

Level 2 Local Expert

Не внимательны

Яков

Level 9 Local Expert

Сдал документы, а когда пришол получать, мне дала одну бумажку и сказала - вы свободны больше ничего нет, а надо было мне отдать ещо два документы и вот пришлось второй раз возвращаться из за невнимательности и незнания своей работы ОПЕРАТОРА, РАБОТНИКА - МОИ ДОКУМЕНТЫ.

Татьяна Новикова

Level 13 Local Expert

Есть не компетентные сотрудники, приходиться ходить несколько раз по одному вопросу, но все вежливые

Анна К.

Level 6 Local Expert

Компетенция сотрудников оставляет желать лучшего . Огромные очереди .

Dthf В.

Level 3 Local Expert

Это был кошмар!!! Хамство! У нас перерыв был с 12-12.30 выгнали на улицу, была жара. Столпились пожилые люди. Никакой дистанции. Все без масок сотрудники. Обнулили талончики. Наорали, вас много, мы одни. После перерыва образовалась давка. Крики, плачь, истерика. А главное отношение к людям как к второму сорту. Не знаю, почему не наведут порядок. Сейчас надо забирать документы, но так не хочется ехать в это проклятое место. Пытаюсь дозвониться, чтобы записаться, несколько дней но телефон переключается на автоответчик, потом разъединяется.

Айсылу

Level 11 Local Expert

Народу очень много!Как раньше нужно приходить к 05.00 часам утра ,чтобы попасть в числе первых))🙁

Марат Р.

Level 15 Local Expert

Да вроде все на уровне, только людей слишком много

ivan chirkov

Level 6 Local Expert

Отправляют по всем проблемам в интернет, где д. б. твой чат, личный кабинет, пароль, логин и другие организации. Полностью отсутствует понятие одного окна

Света И.

Level 3 Local Expert

Просидела час в очереди. Попросили одеть маску, пока дошла к администратору ( заняла 1 минуту) что б взять маску. Мою запись отменили и сказали берите заново талон. Сижу заново в очереди!!!!! Девушка в 9 окне не любезна! Не удели нельзя ради 1 минуты просто подождать! Я в шоке!!!!

Андрей Сидорович

Level 10 Local Expert

Шустрый персонал

Давудов А

Level 4 Local Expert

Девушка консультант который возле входа хам не чего не знает, не хочет работать,когда увидела не славянской внешности как нацыст себя вела. Она наглый безсовест спросила что как вы собственник 3 комнатная квартира откуда у вас столько денег.

Иванова Галина Иванова

Level 17 Local Expert

Впервые встречаю в МФЦ кучу персонала на ресепшене, около которого очередь и нельзя быстро взять талон для решения своей проблемы. Пришлось поездить прежде чем получить свои документы. Сотрудники не проверяют доскональность информации, заставляя этим гоняться по всему району туда-сюда. Благо, я здесь однажды нахожусь и больше сюда не вернусь)

Виктор К.

Level 3 Local Expert

Оплатить госпошлину в этом заведении невозможно! Платежные терминалы не работают (зачем они установлены в каждом окне?)! Сначала берете квитанции и идете в Сбербанк. Реквизиты в сбербанковских терминалах не совпадают с реквизитами в квитанциях! Оплачивать только у операционистов, только по бумажным квитанциям! Только хардкор! Удачи вам, люди!

Анна М.

Level 11 Local Expert

информационная стойка даёт ровно ту информацию,которую хочешь получить.юрист задёрнула документы на полчаса.мальчик в окне не поздоровался,не объяснил ,что будет и как дальше (сделка о покупке участка),просто дал бумажки подписать,постоянно выкрикивая что-то своим коллегам и отпустил (читай-послал) Быстро-да Клиентоориентированно-нет

Светлана Шевченко

Level 9 Local Expert

Современный ремонт, несмотря на большую очередь приняли быстро. В МФЦ можно сделать фото на документы!

Ник

Level 20 Local Expert

Везде МФЦ создана для удобства людей, но в Ногинске ничего не меняется огромные очереди компетентные сотрудники, очень грязно

Деонис Болгару

Level 13 Local Expert

Мне попался некомпетентный не знающий грубый специалист если его можно так назвать

Ольга

Level 5 Local Expert

Из всех МФЦ, в которых мне приходилось бывать, этот - самый странный (обращаться приходится часто). Компетентна лишь малая часть сотрудников. Всё, что безошибочно умеют делать специалисты данного МФЦ - принимать ДКП для передачи в Росреестр, выдавать справки о зарегистрированных лицах, и принимать заявления на Материнский капитал. Всё. Все остальные запросы ставят их в тупик. Очень лихо отправляют пенсионеров в ПФР, мамочек - в соц.защиту, хотя люди обращаются с элементарными заявлениями. Специалистам в МФЦ просто лень сканировать. Отправили пенсионерку за справкой (сходите домой, принесите), которая в итоге оказалась не нужна и пакет документов был принят без нее. Для подачи заявления на детское пособие отправляют в соц.защиту: "Идите в 19 кабинет". Верх наглости (жаль не запомнила фамилию сотрудницы) - фраза специалиста: "Я откуда знаю, я не работаю в соц.защите". Когда аргументированно доказывпешь им, что МФЦ обязан оказывать эту услугу, показываешь перечень услуг с сайта, нехотя сдаются и принимают документы. Очень некомпетентны. Очень! Когда попадаешь в этом МФЦ на специалиста-умницу - удивляешься и не можешь нарадоваться. На некоторые вопросы не всегда может ответить даже их старший специалист. Решение ищут прямо при заявителе, консультируясь по телефону с коллегами. Несерьёзно, конечно, но всё можно понять. По мне так лишь бы не хамили. Думаю, как минимум половина посетителей МФЦ относится к категории нуждающихся и приходят для оформления пособий, поэтому добавлять в МФЦ хамства в и без дого непростую жизнь граждан - некрасиво. Надо обучать персонал. Выдавать справки и посылать всех в ПФР, соц.защиту, на Рогожскую,92 и Володарского,22, когда 95% этих обращений в вашей компетенции - это несерьёзно и требует серьёзного изучения со стороны руководства.

валерий селянский

Level 11 Local Expert

Приветливые работники ,всегда помогут.

Елена Веткина

Level 9 Local Expert

Мне совершенно не понятно, почему я из одного МФЦ, должна ехать в другое если база одна! В Ногинске чтобы выписаться нужно приехать в МФЦ на Володарского, но документы после выписки получать должна в МФЦ на 3 интернационала, зачем вы усложняете людям жизнь. Неужели нельзя сделать это всё в одном месте!

Вован Вован

Level 5 Local Expert

Ожидание своей очереди по часу, при половине не работающих окон, толпень, духота... Наберите ещё сотрудников, ведь если их не хватает, то это наверное не просто так, сделайте нормальными условия для работы

Юрий Юрьевич

Level 17 Local Expert

Потерял социальную карту а потом паспорт но не это важное. Теперь ввправляю паспорт потому что не могу получить социалке хотя и копию паспорта показывал и удостоверение охранника и на телефоне госуслуги ни чего не помогает нужен паспорт.... Тогда вопрос зачем всё остальное хотя везде есть и фото и прописка и все данные..... Бюрократия

Никита Комаров

Level 9 Local Expert

Нет живой очереди тк город не может починить мониторы для этого, приходится суетится как в нулевые

Ева

Level 10 Local Expert

Всегда толпы народа специалисты отправляют одного окошка в другой зайдёте туда меньше часа не сможете ничего оформить

Наталья В.

Level 3 Local Expert

Стояла в очереди 48минут чтобы получить готовую соц,иальную карту.Сесть некуда.все стулья заняты ожидающими.1,5м не собьбдаются,естественно.Обслужили быстро Девушке спасибо.Остальным недовольна.Можно было бы второе окно открыть.Инвалид 2гр.Волкова.

My documents Multifunctional Center

1397 reviews