Rent A Car
276 reviews
February 21, 2022
Я брала здесь авто с целью отправиться на нем в саамскую деревню и обратно, 111 км в одну сторону и столько же обратно. Предоставили полностью исправный автомобиль, чистый, на котором мы спокойно добрались туда-обратно. Автомобиль выдавался с полным баком! Что просто великолепно, ведь мы половину прокатали, могло и не хватить, а заправок по пути практически не было
У персонала внимательное и отзывчивое отношение к клиентам, к своим авто, а также у них уютный офис 👍🏻
January 14, 2022
Вкратце - врут. Машину не выдали в день приезда, сотрудник ошибся, а отвечать свои ошибки они не хотят. На клиентов наплевать. Бронируйте машину в другом месте
История наша началась еще осенью, когда мы впервые по телефону узнали условия и далее забронировали Mitsubishi Pajero 08-12 года. Девушка по телефону сказала, что все ок. Уже в декабре позвонил ещё раз, уточнить поменялась ли цена для нас (за несколько месяцев аренда подорожала) и открыта ли дорога в интересовавшее нас место. Окей, цена поменялась, а дорога пока открыта. С ценой как выяснилось был первый звоночек, потому что так не делают. Более мы с ними не связывались и приехали к ним в офис уже 04.01.2022. Спросили телефон и имя - ничего не нашли. Выяснилось, что их сотрудница Мария удалила нашу бронь (якобы) и машин нет. Начали судорожно звонить другим клиентам в надежде что они откажутся от поездки, либо если они не возьмут трубки, то кинуть их так же, как кинули нас. Предложили пойти погулять и они перезвонят через час. После нашего ухода сотрудник компании уже осмелел и по телефону начал разговаривать куда более нагло. Короче, три раза ещё просили перезвонить и не звонили. Машину не отдали никакую. У них была альтернатива, которую может быть можно будет забрать в аэропорту вечером. Предложили им оплатить нам туда такси, но им абсолютно наплевать (ее в итоге тоже нам не отдали)
May 20, 2021
Ужасная компания. Во-первых, абсолютно наплевательское отношение к чужому времени. В аэропорт к назначенному времени явились с опозданием больше чем на час. При сдаче авто хотели навязать для оплаты залогом скол на стекле, который был ещё при получении авто, хорошо что нами была произведена видеосъемка, где чётко видно наличие этого скола. Абсолютно не компетентный персонал - мошенники и хамы, грязный салон авто - это то, что мы получили от сотрудничества.
7
September 9, 2023
Брал тачку, остался доволен. Залог вернули , всё ок
February 27, 2022
Отличный сервис, все быстро и четко.
Отдельное спасибо менеджеру Алексею!
3
1
January 2, 2022
Все отлично, машину получили быстро.
Цена устроила, проблем не возникло в период аренды.
January 15, 2021
Брали машину на 3 дня для поездки в Териберку. Доплатили ₽2500 сверху тарифа за сам факт покздки по убитой дороге. Не совсем оправданная сумма поскольку зимой дорога совершенно неплохая. Но такие условия у всех в городе-деваться некуда. Рено Дастер вручили чистую и полностью исправную, за исключением неработающего замка пассажирского ремня безопасности. Но! Меня, как водителя всё устроило:все условия аренды соблюдены, минусов не выявлено, я доволен!)
Плюс пошли навстречу: для поездки в Териберку требуется возраст 25 лет и 5 лет стажа, а мне не хватало 4 и 2 месяца да того и другого соответсвенно. Все остальные рентакары меня послали, а эти ребята выручили, спасибо огромное!
Обязательно вернусь к этой конторе чтобы съездить в Кировск и Оленегорск.
3
April 30, 2021
Не берите авто без страховки (КАСКО)! Внимательно читайте договор! Хуже компании я не встречал..
Оценщики у них свои, оценят Паджеро 2008 года как золотой, а все косяки повесят на вас, по ценам оригинала и с дорогим ценником на ремонт. И все это с угрозами.
Потом местный суд без вашего присутствия и одобрение неадекватного платежа, приставы и тд.
Rent A Car - денег вы не получите, учесть ваша - закрытие!
16
February 10, 2020
Пользовались услугами РентаКар Мурманск в феврале 2020 года. Хороший коллектив, приятное обслуживание, ребята молодцы. Цены и условия аренды в целом одинаковые в сравнении с другими подобными компаниями. Остался доволен, рекомендую.
3
July 30, 2020
Брали машину у Rentacar впервые, чтобы поездить по городу и заехать в Териберку. Сначала переживали, что достался Рено Логан (все кроссоверы разобрали), но машинка на удивление не подвела на грунтовой дороге.
Персонал адекватный, все формальности прошли быстро, залог вернули без проблем. Единственное, что огорчило - машину дали немного грязную (но зато разрешили вернуть без платы за мойку). К слову, автомойки в Мурманске не очень-то и дешевые. Но удалось за 300 рублей найти экспресс-мойку+чистку ковриков.
Также из небольших минусов: не получилось оформить доставку и возврат машину в аэропорт, но тут немного сэкономили: такси в итоге обходится все равно дешевле. В целом рекомендую эту фирму. Главное все спросить заранее и не скрывать от них свой маршрут.
5
June 30, 2021
Арендовали машину для поездки на полуостров Рыбачий. Автомобиль в хорошем состоянии, в условиях бездорожья нас ни разу не подвел. Приемка прошла оперативно. Никто никаких доплат не требовал. Прокатом и автомобилем остались довольны. Автопрокат рекомендуем.
3
June 19, 2020
Только приятные впечатления. От звонка до выдачи ключей от а/м ушло меньше 40 ммнут, включая время на поездку до места расположения организации. Менеджер Александр всё оформил аккуратно и грамотно. Был естественно вежлив и доброжелателен. Брал Solaris 17-года. По машине нареканий нет. В салоне чисто и приятно пахнет. Без приторного аромата ёлочек "new car". В общем: рекомендую
3
July 9, 2021
Брали солярис и дастер. Машины в хорошем состоянии, никаких нареканий. Отдельное спасибо менеджеру который сдавал/принимал машины (к сожалению имени не помню). Главное условие: возвращать авто без косяков и будет вам счастье)
1
June 26, 2022
Машину удалось арендовать день в день. Рабочая машина, но пробег уже не маленький. Большая сумма залога, которую заморозили на карте.
1
1
May 11, 2022
Быстро, качественно, без заморочек. Я был гораздо более дотошный, чем арендодатель.
January 11, 2021
Машина не сломалась, поэтому 2/5.
Контора виртуальная, тачки по факту сдают местные частники.
Пробег у тачек по 300’000км, резина убитая, что особенно приятно при вождении по Мурманской области зимой, омывайку частники заливают самую дешевую поэтому она замерзает при -5 мороза.
Ах да, на дружелюбный сервис тоже не рассчитывайте, с вас попробуют содрать денег даже за старые царапины(на тачке с 300’000 пробега).
Также, вам могут нагрубить если вы не переберете инструменты в багажнике, надеясь найти трос.
Разумеется троса там не окажется, что также является проявлением заботы владельцев о клиентах в регионе где сугробы бывают высотой в 2х этажный дом, а за ночь наметает 15 см снега.
5
1
December 18, 2019
Необходимо было взять на несколько дней в аренду автомобиль, т.к. собственный был не на ходу. Начали подыскивать где лучше арендовать авто заранее. Девушка нам рассказала все доступные варианты автомобилей в наличии и варианты, которые заняты и когда освободятся, также предупредила, что это в случае, если машину не будут продливать. Подробно рассказала условия бронирования, что хочется отметить менеджера Екатерину за такое отношение к клиентам!
При осмотре машины перед поездкой все показали: где и что лежит, царапину, которая была. По возвращению сдали машину тоже быстро: осмотр и возвращение залога! Отдых получился отличный, так что спасибо автопрокату за средство передвижения.
6
August 3, 2021
Брали в аренду митсубиши паджеро. В целом у нас остались хорошие впечатления от компании, но есть несколько замечаний. Автомобиль был не помыт, отсутствовал балонный ключ и насос.
3
September 7, 2021
Быстро, просто, дружелюбно, весьма гибкие, условия понравились. Это была первая моя аренда у них, посмотрим как будет в будущем.
April 22, 2022
Забронировал, получил вовремя, сервис на 5, машины отличные, онлайн отправил документы. Пришел 10 мин и уехал.
July 27, 2021
Брали Рено Каптур на 5 дней для поездки в Териберку и Кировск. Все понравилось. Машины свежии, прием и сдача авто без проблем. Сотрудники адекватные.
1
July 24, 2021
Отличная фирма, всё четко и вовремя.главное что всегда идут на встречу пожеланиям клиентов.
2
June 5, 2021
Хотели взять Renault Duster, но не забронировали заранее и они все оказались занятыми. Вместо этого взяли Mitsubishi ASX.
Все понравилось: ребята вежливые и честные, машины хорошие.
2
September 11, 2022
Обслуживание отличное. Удивило, что находится в квартире.
2
February 12, 2023
Все четко в срок. Машина за свои деньги - ок!
1
March 16, 2021
Отличная контора. Брал машину, получил в аэропорту, удобная услуга - такси примерно столько же стоит от аэропорта. Деньги не вытягивают, повреждений не приписывают к авто. Документы для отчёта в бухгалтерию предоставляют. В целом все честно открыто и приятные, адекватные люди работают. Остался доволен, рекомендую.
3
2
April 19, 2023
Быстро выдали, быстро приняли. Без осложнений.
April 15, 2021
Машины в хорошем состоянии, чистые. Автопарк большой, нам смогли подобрать машину даже день в день заказа. Быстро оформили и в путь
1
May 20, 2023
Рекомендую. Отличная компания
3
July 12, 2021
Очень хорошая компания, большой выбор автомобилей, приветливые сотрудники. 5+
1
July 13, 2021
Пользовался автомобилем два дня. Заправил полный бак. Вернули разницу. Залог вернули на карту сбера через 5 часов после сдачи автомобиля. Совет: Перед получением автомобиля фотографируйте, снимайте снизу, особенно передний бампер, чтобы исключить вопросы.
3
1
September 29, 2020
Прекрасный прокат авто! Очень вежливый персонал. Встретили в аэропорту чётко к оговоренному времени! Всем советую.
3
1
June 21, 2019
В районе восьме раз пользовался услугами данной компании. В основном это брал в прокат Логан и Солярис. Проблем с ними не было. Машины подавались чистыми и исправными. Привозят и забирают, за доп.плату, авто в аэропорт, что очень удобно.
Офис в жилом доме, в не очень удобном месте (в плане парковки), но центр города. Стандартно, нужно быть внимательными при осмотре и оформлении документов, и требовать заполнения обоих копий документов.
Действуют скидки для постоянных клиентов, но не разбирался с значениями.
Учитывая отсутствие в Мурманске сетевых прокатчиков, данная организация может рассматриваться как предпочтительная при выборе проката.
8
1
January 3, 2022
Отзывчивая компания ... Отличные сотрубники. Брали машину для прогулки по городу в новогодние праздники
June 15, 2021
За месяц сплонировал поездку , договорился о машини с условием детского кресла , все рассчитали , приехал забрать машину кресла нет , спасибо !!естественно отказался от авто , наплевательское отношение к клиентам
4
January 28, 2022
Забронировал Крузак на сайте, изучил характеристики, ввел все необходимые данные. Настроился на поездку. Позвонили, сказали, что эта машина забронирована на долгий срок. Спросил про другую - тоже самое, про еще одну - тоже самое и так бесконечно! Зачем тогда держать эти машины свободными на сайте - не понятно. Предложили только Рено Дустер) Смешно!
6
August 6, 2020
Брали reno duster. Хорошая машина, отличный сервис, быстрое обслуживание. Не пожалели, что воспользовались услугами данной фирмы.
Всем советую, не разочаруетесь)
3
1
June 17, 2020
Большой выбор автомобилей, в том числе и с автоматической коробкой передач. Удобное расположение офиса, грамотные менеджеры, гибкие условия аренды. Рекомендую!
3
January 20, 2022
Очень хорошая фирма. Буду и впредь ей пользоваться. Машины в идеальном состоянии.
January 22, 2021
Отличный прокат авто! Все быстро и качественно, авто в отличном состоянии, рекомендую!
3
August 23, 2022
Всё чётко, понятно. Машины, при заказе заранее, гарантированно получите
1
January 30, 2022
Брал в прокат Рено Аркану в ноябре 2021 для поездки в Териберку. Прошло нормально. Рекомендую
1
September 29, 2020
Отличный сервис, взятая в аренду машина работала исправно!
Сотрудники очень дружелюбные и отзывчивые, всем рекомендую данную компанию!
1
January 26, 2021
Хорошая компания, доброжелательный персонал, большой выбор автомобилей для разных целей.
3
1
January 20, 2021
Брали Рено Дастер для охоты за северным сиянием. Были приятно удивлены сервисом и ценой. В следующий раз будем обращаться в эту же фирму!
1
July 3, 2023
Машинки уставшие немножко.
January 11, 2020
Написано что место работает с 10 утра
Приехали в 10:15, позвонили, нам сказали что откроются через 40 минут. Полчаса ожидания на холоде и машина с владельцем приехала.
Было заказано 2 конкретные машины, по факту были выданы другие автомобили без предупреждения заранее (логан вместо рио и солярис вместо поло), объяснили тем что машины «продлили». Страна с вечной зимой - троса нет, когда машина застряла - вытянуть возможности не было. Одна машина была в удовлетворительном состоянии, вторая по техническому состоянию на 3/5, в следствие чего комфорт - 2/5. Предложение уладить конфликт скидкой не приняли. Сдавали машину с расчетом оплаты бензина на месте. На правилах, указанных большими буквами на столе цена - 49 рублей/литр. По факту 55
7
July 16, 2023
Нормально советуют всем
3
June 15, 2023
Брали тут авто в аренду. Всё быстро, приехали, договор, осмотр, оплата и вперёд
August 9, 2020
Машину вовремя доставили в аэропорт Мурманска. Брали Сузуки витара, машина новая, чистая, все как и указано на сайте. Отдельный плюс в постоянной связи.
Все понравилось.
3