Pec
1439 reviews
January 31, 2021
Работой фирмы доволен. Персонал приветливый. Цены на пересылку минимальна в сравнении с другими компаниями. При необходимости пользуюсь постоянно.
2
June 3, 2021
Новый офис-склад, хорошее расположение, отличный персонал, удобный проезд.
October 26, 2019
Хорошее место. ВСЁ происходит очень быстро и при этом особенно качественно, имеется терминал оплаты услуг картами банков что особенно приятно ускоряет и делает операции удобными. СПАСИБО РУКОВОДСТВУ И ПЕРСОНАЛУ!
1
7
December 13, 2021
Ужасное место, погрузка отвратительная. Подгоняешь к пандусу с меллимитражами между машинами, двери не открыть из машины не выйти. Грузят ужасно долго.
1
November 23, 2021
Если возить что-то нехрупкое, то норм. И недорого. Но вот везла холодильник. Привезли покорябанный, поцарапанной и ничего не докажешь. Поэтому так...
1
1
April 20, 2023
Проехать после дождя на легковой машине невозможно.
2
October 22, 2020
Разбили лобовое стекло при перевозке хотя была обрешетка. Как можно было так умудриться. Деньги за перевозку вернули обратно. Страховку за груз жду уже три недели. Надеюсь выплатят в обещанные 30 дней, не сольются.
UPDATE!
22.10 наконец то дождался выплаты после многочисленных обещаний что вот-вот в эту пятницу..
Претензию подавал 27 июля, т.е. прошло почти 3 месяца.
Выводы делайте сами.
P.s. Мое мнение осталось прежним - груз разбили грузчики при выдаче, больно вежливые они были и пытались быстрее мне его загрузить в машину и отправить.
6
June 20, 2021
Огромное здание на нескольких гектарах. Есть непонятки с тем, куда идти, что делать, где оформлять.. "Без 100 грамм - не разобраться.." Однако, когда пару раз обьедешь здание, порасспрашиваешь посторонних людей и работников, попадаешь в комфортный офис с талончиками и окошками, и все становится ясно и понятно! Тройка за отсутствие внутренней логистики по территории и отвратительную подьездную дорогу. Можно было положить асфальт хотя бы от Ростовского шоссе до въезда.
January 29, 2020
Очень удобная логистика,вежливый персонал,очень быстрое и оперативное получение груза.Единственное,подъезд от светофора с Ейской трассы немножко плоховат,но думаю,это исправят.
1
4
July 20, 2022
Отличное обслуживание, доставили точно в срок! Рекомендую.
1
February 10, 2021
Стоит только раз заказать у них перевозку, как потом начинают приходить рандомные сообщения о каких то отправках и прибытиях грузов о которых я понятия не имею. в прошлый раз на избавление от этого спама была потрачена куча времени, так как звонок в компанию ничего не дал. и вот опять( просто не успел предупредить что бы пэком не отправляли
2
2
June 18, 2021
Отвратительная компания в плане перевозок и возврата поврежденного товара. Заказали перевозку груза в деревянной обрешётки и то умудрились повредить, проткнули погрузчиком коробку, повредили товар.
1
July 8, 2023
Шарашкина контора . Сервиса ноль .
3
March 29, 2021
Задержка груза более чем на неделю.( груз еще в пути где - то) Ответственный сотрудник - самый без ответственный. Создают обращение - обещают позвонить - звонка нет - присылают смс с извинениями.... первый и последний раз когда пользуемся данной тк.
1
May 12, 2020
12.05 до 15:00 оставил заявку на объединение 2х прибывших грузов и доставку. Доставка на следующий день производится, если оставить заявку до 15:00, как сказал мне оператор. Заявку оставил, в разговоре с оператором подчеркнул важность доставки на следующий день - 13.05. Оператор сказала мне, что до 18:00 со мной обязательно свяжутся. В 16:40 (до этого времени никто не звонил мне) позвонил ещё раз оператору, попросил проконтролировать этот вопрос или дать мне контакты менеджеров по доставке. Мне ответили, что до 18:00 со мной обязательно свяжутся, но никто не связался. Было бы уже не плохо, если бы со мной связались и сказали, что доставка на завтра невозможна, я бы тогда быстрее предпринял какие-то меры. В этот раз я оставил заявку в 14:50, в прошлый раз мы оставляли заявку в 10 утра. Результат оказался одинаковым. Данная ситуация очень расстраивает. Сложно планировать что-то с таким сервисом. Нет возможности уточнить данные по срокам доставки, остаётся сидеть и ждать, когда с тобой свяжутся, а с тобой не связываются. Повторюсь, что данная ситуация происходит второй раз подряд.
3
December 4, 2021
Контора из 2000ых годов, обслуживание и сервис остался в годах основания этой фирмы. Груз отдали чужому человеку, по итогу неделю его искали и терялись.
October 8, 2023
Все быстро класс
April 21, 2019
На входе, в офисе все на высоте - красиво, чисто, милые (иногда строгие) девушки-менеджеры, но когда идёшь на склад за грузом, попадаешь в Таджикистан или Узбекистан! Там русской речи вообще не слышно. Накладную забирают либо молча, либо с подобием приветствия - «Драсе», а отдают груз со словом - «Пазаласта».
3
2
March 27, 2021
Приехали за грузом в рабочее время , а они банер вешали , отключили электроэнергию и никого не обслуживали. Причём информации о том, что филиал будет работать только до 14.00 нигде не было , наняла машину, потратила деньги, время. Теперь ехать опять завтра
4
1
June 6, 2023
Нормальная транспортная компания
1
August 25, 2022
Самая отвратная компания перевозки грузов задержка 2 недели а они даже не знают где мой груз
3
1
February 27, 2021
Самая худшая транспортная компания, с которой пришлось работать. Груз из Москвы отправили 16.02.2021. При связи с оператором не могли назначить дату прихода груза, а потом прислали смс прибытие груза 29.02.2021г. НЕТ ТАКОЙ ДАТЫ В КАЛЕНДАРЕ!!! До оператора не дозвонится!!!
7
February 8, 2023
Постоянно разбивают грузы, хамоватый персонал на складе, обвешивают
1
July 15, 2020
Заказал на сайте спорт товаров маникен. Доставку оформил транспортной компанией ПЭК и похоже, что зря. Маникен пришёл с дыркой. Могу сказать сразу, что сайт спорт товаров не причём, так как я на нем заказывал не раз. Повреждение он получил в транспортной компании. Обслуживание персонала абсолютно не на высшем уровне, особенно на складе, где выдают груз. Простоял там 10 минут, пока ко мне не соизвоили подойти, вежливость на 0. Могу сказать, что в данной транспортной компании разочаровался.
4
1
November 25, 2019
Время меняется, а проблемы все те же. Была ТК территориально неизвесно где далеко от центра и надо 2,5 часа выделять , чтобы к ним сьездить, а теперь ближе к городу но на новом адресе ни заехать и не выехать. Эта улица постоянно забита и светофор долгий чтобы выехать в город. В целом обслуживание не так долго, а работники те же. Не понятно почему, но к пандусу не подобраться, нет ступеней. Т.е. нужно припарковать авто и идти 100 или 200 метров вдоль пандуса и машин, чтобы зайти на него вначале здания. Я конечно не против прогулок, ходить полезно, но не тогда когда ты на работе и понимаешь, что прийдется 20 минут на выезде с территории простоять.
4
November 30, 2019
Привет всем!
Удивительно, но транспортные компании в нашей стране пользуются каким-то невообразимым уровнем привилегий. Уж не знаю, какую стратегическую задачу они выполняют в теневом режиме, но по отношению к нам, рядовым гражданам, периодически отмачивают что-нибудь эдакое. Выбирая, по известному закону, "тот самый случай".
Вот и меня, счастье сие, стороной не обошло. Начиналось все как обычно: оформил груз, сверил дату прибытия, с небольшим запасом (через три дня у партнера в Москве масштабное мероприятие), все срастается, даже с их доставкой.
Обычно грузы приходят на день-два раньше обещанного, край - к дате, что указана в накладной. Отправил и забыл.
Проходит время - звонок: "ТК ПЭК. Ваш груз? А кто плательщик?" Вопрос как минимум странный, ибо оплатил я все сразу, а груз должен был приехать двумя днями ранее!
Начинаю выяснять, в чем дело, ибо подвох в этой истории очевиден с самого начала.
Поют мне какие-то песни, что дескать груз оплачен, но не полностью, а только какие-то из услуг...
Это как извините? Появились какие-то новые формы оплаты, вместо чека, что дает Вам оператор? Выясняется, в итоге, что все нормально, просто тетя ошиблась, до свидания...
Стоять, говорю, груз в данный момент где находится?
На складе! Вчера только приехал вечером, сегодня на доставку определим...
Время 11.00, до мероприятия 20 часов.
Выжидаю паузу в полтора, звоню: где груз?
Какой? Не было, не знаем, чего Вам от нас надо...
Начинаю выходить из себя, требую книгу жалоб, груз находят...
Передан курьеру, сегодня доставят.
Проходит еще пара часов, звонит получатель и просит сменить выдачу груза на себя, ибо принять должен был администратор, но что-то там у ПЭКа не выходит.
А это как бы непростая история, ибо нужно распечатать бланк, подписать лично и выслать тов ПЭКу на эл адрес. И времени до 17.30, потому как обращения в компании только до этого времени обрабатываются, и, пятница, есть вероятность немалая, что все свалят и процесс затянется до понедельника утра...
А я за городом, принтеров тут не очень много, ручки не у всех в пеналах, время 16.20. До мероприятия 14ч 40мин.
Ну да, нет же ничего невозможного, творю бумагу, отправляю в ПЭК.
Параллельно выясняя, что курьер, получивший груз, не довез его и перенес доставку...
барабанная дробь: на ВТОРНИК!
Теперь понятно уже, почему уважаемый человек самолично решил через всю Москву навернуть до склада в Бутово!
Звонит опять мне: скинь письмо, что в ПЭК отправлял. Делаю, и проверяю заодно, чем ТК любимая занимается...
"В вашем обращении отказано"! "Пришлите скан паспорта"
Тут бы время взорваться уже, ибо такого не сказано нигде, и ребята уже откровенно перегибают...
Делаю, время 17.00, жду результата, почту уже не закрывая...
17.30 - тишина, 17.50...звоню сам: ну как Вы там, родненькие, не замотались, не переработали?
Опять барышня новая, опять все вопросы по кругу (не знаю в какой уже раз за сегодня), опять груз не находит, и так далее...Ваше обращение на очереди в обработку!
В 18.40 мне приходит наконец письмо от ПЭКа: "Ваша проблема решена, Ваше письмо переслано в Москву"!
Это при том, что у них корпоративная почта, и письма обрабатываются вне зависимости от адреса, на который отправлены. Их и так видят все.
Наконец, в 21.45 приходит мне письмо: "Добрый день. Смена произведена"
Класс, верх пилотажа, выдача на складе закончилась два часа назад!
А следующая только в 9 утра, что 2 часами позже, чем должно было начаться то самое мероприятия, из-за которого я, собственно и решил услугами данной транспортной компании воспользоваться.
Как можно этот отзыв подытожить?
Хочется, конечно трехэтажно, поэтически, чтоб в памяти отложилось,
да ценз же не пропустит, а для чего-то ж я это все писал.
Мероприятие, понятно, сорвано, виноватых (тех самых, что у классика бьют) найти нет возможности.
СПАСИБО ВАМ, НИЗКИЙ ПОКЛОН,УВАЖАЕМЫЕ РАБОТНИКИ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ ПЭК ЗА ВАШ ТЯЖКИЙ ТРУД И БЫТ СУРОВЫЙ!
P.S. Примечательно, что история на этом не закончилась.
То есть груз вовремя не получен, мероприятие сорвано, никто никуда не спешит.
Ожидается доставка во вторник, 26.11, как решил курьер ПЭКа... Ну удобно так человеку.
Но, груз опять не был доставлен.
По обыкновению, никаких предупреждений, извинений и т.п. от ТК получено не было.
Звонит мне оператор в четверг, 28.11, к исходу дня: "Ваш получатель уехал из Москвы".
Ну да, человек не может ждать Вас вечно, бывает, другие дела случаются.
"Смените грузополучателя"
Меняю. Жду.
По заверению работников ТК ПЭК, письма обрабатываются круглосуточно в порядке общей очереди.
Видимо их сильно много, ибо на сегодня, воскресенье, 30.11, ответ от ТК так и не получен...
Короче пришлось вырывать этот груз прямо со склада, личной явкой со всеми письмами, паспортами, справками и уж не знаю чем еще. Меня там не было. Во мне кончилась кровь, нервы и слова нематерные.
Снизил оценку до двух звезд, так как есть еще круче претенденты. Да, я много грузов отправляю, постоянно, разными ТК.
А ПЭК, кстати, еще и денег за доставку не вернул. Ну такие вещи они, видимо, прощают...
9
3
August 18, 2022
Уже несколько раз пользовался междугородними грузоперевозками на дальние расстояния и каждый раз груз был доставлен вовремя и без повреждений.
1
November 21, 2021
Компания на высоте, приветливый персонал. Работают профессионалы!
1
November 6, 2020
Хорошие складские помещения. Сняла 1 звезду на сотрудников персонала по выдачи доставки. Висит объявление - подходите к свободному оператору. А по факту подошли к двум - спросили, но в ответ ИГНОР занимались своими делами, а на клиента 0 внимания. Единственно только лишь одна девушка из четырёх свободных окон нас обслужила.
2
1
December 3, 2022
Быстрое обслуживание. Всё чётко.
1
2
March 15, 2023
Подъезд бы им нормальный ( я про дорогу). На легковой после дождя страшно ехать. Дороги нет.
В целом работают хорошо. Претензий нет
August 16, 2021
Быстро и оперативно работают ребята, а главное перевозки одни из самых дешевых🙂👍
1
November 15, 2021
ПЭК красавцы 👏. Я, лично, буду работать с этими ребятами !!! Всё на вышем уровне 👍
December 28, 2021
Долго ждал посылки с Ростова, обещали привезти за 3 рабочих дня . В итоге ждал неделю. Заплевывали хорошо приехало целое. Но очень долго.
April 6, 2021
Заказывала перевозку груза, курьер так и не приехал, звонишь диспетчеру, ждёшь по 10 минут пока ответят. Не советую данную ТК, меньше чем за год ваша компания испортилась. Позвонила в другую ТК, сразу всё оформили и курьер забрал груз.
3
November 27, 2021
Как отправитель: очень быстрая отправка. Ленивые сотрудники, которые никак не помогают и очень принеприжительно с тобой общаются как и друг с другом
Как получатель: при отправке грузов видишь как их откровенно швыряют, начинаешь задумываться, а хочу ли я чтобы мне отправка была через пэк? Однозначно нет. Вообщем сервис на уровне Почты России т.е. близко к минимуму
May 24, 2021
Конченная компания. Третий раз указываю доставку до терминала на Новоросийской везут на автомобильную, перемешение идёт уже 4 дня, внятно сказать когда привезут, не могут. Отвратительная контора!!!
January 19, 2022
Всё Ок. Ещё бы работники склада чуток бы помогали было ло бы вообще супер
1
February 10, 2021
Компания то отличная , только чтобы к ней проехать , нужно иметь КамАЗ ! Иначе на легковой за своим грузом не добраться , можно попасть на ремонт . Ну можно же сделать дорогу хотя бы до вашего въезда .
3
January 21, 2022
После прибытия груза быстро выдали в Краснодаре. Упаковка целая. Но из Москвы отправку задержали примерно на неделю.
March 19, 2021
Компании абсолютно плевать на клиентов. Убитая подъездная дорога с ямами по колено... 1 приёмщик, как следствие очереди 5-6 машин. Краснодар ул. Автолюбителей. Приехал 19 марта в 15 часов. Посмотрел- плюнул поехал в Деловые. Если цените свое время Вам не сюда. Им плевать на Ваше время и имущество (машину).
2
February 24, 2021
Слово "ужасная" Даже не подходит, при перевозке разбили груз, хотя была заказана обрешетка, вернули только страховую стоимость, хотя реальная намного выше, ещё и все нервы вымотали. Видимо чем больше компания - тем меньше ответственности.
6
October 31, 2022
Не моя компания. Постоянно , что то не так. Лучше уж в другую компанию пойду.
April 2, 2021
Ужасная компания!!! Потеряли груз, больше месяца искали. Потом еще больше недели не могли отправить. Все сотрудники перекладывают ответственность друг на друга и в итоге никто ничего не знает. Я больше в эту компанию ни ногой!!!
3
November 8, 2022
Ужасный сервис🤬сломали мебель при доставке и не компенсировали моральный ущерб 😡
2
February 19, 2020
Самая отвратительная транспортная компания, большинство своих заказчиков к счастью отговорили от того, чтобы отправлять товар этой ужасной Т.К. Сотрудники склада никогда не помогают при выгрузки товара, хотя при этом абсолютно не заняты, постоянно приходится их об этом просить, причём в грубой форме, по другому не понимают, причём так постоянно!!! В зале оформление очень медленно, из-за этих идиотских терминалов, которых всего 1-2 и постоянно толпа возле них, потому что они ещё и виснут, хотя операторы почти все свободны и оформить самостоятельно, чтобы не ждать очередь возле аппаратов , они отказываются. Мы очень надеемся, что остальные наши заказчики тоже откажутся от ПЭКа !!!
6
1
March 23, 2023
Пиииииии....персонал. Пиии.... Ну в принципе соответствует руководителю филиала. Клиентов умеют "удерживать"....
1
September 29, 2023
Топ за свои деньги
1
1
July 29, 2021
Доставка посылок, быстрая и бережная часто бесплатно. Качество образования на высоте
August 21, 2022
Оперативно работают, быстро получил свою посылку
1