Pilki
319 reviews
November 23
Прекрасный мастер Олеся, для меня самый лучший. Поменяла многих мастеров, но такой мастер - редкость. Всем рекомендую. Салон «Пилки» на Заневском 23, тоже один из лучших салонов сети «Пилки»! Всегда очень вежливый, отзывчивый персонал и очень уютная атмосфера!
June 17
Была на маникюре 03.06. Во время процедуры и сразу после показалось, что все хорошо (как тут заметить, если сразу после процедуры тебе агрессивно начинают навязывать абонемент, не давая вставить слово?). Чуть позже заметила, что покрытие неровное (мастер не сделала выравнивание), а так же буквально к вечеру на ногтях по бокам появились трещинки. Я не знала про гарантию и решила, что это то, чего можно было ожидать за 2400.
Но 09.06 (то есть через шесть дней после маникюра!) от несильного столкновения с пластиковым тазиком (я даже не могу назвать это ударом) ноготь на мизинце обломался наполовину прямо под корень! Боль ужасная! Какого качества должен быть маникюр и какой толщины покрытие, что на 6 день происходит такое?
В поддержке мне заявили, что гарантия действует только 5 дней (вот так удачно все произошло на 6))). Сейчас ноготь доломался и выглядит вот так (фото ниже), а поддержка подарила мне скидку на следующее посещение - целых 200 рублей (то есть, даже не 10%)! Спасибо, это безумно щедро!
Рекомендую обходить салон стороной, не экономьте на своих ногтях.
Обновление: дата посещения 03.06, тел. 8597.
1
August 7
Прекрасная студия, с отличным обслуживанием, персонал всегда вежливый и угощают чаем❤️❤️❤️
Не знаю где еще смог бы сделать себе маникюр с таким удовольствием,буду приходить еще и еще!!!
1
1
July 11
Отвратительный салон от момента записи до окончания процедуры.
Первый раз испортили ногти машинкой для удаления кутикулы. Как сказали мне другие мастера в этом же салоне: «ну вам не повезло с мастером»
Во второй раз отказался от машинки, чем поставил в ступор мастера- она не знает что делать с кутикулой. Но даже накрасить ногти нормально не смогли. Лак старый, густой. Слой толстенный. В лаке остаются пузыри воздуха. Мастер не знает время высыхания. Через 10 минут: «попробуйте, высох» - нет не высох. Перекрашиваем. На ногтях с бесцветным лаком есть непрокрученные места. На одном ногте остались следы лака с прошлого маникюра. После ухода из салона, через 30 минут на трех ногтях пятна и вмятины.
August 7
Самая любимая студия, хожу только туда уже в течении года!!! Большая и светлая, комфорт и атмосфера, всегда предлагают чай или кофе, ну и конечно же лучшие мастера!
August 31
Прекрасная студия, вежливые и милые администраторы
Хорошее качество обслуживания и сервиса
Делала дважды педикюр и маникюр у разных мастеров- все супер 🤩🤩🤩
January 20
Замечательная студия в очень удобном расположении! Обслуживание высокого уровня, предлагают чай т кофе. Была у мастера Валерии на маникюре. Лучший маникюр в моей жизни: очень аккуратно и при этом быстро, идеальное покрытие лаком, без бликов, именно этого я и ждала от мастеров. Идеально обработанная кутикула, я очень довольна и обязательно вернусь снова.
2
March 15
Замечательная студия с очень удобным расположением, очень приветливый администратор Ника, предложила чай, кофе и помогла с верхней одеждой.) Делала маникюр у мастера Владислав, выполнил услугу быстро и качественно, мастер своего дела!
1
August 6
Отличный салон, всегда есть свободные мастера, можно записаться на удобное время. Приветливые администраторы и расположение рядом с метро.
January 25
Для меня, как для супруга - идеальное место. Жена всегда возвращается счастливая с прекрасным маникюром, восхищаюсь мастерами, супруга всегда невероятно счастливая возвращается! А мне её удобно довести до студии, потому что очень удобное местоположение. По словам моей любимой - лучшие мастера, лучший персонал, высочайшее качество и отличная атмосфера!
1
July 15
Столкнулась с ужасным и равнодушным отношением администратора Ники по отношению к клиенту. Работа мастера ввполнена не качественно, Ника своим видом подавала полное равнодушие, отказавшись связываться с руководителем для решения вопроса. Отказалась давать комментарии на мой вопрос по поводу подобных ситуаций случавшихся ранее в данном салоне. Если владельцу бизнеса не все равно на процветание этого салона, то как минимум провелет беседу с администратором сухо ссылаясь на регламент. Отвратительное обслуживание и атмосфера в салоне
November 23
Любимая студия, рядом с домом. Девочки на ресепшн всегда доброжелательны и приветливые. Мастера отличные. Маникюр и педикюр на высоте.
August 7
Отличная студия, очень приятная атмосфера и прекрасные мастера 🙈🔥❤️
Рекомендую это место, спасибо Вам большое за услуги и теплый прием🥰
April 20
Салон работает на поток людей, если вы хотите качественный сервис, то точно нужно выбирать студию другого качества.
Делала маникюр и педикюр.
Мастер по маникюру работала без подставки для рук. Стол был испачкан лаком от других клиентов. Пыль на витиляторе. Стол рядом с туалетом. После того как мастер закончила обрабатывать кутикулу и форму ногтей, попросила помыть руки в том самом туалете. После окончания процедуры спрашивала меня где еще подпилить или подрезать, хотя было видно, где неровно и осталась кутикула.
Мастер по педикюр спутала бородавку с мозолью... А после оброботки ногтей была не очень довольна, когда я стала делать замечание по поводу острых, впивающихся в палец концов на ногтях. Я была удивлена, что мастера не видят, где нужно доделать работу.
Кофе, который предлагают невкусный, совсем. Да он бесплатный, но лучше бы его не предлагали.
Плюс оплата наличными или по коду. Что не удобно. Да салон экономит на комиссии по эквайрингу, но это доставляет неудобство.
Да ещё, почему то мастера активно спрашивали буду ли я забирать одноразовую пилку после работы. Зачем? Дома своя же должна быть? Или нет? Личная гигиена покинула нас?
Если вы хотите бюджетно, то салон подходит. Если нет, то лучше поискать другой сервис.
Три звезды, только потому что приняли раньше на 20 минут, плюс исправили спокойной недостатки по маникюру.
2
January 24
так рада, что нашла место, где работают действительно профессионалы! 😍
уже полгода хожу в данную студию и каждый раз в восторге от работы сотрудников (всех, не только мастеров!)
всегда все очень вежливы, дружелюбны
мастера и администраторы обходительные, всегда ответят на любой вопрос, всё объяснят
мастера всё делают очень аккуратно!
до того, как прийти сюда, мне мастер постоянно оставляла небольшие ранки у кутикулы, а с мастерами этой студии такого нет! 🥹
рекомендую!
2
August 1
Была у мастера Валерии С., замечательный мастер, обстановка, в самой студии, дружелюбная. Даже не заметила, как пролетело время.
Приду еще.
Спасибо, что делаете красоту.
March 12
Замечательная студия, всегда качественно делают свою работу, всегда дружелюбные, весёлые мастера, с которыми приятно общаться. Могут как выполнить все твои пожелания, так и что-то посоветовать. Маникюр держится долго без отслоек.
1
August 6
Услуга оказана на 10 из 10 рекомендую!!!
Хочу отметь что инструменты и оборудование в идеальном состоянии 👍🏽 По секрету сказали что затачивают и ремонтируют только в Rock n Roll Service 🙂👍🏽
January 26
Недавно переехала в другой район и стоял вопрос выбора студии для маникюра. Выбрала пилки из-за близкого расположения от метро и ни разу не пожалела. Маникюр сделали аккуратно и без ранок, что для меня очень важно из-за чувствительной кожи. Спасибо также девочкам-администраторам: и чай, и кофе предложили, в целом очень заботливо относятся к клиентам, приятно ☺️
Рекомендую эту студию 🥰
1
February 21
Отличное место! Прекрасный персонал! Очень порадовала мастер Гулар, сделала все чисто, быстро и аккуратно. Предложили напитки, помогли с верхней одеждой. Обязательно вернусь снова!
1
1
March 22
Мне сегодня сделали маникюр мне очень понравилось как наренне сделала маникюр она очень красивая и приятная девушка всё чётко и чисто сделала 👍 спасибо большое за всё наренне огонь 🔥🔥🔥🔥🔥🔥 👍👍👍👍👍
1
August 1
Все прошло замечательно. Большая благодарность мастеру Валерии👍
Администратор Анастастия вежлива и доброжелательна.
January 18
студия,где каждый мастер профи своего дела! очень уютная обстановка,вежливые администраторы)
хожу сюда не первый год и каждый раз остаюсь довольна уровнем профессионализма мастеров и качественным сервисом.
2
July 28
Ожидала от салона лучший результат, а впечатление осталось плачевное. Нет выравнивания, не просохший лак мастер решил не переделывать, и теперь остались морщинки, на замечание ответили, что при конечном опиле всё исправится. Очень удивило, то что после обработки кутикулы надо было идти мыть кури в туалет от ногтевой пыли
February 26
Хожу к вам постоянно, очень все нравится, вежливый внимательный персонал, отличный сервис. Отдельно спасибо за кофе и шампанское на 8 марта. Мастер Влад отдельный восторг, делает быстро и красиво. Рекомендую!!!
1
February 20
Очень приятное место, профессиональные мастера, приветливые администраторы. Делала смарт-педикюр с покрытием. Администратор предлагает напитки. Удобное расположение, рядом с метро. Рекомендую.
1
January 20
Высокий уровень сервиса и комфорта. Все мастера и администраторы вежливые и приветливые. Особенно, хотелось бы отметить администратора Елену! Впервые вижу такую заботу, а именно: помогли повесить верхнюю одежду, предложили чай/кофе (а перед Новым годом шампанское)! Я осталась в восторге!
1
March 4
Всё прекрасно! Спасибо мастеру Екатерине за проделанную работу и администратору Нике за помощь в выборе цвета
Приходите обязательно! Самый приветливый и терпеливый персонал
Спасибо)))
April 4
Замечательный сервис! Администраторы очень вежливые, всегда предлагают чай/кофе, помогают с верхней одеждой. Мастер Марине профессионал своего дела! Я удовлетворена своим визитом)
September 4
Записалась, ждала 20 минут, мастер просто ушла..
Почему нельзя было заранее позвонить и отменить запись??
Почитала отзывы, оказывается не первый раз подобные проблемы с записью. Хоть бы скидки на следующий визит предлагали в таких случаях
31 августа 4229
July 1
Не советую. Делала маникюр 1000р. Мастерица именно пилила ноготь, как дерево, просьбу работать в одну сторону пилкой выполнить не смогла, на боль клиента прореагировала слабо - 3 среза/пропила кутикулы до крови, формы идентичной на всех ногтях сделать не смогла. Снятие укрепляющего обычного лака + 50р.
1
December 28, 2023
Люблю эту студию, но терпение не безгранично. К мастерам вопросов нет, все прекрасно.
Сама система записи к мастерам дает сбои, будьте готовы что вы записались, но вас могут не принять, о чем сообщат по факту прихода в салон.
Уже в третий раз за год моя запись «слетает» из программы, о чем я узнаю по факту прихода в студию.
Студия Пилки,
Почему вы так не цените время своих клиентов?
Время и деньги затраченные на проезд до вас, планы людей, расписанные по часам. Но зато цените свое, когда требуете не опаздывать и войти в положение если мастер задерживается.
Вот фото подтвержденной записи , которую по причинам , которые совершено не нужно знать вашим клиентам, не увидели в вашей студии сегодня 28/12 и сообщили что не смогут меня принять.
4
November 5
Вот такие шикарные пропила остаются после стандартного маникюра. Кто хочет канализация на ногтях- Вам сюда!
Вторая звезда- только за возможность попасть в час обращения.
А качество, конечно..... смотрите сами.
March 2
Ходила на снятие, маникюр и покрытие гелем у прекрасного мастера Гулар. За полтора часа сделала все быстро и аккуратно. Очень милая и вежливая девушка. Администраторы вежливые и отлично выполняют свою работу👍
1
April 1
Часто ходим в эту студию к мастеру ногтивого сервиса Самире (на фото она и ее работа) и не только. Администраторы, милые, приветливые девочки, мастера все хорошие, у всех практически успели сделать ноготочки. В студии чистеньк, опрятно. В целом всё нравится💋
October 24, 2023
Отличное расположение , работа мастера всегда радовала, но после неприятности сегодня -посещать больше не буду.
Записалась заранее на 17:00, 24.10, к определенному мастеру и на определенную дату так как вскоре планируется командировка. Но придя за 15 минут до назначенного времени выяснилось, что администраторы только что приняли другого клиента с аналогичным именем и передали мастеру на процедуру. На вопрос, можно ли решить проблему и переместить другого клиента к другому мастеру - ответили отказом. Предложили мне поменять мастера, но я не для того записывалась заранее , чтобы абы к кому попасть в итоге.
В результате проблема, созданная администрацией салона, оказалась без решения и пришлось уйти без оказанной услуги. Вариант записаться на другой день тоже не особо рабочий так как мой график достаточно плотный, да и времени до командировки практически не осталось.
Разочарована подходом салона . Если вы создаете проблемы на ровном месте для своих клиентов, то потрудитесь хотя бы изменить форму записи, куда будет возможность добавить фамилии и таким образом исключить путаницу по имени.
1
March 4
Великолепный салон - педикюр на высшем уровне. Приятная обстановка, дружелюбные мастера и качественное оборудование. Рекомендую всем. Администратор Ника лучше всех!!!
April 14
Обязательно прочитайте это перед тем, как записаться в Пилки‼️
Была сделана запись к одному мастеру, а по факту прихода оказалось что запись перенесли к другому мастеру. Администратор сказал что не успели сообщить, хотя до записи было много времени. Нужно было уложиться в стандартные 1 час 45 минут. Я уточнила у администратора, точно ли другой мастер успеет сделать за это время. Администратор описала мастера с хорошей стороны, быстроту выполнения работы и хороший опыт. Сказала, что сделает за 1 час 45 мин (максимум 2.15). По итоге мастер была новичком, которая за 2 часа сделала только обработку ногтевой пластины.
У меня были длинные ногти, формы острый квадрат. Я уточнила, что форму и длину менять не нужно. После обработки ногтей мастер не спрашивая начала менять форму ногтей, чего я не заметила, т.к. сидела в телефоне. Увидев зауженный квадрат со спиленными «боковинами» я мягко сказать была в шоке, но деваться уже было некуда. Такую форму можно исправить только наращиванием/моделированием.
Мастер принялась обрабатывать вторую руку и спросила «как мне форма сейчас». И что вы думаете? Вторую руку мне оставили с широким квадратом, в то время как одна рука была уже с зауженной формой:)
На вопрос зачем мне опилили форму ногтей я получила ответ, что дело в том, что на указательном пальце «клюет» ноготь и такая форма поможет снизить давление на ногтевую пластину и он не сломается. КЛЮЮЩИЕ НОГТИ КОРРЕКТИРУЮТСЯ ГЕЛЕМ И ВЫПИЛИВАНИЕМ ИЗНУТРИ, но никак не превращением формы из острого квадрата в кривую балеринку.
Я готова была доплатить за коррекцию, тк знаю об этом нюансе и мастера в других салонах всегда проводили эту процедуру. НО такого выбора у меня не было. Про архитектуру ногтей вообще молчу, фото скажут все за себя. У меня были аккуратные лунки, после опилки формы один из ногтей стал кривым и плоским.
Время работы близилось к двум часам, а мастер начала обрабатывать кутикулу на второй руке. 2 часа понадобилось мастеру на снятие и обработку, хотя обещали 1.45 за всю работу. Я задала вопрос «как долго еще?» и получила ответ «не знаю. Я новичок и делаю долго, точно не 1.45»
Обработка фрезой проводилась на большой скорости и не круглым валиком, по коже было очень неприятно, ни раз говорила об этом мастеру. Я решила не делать покрытие у такого мастера, да и форма мне очень не нравилась.
На вопрос администратору, почему так долго? Получила ответ «из-за того, что у вас длинные ногти»)) Выходит так, что администратор умышленно приумножил опыт и качество и быстроту выполнения работы НЕОПЫТНОГО мастера, а в итоге мастер сама не знала, что может «делать за 1,45». Все эти критерии были уточнены. В итоге наврали ввиду денежной выгоды салона, видимо.
По итогу меня попросили заплатить 850 рублей за испорченные ногти, которые придется либо исправлять наращиванием, либо прощаться с длиной, которую я отращивала больше чем пол года.
Деньги я заплатила и ушла. Теперь нужно потратить в разы больше, чтобы это исправить, а в знак извинения мне предложили чай или кофе с собой:) сервис на «высшем» уровне. Никому не порекомендую этот салон.
1
February 26
Близко к дому, очень приятные и внимательные администраторы. Отличные мастера педикюра Аксана и Екатерина, а маникюра - Софья 😍 Приятная атмосфера и любимое кино по телеку 😊
February 20
Прекрасная студия, очень улыбчивый и приветливый персонал, буду ходить снова и снова. Администраторы как всегда помогли с верхней одеждой и предложили напитки, очень приятно
August 7
Была недавно
Сделали классный и аккуратный маникюр
Администратор очень вежливый
Все понравилось 🥺
April 18
Удобное место возле метро, хорошие мастера и вежливые администраторы, удобно, что салон работает до 23 и можно со спокойной душой прийти после работы и все успеть)
February 20
К етаму в салоне давно хожу, очень приятные,места уютный, администратори внимательнее вежливый внимание суппер мастер Диля скорость работы качества отношений очень хороший рекомендую .
March 3
В салоне приятно находится, светло и чисто. Большой выбор лаков, стемпинга, стикеров.
Прекрасный позитивный мастер Валерия С. , очень ее рекомендую
April 19
Сегодня первый раз ходила в этот салон. Маникюр и покрытие сделала мастер Мария Савельева. Все получилась очень качественно, девочка внимательная, ответственная в своей работе. Желаю удачи, и успехов в профессии.
March 7
Студия рядом с домом, всегда приветливый персонал, хожу к проверенному мастеру Диле, она покорила мое сердечко!!! Мои ноготочки всегда самые красивые!!! Спасибо огромнейшее!!!
August 7
Приятные администраторы, и хорошие мастера.Администратор Анжелика сделала очень вкусный чай))
March 7
Хожу уже несколько лет, долго искала салон рядом с домом и нашла. Делают супер аккуратно, ногти носятся прекрасно! Радует чистота и выбор лаков. Администраторы душки 🥰
June 4
Владислав, отличный мастер. Если у Вас ограниченное время и вы работаете каждый день, за час он вам все сделает. В 9 утра начал. В 10 утра вы уже едете на работу.
February 24
хороший салон в удобном месте, прямо около метро новочеркасская. меня обслуживал очень приятный мастер(Дильназа). очень заботливо определила проблемы с моим предыдущим покрытием и предприняла меры по его восстановлению.