Пассажир Сервис

Rating 4.3
960 ratings
Rate this place

328 reviews

Level 7 Local Expert
April 13, 2021
Снимание денег не за что с карты постоянного покупателя только за то что за буквально 30 мин не предупредили что не сможем поехать. ТО есть услуги были не оказаны. а если едишь не по карте деньги требуют наличкой напишу в прокуратуру о том что не законно и налиской берут и не двют никаких документов незаконный документооборот. Люди давайте объединятся против не законного предоставления услуг.
13
3
Level 30 Local Expert
July 13, 2022
Удобно. Заказала через интернет, оплатила. Утром ровно ко времени подъехал автобус. 2 часа по платке и ты в Питере. Рекомендую
1
Level 6 Local Expert
October 5, 2021
Очень удобный сервис. Особенно актуально заезд в Пулково. Маршрутка идет по платной дороге, что очень укорачивают время в пути. Удобно👍
2
1
Level 3 Local Expert
November 2, 2020
Просто ужасно!!! Я В ШОКЕ. Утром билет был взят на 9:17 до спб, стояли ждали пол часа, никто не приехал, мы позванила и оказалось что нам НЕ ВНЕСЛИ В БАЗУ. Тоесть билет оплочен, а в системе нас нет, прекрасно! Ладно, перенесли нас на 10,все нормально. Вечером, уезжали обратно, задержались буквально на 3 минуты, уехал прямо перед нашим носом! Понятно, сами виноваты опоздали, но 3 минуты, серьёзно? Утром ждали какого-то мужчину 10 минут на псковской, а тут 3 минуты!!! Оператор нам доказывает что звонить и уточнять будем мы или нет водитель не должен, а что он тогда вообще должен??? Пришлось опять таки ехать на час позже и конечно же за новую оплату. Не понимаю почему когда виноваты они все просто и легко решается, а если пассажир то все, плати!!! Можно бы было поставила бы - 5 звёзд, да хоть - 10
22
2
Level 13 Local Expert
March 15, 2021
Добрый вечер , выскажу своё мнение , то что паркуется у аэропорта удобно , но так сложно проехать через платную дорогу ? 557 руб с меня взяли за билет , и выехали из города не в 19:00 а позже . Корректируйте тогда время . За что я плачу 557₽??? Очень недовольна , воспользовалась первый и последний раз !!! Удачной вам работы
9
2
Level 8 Local Expert
July 30, 2022
Быстро сориентировали со временем. Качественно и быстро работают
Level 9 Local Expert
August 4, 2022
Надежный пепевозчик, чистые автобусы, всегда соблюдается расписание.
1
Level 22 Local Expert
March 5, 2023
Честный перевозчик. Автобусы чистые, график движения соблюдаются.
Level 9 Local Expert
February 12, 2023
Стабильная организация перевозок. Доброжелательный персонал.Все услуги на высшем уровне
1
Level 16 Local Expert
September 6, 2020
Из плюсов. - Регулярные рейсы - Чистые автобусы - Водители следят за безопасностью, просят пристёгиваться ремнями безопасности. Из минусов. - Отсутствие оплаты картой ( только наличные) - Неразбериха при посадки в автобус на одно время. Из-за отсутствия информации пассажирам приходиться ходить по автобусам и по паспарту водитель проверяет в каком он списке... Жуть.... когда три автобуса на одно время, люди переживают суетятся. - Работа сайта плохая ( был не доступен из за неуплаты хостинга) - Общение операторов бывает разное. Иногда откровенно пренебрежительное.
10
2
Level 2 Local Expert
December 4, 2019
Три года назад начинала ездить регулярно в СПб, все было хорошо, вежливые операторы, аккуратные водители, сейчас все хуже и хуже. Операторы плохо слышат, бронируют поездку на другое время, оплачиваю, вижу время, тут же перезваниваю чтобы перенести на час позже, уже должна заплатить водителю при посадке дополнительный сбор. На все претензии один ответ: приезжайте в кассу будем разбираться. Заявление на получение карты постоянного клиента написано больше двух недель назад и ни слуху ни духу. Разочаровала контора.... Нужно искать других перевозчиков.
17
4
Level 3 Local Expert
November 3, 2020
Компания просто плюет на людей! Оплатили заранее билеты, пришли на остановку точно ко времени, указанному в билете- автобус ушел буквально из-под носа, не хватило секунд десяти. Оператор хамовито ответила, что он прождал целую минуту! Предложила оплатить билеты еще раз на следующий рейс- спасибо за возможность заплатить двойную цену! Писали заявление, отвечают отписками, откровенно лукавят, что не могут вернуть деньги, так как они понесли расходы за подачу машины! Иткин вообще не желает встречаться с гражданами, решает все его хамовитая заместитель. Больше их услугами пользоваться не желаем, и другим не советуем,
13
Level 12 Local Expert
January 8
Ну первый раз не сразу поняла, куда идти. Как-то замудрено всё. В целом всё ок!
Level 5 Local Expert
May 7, 2020
Пользуюсь достаточно регулярно. Никаких проблем нет. Несколько раз менял рейс прямо из аэропорта, все быстро. Когда автобус сломался, позвонили и сообщили об увеличении времени ожидания. Недостаток только в том, что когда идет небольшой автобус, может оказаться проблема с размещением багажа. И еще, пару лет назад был Wi-Fi, потом убрали, сказали, что из-за жалоб пассажиров.
5
5
Level 12 Local Expert
January 21
нормально, обычно
Level 5 Local Expert
November 30, 2023
Красивый аэропорт
2
1
Level 6 Local Expert
October 2, 2021
Не люди, высадили бабушку с внучкой из-за того, что забыли оригинал свидетельства о рождении дочки, хотя было предоставлено фото. Желаю дальнейшего развала данного перевозчика! С таким отношением к людям!
4
3
Level 9 Local Expert
September 25, 2021
Удобная посадка по остановка города, но неудобная рассадка на свободные места, старые продаленые кресла
1
1
Level 8 Local Expert
July 4, 2022
Очень часто пользуюсь! Всегда сильно выручают! Спасибо вам за это!
3
Level 6 Local Expert
March 23, 2021
Самая ужасная компания по перевозке пассажиров, которую я встречал. Мало того, что они не являются чартерами, а регулярными перевозками и плюют на соблюдением законодательства, так они еще и откровенно по-хамски себя ведут... все: диспетчеры, водители... Никому не советую ездить на их скотовозках!
11
9
Level 4 Local Expert
July 29, 2022
Ужасные правила, дети опоздали на автобус из-за пробки и деньги не вернули. Настроение отвратительное
3
1
Level 8 Local Expert
May 9, 2022
Отличная организация. Новые комфортные автобусы. Автобус перед маршрутом забирает пассажиров по городу. Водители профессионалы.
Level 5 Local Expert
March 20, 2021
Удобно заказать билеты через сайт. Все понятно и наглядно. По телефону в любое время окажут помощь и консультацию. Спасибо.
6
4
Level 5 Local Expert
April 17, 2021
Все хорошо но одно но , упростите как-нибудь оплату , чтобы водителю можно оплатить , не всегда удобно ехать к вам
5
Level 29 Local Expert
May 15, 2022
Все хорошо, но приобретение билетов только в кассе или через сайт С КОМИССИЕЙ - срочно исправьте!
Level 11 Local Expert
September 13, 2023
Удобно и быстро
1
Level 9 Local Expert
May 13, 2022
Быстро добраться до Питера, легко забронировать в Пулково по прилёту самолёта.
August 14, 2020
При переносе бронирования на более ранний срок столкнулся с хамством и грубостью диспетчера Бобровой Елены работавшей 14.08.2020 в 10:20.Я уже давольно давно пользуюсь услугами данной компании являясь постоянным клиентом, и стал замечать что услуги данной компании потихоньку скатываются на низкий уровень в чем Я сегодня и убедился.При подаче желобы реакции никакой нет.
18
Level 5 Local Expert
August 15, 2021
За оплату онлайн брать комиссию??? Вы че там совсем ку-ку?! 21 век на дворе, они еще в кассе только налик принимают ... отношение к клиентам чисто по-новгородски)
10
Level 3 Local Expert
March 4, 2021
водитель БОЛЬШОГО автобуса 19.02.21,в 17.00, собирая по городу пассажиров , пил чай с конфетами , фантики от конфет выбрасывал в окно , на дорогу НАШЕГО города и это уже ВЗРОСЛЫЙ дядя .
23
Level 14 Local Expert
July 14, 2021
Отзывчивые девочки. Подскажут, ответят на все вопросы. Пользуемся третий год. Нам нравится.
2
Level 3 Local Expert
May 31, 2021
С пулково подьехал и отьехал с опозданием.Мало того мы с ребенком стояли и мерзли на улице.А водитель без табличке стоял и грелся один рядом в автобусе.
4
Level 3 Local Expert
August 18, 2021
Спасибо. Не первый раз пользуемся Вашими услугами. Вежливые водители. Все устраивает. Спасибо.
3
2
Level 4 Local Expert
March 28, 2020
Компания очень не клиентноориентированная. Нет ни какого, элементарного сервиса, для удобства пассажиров,хотя бы отзвониться или выслать смс, что ждать пассажира или нет! Делается всё, наоборот, чтобы, потерять клиента! Я должна была быть на своей остановке 12.40,через дорогу я бежала было 12.41.И я видела, как перед носом автобус уезжает. Неужели,подождав одну минуту больше, у водителя, как то, кординально, изменился бы, график его движения? А я опоздала на очень серьёзную встречу, на целый час, т. к. пришлось ехать на 14.00,и заново оплачивать проезд.
16
8
Level 8 Local Expert
December 18, 2022
Удобно. Всё вовремя, хорошие автобусы. Рекомендую
Level 17 Local Expert
February 7, 2020
Езжу в командировки на Новгород авто до аэропорта Пулково. В принципе все устраивает. Самое приятное, когда прилетаешь в Пулково, звонишь диспетчеру Новгород авто и она радует тебя свободными местами в маршрутке) А отправление через полчаса.
10
4
Level 4 Local Expert
August 3, 2020
Хорошо, когда в городе есть дополнительная возможность доехать из Новгорода до СПб и обратно, нужно ценить эту возможнлсть. Главное-не опаздывать на свой рейс. Компания хорошо и давно работает.
4
4
Level 4 Local Expert
May 7, 2021
Предупредила за 2ч, что не успеваю, сказали деньги не вернуть, никогда больше не буду заранее оплачивать, наживаются на многодетных и инвалидах...
4
1
Level 15 Local Expert
March 13, 2020
Простота хуже воровства, исправить ошибку в билете отказываются наотрез, и вынуждают писать на возврат, за что удерживают коммисию, хотя на сайте отсутствует возможность проверки правильности внесения данных. Сельпо 98 уровня. Машины тесные, скорость привышают. Категорическое фи. В районах обслуживание лучше, тут совок как был так и остался и есть ли разрешение на использование образа аэропорта в рекламе??
16
3
Level 5 Local Expert
November 4, 2022
Удобно. Не первый год пользуюсь.
2
Level 12 Local Expert
August 24, 2020
Рейсы всегда по расписанию, постоянному клиенту скидка, вежливые водители, чистые автобусы и автомобили, не удобное пополнение карты оплаты и снятие некоторых рейсов на постоянной основе.
1
2
Level 6 Local Expert
November 20, 2020
Сегодня, в автобусе, который отправился в 18.оо от ст. М. Московская, громыхает "Радио Шансон". Водитель на замечания не реагирует вообще. Непонятно, если ему такая нравится музыка, то сидел бы себе в тюрьме. Полное неуважение к пассажирам.
9
Level 10 Local Expert
July 19, 2022
Хорошая компания, пользуюсь и рекомендую
Level 13 Local Expert
October 15, 2020
Отличная компания, вежливые диспетчера и водители, удобные маршруты, приемлемые цены!
4
6
Level 7 Local Expert
February 7, 2020
Нравится пользоваться услугами данной компании, особенно, если рейс совершается на большом автобусе - скорость та же, комфорта больше. Можно бронировать по телефону - огромный плюс. Посадка и высадка в удобных местах. Рекомендую всем.
12
5
Level 17 Local Expert
July 24, 2022
Всегда пользуюсь этой компанией. Не подводили
1
Level 2 Local Expert
February 21, 2021
Очень хочется сказать не хорошее про эту компанию коротко, из Питера не уехала деньги за билет не вернули, нахомили. Сами сделайте вывод.
7
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
Не советую. Поездка может сорваться.
3
1
Level 3 Local Expert
April 30, 2021
Ужасная компания, водитель хамит , подстёбывает своими шутками и оскарбления ми, рейс из Санкт-Петербурга в Великий новгород на 18:00
4
Level 11 Local Expert
July 9, 2022
Хорошие водители,комфортные автобусы.