Renault Arkont
307 reviews
October 22
Обратился с ошибками и отсутствием тяги на своем тракторе «дастер». Уже не первый раз меня мастера здесь выручают, мастер приемки Максим отнесся ответственно к моей проблеме, объяснил с чего нужно начать и как будем действовать дальше, диагност Андрей определил проблему - сажевый, но к сожалению все было запущено и программная регенерация не дала результата. Максим сделал скидку и не взял денег за попытку регенерации, а я поехал на операцию по удалению сажевика, жаль что у официалов нет такой услуги.
1
June 5
Минусов не нашёл. Обслуживание на высоком уровне. Никто ничего не навязывает. Персонал готов ответить на все интересующие вопросы. Цены приемлимые. Есть бонусы. Очередь на обслуживание пришлось ждать несколько дней. Но оказалось, что ремонтный цех не пустует. Это говорит о загруженности центра, что в свою очередь говорит о высоком качестве работ (к плохим мастерам не обращаются). Претензий по выполненным работам не имею. Советую обратиться в салон.
August 29
Приехал заранее, приняли в чётко назначенное время, оформили, приняли машину. Выполнили диагностику, после согласно выявленных неисправностей сделали ремонт согласно сказанного времени. Качеством выполнненых работ я остался доволен, на ходу проверил. Очень грамотный мастер консультант Александр всё во время оформления заказа всё мне обьяснил понятно. Спасибо персоналу салона за хорошую работу в ремонте наших автомобилей. 29.08.2024 года. Валентин Александрович.
April 14
Профессиональный ремонт автомобилей марки "Рено". Мастера-приёмщики всё делают быстро, общаются вежливо. Механики наглядно показывают, если находят проблему, лишнего не навязывают, как во многих других официальных сервисах. Единственный минус - это высокие цены, поэтому обращаюсь, когда есть акции, или персональные скидки. Качество работ по "Рено" пока отличное, на мой взгляд.
July 9
Обращаюсь в данный сервис Renault не в первые. Хочется заметить, главное чтобы запись была к правильному мастеру и тогда не нужно будет ездить по два-три раза. А для владельцев авто с удаленностью 150 - 200 км от СЦ это немаловажно.
Огромное СПАСИБО Кривоносову Андрею за решение проблемы с возникшими ошибками в авто. Благодарю за отзывчивость и понимание мастера-консультанта Александра.
1
November 4
Высокопрофессиональный сервис машин Рено. Прекрасное отношение, отличный результат, приемлемые цены. Очень приятно обращаться, что и делаем уже несколько лет.
1
June 28
Не первый раз обслуживаю свой автомобиль в данном центре. Очень доволен, ничего лишнего, внимательны ко всем вопросам и пожеланиям. Особая благодарность мастерам консультантам Фролову Максиму и Свиридову Георгию!
February 19
Обращаюсь не в первый раз. Все четко, как договаривались по телефону.
Максим Фролов замечательный человек и специалист в своем деле! Все рассказал, все запчасти проверил, записал. Никакого навязывания дополниьельных услуг.
Мастера замечательные, профессионалы своего дела! Все работы выполнены в срок. Во время ожидания на втором этаже есть диванчик, кофе-автомат, шоколадки. Были неполадки с автоматом- девочки менеджеры предложили кофе. Понравилось абсолютно все!
Рекомендую данный сервис. Цены приемлемые.
Персонал отличный!
Еще раз отдельно благодарю Максима!
Выбрал мойку Люкс-600рублей и машина блестит и в салоне чистота.
1
October 30
Машина - Renault Kaptur 2020 г.в. с пробегом 28 тыс. км. Работа - замена охлаждающей жидкости (ОЖ). Место проведения работы - ул. Вильнюсская, 42/1 (Сервисный центр Renault в Волгограде - АРКОНТ). Дата проведения работы - 26.10.2024 г.
Меняют ОЖ - ЧАСТИЧНО!!! Специалисты сообщили об этом только в процессе выполнения работы. Как делать иначе - НЕ ЗНАЮТ!!!, либо сказали так с какой-то целью. Понятно дело - временных затрат меньше, а цена та же.
Присутствуя рядом с машиной во время проведения работы, сразу отказался от такого варианта замены ОЖ (попросил залить обратно слитую).
В процессе выполнения работы специалисты создав излишнее давление в системе охлаждения все подкапотное пространство забрызгали ОЖ (двигатель был помыт без моего согласия в итоге), попало и на меня (вещь пришла в негодность).
А самое главное - не исключено что не был поврежден насос системы охлаждения (помпа). Сейчас наблюдаю - появился шум со стороны помпы, запах ОЖ в этой области и время прогрева двигателя заметно снизилось.
В итоге замену ОЖ выполнил в другом сервисе в этот же день. Работа была выполнена верным методом - через патрубок радиатора (слилась практически вся ОЖ, 5,2 л). На машину не попало ни капли.
Первый раз обратился в Арконт для проведения сервисных работ с машиной, так как была возможность получить скидку. Больше туда не поеду, откуда столько положительных отзывов я не могу понять. Если будут проблемы с машиной, после их вмешательства - буду добиваться оплаты ремонта всеми доступными методами.
June 19
Обслуживание на высшем уровне Персонал квалифицированный.Георгий руководитель процесса,ему отдельное спасибо.Время затрачено минимум,всё быстро и чётко и по делу. Буду обращаться ещё.
February 8
Минусов нет. Как всегда парни большие профи своего дела, Понравилось абсолютно все. Не первый раз здесь обслуживаюсь, уже 3 года, всем огромное спасибо за профессионализм, корректность, аккуратность, уважительность и большое старание по отношению к клиентам. Мы ведь очень разные люди, но подход находится буквально к каждому !!! И это мнение многих, здесь обслуживающихся. Человеческое спасибо всем !!! До новой встречи !
1
August 22
Очень благодарны сотрудникам салона за оперативность и профессионализм.
Отдельное спасибо Гергию Свиридову за отзывчивость и отношение к своему делу!
Гости из г. Чебоксары
April 5
Обращался в первый раз.Сандеро степвей 2 на вариаторе.Все на высшем уровне.Особая благодарность Фролову Максиму,отличный мастер прие шик.Побольше бы таких людей.Был большой объем работ,все выполнено качественно и быстро.Особая благодарность автомеханика,которые занимались моей машиной.
October 4
Был на ТО , все отлично . Сделали быстро мастера все рассказали . Гарантия уже закончилась , но буду продолжать ездить , очень понравилось качество обслуживания персонала , все быстро и четко. Записали на удобное время для меня. Хочу так же выразить большую
благодарность Дарье ,которая несколько раз согласовала для меня разные скидки и варианты, нашла подход к клиенту. Спасибо вам на качественную работу!
Обслуживание на высшем уровне. Так держать!
1
November 13
Это не сервис, а обман, просто выкинутые деньги - приехал с проблемой оплатил диагностику - уехал с проблемой, услышав в ответ, мы не умеем это ремонтировать, мы вам просто сказали проблему, что бы вы знали о ней.
Обслуживание начали не по записи, а позже, пока не позвонили на горячую линию всем было наплевать, что сидим ждем.
После диагностики появилась новая проблема, стала ползти температура, хотя до посещения сервиса такого не было.
April 1
Очень нравится здесь обслуживаться, ребята знают свое дело, настоящие профи, обслуживаюсь не в первый раз. Нет проблем с записью, всегда пойдут на встречу и найдут нужное время. Качество обслуживание отличное, отлельная благодарность Максиму Фролову. Еше выбрала мойку за 600 рублей машина просто сияет и снаружи и внутри. Рекомендую👍.
June 26
Сервис по приёму клиента нужно улучшать в плане осведомлённости консультантов к визиту ТС.
В остальном, объяснения подробные и понятные, здесь вопросов не было.
Отдел запасных частей на высшем уровне, всë подробно и быстро подобрали, заказали, приехал поставил. Отдельное спасибо Олегу.
May 10
Обслуживаюсь не первый год. Все отлично. Недавно приезжал на очередное т/о. Ребята все делают на совесть. Отдельная благодарность менеджеру Максиму Фролову. Все чётко, быстро, профессионально👍
1
February 19
Очень приятно что есть такие островки цивилизации, особая благодарность персоналу арконт-сервиса, внимательные квалифицированные специалисты, работают быстро и качественно!
1
February 23
Дважды покупал автомобили в это диллерском центре.
Все ТО проходил здесь же. Вот уже девять лет.
Недавно проходил Четвертое ТО второго автомобиля.
Все сделано на отлично.
Хотелось бы отметить высокий профессионализм и доброжелательное отношение к людям мастера-консультанта Чернышенко Дмитрия и мастера по ремонту Грунцева Сергея.
Спасибо большое.
1
July 16
Сломалась, машина, обратилась в сервис. Цены средние, вопрос решили достаточно быстро. Сервис и клиентоореентированность на четверку из 5.
October 24, 2023
Удобное место расположение, отношение и обходительность сотрудников салона, советы, рекомендации, получил необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Желаю салону больших продаж и процветания! Огромное спасибо менеджеру Максиму за его доброжелательность и оперативность!
1
January 17
Я приобрела автомобиль Рено Сандеро в 2015 году. С тех пор прохожу ТО в "Renault Арконт". Здесь внимательный персонал, качественное обслуживание, доверительные отношения! Рекомендую! Особая благодарность Максиму, Георгию и Дмитрию. Сотникову Александру!
1
August 26
Отличное обслуживание, адекватный персонал. Покупали автомобиль всё замечательно.
February 13
Делал очередное ТО 10.02.2024, как всегда все на отлично и по тех. части и отношение к клиентам. Спасибо Дмитрию за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Обслуживаюсь в Арконте не первый раз, работа персонала и качество работ всегда на высоком уровне.
May 16
Мастер который непосредственно осматривал мою машину очень подробно обьяснил все неполадки автомобиля и выгодные условия их устранения. На все мои вопросы детально всё обьяснял.Молодец парень,спасибо.
1
July 28, 2023
Я сам с другого региона и прекрасно знаю как работают офицалы у нас. Мне надо было пройти очередное ТО на Дастере и я с опаской, но всё таки обратился в "Renault Арконт". Всё просто СУПЕР!!! Приехал в назначенное время, менеджер принял автомобиль, объяснил что будет сделано и сколько это займет времени. Через некоторое время позвонили, сказали, что после диагностики ходовой, механики рекомендовали произвести замену некоторых деталей. Замену деталей не НАВЯЗЫВАЛ, как это делается во многих автосервисах!!! Вобщем все поменяли и отремонтировали. Цена за работу и за расходники меня вообще приятно удивили, очень недорого, да ещё и скидку сделали . Также мойку автомобиля ещё сделали.
Итог: на ремонт, то или любые работы с автомобилем только сюда. Только в Renault Арконт!!!
September 19
Цена на сервис завышена. Детали по стоимости 2 цены, работа 3 цены. Поставили деталь, а она не качественная, правда заменили по гарантии, но это потеря моего времени
August 13
Приехал транзитом , все проверили посмотрели. Сказали до дому спокойно доедешь. И таки доехал без проблем.
Вывод: ребята работают на совесть.
November 9, 2023
Всё супер! Позвонил, записался на время, приехал, админ сделала копии документов, мастер-консультант принимает машину, вместе со мной въезжает в зал ремонта-обслуживания, проверяет датчиками жидкости, руль и сиденье обматывает плёнкой, дабы не испачкать. Можно в месте отдыха смотреть за ремонтом авто на экране, можно непосредственно находиться в зале ремонта- я люблю рядом стоять не из-за недоверия, а из-за любопытства процесса+ у мастера что-то узнать или уточнить. Хотите, можете вообще уйти и вам позвонят по окончании ремонта или ТО. Можно запчасти и расходники свои купить, можно у них. Вообще не навязывают что-то заменить, очень объективно и корректно всё советуют. В конце ремонта или ТО по вашему желанию могут помыть машину. Так же всё распечатывают- вид проделанных работ, смену запчастей и рекомендации - например скорая замена тормозных дисков. Абсолютно весь персонал приятный в общении- как администраторы так и мастера-консультанты, мастера ремонта, кассиры. По мере необходимости езжу только сюда, так же регулярно прохожу у них ТО, все отметки делают в сервисной книжке. Впервые недавно переобулся - зимние колёса как достанут из багажника, так и уберут летние в него обратно, только уже в их новых пакетах(единственная просьба добавить стикеры с наименованием колёс- ПП, ЗП, ПЛ, ЗЛ) Сервис на уровне! Коллективу БОЛЬШОЕ СПАСИБО за Вашу работу! Всем рекомендую! P. S. отдельное спасибо мастеру-консультанту Максиму Фролову- он максимально отдаёт себя работе с клиентом и быстро решает вопросы.
1
September 21
Был проездом заезжал на ТО , все сделано быстро , отличный приветливый персонал !
1
January 28
Качество обслуживания, качество работы, вежливый персонал ,мастер Георгий,на высоте. Сделали максимально качественно и быстро. Сервис и мастера рекомендую.
1
1
October 10, 2023
Я приехал с облати ! Очень все ореративно быстро ! Очень вежливые сотрудники . По поломке моем овтомобиле быстро решили и устранили проблему . Угостили водичкой ! Александр мастер-консультант ! Хорший отзывчивый . После ремонта автомобиля помыли машину ! Спасибо директору за таких сотрудников ! Рено- Сервис
1
August 18
Всё четко, записался на замену масла и диагностику, приняли даже чуть раньше, сделали быстро, всё обьяснили, рекомендую
1
May 24
Приезжал на техническое обслуживание Логана, теперь Дастера. Понравилась работа мастера-приёмщика Александра, механиков, работа салона в целом.Всё устраивает. Спасибо за работу.
1
December 14, 2023
Обслуживаюсь почти 2 года, все ремонты и ТО делают вовремя, запчасти, краска и проч - всё оригинал, мухлежа нет, стоимость ремонта чётко оговаривается заранее и не меняется, оплата по факту выполненных работ. Не отказывают в реализации оригинальных идей по обогащению комплектации автомобиля (розетка в багажник, дополнительные парктроники, камеры и т.д). Работа персонального менеджера выше всяких похвал: чётко, тактично, без обмана и точно в срок.
1
1
June 1, 2023
Я приобрел рено логан степвей в 2019 году, с тех пор регулярно прохожу техобслуживание в этом салоне. Мне нравится отношение персонала к клиентам, качественное выполнение работ по тех. обслуживание, всегда ненавязчиво подскажут какие работы в данный момент желательно произвести, если клиент что то хочет проверять, всегда идут навстречу и это не выкачивание денег, если нет необходимости что то менять, скажут пока не надо. И поверьте я знаю что говорю, сам служил зампотехом части.
1
October 27, 2023
Менеджеры отлично знают свою работу! Всё выполнено качественно и в установленные сроки. Доступно объяснили, и дали дальнейшие рекомендации по волнующим меня вопросам.
1
1
February 19
Обслуживание отличное,качество работ на высоком уровне, Вежливый персонал.Ремонт и диагности на 5+.Мастера своего дела!!! Рекомендую.
1
June 17
Всё делают быстро, по каждому вопросу спрашивают согласие. После покупки автомобиля обслуживаю его только здесь.
1
October 18, 2023
Ранее обращался. Был вполне доволен. Но своим спамом они испортили отношение к себе.
Обратился на ТО. Порекомендовали поменять тормозные колодки. Загнули "не реальную" цену. Отказался, сказал, что поменяю самостоятельно.
Через месяц позвонили с формулировкой, что я обещал подъехать. НЕ ОБЕЩАЛ! Сказал прямо об этом. Спустя еще несколько недель написали в ватсап. Снова ответил, что я ни на что не соглашался и чтобы прекратили спамить. Это не помешало им снова позвонить с тем же.
До этого момента я хорошо относился к компании, но вы настойчиво делаете все, чтобы я больше к вам не обращался. ОК. Вы не единственный сервисный центр
September 5, 2023
Моя борьба с Арконт на Спартановке началась в 2019году и продолжается по сей день. То их мастера откручивали заглушку у меня на машине , чтоб из двигателя выплёскивалось масло, то заставляли (в прямом смысле слова), менять под двигателем сальник и подшипник. Сейчас четыре дня назад, после диагностики "забыли полностью закрутить свечу, (и двигатель стал детонировать), и случайно удалили заводские настройки работы двигателя ". Но самое классное, фраза одного из сотрудников Арконта : "Если Вам не нравиться работа нашего сервисного центра, то езжайте в другой" Как говориться комментарий излишен
1
August 25, 2023
Культурно построена работа с клиентом. Мастера- приемники компетентны, всегда успокоят взволнованного поломкой любимого" коня" обратившегося, посоветуют, что необходимо сделать. Георгий Свиридов и диагностическая аппаратура нам всегда помогут.
January 30
Очень хотелось бы отметить УСАЧЁВУ Елену, менеджера по работе с корпоративными клиентами, за высокий профессионализм и добросовестное отношение к работе. Огромное ей СПАСИБО!
1
1
May 11, 2023
Делал ТО-2 проездом на своём рено. Всём рекомендую! Быстро, грамотно и вежливо! По-моему, лучший официальный представитель рено, в которых я был! Сервис по прежнему на отличном уровне! Спасибо!
1
1
January 19
Всё хорошо выполнено. Отношение вежливое. Всё объяснили. Вопросы появляющиеся в процессе работы решаются быстро и своевременно.
January 5
Месторасположение для салона хорошее. Сотрудники помогли разобраться с вопросами. Также большая благодарность менеджеру Максиму.
April 2
Отличный сервисный центр Renault. Вежливый и квалифицированный персонал! Рекомендую!
1
November 3
Приветливые сотрудники, выпросил чай! На этом приветливость закончилась! Все очень медленно!
April 28
На шиномонтаж надо потратить пол дня и это по записи!!! 4 часа они меняю 4 колеса. А зимой так вообще все 6 часо. И заранее не предупреждают, что так долго все будет
2
2