Personazhi
850 reviews
August 21, 2023
Ресторан " Персонажи" оставил двоякое впечатление : оформление зала, внимание к мелочам и продуманность комфорта на высоте. Еда вся понравилась. Ценник приемлемый. А вот над персоналом руководству нужно поработать. Официант предложил нам десерты принести после основных блюд, мы согласились., он взял и принес кофе сразу. К подачи десертов, оно было холодное. На хинкали перепутал флажки. В целом всё понравилось.
August 10, 2023
Невероятно отличный ресторан, с максимально добрыми людьми(официанты и персонал), как будто точно побывал в Грузии. Еда сытная и вкусная на столько что ешь и не понимаешь что лопнешь. Советую каждому зайти и быть погруженным в заботу и ласку. Жаль у нас нет этого ресторана...
3
April 28, 2024
Отличное заведение! Все блюда порадовали-вкусно и атмосферно)) за хорошее обслуживание отдельное спасибо Ибрагиму! Террасса на улице-огромный плюс))
August 6, 2024
Приятное заведение,обоятельная официантка Елена с феноменальной памятью и шикарным обслуживанием,всё очень вкусно.
1
March 30, 2024
Отличное заведение, очень понравилось обслуживание как при входе так и на протяжении всей трапезы. Официант Ибрагим был с нами на одной волне, всё подскажет и предложит. Очень довольный этим заведением
1
March 16, 2024
Место просто огонь. Праздновала свой день рождения 🎉 не пожалела ни секунды. Еда просто супер, особенно понравился хачапури с курицей и сыром. Обслуживание выше всяких ожиданий. Официант Ерлан, вам отдельное большое спасибо!
April 21, 2024
Очень уютно, вкусно. Официанты внимательные, приятное обслуживание. Нас с компанией обслуживала официант Валерия, все на высшем уровне
April 20, 2024
Наше любимое место, часто сюда приходим, всегда вкусно!!!! Отдельное спасибо официанту Ибрагиму приятное обслуживание❤️
April 4, 2024
От всей души, спасибо большое официанту Яше за шикарное обслуживание!!!!Мы очень довольны именно когда он с нами работает.Очень внимательный и знающий свое дело человек!
1
March 23, 2024
Все прекрасно ) хачапури по-аджарски просто 🔥. Пончики пушка-бомба!
Спасибо Тиму, который помог нам с выбором блюд, все очень понравилось. Спасибо ☺️
1
1
November 9, 2024
Каждый час танцы официантов.
Хачапури- вкусно.
Хинкали-на любителя.
В целом достойный ресторан.
March 15, 2024
Очень тёплое и уютное место , Обслуживание и сервис на высоком уровне официант Наталья очень чуткая внимательная и заботливая спасибо ей большие
1
January 22, 2024
Доброго времени суток всем , кто читает сейчас мой отзыв! Уважаемые друзья настоятельно не рекомендую данное заведение!! Заказали у них доставку 13.01.2024 ,шашлык из курицы и баранины. В шашлыке из баранины при вскрытии контейнера обнаружили волос! Сразу же позвонили в службу и сообщили им об этом. На что оператор предложила нам баллы?! То есть за то что мы есть не будем мы заплатили, а нам за это баллы? Мы отказались и сказали , возвращайте курьера и пусть он заберет заказ. Мы это есть не будем! На что оператор ответил нам, сделайте с заказом, что хотите и в качестве компенсации, мы вернем вам денежные средства. Сегодня уже 22.01.2024 ,а деньги так и не вернули! Так что хорошо подумайте, стоит ли вам покупать то ,что в итоге вы выкинете, и вас обманут! Очень не добросовестное заведение и сервис, у которых отношение к клиентам как к скоту!
Фото прилагаю , всем всего доброго и обходите данный «ресторан» стороной!
1
April 19, 2024
Один из лучших ресторанов, в котором я побывала. Очень вкусная еда, быстрая подача блюд, а официант Никита очень вежливый и профессионал своего дела.
April 15, 2024
Атмосферное место. Всё продумано. Наряды официантов огонь. Еда вкусная. Отдельное спасибо официанту Яше, обслуживание на высоте🌟!
April 7, 2024
Обедали 7 апреля, всё очень вкусно, хорошее обслуживание, Нас обслуживал Ибрагим, вежливый, тактичный парнишка, придём обязательно ещё 😊
1
March 15, 2024
Шикарное атмосферное место! Очень вкусная еда! Замечательный, отзывчивый персонал! Особая благодарность Лерочке, помогла с выбором блюд!
May 5, 2024
Сегодня провели время в самом лучшем грузинском Персонаже. Все прекрасно и отношения официанта Наташи было очень мило и тепло. Спасибо вам🥰
1
May 7, 2024
Достойное заведение, приветливый персонал.
Подача приятно удивила быстротой и оформлением.
Хотелось бы отметить лично официанта Яшу.
Человек несущий положительное настроение!!!
1
February 15, 2024
Заказывали еду с собой. Заказали рыбу с овощами на гриле, тк ранее её неплохо готовили в сравнении с блюдами остального меню. Так вот рыба была отвратительно приготовлена. Пересушена. Пересолена. Чувствуется что она несколько раз уже замораживалась и размораживалась. Овощи такие же не вкусные.птдгоревшие и солёные. Пожалела тысячу раз, что снова попробовала дать шанс персонажам. Цезарь с креветками тоже не вкусный. Особенно удивили креветки, которые были резиновые и сухие. Свежеобжаренными они точно не были. Ощущение было что их пожарили и положили в холодильник. И пролежали они там довольно долго. Сплошное разочарование от вчерашнего ужина.
1
March 17, 2024
Вкусно, обслуживание отличное. Пробовали хинкали, толму, харчо, салат с жареным сыром, очень понравились. Вкусный чай в заварных чайниках. Цены средние.
September 28, 2023
Отличный ресторан не только своей атмосферой, но и обслуживающим персоналом.
Особо хочется отметить официанта Егора своей доброй улыбкой, душевностью он располагает к себе и создаёт очень благоприятную обстановку. Кроме того хочется поблагодарить за очень вкусную еду!
1
May 12, 2024
Все хорошо. Брали хинкали и хачапури очень понравилось, все вкусно. Официантка Валерия была дружелюбна, очень понравилось обслуживание.
1
January 26
Всё очень вкусно,персонал вежливый ,отзывчивый!
March 18, 2024
Приятное заведение, с уютной атмосферой и качественным уровнем обслуживания, спасибо внимательному и вежливому официанту - Яше
1
1
March 10, 2024
Кухня слабая, поэтому «3» звезды: цезарь с креветками с ужасным соусом на вкус и консистенция как кефир разбавленный с водой и все это украшено копченым сыром косичка. Люля из курицы пересоленное. Харчо, пожалуй от него только название, на вкус просто суп из говядины с запахом чеснока. Хачапури по-мегрельски напомнил запах больницы, с привкусом медицинских препаратов или таблеток. Резюмируя, хочется надеяться, что обратная связь от клиентов принесет пользу и поваров научат правильной технологии приготовления грузинской кухни, которая одна из самых вкусных в мире
April 22, 2024
Были в мармеладе в ресторане Персонажи.Мы в полном восторге ,очень вкусно ,шикарное обслуживание ,спасибо официанту Валерии ,за такой сервис !))
May 2, 2024
Прекрасный ресторан. Очень вкусное меню, официант Жанна-очень позитивная, интересная девушка! Всё было супер! Спасибо!
November 13, 2023
О ресторане «Персонажи» в ТРК Мармелад осталось не очень приятное впечатление. За несколько дней до мероприятия был забронирован стол.Внесли депозит,также,заранее оформили заказ (как нам пояснили,чтобы все блюда выносили без задержек).Придя к назначенному времени,ни одного блюда вовремя мы не получили и что еще неприятно,для отдыха компанией,блюда выносили не одновременно всем,а с задержкой в 15-20 минут. Про 2 из заказанных блюд вообще забыли. За такое обслуживание,мы еще получили счет с автоматически включенными чаевыми,5% от чека,сумма оказалась неплохой.В общем,желание еще посетить это место вряд ли появится.Две звезды только за вкус некоторых блюд
2
November 27, 2024
Хорошее и вкусное меню. Внимательный персонал. Достойные комплименты от официантов.
September 28, 2023
Я гость в вашем славном Городе. И конечно же случайно в этом заведении и всё очень понравилось. Еда вкусная порции большие. Ребята приветливые и обходительные. Отдельное спасибо Егору за его внимание и учтивость.
October 13, 2023
Люблю данное заведение. Часто приходим на обед. Все вкусно готовят! Хинкали вообще классные! Официанты понимающие и вежливые! Особенно хочу выделить официанта по имени Яша! Опрятный, улыбчивый и вежливый!
1
April 26, 2024
Приятное место, все очень вкусно. Приличное заведение. Все на высшем уровне. Прихожу сюда не первый раз.
Официантке Алине отдельное спасибо.
April 29, 2024
Отличная кухня, приятная атмосфера, отличный персонал 👌👍✊ Особенная благодарность Марусе за сопровождение в мир грузинской кухни 😁
1
February 6, 2024
Очень порадовали вкуснейшим хачапури по-аджарски со скидкой во вторник!!! Вкусные блюда, хорошая цена, нормальное обслуживание, но до отличной оценки немного не дотягивает.
1
May 7, 2024
Очень вкусная еда. Обслуживание внимательное и не навязчивое. Прекрасная официантка Маруся посоветовала очень вкусные блюда, дочь поздравила с днём рождения
May 7, 2024
Посетили Ваш ресторан 7 мая.Гуляли и решили зайти выпить вина.Взяла хашламу из баранины.Сьела ,но блюдо не понравилось,о чем сообщила официанту.Не в целях поругаться,а в целях обратной связи и исправления ошибок.Не ожидая ,блюдо удалили из счёта и принесли кусочек торта в качестве комплимента.Официант Андрей очень доброжелательный, внимательный и улыбчивый.Понравилось обслуживание ,однозначно профессионал своего дела.
August 31, 2023
Отличная кухня, всегда всё вкусно и хорошие порции, а цена сказка, персонал очень хороший и отзывчивый, всегда поддерживается атмосфера, особенно всегда нравятся гранёные стаканы.
1
April 12, 2024
Отличное заведение с красивым интерьером и вкусной едой. Приятный и улыбчивый официант Яша добавил настроения этому вечеру) Рекомендую к посещению.
October 28, 2023
Были в ресторане и нас обслуживал официант Ерлан, прекрасный парень ,настоящий профессионал, знает все составляющие блюд и может посоветовать что лучшее из меню...очень позитивный! История про чебурек ТОП!!
2
2
January 24, 2024
Приходили 24.02 в персонажи в мармеладе
Принесли меню и просто исчезли. Официанты проходили мимо, даже не реагируя на просьбы подойти. Только после того, как мы подошли и попросили принять заказ, нехотя подошёл официант. Заказали хинкали, хачапури и чай. Официант сказал, что ожидание 20-25 минут. Мы спокойно согласились, стали ждать
Чай принесли через 20 минут. Хачапури принесли спустя 40 минут. Вкусно, ничего не скажу.
Спустя 1,5 часа от момента заказа мы уже хотели развернуться и уйти, потому что заказ не несли, официант не подходил. Когда мы подошли к официанту и попросили счёт, он сказал, что хинкали готовы и через минут будут принесены.
Хинкали были холодные, потому что стояли 10 минут на стойке (пока официант бегал с другими заказами). Для меня это принципиально важно есть ГОРЯЧУЮ пищу
Самое обидное, что рядом за столик пришли 2 девушки, к которым сразу подошли, приняли заказ и через 5 минут им уже принесли коктейли, а затем через 15 минут у них уже были все блюда.
Отвратительное отношение к посетителям, вкусная кухня, но из-за долгого ожидания она превращается в безвкусное, холодное месиво..
1
August 28, 2024
Посещали данное заведение вечером воскресенья. Официант Артём несколько раз возвращался к нашему столику после сделанного заказа со словами, что заказанного блюда нет.
Удалось попробовать куриный шашлык и шаурму. Блюдами остались довольны
4
1
January 18
Заведение совсем не грузинское. Еда не вкусная и не стоит своих денег, сервис нулевой. Не советую
March 15, 2024
Отличный ресторан, отличные официанты. Сегодня нас обслуживала Валерия- очень вежливая, тактичная девушка! Приходим сюда регулярно, все нравится 👍👍👍
September 29, 2023
Я зашел на второй этаж ТЦ Мармелад и меня встретила Вика менеджер, рассказала про меню, порекомендовала Люля. я заказал, мне понравилось. Официант Игорь очень вежлив и вкусное блюдо 🍛 спасибо
January 2
При попытке дозвониться не взяли трубку приехав сказали что нужно предварительно позвонить. Праздник испорчен ((((
May 2, 2024
Спасибо официанту Яше за хорошее обслуживание и прекрасное настроение.На любые вопросы отвечал с легкостью,очень доброжелательный молодой человек !
1
March 14, 2024
Отличное место👍 вкусно. Официант Андрей приветливый, вежливый парень, прекрасное обслуживание 👍 Всем рекомендую.
December 2, 2024
Посещала это заведение много раз и наблюдаю, как сильно ухудшился сервис. Причём, не только в «Мармеладе» (когда заведение было одно) был другой сервис, сейчас же его вообще нет. Вы открыли заведения по всему городу, но даже персонал набрать не можете.
Заходили вчера. Я понимаю, что воскресенье, большой поток людей, но на нас просто не обращали внимания. Раньше была хотя бы хостесс, сейчас на входе никто не встречает. Мы обошли весь зал, на нас никто не обратил внимания. В зале было несколько неубранных столов. Я спросила у официанта, можно ли нам присесть. Она сказала, что сейчас столик уберут и показала нам в сторону выхода. Мы стояли и ждали, пока к нам не подошли и не сказали, что столик смогут убрать только через 15 минут. Хотя в зале были официанты, которые просто стояли без дела. После такого в это заведение возвращаться не хочется.
1
1
June 12, 2023
Одна звезда за обстановку, ещё одна за симпатичного менеджера. Все остальное очень плохо. Обслуживание: официант не знала меню. Посоветовала салат со свежей зеленью, а по итогу-это салат с солёными огурцами и горой майонеза. Общалась девушка грубо и "на пофиг". После салата она к моему столу не подходила,приходилось "ловить" в прямом смысле других официантов и просить счёт. Салат по итогу из счета убрали,но осадок остался. Кухня: тот салат,который-таки мне пришлось попробовать оказался не съедобный, очень много майонеза, мясо никакое (варенное)... В общем , я выпила лимонад и пошла в соседнее кафе,чтобы все-таки покушать.
6
1