Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109651

4.4

2211 ratings

Rate this place

Сергей Михеев

Level 16 Local Expert

хорошее отделение,работают более менее быстро,есть где посидеть ,электронные очередь.!почта банк на 2 этаже вежливые сотрудницы!можно что то прикупить пока ожидаешь своей очереди!

Мила

Level 6 Local Expert

С внесением изменений в виде электронных очередей, меньше их не стало, значит не хватает сотрудников, обычно уставшие к вечеру и настроение передаётся... В праздники только свободно. Когда же люди начнут друг друга ценить, экономия во всём... А сказывается на всех.

Помогите найти

Level 10 Local Expert

Очень много счастливых моментов, которые я получила при получении своих посылок

Владислав С...

Level 4 Local Expert

Ужасное место. Очереди по 20 человек, хотя, казалось бы, кто сейчас пользуется этим сервисом? Старики получают пенсии на карточку, посылки отправляются за 5 минут десятком нормальных перевозчиков, где люди знают, как правильно работать. Волей случая пришлось получать заказ Авито в этом месте. Получить не удалось. Из 5 окон работает только 4. Зато в наличии электронная очередь, только почему-то вместо номеров посетителей на больших ЖК экранах отображается реклама. Люди вынуждены вслушиваться в единожды называемый номер. Фантомных номеров (когда человек получил номер и не дождался) - куча и "специалисты" почты ждут каждый из них по минуте. Нормального разграничения потоков нет. В Озонах, Вайлдберриз, Боксбери и Сдеках при большем обороте посетителей редко набираются очереди больше 5 человек. Поэтому я могу сделать вывод, что сотрудники этого почтового отделения просто не обладают достаточной квалификацией для выполнения своей работы (как бы удивительно это не звучало). Люди не могут работать, не могут организовать свой рабочий процесс, но начинают брать на себя доп. нагрузку в виде сотрудничества с авито. Логики ноль. За свои же деньги потеряны полчаса времени с нулевым результатом. Пока ищу где оставить жалобу руководству почты России, решил написать сюда. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ СЮДА НИЧЕГО, если продавец на авито предлагает, лучше доедъте лично, закажите в Боксбери, пункт Авито, куда угодно. Сэкономите время, нервы и не попадете в этот адский портал в провинцию 90х годов. Upd Сходил с утра в надежде, что загруженность будет меньше. Но доблестные сотрудники почты тоже так решили, поэтому работало всего одно окно (с переменным успехом второе) При этом колобки лениво перекатываются за своей стойкой, даже не обращая внимания на устроенный ими аврал. Одну посылку выдают минут 8, задача более сложная - выбивает оператора на минут 20. На месте руководства я бы устроил одну проверку внеплановую, чтобы насладиться картиной творящегося в отделении и уволить всех этих «специалистов» за их заслуги. Или хотя бы оштрафовать. Работать не хотят совершенно, хотя зарплаты получают (судя по размешенным вакансиям) - не ниже того же озона. Вот только в озоне люди РАБОТАЮТ

Екатерина Чугайнова

Level 6 Local Expert

Замечательное обслуживание. Вежливо и без грубости отвечают, объясняют. Спасибо большое за вашу работу и профессионализм! 🌹🌹🌹

Людмила Г.

Level 3 Local Expert

Медленная работа сотрудников, в какое время суток не придёшь все время очереди.

skifcha1488

Level 3 Local Expert

Отличное и быстро обслуживание Добросовестные и приятные люди

Вячеслав З.

Level 6 Local Expert

Персонал работает на износ, молодцы, и вежливые. Народу всегда много, сколько раз был, терминал на очередь не работал. Надо быть внимательным и отслеживать элочередь.

Yana Yar

Level 11 Local Expert

Мне очень нравится наш филиал почты! Сотрудники всегда вежливые, доброжелательные! Ни разу не потерялось ничего, а онлайн система получения писем/посылок безумно удобная! Если с ребенком прихожу за посылкой, то всегда позовут вне очереди, даже если кто-то из очереди не в восторге от этого)) Несколько раз была свидетелем ситуаций, когда посетители почты начинали орать на сотрудников, что-то выяснять. И ни разу сотрудники почты не повысили голос в ответ! Это говорит о многом.

Алексей Борисов

Level 5 Local Expert

Ооооо это адище 3-4 часа в очереди медленно всё делается есть машина очереди но бумаги в ней никогда нет все кое как вспоминают спустя 3 часа какой номер.Потом копаться и всегда что то ищут всё утеряно, потеряно.Слава богу хоть задумались по жалобам поставили сидения и даже стол а не на коленках заполнять.Но им ещё рости и рости.Крепких вам нервов)))

Лола

Level 5 Local Expert

Лучшая почта в районе! Работает с понедельника по воскресенье очень удобно чисто милые женщины которые там работают чисто хорошо очереди никогда большой нету еще и классные журналы дали просто так😌

Денис Меркулов

Level 15 Local Expert

Отделение справляется с огромным потоком людей. Есть кадровые проблемы которые обусловленные общей политикой почты России. Однако по праву можно смело сказать что это одно из лучших отделений в Москве

Антон Петров

Level 3 Local Expert

Не понимаю от куда такие хорошие отзывы. Прожил в Марьино с детства плюс минус одно и тоже. Зайдите каждый вечер и убедитесь - народу тьма, 1 максимум 2 кассы работают.

Александр Радченко

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение,работают быстро насколько позволяет техника,я очень много раз был в этом отделении.Поток посетителей очень большой и иногда своей очереди приходится ждать до 30 мин.

ivan kovrov

Level 9 Local Expert

Удобно расположенное отделение, рядом остановка транспорта. Приветливый персонал. Если подойти к открытию отделения, то можно всё быстро оформить, очереди в это время минимальные. На втором этаже недорогой магазин и банкомат.

Konstantin

Level 4 Local Expert

Самое долгое отделение, плюс при отправке писем выкатывают максимально дорогую услугу за 400 рублей+, мол цены поменялись с начала месяца. При вопросе, где посмотреть расценки на услуги, не ловкое молчание и по итогу отправляют за 312.04 рублей. Отвратительно

Валентина Парфенова

Level 8 Local Expert

Учитывая, что мы с мужем переехали в Марьино из другого района, то я очень часто стала пользоваться услугами Джума, и соответственно, услугами этого почтового отделения. Никогда за год с небольшим я не слышала ни грубого слова от служащих, ни нареканий. Очень чёткая, быстрая, кропотливая, и доброжелательная работа. Огромное спасибо всем работникам этого почтового отделения. С уважением. Валентина Дмитриевна.

Александр Сёмин

Level 11 Local Expert

Почта меняется к лучшему. Сотрудники уже не такие злобные, а вполне приветливые и вежливые. В час пик стараются работать быстрей, чем меня очень удивили.

Максим

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание. Умудрились создать очередь из 4 человек. При этом вне очереди приняли мужчину, который брал номерок после нас и при этом пытались доказать, что они работают согласно электронной очереди

Ganipat

Level 7 Local Expert

Вот все бы ничего если не заставили зону ожидания как в магазине . Людям стоять негде , везде прилавки с товарами и стойки с открытками. Дышать нечем , сидеть негде зато продают как на рынке (( Экрана где высвечивается порядковый номер нет , бумажные чеки не выбивает( А в целом сотрудники молодцы !!

Наталья А

Level 4 Local Expert

На втором этаже отдел почты закрыт. На первом народу много, талон берёшь и ты 25 в очереди. Сотрудник в основном всегда работает один, второй всегда чем-то другим занят. Ещё нужен сотрудник на выдачу или отправление. В очереди сидишь от 30мин. До часа

Елена К.

Level 4 Local Expert

Самое отвратительное отделение.. Сотрудники либо не хотят работать, либо работают максимально медленно... Что бы получить посылку стоишь очередь 1,5 часа минимум...

Roman Gordievskih

Level 3 Local Expert

Хочу выразить слова благодарность зам.отделения Елене и Светлане ,за их внимательное отношение, культуру общения ,скорость обслуживания. Не смотря на такой тяжелый труд, они относятся с уважением и пониманием ко всем посетителям любого возраста! Всегда подскажут, как лучше отправить посылку либо письмо, как заполнить бланки и так далее! По больше бы таких зам.отделения как Елена и Светлана!

Наталья Костина

Level 15 Local Expert

Пришла в отделение за 30 минут до закрытия, для получения заказного письма. Очередь не продвинулась.В очереди люди, которые стояли, находились в отделение больше 40 минут до моего прихода. В итоге нас всех выставили из помещения. Наблюдая за работой сотрудников, мною сделан вывод, что люди не заинтересованы работой и им, собственно абсолютно плевать, т.е. день прошёл и Слава Богу!!! Прошу разобраться в ситуации. Провести проверку на квалификации сотрудников.

полинкк

Level 4 Local Expert

Хотела бы пожаловаться на пункт выдачи и обслуживание в нем. Мне пришло оповещение в мобильном приложении почты россии, что посылка ожидает адресата в месте вручения в 19:17, прийдя туда мне отказали в выдаче, сказав, что поставку еще не разобрали. Я сказала, что уже достаточно времени прошло, сотрудник в грубой форме ответила, что забрать смогу только завтра. Я поняла, что ничего мне не выдадут и направилась к выходу, не успев выйти, слышу обсуждение сотрудника с коллегой, мол час еще даже не прошел, а что-то от меня хотят. На пункт я пришла в 20:23, соответсвенно час прошел, сотрудник видимо плохо считает. Я все могу понять, не успели разобрать, но можно об этом вежливо и корректно сказать и дождаться хотя бы моего ухода прежде чем обсуждать меня же. Прийдя на следующий день в очереди я ждала 35 минут, очень медленное обслуживание!

Людмила Андросова

Level 6 Local Expert

Персонал, как всегда на высоте. Чистота и порядок. Очереди нет. Обслуживают быстро.

людмила филатова

Level 5 Local Expert

Отличное отделение! Все проходит четко и быстро. Особо хочется отметить оператора Кузьмину Нину Леонидовну, очень грамотный сотрудник и всегда на позитиве

Сергей Ермаков

Level 7 Local Expert

На мой взгляд лучшее отделение в Москве. Обслуживаюсь в нём более 20 лет! Рекомендую. Хамского отношения в помине нет. А то, что очереди, так пойдите работать на зарплату оператора))) Людей не хватает!

Ирина Ли

Level 9 Local Expert

Очень все медленно. Можно запросто потерять 40-60минут в очереди, в виду не хватки компетентных сотрудников.

Марина В.

Level 8 Local Expert

Нет электронной очереди, почта гораздо отсталее остальных московских отделений. Почти всегда очередь, зависаешь минут на 20-30. Тут писали, что с ребёнком зовут без очереди - не ощутила этого на себе, ждали своей очереди с разносящим и ноющим годовасом полчаса. Фото приложила, будний день, время 14:50, а очередь как в выходной час пик в других отделениях!

В Н

Level 10 Local Expert

Хорошее почтовое отделение. Отправляли посылку. Достаточно быстро. Услуги можно оплатить картой

251796 Коршунова

Level 4 Local Expert

14.07.24 Большое спасибо сотруднице Ирине (окно 1) за высокую компетентность и профессионализм)🌌⚘

Пашутил Мишутинский

Level 5 Local Expert

Что можно сказать про Почту России... Ничего хорошего. Медленное обслуживание, нехватка персонала, да и вообще всё, что связано с этой организацией - сплошной негатив. Жаль работников, жаль пользователей.

Михаил

Level 10 Local Expert

Удобно,быстро,качественно.Пользуюсь услугами почты постоянно.Любая очередь обслуживается быстро .Отправка и получение почтовой корреспонденции производится качественно и быстро.

Ольга Моисеева

Level 7 Local Expert

В отделении всегда большая очередь, обслуживают долго. Электронная очень неверно вызывает номера без очереди, при этом сотрудники на это не реагируют и продолжают работать дальше с теми кто подходит.

Kate Novicova

Level 4 Local Expert

За последние полгода отделение стало в разы лучше. И с очередью меньше ожиданий, и с посылками никаких проблем. Спасибо сотрудницам!

Ю. Б.

Level 13 Local Expert

Отличное отделение. Все сотрудники внимательные. Смены бывают разные, лично я люблю ходить к молодым, они шустрее. Выделять не хочу - все хорошие!

Зульфия Т

Level 10 Local Expert

Практически всегда очереди. При отправке посылки ОБЯЗАТЕЛЬНО требуют оценивать посылку (хотя в других местах такого нет)! ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО, то что пакеты для посылок продаются на втором этаже, а отправка/получение на первом. Особенно выполнение такого "квеста" когда ты с коляской становится практически невозможным. Очень небезопасный выход из двери отделения на втором этаже!

Светлана Пирогова

Level 2 Local Expert

Получаю открытки от марки Ив Роше. Это не заказное письмо, обычная корреспонденция. Всегда кладут в почтовый ящик. Ящик у нас закрывается. Так вот несколько месяцев уже не получаю. В компании Ив Роше все проверено, рассылка ежемесячная была. Дочь по другому адресу получает эти открытки. Похоже кто- то не добросовестный не доносит их до адреса. А сам пользуется ими в магазине при покупке продукции и пользуюется скидками. Другого объяснения нет. Разочарована.

Стефания Москвина

Level 5 Local Expert

Все печально. Стараюсь сюда не ходить. Постоянно очереди, чуть ли не на улице, работают два окна, иногда вообще одно. Стоишь часами в очереди. Говорю про первый этаж, где получение и отправка посылок. Развешаны объявления о вакансиях, наверное платят совсем мало, раз такая необходимость в сотрудниках.

Евгений

Level 7 Local Expert

Записался через приложение Почта России для того, чтобы отправить посылку. Оператор отказалась принимать по записи и сказала взять талон в электронную очередь. Итог: 30 минут в очереди. Общее впечатление от отделения удручающее: постоянные очереди, неприветливый и некомпетентный персонал. Такое ощущение, что Почта России не развивается, а идёт семимильными шагами вперёд в прошлое.

Георгий Малиновский

Level 6 Local Expert

Не работает система истанционной записи! Не выдает талон, а порой вообще не работает талоновыдававаитель. Пропускают твой номер талона и просто перемешивает номера в случайном порядке. НАЧАЛЬНИК, НАВЕДИ ПОРЯДОК! Из плюсов: симпатичный и вежливый персонал, который терпит весь этот бардак, но остаётся продуктивным!

Елена Павлюк

Level 8 Local Expert

На почте в наличии 4 окна, но работает всего лишь два сотрудника. Всё очень медленно, очередь растягивается до улицы. Буду пользоваться почтой по крайней необходимости. Заказы быстрей получать через постамат.

SandeLLo.ru

Level 10 Local Expert

Отличное почтовое отделение, где всё четко и грамотно , отличная речь сотрудников и выдача быстрая , даже когда в очереди стоит по 10 человек , они быстро справляются , не приходится ждать по долгу .

Елена Валькова

Level 8 Local Expert

Хорошая почта, но мало сотрудников, много народа. Даже есть ассортимент продуктов, сладостей, игрушек и книг

Ольга Шо

Level 7 Local Expert

Отвратительные люди там работают. Не раз обращалась, хоть и рядом с домом но заказываю через другие отделения. Там ничего не меняется.

Николай К.

Level 5 Local Expert

Сейчас очень хорошо работает. Электронная очередь сократила время ожидания. В последние несколько раз ждал не более 10 минут.

Таша Чи

Level 6 Local Expert

За последний месяц дважды столкнулась с неприятной ситуацией: сотрудники считают отправку посылки по самому дорогому тарифу, на просьбу посчитать ОБЫЧНУЮ самую дешëвую отправку, говорят, что такие посылки они не оформляют, и что я должна скачать приложение или оформить такую посылку сама на сайте почты. На закономерный вопрос: а как я это сделаю, если у меня нет такой технической возможности сейчас, с недовольным лицом посылку мне всë же оформили, сказав, что это в качестве исключения. Подобную риторику слышала от трëх разных сотрудников этого отделения. Один из них (мужчина) прям при мне отказывал посетительнице, склоняя к более дорогому тарифу. С какой стати отделение мне навязывает более дорогие услуги? Полагаю, для более быстрого разрешения вопроса, адресую его так же прокуратуре.

come tomine

Level 9 Local Expert

Было нормальное отделение. А теперь это страноое помещение со стульчиками. Стою чтобы забрать посылку, но не понимаю что сне делать. Выдали талон и сказали ждите когда вызовут. Я плохо слышу и не понимаю когда мне нужно подходить. Табло очередь не отображает. У меня номер очереди П123

Тамара И.

Level 18 Local Expert

Сегодня, 11 октября, огромная очередь часа на три. Заведующей нет. На первом этаже врут, что она на втором. На втором – что она на первом. Говорят, почти все уволились. Отвратительное отделение было и раньше. А теперь -5 нужно поставить.

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109651

825 reviews