Pervaya Samarskaya optika

Rating 4.6
466 ratings
Rate this place

191 review

Level 6 Local Expert
November 14
Добрый день! На протяжении многих лет я пользуюсь услугами этого магазина, проверяю зрение и заказываю очки. Каждый раз я остаюсь очень довольной качеством обслуживания. Мне очень нравится внимательное, терпеливое и доброжелательное отношение сотрудников магазина, что в наше время является большой редкостью. Хочется отметить уютную атмосферу внутри магазина, меня очень радует широкий ассортимент товара, в наличии много моделей на любой вкус и кошелёк. Я рекомендую этот магазин и желаю ему дальнейшего процветания и благодарных клиентов. Постоянная покупательница Жанна.
Level 11 Local Expert
September 14
Пожалуй лучшая оптика в которую обращался. Очень быстро и качественно подобрали очки, посоветовали оправу, проконсультировали по линзам, да ещё,в итоге, и отличную скидку сделали. Крайне вежливый и благожелательный персонал
2
Level 7 Local Expert
August 11
Хороший доктор Ломоносов. Приветливый сотрудники. Приятно находиться в салоне - прохладно, и есть места для ожидания. Разнообразный выбор оправ, аксессуаров.
1
Level 4 Local Expert
September 16
Уже более 8 лет посещаю данную оптику! Покупала и очки для зрения и несколько пар солнцезащтных очков, линзы преобретаю на постоянной основе. Все супер, персонал всегда подберет все,что Вам нужно и с выгодой для Вас!
1
Level 25 Local Expert
May 31
Одна из старейших оптик города, которая сумела подстроиться под современного клиента и сохранить демократичный диапазон цен. Здесь сразу можно пройти консультацию офтальмолога на современном оборудовании и подобрать очки. Отдельное спасибо консультантам. Очень вежливо общаются и профессионально подбирают оправы. Заказала маме очки. Ждём изготовления.
1
Level 3 Local Expert
January 30
С первого посещения салон "Первая Самарская Оптика" влюбил в себя.Мне очень терпеливо и профессионально разъяснили все плюсы и минусы при выборе линз для очков,за что Благодарю Валентину,профессионал своего дела.Хотелось бы также отметить, что после посещения этого салона, хочется туда возвращаться снова и снова.
3
1
Level 5 Local Expert
December 16, 2023
Единственный плюс - большой выбор оправ как детских, так и взрослых. Пришли с ребенком для подбора оправы, подобрали. Решили перепроверить зрение, так как последний рецепт на очки был от февраля. ПРОЖДАЛИ В ОЧЕРЕДИ ЦЕЛЫЙ ЧАС! Врач очень медленно принимает, по 20-30 минут на человека. Как только зашли к врачу выяснилось, что детей 5 лет они не принимают, только с 6-7 лет!! Консультант об этом не сказала!!! Консультант нас уверил, что нас примут без проблем! Мы потеряли 1,5 часа времени в очереди к врачу, отказали в обследовании. Почему нет нигде объявлений,что врач принимает с 6-7 лет?? Консультанты не в курсе! Ладно, вернулись к консультанту, решили заказать по старому рецепту очки, так тут выяснилось, что у них нет линз в наличии!! Ждать около 2х недель!! Причём когда выбирали оправу консультант даже не предупредила что так долго ждать!! Абсолютно некомпетентный персонал! Обслуживание очень долгое!!! Всего 2 консультанта! Причём они пытаются одновременно обслужить нескольких клиентов, то она с нами подбирает оправу, то подходит другой клиент, нас бросают и мы ждём когда она закончит с другим клиентом!
6
2
Level 2 Local Expert
March 17
Большой выбор оправ, в основном, в сегменте премиум. Но продавцы здесь, к сожалению, не консультанты, а обычные торговцы, которым что-нибудь бы впарить покупателю. После того как они услышали, что очки будут заказаны из бюджетного, а не премиум сегмента, начали разговаривать свысока. Тем не менее, когда я задал вопросы по существу, они, что называется, "поплыли". Например, сказали что линзы в обои глаза ставят всегда одинаковые (это не так). После того как я задал простой вопрос: какая оптическая сила у простого стекла? - переадресовали этот вопрос почему то мне. Ну ок, я объяснил им в чем разница между обычным стеклом и линзами :) и решил что наверное лучше поискать магазин где есть настояще продавцы-консультанты, а не продаваны, которые не разбираются в сути вопроса, да и себя вести повежливее с клиентами не умеют.
9
1
Level 10 Local Expert
August 28
Первый раз заказала очки в этой оптике себе. Работают приятные люди. Быстро делают заказ. Мне показалось, что дорого. Но, видимо, очки дешёвыми не бывают. Очки выдают в стильном футляре.
1
1
Level 15 Local Expert
May 23
Хорошее место с соответствующими ценами, мне кажется чуть выше чем по городу. Все везде дорого, но люди работающие здесь знают свое дело! Самое классное - что я клиент уже как 25 лет этого место. Авторитет держат - молодцы!
1
Level 10 Local Expert
October 15
Выбор уже не тот, что раньше... да и у продавцов нет интереса продавать что-то кроме очков за 60 000)) пришла за одним, тебе говорят, что надо брать то, что дороже)
1
Level 4 Local Expert
August 26
Хороший магаз, почти все есть, вежливые и клиентоориентированные консультанты.
1
1
Level 12 Local Expert
May 16
Очень вежливый и компетентный персонал. Обратились к ним за очками для дочери, нас проконсультировали, сделали подбор линз, дочь довольна.
Level 19 Local Expert
April 18
Отличная оптика, большой выбор оправ и стекол на любой вкус и кошелек. Пользуюсь ее услугами очень давно. Но почему-то осмотр врача стал платным????
1
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Являемся постоянными клиентами Первой Самарской Оптики с 2012г. 15.08.2023г.посетили салон на ул.Ново-Садовая, 24. На сайте компании размещена Акция - с 1 августа по 31 августа для детей, школьников и студентов - экспресс проверка зрения (визометрия и авторефрактометрия) -бесплатно (рецепт на руки не выдается). На рекламной странице трижды упоминание о том, что эти процедуры при определенных условиях выполняются бесплатно. Однако в салоне мы столкнулись с высокомерным и хамским отношением со стороны сотрудников. Сначала продавец-консультант, впервые услышавшая о чем-то подобном, внятно не смогла объяснить, что это за акция, выдумывала различные ответы, далее, обратившись к врачу, мы услышали, что бесплатно никакие услуги не оказываются. В результате, после 15 минут разбирательств нам все-таки решили сделать одолжение и принять по вышеуказанной акции. Только сын у меня не выдержал и ушел, да и я к тому времени осталась, чтобы посмотреть, чем закончится этот бесплатный цирк. Ужас!!! Что это было? Некомпетентность сотрудников? Нежелание работать и полное отсутствие клиентоориентированности? Или ненадлежащая реклама, вводящая в заблуждение покупателей? До сих пор непонятно.
10
Level 4 Local Expert
September 17
На момент посещения оптики был широкий ассортимент оправ, линз. Цена была относительной... Цена - качество... Доктора были разные... Была хороший доктор, потом был доктор ... посредственный, видимо к кому попадете...
1
Level 5 Local Expert
November 25, 2023
Спасибо за сломанную совершенно новую оправу! Пришла с целью переставить линзы из одной оправы в другую точно такую же. С моим зрением в -5 у меня забрали очки и дали бумажку на подпись, где было сказано, что ответственности за не качественную работу они не несут. Во время замены линз на новой оправе образовалась сильная трещина, на моё недовольство мне лишь сказали, что моя оправа китайская (хотя она итальянская) и я сама виновата. Устно о том, что ответственности они не несут мне сказано не было. Перед заменой линзы не протирали, за прозрачной оправой пыль, грязь и волосы.
8
1
Level 5 Local Expert
August 1, 2023
Отзывчивый и внимательный персонал, все в срок и даже пораньше, цены приемлемые, все на высоком уровне. Я здесь очки заказывала ещё 40 лет назад)) и продолжаю заказывать и себе и детям
1
7
Level 7 Local Expert
May 2, 2023
Была в этом месте в сопровождении отца. Врач очень внимательно и детально осматривала, отвечала на все вопросы подробно. При подборе очков девушка не навязывала самые дороги, с участием и пониманием отнеслась к папе. При необходимости изменить рецепт сама ходила к врачу. Так же тут подобрали первые очки сыну. Носит. Спасибо сотрудникам.
3
Level 12 Local Expert
December 2, 2022
В этой сети оптики работают грамотные сотрудники. Всегда помогут выбрать оправу и линзы для каждого , кто обращается за советом. Ремонт оптики делают быстро и качественно и недорого! Хорошие и опытные врачи очень внимательно проводят осмотр. Мы много лет обращаемся в эту оптику и очень довольны обслуживанием!
3
6
Level 8 Local Expert
July 16
Настоящие профи! консультации, подбор очков - все в точку
Level 8 Local Expert
March 31
Отличный салон. Посещаю его больше 20 лет. Лучшие очки! Персонал отзывчивый и доброжелательный.
2
1
Level 13 Local Expert
May 21
Очень хорошая оптика, всегда только здесь заказываем очки, внимательные сотрудники.
1
1
Level 7 Local Expert
June 7
Давно к ним обращаюсь.всегда только положительные имоции.все работники отзывчивые и профессиональные.
1
Level 6 Local Expert
March 7
Всё мне здесь нравится!,с 1993 года только в эту оптику хожу.,персонал доброжелательный.Вегда помогут,посоветуют.
1
1
Level 6 Local Expert
April 26
К сожалению от былой оптики ничего не осталось, главное специалистов. Начиная от приёмщика, офтальмолога и кончая производством. Хоть и пытались исправить брак 2 раза, не помогло. 25 тр в мусор.
2
Level 10 Local Expert
May 7, 2023
Отличные очки, из серии готовых. В сравнение с "Айкрафт оптика" в десять раз дешевле. В оптике на Ленина +1.5 для чтения всего 800 руб. В "Айкрафт" такие и ждать под заказ от 7 дней будут стоить значительно дороже и очки не долговечные, линзы быстро царапаются.
3
1
Level 14 Local Expert
September 2, 2022
Очень приятный и квалифицированный персонал, качественное обслуживание. Цены на линзы - практически лучшие в городе. Всегда в наличии нестандартная кривизна. Работают с программами лояльности и картами клиентов, удобно.
1
7
Level 6 Local Expert
August 31, 2023
Отвратительное отношение к клиентам в поликлинике на Ново-Садовой. Мне 19 лет и я пришла впервые выбирать контактные линзы. В итоге я столкнулась с хамским отношением только из-за возраста. Это было особенно заметно, так как общение с взрослыми людьми и со мной настолько сильно различалось, что словами не описать. В итоге мне выписали линзы, которые даже не подходят мне по зрению. Врач Исаева И. С.
7
Level 12 Local Expert
June 10
Быстро и оперативно и недорого отремонтировали разбившиеся очки 👌
1
Level 12 Local Expert
November 8
Выбор, персонал, цены все отлично.
Level 7 Local Expert
February 21, 2022
Старейшая оптика города, очень много филиалов, всегда вежливый и профессиональный персонал, который поможет подобрать всё что нужно, огромный ассортимент товаров для зрения на любой вкус и кошелёк, есть проверка зрения, а ещё часто бывают акции и скидки.
3
7
Level 5 Local Expert
November 14
Всегда можно что то найти. Отличные мастера!
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Обращалась в эту организацию для ремонта очков. В ремонте отказали, предложили приобрети новую оправу и в нее вставить мои линзы. Сделали установку линз в нарушении ГОСТа, с зазорами. Данные обстоятельства подтверждены в суде. В последствии линза была утрачена. Никому не рекомендую данную организацию, обходите ее стороной.
9
Level 2 Local Expert
November 1
За 10 минут починили сильно погнутые очки. Кроме 5 звёзд нечего ставить
Level 11 Local Expert
July 15, 2022
Всей семьёй являемся постоянными клиентами оптики на Ново-садовой 24, к ним вопросов нет, клиентоориентированность на высоте. Оправы и линзы всегда заказываем не самые дешёвые, зрение всегда проверяют комплексно, на нескольких приборах. Чёрт дёрнул обратиться на проспект Ленина 10 - было ближе и предполагала, что если сеть салонов одна, значит и специалисты везде квалифицированы. Была необходимость приобрести контактные линзы на смену очкам. Но рецепта у меня не было, так как давно не носила линзы. Поэтому было решено проверить зрение ещё раз. С первых минут "врач" исаева общалась в приказном тоне (после напряжённого рабочего дня я не могла расслабить глаза. В чем моя вина, не понимаю). Проверила зрение всего на одном приборе. Вместо нормальной проверки зрения попала на допрос с пристрастием. врачу принципиально нужно было доказать свое превосходство над клиентом. Прочитала мне лекцию о том, какие диоптрии у линз существуют, какие нет. Я сообщила врачу, что не специалист и могу ошибаться в том, какие линзы носила много лет назад. Но врач не успокаивалась, требовала назвать специалиста, который прописывал мне предыдущий рецепт, так как в базе не нашла. Я не обязана всё помнить. После оплаты врач не отдавала мне рецепт, вцепилась в бумажку мёртвой хваткой, пока не добилась от меня моей предыдущей фамилии. Крайне неприятно. Почему клиент, который оплачивает услуги по прейскуранту, должен испытывать стресс, нравоучения, переход всех границ в свой адрес? Даже если клиент не прав и в чем-то запутался, это не даёт врачу права общаться в подобном тоне. Это не профессионально. Администрация, примите меры. Я открыта к обратной связи
23
1
Level 8 Local Expert
December 15, 2022
Прекрасный магазин, отличный сервис и персонал, огромный выбор оптики, линз и сопутствующих товаров, цены средние по городу. Рекомендую!
3
3
Level 2 Local Expert
June 12, 2022
Сегодня на Ленина я вас посетила и была очень удивлена - за профессионализм вашему специалисту я бы поставила 2, а за общение с клиентом 1. Давно у вас не была, много изменений. Ваш работник швырнула мои совсем не дешевые очки и сказала, что они оказывается ОДНОРАЗОВЫЕ и я должна идти туда, где я их купила! А купила ИХ я у вас!!! Не думала, что Первая Самарская Оптика за хорошую цену может своему клиенту подсунуть такой товар... Всегда была хорошего мнения об оптике, рекомендовала вас людям, заказывала сама 2 раза очки у вас и супруг тоже дважды заказывал, а сейчас захотела сэкономить - поменять только линзы. И пришла за консультацией, можно ли в мою не новую оправу поставить другие линзы. Слава богу, что зрение меня не подводит и спустя много лет решила снова воспользоваться вашими услугами, но видно не судьба... Специалисты-то совсем уже и не специалисты. Наверно у вас в скором времени должны вырасти продажи с такими консультантами. Кстати, на Н-Садовой даже цену моих очков назвали! В отличии от головного офиса. Все у вас весьма печально...
16
2
Level 3 Local Expert
October 12
Отличный персонал. Опытный!
Level 12 Local Expert
May 20, 2023
Необходимо было починить солнцезащитные очки, сделали за 10 минут. Заодно решил пройти обследование. Доктор провел полную диагностику на современном оборудовании, дал необходимые рекомендации, назначил капли от сухости глаз. Консультация 700рублей
3
2
Level 10 Local Expert
May 23, 2023
Очень дорогие цены и на оправы и на стекла особенно. Не рекомендую. В городе есть места, где намного больше выбора и дешевле.
8
1
Level 5 Local Expert
August 5, 2022
Добрый день. Давно собирался в эту оптику так как мне ее порекомендовали как лучшую мастерскую по ремонту очков. Не поехал на машине пошел пешко прогуляться. Очки жена подарила на новый год. У меня плюс 1.5 душка сломалась. И вот я захожу и женщина тут же спрашивает что угодно? Показыааю вот сломались. Она их даже в руки не взяла, просто посмотрела. И сказала что мы это не делаем. Вот и лучшая оптика и мастерская.! Судите сами... я туда больше не пойду.
17
1
Level 10 Local Expert
March 21
Очки отремонтировали отлично . Цены на оправы для очков - для очень состоятельных людей. Совсем немного для обычных
1
2
Level 9 Local Expert
February 16, 2022
Оптика по сравнению с другими филиалами хорошая. Правда когда собирается народ, образуется большая очередь. Минус-нет туалета для посетителей. Плюс-одна добрая девушка пустила детей в служебный, с условием что мы ничего не испачкаем. В туалете встретили тараканов, это конечно огорчило. Цены на очки детские с нано оправой конечно не дешёвые. Но пока не нашли оптику по приемлемым ценам. В филиале на Ново-садовой сотрудницы не очень доброжелательны. Первые очки подбирали двойняшкам на ново-садовой. Выбор оправ очень маленький. Одна оправа была с браком.(сквозь пластик просвечивало железо на душке) Свекровь тоже подбирала себе очки на Ново-садовой. Вышли они ей в районе 17 тыс, носить в итоге их не смогла. Начали болеть глаза.
1
5
Level 6 Local Expert
May 16, 2023
Вежливый персонал. Большой выбор оправ и линз в наличии и под заказ. Работает врач. Это очень старая оптика, ещё с советских времён.
3
2
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Отличная оптика, всегда все есть в наличии. Очень вежливый персонал
1
4
Level 6 Local Expert
May 8, 2022
Оптика с советских времен. Очень понравилось отношение доктора Исаевой Ирины Симоновны. Внимателная. Посоветовала монохромныйе очки для дали. Очень рада. Ношу, не снимая. Актуальны и для лета и для зимы. Вежливые продавцы. Всем рекомендую. Хорошие скидки. Очешник в подарок к очкам. Выбор огромный. Качество тоже радует. Спасибо. Здоровья вам.
3
8
Level 8 Local Expert
September 21, 2023
Все понравилось, быстро, качественно, изготовили очки ,через один день уже забрала зак
8
Level 5 Local Expert
July 20, 2022
Мне нужно было заменить стекла в оправе. Прежние стекла помутнели или поцарапались. Кстати, оправу я брал в этой же оптике лет 10 назад. Оправа оказалась очень хорошего качества. По итогу все сделали хорошо. Спасибо. Единственный неприятный момент - это общение с врачом Исаевой. Не довольная и нервная дама. Общаться с такими людьми неприятно. Но все равно ставлю 5 за работу.
5
4
Level 3 Local Expert
June 24, 2022
Исаева Ирина Симоновна,спасибо Вам зато,что Вы вселили в меня уверенность,что со зрением +10,5 тоже можно жить,,Вы прекрасный доктор,проффессионал,,,и очень хроший человек,,Спасибо Вам за все❤🙏🙏🙏
3
4