Pride
1649 reviews
January 10, 2024
Чтобы такие центры были для людей. 😂 прекрасные специалисты, все очень профессионально. Центр оборудован по последнему слову. В один день осмотрели пса, сделали уши сердца перед МРТ, МРТ, поставили диагноз. На следующий день назначили операцию на позвоночник. Восстанавливаемся. Очень благодарна. Рекомендую. Езжу в прайд из Пушкина, так как лучше пока не знаю.
3
1
July 14, 2024
5 июля мы с супругом экстренно приехали в клинику «Прайд» на Минеральной д. 32 с заболевшим котом. Необходимо отметить, что первую помощь оказали нашему котику быстро. Но после этого ветеринарный врач Кинчина С. А. начала убеждать нас в необходимости лечения и нахождения питомца в стационаре. Сумму которую врач озвучила за лечение в стационаре СОСТАВЛЯЛА НЕСКОЛЬКО ДЕСЯТКОВ ТЫСЯЧ рублей В СУТКИ!!! МЫ БЫЛИ В ШОКЕ! На мою просьбу пойти нам на встречу и дать возможность оплатить лечение хотя бы в рассрочку, врач категорично ответила ценичным отказом - " Вы что хотите чтоб мы здесь бесплатно работали? ". В связи с этим пришлось забрать нашего котика и в срочнном порядке искать другую ветеринарную клинику. Осталась крайне НЕДОВОЛЬНА отношением персонала к клиентам и их питомцам. С таким ЦИНИЗМОМ редко сталкиваешься. Очень жаль, что в современной и престижной на первый взгляд, ветеринарной клинике на первом месте находится не лечение животных, а ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТЬ клиентов!!!
7
September 22, 2024
Обратилась в клинику в 2023 году в феврале месяце, делали атоскопию уже левого уха, после этой процедуры, когда приехали домой ,у моего любимого мопсика бегало глазное яблоко, и дергалась бровь.
После обследования в другой клинике, было выявлено, что задет нерв, а мне после отоскопии сказали, что все прошло хорошо, хотя когда привели моего питомца , мне сразу не понравилось его самочувствие, какая то тревога у животного была. В данный момент теперь мое животное не слышит, спасибо доктору Червинскому. В данный момент, я буду разбираться в этой ситуации. По поводу обслуживания, конечно все хорошо, еще бы за такие деньги......
3
December 20, 2023
Ездим на Минеральную 32. Огромная благодарность коллективу Клиники, а особенно доктору Колпащикову Дмитрию Романовичу за спасение моего Жореньки! 🙏🙏🙏Теперь мы постоянные пациенты. Ездим только сюда. Огромный привет от Юджина и Жоры! Хочу отметить внимательность врачей и администраторов. Всегда чисто, уютно. Большое помещение с удобными диванами для ожидания. Очень вкусный кофе и кексики. ❤️❤️❤️
2
3
November 17, 2024
Не могу сказать про врачей, но могу сказать поо свинское отношение к клиентам - записывал собаку на прививку на 13.30, в 14.30 мне соизволили выплыть и сказать что у терапевта срочный случай и примет другой через 5-10 минут, через 20 минут уехал не дождавшись врача. 1.30 потраченных часа и 0 результата
1
1
December 5, 2024
Очень дорогая клиника, впечатление, что пытаются отбить стоимость интерьера. В туалете валялся использованный презерватив. Несмотря на цены, смертность животных такая же, как и в других, более дешевых клиниках.
5
1
April 9, 2024
Делали операцию цвергпинчеру у Масловой Е.С.,удаляли протрузию межпозвонковых дисков, все прошло хорошо, Екатерина Сергеевна отличный врач, о самой клинике очень положительное впечатление, спасибо коллективу !
1
1
May 14, 2024
Лучшая клиника и врачи. Несколько лет наблюдаемся тут и делали операцию. Единственная клиника, где врачи смогли взять кровь у моей собаки. Больше всего понравилось на Минеральной. Нравится что зона ожидания разделена на кошатников и собачников :)
В карте написано не «с*ка» как в других клиниках, а самка. Вроде бы мелочь, но очень приятно и культурно.
1
November 27, 2024
Не первый раз лечим собаку. Все отлично с точки зрения качества лечения, но связь с реальностью в плане цен потеряна напрочь. Буду искать альтернативу.
3
June 25, 2024
Развод на деньги и отвратительное травмирующее обращение с котом
Позвонили в клинику 24.06.24 по срочному вопросу с котом - не мог пописать. Спросили про стоимость приема, а также что будет сделано. По телефону сказали, что прием терапевта 2500 и на приеме все расскажут.
Приехали в клинику, стали оформлять, выбежала медсестра и забрала кота, сказала что поставят катетер для мочи.
Через какое то время пригласили к врачу. Врач сказал, что катетер поставить не смогли, что забрали мочу проколом через живот, нужна срочная операция, а перед ней срочный анализ крови за 4000 и узи органов мочеполовой системы за 3500. И что сейчас придет хирург и проконсультирует насчет операции и стоимости. На вопрос а есть ли альтернативные способы кроме операции ответили - нет, только этот вариант. На узи находят и камни в почках и камни в мочевом протоке.
Приходит молодой хирург. Рассказывает об операции, на вопрос о побочных эффектах операции - говорит, что ну максимум отек может быть пару дней.
А стоимость 58 тысяч и еще минимум день стационара после за 25 тысяч.
А сейчас чек УЖЕ 19 тысяч . Потому что и стоимость приема врача 3000 и добавочная стоимость за срочный осмотр, и узи сердца ( не согласованное) и катетер в вену поставили (тоже не согласовано и не понятно зачем). И анализ крови 4200.
В небольшом шоке ухожу и иду искать клинику, где операция будет дешевле, но могут сегодня же ее сделать ибо на руках 80 тысяч просто нет.
Нахожу клинику за 30 тысяч за операцию, везу туда, но оказывается что сейчас хирурга нет и лучше сначала попробовать медикаметозно пролечиться, ибо операция - Очень Травмирующая для кота.
Коту делают укол, назначают лекарство и мы уезжаем домой, отслеживать состояние.
На следующий день приезжаем - и в клинике ему ставят Катетер! И назначают лечение, так как операция - пока не показана.
Ах, да. еще делают анализ мочи и там нет песка(то есть камней, и по снимку кт тоже нет камней)
То есть в Прайде не только сделали дорого и не смогли поставить обычную процедуру, так еще и поставили неверный диагноз с показанием к травмирующей операции. Очень не советую туда обращаться, если не хотите чтоб животное пострадало еще больше.
8
1
April 9, 2024
Не хотела писать много текста, но сами попросили. А тут оказывается оценка 5 и хорошее место:)) Хорошо взялись, молодцы. А как еще перекрыть негатив, только денежкой - все правильно.
У нас несколько шиншилл и некоторым пришлось попасть с эту клинику.
Первую держали в стационаре в виде овоща, просто чтобы денег побольше собрать, хотя у животного не было шансов и все об этом знали. А чтобы подогреть, каждый вечер в районе 11-12 и позже звонили и говорили, что ей совсем плохо. Но больше всего порадовал флаер на ресепшене с предложением взять кредит. Гениально, кто не поведется, когда его зверь умирает?
Плотва:)) странное имя для шиншиллы, правда? вот так подумали и ваши сотрудники и решили не звать по кличке:)) А еще кровь брали у нее минут 40, и про сезонную линьку у шиншилл рассказали (вот это новость для шинш сообщества от специалиста по экзотам:)))
Пуфик - тут претензий к доктору нет. А вот цены, которые вы внезапно подняли на 2-3 тысячи за те же самые процедуры, говорят только о вашей монополии на такие услуги. Все равно никуда не денемся и вернемся ведь?
Шпуля - а вот ей сбрили 2 соска на узи и решили об этом не сообщать. Обрабатывать ведь не нужно, правда? Да и знать владельцам тоже не за чем. Зачем девочке лишние соски, шиншиллы же не рожают по 4 щенка за раз :)))
Очень компетентные специалисты встречаются, ответственные на столько, что даже с хозяев питомца забирают ответственность на себя, смотреть историю болезни тоже не за чем перед приемом (сарказм).
Разбираться тут не в чем и стандартный скриптованный ответ от админов тоже не нужен:)
12
September 20, 2024
Отличные врачи!Добрые и квалифицированные специалисты. Обслуживание на ресепшене шикарное!Благодарю от всей души!
1
1
August 7, 2023
Круто,когда все мед.манипуляции можно сделать в одном месте!Красивый холл,чистые кабинеты.Что важно,современное оборудование!Отзывчивый мед.персонал.Если приходится ждать,можно выпить зерновой кофе или чай с кексом совершенно безоплатно.
1
2
April 20, 2024
Отличные врачи, удобно, что каждый врач узко специализированный и разбирается в своем направлении. Врачи хорошо находят общий язык с животным.
Рекомендую всем данную клинику!
1
1
March 3
Выкачивание денег. Нашей собаке поставили неверный диагноз, до этого ошиблись с диагнозом кошке. У друзей тут вообще собаку долечили до такого состояния, что в другой клинике уже разводили руками. Не рекомендую
3
August 15, 2023
Ходим сюда регулярно с кроликом. Врачи грамотные, лишнего не назначают. Есть все оборудование,что редкость,не надо мотаться по разным клиникам,чтобы сделать обследования. Единственное,не очень удобно добираться,только машина или такси и с кроликом проблематично попасть,если срочно,всегда запись вперед на неделю. Ценник приемлемый, зона ожидания комфортная. Сотрудники вежливые,приятно общаться. Яна Олеговна ,наш врач, очень хорошая. Клинику рекомендую.
3
4
January 2
Хорошая клиника. Большое спасибо доктору-онк ологу Мельниковой, она отличный врач!
1
March 17, 2024
Приходим сюда с котенком, атмосфера очень приятная, всегда веж ливый и доброжелательный персонал. Всё рассказывают от и до. Котёнок не пищит во время прививок, видимо рука у врачей набита хорошо. Хотелось бы везёт таких профессионалов. Очень приятно ходить к вам.
2
1
October 15, 2024
Были на обследовании, очень приятно порадовало отношение к собаке и атмосфера в Прайд.
1
July 10, 2024
Были на приеме у врача терапевта Грибовская Л.В. 08.07.24 с кошечкой по кличке Кусь. Приехали мы заранее и еще ждали 20 минут, кошечка очень нервничала, пораньше нас не приняли, да и вовремя нас тоже не приняли, только спустя 10 минут и 3х моих попыток достучаться до администраторов, чтобы нас быстрее осмотрели. Нас беспокоил цистит и лечение предыдущего доктора, к тому же мы сразу принесли на сдачу мочу ( по телефону нам сказали что общий анализ будет стоить 600р, но уже по факту взяли 800р). Так же были показаны предыдущие анализы и врач сказала, что скорее всего ошибка в Плотности мочи и назвала референсные значения от 1.020 до 1.050, прошлый анализы у нас были выше. Естественно, это не помешало выписать фуфломицин Цистон=сено, да еще и анализы не выслать, наверняка специально, а когда по звонку выслали, то там были завышены референсные значения, тоже скорее всего специально, чтобы нам травушку-муравушку выписать, да и в гугле и на приеме нам говорили совершенно другое! Просто курам на смех! Осмотр проходил ровно 5 минут, замерили температуру, взвесили и пощупали, после ничего не сказали, кроме как ждать результаты мочи. За что мы отдали 3000р не понятно, у нас деньги так-то куры не клюют.
Итог: ужасный прием, дорого, не понятно за что отдали деньги, еще и фуфломицин выписали. Потраченные нервы котика и наши, и все псу под хвост!
6
July 20, 2023
Знаете, очень двоякое чувство. С одной стороны отличные врачи, все сделали идеально, и большое им спасибо! И ди агностика, и анализы, все хорошо. Но что б заплатить 20к рублей я стоял в очереди в кассу 40 минут. Мы курить выходили с коллегами по несчастью. Ну правда, административно организовано просто плохо. Неужели руководитель не осознает, что я не поеду сюда больше, пусть даже врачи хороши? Есть и другие хорошие ветеринарии, и там нет нужды тратить мое и моего больного животного время на стояние в очереди. Бред, честное слово, самая долгая платная клиника в моей жизни.
6
2
February 10, 2023
Приехали в клинику с Мурманска, сделали МРТ и операцию нашему любимому мальчику мопсу Боняше, клиника на высшем европейском уровне, отзывчивый доброжелательный персонал, отдельное спасибо врачам Масловой Екатерине Сергеевне и Абрамовой Екатерине Владимировне а также Всем, кто занимался нашим малышом. Процветания клинике и Респект всему персоналу. С уважением Максим Григорьев (Мопс Боня)к сожалению наш мальчик от нас ушёл 7 января 2023 года. Вечная память.
6
9
August 8, 2024
Проходили курсы рентгенологии с коллегой у Мигунова, очень понравился изложеный материал, всё самое главное , ,воды,, нет. Профессиональный язык.
1
1
April 5, 2024
Моему лабрадору почти 12 лет, выбрала госпиталь Прайд и врача хирурга-онколога Каблукова А.Д. для проведения операции моему лабрадору, сегодня третий день, мой любимец чувствует себя отлично, доктор настоящий профессионал, уверенно и спокойно ведёт приёмы, не запугивает, рассказывает обо всем, ответил на все вопросы, оптимистичный. Шов сделан аккуратно. Собака выглядит отлично.
Из минусов мне не понравились не приветливые администраторы на входе, нашу запись на сдачу анализов 22.03.24 в12:50 задержали больше чем на час, в 14:40 нас приняли на узи сначала(на которое мы были записаны в 14:30), моя собака битый час нервничала и лежала на полу в холле, вместо того чтобы принять нас вовремя или извиниться, или предложить какие-то варианты администратор ответила какими-то общими фразами по типу «мы же клиника, а не магазин», тогда если такое случается часто, не нужно людей по времени записывать, или предупреждать что возможно придется подождать, звезду за это не сниму, но администраторов стоит научить, как с клиентами разговаривать в клинике такого уровня, думаю обслуживание хозяев которые пришли с бедой и без того находятся в стрессе и переживаниях должно быть деликатным и вежливым, услуги стоят больших денег, не для того, чтобы я выслушивала хамские ответы в таком тоне, в котором они были поданы.
Так же отмечу работу оператора, оператор неверно по телефону назвал стоимость, была названа стоимость операции 23.000₽ я сказала что у собаки не просто операция а с осложнением, мне все равно сказали 23.000₽, на деле оказалось уже после сдачи анализов(анализы хорошие были не повлияли на сложность операции), когда осталось только записаться на операцию я узнаю, что операция стоит 47.500₽ хотя суть операции не меняется, было неприятно увеличение стоимости в два раза.
2
2
August 7, 2024
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Червинскому Аркадию Александровичу и анестезиологу Навроцкой Татьяне Сергеевне за спасение нашего кота Мейсона, привезли еле живого. В эту клинику попали случайно, в предыдущей не смогли нам помочь. Теперь только сюда будем обращаться, чисто, аккуратно без навязывания услуг. Низкий вам поклон!
3
3
March 28, 2024
Екатерина Сергеевна, спасибо Вам огромное за спасение жизни маленького Даймона! Мы столкнулись с проблемой боли в шее, наш ветеринар порекомендовал обратиться в клинику "Прайд" на Минеральной.
Записались к неврологу, в тот же вечер сделали МРТ и обнаружили атланто-аксиальный подвывих. Удалось экстренно записаться и попасть к Екатерине Сергеевне Масловой, так как собаке становилось хуже. Екатерина Сергеевна подробно рассказала о диагнозе, было принято решение о проведении операции уже на следующий день. Даймона забрали в стационар, на следующий день Екатерина Сергеевна провела операцию, еще через день мы забрали нашего малыша домой. Постоперационное лечение, восстановление - и теперь малыш Даймон живет без боли! Пёс абсолютно здоров и счастлив, а, значит, счастливы и его хозяева! Благодаря великолепному Врачу с большой буквы - Екатерине Сергеевне Масловой, ее профессионализму и грамотности, наш пёсик снова обрёл здоровую и счастливую жизнь! Не хватит никаких слов, чтобы описать всю благодарность Екатерине Сергеевне. Лучший врач в замечательной клинике Прайд! Теперь я понимаю, почему Екатерину Сергеевну рекомендуют, как лучшего врача в данной области! Присоединяюсь и рекомендую всем своим знакомым! Спасибо Вам за спасённую жизнь!
1
1
June 10, 2024
Обратилась в клинику с острой болью у собаки неясной этиологии. Рано утром разбудил крик - Малыш кричал так, как будто его резали по живому, из глаз катились огромные слезы. Он кричал и поджимал переднюю лапу. Мы понеслись в клинику на Уточкина, где был дежурный хирург. Нас встретила странного вида девица в спортивном костюме, сделала рентген, смотрела собаку, сказала, что с ее стороны все в порядке - ищите дальше.. В уколе обезболивающего, правда, не отказали, сделали.
Вернувшись домой и спустя пару часов, я поняла, что собаке становится все хуже и хуже. Он не пил воду, прятался по углам и в шкафу, уже не кричал, а тихо стонал. И глаза - слезы размером с горох.
Позвонив в клинику, я попросила рекомендаций, но мне предложили новый осмотр у нового доктора, поскольку девица уже ушла, а новый доктор питомца не видел.
Записалась на Минеральную в тот же день к ортопеду. Приехала, услышала, что к лапам претензий нет, возможно это мышечное воспаление (мне перечислили с десяток возможных диагнозов) или что-то с шеей, но это вряд ли. Реагирует болезненно на пальпацию шеи, но вертит ею свободно. В качестве лекарства прописали обезболивающее, но классом посерьезнее. Попросила сделать хотя бы МРТ шейного отдела. Доктор с удовольствием согласился, в нагрузку нужно было еще анализ крови (я была только ЗА) и УЗИ сердца.
На следующий день мы сделали ВСЕ и диагноза так и не услышали.
Подняв всех дружественных собачников по тревоге "В ружье" нам порекомендовали доктора, который умеет эти вещи лечить.
На следующий день мы уже были у него на приеме. Внимательно посмотрев заключения и назначения, мягко заметил, что они лишние... Предположил, что у собаки защемление нерва и предложил для достоверности сделать обычный рентген в двух проекциях. Через 10 минут мы имели подтверждение его предположению. Еще через полчаса собаке сделали укол и поставили капельницу. Объяснили две вещи: лечить можно, но достаточно долго - медикаментозная терапия с серией капельниц и фиксация шеи на достаточно долгий срок (как у людей при компрессионных переломах). Через час наше счастье затихло и перестало плакать. Питомцу стало заметно легче.
Нам предстоит долгая дорога, но какое счастье попасть к понимающему доктору вместо серии узких специалистов.
Страшная беда клиники Прайд, что диагностика и лечение - все по протоколам. Если под протокол любимец не подходит, то думать не нужно. нужно отправить к следующему специалисту, назначить кучу ненужных исследований и т.д.
Это ведь просто бизнес, ничего личного. А что любимец мучается, так он же не человек, не скажет.
Какие же вы все-таки.....
15
January 18
Отличный перечень услуг, все на высшем уровне. Врачи профессионалы своего дела, не страшно отдать любимца в их заботливые руки
1
October 2, 2023
Очень понравилось. Хорошее обслуживание. Делала стерилизацию кошки методом лапароскопии. Всё хорошо. На следующий день кошка забыла о операции. Клиника напоминает дворец. Очень красиво и уютно. Можно вкусно перекусить бесплатно. Рекомендую
3
4
November 14, 2024
Не ожидала такого внимания . Кристина Дмитриевна очень внимательно отнес лась к нашей проблеме. Большое ей спасибо .
1
1
January 15, 2024
Все прекрасно, на высшем уровне, очень благодарн ы нашему замечательном врачу с золотыми руками Масловой Екатерине Сергеевна, врач от бога, хотим пожелать дальнейшего процветания, успехов в её профессионализме, советую всем.
1
1
April 18, 2024
Добрый день.Не могу не поделиться Своим мнением о клинике Прайд.!!!Неимоверная Благодарность Всем сотрудникам данной клиники.Обратился с проблемой подозрения на рак печени Моей четвероногой Принцессы!Очень переживал как отнесутся к Моей проблеме.Прямо с порога был приятно удивлён вниманием и отношению к Клиентам.Доброжелательный Персонал.Все чётко и по делу!Назначили КТ обследование...К счастью рак не подтвердился.Врач Онколог провела приём со знанием Своего дела.Назначила другое лечение и рекомендации..Специально не называю Фамилий дабы никого не забыть упомянуть.Все на Своем месте и делают Свою работу профессионально и чувствуется с огромной Любовью к Нашим четвероногим Друзьям!Однозначно рекомендую данную Клинику и желаю процветания и удачи данному Коллективу!!!!
1
August 21, 2023
отличный ветеринарний центр: грамотные и внимательные врачи, вежливые сотрудники, комфортно и чисто в помещениях – стоит своих денег
отдельная благодарность за то, что за два приема удалось снять сильную аллергию у собаки, которую до этого лечили в течение двух лет! пес и мы супер-рады :)
1
5
February 28
Не рекомендую ходить к ортопеду А. Егорову.
Он не компетентен. У моей собаки прыгала задняя лапка, классическая история для маленьких собак, вылетает коленная чашечка. Врач осмотрел собаку и сказал, что с коленкой проблем нет, проблема только в бедре. Весь прием врач вел себя так, как будто хочет по скорее от меня избавиться. На часть вопросов не отвечал. Например, когда мы делали рентген и я как тревожная дог мама хотела заранее узнать как это будет происходить, сколько продлиться и как мне держать собаку. Я в первый раз делала рентген, собаки чувствую переживания владельцев, и чтобы все проходило спокойно, важно ответить пациенту и объяснить «это будет быстро, вы просто нужно поддержать его вот так 30 секунд». На мой вопрос доктор ничего не ответил, положили собаку, я переживала, так как не знала сколько это продлится, собака начала паниковать потому что видела что я переживаю, брыкаться и снимок было сделать сложно. В конце мы оба пока его держали как-то резко повернули его лапы и он закричал, я испугалась и спросила «все в порядке?» , доктор снова проигнорил и ничего не ответил. Так же пока он сидел в компьютере он мог бы сразу мне сказать что собаку со стола можно убрать, он переживает и хочет по скорее спуститься вниз, зачем заставлять его ждать если он уже может спуститься? Дальше в офисе также было ощущение что я мешаю и на вопросы отвечали не хотя, пыталась узнать что делать с нашей проблемой, ответы были в духе, идите сами разбирайтесь, я здесь только чтобы сделать снимок и молчать. В общем все произошло на сильном стрессе так что через пару дней собака у реабилитолога очень сильно стрессовала и вентилировала как никогда.Но все бы ничего если бы его диагноз был верный.
Через пару дней пришли к реабилитологу. Она тоже осмотрела собаку и сказала что проблема с чашечкой есть! И более того показала нам как она ходит туда-сюда и мы своими руками это прочувствовали. Как врач в такой клинике за такую цену это не заметил, мне непонятно.
Также больно ему в спине было из-за зажатых мышц. Проблема с бедром есть, это увидел рентген, а не врач. Но с коленкой тоже проблема есть и она намного важнее, как нам объяснил реабилитолог. Я рада ходить в дорогие хорошие клиники, но хотелось бы чтобы за эти деньги был самый минимум - компетентные консультации и минимальная вежливость и вовлеченность. Можно не делать кофе с мафинами, дайте просто компетентных врачей, чтобы на вас можно было положиться. Теперь боюсь сюда приходить для более важных проблем.
Кстати, реабилитолог сказала, что знает этого врача и знает, что он не компетентный.
March 4, 2024
Отличные специалисты, всё подробно объяснят, расскажут. Большая клиника. Комфортное нахождение питомцам и их хозяевам.
Благодарю от себя и от французского бульдога Пряника!)
1
April 9, 2024
Приезжали с кошкой на КТ с контрастом, пообщалась с анестезиологом, обсудили анализы перед анестезией. Очень приятный врач и внушает доверие, что компетентный и мое солнышко в хороших руках. Провели КТ, из под наркоза выходила дольше, чем хотелось бы, но чувствовала себя хорошо. Ждала в клинике, есть бесплатные напитки (чай, кофе, вода) и кексики. Вернули кошку в переноске с пеленочкой, мы еще немного посидели, пока она окончательно не проснулась. В целом клиника понравилась, персонал достойный, атмосфера дружелюбная.
1
2
July 31, 2023
Были на профилактическом осмотре у ортопеда со щенком, остались очень приятные впечатления и о клинике, и о персонале. Чисто, вежливо. Врач, доктор Шустов Александр Сергеевич, очень понравился. Внимательно выслушал, грамотно осмотрел щенка, дал рекомендации. Лишнего не советовал, оставил очень приятное впечатление. Если что, не дай бог, конечно, - мы пойдем только к нему!
2
5
February 15, 2024
Хочу всем рассказать свою историю, связанную с клиникой прайд, пожалуйста перед тем, как отдать им свою зверушку ознакомьтесь с моей небольшой историей и решайте готовы ли вы пережить этот ужас.
Дело было еще зимой, у меня был 5-летний ежик по имени Фуся. Отзыв на клинику пишу только сейчас, потому что о его смерти только сейчас могу чуть более спокойно говорить.
Зимой вернувшись с работы и заглянув в клетку к своему комочку, нашла его в мочи и крови. Задыхающимся и вздувшимся. Незамедлительно отправились в прайд. 2 часа я ждала что мне скажут врачи и есть ли смысл его спасать. Я очень смутно помню тот день была истерика. Меня позвали в кабинеты в подвальном помещении подсунули кучу бумажек, которые я подписала, в том числе там была бумажка на операцию. В 6 утра мне позвонили со словами что ежик вышел из наркоза и оказывается вскрывать его не требовалось, потому что у ежика был пережат мочевой пузырь (смешно? Мне либо очень! Потому что по условиям их договора задача была не вылечить и спасти, а вывести моего питомца из наркоза) все последующие дни я платила по 8 тысяч за стационар, возможно вы скажете что справедливая цена, а я скажу что по ИХ ЖЕ расценкам стационар стоит от 800-5000р. В цену стационара не входил ни рентген, ни питание, а лишь грелочки и уколы, а также обработка шва после НЕНУЖНОЙ операции. Каждый день в течении 5 дней я приезжала к нему и с каждым днем мой ежик все больше становился похожим на тряпочку, а я все больше уходила в долги. На 5 дней его прибывания мне сказали СРОЧНО ИЩИТЕ ДОНОРА ИНАЧЕ ОН СЕГОДНЯ УМРЕТ. Мои расшатанные нервы и нервы моей семьи были вымотаны этим враньем мы связались с Европейской клиникой, которая всерьез занимается лечением животных, где нам ответили, что ежик не переживет ни транспортировку к ним, ни лечение в прайде и все документы что нам предоставлял прайд пустышка не нацеленная на спасение. В тот же день мы поехали его забирать из этого Ада что бы хотя бы сутки он был дома. Счет в клинике вышел на сумму более 50000р.Дома Я каждые 2 часа меняла ему грелки колола его лекарством и, как ни странно, оставшиеся 2 недели он прожил дома и скончался на моих руках.
Прайд-это продажные врачи, море пролитых слез и выкачивание денег
Ответ организации:
Видимо ваша база клиентов работает так же халатно как и врачи! Если ВЫ не можете найти информацию по моему любимому клубочку снизу прикрепляю фото! Вы изверги
14
4
November 19, 2022
Самая лучшая клиника на Минеральной. Очень хороший коллектив врачей. Лучшие специалисты. Все четко, с пониманием, никаких лишних назначений и все по делу. Всегда к ним!
Команда лучших, все правда, и ортопед хирург, и кардиолог, и гастро.
Всегда с искренней любовью к животным и деланием им помочь.
Лучшее Оборудование и единств. в городе по онко.
Цены приемл. Если учесть, что никто не назначает ничего лишнего, то даже выходит , что и экономишь:)) а иногда и не теряешь время...
Вот это самое важное.
3
13
February 29, 2024
У нас очень сложная ситуация с собакой, в нашем городе провели три операции, и на выздоровление даже намёка не было. В Прайд приехали делать КТ, после которого стало понятно, что нужно удалять почку, это мнение нескольких специалистов из разных клиник. Клинику выбирали долго, и было очень страшно, поскольку отзывы на разных сайтах больше пугали, чем давали надежду на выздоровление, такая же ситуация была и с выбором врача...
Мы попали к Червинскому Аркадию, и не пожалели, операцию провёл очень качественно, никаких послеоперационных осложнений, хорошее лечение после операции, наша детка быстро востановилась.
Наша семья благодарит всех врачей, которые принимали участие в лечении нашей Любимки.
Да, были моменты с оголёнными нервами, но они не относятся к врачам этой клиники)
1
1
January 27, 2024
Очень Крутая клиника, даже для людей такие не часто встретишь) Цены соотвествующие. В Холле ожидания бесплатный кофе с печеньками, вообще весь процесс приема хорошо организован, к специалистам тоже нареканий нет, современная техника и кабинеты.
1
November 30, 2024
Наша любимая клиника, классные специалисты и наши здоровые любимые йорки
1
August 7, 2024
Собака давно больная и старая. Есть перестала, привели к неврологу (она ее вела по опухоли). Врач сказала проверить надо УЗИ ЖКТ и кровь.
В итоге дополнительно, без нашего согласования, сделали еще рентген легких и узи сердца, за что мы доплатили 5000 рублей!
На вопрос у медсестер: зачем? Ответ: врач сказал.
Итого 25000 мы заплатили за все.
Да с условиями, что собаку усыплять надо, нам еще предлагают на 4 дня стационар (ну тут понятно сам хозяин решает)
В общем, при посещении будьте внимательны и принимайте обдуманные решения по лечению ваших животных.
10
2
April 1, 2024
Нам очень понравилась клиника. Были впервые. Персонал вежливый и компетентный. Быстро ориентирует. Сделали УЗИ. Без проблем.
Рекомендую. Но стоит учитывать , ценник , примерно , в 2раза выше , чем по городу.
1
April 9, 2024
Попали мы в клинику внезапно! Моя кошечка вдруг ушла в себя и ни с кем не контактировала, не ела, не пила, ходила еле-еле(((. Ближайшая круглосуточная была Прайд на Минеральной.
Ни разу не жалею, что сюда попали!!!
Сначала удивительно было узнать, что ожидание может быть долгим. Но, когда сказали, что на питомца может уйти час приема, чтобы внимательно осмотреть, взять анализы и сделать необходимые срочные процедуры. То да, я согласна ждать! Я хочу такого внимания к своей кошке!
Во время ожидания ребята с ресепшена несколько раз подходили и интересовались самочувствием животного (что тоже не везде встретишь).
Когда мы ожидали приема, я осмотрелась вокруг, такой ремонт и убранство, подумала "попаду на хорошую сумму", но было тут же все равно, лишь бы кошке стало легче. Какого же было мое удивление при оплате))). Кто считает, что это дорого...а сколько вы готовы платить хорошему лучшему специалисту, у которого под рукой все необходимые препараты и оборудование??)
Понравилось, что зоны ожидания поделены для кошек и собак. Удобные небольшие диваны, как для каждой "семьи" отдельно).
Есть миски и вода для питомцев! Для "пап и мам" кофе и чай с перекусом.
Здесь же есть вет аптека. Я сравнила цены), если и есть разница рублей 20-30. Все сразу можно приобрести.
Ну и конечно же сама помощь и лечение врачей! Спасибо большое за выздоровевшую бандитку, которая снова мутузит пакеты и шерстяных змей!!!)))
Кошка Басти и Марина.
2
1
May 27, 2024
Прекрасная клиника. Особенно благодарна Грибовской Лине Викторовне. Очень толковый специалист, не боюсь доверить своё чудо. Вообще отношение к животным отличное, работают по зову сердца, а это очень ценно. Рекомендую!
1
1
February 8, 2024
Часто пользуемся услугами вашей клиники. В последний раз обращались за пом ощью к врачу-невропатологу. Мы остались очень довольны, как врач, Абрамова Екатерина Владимировна, осмотрела нашего питомца. Виден профессионализм и любящее, доброе отношение к животным. К таким специалистам приятно обращаться, не боясь доверить своего пушистого друга.
“Ценное в человеке- его любящая доброта”- эти слова, прекрасно отражают работу врачей в вашей клинике. Спасибо за радость, которую вы приносите людям и питомцам!
1
April 9, 2024
Очень хорошие условия для посетителей и их питомцев. Отличный уровень оснащения, есть узи, рентген, хирургия, стационар. Обращался с крысками, мало где в Петербурге есть специалисты которые принимают экзотов.
1
1
February 22, 2024
14.02.24 были с морской свинкой Северьяном на Минеральной.
Клиника с «заявкой» на определенный уровень и контингент. При этом клиентоориентированность нулевая абсолютно. То есть, если животное нужно не «откачивать» и не системно наблюдать, я бы сильно подумала. Я лично больше не вернусь, хотя раньше все делали на «усмотрение врача», не всегда даже уточняя стоимость услуг.
Это ли нужно для платежеспособных, но не обладающих кучей свободного времени клиентов? ( в моем случае это почти 3 часа по времени : перемещение и сам прием)
Моя ситуация: была на приеме плановом с морской свинкой, у нее взяли недостаточно крови ( что я, конечно же, узнала уже через несколько дней и сама, зачем самим связываться и сообщать-то).
При том, что я оговаривала свой отъезд на приеме, узнавала, нужно ли нам что-то еще делать ( на что мне ответили, что нет).
Я связалась с клиникой, не получила даже базовое признание вины в виде извинения ( то есть, я не была предупреждена о возможной необходимости дополнительных перемещений животного, извинений за их ошибку). На что далее мне стали утверждать, что возврат денежных средств только в клинике или приезжайте на дозабор ( то есть: лишний стресс мне и моему животному, трата моего времени, лишние действия). По действиям оператора клиники, это похоже все ,в целом, на шутку из серии «мы довольны собой максимально, жаль, что это не принесло результатов».
То есть, на приеме было три(!!!) сотрудника ( врач и два ассистента), никто не подумал проговорить эти моменты мне и никто не смог рассчитать объем крови на целый (!!!) анализ, не на пару показателей не хватило.
Никакого решения кроме как «приехать в клинику для дозабора », и «приехать в клинику писать заявление лично» мне не поступало, каких-то адекватных предложений для решения вопроса. Составили обращение, надеюсь, кто-то поадекватнее свяжется.
Размер возврата : около 1000- 1500 рублей.
Предлагать мне проехать к ним, потратить свое время время там и ехать обратно- скорее смех, да и только.
Действительно, зачем искать удобное мне решение ( например, подъехать в другой филиал и досдать, предложить сотрудника на дом), обращаться к коллегам, с кем-то советоваться ( напоминаю, что ситуация возникла из-за действий сотрудников).
Представляю, что было бы, если ситуации были сложнее.
Сотруднику вы интересны только на момент записи, далее- все.
3
1
May 10, 2023
Прайд - наша любимая клиника, всегда очен ь довольны качеством сервиса и доброжелательным отношением. Отдельная благодарность Масловой Екатерине Сергеевне - делали у неё две операции(тройная остеотомия таза). У нашего корги обнаружилась дисплазия, пёс сильно хромал. Екатерина Сергеевна очень быстро разобралась в чём дело(в отличие от других клиник), подробно всё нам объяснила и провела две успешные операции. А также всегда оперативно отвечает на все вопросы в мессенджерах, консультирует с реабилитацией. Пёс поправляется, а мы счастливы.
2
4