Rehau
267 reviews
August 4, 2023
Заказала окно, сразу перезвонили, оператор всё доступно объяснил. Потом приехл замерщик, сделала заказ М140723137, всё промерял, сказал какой профиль лучше. Изготовили, привезли окно как и положено в срок. Приехал установщик, всё быстро поставил, рассказал как пользоваться окном.
В целом очень довольна фирмой, так как нет навязывания ненужной продукции, нет развода на дорогие работы. Профиссионалы своего дела.
1
December 4, 2023
Устанавливали 1 окно, выбирали профиль Грацио. Изготовление окон было 2 недели, как и говорили. По монтажу (дате и оплате) предупреждали зарание. Работой мастера я очень доволен, все сделано на отлично. Пока нигде не сквозит, проблем не видно. Очень надеюсь не понадобится гарантия.
1
November 5, 2024
Хорошая компания, отличные специалисты начиная от замеров до монтажа, все вовремя 👍
April 9, 2023
нашли данную фирму после долгих поисков по установке окна. нам необходимо было, чтобы цена была адекватной и качество хорошим. к тому же фирма сделала нам окошко не повредив нашу решетку, что то же замечательно. так что всё прошло очень хорошо, замерщик вовремя приехал, заключили договор М220223136, потом назначили время по установке окна. всё было сделано аккуратно, мусор от окна за собой убрали. у нас только положительные эмоции, будем и в будущем к ним обращаться. огромное спасибо! )
September 2, 2024
Обращались в прошлом месяце, качество работ отличное, монтажники всё сделали аккуратно. Поставили алюминиевый профиль Provedal, очень порадовал, хорошие окна.
September 19, 2023
Отвратительный сервис, никакой обратной связи не получено! Не стоит своих денег, лучше подобрать другую компанию по установке. (Фото предоставлены)
Замерщик при оформлении заказа не указал о внешнем подоконнике, выглядит некрасиво, никакой альтернативы не было предложено.
Мастер по установке позвонил и сообщил что не сможет приехать на след день (день установки), далее пришлось самостоятельно писать мастеру несколько раз чтобы уточнять сможет ли он приехать и в какое время.
Также мастер испортил линолеум на самых видных местах, он даже не сообщил об этом просто оставим мусор на месте где остались вмятины и прожженный раствором либо чем-то еще.
Заранее инженером-замерщиком было сказано что необходимо заказать только пленку для укрытия мебели, больше ни слова. Сам мастер изначально заявил что и покрывать ничего не нужно.
3
2
February 22, 2023
Заказывали окно на кухне первый раз . Очень довольны. Менеджер Галина профессионал своего дела , все объяснила по телефону , менеджер Сергей очень быстро произвёл замеры окна , монтажник Андрей постарался и аккуратно установил окно. Не нарадуемся ! Спасибо большое . Обязательно закажем и следующие окна только в этой фирме.
1
1
April 18, 2024
У нас все прошло хорошо. Замер без задержек, рассказали про нюансы и ответили на вопросы. Рассчитали стоимость 5 окон и балкона. Все устроило. Работы выполнены в срок
1
April 8, 2023
Заказывали теплое остекление на лоджию и результатом очень довольны! Все службы сработали на 100 %. Компанию нашли случайно на просторах интернета и ничуть не пожалели о выборе. (N договора110323308 )
1
1
January 9, 2023
Мы заказали у этой компании окна на всю квартиру, и ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОЖАЛЕЛИ.❗ Дом вторичка (усадка дома есть), окна меняли от застройщика на rehau, к окнам притензий нет, это хорошие окна, просто надо уметь ставить, у нас квартира на севере и то тепло держит, но не тут, установка страдает, мастера которых сложно назвать таковыми, приезжают и не понимают почему дует. Меняли весной, дуло весной, летом когда в период холодных ветров, осенью, а сейчас зимой так холод жуткий, дуют петли, прям свистят, подоконник в детской, просто кошмар, а самое не приятное МЫ ОБРАЩАЕМСЯ ИСПРАВИТЬ КОСЯК И НИЧЕГО!!! Так что если вы думаете обратится в эту компанию, то не советую, лучше обратиться к тем кто ценит работу, кто знает свое дело, кто умеет на совесть выполнять заказ и вообще по человечески относиться. А не приезжать в 100500раз с лицом как будто это мы в чем то виноваты и мозги делаем. Вот нам заняться нечем ведь дай как заставим людей ошибки исправлять! Любят деньги, а работать, нет это мой личный вывод.
7
2
July 14, 2023
-1год назад поставили окна на балкон, год текут по всему периметру, мастер установщик ни о чëм, обещания 1год что переделают так и ждём.
+ вынос сделали, +отделку притензий нет
------------ но к монтажу окна огромный жирный минус.
Менеджер Александр обещал что 1 августа переделают, посмотрим, сделают по нормальному или нет.
Специалист на связи а толку нет. Сами не позвонят, знают проблему, думают что наверное само перестанет течь. Крайне не рекомендую данную фирму, эта фирма уже не та что раньше. Скорее всего сторонний завод под шильдиком Калева или франшиза какая то. Даже штатного альпиниста нет, по всей видимости и штатных мастеров тоже, так как до сих пор не исправили.
Не обращайтесь пожалуйста к ним, они не заслуживают ваших денег.
2
December 7, 2023
Как тоивсе очень хорошо получилось. Быстро приехали, за 10 минут рассчитали точную стоимость. Потом все быстро. Предоплата, заказ, доставка, через день , мастер- хороший. Я доаолен работой эиой компании
1
July 22, 2024
Окна поставили, но работа сделана плохо. Договор заключен 17.06.2024 на 22.07.2024 продолжают устранять недоделки, делают это медленно и не охотноно. Не рекомендую.
1
April 16, 2024
Окна очень качественные, профиль оригинал Рехау. Тепло и уютно теперь! Спасибо за работу
1
January 9, 2023
Окна ставил за два раза: на кухне перед ремонтом, и в остальной квартире - уже во время.
На примере кухни узнал как казалось все потенциальные проблемы: стены из полистиролбетона требуют особого обращения, иначе отовсюду начинает дуть, и остальные заказывал уже без откосов.
Заехал после ремонта в апреле - было уже относительно тепло, но когда немного похолодало - заметил, что местами дует. Подумал, что это не проблема - вызвал сервис, однако там то одно, то другое "заедем, когда будем в Мытищах" - такими темпами первый раз ко мне зашли недели через 3. Проблему подтвердили, но что с ней делать мастер не знал. Сказал, что обратится к инженеру, и со мной ещё раз свяжутся. На улице теплело, и я согласился.
В следующий раз мастер ко мне приехал где-то в конце мая, посмотрел что ничего не дует и сказал обращаться когда похолодает, чтобы видеть проблему.
В сентябре похолодало очень резко, и из окон не просто тянуло, а ветер задувал поднесённую свечу. Вызвал мастера в очередной раз, но как раз в тот день, когда он должен был ко мне приехать - звонит и говорит, что машина сломалась. Причём вроде где-то недалеко, но до меня он уже не доберётся. Обещал приехать в первую очередь как только починят. Это затянулось на 2 или 3 недели. За это время я разобрался с прижимом, перевлёл все окна в максимальный прижим, но не спасло. Звонил ему - машину ещё не сделали, через какое-то время в офис - ещё делают. И вот вроде говорят сделали. Но в этот день всё равно не доехал. Пришлось ещё раз вызванивать. Приехал часов в 8 утра, недовольный как будто я ему что-то должен. Посмотрел на окна минуту - а, здесь нужно дополнительные прижимы ставить! и всё будет хорошо. Сколько будут делать - не знает, но как только - сразу поставят. И уехал. Я не понимаю, нельзя было дистанционно это как-то выяснить, и не терять столько времени?
Когда поставили доп прижимы - всё стало лучше, однако с течением времени и понижением температуры за окном стали вылазить новые проблемы
Обнаружил, что тянет из петель, из под одного из подоконников (причём тоже прям сильно тянет), и из ручек.
В очередной раз вызвал сервис. Жду
2
June 19, 2024
Понравился уровень сервиса и качество стеклопакетов. Сотрудники провели замер, рассчитали и также оперативно установили окна. Все без косяков и задержек, молодцы
1
1
July 17, 2024
Замерщик приехал на следующих день после разговора с менеджером, всё замерил, помог с расчетами. Монтажники выполнили работу аккуратно и в срок. Спасибо за качественную работу, всем доволен остался, вообще без нареканий
1
1
May 21, 2023
История началась с поиска окн. Написала в 3 фирмы и только окно.ру ответили ореративно.
Приехал замершик подсказал какие лучше взять, не навязывая доп услуг.
После заключения договора окна привезли меньше чем неделя. А на сл день приехал монтажник.
Окна ставил один за 6 часов 2 окна. Хорошо запенил и даже зашпаклевал обратную сторону.
Если заказывать еще окна то это только Вы. Спасибо впервые довальна качественной работой
1
October 6, 2023
Компанию выбрали не зря, остались довольны. Заявка М150923106. Условия договора, качество работ, все на высоком уроане. Замерщик Валерий и монтажник Сергей - ребята профи, так держать, вы супермены! 💪👍🤞
September 7, 2023
Выражаю спасибо всем кто выполнял работы, особенно мастеру. Качественное и быстрое выполнение, вежливость и аккуратность.
1
1
June 22, 2024
Договор # 300424146 Очень расстроен! Видимо не повезло именно мне. Ошибка замерщика и как результат раздолбили все оконные проёмы, что бы вместить рамы, далее царапина стеклопакета , скол ручки, заляпали пеной подоконники и стены, ну и т.д. В целом ощущение от организации осталось очень неприятное. Самому питходилось постоянно названивать и писать, т.к. все о тебе забывали. Повторюсь, возможно только мне так повезло, но факт остаётся фактом. Многие соседи интересовались организацией, ну и советовать такое конечно я не мог. А жаль!!!
1
2
September 13, 2023
Отличная контора. Качество на высоте. Покупал у них окна, потом заказал дверь. Дороговато конечно, но за качество нужно платить. Я доволен и менеджером и замерщиком и монтажником. Рекомендую.
May 23, 2024
Все отлично 👍🏻 Все во время и качественно 👌🏻 Цены ниже конкурентов.
1
February 8, 2024
Спасибо за остекление балкона! Получилось супер, на балконе теперь гораздо теплее и стало меньше шумов с улицы)
July 24, 2023
Заказ М 20052311. Хочу сказать спасибо всей команде ООО "Октех". Было недопонимание, но его устранили силами компании, не знаю, где еще поступили бы именно так. Клиентоориентированность у компании - 200%, Замечательная компания, сама пришла к ним по рекомендации и, в свою очередь, тоже рекомендую.
1
November 24, 2022
Сделал выбор в пользу окон Rehau и их представителей компании «ОКНО.РУ» - по качеству и отзывам на конкурентной основе в интернете. И не ошибся! Весь процесс от вызова замерщика – грамотного технолога, до, умеренных цен на самые высокотехнологичные профили, спецификации и договора, и качественной установки окон строго в установленные сроки – выполнен безупречно и профессионально. Особая благодарность моему менеджеру Галине, замерщику Андрею, бригаде монтажников п/р Александра. Спасибо!
2
2
June 6, 2023
Заказывали окна под ключ, вместе с откосами. Изготовили быстро, доставили вовремя, ребята молодцы успели всё сделать за 1 день 3-х комнатную квартиру. Спасибо за качество работ!
2
February 18, 2023
Все быстро оформили по нашему проекту, все так как мы и задумывали, сделали на совесть, сразу в квартире и тише стало и теплее, большое спасибо!
(М-150123321)
February 18, 2023
С этой компанией меня познакомил мой друг, и уже третий раз делаю заказ только в этой компании, всегда все подсчеты верня и точны ребята делают свою работу очень качественно быстро ихорошо, рекомендую всем.
1
1
March 14, 2022
Заказываю Окна в третий раз в этой компании . Все очень четко, быстро, качественно. Монтажники работают без нареканий , отлично. Спасибо огромное! Рекомендую компанию всем своим друзьям и знакомым.
3
1
November 11, 2023
Обмеры и установку делал самостоятельно, изготовили по моему эскизу с ламинацией и раскладной 10 окон - нигде не ошиблись, в размерах и дизайне - все точно подошло.
1
February 5, 2023
Качественное изготовление, все четко в срок от замера до установки. Всем советую эту компанию. Большое спасибо за хорошую работу и качество. Буду еще заказывать у Вас.
1
1
January 6, 2023
Никогда не заказывайте у них окна!
Просто поверьте на слово! За пол года мастер приезжал 4 раза, чтобы настроить эти окна, на последний раз меня уже нервов уже не хватило, и вот пишу здесь!
6 января, перед Рождеством, от мороза из окон стало сильно дуть. Приехал мастер, посмотрел на все это, и посоветовал наклеить скотч! Просто наклеить скотч на окна за 100 тр, когда за окном -25.
Оказалось, что при монтаже они пережали створку, и теперь это можно исправить, если все перемонтировать. Но естественно в -25 они работать не будут! :)
В общем, вспоминаем Советский Союз, ищу паралог, газеты и малярный скотч!
3
May 24, 2023
Устанавливали окна в квартире. Договор 150721106.
Замер, установка-восхитительно!
Операторы, доставка-очень здорово! Вежливы, профессиональны!
Оплата, заключение договора-очень удобно! Несколько вариантов, любой человек найдет удобный ему способ!!!
По прошествии времени-окна отличные! Все работает, качество супер!
Рекомендую обращаться в эту фирму!
Минусов не обнаружили)!
1
May 3, 2023
Выражаем благодарность компнии Окно.ру за хорошую организованность в работе, своевременно выполнения заказа. Особую благодарность бригаде монтажников за установку лоджии.
2
March 2, 2023
Долго искали фирму, которая умеет и может грамотно демонтировать окно. Так как у нас пустые стены в северном Чертаново, но по рекомендации нашли и не пожалели. Специалисты : что замерщик ( Сергей), что монтажник ( Игорь), свою работу выполнили на отлично. Благодарим за быстроту, качество и пунктуальность. Всем советую данную фирму.
1
1
April 18, 2023
Спасибо за качественную работу. Хотим поблагодарить менеджера Оксану, замерщика Сергея и монтажника Владимира. Привезли окно четко в указанное время. На следующий день была установка. Работа выполнена качественно. Нам все понравилось!
3
1
January 3, 2024
Пишу отзыв спустя 2 года. На улице -22, из широкой части окна кухни дует ледяной воздух, на грани рамы образовалась наледь. Из двери балкона также тянет, но без наледи.
1
September 22, 2022
Сложно назвать эту компанию хорошей.
Заказали, окна в момент дикого удорожания, за 2 окна под около180 т .
Косяки по качеству : в местах стыков ламинированного профиля некачественный обрез( по технологии обреза ламинированного профиля он должен выстраиваться не менее 2 х недель, у нас через 13 дней уже была доставка)
Стеклопакеты , без печати внутри ,на которой идёт информация о стеклопакете.
Любая уважающая себя фирма эту печать ставит.
Все кто экономят на этом моменте нет.
Замерщик, делал замер и составлял договор более 2 х часов . Это на мой взгляд немного долго.
После того как заметили что стекла имеют 3й отблик при вечернем освещении позвонили в отдел качества.
Тут тоже веселая ситуация, сначала сказали что это норма, и то что я им пытаюсь объяснить какой то мой каприз.
На что я им дала объяснение что в другой квартире установлены такие же стеклопакеты и никаких отбликов нет.
Ради этого сравнения была проделана достаточно муторная манипуляция, сняли и привезли тот стеклопакет и поставили рядом с этим.
Разница была очевидна.
После этого позвонила в фирму опять сразу попросила кого то из начальства.
Девушка отправила к нам "эксперта" или что-то "около того" что бы он зафиксировал жалобу.
Приехал молодой человек лет 25 , который рассказывал за 10 лет ни встречал подобного каприза.
Типа мы меняем стеклопакеты с мухами внутри ,но у вас то .. мелочь.
Учитывая что у меня панорамный вид из окна сложно с ним согласиться.
В общем никакого понимания со стороны фирмы я не увидела. Для нормальной фирмы поменять стеклопакет это мелочь, ради собственного статуса и вторичного клиента .
Далее на бадание с этим колхозным местом не было времени и было принято решение заказать стекло отдельно в фирме где делали окна до этого .
4
1
April 9, 2022
Устанавливали окна на лоджии в2021 году , замер , доставка все во время. Установили вроде тоже норм, прошёл год решили заказать окно в комнату . Заказали !замерщик приехал в срок , все вроде тоже хорошо , а потом началось , доставка должна быть с утра , позвонили едем , мы ждём , нет и нет , оказывается у них сломалась машина ( а сообщить было нельзя ) сама звонила и спрашивала почему так долго . Сказали ждите приедем , в итоге в этот день так и не приехала , перенесли доставку на другую неделю , т.к. это была пятница . На следующей неделе приехала доставка , привезла наконец то эти окна , пока несли откололи кусочек пластика , ( проверяйте все очень внимательно ) заметить было трудно ( самый низ в углу , ещё перевернули к стенке , чтоб наверняка мы не заметили . Заметили монтажники этот кусочек , когда устанавливали окно . Когда я позвонила в фирму , там сказали надо быть внимательнее , акт подписали , так что все , вы были согласны .
Вернёмся к лоджии , там сломалась деталь, благо у нас была запросная и нам ее поставили , это с учётом того , что мы ещё окнами не пользовали , потому-то не жили там .
Деньги естественно все берут сразу , а потом концов не найдёшь .
6
1
May 27, 2024
Я заказал маме остекление балкона и двух окон. Все работы выполнили под ключ, оставили за собой чистоту. Рассказали маме про работу окон, как открывать на проветривание, как полностью и тд. Мастера вежливые.
Спасибо
1
February 3, 2023
Заказывал дверь на балкон вместо старой двойной. Приехал замерщик, все посмотрел и мы договорились о покупке и установке. К сожаление когда дерь стояла на месте ,то выяснилось что часть между полом и выступающим низом проема осталась не покрытой. Связался с клиентской поддержкой, обещали разобраться и доделать. В цело такие ошибки бывают при большинстве видов ремонта, главное и готовность компании и исправить.
1
October 5, 2022
Заказывала окна в начале июня месяца закончили в конце июля, вся проблема в данной организации в отсутствие связи менеджмента, начиная от замерщиков, производства, доставки и монтажников. На каждом этапе возникали проблемы: то замер не полностью произвели, то за доставку дополнительные деньги просят, монтаж так вообще полное отсутствие профессионализма ( портили материал, на пене экономили, герметик не использовали, поцарапали кухонные шкафы во время монтажа) и т.д. Стеклопакеты запотевают. Большая компания, но организация и профессионализм на очень не высоком уровне.
1
July 22, 2023
Точно выполнили все согласованные договоренности, доставив и установив окна в оговоренное время. Качество окон просто отличное. Менеджерам 5* за оказанную помощь
1
March 16, 2024
Сделали окно. Подоконник оказался с трещиной. Монтажник не увидел. Составили акт. Обещали связаться так и не связались
1
1
July 3, 2023
27.06.23 привезли разбитый стеклопакет. Сдуру оплатила после оформления всех бумажек и заверений, что "все заменим", "привезем", "наша вина" и т.д. А дальше - тишина. Так что 7 раз подумайте, прежде чем обращаться в эту лавочку.
2
April 4, 2024
Работа выполнена в полном объёме. Спасибо большое, остались очень довольны
1
1
January 10, 2023
Благодарю профессионалов окна, ру, которые помогли нам установить лёгкое остекление лоджии (ул. Коненкова, д. 9). Быстро, аккуратно, честно.
3
July 22, 2022
Отличный магазин пластиковых окон. Заказывал себе окна в квартиру. Быстрая доставка, хороший и качественный монтаж . Все сделали идеально! Буду советовать своим знакомым !
1
1
May 8, 2024
Заказал в этой компании замену окон в квартире. Дом "хрущёвка", дуло из старых окон ужасно и никакой шумоизоляции 😖. Оставил заявку, сразу перезвонили и мы договорились на замер. Далее прошло все как по маслу: расчет-договор-изготовление-монтаж 👍 Работой и окнами доволен! Тепло, тихо, качественно
1