Хамское отношение к клиенту!!! Ждал груз на 300 кг., (2 Места) доставка была согласована на следующий день, без точного времени, просто с 9:00 до 18:00. Позвонил воитель в 12:40 и сказал что через 15 минут приедет, я попросил привезти к 15:00, нашел грузчиков, позвонила хамка-менеджер и сказала СЕЙЧАС РАЗГРУЖАЙТЕ КАК ХОТИТЕ. Угрожала что сейчас груз уедет на склад и вы за свой счет будете его со склада забирать. Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании. Такого хамского отношения я даже не представлял себе!!!
4
1
Show business's response
Эдуард Джанджоян
Level 10 Local Expert
January 4
Долго, долго, долго едет груз. В остальном вроде норма.
Show business's response
Юлия Ф.
Level 3 Local Expert
April 30, 2023
Ну находится конечно жуть! Грузчик помог погрузить товар. Одна бы я не справилась. Спасибо!
3
Show business's response
Денис Олегович
Level 13 Local Expert
October 6, 2023
Хорошая транспортная компания, пользуюсь часто
Show business's response
Олег феоктистов
Level 3 Local Expert
February 23
Была вскрыта посылка, пришла без одной пары обуви
1
1
Show business's response
евгений
Level 4 Local Expert
October 11, 2021
Пришло смс, груз доставлен в пункт выдачи (выбирал на ленина 51), приехал- ничего нет. Дважды, в разные дни звонил в их поддержку, уровень осведомленности оператора о грузе- вижу статус доставлено на сайте, значит доставлено. Приходилось по 2-3 объяснять ситуацию, что по факту груза нет в выбранном пункте выдачи, после видимо смотрели подробнее, говорили мол ах да груз ваш на основном пункте выдачи на ул параллельная 11. Не объяснили почему он всё ещё там, и почему пришло смс тогда, получается ошибочное, предлагали забрать с основного пункта выдачи (при том я оплатил доставку до выбранного). После пришло ещё несколько раз писать в поддержку, в сумме только после 5 обращений зарегистрировали обращение что с грузом не всё в порядке и будут разбираться, сказали мол ошибка у них там произошла по этому задержка. Спустя только 10 дней после первого смс смог получить свой груз, спасибо хоть в нормальном состоянии.
Удобство обращения в поддержку и скорость с которой начнут решать проблему не очень. Ожидание 1,5 недели когда мог забрать с первого дня это кошмар. Проще, дешевле и быстрее было бы воспользоваться обычным грузовым такси. Ни при каких обстоятельствах не стал бы больше пользоваться услугами данной компании.
5
Show business's response
Дмитрий Рамазанов
Level 10 Local Expert
November 23, 2022
Пользовался неоднократно услугами Пек! Все четко 😉ещё там красивые девушки ❤️
3
1
Show business's response
Zorro
Level 13 Local Expert
September 1
Отлично
Show business's response
Николай Чусовский
Level 5 Local Expert
June 21, 2022
Очереди в космос, в зале работает 2 человека. Оформили вместо ф/лица на левую организацию, посылку не выдали, даже после захода к директору и его личного распоряжения.
Большего бреда в этой жизни я не видел.
Почта России работает ровнее.
4
Show business's response
Роман Шабельников
Level 8 Local Expert
November 16, 2021
В какой же, простите, попе мира он находится.. на получение довольно часто нормальные такие очереди бывают, на выдаче тоже персонажи своеобразные, но ценник по транспортировке вполне адекватен, неплохо упаковывают, низкая оценка по большей части только из-за жутко неудобного расположения.
1
1
Show business's response
Андрей
Level 18 Local Expert
April 27, 2021
Заказал на Озоне, пару колесиков на машину, позвонили сказали можно забрать, назвали адрес, приехал по адресу, там никакого Озона нет, но есть ПЭК! Тут я смутно вспомнил, что это транспортная компания, и в теории там может быть и лежат мои колесики. Взял талончик (отдельно плюс за нее очень меня это радует), девушка шустро напечатала все необходимые документы, и я забрал свой груз! На все ушло минут пятнадцать! Это все при том, что я никогда не пользовался, услугами этой компании, я быстро во всем разобрался! Снял звезду за то, что нигде нет упоминания, что здесь можно получить товары, из интернет магазина, поэтому чуток таки поплавал.
1
Show business's response
Екатерина Боброва
Level 8 Local Expert
December 21, 2023
Очень не понравилось обследование в офисе.
1
1
Show business's response
Георгий Уткин
Level 8 Local Expert
January 20, 2023
Самая лучшая транспортная компания быстро четко надёжно
3
1
Show business's response
Михаил
Level 20 Local Expert
April 20, 2022
Много раз получаю различные грузы все вовремя и организовано. Заказывал доставку до склада на работу также без осечек.
1
1
Show business's response
Сергей Шевелёв
Level 7 Local Expert
December 2, 2023
Дёшево и сердито, сдам берëт в два раза дороже!
3
Show business's response
Виталий Уланов
Level 9 Local Expert
August 31, 2022
Сервис в компании испортился напрочь! Груз потеряли, искать начали уже только после третьего звонка, привезли с большой задержкой - в компенсации отказали. Совсем испортились.
3
Show business's response
ЮРФ
Level 8 Local Expert
March 3, 2022
доставка быстро из др края страны, однако, время работы офиса выдачи 18:00, серьезно, даже на 2 минуты опоздать нельзя прикиньте.....УЖАС просто!!!!!!! Цена доставки также не радует, выросла на мой взгляд (Сдеком итого дешевле и чуть быстрее)
2
4
Show business's response
Инкогнито 0220
Level 12 Local Expert
February 11
Калуга, Сами Лучшие цены .
Show business's response
Анна Клюкина
Level 3 Local Expert
March 20, 2021
Есть указатели, что немаловажно при поиске офиса, так как тк находится на территории пром.зоны.
Персонал вежливый и на взвешивании груза, и на оформлении документов, всё доступно объяснили.
3
1
Show business's response
Александр Семушкин
Level 10 Local Expert
April 24, 2021
хорошая компания. привозят быстро, груз отслеживается, уведомления поступают своевременно. цены лояльные, есть дешевле, есть дороже, но в Пэке нашли баланс. на оформлении иногда очередь, но обслуживают быстро.
2
Show business's response
Владимир Пашинцев
Level 9 Local Expert
September 5, 2021
Пользуюсь услугами ПЭК не первый раз. Быстро доставляют грузы по центральной части России. Дальше пока не отправлял. Удобный процесс сдачи груза и оформления. 10 минут и готово. Единственное, найти без навигатора не очень просто. Но у каждого есть смартфон в кармане
2
Show business's response
Vladimir TRAVNIK
Level 11 Local Expert
September 2, 2023
Быстро отдали груз. Лучше оплачивать через приложение.
1
Show business's response
Роман
Level 9 Local Expert
November 22, 2021
Компания ПЭК вскрывает и досматривает грузы, из-за чего нарушается изначальная целостность упаковки и значительно увеличивается время приемки груза на складе. Это единственная компания которая по непонятным причинам это делает.
Помимо этого на складе постоянно завышают размер груза и соответственно повышается цена, приходится потом клиентам при получении мерить заново. Если есть возможность, стараемся отправлять другими компаниями.
3
1
Show business's response
Анатолий Находкин
Level 7 Local Expert
April 16, 2022
Расценки стали дикими просто. Часто стало, что отправить совсем не выгодно даже без допупаковки. А с упаковкой совсем мрак, она золотая просто становится.
5
Show business's response
Иван.К
Level 10 Local Expert
April 25, 2023
Быстрое обслуживание, удобный подъезд, цены на отправку товара приемлемые.
Show business's response
MaryM
Level 7 Local Expert
January 4, 2022
Москва- Калуга , доставка -подвесное кресло обошлось почти 10 000. С катушек слетели , в ДелЛиниях посчитала сейчас такой же груз 3280. Никогда больше ничего не доставлю пэк, везде где делаю заказы ставлю пометку с пэк не доставлять и всем советую обходить эту шаражку стороной
3
Show business's response
Любовь Зарапина
Level 13 Local Expert
January 5, 2022
Хорошие специалисты. Всё быстро и просто. Очень недорого. Спасибо. Буду обращаться
2
Show business's response
Надежда Апаева
Level 10 Local Expert
December 3, 2020
Все очень быстро и удобно, несмотря на очередь. Персонал отзывчивый и вежливый. Есть возможность предварительно проконсультироваться по телефону. Рекомендую.
1
3
Show business's response
Сергей Я.
Level 12 Local Expert
November 9, 2023
Воспользовался первый и последний раз.
1
1
Show business's response
Владимир
Level 11 Local Expert
October 28, 2020
Впервые заказал товар из Новосибирска. Переживал не афера на ли это. Заказал печку длительного горения. Такая конструкция была только у магазина Доставим тепло. Всё получилось хорошо.выставили счёт. Я сделал предоплату. Товар передали на транспортировку в ПЕК на следующий день. ПЕК предоставил всю информацию. Сообщили что товар будет в Калуге 27 числа. Так оно и вышло. По прибытию товара в Калугу мне об этом и ПЕК сообщили. На следующий день я его получил. Всё было быстро и без всяких проволочек. Так что всем спасибо за хорошую и оперативную работу.
3
2
Show business's response
Кирилл Романов
Level 21 Local Expert
September 23, 2021
Сколько раз отправлял груз, почти всегда задержка. В данный момент жду груз и доставка просрочена уже на 2е суток! И еще ему ехать (судя по местонахождению)
А главное, если сам не заберешь груз в пределах 5 дней, то заплатишь штраф. Но как взыскать штраф с ПЭК за просрочку?!
5
Show business's response
Али Али
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Персонал на оформление документов не профессиональный
2
2
Show business's response
Тата
Level 4 Local Expert
August 16, 2021
Хорошая компания. Отправляю как частное лицо уже4 раз подарки в казахстан. Все приходит вовремя и целое, хотя один раз посылка из Казахстана оказалась в скрытая, но по видимому плохо упаковали, притензию не посылала, сами виноваты.
2
1
Show business's response
Оскар ..
Level 13 Local Expert
September 27, 2021
Удобное местоположение,быстрые сроки доставки, цены довольно демократичны.
Людям без машины конечно не совсем удобно добираться до терминала,но для таких предусмотрена доставка.
3
Show business's response
Vlad Napacov
Level 14 Local Expert
August 20, 2023
Все нормально но долго оформление документов
Show business's response
Владимир Шагов
Level 5 Local Expert
December 5, 2023
Так себе, жутко забюрокрачено. Не советую.
1
Show business's response
Георгий
Level 9 Local Expert
September 28, 2023
Молодцы, тоже быстро работают
Show business's response
sky j.
Level 3 Local Expert
October 13, 2023
Груз месяц ехал из Москвы до Калугу, см. фото
2
1
Show business's response
Ксения Максимова
Level 10 Local Expert
September 2, 2020
Я не могу даже выразить степень своего разачарования! Постоянно заказываю различные вещи из интернета, пользовалась услугами разных служб доставки, что меня занесло воспользоваться ими????!! Такое ощущение, что сейчас 1917 год и только изобретают доставку на голубях.. Мой груз лежит уже 4й день у них, все оплачено и доставка курьера. С ними связываешься, они говорят, что оплаты нет, хотя счет они выставили и бухгалтерия компании поставщика все оплатила. В общем мне из Америки быстрее осуществляется доставка, чем из Калуги в Калугу. НЕ буду больше никогда обращаться к ним, ни за что! Меня прям злость переполняет.. Как они мне сказали, выясняйте с компанией поставщиком и все...
10
Show business's response
Дмитрий Д.
Level 5 Local Expert
February 8, 2022
Груз шёл из Сергиева Посада в Калугу 8 дней!!! В согласованный день доставки до адреса груз не привезли!!! При обращении в службу поддержки сообщили что водитель звонил несколько раз, но не смог дозвониться, хотя телефон работал весь день. Постоянные задержки и обман клиентов.
4
1
Show business's response
Надежда Кундасова
Level 10 Local Expert
November 1, 2021
Раньше заказывала доставку через деловые линии. Один раз попробовала доставку ПЭК. Дешевле, график работы удобней и место положение.
2
2
Show business's response
Иван Канунников
Level 3 Local Expert
December 31, 2021
Присоединюсь к Евгению И. Груз Москва Калуга ждал больше двух недель. Ни на сайте ни в пункте отправки ничего внятного сказать не могут ( ждите скоро будет). Шарага по другому ни назовешь.
Почта России работает лучше.
4
1
Александр Морозов
Level 5 Local Expert
August 12, 2021
Самая невменяемая ТК в Калуге, вечные очереди, талончики. По печати ничего не выдают, при этом, если заказать доставку (даже к ним же в офис), то по печати становится волшебным образом можно. Вобщем глупость и бюрократия. Сотрудницы, стоит заметить, всегда нормально общаются, за это им плюсик.
5
Show business's response
115
Level 19 Local Expert
June 3, 2021
Приветливые девчонки оформили все документы, на выдаче помогли загрузить все в машину.
Товар пришёл очень оперативно и без дефектов.
1
Show business's response
Артемий Николаев
Level 9 Local Expert
October 19, 2021
Максимально неприятная компания!
Персонал ужасный! Начиная с приёмников на складе кончая руководителем!
Услуги оказывают отвратительно!
Есть единственный плюс которого мало у кого встречал это оповещение об отправке!
4
Show business's response
Алексей
Level 11 Local Expert
November 14, 2020
Самая отстойная транспортная компания. Находится в самом не удобном месте в Калуге. График работы не на клиента рассчитан, а хуже чем у почты россии. В воскресенье не работают, в будни только до 6. И это все еще ерунда, по доставке всегда косяк, зачем пишете приблизительное время если его всегда нарушаете? Сколько раз не заказывал всегда какой-нибудь косяк. Хорошо хоть товар не портили, за это спасибо.
6
Show business's response
Владислав М
Level 8 Local Expert
July 19, 2021
Четко, быстро, слаженно всё работает. Красивые девочки на выдаче поднимают настроение своими улыбками.
2
Show business's response
Ирина Кондратюк
Level 14 Local Expert
April 7, 2021
Само место вполне цивильное , персонал адекватный , приветливый , но добираться до места....это что-то с чем-то . ,, Каудалис мира,, какой-то.
2
Show business's response
александр х.
Level 3 Local Expert
March 19, 2022
Ни проверить состояние присланного груза ни его комплектацию.Условий для этого нет,грязь, пыль.Натуральный свинарник,персоналу до фонаря.