Зашли просто посмотреть, машина понравилась. Но было ощущение что продавцы продавать не хотят и ждут окончания рабочего дня. Купили в тот же день, но в другом салоне, где сотрудники более дружелюбные
Show business's response
Алина П.
Level 2 Local Expert
February 25, 2022
Покупали автомобиль чери тиго 7 про, покупкой остались довольны! Спасибо менеджеру Рузилю Т.Г., могли остаться без покупки, так как был большой спрос, но он нам помог приобрести. Был внимательным и обходительным. Посмотрим как будет проходить Т.О. и дальнейшая эксплуатация. Адекватное обслуживания в салоне.
3
2
Show business's response
Равиль Шаменов
Level 12 Local Expert
March 17
Отличный салон. Проходил то. Быстро и чётко.
Show business's response
Хазеев Рифат
Level 6 Local Expert
April 27, 2022
СЦ по обслуживанию автомобилей ужасный. Меняли ролик натяжителя кондиционера, попросил посмотреть генератор на возможный дефект подшипника, сказали, что это за это оплата отдельно, хотя по факту ремни будут сняты, достаточно покрутить и задефектовать. Т.е лояльного отношения к клиентам никакого, если будет обнаружена еще одна неисправность, вероятнее всего я бы там бы все и поменял. Менеджер "бил" в грудь, что у него большие планы по обороту и готов все что угодно отремонтировать и поэтому "забил" на лояльность.
По итогу заменили ролик, шелест остался, по факту мастер не поставил на место провод генератора и через 2 недели ролик зашумел, а причина в не некачественной запчасти, а мастер не до конца затянул этот ролик, который перекосило и разбило подшипник в нем.
Кстати в рем зону меня пустили.
Поэтому если вам дороги ваши время и деньги, не приезжайте на обслуживание в автосалон АС Авто на Алма Атинской
7
1
Show business's response
вениамин ярыгин
Level 3 Local Expert
November 19, 2022
Очень хороший автосалон. Купили автомобиль Черри Тигго 7 про. Все очень понравилось. Отдельная благодарность менеджеру Наиле Тугузбаевой!
2
2
Show business's response
aleksandr skvoznikov
Level 16 Local Expert
August 24, 2022
Они работают , но идёт строительство здания, и чтобы найти отдел продаж, нужно поискать за углом. Сам отдел продаж находиться в комнате 2*3 метра, трудно даже разойтись с человеком. Если бы не знал что это за автомагазин, то можно принять что это лохотронсалон. Сам менеджер все рассказал про машину, предложил тест драйв. Сделали хорошую скидку.
1
2
Show business's response
Алекс
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
приобретал в данной компании 2 машины (только это было на аэропортовском шоссе). вопросов нет, всем доволен
2
1
Show business's response
Михалыч
Level 8 Local Expert
November 3, 2022
УЖАСНЫЙ ДИЛЕР 20 октября обращался к дилеру на алма атинке на прохождение 3 ТО. При этом указал на лопины лкп на крышке багажника, гарантийщик очень долго смотрел на них и утверждал что он ни чего не видет до тех пор пока ребята из сервиса сами не начали ему доказывать что лопины лкп есть, на что это (ВЕЛИКИЙ) специалист поворачивается ко мне и говорит купи краску и закрасить сам я с этим связываться не хочу
10
Show business's response
Екатерина Трухова
Level 2 Local Expert
June 20, 2022
Сервисный центр ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! произошел гарантийный случай. Мне сказали что запчасть придет через 7-10 дней оставляйте машину на это время как запчасть придет мы вам сразу все исправим. Я еще уточнила я точно на 10 дней это максимум без машины , мне ответели ДА!
По факту я уже месяц без машины и каждый раз меня кормят завтраками , еще и возмущаются что я так часто им названиваю и узнаю когда мне отдадут МОЮ машину.
Как гарантия на автомобиль закончится я в этот сервис больше не обращусь !
9
1
Show business's response
Vikt
Level 7 Local Expert
August 3, 2021
Проходили плановое ТО, отдельное спасибо менеджеру Максиму, очень приятный, грамотный, вежливый человек.
Звёзды снижаю за некоторые пункты в заказе-наряде, например расходные материалы 500 руб, т.е. я оплатила перчатки мастеру!!! Как то несерьёзно!!!
Обещали положить замененные фильтры, сказали в машине, сразу не посмотрела, около дома обнаружила, а что в машине ничего нет. Хотелось бы видеть, что действительно заменили.
2
4
Show business's response
Анвар Юлдошев
Level 2 Local Expert
January 12, 2023
Ехал с Таджикистана в Смоленск, проезжая Самару как-то машина начала травит, звонил в сервис объяснил ситуацию, спасибо ребятам что быстро решили проблему и я поехал дальше. Спасибо большое персоналу !!!
2
2
Show business's response
smile smiles
Level 5 Local Expert
September 5, 2022
Купил авто, всем доволен! Отдельная благодарность менеджеру отдела продаж Тухватуллину Рузилю за решение всех вопросов, помощи в покупке и за хорошую скидку!
3
2
Show business's response
maxi k.
Level 2 Local Expert
February 28, 2022
В 2021 в марте взял новый FAW 40 машиной в целом доволен, нарекание вызывает человеческий фактор.
При покупке авто в слоне поменяли резину, горел датчик давления в шинах, сказали бывает при смене резины. При нулевом Т.О через 5 000 пробега выяснилось что в машину оказывается вообще забыли поставить блок управления датчиками в шинах. В течении полугода не могли решить эту проблему, и вот наконец то на алмаатинке мне всётаки поставили этот блок. Но добром это не кончилось, при приёме машины после выполнения работ обнаружил 2 скола на переднем бампере и капоте. При сдаче авто было указано что машина нуждается в мойке, хотя были только слегка загрезнены двери по низу. Менеджер на эти сколы мне ответил что машина была грязная и я такую им сдал, я ему уточнил что спереди машина была полностью чистая и сколов не было, на что он удалился что бы посмотреть видео с камер когда машина была на парковке. Выяснилось что к грязному виду и вправду не придраться, ответил будем разбираться. Мною была написана притезия по данному факту, в течении 10 дней мне ответили письменно, что при приёме авто указано в бланке машина грязная, и за это ответственности они не несут. На мой запрос о видео с камер на которои видно что машина чистая больше пол месяца отвечали уточняем. Я так думаю что там сразу на это дело положили, и видео в итоге окажется что не хранится у них.
Без видео к сожалению ничего не доказать и они это знают.
Так что рекомендую перед сдачей им своего авто сделать несколько фото со всех ракурсов т.к. доверия видимо к ним нет.
И ещё было пару нареканий по поводу хрипения правого динамика в двери и дрибезжания обшивки потолка на что они благополучно забили сказав что ничего не слышим всё пучком
9
Show business's response
Денис Сизикин
Level 15 Local Expert
December 27, 2022
Обращался по поводу гарантии на Чери Тигго 7 Про, сказали, что отправили на согласование в офис Чери и пропали. Обращался более 2ух месяцев назад. Когда звонишь спросить статус - ничего не знаем, с вами свяжутся наши коллеги.
Просто потратил время впустую.
5
1
Show business's response
Эдуард Цымбалов
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Внимательно читайте документы, которые Вам предлагают подписать в отделе кредитования. Они могут сильно отличаться от обсуждаемого ранее.
Show business's response
Svetlana Kharkova
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
Крутой салон, чистый и с грамотными специалистами.
Show business's response
Юлия Лебедева
Level 3 Local Expert
August 25, 2023
Отличный салон! Персонал на высшем уровне! Сделка прошла быстро
2
Show business's response
Александр Безфамильный
Level 2 Local Expert
April 5, 2022
Приехали с женой из другого города, туда-обратно 500 км, за автомобилем hover m4, по приезду сказали, что авто продан 2 дня назад, хотя с вечера перед отъездом сказали, что авто в наличии. Ну и после этого начали предлагать посмотреть другие авто. Ничего не смогли выбрать, и пришлось ехать обратно несолоно хлебавши. Потерянный день и потерянные деньги. Больше, конечно же, туда не обращусь.
10
3
Show business's response
Диана Майорова
Level 14 Local Expert
December 9, 2021
Менеджеры приветливые ,но всё оооочень долго.Постоянно чего то согласовывают и так далее . По моему это проблема всех салонов . Находится в тьме тараканьей,такси дорого ,дели мобиль не идёт туда ,нет покрытия .Перекусить рядом нет возможности . Пока приобрела машину ,пришлось три дня ездить туда . Из плюсов ,чисто ,можно попить кофе. Напротив шинный центр,можно сразу подобрать зиму и переобуться .
Машина скрасила все мои муки и страдания трехдневные 🤣
4
Show business's response
Дарья Б.
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Были летом 2023 года. Покупкой довольны, машина радует каждый день.
1
Show business's response
Елена Урядова
Level 12 Local Expert
July 16, 2022
Покупали авто месяц назад! Замаешься персонал не скажу! Продавец Рузель приятный молодой человек! Оказывает помощь и консультирует даже после покупки авто всегда на связь рад помочь! Спасибо
3
1
Show business's response
Евгений Анисимов
Level 4 Local Expert
January 13, 2023
Хороший салон! Всё подробно рассказали об автомобиле, помогли подобрать нужную комплектацию!
2
1
Show business's response
Александр Теребинов
Level 11 Local Expert
August 26, 2022
Покупал в феврале автомобиль. Прошёл ТО 0 и ТО 1. При покупке автомобиля было всё как положено. Сдавал старый авто в трейд ин, оценка самая дорогая среди всех автосалонов в Самаре и Тольятти. Персонал весь очень отзывчивый и дружелюбный. Допов не навязывают.
1
2
Show business's response
Сергей Щербак
Level 8 Local Expert
January 4, 2022
Качественно организован процесс продажи и тест-драйва, консультанты всегда готовы пойти навстречу и предложить более выгодные условия. Кредитование и страховка тоже на месте. В сервисе лояльное отношение, но с сервисменами нужно уметь говорить, конечно )
3
2
Show business's response
Сазонов Д.
Level 4 Local Expert
November 11, 2020
Очень хороший салон, лояльность к клиентам наивысшая скидки, допы в подарок, всё супер!!! Отдельное спасибо кредитному специалисту всё объяснила и сделала наиболее выгодное предложение в отличии от мирной 162(там ужас) К сожалению не было нужной мне комплектации Haval F7 prestigio 1,5 турбо. А так бы точно приобрёл авто у Вас.
3
7
Show business's response
Кристина Вечер
Level 8 Local Expert
February 22, 2023
Хороший салон, менеджеры знают автомобиль и помогают подобрать под потребности каждого водителя, спасибо
2
Show business's response
Наталья fidget
Level 5 Local Expert
August 27, 2022
Хорошие менеджеры, все прекрасно объясняют, готовы ни один раз показать и предложить оптимальный вариант и скидку. Клиентов не бросают, все доводят до конца
3
3
Show business's response
Сергей
Level 10 Local Expert
April 24, 2022
Отличный автосалон!
Чисто и окуратно!
Ответственые, внимательные сотрудники!
В автосервисе настоящие профессионалы!
3
3
Show business's response
Николай Суслин
Level 4 Local Expert
May 28, 2021
Старший менеджер Андрей - неплохой парень! На всем протяжении покупки машины, а точнее протяжении ожидании машины Тугелла вел достаточно быстро переписку по Ватсап, держал в курсе событий. Было лишь омрачение сией сделки в том, что на момент моей заявки на данное авто, цена на него была 2500 млн руб (без десяти рублей) - это февраль месяц. А вот на момент покупки она составила 2800 млн руб - это 4 мая. Правда хочется отдать должное, для меня цена была усреднена и составила 2650 тыс руб., можно сказать так - это вроде как порадовало...Залог оставлял в 100 тыс руб - это не договор теперь звучит, а намерение на приобретение такого то авто, без привязки к цене (фиксации цены) - хитро??? -ДАААА!!! Есть конечно большой плюс у данного салона - это то, что с допами действительно по твоему желанию!!! Ничего не навязали, что сам захотел, то и сделали (в моем случае - приобрел у них EVO коврики и все). А в целом фирма Geely - ЖУЛИКИИИ!!! Покупал версию авто Флагшип в которой должна была быть функция подогрева и охлаждения подстаканника (это отражено на офф сайте было) - сейчас ее в одностороннем порядке убрали!!! Не оповестив об этом менегеров и покупателя, т.е. меня - ВОТ ЭТО РЕАЛЬНО ВЗБЕСИЛО!!! А платить то я готов был именно за то, что они же мне якобы предлагали..., умолчали о том, что в тихую убрали эту функцию (мне она очень актуальна была, ждал ее... и на теее...), а цена при этом выросла в РАЗЫЫЫ!!! Диски колес были заявлены в черный цвет на офф. сайте - поставили стальным цветом (хотя на мой взгляд в таком цвете интереснее выглядит). Так что машинка была для России урезанной - теперь еще более урезанной становится. Какая урезка придет из Белоруссии - это интересно!!! На мое обращение - жалобу по номеру 8-800...., реакция была чисто формальной - одно бла бла бла, ни о чем!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ - GEELY это МОШЕННИКИ!!! ШЕЛЬМЫ просто!!! (Их руководители). Ну а к самому салону вопросов нет, правда видно не много вложено в него души, ну это наверное вопросы времени, хотя може их (работников) это устаивает....Удачи и процветания салону!!!
2
8
Show business's response
Сергей В.
Level 3 Local Expert
September 2, 2021
Очень довольны Автосалоном, были на Алма-атинской 87. Все очень вежливо и профессионально. В любых сиюминутно возникающих трудностях идут на встречу, ищут решение. Пытаются разобраться, объяснить, показать. Особая благодарность Кареву Александру. Об Автосалоне остались только положительные впечатления.
3
5
Show business's response
Инкогнито 8922
Level 3 Local Expert
October 20
Любимый салон
1
Show business's response
Юля
Level 7 Local Expert
August 15, 2023
Отличный автосалон. Очень грамотные консультанты.
1
Show business's response
Александр трондин
Level 8 Local Expert
December 8, 2023
Улыбаются,а сказать доброе слово не могут, так же как и объяснить по машинам.
Show business's response
Сергей Чу
Level 7 Local Expert
January 28, 2022
Можно купить новую или б/у машину в кредит.
Купили Тигго, менеджер оказался доброжелательным, всё подробно рассказал о машине.
Девушка из кредитного отдела сделала заявку на одобрение, и через 15 минут получили одобрение от нескольких банков, выбрали оптимальный график платежей.
1
Show business's response
Вера Негина
Level 11 Local Expert
April 1, 2021
Купила в этом салоне машину. Очень понравилось отношение персонала. В отличие от других салонов, сдесь нет никаких обязательных допов, типа антишумки или антикоррозийки, пока вы сами не попросите. Оставила задаток за машину, приехала через неделю примерно, за это время в программе по трейд- ин произошли изменения, однако мне сохранили старые условия, которые были на момент задатка, что было для меня более выгодно. Также по программе подарили комплект зимней резины, и от салона ковры и защиту. Кстати в этом салоне комплектующие более чем в 2-а раза дешевле, чем у конкурентов на Мирной. Я очень довольна и машиной и отношением. На ТО пока не ездила, ничего не могу сказать. Взяла CHANGAN cs 75 очень нравится. Резвая, дорогу держит отлично, без проблем везде проезжает. Минусов пока не нашла. Спасибо салону!
2
8
Show business's response
Антон С
Level 17 Local Expert
February 28, 2023
Не приветливый персонал. Заходили посмотреть авто, сложилось впечатление, что мешаем работать менеджерам
1
2
Show business's response
Светлана
Level 6 Local Expert
June 23
Чисто
2
2
Show business's response
Наталья Дорошенко
Level 11 Local Expert
May 22
Ну проблемы призабт и решают
1
Show business's response
Сергей М.
Level 2 Local Expert
July 11, 2021
Салон-норм, на сколько хороши сегодня китайцы-вопрос, хотя кажется они уже на голову выше автотаза. Откровенно хромает знание продукта менеджерами, да и не только: пробовал узнать подробности о двигателе у специалиста(!!!!!!) по приемке на СТО-он просто не знает чем комплектуется автомобиль, какое масло заливается...
Т.о. выходя на финишную прямую, подведу черту: китайские автомобили так и будут хреново продаваться, даже в случае если они станут лучшими по качеству и конкурентоспособными в цене, пока их будут продавать люди без знания минимального объема матчасти.
3
4
Show business's response
Азат А.
Level 2 Local Expert
August 14, 2021
Продали машину с поврежденным и перекрашенным задним бампером. это подтвердилось заказ-нарядом в личном кабинете и документами в бардачке о перегоне её с Тольятти. На мои обращения в салон мне ответили что это "ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР", машина у них не красилась, заказ наряд оказался совсем на другую машину и всё у них замечательно. В результате пишу обращение, приглашаю специалистов для оценки и оформления заключения и со всеми документами идем в суд. Не совершайте моих ошибок!!! не покупайте в этом автосалоне машину, а если и решите купить-ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЁ: КУЗОВ, КРАСКУ, ХОДОВКУ, СТЕКЛА, ДВИГАТЕЛЬ, ВСЁ ДОКУМЕНТЫ.
9
1
Show business's response
777 777
Level 14 Local Expert
June 12, 2023
Впервые так: приехал посмотреть авто, а уехал на новом, отдав свое в трейд-ин.
1
1
Show business's response
ТАТЬЯНА Терентьева
Level 2 Local Expert
October 27, 2021
Покупали chery tiggo 7 pro и крайне остались недовольны и возмущены организацией оформления(работой). Просидели прождали весь день, все менеджеры ходят из стороны в сторону, а мы сидим ждём когда нас оформят.....После наших возмущений, ближе к 18:00 зашевелились и оформили....Ни акций, ни подарков,да и кофе у них в салоне даже не вкусный.
7
Show business's response
Елена Сафонова
Level 5 Local Expert
February 12, 2023
Хороший салон. Грамотные менеджеры. Индивидуальный подход к клиенту.
3
1
Show business's response
александр нефёдов
Level 2 Local Expert
June 17, 2023
Не решили мою проблему с машиной в другом месте решили
Всё дело в кривой резине было
Show business's response
Флешка
Level 11 Local Expert
February 27, 2022
Подъехали вечером в 18 :00, в воскресенье, клиентов в салоне, 2 человека, стоянка для клиентов занята вся, более 7 авто, машину поставить некуда, произошёл конфликт на стоянке, нужного авто на выставке не оказалось, зря потратили время, и испортили настроение....
6
1
Show business's response
Горлов Денис
Level 4 Local Expert
August 24, 2021
Не понятно, как эта шарага стала официальным диллером Haval. Обращался по гарантийном случаю, случай признали и согласились покрасить дверь багажника, но вот заказ наряд отказываются выдавать хозяину автомобиля напрочь, что является нарушение закона о правах потребителей. В случае повторного возникновения подобного случая в силу не качественного покраска, вы ничего не докажете из за отсутствия документов, и они это прекрасно знают. Не рекомендую туда обращаться. Начиная от менеджеров заканчивая старшими специалистами все в курсе этой схемы.
10
2
Show business's response
Михаил Печугин
Level 2 Local Expert
February 21, 2022
Очень плохое обслуживание посылают клиента , псевдо гарантия , все делают только за .......... Повлиять может только дистрибьютор наних в выходные дни нет специалисто диагностов , не съедят одноразовые подстилки на селения , даже на АвтоВАЗе есть за то требуют мыть машину
6
2
Show business's response
Максим Ф.
Level 5 Local Expert
August 3, 2021
Отличное обслуживание! Отдельно отмечу менеджера Алексея - его консультация склонили нас к выбору марки автомобиля. Также спасибо за персональный подход руководству салона.