Rcbt
2785 reviews
June 20, 2024
Только негативное впечатление осталось после обращения в этот сервис:
1. Не соблюдают сроки, указанные в договоре
2. Сами не перезванивают, самой приходилось звонить несколько раз, уточнять статус заказа
3. Хамское общение менеджера, никакой клиентоориентированности, я такого ужасного общения никогда ещё не встречала..Вот это был шок.
Пылесос ещё не привезли, но я уже заранее понимаю, что, возможно, он также будет неисправен… Поздно прочла отзывы и просто в шоке, что люди так могут работать…
Привезли пылесос, заряжается пока. Но уже вижу, что лидар заменили… У нашего бвли следы от зубов кошки, сейчас стоит дпугой…
Никому не рекомендую данный сервис.
12
April 9
Не знаю с чего начать... это полный ужас !!!!!!!Позвонили в данный сервис по поводу ремонта нижней платы на смартфоне.
Первое: по телефону оператор сказала, запчасть в наличии стоимость 3000. По итогу в сервисе уже 6000
Второе: принесли с одной проблемой, унесли с шестью. Итак Разбили камеру, корпус в районе зарядки выгнут и поцарапан, экран не прилегает, отсутствует герметичность, сломали динамики , отсутствует громкая связь и звук в принципе, экран слабо тактилен. Уточню,что телефон новый ему 3 месяца.
мастер по ремонту не знаю на что надеялся отдавая поломанное устройство им же.
Я не понимаю как и на чем существует данный сервис, в первые с таким сталкиваюсь. Телефон просто уничтожен. Просто так мы конечно это не оставим,но вам не рекомендую обращаться в данный сервис.
January 24
Цены за ремонт неадекватные (почти как новый прибор), при отказе от ремонта берут 1500 за диагностику, на телефоны, указанные в заказ-наряде не дозвониться
July 10, 2024
Обратился по поводу ремонта микроволновки. По телефону пообещали ремонт в районе 2 тысяч. Привез, взяли на диагностику, причем приемщица написала в квитанции, что микроволновка имеет сколы и царапины (не глядя на нее и не доставая ее из упаковки). При этом микроволновка была в идеальном состоянии, но вернули ее всю в царапинах. Через день позвонил мастер и сообщил, что он проверил всю микроволновку и ему не нравится, как работает магнетрон, по этому его менять надо тоже и стоимость ремонта возрастает до 9500, что чуть дешевле новой такой же микроволновки и сильно дороже такой же б/у. Но если меня это не устраивает, я могу заплатить им 1500 и забрать ее обратно ну или просто подарить ее им. Согласился на ремонт, но сказал, что раз уж вы меняете магнетрон, то оставьте мне неисправный. Мастер согласился. В итоге ремонт длился месяц. Дважды звонил им - отвечали ждут магнетрон. Как я выяснил позже, этот магнетрон продается везде, с доставкой завтра, но мастерская видимо ждала, когда приедет гужевая повозка из Китая. Когда микроволновку, наконец, починили и я приехал ее забирать, то поинтересовался деталями ремонта и почему он такой дорогостоящий. А заодно и попросил вернуть магнетрон, который они якобы меняли. Но выяснилось, что никакого магнетрона нет. Никто не знает где он. Попросил связаться с мастером - не смогли найти мастера. Пропал. А когда я позвонил на следующий день, мастер внезапно ушел в отпуск и связаться с ним тоже нельзя. А когда вернется из отпуска, с клиентами общаться не сможет, потому что он только чинит. До этого общался, но больше не сможет. Стоимость магнетрона 1500, стоимость его замены у них 1800. Но как они сумели его мне поменять за 7500 никто объяснить не смог. Если они вообще его меняли, в чем я не уверен. Также никто не смог объяснить, почему они месяц покупали этот самый магнетрон, которые можно купить за день. Микроволновку вернули в довольно ушатанном состоянии и всю грязную. Где она была все это время не известно. И вишенкой на торт - карты у них всегда "временно не принимаются". Оплата переводом на какое-то физическое лицо. В квитанции ремонт не расписан, что и сколько стоит не понять, только общая сумма, чтобы нельзя было понять где обманывают. Не связывайтесь с этой мастерской никогда, если вам дорога ваша техника и деньги!
7
July 31, 2024
Приняли к оемонту два старых покетбука, в тот же день отремонтировали один, второй после получения запчастей через две недели. Плюсы: быстро, за умеренную цену. Минусы: один покетбук вскоре снова сломался. Но по гарантии приняли в ремонт без вопросов.
5
September 1, 2024
Сервис ненадлежайшего качества, отдавал двое наушников jbl и soundcore ценовая категория 10.000 и 13.000 руб .по итогу jbl починили за 4.800 и через 3 часа они перестали работать, а soundcore забрал через три недели без ремонта , так как починить их не смогли. Поэтому не рекомендую данный сервис от слова СОВСЕМ и с сайтом брендовый техники jbl они никакого отношения не имеют.
5
January 26
Всё отлично, работа сделана качественно, всем довольна!
3
January 4
Спасибо за оперативный и качественный ремонт. Продлили жизнь моему пылесосу dyson v7
1
2
July 2, 2024
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! По телефону объявляют предполагаемую стоимость ремонта; она достаточно высока, но стоит подумать. Затем по телефону называют цену превышающую стоимость нового прибора. В моем случае за то, чтобы подкрутить немного крышку электрочайника попросили 4500 рублей. В другом месте я получила этот ремонт за 700. Когда забирала свой чайник, обнаружила сразу несколько клиентов, находящихся в такой же ситуации. Например, с мужчины, который сдал в ремонт колонки стоимость 3000 рублей, попросили за ремонт 10000 (десять!) тысяч. И со всех нас взяли по 500 рублей за диагностику.
12
March 3
Починили часы Suunto 7 быстро, в тот же день, но взяли за ремонт в 2 раза больше, чем я рассчитывал, – 7200 руб. Заедала кнопка в часах.
1
December 22, 2024
Отличный сервис ремонта техники! Все быстро и качественно!
2
May 30, 2024
Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот сервис. Отдавала в ремонт беспроводной пылесос Atvel. При приеме сказали, что диагностика займет 1 день. В итоге диагностика заняла около 5 дней. В сервис звонила сама несколько раз, никто со мной не связывался.
Далее согласовали ремонт (замена мотора), срок был оговорен в течение недели. Заверили, что все отремонтируют и пылесос будет работать. Через неделю со мной также никто не связался, звонила им сама. Перенесли еще на неделю в связи с задержкой поставки зап. частей. Через неделю я снова обратилась в сервис узнать статус ремонта. Мастер сказал, что он уточнил срок поставки, и она займет 3-4 месяца.
Я решила забрать пылесос и обратиться в другой СЦ. Меня заставили заплатить за диагностику со словами, что я сама отказалсь от ремонта. В договоре прописано, что максимальный срок ремонта может быть 2 месяца. На мои возражения, что СЦ не успеет отремонтировать, так как поставка зап. частей займет 3-4 месяца, и почему я должна платить за диагностику, девушка повторяла одни и те же фразы, что пылесос еще у них не 2 месяца, и я сама отказываюсь отремонта. Потом вышел мастер, который так и не смог мне конкретно объяснить, какая неисправность в пылесосе. Все ответы были общими словами.
Из примечательного: карты к оплате они не принимают. Из СЦ мне никто ни разу не позвонил за месяц, всю информацию выясняла сама. Так называемый кол-центр - это человек, который принимает оборудование. А мастер, с которым он соединяет путем переключения звонка или оставлением заявки на обратную связь, сидит в трех метрах за стенкой. Пытаются создать впечатление приличного сервисного центра, на деле "шарашкина контора", которая работает, очевидно, по схеме взять в ремонт - не отремонтировать под разными предлогами - взять деньги с клиента за диагностику.
12
September 15, 2024
Добрый день, сдавали в ремонт колонку JBL, спасибо большое всё быстро и качественно, муж очень доволен!
1
October 21, 2024
1. Полностью отсутвует оплата через кассу, только наличнык и переводы в онлайн банк;
2. Разница между заявленной и фактической стоимостью ремонта привышает 500%. Стоимость ремонта составлет общую стоимость проудкта которую сдают на ремонт.
3. Деятельность этой конторки напрадвена на одурачивание и обмане.
Надеюсь вы прочитаете отзыв до того как получите накладную на ремонт вашего изделия.
3
October 6, 2024
Чинил наушники Marshall… сделали быстро диагностику и ремонт. Дволен. Работают по всей технике, рекомендую! Организация процесса на высоте!
1
October 13, 2024
Сдавал в ремонт щётку от пылесоса Dyson. Время ремонта 2 дня. Щётку приехал забрал курьер. Сервис, качество услуг на хорошем уровне. Однозначно рекомендую к сотрудничеству👍👍👍
2
March 21
Быстро, качественно, надежно, персонал доброжелателен!!!
1
January 31
Осторожно, ***! По телефону обещают одну цену, по факту выходит в 5 раз дороже. Но забрать бесплатно телефон уже нельзя.
2
October 16, 2024
Быстро починили фен dyson, удобное расположение, приятный приветливый администратор. Рекомендую:)
May 23, 2024
С 30.03 по 06.04. 2024 года мой парогенератор Лаура Стар находился в ремонте этой компании.
1. Прислали за утюгом неопытного курьера. Курьер не знал как сложить утюг (а он действительно громоздкий), два раза уронил утюг на кафельный пол(!!!). Стоимость утюга сегодня начинается ОТ 152 000 рублей.
2. Ремонт продолжался неделю. Стоимость 27 800 руб. Привезли. Начала пользоваться Утюг парил из всех отверстий и издавал неприятные запахи. Пользоваться на мой взгляд им было опасно.
3. В рамках гарантии (45 дней) созвонилась и попросила забрать гладильную систему. Со мной разговаривал менеджер гарантийного отдела Илья, который отказался назвать свою фамилию в рамках неразглашения персональных данных. Резюме разговора-привозите, будем смотреть. Приехать забрать отказались категорически. На мою просьбу поговорить с руководством, послал меня на почту.
4. Написала письмо на почту на имя директора Машлякевич М.А. 17 мая. Ответа до сих пор нет.
14
June 26, 2024
Звонила заранее, объяснила проблему (не заряжаются наушники, есть лист диагностики, что обрыв внутреннего провода). На горячей линии обещали выяснить стоимость работ, перезвонили, сказали, заменить провод будет стоить 800 рублей. По факту развод на деньги:
1. диагностику нужно проводить заново, платно как отдельная услуга;
2. не глядя сходу сказали, что тут 100% замена контроллера и это стоит 4400 р. (новые наушники стоят 6000 р.!);
3. На мой комментарий, что на сайте совсем другие цены, 800-1500, мне сказали сто это реклама и ей верить не нужно.
Фото не добавляю, это просто беспроводные наушники jbl
8
June 5, 2024
Внимание ‼️ Внимание ‼️ Будьте осторожны, вас могут обмануть и развести на деньги. Они же ООО Кремень, они же сервисный центр Venta! Приехали сами , забрали очиститель воздуха на диагностику и по результатам обещали отзвониться. Молчали несколько дней, пока сам им позвонил. Сказали, что нужно заменить плату управления за 19 500₽, которая в итоге оказалась исправная. От ремонта отказался, но 1 500₽ за диагностику пришлось заплатить. Сразу отвез этот очиститель воздуха в другой сервисный центр Venta на Пятницком шоссе 36к1, где в течении 10 минут бесплатно провели полную диагностику, отрегулировали контакты уровня воды и все заработало. В результате оказалось, что первая диагностика была совсем неправильная. Не связывайтесь, а то обманут и потеряете не только время, но и деньги! Диагностику делают так, чтобы выкачать побольше и рекомендуют заменить исправные платы.
10
March 1
Ужасная контора , скамит всех посмотрите разоблачение на эту контору у Харчевникова , даже не вздумайте туда что то приносить
1
July 18, 2024
Отдавали на ремонт электронную книгу, требовалась замена экрана. заплатили 10400р. Да, экран поменяли, но попутно сняли с устройства слот для карты памяти, карта просто провалилась внутрь. Вернулись к ним, исправили. Дома книга постоянно перезагружалась. В итоге отнесла знакомому, он вскрыл крышку, оказалось что аккумулятор родной сняли, поставили левый, грубо припаяв к плате так, что начинка полетела; крышка книги оказалась не от моей модели. В общем, за мои же деньги с моего устройства сняли оригинальные детали. Хорошо что дома карту памяти "проверила" , этот слот видимо тоже решили прикарманить.
Чек и гарантию выдали на ООО АКРОНА, как оказалось, у этой организации много негативных отзывов.
Не рекомендую и призываю не обращаться к данным дельцам.
4
February 4
Обманщики !
Цену они накручивают оплату требуют вперед
Несколько номеров телефона
несколько названий организации
1
July 15, 2024
Ужасная шаражмонтаж контора, не связывайтесь!!! По телефону обещают привлекательную цену на ремонт (причем понятна суть поломки, сами определили), привозишь технику и начинаются качели, грузят как бычка в 90-е, вам надо диагностику + эта цена по телефону только за работу а материал отдельно и тд и тп. Никакой гарантии они не дают в реале, спрыгивают, тем более ОООшка с 10000 рублями уставного капитала, с них взятки гладки, ликвидируются и новую откроют хоть обсудитесь. Менеджер такая как будто Вы ей уже должны с порога. Ужасное место. Не советую никому.
6
November 28, 2024
Украли карту памяти из камеры, при приеме камеры в ремонт не было озвучено, что нужно ее забирать и что якобы ответственности они за нее не несут
1
May 18, 2024
Довольна взаимодействием с данным сервисеым центром. Вышла на них через поиск по ремонту наушников. При звонке отвечает мастер и сразу отвечает на вопросы. В середине дня привезла наушники (от метро минут 5 ходьбы). Затем сделали диагностику, обьяснили причину и стоимость поправки. Меня все устроило. Наушники в этот же день (на обращались прямо с утра) и дали гарантию 1 год. В целом, я рассчитывала на подобный подход (вежливость, мастерство, скорость, приемлевмвя цена) и его получила. Рекомендую.
1
9
May 12, 2024
Доброго дня !
Позванил уточнить , замена аккумулятора на колонку , сказали будет стоить 1490 , все уточнил и записался на время !
Приезжаю , по факту говорят диагностика будет стоить 1000 рублей и ремонт от 1490 ! Сумму ремонта ДО КАКОЙ СУММЫ НЕ ГОВОРЯТ , спрашиваю если вы мне скажите что мой ремонт будет стоить 20.000 рублей и я откажусь я буду платить за диагностику ! Зачем диагностика колонки когда садится аккумулятор ! Суммы точно не называют , конечной суммы нет ! Если бы сказали сразу про диагностику и про то что сумма может будет не известна !
место не рекомендую !
Не трать свое воемя!
11
January 6
Ребята все объяснили и сделали всё хорошо. Остались довольны.
3
May 8, 2024
Нужно было отремонтировать несколько вещей. Позвонила, спросила условия диагностики. Оператор сказала, что диагностика бесплатная и может даже курьер приехать и забрать. Тоже бесплатно. Спросила несколько раз, что будет, если меня не устроит цена ремонта. «Просто заберете свою технику сами, ничего платить не нужно». Купалась на такой «сервис». А потом мне позвонили и выкатили цены ремонта стоимостью новой техники, а чтобы забрать надо, оказывается, оплатить диагностику, по 500-1500 р. за единицу. Перед вызовом курьера, я два раша перезванивала оператору, чтобы уточнить все условия. При разговоре после диагностики никакой ответственности за свои слова. Просто обман и мошенничество. Пришлось просто отказаться от части электроники, чтобы они ее «выкинули».
Забирала колонку, выдавали странные мастера нетрезвого вида.
11
October 29, 2024
Самый ужасный сервис. Сдал смартфон на замену экрана, сделали плохо, тянут время, отказывают в гарантии на свои работы. Ссылаются, что у них есть 45 дней по закону. На звонки не отвечают. Хорошо только берут оплату. Хотите остаться без техники и денег, тогда сюда ...
1
July 23, 2024
Обратилась для ремонта планшета Wacom. Обозначили сумму в 1500р до диагностики, затем она магически выросла в 14400, отремонтировали быстро, деньги забрали тоже быстро. Дома обнаружила, что планшет не исправен, сдала на гарантийный ремонт 10 мая 2024 года. Ремонтировали очень долго до 29 июня (по закону в течении 45 дней), когда пришла его забирать потеряли стилус. Меня снова отправили домой, обосновав тем, что только один человек знает, где стилус, но «позвонить ему нельзя, потому что нельзя». Через неделю 7 июля стилус так и не нашли (его цена около 20000 рублей). Я написала досудебную претензию на имя директора с просьбой вернуть мою технику комплектной в течении 10 рабочих дней. Прошло уже 2,5 недели и со мной никто так и не связался. Подаю в суд. Бегите от этой компании, мало того, что ремонтировать не умеют и берут оверпрайс, так еще и непорядочно себя ведут.
7
October 23, 2024
Доброжелательный персонал,сделали всё быстро как и обещали,ремонтировали часы,меняли аккумулятор,проверить ещё не успели,т.к.только забрали,но всё работает и гарантия на ремонт 12 месяцев
2
April 1
Ужасный центр не рекомендую сдавать свою технику!!! Ремонт не делают в обговорённый срок, даже не информируют о переносе сроков
October 11, 2024
Отдавала им в ремонт pocketbook, обещали починить быстро, продержали 4 дня с разными отговорками и невыполненными обещаниями, в итоге забрала устройство, заплатив 500 рублей за диагностику, которая по факту оказалась неверной. Отношение доброжелательным и клиентоориентированным я бы не назвала.
В официальном сервисном центре, с улыбками, починили за 2 часа.
April 11, 2024
Обратился в этот сервис для починки Marshall Major IV.
1) СТОИМОСТЬ : ремонт обошелся в половину стоимости наушников;
2) ГАРАНТИЯ: перед ремонтом спросил у администратора какой срок гарантии, ответ был «гарантия год» , пришел домой посмотрел на акт выполненных работ 45 дней;
3) КАЧЕСТВО РЕМОНТА: через 3 дня после ремонта наушники вновь перестали работать
(Видео прикрепил)
4) НЕВОЗМОЖНОСТЬ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ РЕМОНТ: К сожалению в Роспотребнадзоре подтвердили, что я не могу вернуть деньги за ремонт, однако при повторном некачественном ремонте это вполне возможно, вначале в досудебном порядке направить письмо, а далее уже иск в суд.
Пойду повторно в этот «сервис» попробую еще раз отдать наушники, в дальнейшем возможно дополню отзыв.
Рекомендую изначально не использовать этот сервис, и обратить внимание на отзывы, чего я к сожалению не сделал.
13
May 1, 2024
Господа, прошу внимания. Это просто развод и хамство а не сервис! Сдал свою колонку, которая шумела. Все это подтвердили. Далее мне ее сдали после ремонта обратно ( Bose soundlink 2) заплатил 6 тр. Отдали мне ее в ровно точно таком же состоянии через кучу времени. Я стал «интересоваться» как мне сдаю точно такую же шумящую колонку. Далее ее приняли по гарантии, сказали починят. Токарь факт сдачи мне брака подтвержден. Далее проходит месяц или полтора мне говорят что «запчасти» едут. А после еще n времени мне позвонили и сказали что не видят проблем в колонке. Я отказывался принимать. И раз 500 просил мне корректно вернуть деньги и разойтись. На что я получил отказ и «идите на экспертизу и в суд»
9
August 24, 2024
Заказ выполнен быстро, качество выполнения отличное без претензий, сотрудники вежливые. Выполнением более чем доволен. Рекомендую иметь с ними дело.
3
September 22, 2024
Чинил мультиварку. Быстро приняли заказ, однако довольно долго выходили на связь по результатам диагностики. В итоге стоимость ремонта оказалась выше, чем стоимость аналогичной новой мультиварки. Также хорошо, что дают гарантию на год
August 10, 2024
очень заботливый персонал, починили колонку за день, на следующий сразу же забрал, ответственно подходят к своей работе, в помещении есть кулер, что спасает в столь жаркую погоду.
3
August 17, 2024
Сдала в ремонт робот-пылесос Roborock S7, два месяца горе контора пыталась его «отремонтировать», на звонки долго не отвечали, постоянно ссылаясь на отсутствие мастера, через два месяца вернули неработающий пылесос, сказали что ремонту не подлежит т.к. материнские платы на него все приходят бракованные. Не советую обращаться в данную контору. Единственный положительный момент денег с нас не взяли, поступили честно! Вторая звезда за честность.
5
March 2
Быстро и качественного приемлемую цену! В другом сервисе не смогли сделать!
2
October 20, 2024
Навариваются на диагностике (которую не делают), врут по телефону о срочном ремонте и наличии деталей, ремонтом не занимаются.
Если у вас остались чеки от этих "услуг", а тем более, если нет и вас обманули - пишите заявления в прокуратуру, такие фирмы работать не должны.
3
May 14, 2024
Не советую обращаться в этот сервисный центр. Это какая то левая контора. Договор заключили с ООО КРЕМЕНЬ на ремонт микроволновой печи. Телефон, который указан в договоре, не отвечает,выяснить ничего не возможно. В интернете по этому адресу находиьсчя фирма Акрона,позвонила в эту фирму,мне сказали,что это они и есть ,стала выяснять,что с заказом,женщина сказала,что не знает и мне перезвонит мастер. Мастер перезвонил и сказал,что ещё не отремонтировали,и что нужно ждать ещё неделю. Уже через неделю будет месяц как отдали в ремонт микроволновую печь. Вероятно я её уже не увижу. Так как они кормят завтраками и на мои звонки не отвечают. Сидят *** в этом сервисном центре.
9
January 27
Починили портативную колонку быстро и качественно. Рекомендую!
3
October 19, 2024
Дозвонился быстро. Получил необходимую информацию. Приехал сдал колонку на ремонт. В течении часа мастер позвонил, озвучил проблему, предложил пути решения и стоимость. Ремонт произвели в тот же день. Вобщем все качественно, быстро и в срок! Рекомендую!
May 19, 2024
Замечательный центр! Все быстро и качественно)
Также, есть функция бесплатного курьера, приедут в любую точку Москвы точку )
1
11
April 29, 2024
Сдали смартфон на ремонт. Проблемы были с разъемом Type-C, перестал заряжаться. Пообещали отремонтировать за 1,5 часа. Ожидали около 3х часов, вынесли телефон, при проверке выяснилось, что смартфон не отремонтировали, и кабель по прежнему отходит. Забрали телефон, сказали, ожидайте 15-20 минут. В итоге ожидали 40 минут. Принесли снова смартфон, зарядка наконец заработала. Далее выяснилось, что не работает дополнительная кнопка. Позвали мастера, он сказал: "а работала ли кнопка вообще". Далее выяснилось, что не работает динамик громкой связи и вибро звонок. При подключении к ПК не работает передача данных. В сервисе не ремонтируют, а ломают. Небрежный ремонт, отвратительное отношение. Больше сюда ни ногой.
8
August 19, 2024
Отвратительная организация. Хамят. Матом разговаривают. 4 месяца лежат пилы у них и они ничего не делают. Ремонтировать не умеют ничего. Мошенничество сплошное. Просто не адекватные люди.
Никогда не связывайтесь с ними. Счет на ремонт оплатили в марте, сегодня июль и до сих пор ничего не сделано.
Раньше назывались ООО "Акрона"
5