PEC
541 review
October 23, 2024
Неудобно забирать штучный товар
1
2
October 13, 2022
В январе месяце нам пэк испортил товар. Сразу на месте мы написали претензию, составили акт. Каждый месяц писали им узнать ответ, на что они то документы, то фото теряли. И вот решили сообщить, что уже прошло полгода и возмещение поэтому не положено, а ничего с того, что это пэк время тянул, и ответ на претензию не давал, а обращение было сразу же написано!!! Никакого уважения к клиентам. Мы были постоянными клиентами, получали груз через эту компанию около 10-20 раз в месяц, но больше ни одного раза не будет!
7
November 22, 2022
Отправляем грузы сами и заказывают покупатели. Всегда во время приходит машина на забор груза, если какие-то проблемы оперативно решаются звонком в офис. Не было недовольных покупателей. Все грузы доставлены вовремя. Претензий нет.
1
1
June 7, 2022
Пользуюсь услугами ПЭК только тогда, когда выбор ТК диктует отправитель. В обычной ситуации предпочитаю другие ТК за хорошие сроки и тарифы.
Недавно с ПЭК в г. Иваново произошёл неприятный инцидент. Заказывала мужу лестницу в подарок на ДР, по накладной значилось, что отправление полностью запаковано в стретч-пленку. На складе мне выдали это…Упаковка изодранная в лохмотья, живого места не осталось, брендированная листовка оторвана и вся грязная. Сама лестница в нескольких местах имела потертости от транспортировки. Товарный вид 4 из 5.
Хорошо, что это лестница, а не не какой-нибудь опасный или хрупкий груз.
Лестница приехала накануне ДР, поэтому у меня не было времени ругаться и оформлять претензию. Было бы больше времени - не платила бы за доставку и оформила жалобу.
Отправителю небрежную работу ТК подсветила - надеюсь, будут лучше упаковывать товар и контролировать работу своих партнеров.
Отдельно отмечу завышенные тарифы ТК: доставка этого груза по городу около 3 км силами ПЭК от склада до двери - 1000 руб. Грузовое Яндекс Такси - 280 руб. на мой взгляд too much…
4
1
December 22, 2023
Исплевался второй раз при отпраке груза. Сам разгружал и на рохле им завозил на весы тоже сам, проторчал 1.5часа
2
1
April 26, 2023
Все прекрасно! Но доставку большого груза лучше заказывать домой. Очень медленно работают на складе. Видимо, не хватает сотрудников. А так - самая лучшая ТК!
1
1
December 29, 2023
Руководство, обратите внимание. Вынуждены работать с вашей компанией, очень не довольны!!! Очереди огромные всегда!!! Вчера стояли несколько часов в Очереди в холодном складе, ни кто работать не хочет. Сегодня с 8.30 стоим в очереди, время 9.30, но ни кто не выдает!!! Мы замерзаем в очереди. Работникам за работу в холоде платят 200р в час, ни кто не хочет мерзнуть за такие деньги.
3
May 26, 2023
Задержали на 3 дня доставку. Потеряли 2 из 5ти грузовых мест. По вопросу поиска - кормят завтраками. Час потратил на оформление листа о недостаче. Ранее работал с ними 3 года, очень плотно. Сейчас - 100% не рекомендую.
5
May 25, 2022
Самая лучшая тк работники мастера своего дела. Из всех работников мне нравится на выдаче два пацана Иван и Джалил. Делают свою работу на столько идеально что возвращаюсь к ним с радостью за грузом
3
2
April 25, 2022
Приехала детская коляска из Омска в Иваново. 9 апр - 20 апр. По прибытию пришлось звонить самой, дважды(единственное неудобство). В итоге забрала коляску сама не дожидаясь доставки. Была бы возможность поставить 4.5 балла, то поставила бы. 5 звезд за то, что практически не было утром очереди и за парня со склада, который помог снять деревянную обрешетку с упаковки. И конечно отмечу, что коляска пришла в целости, без дополнительных страховок, без лишних навязанных услуг.
Пы.сы. в офисе девушки-операторы как будто не выспались, все вместе. Общение с клиентами как будто делают одолжение. Доброжелательность отсутствовала. Я как клиент, впервые оказавшись в этом офисе, вряд ли повторно захочу сюда прийти.. хочется за это снять звезду, но суть доставки - целостность товара и срок соблюдены.
4
1
December 23, 2023
Одни минусы, на выдаче товаров один человек который выдает груз, товары ищет по пол часа, отвратительно.
3
January 25
Стало лучше чем раньше
1
August 4, 2022
ООО ПЭК самая ужасная доставка что есть в Иваново.Сроки поставки срывают, товар портят.А самое главное страховку не получишь за порчу товара. Найдут 100причин.У них все схвачено со страховой компанией Энергогарант. Помимо материального ущерба нанесен моральный а кто о нас думает.Нас привыкли только наказывать рублем и унижать.Прислушайтесь и почитайте другие отзывы о их безобразии.Есть много компаний и нет таких проблем. Хотите спокойствия обходите эту компанию стороной.
4
April 10, 2024
Все по этикету. Вежливо, аккуратно, быстро.
1
August 30, 2022
Все понравилось! Удобное местоположение в черте города с хорошим заездом. Груз приняли оперативно, в Калининград дошёл быстро.
3
1
April 28, 2022
ИВЧЕ8РЦ-1/0704
Ждала груз из Челябинска в г. Иваново, для посадки растений. Груз пришел раньше назначенного срока. В пути не повредили хоть и был достаточно хрупкий, в получение груза помогла Попова Ксения, увидела меня, когда я стояла на улице и не знала куда идти, для того что бы получить свой груз. Подошла ко мне выяснила мой вопрос, вместе мы оформили документы на выдачу и далее прошли на склад, где я смогла получить груз без очереди. Буду обращаться в компанию ПЭК, если потребуется перевозка
3
1
October 8, 2023
Приятные мужчины, недорогая доставка, отправляем регулярно в этом пункте, никаких казусов никогда не было
4
1
June 8, 2023
Принять груз кладовщик смог только после звонка директору , простоял в общем более 10 минут, в офисе направили в терминал самообслуживания без помощи. В общем отделение на сильный кол
2
1
December 7, 2024
Не рекомендую ТК
1
September 6, 2022
Сомнительная компания, больше в жизни не обращусь.
Обманывали полтора месяца...
С авито *** отправил не тот товар, ПЭК обещал вернуть ему обратно товар, и мне деньги за перевозку, даже заявление на возврат написал.
в итоге через полтора месяца написали, что отправлять не будут и деньги не вернут.
Почему я должен платить хотя бы за доставку, если я груз не получал?
4
1
December 31, 2023
Товар еле ототправили. Персоналу ничего не хочется делать. Все ходят но дело не движется.
3
August 24, 2022
Упаковка-огонь,спасибо, что не в коробке из под холодильника! Стоимость доставки выше стоимости доставляемого при минимальных габаритах и весе. Отдельное спасибо не опытным и по ходу малограмотным сотрудникам филиала- молодцы! Вы оттормозились сильнее чем "почта России", час получал.
3
1
July 12, 2022
Филиал в Рио Иваново . 15 минут ждала пока покурит сотрудник, хотя перед этим подошла с оператору и спросила надолго ли перерыв-ответ-нет перерывов. Дальше ждали минут 10 пока заработают терминалы для оформления... когда я посмела высказать претензии что можно было и сказать -я спешила и могла вернуться позже - на меня чуть полицию не вызвали и предложили забрать свой неоформленный ещё груз и проваливать. У вас там хозяйка пека работает??? Ей позволительно хамить клиентам и отказывать в услуге??? Надеюсь камеры у вас там работают и меры будут приняты
4
1
May 22, 2024
Работаю приятные дамы всегда помогают при получении груза
3
1
July 20, 2022
На приемке грузов работают преимущественно приезжие из Средней Азии. Можно стоять с грузом на дебаркадере бесконечно долго: пока как следует не крикнешь - никто не обратит внимания. Опытные экспедиторы сразу берут паллет и тележку сами и везут груз на весы.
В дальнейшем оформление груза самостоятельно на терминалах: впервые путаешься, но в следующие разы легче и понятней. Электронная очередь. Как правило недолго.
К операторам претензий нет. Выписали накладные - счета - спасибо - досвиданья - приезжайте ещё.
5
December 30, 2023
Ужас никогда не перевозите пэком очень пожалеете если хотите потерять несколько часов при получении
2
May 2, 2023
На складе работает крайне недовольный персонал, швыряют и кидают посылки. Стоимость доставки очень высокая, зажрались. Ни чего не обьясняют, ни по цене ни по срокам. Больше туда не поеду.
4
2
February 3, 2022
Это просто ужас!!!!!! Нет таких слов, чтобы выразить негодование этой ТК! Были получателями груза из Саратова, когда там оформляли заявку нам сказали, что стоимость будет 850 ну или 1850₽ возможно не расслышали, по итогу стоимость была около 4500₽!!! И даже никто не предупредил и не сказал о стоимости! Накинули кучу услуг каких-то! Но это ещё что! Дальше интереснее! В сроки они не уложились от слова - совсем, мы ждали груз месяц, за такие-то деньги!!! Постоянно писали им, но получали пустые извинения, никто не мог сказать, где наш груз, и даже когда груз уже пришёл в наш город нас неделю мурыжили с доставкой на наш адрес! Причём мы просили скидку и нам предоставили скидку в 200₽, ну это смешно!!! А ещё, когда груз «приехал» по назначенному адресу, его просто не оказалось в машине! Это как? Пришлось вечером опять возвращаться по адресу, чтобы дождаться груз! Никогда больше не будем связываться с этой ТК! Мало того, что цены отличаются в 5 раз от заявки, так ещё и отношение к клиенту посредственное!
8
1
August 2, 2023
Неплохая транспортная компания. Быстро, качественно, надежно. Персонал всегда помогает если попросишь.
1
1
December 21, 2023
Честно, не впечатлила.
Деловые линии и СДЭК, как то по лучше.
Но все на любителя.
1
1
December 18, 2022
Постоянно заказываю доставку своего груза. Звоню непосредственно менеджеру отдела доставки. Все всегда быстро и оперативно
1
1
May 2, 2022
Часто возим ПЭКом, проблем не бывает без потери груза, груз приходит без повреждений. Цены не кусаются, доставляют крайне быстро. Все нравится, менеджеры просто будочки ❤️ Очень рекомендую
1
1
March 20, 2022
В Приложении есть функция предварительного расчёта стоимости перевозки, которая зачастую не соответствует действительности. Нет гарантии, что после того как вы сдали груз вам не навяжут поддон, за полный объем которого с высотой самого груза вы и будете платить, а не за обьём того, что на нём! Причём неважно давали вы согласие на паллетирование или нет. Помимо этого служба поддержки компании совершенно не компетентна, реагирования на проблемы не происходит, вопросы не решаются. Надеюсь этот отзыв увидят те люди, что смогут сделать работу в компании лучше и исправят изложенное.
Через неделю со мной связался сотрудник компании и предложил частично урегулировать мой случай и спустя полтора месяца мне компенсировали часть уплаченной суммы. Хоть так. Спасибо.
2
2
January 17, 2023
Пользуемся перевозчиком более 2 лет, спасибо Александру за оперативную помощь и работу. Всем рекомендую.
2
2
July 27, 2023
Большой терминал, со стоянкой и пандусом. Мотоцикл загрузили с пандуса сразу в газель (такси), время не потеряли.
1
1
March 24, 2022
Своеобразная манера по выставлению счетов. На один груз мне выставили ЧЕТЫРЕ счета (отдельно: забор груза/транспортировка груза/доставка в Иваново до моего склада/ страховка). Счета прислали на эл. почту, первый счет пришел в восемь утра в пятницу (его оплатили) остальные с интервалом в час начиная с 20.25. в пятницу. А в понедельник вызванивают и спрашивают, почему не все счета не оплачены?! У меня вопрос к компании ЗАЧЕМ такое количество счетов? Почему сразу нельзя объединить в один??
24.03.2022.. Опять присылали счет "от заборчика до калитки", "от калитки до поворота", "от поворота до ворот".. мильен счетов на один заказ!!! ЗАЧЕМ? Почему расчет на сайте не соответствует выставленному счету почти на 1000р! Что за обман??
3
1
January 4, 2024
Крайне низкий уровень сервиса, задержка в доставке и подготовке документов.
1
1
September 20, 2023
Сервис не для людей. Терминалы тормозят. Менд непонятное. Люди преклонного возраста с ма сходят!
3
March 29, 2023
Никогда больше не свяжусь с этой компанией. Доставка груза оплачена сутки назад . Отдать не могут. Не с той карты оплатили. ( деньги поступили )
4
June 6, 2024
Хорошая контора все чётко и в срок
1
November 20, 2021
Отправлял новый стол с Иваново в Ростов, принимал посылку тоже сам, взяли денег за упаковку, но коробку выдали как она была, даже чуть более мятой с одной стороны, дополнительной упаковки не было! По поднятию в квартиру распоковал- оказалось столешницу сломали- видимо стол кидали(хотя на заводе проложили детали стола гофрокартоном, но самая большая часть всё же не выдержала) Вывод - этой компанией можно отправлять дрова! а не хорошие вещи. Документы и фотографии у меня имеются. Было застраховано, ещё не звонил, но что скажут?- приняли расписались- давай до свидания, а как 40кг стол - при получении открывать? а потом как это всё распакованное на этаж заносить? Мятый угол открыл посмотрел,все нормально с краю было.
5
3
March 27, 2023
Ужасная выдача товара. Самая отвратная компания. Стоишь в очереди по часу. Работники просто ходят мимо, как будто тебя нет, при этом очередь стоит из 10 человек
4
December 29, 2023
Оооооооооочень долго. Максимально долго. Добавьте на выдаче сотрудников!
2
March 24, 2024
Очереди не было, но очень долго искали груз. Ждал около 15 минут.
2
February 10, 2023
Обязательно проверяйте объем и вес поступившего груза, привозили колеса при повторном обмере выяснился обман. Ну и вообще очень неудобно и долго с этими талончиками, но это дань современности... Хотели как лучше...
3
1
December 27, 2021
22 декабря груз ИВМ********** сдан из г.Москва на отправку в г.Иваново (6ч езды) (дата получения обозначена на сайте 24 декабря) - 26 декабря он до сих пор стоит в статусе ОФОРМЛЕН - 5 дней он просто лежит на складе и никуда не отправляется. Я ИП - кто мне будет возмещать упущенную прибыль? почему за перевозку я должна отплачивать полную стоимость первозки - 4 тыс?
На горячей линии обманывают, что груз отправился, номера телефона предполагаемого склада где наш груз просто нет - ОДИН ЕДИНЫЙ НОМЕР! Никто не знает где груз и почему он не отправился.
В общем так как никто незнает где груз в ближайшие дни будем писать в прокуратуру - ст.159 УК РФ Мошенничество
так как компания ПЭК забывает о том что они ЗЛОУПОТРЕБЛЯЮТ ДОВЕРИЕМ в отношении нашей собственности
6
1
January 30
Всё быстро!
July 6, 2022
Быстро удобно, если есть какой то спорный каверзный вопрос проблема , то на видном месте висит номер директора он точно все решит поможет, респект и уважение за помощь!!
3
1
February 14, 2023
Очень долго выдают груз, более 1,5 часов. Работает три сотрудника на складе, очередь более 15 человек. Склад в г. Иваново, ул. П.Коммуны, 84
4
May 5, 2022
Конкретная приемка на этой улице ужасная, понаберут без гражданства из стран не столь отдаленных которые по русски вообще ни слова, дак они еще и отказываются груз принять, как? Просто реально один «работник» был не занят, и отказался принимать у меня груз, другие были заняты и ему говорят прими, а он пыньк мыньк сказать ничего не может и стоит как пень, а на просьбу предоставить книгу жалоб сказали у них ее нет идите гуляйте
3
1