PEC
551 review
February 7, 2024
Уже 7 дней мой груз находится на этом складе,сдан 31ЯНВАРЯ И ДО СИХ ПОР ДАЖЕ НЕ ОТПРАВЛЕН!!!! Судя по отговоркам сотрудников он просто напросто утерян.. Потому что мне говорят одно,отправителю совсем другое.. Добиться внятного ответа от сотудников Пэка вообще невозможно.. Работаю с данной Тк с 2012 года,и видимо это последняя капля в нашем сотрудничестве! Добросовестнее работать нужно!
2
1
December 17, 2023
В офисе работают очень хорошие и грамотные специалисты, спасибо девочкам всё быстро.
Склад оставляет желать лучшего, в очереди нас было трое, я отстоял 40 минут на лютом морозе, работники склада работают медленно, их приходиться звать и подгонять, работают мигранты которые очень плохо знают Русский язык и дерзят.
2
1
May 2, 2024
Очень плохая компания. Уже не первый раз меня подводит. Все очень долго и неудобно. Груз не в первый раз, ищут по часу. Причем любой груз они искали по мин 40 (и это все а своем собственном складе). Там такая очередь скопилась.
May 15
Слишком сложная система для выдачи товара в наше время готовых куар кодов.
August 30, 2023
Ужаснее персонала ТК Пэк я ещё не встречала.
Что касаемо обслуживания грузчиков-претензий нет, все отлично.
Но персонал который оформляет документы !!! Это просто слов нет, одни эмоции! Никакого уважение к клиентам, делают всё с рывка, грубят. Люди которые приходят впервые и не особо разбираются в их условиях , подходят спрашивают как и что делать, а их чуть ли не в одно место посылают! Ни одной улыбки на лице. Не персонал, а группа бездушных камней.
6
1
December 26, 2024
Получение груза всё быстро и качественно.
3
1
October 2, 2023
Очень долгая выдача груза. От 10 до 30 минут. Заранее планируйте провести это время в очереди на складе.
А сегодня 01,10,23 простоял час на выдаче.
Приезжайте с утра очередь занимать. Причем просто водителям с накладными отгружают сразу, а нам, простым смертным по часу. Рекомендую пользоваться другой компанией или занимать очередь заранее, с утра. А самое главное второй сотрудник
на выдаче возит другой груз, на просьбу помочь своему напарнику вежливо посылает "я что потом до 12 ночи буду собирать", а мы можем постоять в очереди час другой. Нет никакой мотивации быстрее работать. Бардак, Почта отдыхает)
4
January 12, 2024
Это просто ужас. Приехал, потом должен самостоятельно найти поддон, но это непросто, затем должен выгрузить каким то образом, каждый раз заскакивая на парапет, затем отстоять очередь к Одному приемщику(да он только один), затем должен найти свободную тележку и привезти к весам груз по полам которые все в неровностях, и если не повезёт и вы попадёте в яму, то будете складывать груз обратно на поддон.
Короче сто раз подумайте нужно ли вам все это.
3
2
July 9, 2023
Если вы хотите получить груз и вы не можете увидеть как вам его оформляли. То надо попросить перезамер( если у вас больше одного места) Получил два дня назад груз, две коробки. Одна 100*70*60, вторая 50*60*70 см. Объем получился 1,49м. куб. Это как надо мерить? Замеряется как одно место, сначала ставят на торец друг на друга 2 коробки, замеряют, 1,7 м; дальше меряют ширину раскладывают друг к другу боком, 1,3 м; а потом толщина, друг на друга( получается приличный объем). А на самом деле 0, 63 куба. В 2,5 обманули. 5505рублей от Москвы до Иваново, вместо 2000( примерно)!!!! Ну просто хамство какое то. Дома посчитал, приезжаю назад, объясняю. Мне отвечают. А вы уже получили, согласились, ничего не вернуть. 🤷♂️ И эта компания считает себя ЭКСПЕРТАМИ грузоперевозок!!! В сфере развода клиентов? Кстати груз вошёл в багажник Ленд Крузера.
5
June 26, 2023
В этом замечательном заведении очень индивидуальная обстановка. Лучше всего приехать и оценить его лично . Но в целом все очень даже и нормально . Как работник этого заведения Вам говорю 🥲
1
November 7, 2023
Приехали получить груз. Сначала очередь на оплату. Работает всего один сотрудник. Затем надо пройти на склад, где производится выдача. Но и тут ОДИН сотрудник, который выдаёт товар. Итог-час в очереди на выдачу. Ещё напишу и отправлявшей стороне. Это они посоветовали эту транспортную компанию. Ужас!
3
January 3, 2024
Ужасная компания в плане сервиса, очень на нравится туда ездить. Грузчиков и поддон найти трудно. Всегда очередь на отправку товаров. Только на оформлении документов более менее
быстро. Расположена удобно.
Просто посмотрите как работают другие И сделайте так же ( что сложного)
1
March 7, 2024
Я часто заказываю с МСК отгрузку и стою в больших очередях на складе на приемке, часто приезжаю по субботам, приезжа к 10 никого нет, склад должен с 9 работать, это вообще как? приезжает чуть ли не к 11, начальник склада не берет трубку, не реагируют на замечания, прошу принять во внимание, не рекомендую как перевозчика
1
2
February 3, 2024
Ужасно медленно работают сотрудники склада. Еле шевелятся. Ходят вообще не заинтересованные в выдачи товара. Сама посылка приехала оперативно, к компании вопросов нет, но работа склада по выдаче просто отвратительная. В очереди передо мной мужчине искали посылку час!!! Если вам дорого время, не пользуйтесь этим пунктом выдачи
3
December 6, 2023
Отправлял сегодня автошины в Екатеринбург. На складе очереди не было, девочки оформили быстро. Персонал приятно удивил, все понравилось...
2
1
October 27, 2024
Ужасное обращение с грузом, изделия были безобразно поцарапаны.
К операторам по доставке нареканий нет.
May 23, 2024
На стадии оформления девушка всё сделала оперативно, всё подсказала. На складе хоть моя очередь и была вторым - простоял 25 минут
November 3, 2023
Если не знаете как скоротать лишний час, то попробуйте отправить что нибудь этой компанией. Это развлечет вас ходьбой туда сюда в поисках персонала и приведёт в тонус группу мышц, потому что загрузить/разгрузить придётся самому.
3
October 7, 2024
Отвратительный сервис, точнее его совсем нет. Ни одного консультанта, спросить не у кого, терминал на оплату постоянно не работает,
October 13, 2023
Часто пользуюсь услугами ПЭК. СЕРВИС НА 5. Быстро обслуживают, адекватные тарифы. Доставка по срокам быстрее чем другие транспортные компании и почты
3
1
February 24, 2024
На складе творится просто дикий ужас. Стоишь и ждёшь свой товар по черт знает сколько времени.
Везде грязь,валяются использованные коробки,поддоны и т.д.
Работники склада не знают где искать тот или иной товар.
Вообще ужас полный.
Девушки на документах работают отлично,молодцы
3
1
October 23, 2023
Отправил груз, личные вещи, мотоцикл, приёмник Антон все рассказал, упакован, отдельное спасибо за это , рекомендую данную ТЦ, и цены адекватные
1
1
March 30, 2024
Привезли товар из Москвы быстро. Единственный косяк это стоимость перевозки. Калькулятор на сайте кривой, в итоге стоимость получилась 15тр вместо 9тр на сайте.
1
December 19, 2024
Все быстро, оперативно.
1
2
November 27, 2022
Получая мотоцикл (на фото) очереди обнаружено не было, сотрудники вежливые, словоохотливые, отзывчивые. Расположение пункта выдачи почти идеально расположено. Но если бы груз доставили до адреса, уговоренного заранее, было бы вообще супер, а так рукой махнуть и фиг с ним...
1
2
February 15, 2023
Ещё и ещё поставлю всегда одну звезду,а лучше ни одной Нет грузчиков от слова совсем ,на просьбу помочь надо ходить искать вечно кого то ,написать жалобу советую всем кто не доволен этой компанией,Есть слава богу альтернатива ТК это энергия и Деловые линии,самые адекватные.Офис с 10 00 в субботу не удобно и очень вымораживает заполнять терминал из всех ТК самая не любимая.
6
October 24, 2023
Самая убогая транспортная компания в России!
Такого бардака нет нигде.
На складе беспорядок, в офисе хамство, поддержки не существует в принципе)
Я не понимаю, как вы до сих пор существуете рядом с такими компаниями как Деловые линии)
Люди, стоявшие со мной в очереди на получение груза(их было около 7 человек) абсолютно такого же мнения
4
June 28, 2023
На складе в г. Иваново на ул. Попова д. 5 работает Ваш сотрудник Дмитрий, хотим выразить ему большую благодарность за свою работу, очень ответственно подходит к работе, к своему делу. Обязательно нужно премировать таких людей!
1
1
December 19, 2023
Даже одну звезду этой компании жалко ставить. Если хотите отвратительное отношение сотрудников и директора Владимира Александровича то обращайтесь в эту компанию. Сегодня 19 декабря груз не могут отправить с 13 декабря.
4
November 4, 2023
Очень долгое обслуживание, дверь помяли идеальную от автомобиля , и сказали возвратим «копейки» , час бегал туда-сюда , говорили подойти к одному человеку, он посылает к другому и так целый час . Прошло 2 недели денег пока так и не увидел
2
2
September 15, 2024
Приехал забирать груз, бензобак на авто.вес 25 кг.
Оплата 2500. Из них 990 р. Как мне объяснили, -За защитную упаковку - обрешётку.
Вывезли очень быстро и просто на поддоне. Спросил работника про неё (обрешётку), сказал, -сняли. Даже разобрать бы не успели.
Считаю обманули меня на 990 р.!
Больше с этой конторой взаимодействовать не буду!
Будьте внимательны!
February 15, 2024
Вежливые девушки на оформление груза. Очень ужасно долгая приёмка груза, что бы сдать груз простоял в очереди час. Очередь из двух человек
May 5, 2024
Доставка была оплачена до дома но в заявленный срок не привезли,пришлось ехать самим и забирать.А так все нормально
2
1
February 28, 2023
Отвратительная компания. Отказывались менять некорректный мобильный номер в заявке, указанный Яндекс маркетом по ошибке. Из-за которого компания якобы не могла доставить посылку, так как нужно назвать код из смс курьеру.
Ссылались на то, что я могла быть мошенницей и пыталась получить чужой заказ.
В итоге потратила три дня на бесконечные звонки, объяснения ситуации с нуля каждому новому оператору, написание официальных совместных писем с селлером, продающего товар на Яндексе.
Самое смешное, что посылку курьер привез в сахарном мешке и конечно же никакой код из смс я ему не называла)))
Просто сюр))))
5
1
September 29, 2023
Очередь на оформление груза ещё половина полбеды) девочки на оформлении это цинус. Настолько вежливое обслуживание, что не хочется от слова совсем там ещё хоть раз побывать. Успешного бизнеса! Неизвестно, руководство в курсе?
2
January 3, 2023
Ну что же ПЭК это просто эталон с низу , получал посылку два часа, найти не могут , говорят застряла в Москве, но все же как то нашли спустя полтора часа, прямо перед входом на стеллаже оказывается) лежала. Работники сплошная текучка, на вопрос что как сделать акт об повреждении груза , в ответ «я второй день тут работаю», начальник склада более менее вминаемый, вообщем полный бардак стал, сотрудники недовольные грубят.
6
December 6, 2024
Всё круто и быстро
1
November 8, 2023
Обслуживание отвратительное, доставку должны были привезти по адресу. В итоге так и не дождался, пришлось забирать самому. Водитель даже был не в курсе о моей посылке. Не понимаю, каким образом они все организовывают
2
1
March 17, 2023
Самая отвратительная транспортная.
Выдача товара идёт уже больше часа (час Карл!).
Веду отзыв в реальном времени.
Доходяги (т.н. "работники") банально не знают, где что лежит. Забрал документы на выдачу и исчез.
И ладно бы что-то небольшое, так метр на метр коробка с копировальным аппаратом.
Сначала вообще вывезли чужой заказ!
И даже сомнений у них не возникло.
Только когда мы разворачивать стали увидели что чужое.
Люди! НИКОГДА СЮДА НЕ ХОДИТЕ!
Груз в итоге отдали за 1 час 20 мин.
Перепутали наклейки со штрих кодом.
3
November 6, 2023
Зачем то распаковали одну коробку, не смогли обратно товар запихать, в итоге обернули полеэтиленом, хотя изначально коробка перемотана скотчем была и заизолированна. Другие коробки побиты, товар в хламину весь, хотя упаковка нормальная. Не рекомендую эту контору.
3
March 18
Быстрое обслуживание, очередей нет, все приезжает целое, доставка не дорогая.
1
July 26, 2024
Если бы можно было использовать мат, то отзыв был бы на двух листах, а так только🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
3
2
March 4, 2023
Отличный персонал, выкладываются на все 100, груз отправили довольно быстро и качественно, вообщем всем советую
4
1
April 1
Спасибо все професионально
November 2, 2024
Одним словом Таджикистан.Ничего не меняется.груз ломаный,потеря времени.
1
March 11, 2024
ожидание посылки 1 час в холодном складе это для них норма, поставщики иногда отправляют ПЭК, приходится мириться..
1
April 10, 2023
Поставщики регулярно отправляют мне грузы из Иваново. Если объем груза около куба или более (8-12 мешков), объем груза завышают на 20-30%. Приктикуют на постоянной основе, приходится при получении перемерять. Есть смысл службе безопасности проверить приемщиков (думаю это от их руководителя на месте идёт, завышают показатели по грузообороту, премии получить побольше). В результате страдает имидж компании и клиенты, вынужденные терять время при получании.
5
August 20, 2023
Много парковочных мест, есть беседка для курильщиков. Быстро обслужили, очередей нет.
1
3
August 30, 2022
Отзывы
ВсеОбслуживаниеВремя ожиданияПерсонал
ААП
Опубликовано для всех
30 августа 2022
Навязывание услуг. Отправлялась автомобильная деталь. При звонке оператору для расчета стоимости доставки было названо две стоимости, с обрешёткой и без. При звонке обсуждалось характер груза!!! Соответственно, что можно отправить двумя способами. При отправке, отправителя не спрашивали об упаковке, но мы в свою очередь с ним обсудили, что обрешётка точно не нужна. Такой груз сам кого хочешь повредит. Товар сдан, доки подписаны, и?.... ПЭК делает обрешётку! Соответственно увеличив стоимость перевозки в два раза. Ярослава Жадина-это сотрудник, который разбирал мою жалобу о навязывании услуг, ответила просто " Вы же поставили подпись на квитанции, значит со всем согласились". Ещё раз увидел клиентоориентированность данной компании. Сотрудник даже и не подумал хоть как то решить данный вопрос. Это был второй, и дважды негативный опыт с данной компанией. Не рекомендую.
3
October 24, 2022
Воспользовались услугами компании только потому, что у отправитель работает с Пэк, все по сценарию, завысли объем в 3 раза, маленькую коробку 25*15*16 вложили в самую большую усиленную коробку, соответственно считали объем по ней, и сумма перевозки выросла таким образом в 3 раза, что пэк систематически практикует, сплошной обман, сервиса 0,не рекомендую ни кому данную тк.
6
2