My documents Multifunctional Center
2854 reviews
September 17
Внутри всё прекрасно: просторно, много окон, нет очередей, есть фотобудка, кофе-аппарат, маленький столик с игрушками для детей. Обслужили оперативно и по делу. Но снаружи, конечно, жуть. Парковка забита, вход ремонтируется и надо топать через вход Дикси, лифт не работает и поднимаешься пешком на 3 этаж. Как бедные пенсионеры справляются - не знаю.
1
September 21
Просторный зал с большим количеством мест для ожидания. Табло с информацией о талонах расположены удобно - видно с любого места. Операторы внимательны и работают быстро. Ждать пришлось недолго. Некоторая неразбериха была на входе, где выдают талоны. Непонятно, где заканчивается очередь и из-за этого возникает неудобство. В целом неплохо.
August 12
Люблю Пушкинский МФЦ, всегда приятно приходить, очень вежливый персонал, всегда помогут и оформят услугу. Уютно, чисто, современно. Спасибо за внимательное отношение и индивидуальный подход к каждому заявителю.
2
July 7
Уютно, чисто, прохладно. Все вежливые и отзывчивые. Но есть такие которые не компитентные в своём деле. На некоторые вопросы ответить не могут, надо молодёжь учить. Чтобы они знали всё, и помогали нам решать наш вопрос. А не пожимать плечами. А в целом неплохое МФЦ но для такого города. Маловато.
August 19
Просторный, чистенький, много окон, обслуживание достаточно быстрое. Большая зона ожидания, детский уголок. Находятся на 3-м этаже, можно пешком, кому тяжело есть лифт. Единственно...с парковкой совсем беда.
September 17
Стал очень большой и красивый, удобно добираться, большое пространство внутри, обслуживание быстрое. Попасть можно от вокзала до МФЦ на автобусе № 22, маршрутке № 11, а также прогуляться пешком примерно минут 15 (моим ходом) по Московскому проспекту
December 3
Отличная оперативная работа. Персонал вежливый, есть места для ожидания, где можно присесть, кофейный аппарат. Только жарко и душно немного, хотелось бы порекомендовать улучшить вентиляцию.
Один минус- проблема с парковкой, но понимаю, что это бич современных городов и к МФЦ это не относится.
July 13
Большое просторное пространство , электронная очередь, парковка, остановка транспорта рядом, удобно добираться от станции. Персонал приветливый и профессиональный.
1
November 22
Великолепный МФЦ, очередь отсутствует от слова совсем!
Чисто, уютно, сотрудники самые вежливые,- вопрос решился буквально в считаные секунды.
Благодарен за организацию работ, профессионализм и качество решения поставленных задач.
January 26
Удобно добираться до МФЦ на машине, но с парковочными местами непросто. Хотя все 4 раза не сразу, но припарковаться удалось. МФЦ расположен на 3-м этаже небольшого торгового центра. Есть лифт, ждать недолго. Ожидание в электронной очереди тоже было недолгим. Помещение просторное, много мест ожидания, можно выпить кофе. Ниже этажом «Якитория», можно перекусить, если весь день мотаешься с документами, как мы(
Общалась с тремя специалистами, впечатление самое позитивное. Компетенция специалистов высокая, что приятно удивило, в московских МФЦ мне пару раз сильно не везло с этим. Вежливость, доброжелательность и профессионализм. Была по печальному поводу - оформляла разрешение на захоронение и потом после похорон удостоверение на место захоронения. Очень оперативно получила документы.
9
3
November 7
Хороший МФЦ. Все сотрудники вежливые и внимательные. Обращаюсь не первый раз. Решаю все вопросы с первого раза. Спасибо всему коллективу за хороших и ответственных работников. Желаю всему коллективу успехов в работе, всегда хорошего настроения. Спасибо всем.
June 17
Недавно пришлось посетить новый МФЦ на Московском проспекте. Здание не новое, но центр разместился в прекрасно отремонтированном помещении, очень просторном, в отличие от старого. Просторно, свободно дышится, уютно и с комфортом можно разместиться в ожидании своей очереди! 👏👏👏🎇🤗🤗🤗🎇👍👍👍 Да и очередей то и нет, ввиду того, что достаточное количество окон для приёма посетителей. Осталась очень довольна! Рада за наших граждан!!!😊😊😊
6
September 12
Самый неоднозначный центр из всех, в которых была. Есть лифт, но он из магазина. При входе это не указывается и те, кто первый раз поднимаются на высоких третий этаж пешком.
Пока ждали свое место в очереди, присели за свободный столик/окно, чтоб подписать документы. С соседнего места на нас напал мужик, что он это место арендует и нельзя туда всем подряд садиться.
Когда нас вызвали, то у окошка не было менеджера, мы прождали 5 минут и обратились к администрации на что она сказала, что это окошко нерабочее и странно, что нас туда вызвали (наш номер горел на табло). Перевели к другой девушке, которая постоянно тормозила.
Ну в общем странный центр.
July 25
Была проездом и решила взять справку в мфц в г Пушкино, а не как обычно в Мытищах (там Я не в восторге от МФЦ). В общем! Неожиданно пушкинский МФЦ оказался не плохой. Видно, что работаю девушки, очередь разруливают, все быстро, а не сидишь часами. Посещение большое. Уборщица ходит стулья поправляет, чтоб ровно стояли. Все это приятно видеть, понимаешь, что сотрудникам "не все равно". Касательно моей справки, сначала выдавать не хотели, отправляли на госуслуги, но потом, видя что я не намерена отступать, согласились и все оформили. Впечатления остались хорошие от посещения.
August 16
Удобное расположение, внутри чисто, свободно, много мягких диванчиков для ожидания своей очереди. Информационное табло, звуковое оповещение. Приятное место
October 17
Все документы сделайте быстро
Обслуживание хорошая
Сотрудники вежливые доброжелательные
Объясняет и помогает быстро и доступно
Спасибо всем сотрудникам
1
June 27
Новое месторасположение МФЦ очень удачное. Можно доехать на общественном транспорте (4 остановки от станции Пушкино). Внутри просторный зал, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Комфортная температура (работают кондиционеры).
December 3
Удобное расположение, легко доехать от станции. Рядом находиться налоговая и это плюс. Просторное помещение. Адекватные сотрудники.
Ожидание в очереди у меня было минимальное. Там прям внутри можно сделать фото на документы.
August 13
Все хорошо, один минус - парковка, она есть, но не большая и иногда приходится ждать место, но.. Так как в самом МФЦ достаточно быстро все делают, ждать не очень долго) внутри просторно и чисто!
August 1
МФЦ понравился. Сотрудники отзывчивые, подсказывают, куда следует обратиться. Также в этом МФЦ можно воспользоваться гостевыми компьютерами, чтобы зайти в личный кабинет на госуслуги. Мне нужно было подать заявление через госуслуги. К этим компьютерам, конечно, очередь, но движется она довольно-таки быстро. Рядом с компьютерами сидят сотрудники-консультанты, они помогают работать в личном кабинете.
July 31
Выражаю благодарность от Лифановой Светланы работнику окошка ЗАГС Белоцерковской Валентине за внимательное и отзывчивое отношение к людям и добросовестное отношение к своей работе. И благодарю Елену Владимировну, сотрудника ЗАГС за помощь.
September 11
Обращались за последний месяц три раза по разным вопросам. Действительно, из за большого количества окон, и хорошего распределения при входе обслуживание быстрое. По нашим вопросам получили компетентную консультацию и достаточно быстро сделанную услугу.
June 21
Замечательное место) грамотные специалисты) в новом МФЦ комфортно, уютно и все понятно) особенно хотелось бы отметить сотрудников паспортного стола, всегда помогут и подскажут по различным ситуациям👌
October 31
Уважаемые граждане автомобилисты! Посетители МФЦ! Там нет парковки для такого количества машин!!!Изначально там парковочные места рассчитаны под посетителей продуктового магазина, аптеки, Якитории и кафе! ВСЁ! СТАВЬТЕ МАШИНЫ В СОСЕДНИХ ДВОРАХ И ПОДХОДИТЕ К МФЦ ПЕШКОМ! Там не развернуться! Не надо подъезжать прямо к зданию! Там люди по скользкой дороге зимой ползут в магазин, уже были случаи, сбивали пешеходов! Там тесно!
October 11
Я все понимаю, люди работают и многое другое, я сижу с женой и четырёх месячным ребёнком у как 4часа что б сделать свидетельство, есть три окошка но движений нет, я крайне не доволен данным движением по оформлению документов, есть что сказать и не всего хорошего, персонал стоит на месте, ребенок паникует кушать хочет, нас шпуняют, якобы у меня обед через 15 минподойдите к другому акошку, подошли к другому сказали я не знаю нужна консультация в итоге время уже 15:19 а толку нет пришли по талону к 20му акошку сказали а я гражданинов не оформляю, теперь сидим ещё дальше, смысол приезжать в МФЦ если от них толку нет лишь растягивается время
1
November 26
Персонал отзывчивый и терпеливый, но не первый раз сталкиваюсь с некомпитентным обращением начальницы к персоналу,который обслуживает по живой очереди,что выражается в предоставлении обратной связи персоналу при посетителях, хамском обращении к посетителям:" вы это можете дома со своего компьютера заполнить". На одного консультанта дают по несколько человек, который потом разрывается. Время заполнения документов, при этом, не берут в счет-сессия заканчивается и приходиться заново все заполнять.
2
June 29
После переезда на новое место в МФЦ стало просторнее, уютнее, легче с парковкой, ближе к центру. Людей почти всегда много, но сотрудников тоже много, стандартные вопросы решаются быстро.
July 2
Очень понравились сотрудники, сам центр - маленький, но уютный и очень компактно все расположено. Понравился. Удобно, чисто, быстро.
December 9
Приятные и высококвалифицированные сотрудники. Получил всю необходимую информацию в полном объёме, всё подробно объяснили. Спасибо всему коллективу и успехов в работе!
July 11
Горянская Евгения очень хороший специалист. Сделала все очень быстро, клиентоориентированность на высоте.
В целом в очереди не стояла. Все быстро, удобно.
1
October 1
Ужасно, такое наверно бывает только в Пушкино, нужно было взять справку с ЗАГСа, работает один человек, людей много, на ресепшене сразу предупредили что она принимает очень долго, мы пришли с маленьким ребенком, ждали своей очереди, она вообще не двигалась, а потом у работника ЗАГСа начался обед, я все понимаю обед должен быть, но почему один человек обслуживает такое больше количество людей, и на наш вопрос почему так долго она ответила что на обслуживание каждого человека у нее 90 минут, это безобразие, мы так и не дождались своей очереди перед нами было 4 человека и с такими темпами как она работает мы бы до конца дня справку не взяли, и сотрудник еще нахамила на вопрос нельзя ли позвать еще кого-то в помощь ответила «Приходите и работайте сами, у нас не хватает людей!» приехали в Москву в МФЦ и взяли быстро необходимую нам справку, быстро и без всяких проблем!
1
October 24
В новом здании намного просторнее. Но очень долгое ожидание своей очереди, специалисты не всегда чётко знают, как выполнить какую-то операцию по оформлению документа. Есть над чем работать руководству.
September 21
МФЦ как МФЦ: много народу, работает допоздна все дни, кроме воскресенья, электронная очередь с говорящим табло. Я свой вопрос решила быстро и качественно , нашла МФЦ без проблем, так как находится удобно, потому такая оценка. :)
September 11
Спасибо что переехали!!!! В том году была проблема с парковкой, теперь замечательно! Проблему сотрудник решил быстро и профессионально. Визитом осталась довольна.
August 3
Все прекрасно, персонал и место хорошее, вободно, просторно, вежливо и бысьро решили проблему с бумагами, брльшое спасибо всем!
December 12
Из положительного. Большой, удобный зал ожидания.
Из минусов. Мне нужна была услуга окна ЗАГС, которую я не могла перенести. Пришлось ожидать в очереди 3 часа. Передо мной было 15 человек. Работало 3 окна ЗАГС. Когда подошла моя очередь, выяснилось, что надо было брать талон на каждый документ. А у меня их было 4🤦♀️. Конечно мне сделали все что было надо сделать. Но хотелось бы чтобы информацию об этом сообщал администратор при выдаче талона электронной очереди.
1
December 4
Хотелось бы поблагодарить сотрудника МФЦ Граф Ангелину, за ее профессиональность, отзывчивое и внимательное отношение к посетителям! Безупречное знание своей работы, быстро решает поставленные задачи!
Благодарность ей огромная!!!!
1
October 9
Внутри все отлично, чисто, много места, сотрудники помогают со всеми вопросами. Вот парковку бы побольше - и было бы вообще супер. 👍
November 8
Побывали в МФЦ после переезда на Московский проспект, остались очень довольны. Просторное помещение, очередей нет, при входе администратор подскажет в какое окно обратиться. В случае ожидания, есть места, где можно посидеть и с комфортом дожидаться своей очереди. А также есть детская зона, где детки могут порисовать или поиграть.
August 14
Хочу отметить прекрасную работу Стукаловой Ангелины. Очень быстро решает поставленные задачи, внимательна, отзывчива к людям, компетентна. Очень приятно.
October 17
Пришла в будний день после 13ч.народа немного, женщина на ресепшене подробно всё спросила, дала талон. Практически не ждала, сразу мой номер показался в окошке. У меня была замена паспорта. Всё быстро и по делу. Сотрудники вежливые, ответили на все вопросы. Вокруг было чисто, все люди сидели в месте ожидания, толпы и стоячих людей не было. Обстановка понравилась.
February 22
Хорошее, удобное расположение, рядом парковка. Находится на 3-м этаже, есть лифт. Сотрудники очень приветливые и доброжелательные, всё объяснили и рассказали, как правильно сделать. Окон много. Время ожидания вызова по талону у нас составило не более 5 минут
1
1
December 21
Культурные, доброжелательные, высокопрофессиональные специалисты помогли мне быстро и спокойно оформить документы на нужные мне услуги. Благодарю.
August 10
Остался доволен скоростью и качеством обслуживания.
Недостаток-малое количество парковочных мест. Для подобных служб,мне кажется,нужно выделять более удобные локации.
March 4
Отличный центр МФЦ, всё удобно. Сотрудница нам попалась Граф Ангелина отдельное ей огромнейшее спасибочки, очень внимательная, хороший специалист, очень во всём нам помогла. Благодарность ей большая. В целом всем довольны. На ресепшене девченки тоже супер. ❤️😘
2
1
September 22
Посещала по вопросу оформления документов на ресепшн ответили на все волнующие меня вопросы и помогли получиьь талончик в нужное окошко. Никакой суеты, очередей, все очень удобно и быстро.
December 17
Неплохое место. Да, работают профессионально, достаточно быстро. Но какого-то человеческого отношения не ждите, дружелюбия - 0. Но повторюсь, всё достаточно на профессиональном уровне.
June 19
Хороший центр, единственный минус - маленькая парковка. Быстро работают, много свободных окон и мало очередей. Большинство вопросов можно решить в МФЦ и это очень удобно. Но старый центр на серебрянской мне нравился больше ))
October 28
Отвратительная работа сотрудников непосредственно в отделении ЗАГС, в окне 21 сидит женщина Бухаева Елена Викторовна, не может принять меня уже полтора часа, ссылаясь на то, что работает с электронными документами, сначала сказала ждать 40 минут, потом вообще сказала что не знает сколько, "сколько хотите, столько и ждите" "замечательный"ответ сотрудника, из трёх окон работает всего одно и то в него не принимают живых людей которые пришли лично, потому что записей нет!!!! Сотрудник совершенно не компетентен, не знает как общаться с людьми. Я сижу с двумя детьми , которые уже не знают чем себя занять!!!!!
November 25
Буду писать жалобу на сотрудников мфц по адресу московский проспект 54а. Пришла с годовалым ребёнком к 8 утра чтобы решить свой вопрос без очереди. В итоге только час меня гоняли только из окна на госуслуги, даже юридические услуги, которые моего вопроса не касаются, звонила на горячую линию мфц, ни один сотрудник не смог помочь пока ребёнок капризничать не стал! Информация с сотрудниками горячей линии с сотрудниками данного мфц не совпадала! Нет бы решить мой вопрос с которым я пришла, пошли замечания к ребенку. Как себя должен вести годовалый в очереди три часа? И ребёнка успокаивать надо и вникать в документы с информацией. Когда была возможность с кем-то ребёнка оставить, видите ли сотрудник ушёл днём по семейным обстоятельствам и заменить его не кем! А людям что прикажете делать? В итоге три часа издевательства со стороны сотрудников кое-как была решена ситуация!
1