Систематически привозят еду не вовремя. Половина из приготовленного рациона невкусная. Каши очень сладкие, до такой степени, что невозможно доесть. В общем, сервис очень и очень не очень. Думаю, стоит поработать основательно над меню и доставкой особенно. Не всегда удобно принимать курьера до 12 часов, но, к сожалению, они и в эти рамки не укладываются.
И невозможно разобраться с проблемами через техподдержку приложения. Они либо просто не отвечают, либо через 7-8 часов, когда уже проблема решена другим способом.
1
Show business's response
Арсений Белоглазов
Level 6 Local Expert
October 15
Раньше ел, потом надоело, блюда очень похожие. На днях заказал снова, вроде последнее время неплохо обновили меню. Привезли реально все новое. Оформил подписку, посмотрим как дальше привозить будут...
Show business's response
Иван С.
Level 4 Local Expert
June 2
Удобно. Перестал склонять жену к готовке. Сам перестал. Привык экономить на этом время.
Пару раз были волосы, камешки, но тухляка как многие пишут - ниразу за год с лишним не было! Один раз траванулся, хотя ел только отсюда, но думаю, что скорее подхватил ротовирус где-то.
К качеству еды притензий нет! Бывает слишком остро или чуть пересолёно. Но это мелочи по сравнению с общим удобством от сервиса.
Вообще хочешь дешево и сердито - выбираешь "просто" - ешь в основном курицу с разнообразными подливами и гарнирами рис/макароны/греча. Есть деньги - берёшь трэвэл - тут и курица и говядина и рыба, но выкидываешь периодически всякую экзотику и дурацкие напитки. Выбрать тут увы - не получится.
Даже есть рацион по каллориям на любителя.
Из минусов - доставка. Приезжают неожиданно, часто не звонят заранее или прямо за 5 минут, выцепляют из душа. Могут раньше приехать, могут позже - бывало на полчаса или час задерживали.
За год бодания с сервисом доставки - те же проблемы.
Подняли цены, уменьшили порции, убрали оплату бонусами. Там где было два сырника - стал один. Где был джем - пусто. В общем выживают, как могут. Лишь бы не в ущерб еде. Начал уже бояться, что начнут экономить на сырье.
Разнообразьте програмы. Вот где поле для оптимизации. Сделайте на базе трэвел доступный по цене рацион с рыбой и говядиной. без напитков и дурацких блюд, которые, как тут пишут - все выкидывают. Не знаете, что народ хочет есть - добавьте бонусы за оценку блюд в приложении.
4
1
Show business's response
Анна Теплова
Level 2 Local Expert
October 22
5-6 блюд заказывала раньше - было мало еды. Сейчас порции стали как будто побольше или может просто потому что салаты и сладкое стали возить реже, но теперь 5 блюд мне много, а 6 я просто объедаюсь. Перешла на 4. Самое то, вес 52 кг у меня и сидячий образ жизни.
1
Show business's response
Лилия М.
Level 3 Local Expert
November 12
Ставлю 5 звезд, потому что у них лучшие курьеры. Качество еды 7/10, да, бывают маленькие порции, бывает дофига масла в блюде, что ну очень не нравится, но так было 1 раз. В остальном все устраивает, спасибо!
Show business's response
Александр Таюрский
Level 4 Local Expert
July 31
Еда сама более менее, но клиентоориентированности просто ноль. Курьерская служба оставляет желать лучшего, там работают просто хамы, которые не слышали ничего о коммуникабельности и договороспособности. На горячей линии специалисты также не хотят решать никаких ситуаций и пытаются поскорее закончить разговор. Поэтому если не хотите потерять свои деньги и настроение, лучше отдать предпочтение другим компаниям!
1
Show business's response
Геля Е
Level 7 Local Expert
June 16
Не до конца продуманное меню, которое обычное и самое дешевое. Лайт по блюдам мне понравилось больше, да и легкие блюда, что актуально на летний сезон. Качество нормальное, все съедобно.
Show business's response
Софья Небова
Level 5 Local Expert
October 13
Заказала меню lite на 1500 ккал на 12 дней
Каждый день какое-то блюдо в мусорку идет, но добил сегодняшний день, где в еде я обнаружила такое чудо
На секундочку, рацион больше 1000 рублей за день стоит
В поддержке отписки по поводу того, что разберутся в ситуации. Здорово, только я свои нервы потратила на это чудо и дополнительные деньги на заказ другой еды (из пяти блюд два в мусорку - это сильно)
2
1
Show business's response
Daria Vyacheslavovna
Level 5 Local Expert
November 25
Мы с мужем перешли на такую доставку , нормальная цена и нормальная еда, готовить ничего не нужно и заморачиваться что приготовить . Времени экономится много. Пожелания - ввести семейную подписку для заказа в 1 клик для всей семьи.
Show business's response
Сергей
Level 4 Local Expert
August 6
В меню одно мясо птицы, курица... Заказал на месяц еду, привозят третью неделю и кроме курицы не было ничего!!
Порции маленькие, но приготовлены вкусно.
Повторю, кроме курицы другого мяса нет!
Если хотите закукарекать к концу месяца - пожалуйста...
Кукареку, ой, вырвалось🐔
1
Show business's response
Юлия Гришина
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
заказываю уже не первый раз. вкусно готовят. доставка всегда четкая, и удобная. самое главное - наедаюсь, нравится такое вкусное и разнообразное питание. пробовала аналогичные доставки - но my food оказались самые качественные и вкусные
4
1
Show business's response
Екатерина Баширова
Level 13 Local Expert
September 21
Увы и ах.. Было к сожалению очень не вкусно. Я не привереда, правда.. Но это было прям совсем беда. Ребятам желаю удачи, возможно дело в поваре. А ещё составы совсем грустные, колораж может и соблюдается, но с таким составом только вред (
2
Show business's response
Екатерина Бутенко
Level 9 Local Expert
October 20, 2023
Так много рейтингов с этой доставкой по интернету, и сайт неплохой(но баги всё же есть), и фото еды аппетитные, и цена очень приятная, как не попасться на удочку и не попробовать.
Заказала себе lite(1200 калл) и молодому человека lite+(1500 калл) на 4 дня(+2 дня бесплатно)
Итог:
-Еда пересоленная и переперченная, ощущение, что пытаются перебить несвежесть продуктов. У меня, кстати, изжога началась в первый день, чего не было даже после крылышек из KFC.
-Напитки ужасные, очень концентрированные и сладкие. Пробовала разбавлять водой, но сами понимаете.
-Добавляют дешевые продукты (а-ля крабовые палочки "Красная цена")
- Страдает технологическая карта. Постоянно попадается в блюдах горошек и морковь(зачем? ну не со всеми блюдами они сочетаются, сделайте просто рыбу без всего тогда, вкуснее будет).
- Отличие lite от lite+ только по гарниру на ужин. И получается месиво в lite. Как вам такие блюда: поесть соус болоньезе без макарон или соус с мидиями(их пару штук,кстати) без гарнира? Ну это прям плевок в душу.
-Многие блюда из субпродуктов, проще купить полуфабрикаты в сетевом магазине за 300руб/кг
- Чтобы понять, какой рацион будет в будущем - в подвале сайта есть таблица, которая безумно неудобная для ознакомления (к сожалению, я ее увидела после оформления заказа)
- В lite+ в одном из блюд нашли волос и кость. Не додумались, сразу сфотографировать. РОСПОТРЕБ, привет!
-Супы здесь далеко не каждый день и все они ультра переперченные, и колбасные продукты только и присутствуют. Дайте куриный супчик или борщ, вот это приятно будет.
Если хотите почувствовать разочарование и снова возлюбить домашнюю готовку, ну или вернутся к вкуссвилл на худой конец, то берите Myfood - будет что обсудить с вашими близкими)
34
4
Ольга Тулянцева
Level 5 Local Expert
May 19
Еда вкусная , но логистика ужасная , менеджеры не компетентны, не один из моих звонков в тех поддержку не решил вопроса по задержке курьера , только и обещали что со мной свяжутся , но увы и ах, сам курьер видимо не догадался позвонить и предупредить что задерживается из за аварии , менеджеры в место того что бы предложить мне перенести доставку только как попугай говорили мне жаль, мне тоже жаль , что у вашей компании не продуманы какие то готовые решения для таких случаев. Ситуация следующая в чем негатив по задержке курьера , я при каждом своем звонке сообщала что нахожусь по этому адресу только для ожидания курьера, ведь по хорошему логичнее спросить когда вам будет удобно и мы курьеру передадим , раз он так задерживается , но нееет меня обещали что вот вот, воот вооот так и не наступило , даже после того как мне спустя 2 часа прислали смс через 15 минут будет , не через 15 и даже через 30 минут ни кого не было .... В 12:53 мне прислали смс : 14:06 он так и не доехал до меня
1
Show business's response
Юлия Дуд
Level 5 Local Expert
January 26
Всем добрый день! Заказала первый раз промокоду обошлось 1100р на 2 дня по 5 блюд. В принципе понравилось. Далее решила заказать на 27 дней за 10т.р. Ценник очень хороший, это в 2 раза дешевле, чем предлагают аналогичные доставки еды. Но, далее начались вопросики. Доставка еды осуществляется раз в 3 дня, соответственно на третий день еда уже явно не первой свежести, что пришлось испытать на себе. Прямо сильного отравления конечно небыло, но пришлось выпить противорвотное и абсорбент. Еда далеко не здоровая, о чем говорит ее состав. По меню, мясо-только курица, при чем резиновая. Вобщем, мое мнение - цена равно качество. А что можно ждать за эти деньги. Заказывать больше конечно не буду, буду пробовать другие доставки. Лучше доплатить, как по мне, и избежать отравления. На счет курьеров, все очень хорошо, приезжает в срок, курьер звонит предварительно за 15 минут.
10
4
Show business's response
Полина Калинина
Level 5 Local Expert
July 30
Адский перенос еды. Не разрешают переносить доставку даже на день, если ты это сделал не до 12:00 . Очень неудобно. Пришлось самостоятельно забирать доставку. Пока искала их офис, они не отвечали минут 30, что тоже заняло время. Не советую. Паста с фаршем кажется пропавшей, невкусной. И ещё несколько блюд тоже не первой свежести
Show business's response
Натали Евченко
Level 7 Local Expert
July 15
Отвратительная работа сервиса. Если вы жден доставку будьте готовы что ее не привезу, соткжники сервиса разьяснения не дают доставки, врут, питание своевременно не привозят. Призновать свои ошибки отказыватся.
Ну и еда отвратительная, в певый же день я отравилась питание . Теперь сожалею, что не зафиксирвала отравление для подачи в суд
Show business's response
Nadezhda K.
Level 4 Local Expert
August 13, 2023
Заказывала еду 2 года(программа classic xs), потом сделала перерыв. Мне в целом нравилась еда(кроме некоторых блюд), вкусно, без особых изысков. Изредка в меню встречались "вредности" - бургер, хотдог и тд .
На тот момент основных минусов было 2: во-первых, скромный обед(обычно салатик) - для меня слишком мало, а если выбирать меню classic из 4х блюд, будет дороже, но добавится не основное блюдо, а десерт, что для меня уже совершенно лишнее.
Во-вторых - круглые омлеты по утрам. Они хоть и были обозначены в меню разными названиями, но особенно не отличались, и были совершенно невкусные. И их было не мало. Примерно, каждую вторую доставку. Спустя 2 года я их практически все выкидывала.
Сейчас я решила опять заказать. Теперь программа называется - просто. В ней 3 блюда, завтрак, обед и ужин. И я более чем довольна. Круглых омлетов в меню я не встретила. Обед и ужин достаточно сытные, содержащие что-то мясное(преобладает курица) и гарнир. Теперь я наедаюсь. Цена при этом осталась прежней. 2 года назад я тоже платила 10000 в месяц за рацион. Просто отлично. Спасибо за то, что становитесь лучше. )
18
4
Show business's response
Алена
Level 14 Local Expert
February 6
До этого я брала еду в сервисе level kitchen и решила на пробу взять my food, тк там есть супы,которые я люблю. По цене они не отличались. Я взяла еду в разделе lite,1500ккал, 4 блюда и напиток.
Из 10 баллов я оцениваю еду на 5-6, Еда по большей части была пересолена.
Суп так вообще даже в разбавленном виде было сложно есть,очень много соли.
Завтраки и перекусы были не плохие,но Были блюда где был переизбыток масла, например запеканка из кабачков , ужасно масляные. Их не смогла есть
Хотелось больше обычной еды, очень экзотическое меню: паприкаш по венгерски, филе в тайском соусе, рагу в устичном соусе, чили кон карне мне совершенно не понравился,кислый.,рамен,рагу том ям. Как будто я брала меню тревел,а не сниженной калорийности.
Некоторые блюда не могла есть,тк очень необычные или очень много соли. Думала в разделе lite будет меньше соли,тк соль лично у меня вызывает отеки и хочется в день пить воды не 2 литра,а 4.
Больше брать не буду. Скорее всего вернусь к level kichen.
4
Show business's response
Галина Ленчинская
Level 5 Local Expert
June 28
В доставке был испорченный продукт. Молочная пшенная каша. При общении с сотрудниками мне предложили сделать фото))))) это очень смешно. Никакие претензии не принимаются) клиент не прав) ну и на фоне происходящего с ботулизмом как то уже страшно после этого. И да... если читают конечно. Крабовые палочки это вообще не питание
Show business's response
Роман Торшин
Level 8 Local Expert
January 12
Рекомендую, в отличие от предыдущей компании еда хорошего качества, а не как в школьной столовой, действительно вкусная, есть салаты и десерты. Это очень радует, т.к. можно погрузиться в работу и не переживать о сладком или о пищеварении.
1
Show business's response
Евгений
Level 5 Local Expert
March 16
Решил попробовать заказать акционный тариф за 9900 на 27 дней, из них 500р вернет кэшбеком желтый банк.
1) Вкусно ли это? Да, большинство блюд действительно вкусные. Мне иногда не хватает специй, но я любитель остренького, а на широкую аудиторию справедливые 9/10
2) Разнообразие. Ну тут-без комментариев, каждый день можно поесть что-то новое, это просто замечательно! 10/10
3) Размер порции. Честно, порции очень маленькие, 3 блюдами в день наесться просто нереально. Если сочетать с собственной готовкой или взять меню из 6 блюд-то вполне ок. Но это уже в 2 раза дороже. 5/10
4) соотношение цены/качества. 8/10. Снижаю только из-за размера порций
Нет возможности исключить какие-либо продукты, на которые есть непереносимость или аллергия. Или просто не нравятся. Жаль, прошу рассмотреть такую возможность, некоторые подобные сервисы предлагают, хоть и за дополнительную плату. Или, еще лучше, возможность выбора блюд-все равно же готовите наборы с другими блюдами, хотя бы для тех, кто взял больше чем 3 блюда в день
В общем и целом, уверенные 4*, с удовольствием продолжу пользоваться сервисом. Пойду поем макарошек с мидиями)
1
Show business's response
Женя
Level 12 Local Expert
January 21
Очень удобно все привозят готовое и упакованное , рацион разнообразный . Мы кушали так три месяца , экономия на продуктах времени и упаковке ощутимая . Единственный минус надоело что каждый день азиатское блюдо лапша или рис сладкий , все же хотелось бы русскую кухню без изворотов . Спасибо . Будем заказывать дальше если замените азиатскую лапшу на картошку )
2
1
Show business's response
Оксана Нистратова
Level 9 Local Expert
December 21, 2023
По сравнению с родственной линейкой здесь меню понравилось больше, и не разу не было проблем с доставкой. Но всё очень индивидуально. Перед тем как заказывать для себя еду на длительный срок, лучше взять пробное меню. Опять -таки для каких целей ВЫ выбираете. Я выбирала лайт, т. к. сломала ногу и боялась поправиться. Очень достойное меню: 4 блюда и напиток. Мне вполне хватало.
3
2
Show business's response
Wmaster
Level 7 Local Expert
September 4
Плесень в продуктах. Фото из двух разных доставок.
Курьеры приезжают по выходным в 7 утра, когда интервал стоит 9-11. Максимально плохой сервис и еда. Поддержка только принимает жалобы, качество сервиса не улучшается вообще.
Писал в поддержку, по совету ниже от представителя компании. Сказали "ну извините, вы сами виноваты, а у нас все ок"
1
Show business's response
Anna Kor
Level 12 Local Expert
May 8
Заказывала еду несколько месяцев. Зимой все было хорошо, дети ели, им нравилось. Но уже пару месяцев жалуются на живот. Время от времени понос. Часто.
Написала в поддержку с просьбой проверить технологический процесс. Ответили, что их еда для детей не предназначена, и им не подходит. Такой ответ меня бы удовлетворил, если бы речь шла о сухом корме для собак. Но это еда для людей! Детям 16 и 19! Однозначно, больше этим сервисом пользоваться не буду, и не рекомендую!
4
Show business's response
Максим Тетеревков
Level 3 Local Expert
March 28
Плюсы? Сложно сказать, в целом разнообразный рацион, но это скорее не плюс, а особенность всех подобных доставок. В целом всё устраивало до определенного момента, а точнее двух моментов.
1- срок годности еды 72 часа, т.е. 3 дня - это количество дней на которые вам привозят еду. Но будьте готовы, и проверяйте, ведь вам могут привезти не самые свежие порции. Например вы заказываете еду с 10 по 13 число. А вам привозят то, что было изготовлено 9 числа, и в последний день - ваша еда уже считается просроченной.
2 - будьте готовы выплюнуть свои зубы или подавиться, ведь в еде вам может встретиться совсем не малые посторонние объекты.
Интересно как компания вышла из сложившейся ситуации? Никак! Вас будут динамить, говоря что мы передали обращение в клиентский отдел, который к слову ни разу со мной не связался, и никаких комментариев по поводу случившегося не дал.
5
Show business's response
Татьяна Козодавенко
Level 2 Local Expert
November 14
Питание не сказать что бы супер вкусное, но хотя бы качественное. Хотя конечно хотелось бы больше разнообразия гарниров и что бы макароны не переваривали
1
Show business's response
Алена К.
Level 4 Local Expert
August 14
Это не сервис, а реальное издевательство!! Сроки и интервалы доставки не соблюдаются, своих курьеров найти не могут и не пытаются, пишут отписки с извинениями и дальше опять ничего не меняется. Если хотите тратить своё время на ожидание их курьеров целый день - тогда это к ним! Еда - ну отравиться нельзя, не более того. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Show business's response
Диана Москвина
Level 4 Local Expert
November 15
Блюда хорошие, но доставка раз в 3 дня, если заказывать просто меню. и еда храниться только ограниченное время (это логично), и вечерние блюда третьего дня на утро четвертого оставлять не стоит...
Show business's response
юлия п.
Level 4 Local Expert
March 27
Почти год пользовалась доставкой. Мне было удобно. Особенно доставка в дальнее Подмосковье в выходные. Но придется отказаться из-за весомых минусов. Стоимость с 9900 возраста до 14000, при этом на всех ресурсах стоит тариф 9900. Начисляются бонусы, которые нельзя использовать на этом тарифе. 4 раза в выходные привозили доставку по другому адресу и до 12.00 не брали трубку. А в следствии этого доставка переносилась на 2 дня. И самый большой минус: бесконечные кукурузные каши. Не вкусные и часто повторяющиеся. Мне жаль. Разочарована.
1
Show business's response
Кристина Резинкова
Level 9 Local Expert
June 13
Ну на сайте они свой Тревел перехваливают. Блюда интересные, но на "путешествие" не тянет. Все равно все адаптировано под европейцев, хотя много рецептов с разных стран и правда вкусно готовят.
Show business's response
Эля Каримова
Level 3 Local Expert
February 25
Спасибо. Если честно 7 из 10.
Еда вкусная. Но часто бывает что повторяется особенно макароны, гречка (то что мы клиенты можем сами себе сварить). Но мясо и соусы на вкус просто супер. Спасибо поварам🙏 Завтраки не очень плотные. Было бы классно если бы было побольше каш, а не один творожник с вареньем или кусочки пиццы.
Курьеры тоже замечательные, добрые и пунктуальные. Даже если задержаться всегда предупреждают. Им тоже огромное спасибо🙏
Пожелания
Было бы здорово, если бы у компании была возможность забирать использованные контейнеры. После использования контейнеров мы клиенты , помыли бы и копили, а через например недельки две компания myfood в определённое время забирала бы в перерабатывающий завод.
3
5
Show business's response
Елизавета Спирина
Level 5 Local Expert
February 17
Долго выбирала доставку и по количеству положительных отзывов выбрала my food. Первая доставка - все хорошо и без разочарований, единственное пугали отзывы о работе клиентского сервиса и самих курьеров. Я надеялась, что не столкнусь с этим.
Вторая доставка не пришла в установленный интервал. Я не могу принять, потому что у меня расписано время и предложение с переносом времени меня тоже не устраивает. Потому что какой завтрак после 14:00?
Связалась по телефону с поддержкой, что бы узнать на когда будет перенесена доставка? Как решат вопрос? А никак. Первое что мне ответили «нам нужно разобраться, по чьей вине заказ не доставлен? Мало ли вы не слышали звонок в дверь или не ответили курьеру» Я изначально поставила пометки, что б оставили еду у дверей и не звонили в звонок или телефон, но это видимо не очевидно и нудно расследование. Гарантировать доставку в определенный мной интервал, мне не смогли. Я решила отказаться от оставшихся 10 дней с просьбой вернуть мне деньги. В течении дня со мной никто так и не связался) как вам такое?
Одна звезда за вкусный суп, спасибо
4
Show business's response
Тея Алексеева
Level 4 Local Expert
August 10
Курьеры могут опаздывать. Впрочем учитывая, что сервис не премиум, а из доступных, то наверное это нормально. Просто заказывайте не впритык к тому времени, как выходить из дома. Еда - на 4 звезды.
Show business's response
Екатерина
Level 12 Local Expert
November 13
Пробовала 4 разные доставки. Это худшая! Скудное питание, вечное отсутствие гарниров, крохотные порции (потому что для всех видов питания пытаются использовать одну и ту же еду), недостаток калорий покрывают соусами, которые часто вообще не в тему. Невкусно.
Show business's response
Олег
Level 7 Local Expert
September 26, 2023
Был приятно удивлен когда нашел доставку готовой еды по такой комфортной приятной цене, беру уже второй месяц подряд меню "Просто, 4 блюда на день", для меня это существенная экономия времени с готовкой и посудой + нет головной боли что и когда приготовить.
У меня получается 120 блюд в месяц и из них я не съел только два: барли (крупа) и плов с курицей. Барли просто не нравится сама по себе, а у плова слишком пряная специя какая-то.
Дополнительно беру свежие овощи к доставляемому рациону и все отлично.
3
Show business's response
Анна Шапкина
Level 6 Local Expert
April 4
Волею судьбы на постельном режиме, было принято решение о заказе готовой еды мне и супругу (два года назад был хороший опыт с данной доставкой). Мне заказали обычный рацион + 1 блюдо, супругу рацион Тревел. Половину блюд пришлось выбросить, потому, что есть невозможно. К сожалению абсолютно не вкусная еда. Блюда больше напоминают соус размазанный по тарелке, к тому же они не сочетаются друг с другом. Очень мелко написан состав в котором указано огромное количество консервантов.
Меню ранее клали в пакет, теперь, каждый раз надо угадывать что ты ешь, КБЖУ посчитать невозможно. Хорошо, что заказали только на 6 дней.
Две звёзды ставлю исключительно за удобную доставку и приятного курьера.
Больше никогда у них заказывать не буду.
3
1
Show business's response
Ольга Чиверова
Level 12 Local Expert
July 9, 2023
Плюсы: удобная доставка
Минусы:
Заказ был в город Мытищи, рацион на 1200ккал
- Еда очень не вкусная, вкусных было пару блюд из 10
- почти все пересолено
- блюда из рыб с костями и из банки консервов
- не наедалась, в другом месте на столько же ккал я объедаюсь. Скорее всего все ккал ушли на соусы
- абсолютно в каждом блюде в составе сахар. Сказали это ради консистенции. Но сложилось впечатление, что это для вкуса заглушить несвежие блюда, утверждать не буду. Но так делают в маркетах продавая салаты из продуктов у которых срок подходит или уже подошел к концу
- на упаковках состав размазан, приходится постараться, чтобы что-то прочитать
- писали будут приборы, но их не привезли
- ужин выглядел как плевок в душу
- в гречке походу были камни или песок
- состав нет слов...но спасибо за честность
- деньги вернули через 10 дней, но пришлось их пинать на 11день, когда попросила чек, сразу отправили. Уже хорошо)
- нет замены блюд и ингредиентов. То есть если не нравится только на выброс
На таком рационе можно похудеть по весу, но качество тело будет не очень с учетом постоянного сахара в составе и остального. Явно не пп, но они об этом и не утверждают на сайте
Судя по многим негативным отзывам отдел качества страдает. Уже были случаи не свежих блюд и камней в гречке
Странный ответ на комментарий, меню у меня было не классик. Но это не важно, лучше бы обратили внимание, что вы гречку не промывает при готовке или закупаете с камнями и на качество ваших блюд
19
9
Show business's response
Anna Titova
Level 11 Local Expert
August 13
Про еду не буду, мне все заходит. Я про своего курьера. Шикарный тембр голоса, баритон, будит тебя раз в 3 дня в 6.30 утра: "Анна, доброе утро! Через 10 минут буду у Вас!" Всё и день задался )))
1
Show business's response
Ксения
Level 3 Local Expert
November 21, 2023
Удобный и отличный сервис. Легко оформить заказ, удобное и простое приложение, в поддержке быстро отвечают на все вопросы, как в чате, так и по звонку.
Меню разнообразное, все вкусное и свежее.
Еду привозят всегда вовремя и в удобных контейнерах, все подписано по дням и составам, просто и удобно! Заказываю уже второй месяц и буду еще заказывать!
3
2
Show business's response
Оксана Т.
Level 2 Local Expert
October 9
Не заказывайте! Намучаетесь! Заказала на месяц, отравилась в первый же день ! Выглядит красиво и цена, но оно того не стоит! Прошло 10 дней деньги не возвращают кормят завтраками! Очень рассчитывала на этот сервис!
2
Show business's response
Ксения М.
Level 3 Local Expert
May 29
Впервые решилась на такое питание и осталась разочарована.. В субботу сделала заказ на 5 будних дней по 5 блюд Lite. В пн мне доставили блюда на два дня (27 и 28 мая). С питанием первого дня все было хорошо. На второй день в обеденной порции мне попались 2 черных волоса, порцию я выкинула. А когда добралась до салата, то был вкус плесени и мясо с зелеными вкраплениями. Я сразу же написала в 17.14 28 мая в чат о проблеме и с просьбой вернуть деньги за следующие 3 дня. Мне прислали заявление о возврате, где уже была указана сумма 980₽. Я позвонила в колл-центр, там мне ответили, что уже нельзя вернуть деньги за 29 и 30 мая, так как я обратилась после 12.00. На что я сообщила оператору, что я не буду принимать доставку на следующие 2 дня, так как есть продукты такого качества совершенно небезопасно. Оператор обещала оставить сообщение в клиентском центре. После этого мой заказ был удален из личного кабинета, а ответ из клиентского центра был, что никаких нарушений не было, вот вам 500 бонусов на счет. Доставку еды мне не сделали 29 мая. И к возврату одобрили только те же 980₽. Так вот у меня вопрос «дорогая» компания, почему вы не возвращаете деньги, когда ваши же продукты оказались некачественными? И если вы таки отказываетесь возвращать деньги, то где тогда мое питание на ближайшие 2 дня? Это воровство!!!
1
3
Show business's response
Вероника Галкина
Level 4 Local Expert
August 7
Питание не скучное, но мне надоело месяца через 3. Попробовала другое меню из того же Май фуда - с меню Лайт завтраки-обеды и ужины заиграли новыми красками)) Тем не менее - более частые обновления меню не помешают.
1
2
Show business's response
Глеб Коноплев
Level 6 Local Expert
January 15
Отличная доставка еды, все полностью устроило. Еда вполне вкусная, гарниры достаточно разнообразные, курьеры тоже молодцы, всегда во время. Продолжу пользоваться и если хотите попробовать, то рекомендую.
1
Show business's response
R.V.
Level 6 Local Expert
March 15
отличная альтернатива домашней готовки. так как я очень много работаю и не всегда есть время готовить, искал что-нибудь подобное и наткнулся на мфуд. лучшая альтернатива всякому фастфуду .
Show business's response
Ульяна Воробьева
Level 5 Local Expert
September 23
Из всех трех меню мне больше всего понравился вариант Lite. Там и супы, и напитки, и не так чтобы много вредной еды. Самое то на лето. Пока вторая неделя на этой доставке.
1
Show business's response
Ирина Николаевна К.
Level 8 Local Expert
April 10
Впервые заказала и сразу на месяц рискнула. Вот действительно - удобно. И понравилось, что как и обещали - разные блюда на каждый день. Что разочаровало - наверное зависит от поваров, не 1 и тот же человек ведь готовит - но то солено, то не досолено, то нормально гарнир, то слега такой переваренный... Но думаю это поправимо, если обратят внимание на наши комметарии сами производители.
1
Show business's response
Полина Белова
Level 4 Local Expert
July 13
Все нравится в готовом питании. Кроме большого количества мусора - упаковок много выбрасывается. ОЧень жаль что доставка не хочет забирать их на переработку...
2
Show business's response
Галина
Level 7 Local Expert
June 25
Отвратительно работают. Не привезли заказ, о чем не предупредили. Что обьяснили "задержкой оплаты" и "не возможностю связаться". Оператору дозвониться не возможно, ожидание по 10/15 минут. Но когла звонишь с другого номера,все начинает работать и на звонки отвечают. Операторы грубые, вопрос решить не могут, заученно повтопяют правила компани.