В Тревел с приходом осени появилось много новых блюд! Я очень этому рада, потому что несмотря на разнообразие, еда со временем начинала поднаедать. И вот тут такие подарочки) Очень рада, что услышали, я писала а поддержку с пожеланием обновить меню.
1
Show business's response
Pozitiv
Level 4 Local Expert
April 3
Очень много блюд в курицей, а с мясом мало, рыбы вообще не нашла. Много макарон. Но сытно, ничего не скажешь, и удобно.
Show business's response
sergeiboikov.a
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
30.10.24 увидел предложение т-банка по кешбеку и решил оформить заказ. На сайте https://spb.m-food.ru также увидел акцию «дарим 2 дня еды при заказе 4-х дней». В 12:12 позвонил в службу поддержки по телефону 8 (800) 775-82-32 и уточнил, сочетаются ли данные акции. Сотрудница службы поддержки после уточнения у коллег подтвердила, что сочетаются. Оформил заказ, но поля для ввода промокода не обнаружил. Повторно обратился в службу поддержки, где ранее полученную информацию опровергли. Акции, как оказалось, не сочетаются. Оформил возврат.
Хотел попробовать здоровый рацион, чтобы худеть более эффективно, а в итоге потратил полчаса своего времени и немножко нервов ни на что. Еду так и не попробовал, поэтому 2 звезды. Вдруг она оказалась бы вкусная
2
Дмитрий Н.
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Доставка работает на 5+, по подписке выгодно и очень удобно, не нужно забивать себе голову придумыванием пропитания, сготовят, привезут, останется только разогреть.
1
Show business's response
Виктория Р.
Level 7 Local Expert
July 19, 2024
не понравилось, меню «просто», оформила возврат на 4 день, из съедобного только каши, с мясом все плохо, котлеты из субпродуктов, курица безвкусная, рыба также, в рисе была черная плесень, слишком много картофеля в гарнирах, он всегда скукоженый, вялый. Доставка раз в три дня, первый день по свежести более менее, второй куда ни шло, третий есть сложно, поковырять и на выброс. Заказывала с радостью, но качество еды значительно хуже, чем в «подручных» сервисах доставки и всем известном зеленом магазине здорового питания. СПб, с доставкой проблем не возникло, это единственный плюс. Возврат оформили без проблем.
1
Show business's response
Юля Волкова
Level 4 Local Expert
February 20
Выбрала для себя подходящее меню. Еда насыщает надолго, что позволяет не чувствовать голода. Плюс вообще не надо заморачиваться с готовкой и не разоряться на кафешки.
Show business's response
Добрыня Обидин
Level 4 Local Expert
August 13, 2024
Порции относительно хорошие, блюда сытные. Но разнообразие начинает меньше чувствоваться со временем. Лучше всего чередуйте с другими доставками или меню - у этой доставки тут 3 вида есть.
4
Show business's response
nadya.zhilina.1986
Level 9 Local Expert
December 21, 2024
My Food предлагает удобное решение для тех, кто хочет получать вкусную и здоровую еду без необходимости готовить самостоятельно.
1
Show business's response
Алина Самойлова
Level 7 Local Expert
April 24
Меню наконец обновили, это очень хорошо, появилось больше позиций салатов и десертов, но убрали некоторые блюда, которые мне нравились, увы 😬
Show business's response
Иван С.
Level 4 Local Expert
June 2, 2024
Удобно. Перестал склонять жену к готовке. Сам перестал. Привык экономить на этом время.
Пару раз были волосы, камешки, но тухляка как многие пишут - ниразу за год с лишним не было! Один раз траванулся, хотя ел только отсюда, но думаю, что скорее подхватил ротовирус где-то.
К качеству еды притензий нет! Бывает слишком остро или чуть пересолёно. Но это мелочи по сравнению с общим удобством от сервиса.
Вообще хочешь дешево и сердито - выбираешь "просто" - ешь в основном курицу с разнообразными подливами и гарнирами рис/макароны/греча. Есть деньги - берёшь трэвэл - тут и курица и говядина и рыба, но выкидываешь периодически всякую экзотику и дурацкие напитки. Выбрать тут увы - не получится.
Даже есть рацион по каллориям на любителя.
Из минусов - доставка. Приезжают неожиданно, часто не звонят заранее или прямо за 5 минут, выцепляют из душа. Могут раньше приехать, могут позже - бывало на полчаса или час задерживали.
За год бодания с сервисом доставки - те же проблемы.
Подняли цены, уменьшили порции, убрали оплату бонусами. Там где было два сырника - стал один. Где был джем - пусто. В общем выживают, как могут. Лишь бы не в ущерб еде. Начал уже бояться, что начнут экономить на сырье.
Разнообразьте програмы. Вот где поле для оптимизации. Сделайте на базе трэвел доступный по цене рацион с рыбой и говядиной. без напитков и дурацких блюд, которые, как тут пишут - все выкидывают. Не знаете, что народ хочет есть - добавьте бонусы за оценку блюд в приложении.
4
2
Show business's response
Anonim
Level 5 Local Expert
March 24
Доставка подводит в плане курьеров, есть хорошие ребята, есть как повезет, но само питание достойное. Не прям шедевр, но оно сытное и разнообразное меню, и блюд аппетитных гораздо больше, чем невкусных.
Show business's response
K.S
Level 5 Local Expert
March 25
Доставка берет разнообразием и ценой, хотя не все блюда мне нравятся, но за счет того, что они всегда разные, на те, что не понравились закрываю глаза.
Show business's response
Ольга
Level 4 Local Expert
November 14, 2024
Попробовали по акционной цене, плюс кешбек по карте, вышло дёшево. За это 2 звезды. Еда невкусная, от каждого блюда разит пареным луком. Каша похожа на быстрорастворимую. Салат жуткий, и на вид, и на вкус. Не всё стали пробовать.
1
Show business's response
Юлия Гришина
Level 4 Local Expert
November 18, 2023
заказываю уже не первый раз. вкусно готовят. доставка всегда четкая, и удобная. самое главное - наедаюсь, нравится такое вкусное и разнообразное питание. пробовала аналогичные доставки - но my food оказались самые качественные и вкусные
4
2
Show business's response
Екатерина Бутенко
Level 9 Local Expert
October 20, 2023
Так много рейтингов с этой доставкой по интернету, и сайт неплохой(но баги всё же есть), и фото еды аппетитные, и цена очень приятная, как не попасться на удочку и не попробовать.
Заказала себе lite(1200 калл) и молодому человека lite+(1500 калл) на 4 дня(+2 дня бесплатно)
Итог:
-Еда пересоленная и переперченная, ощущение, что пытаются перебить несвежесть продуктов. У меня, кстати, изжога началась в первый день, чего не было даже после крылышек из KFC.
-Напитки ужасные, очень концентрированные и сладкие. Пробовала разбавлять водой, но сами понимаете.
-Добавляют дешевые продукты (а-ля крабовые палочки "Красная цена")
- Страдает технологическая карта. Постоянно попадается в блюдах горошек и морковь(зачем? ну не со всеми блюдами они сочетаются, сделайте просто рыбу без всего тогда, вкуснее будет).
- Отличие lite от lite+ только по гарниру на ужин. И получается месиво в lite. Как вам такие блюда: поесть соус болоньезе без макарон или соус с мидиями(их пару штук,кстати) без гарнира? Ну это прям плевок в душу.
-Многие блюда из субпродуктов, проще купить полуфабрикаты в сетевом магазине за 300руб/кг
- Чтобы понять, какой рацион будет в будущем - в подвале сайта есть таблица, которая безумно неудобная для ознакомления (к сожалению, я ее увидела после оформления заказа)
- В lite+ в одном из блюд нашли волос и кость. Не додумались, сразу сфотографировать. РОСПОТРЕБ, привет!
-Супы здесь далеко не каждый день и все они ультра переперченные, и колбасные продукты только и присутствуют. Дайте куриный супчик или борщ, вот это приятно будет.
Если хотите почувствовать разочарование и снова возлюбить домашнюю готовку, ну или вернутся к вкуссвилл на худой конец, то берите Myfood - будет что обсудить с вашими близкими)
35
4
Инна Костылева
Level 2 Local Expert
March 6
Отвратительное питание🥲 каши невозможно есть, слипшаяся жижа)) сделала возврат , так они не могут вернуть деньги уже 3-тью неделю) если не хотите отравиться, как было у меня, то не стоит тут заказывать
1
Show business's response
Юлия Дуд
Level 5 Local Expert
January 26, 2024
Всем добрый день! Заказала первый раз промокоду обошлось 1100р на 2 дня по 5 блюд. В принципе понравилось. Далее решила заказать на 27 дней за 10т.р. Ценник очень хороший, это в 2 раза дешевле, чем предлагают аналогичные доставки еды. Но, далее начались вопросики. Доставка еды осуществляется раз в 3 дня, соответственно на третий день еда уже явно не первой свежести, что пришлось испытать на себе. Прямо сильного отравления конечно небыло, но пришлось выпить противорвотное и абсорбент. Еда далеко не здоровая, о чем говорит ее состав. По меню, мясо-только курица, при чем резиновая. Вобщем, мое мнение - цена равно качество. А что можно ждать за эти деньги. Заказывать больше конечно не буду, буду пробовать другие доставки. Лучше доплатить, как по мне, и избежать отравления. На счет курьеров, все очень хорошо, приезжает в срок, курьер звонит предварительно за 15 минут.
11
4
Show business's response
Jenya. Pisarenko
Level 5 Local Expert
April 19
Доставка то лучше, то хуже готовит, не поймешь, думаю много зависит от поваров. Но на 4 тянут. Иногда заказываю, но периодичность примерно раз в месяц.
Show business's response
Rust Ru
Level 5 Local Expert
July 8, 2024
Еда понравилась, но приедается в течение 1-2 месяцев, так как однотипность.
Теперь о плохом: служба доставки и путаница с личными данными просто ужас!!!
Мы уехали в отпуск на три недели, и по приезду , соседи «порадовали», что оказывается , нам под дверь поставили эту еду( курьер звонил в этот день мне,что бы я заказал ему пропуск, но ему было четко сказано, что мы не заказывали и нас нет!!!Соответсвенно , еда эта взорвалась и потеела через несколько дней, так на улице и в подьезде жара и стоял такой ужасный тухлый запах в подьезде, что резал глаза и тд, соседям приллось это все выбросить и помыть полы, но запах все равно остался ( вьелся) и самое главное , квартиру так же не можем выветрить уже двое суток, так как эта вонь вся проникла в квартиру(((((
Руководству и службе доставке , на будущее:Учите курьеров и повышайте интелект!
Если курьеру говорят что не заказывали и нам ничего не надо доставлять- не доставляйте!!!
По факту,после данного инцидента и вони в квартире, все желание заказывать еду у вас отпало.
P/s: позже выяснилось, что это была не ошибка и путаница данных доставки, а акция при которой два дня давались в подарок! О которой мы не знали и так как мы уезжали в отпуск, нам не нужно было!Вот так вот можно сделать плохое дело и выслужится курьеру, не подумав головой и не включив мозги!!!
2
Show business's response
Nadezhda K.
Level 4 Local Expert
August 13, 2023
Заказывала еду 2 года(программа classic xs), потом сделала перерыв. Мне в целом нравилась еда(кроме некоторых блюд), вкусно, без особых изысков. Изредка в меню встречались "вредности" - бургер, хотдог и тд .
На тот момент основных минусов было 2: во-первых, скромный обед(обычно салатик) - для меня слишком мало, а если выбирать меню classic из 4х блюд, будет дороже, но добавится не основное блюдо, а десерт, что для меня уже совершенно лишнее.
Во-вторых - круглые омлеты по утрам. Они хоть и были обозначены в меню разными названиями, но особенно не отличались, и были совершенно невкусные. И их было не мало. Примерно, каждую вторую доставку. Спустя 2 года я их практически все выкидывала.
Сейчас я решила опять заказать. Теперь программа называется - просто. В ней 3 блюда, завтрак, обед и ужин. И я более чем довольна. Круглых омлетов в меню я не встретила. Обед и ужин достаточно сытные, содержащие что-то мясное(преобладает курица) и гарнир. Теперь я наедаюсь. Цена при этом осталась прежней. 2 года назад я тоже платила 10000 в месяц за рацион. Просто отлично. Спасибо за то, что становитесь лучше. )
18
5
Show business's response
Надя Артеменко
Level 3 Local Expert
April 3
В этой компании лайт прекрасная версия меню, и по вкусу, и по качеству. Но большой минус - это калорийность! Очень странно посчитанна!
Show business's response
Маргарита Стельмашук
Level 7 Local Expert
December 18, 2024
Заказала меню на 12 дней, первые два дня было нормально, без приключений. На третий день в салате попались камни, причем первым чуть зуб не сломала и проглотила, второй хорошо заметила, пока он еще был в салате, а не у меня во рту, потому что камень был немаленький. Написала в чате, в ответ - тишина, надеюсь последние 9 дней будут не последние в моей жизни, чтобы больше не заказывать тут ничего! Хочу добавить еще в отзыв о весе продукта… Масса нетто у MyFood это почему-то вес с упаковкой, видимо упаковщики не в курсе, что вес с упаковкой это вес Брутто. В общем за то, что вы переплачиваете и так за доставку готовой еды, вас еще и в весе обманывают, зарабатывая еще и в разнице!
2
Show business's response
Алена
Level 16 Local Expert
February 6, 2024
До этого я брала еду в сервисе level kitchen и решила на пробу взять my food, тк там есть супы,которые я люблю. По цене они не отличались. Я взяла еду в разделе lite,1500ккал, 4 блюда и напиток.
Из 10 баллов я оцениваю еду на 5-6, Еда по большей части была пересолена.
Суп так вообще даже в разбавленном виде было сложно есть,очень много соли.
Завтраки и перекусы были не плохие,но Были блюда где был переизбыток масла, например запеканка из кабачков , ужасно масляные. Их не смогла есть
Хотелось больше обычной еды, очень экзотическое меню: паприкаш по венгерски, филе в тайском соусе, рагу в устичном соусе, чили кон карне мне совершенно не понравился,кислый.,рамен,рагу том ям. Как будто я брала меню тревел,а не сниженной калорийности.
Некоторые блюда не могла есть,тк очень необычные или очень много соли. Думала в разделе lite будет меньше соли,тк соль лично у меня вызывает отеки и хочется в день пить воды не 2 литра,а 4.
Больше брать не буду. Скорее всего вернусь к level kichen.
4
Show business's response
Яна М.
Level 5 Local Expert
July 25, 2024
15.07.2024 оплатила два комплекта питания по 1200 калорий. Когда принимала заказ у курьера, обратила внимание на то, что у меня недостает лотка с питанием на сегодня. Курьер обещал передать информацию в службу качества. После того как уехал курьер, оказалось, что питание в двух одинаковых заказах не соответствует калорийности - положили на 1800 калорий! Позвонила утром (в 9 часов) в MyFood, описала ситуацию по двум косякам (отсутствие лотка с едой и неправильную калорийность блюд). Сказали , что курьер информацию об отсутствии блюда не передал. Попросили прислать фото, что блюдо отсутствует))) В итоге прошла первая половина дня и из службы качества никто не позвонил. В течении дня звонила 5 раз! Каждый раз обещали передать информацию в отдел качества и ждать решения вопроса от них. В итоге позвонили в районе 18 часов и сказали, что недостающее блюдо привезти не могут, а оставшиеся перепутали. После этих слов отказалась от продолжения программы и попросила вернуть деньги. Прислали заявления на возврат. Заполнила в этот же день и направила обратно. По итогу - сегодня 25 июля, прошло 11 дней, денег до сих пор нет. Прошу руководство разобраться с данным инциндентом и вернуть мне уплаченные деньги в связи оказанием услуги ненадлежащего качества. В противном случае буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в судебном порядке с компенсацией всех судебных расходов.
4
Show business's response
Grishko A.
Level 4 Local Expert
April 23
Мне блюда некоторые не нравятся, но большинство все-таки хорошие. Доставка спасает от готовки, особенно когда тебе все лень!
Show business's response
Николай Шмигалев
Level 4 Local Expert
June 12, 2024
Отличная альтернатива готовке и обедам в столовой, еда на уровне, много вариантов для выбора, настраиваемое количество порций, словом, найдется вариант и для похудения и для занятых работяг, стоит попробовать!
1
Show business's response
Кот Баюн
Level 2 Local Expert
June 9, 2024
Рацион на месяц из 3х блюд хорош только по цене. Дважды попадались в еде волосы (буэээ), три раза еда отдавала плесенью. Понятно, что дешево, но даже обычные макароны можно вкусно сварить, а это какой-то трэш! Кое что можно есть (каши вкусные, скрэмбл), кое что лучше сразу выбросить. Мясо не похоже на мясо, резиновая субстанция. Написано, что из птицы, но на курицу и индейку это не похоже, может голубей рубят. Доставка неудобная, переносить можно только больше, чем за сутки, еду выдают курьерам видимо заранее, она вся заморожена, потом приезжает с "доготовки", то есть разморозки по факту, мокрая и холодная.
Итог: самый плохой доставщик еды из всех, что мы пользовались. Больше НИ-КО-ГДА!
4
1
Оксана Нистратова
Level 9 Local Expert
December 21, 2023
По сравнению с родственной линейкой здесь меню понравилось больше, и не разу не было проблем с доставкой. Но всё очень индивидуально. Перед тем как заказывать для себя еду на длительный срок, лучше взять пробное меню. Опять -таки для каких целей ВЫ выбираете. Я выбирала лайт, т. к. сломала ногу и боялась поправиться. Очень достойное меню: 4 блюда и напиток. Мне вполне хватало.
3
3
Show business's response
Роман Торшин
Level 8 Local Expert
January 12, 2024
Рекомендую, в отличие от предыдущей компании еда хорошего качества, а не как в школьной столовой, действительно вкусная, есть салаты и десерты. Это очень радует, т.к. можно погрузиться в работу и не переживать о сладком или о пищеварении.
2
Show business's response
Belladonna Baggyns
Level 6 Local Expert
July 19, 2024
Попробовала линейку Lite, чтобы не париться с готовкой, мытьем посуды и подсчетом калорий. К работе службы доставки и качеству блюд нареканий нет, порадовали также приборы в комплекте.
Единственное, я была бы рада заказывать рацион без напитка. Я не люблю сладкие напитки в принципе, а здесь они зачастую еще и очень насыщенного вкуса. Вычеркнуть напиток при оформлении заказа нельзя, а хотелось бы.
1
Show business's response
Ольга Чиверова
Level 13 Local Expert
July 9, 2023
Плюсы: удобная доставка
Минусы:
Заказ был в город Мытищи, рацион на 1200ккал
- Еда очень не вкусная, вкусных было пару блюд из 10
- почти все пересолено
- блюда из рыб с костями и из банки консервов
- не наедалась, в другом месте на столько же ккал я объедаюсь. Скорее всего все ккал ушли на соусы
- абсолютно в каждом блюде в составе сахар. Сказали это ради консистенции. Но сложилось впечатление, что это для вкуса заглушить несвежие блюда, утверждать не буду. Но так делают в маркетах продавая салаты из продуктов у которых срок подходит или уже подошел к концу
- на упаковках состав размазан, приходится постараться, чтобы что-то прочитать
- писали будут приборы, но их не привезли
- ужин выглядел как плевок в душу
- в гречке походу были камни или песок
- состав нет слов...но спасибо за честность
- деньги вернули через 10 дней, но пришлось их пинать на 11день, когда попросила чек, сразу отправили. Уже хорошо)
- нет замены блюд и ингредиентов. То есть если не нравится только на выброс
На таком рационе можно похудеть по весу, но качество тело будет не очень с учетом постоянного сахара в составе и остального. Явно не пп, но они об этом и не утверждают на сайте
Судя по многим негативным отзывам отдел качества страдает. Уже были случаи не свежих блюд и камней в гречке
Странный ответ на комментарий, меню у меня было не классик. Но это не важно, лучше бы обратили внимание, что вы гречку не промывает при готовке или закупаете с камнями и на качество ваших блюд
20
9
Show business's response
Anna Kor
Level 12 Local Expert
May 8, 2024
Заказывала еду несколько месяцев. Зимой все было хорошо, дети ели, им нравилось. Но уже пару месяцев жалуются на живот. Время от времени понос. Часто.
Написала в поддержку с просьбой проверить технологический процесс. Ответили, что их еда для детей не предназначена, и им не подходит. Такой ответ меня бы удовлетворил, если бы речь шла о сухом корме для собак. Но это еда для людей! Детям 16 и 19! Однозначно, больше этим сервисом пользоваться не буду, и не рекомендую!
5
Show business's response
Jinx
Level 2 Local Expert
March 17
Нравятся многие блюда, но есть те, что вообще не подходят. Ставлю им плохие оценки, но из меню их убирают неохотно. Неужели я такая привереда, или сервис ввел оценки просто так?
Show business's response
Женя
Level 12 Local Expert
January 21, 2024
Очень удобно все привозят готовое и упакованное , рацион разнообразный . Мы кушали так три месяца , экономия на продуктах времени и упаковке ощутимая . Единственный минус надоело что каждый день азиатское блюдо лапша или рис сладкий , все же хотелось бы русскую кухню без изворотов . Спасибо . Будем заказывать дальше если замените азиатскую лапшу на картошку )
2
2
Show business's response
R.M. Voznyk
Level 5 Local Expert
April 17
Читал отзывы уже после заказа, заказывал чтобы кэшбек от банка получить и попробовать заодно. Ну короче боялся, что придет полная дичь. Но нет, все вполне съедобно, хотя наверное кому как.
Show business's response
Елена П.
Level 5 Local Expert
September 30, 2024
Заказываю 2 раз. Первый раз была в восторге. Все очень вкусно было. Но 2 раз полное разочарование. Доставка все четко, нареканий нет. Но очень жаль, что так испортилось качество еды.
2
Show business's response
Елизавета Спирина
Level 5 Local Expert
February 17, 2024
Долго выбирала доставку и по количеству положительных отзывов выбрала my food. Первая доставка - все хорошо и без разочарований, единственное пугали отзывы о работе клиентского сервиса и самих курьеров. Я надеялась, что не столкнусь с этим.
Вторая доставка не пришла в установленный интервал. Я не могу принять, потому что у меня расписано время и предложение с переносом времени меня тоже не устраивает. Потому что какой завтрак после 14:00?
Связалась по телефону с поддержкой, что бы узнать на когда будет перенесена доставка? Как решат вопрос? А никак. Первое что мне ответили «нам нужно разобраться, по чьей вине заказ не доставлен? Мало ли вы не слышали звонок в дверь или не ответили курьеру» Я изначально поставила пометки, что б оставили еду у дверей и не звонили в звонок или телефон, но это видимо не очевидно и нудно расследование. Гарантировать доставку в определенный мной интервал, мне не смогли. Я решила отказаться от оставшихся 10 дней с просьбой вернуть мне деньги. В течении дня со мной никто так и не связался) как вам такое?
Одна звезда за вкусный суп, спасибо
5
Show business's response
Евгений
Level 5 Local Expert
March 16, 2024
Решил попробовать заказать акционный тариф за 9900 на 27 дней, из них 500р вернет кэшбеком желтый банк.
1) Вкусно ли это? Да, большинство блюд действительно вкусные. Мне иногда не хватает специй, но я любитель остренького, а на широкую аудиторию справедливые 9/10
2) Разнообразие. Ну тут-без комментариев, каждый день можно поесть что-то новое, это просто замечательно! 10/10
3) Размер порции. Честно, порции очень маленькие, 3 блюдами в день наесться просто нереально. Если сочетать с собственной готовкой или взять меню из 6 блюд-то вполне ок. Но это уже в 2 раза дороже. 5/10
4) соотношение цены/качества. 8/10. Снижаю только из-за размера порций
Нет возможности исключить какие-либо продукты, на которые есть непереносимость или аллергия. Или просто не нравятся. Жаль, прошу рассмотреть такую возможность, некоторые подобные сервисы предлагают, хоть и за дополнительную плату. Или, еще лучше, возможность выбора блюд-все равно же готовите наборы с другими блюдами, хотя бы для тех, кто взял больше чем 3 блюда в день
В общем и целом, уверенные 4*, с удовольствием продолжу пользоваться сервисом. Пойду поем макарошек с мидиями)
2
Show business's response
Максим Тетеревков
Level 3 Local Expert
March 28, 2024
Плюсы? Сложно сказать, в целом разнообразный рацион, но это скорее не плюс, а особенность всех подобных доставок. В целом всё устраивало до определенного момента, а точнее двух моментов.
1- срок годности еды 72 часа, т.е. 3 дня - это количество дней на которые вам привозят еду. Но будьте готовы, и проверяйте, ведь вам могут привезти не самые свежие порции. Например вы заказываете еду с 10 по 13 число. А вам привозят то, что было изготовлено 9 числа, и в последний день - ваша еда уже считается просроченной.
2 - будьте готовы выплюнуть свои зубы или подавиться, ведь в еде вам может встретиться совсем не малые посторонние объекты.
Интересно как компания вышла из сложившейся ситуации? Никак! Вас будут динамить, говоря что мы передали обращение в клиентский отдел, который к слову ни разу со мной не связался, и никаких комментариев по поводу случившегося не дал.
6
Show business's response
Iuliia Klevina
Level 4 Local Expert
June 15, 2024
Плюсы: еда съедобная, местами вкусная.
Минусы: в основном различные виды паст на гарнир.
Клиентский сервис - это катастрофа, не налажена связь с курьерами, сотрудники клиентского сервиса не компетентны. К сожалению, я забыла имя сотрудницы, которая обещала доставку заказа на следующий день, но, видимо, забыла об этом. В итоге: сидишь голодная, злая и пишешь гневный отзыв.
4
1
Show business's response
Марина Царева
Level 4 Local Expert
February 22
По окончании подписки часто звонят с предложением ее продлить. Уберите эту опцию, пожалуйста. Я и так регулярно заказываю, и закажу когда мне будет удобно.
Show business's response
Ольга Тулянцева
Level 5 Local Expert
May 19, 2024
Еда вкусная , но логистика ужасная , менеджеры не компетентны, не один из моих звонков в тех поддержку не решил вопроса по задержке курьера , только и обещали что со мной свяжутся , но увы и ах, сам курьер видимо не догадался позвонить и предупредить что задерживается из за аварии , менеджеры в место того что бы предложить мне перенести доставку только как попугай говорили мне жаль, мне тоже жаль , что у вашей компании не продуманы какие то готовые решения для таких случаев. Ситуация следующая в чем негатив по задержке курьера , я при каждом своем звонке сообщала что нахожусь по этому адресу только для ожидания курьера, ведь по хорошему логичнее спросить когда вам будет удобно и мы курьеру передадим , раз он так задерживается , но нееет меня обещали что вот вот, воот вооот так и не наступило , даже после того как мне спустя 2 часа прислали смс через 15 минут будет , не через 15 и даже через 30 минут ни кого не было .... В 12:53 мне прислали смс : 14:06 он так и не доехал до меня
3
Show business's response
Олег
Level 7 Local Expert
September 26, 2023
Был приятно удивлен когда нашел доставку готовой еды по такой комфортной приятной цене, беру уже второй месяц подряд меню "Просто, 4 блюда на день", для меня это существенная экономия времени с готовкой и посудой + нет головной боли что и когда приготовить.
У меня получается 120 блюд в месяц и из них я не съел только два: барли (крупа) и плов с курицей. Барли просто не нравится сама по себе, а у плова слишком пряная специя какая-то.
Дополнительно беру свежие овощи к доставляемому рациону и все отлично.
3
1
Show business's response
Женя. Порохонько.
Level 5 Local Expert
April 22
Разнообразное и неплохое меню для недорогой в целом доставки такого типа, все ок.
Show business's response
юлия п.
Level 4 Local Expert
March 27, 2024
Почти год пользовалась доставкой. Мне было удобно. Особенно доставка в дальнее Подмосковье в выходные. Но придется отказаться из-за весомых минусов. Стоимость с 9900 возраста до 14000, при этом на всех ресурсах стоит тариф 9900. Начисляются бонусы, которые нельзя использовать на этом тарифе. 4 раза в выходные привозили доставку по другому адресу и до 12.00 не брали трубку. А в следствии этого доставка переносилась на 2 дня. И самый большой минус: бесконечные кукурузные каши. Не вкусные и часто повторяющиеся. Мне жаль. Разочарована.
1
Show business's response
Диана
Level 16 Local Expert
May 2
Еда совсем не вкусная и однообразная. Заставляют брать на месяц. Уже надоело кушать картошку, рис и макароны. Раньше было лучше.
Доставка без нареканий
Яна
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Еда на наше субъективное мнение не вкусная. Очень много соусов. Часто остро. На здоровую она совсем не тянет (но возможно она таковой и не заявлялась, конечно). Порции маленькие, для ребенка (что такое 180гр на обед взрослому мужчине?? За 4 приема пищи 1000 калорий - это смешно..)
В первой же доставке в еде нам попался кусок пластика.
Больше не закажем
1
Show business's response
Сорока А. 🌴
Level 5 Local Expert
April 13
Очень довольна экономией времени, хотя еда обычная по вкусовым характеристикам, но перекусить можно)
Show business's response
Арсений Белоглазов
Level 6 Local Expert
October 15, 2024
Раньше ел, потом надоело, блюда очень похожие. На днях заказал снова, вроде последнее время неплохо обновили меню. Привезли реально все новое. Оформил подписку, посмотрим как дальше привозить будут...
2
Show business's response
Эля Каримова
Level 3 Local Expert
February 25, 2024
Спасибо. Если честно 7 из 10.
Еда вкусная. Но часто бывает что повторяется особенно макароны, гречка (то что мы клиенты можем сами себе сварить). Но мясо и соусы на вкус просто супер. Спасибо поварам🙏 Завтраки не очень плотные. Было бы классно если бы было побольше каш, а не один творожник с вареньем или кусочки пиццы.
Курьеры тоже замечательные, добрые и пунктуальные. Даже если задержаться всегда предупреждают. Им тоже огромное спасибо🙏
Пожелания
Было бы здорово, если бы у компании была возможность забирать использованные контейнеры. После использования контейнеров мы клиенты , помыли бы и копили, а через например недельки две компания myfood в определённое время забирала бы в перерабатывающий завод.