Pec
485 reviews
June 11
Вкратце:
1. Ваш груз не приедет
2. Вы не сможете отследить
3. Поддержка будет отвечать как роботы
4. Вы не получите никакой компенсации
Лучше обращайтесь в сдэк, там отправят груз самолетом по цене автомобильной грузоперевозки в пэк
Код груза 999959292691. Для участия в выставке заранее подготовил стенд и решил не вести сам, а воспользоваться транспортной компанией. Пусть дороже, но надежно. Отправил из Москвы в Ереван вывеску за 13 тысяч рублей, обещали привести за 2 недели. Неделю вывеска была на складе, ещё две недели она была в Владивостоке, пооом ещё неделю в Тбилиси и угадайте где она сейчас? Правильно - в Бишкеке, на другом конце мира. Как так произошло? А вот такая компания. Написал претензию, прошло две недели ни слуха ни духа. Второй груз задержали на две недели
Вот вам и транспортная компания. Жду от компании компенсации расходов на перевозку и стоимости вывески, которая судя по всему в Китай приедет вместо Еревана
5
1
November 6
24.09.2024г.для секции Самбо были изготовлены Ролл -маты Profi на предприятии Челябинской обл,г.Магнитогорск и отправлены в наш адрес:Брянская обл.Навлинский район.с.Алешенка.При принятии груза 10 октября было обнаружено что в пути произошла пересортица груза(два ролл-мата с логотипом ВФС наши,а два других не соответствуют нашим размерам.Срочно были поставлены в известность поставщики и перевозчики,так как у нас срывалось очень важное мероприятие открытие школы Самбо на селе ( при участии Губернатора Брянской обл, Президента Федерации Самбо России,десятикратного Чемпиона мира по Самбо и других официальных лиц и Почетных гостей.Пересортица оказалась по вине ПЭК,и наш груз они отправили в Кемерово.Мои неоднократные просьбы и требования игнорировались и давались только не понятные обещания как то ускорить,а нам приходилось неоднократно переносить дату открытия столь важного мероприятия.Стоимость Рол-матов немаленькая - 103113руб,стоимость доставки-17000руб.Так и не дождавшись части своего груза мы решили данную проблему и позаимствовали на время проведения мероприятия в спортивном зале областного центра и 26 октября открытие состоялось.Хотя обидный осадок остался у всех кто принимал участие.Ровно через пять недель после изготовления Ролл-матов,31 октября они к нам поступили: упаковка вся разорвана,часть покрытия на матах деформирована и клоками разорвана (имеются фото).были поставлены в известность работники горячей линии и руководство Брянской ПЭК в лице директора Новикова Юрия,все обещали разобраться и принять меры и просили обязательно передать этой машиной груз -Пересорт,что я и сделал.Сегодня у нас 6 ноября ,на мои звонки Новиков ю.и.даже не отвечает и никто даже не извинился.В ближайшие дни обязательно приму меры юридического воздействия.
August 26
На удивление, после прочитанных ниже отзывов , все очень понравилось ! Быстро , четко , все аккуратно упаковано ! Очень хорошо 👍🏻
1
2
October 10
Огромная благодарность сотрудникам склада Ирине и Даниилу, а также менеджеру Юлии, за помощь в решении любых вопросов, связанных с отправкой грузов на протяжении уже нескольких лет. На таких сотрудниках держится компания!
1
August 30
находится в самом неудобном месте брянска, разве что для бежици. плохой подъезд, легко заблудится в бесчисленных ангарах. тем не менее, быстрая доставка и нормальная цена. возят крупногабарид.
1
November 3
Простоял за рулевой рейкой 2 часа 20 минут !!! Без преувеличения , в очереди нас было 18 человек . Все были мягко говоря в недоумении . Выдача заказов происходила двумя полу трезвыми грузчиками . На жалобу горячая линия сказала что примет меры , но меры так и небыли приняты . По итогу опоздал не работу .
1
November 10
Очень долго ждала свою посылку, в итоге замёрзла, заболела и теперь лежу с воспаление легких. Просто великолепно. Но надо сказать, что хрупкий груз доставили в целости и сохранности, поэтому 3 звезды.
May 6
Никогда не пользуйтесь услугами данной компании, 44 дня везли мой груз. Потеряли? Нет, он просто лежал на складе и никому до него не было дела. Бесполезная поддержка , которая может отправлять только запросы, на которые не приходят ответы так как все проявляют свое безразличие как к клиенту так и друг к другу в этой компании. Единственный человек работающий там это Мария из отдела контроля качества за это ей огромная благодарность, если бы не она вряд ли его до сих пор привезли. Когда Мария взялась за дело, привезли через 3 дня. Остальные же сотрудник вообще не понятно за что получают зарплату. 4 сотрудника занимались грузом, и мне прямым текстов говорили что их не во что не ставят и посылают куда подальше на складах.Крайне не рекомендую обращаться в эту компанию.
6402 5936 9090
3
April 15
История такова, я купил велосипед в Рязани с доставкой до терминала в г. Брянск, отправитель велосипед разобрал и упаковал в стрейч плёнку оплата была за перевозку в обрешётке. Итог 3.04 водитель экспедитор забрал велосипед. Дальше история я вообще молчу.... Началось кормление завтраками, неделю не могли принять на складе, далее спустя 8 дней и постоянными звонками в ПЭК свершилось чудо, лично директор взял на контроль и наконец то посылку доставили 15.04.2024 года 🥳А главное что не было никакой обрешётки велик потрёпан(упаковка порвана), колесо восьмёрка (изрядно по нему попрыгали) ! Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ. За данную услугу взяли 5200 рублей.((к данной транспортной компании в жизни больше не собираюсь обращаться.
3
March 12
Номер отправления 910559282636
Вы меня извините конечно, но
Привезли мой долгожданный груз поврежденным!
Заявку рассматривали больше недели, хотя оператор и оповещение пришло со словами заявка размаривается не более 3-х дней !
В итоге через 10 дней мне говорят от том что нужно ехать писать претензию, мне нельзя об этом сказать раньше ? Из области извините кататься так себе…
По итогу сломанный пластик, я не говорю о царапинах только если их прибавилось
Гнутая ручка тормоза тк мотоцикл ехал за пределами транспортной обрешетки об этом говорит повреждение предоставленные на фото
Ожидали вдобавок достаточно долго!
Рабочий указывал что делать и с недовольством забирал накиданные мной доски, настроение конечно подпортили мне знатно !
Задумайтесь пожалуйста кому вы доверяете дорогостоящий груз !
4
January 8
Перепробовали много ТК, но остановились на ПЭК. Груз, конечно, иногда едет дольше. чем у конкурентов, но ценник средний. За такой же груз в другой ТК платили тысяч на 5-7 больше, да и грузы приходили в ненадлежащем виде и приходилось тратить время и нервы на обращения в страховые компании. Пока остановились на этой ТК, просто заказываем так, чтобы был запас 2-3 дня. За время работы нареканий нет, грузы в надлежащем виде, цена вполне приемлемая, операторы на связи очень вежливые и решают все вопросы. Спасибо, что хоть одна компания в нашем городе умеет работать.
4
3
January 9
Всем привет! Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Разбили груз и не смотря на фото и видео сделанного в пункте приёма груза отказались возмещать ущерб. Писал претензию, писал возражение на ответ по претензии, все бесполезно, только потратил время и нервы. В итоге отправляют в суд если я не согласен. Если вы уже заказали груз то перед подписанием накладной перечеркните все строки связанные с состоянием груза и напишите что не осаатривали груз, а лучше его осмотреть перед подписанием каких либо документов( что всего скорей не дадут сделать). Если груз пришёл битый то требуйте акт о состоянии груза и так же чтоб сделали отметку на накладной что груз повреждён. Мне об этом сотрудники не сказали, а сказали что надо только претензия и чек об оплате груза и основанием отказа стало отсутствие этих документов . Да и груз был застрахован но страхуют они сами от себя.
Персонал в отделе претензий либо специально не сказали какие документы надо, либо из за своей низкой квалификации, но думаю первое.
1
1
September 27
За 20 мин до конца рабочего дня очереди не было. Люди вежливые. Но самое обидное что груз все равно пришел поврежденный, заметил не сразу, поэтому не 5 звезд
1
April 6
Рекомендую тк ПЭК, услугами доволен. Организована электронная очередь, так же цена на услуги приемлемые. Была маленькая неприятная ситуация в которой даже и не надеялся на решение вопроса, но был приятно удивлен когда в течении часа вопрос решился.
October 5
Быстро оформили быстро отпустили,молодцы правда далековато находятся .
June 3
Девочки оформили товар очень быстро, а вот склад подводит. Простоял на жаре сорок минут, за это время за мной скопилась очередь в тринадцать человек. Пора что то делать на складе, пока дела там не лучше чем на почте России!
4
August 5
Испортили товар стоимостью 50 тысяч рублей , причиненный ущерб отказались возмещать . Похабное отношение . Крайне не доволен этой компанией
3
June 29
Очень долго приходится ждать непосредственно выдачу груза. Сотрудник просто не выходит к клиентам. С выпиской все хорошо
3
March 9
Да хорошо всё. Забираем, отправляем. Компетентные сотрудники. Нормальный тариф. В своей сфере сотрудничаем, обслуживание рольставен, рулонных ворот; ворота-брянск.рф
1
March 6, 2023
Самая надежная транспортная компания из всех, что есть в Брянске.получаю по несколько грузов в месяц, всегда вовремя, четко, быстро. Конечно, стоимость дороже чем в остальных, но после моей попытки сэкономить и заказать доставку в кит сто раз пожалела, еле дождалась груз от этого кита. В пэк на ул. Расковой очень вежливый персонал и в офисе и на складе. Спасибо за вашу работу!
3
1
September 13, 2023
Хорошие и отзывчивые девчонки.Мне привозили станок и всё прошло отлично.Хороший водитель,отзывчивый, жизнерадостный,помог.Территориально нормально находится,дорога хорошая.В общем и в целом,я рад:).
3
1
October 1
Крупная транспортная компания. Что тут ещё добавить. Лично для меня оказалась далековато ехать к терминалу.
September 14
Все отлично ,все дружелюбно ,объяснят покажут расскажут
2
September 4
Отличная компания все в сроках, по цене лучшие🔥. Рекомендую.
1
August 30, 2023
Тк быстрая вопросов нет. Но ценник конечно взлетел. Из мск до склада 4,5к руб. За 80 кг. В другой за аналогичный объем 2500. Доставка и разгрузка в 3 раза дороже грузового такси. Ладно. Все дорогое сейчас.
Но выбирали пэк тмннно потому что всегда была хорошая цена. А тут здрасьте ….
Но дать лом и сказать открывайте сами обрешетку , это не моя работа - на выдаче на складе… «сервис» - нет не слышали. Впервые такое. Плюс еще и склад ну очень уж далеко.
2
July 1
Очень долго обслуживают. Если очередь на выдачу три человека, через три часа только получишь посылку.
3
February 21
Достаточно быстро и понятно на интуитивном уровне куда и как идти, имею ввиду, когда туда попадаешь впервые. Однако грузчики могут исчезнуть на продолжительное время, чтобы найти груз. Очень неприятно, когда на улице мороз…
1
April 1
Просто ужасно. Приехала из области за грузом, час скали и оказалось, чьо мой груз забрал водитель ошибочно на доставку. Пришлось писать жалобу, звонить, выяснять. Обещали доставить груз за счёт компании до места, но и тут обманули. Ехала сама задирать. Не рекомендую работать с этой компанией
3
June 28, 2023
Самое ужасное место!!! Мало того что находится в самом конце города, еще и персонал отвратительный. Никогда больше ни одной доставки сюда делать не буду, никому не советую. В Брянске это самый удачный способ доставки и отправки грузов.
Отзыв написанный 26.06.23 обновляю 28.06.23
Вся проблема еще в том, что придя в офис ПЭК при наличии печати мне груз не отдали, оправдываясь тем, что получит с печатью может только директор. А мне нужна исключительно доверенность, на просьбу получить доверенность по почте и распечатать они тоже не могут.
Но сегодня, заказав доставку, я сам лично получил груз дома с той же печатью без доверенности!
Гениальная контора! Главное, оплатите доставку и будет вам счастье!
6
1
October 26
Оформление быстрое, Выдача долгая,грузчик работал один,остальные грузили машины. подъезд удобный
1
1
May 30, 2023
Очень давно пользуюсь услугами ПЭКа как частное и как юр.лицо. Последние годы скорее по привычке, т.к. месторасположение стало неудобным, а качество предоставляемых услуг и цена на них невыдерживают никакой критики!
Вчера целый час отстоял под палящим солнцем на выдаче груза! Целый час!
Администрация, кроме безразличного пожимания плечами ничего не предприняла.
Поразил ответ: "Если вам не нравится, обращайтесь в другую компанию, а звонок на "горячую линию" все равно придет к нам))".
Никогда больше сюда не приду!
3
1
December 23, 2023
Никогда в жизни бы не подумал что настолько отвратительные ТК бывают.
Во первых цена доставки больше в 2 3 раза чем в других ТК, так ещё и очень хамское отношение к клиентам. Приехал получать посылку отдал 2 часа времени. Жаль нельзя поставить 0
Не рекомендую к использованию и какой либо деятельности с этой ТК
April 7, 2023
Их нет. При транспортировке повредили груз. При том что он доставлялся в обрешетке. В момент получения груза на складе, обнаружены и зафиксированы повреждения, которых не было в момент отгрузки. Груз получал под закрытие склада в 17:55. Кладовщик озвучил, что нужно идти в претензионный отдел. Когда я пришел туда, двери уже были закрыты в 18:00. Но я встретил девушку из отдела, которой описал ситуация. Пока я ходил, кладовщик загрузил товар в подъехавшее на загрузку такси, так как торопился закрыться. Сотрудник отдела претензии, выслушала меня и рекомендовала снять видео повреждений на территории склада, что я и сделал, но уже в кузове такси по времени в 18:05. Факт видео имеется (описано в претензии). Так же на утро я направил письмо/претензию в отдел претензии, опять же по рекомендации сотрудника Дарьи. В результате, через 3 дня мне сказали писать официальную претензию. На которую спустя месяц пришел отказ, по причине того, что я не составил Акт с сотрудником склада при приемке. Уважаемый претензионный отдел, Ваш же сотрудник склада, рекомендовал обратится в претензионный отдел и закрыл склад. Что и было сделано, мною. Т.е. Ваши сотрудники, подсказывают клиентам, дальнейшие действия. только для того что бы снять с себя ответственность, а претензионный отдел не хочет разбираться в сути, а отвечает строго формально. Хотя в претензии все описано подробно, более чем. Никому не рекомендую, обращаться в эту ТК. Крайне не клиенто ориентированная компания, который плевать на своих клиентов! номер груза 230249053853. Прошу Вас повторно рассмотреть претензию.
4
February 17
Приложение не работает, теряют грузы, чтобы потом его найти нужно обзвонить все службы поддержки. Когда находится груз оказалось он давно приехал в приложении обозначают ждать ещё неделю. Полный бред
February 17
Хорошая транспортная компания. Но очень неудобная зона погрузки и выгрузки, на газели длинной сложно забрать груз и не видно что грузят, так как подъезжаешь в плотную....
September 28
Пэк как Пэк. Все понравилось. Только далековато терминал
January 31
Неудобно сделали для выдачи мелкого груза, раньше было где оплатил, там и получил. Теперь надо в одном месте оплатить, потом на склад идти выписать накладную, а затем на улице в окне, простояв в очереди получить груз.
3
August 30
Очень долго приходится ждать. Часто работает на отдаче груза только один человек.
1
April 9, 2023
Хотела отправить подарок, позвонила по телефону, чтобы уточнить, будут ли вскрывать подарочную упаковку перед отправкой, так же уточнила время работы пункта приема.
Было сказано, что бумагу не вскрывают, а пункт приема работает до 19:00, хотя на сайте написано, что до 16:00.
По приезде в пункт (в 15:40) наткнулась на замок на двери, пункт был уже закрыт. Позвонила по телефону, который был написан на баннере возле входа, автоответчик ответил, что пункт не работает сегодня вообще.
Поехала в другой пункт, где девушка заявила, что подарочную упаковку все-таки вскрывают.
Уважаемые сотрудники пэк города Брянска, просьба соблюдать время работы, а также прийти к единому мнению в вопросах обслуживания клиентов.
4
December 28, 2023
Самое худшее обслуживание. Стоять приходится на холоде по пол часа, потому что работает один человек на выдаче! Ещё и грубит всем подряд! Время получения 12:04
Не советую с этой логистикой работать!
June 26, 2023
Продавец заказал обрешетку груза и выслал товар. До получателя груз приехал без обрешетки с и поврежденной коробкой. Было совершено не один десяток звонков, оставлено множество обращений и ни разу никто не перезвонил для решения проблемы. В суде также сложно что-то доказать, т.к. десятки обращений каждый месяц и у них возможно уже имеются договоренности. Поэтому думайте сами, стоит ли оно того.
3
1
November 17
Хорошее место для отправки грузов, быстро и не дорого
February 10
В целом хорошая компания по доставке грузов издалека .
Минусы
Большая стоимость доставки до "двери"По сути в два раза дешевле закащать такси.
Получение груза по смс- это дебильный квест.
Сначала к девочкам в офис,платим,потом в зону приемки,называем код,получаем бумажку,идём уже на склад .
Часто был свидетелем того,как люди отстояли очередь в зоне приемки,и из отправляли за кодом,потому как девочки в офисе видимо не ясно излагали свои правила
1
2
September 21, 2023
С 6 сентября жду свой товар и до сих пор нет. Они его просто потеряли . Из 4 мест, пришло только 3. Оплатила за все 4 и только на складе сказали , что их три. До сих пор не вернули , гоняют по кругу. Больше такими услугами я пользоваться не буду! Берегите свои нервы.
3
1
August 18, 2023
Объявлена по телефону у оператора цена доставки была в 3 раза ниже. Сделал заказ у продавца, оплатил, а по факту прислали квитанцию с суммой доставки почти в 3 раза больше. Дешевле было бы забрать у продавца из Москвы на своей машине. Знал бы правду, так и сделал бы!!! Не хорошо с вашей стороны "дорогая" ТК "ПЭК"!!!
3
2
October 17
Давно не встречал такого наплевательского отношения . Не советую эту компанию.
1
October 15
Очень долго ждешь пока найдут товар,и с каждым разом все хуже и хуже.
1
July 3, 2023
Долго везли. Находятся на отшибе, до транспорта не дойти. Расценки по городу просто бешенные, у всех 500 у них 1500. Я всё это знал, потому и не пользовался их услугами, но вышло так что продавец отправлял только ТК ПЭК. Вот и мои ожидания подтвердились. Бегите от их "услуг"
3
1
July 31
Пожалейте свои нервы и деньги, испортили груз, половину вообще потеряли.
3
May 5, 2023
Всё понятно и чётко. Отправлял впервые, не знал нюансов, спросил все рассказали и показали, на приемке тоже все сказали и спросили, без грубостей и прочего. При оформлении документов ни каких непонятое не было, наводящие вопросы и прочее, все понятно. Спасибо вам) (((
3