RESO-GARANTIA

Rating 4.6
8887 ratings
Rate this place

3417 reviews

Level 15 Local Expert
October 18, 2024
Приехала за час до открытия. Приняли за 10 минут до начала рабочего дня. Быстро, четко, вежливо.
Level 11 Local Expert
July 28, 2024
Во всех отношениях достойная частная страховая компания с многолетней историей.
1
4
Level 7 Local Expert
January 19, 2024
Компания нормальная , страхуюсь давно в ней , без проблем. Сменился регион в прописке и тут столкнулся с проблемами оформления полиса , первое это 3 дня выходных для одного главного офиса это перебор. Второе это теперь купить полис только с осмотром авто. Третье Осмотр машины вообще в Троицк ехать надо и по записи. Жесть квест .
5
Level 9 Local Expert
November 9, 2022
Обращалась по осаго как потерпевшая сторона, приняли быстро, мне повезло, очереди небыло вообще, подача документов, экспертиза, все очень оперативно, сотрудники вежливые, работают качественно. Главное принести правильно оформленный европротокол, если не крупное ДТП, и нет разногласий у сторон, проблем никаких, выплату получила на следующий день после обращения, конечно от осаго не стоит ожидать больших компенсаций, страховая компания со свой стороны все свои обязательства выполнила. Спасибо за работу.
6
6
Level 4 Local Expert
October 29, 2022
Крайне редко оставляю отзывы. По работе этой страховой невозможно не оставить отзыв! Работа выше всех похвал: быстро, грамотно,честно. Была очень поражена качеством работы, после нескольких неудачных знакомств со страховыми, ожидала подвоха и здесь. Но очень ошиблась. Обратилась, как потерпевшая сторона по ОСАГО, после приезда в центр.офис и регистрациии происшествия, в течении часа отзвонился оценщик и осмотр согласовали на следующий день(нужен был выезд, так как машина не на ходу). Вначале осмотрели внешние повреждения и на следующий день после осмотра уже пришла выплата. Затем вызвали оценщика на внутренние повреждения, так же все быстро согласовали и пошли на встречу, вписав в уже занятый день, так как автомобиль был уже в сервисе. Оплата по внешним повреждения так же была перечислена быстро. В общей сложности на все вопросы с момента ДТП до последней выплаты ушло 10 дней не рабочих, а календарных))) Не могу не отметить размер выплаты: хватило на весь ремонт. Спасибо большое! Теперь страхование только РЕСО)))
1
6
Level 17 Local Expert
December 22, 2022
Без очередей,вежливый персонал, вместительная парковка , что играет важную роль, всё очень быстро и оперативно, без суеты и толкучки, с наступающим вас , успехов, хороших клиентов💥🌺
1
5
Level 7 Local Expert
August 9, 2024
Очень удобно и обслуживание хорошего качество!
1
1
Level 9 Local Expert
September 16, 2023
Не рекомендую. Когда первый раз покупал ОСАГО у компании были свои СТО и они мне подходили. Когда наступил страховой случай выяснилось что договоров у них нет ни с одним СТО, а то что они их перестали заключать ни кому не сказали так по тихому. Естественно что юридически всё грамотно под руководством расценок центрального банка, но у нас рыночная страна и по расценкам за страховой случай автосервису я должен выплатить из своего кармана и ити с эти в суд. А СТО которые были в убыток тоже работать не хотят даже кое как работая. Но по статистике в суд идут единицы у кого есть время. Поэтому мне проще подыскать другую компанию.
10
2
Level 9 Local Expert
August 6, 2023
Обслуживание корректное и внимательное. Помогали и подсказывали. Удобный график работы-плавающий. Возможно подобрать удобное время приема. Была в среду в 15.30. Свободных мест на парковке было предостаточно.
3
2
Level 4 Local Expert
November 20, 2022
РЕСО Гарантия занимает лидирующее место на рынке страхования. Очень удобное месторасположение, Обслуживание на высоте, очень приветливый персонал, профессиональное, быстрое и грамотное обслуживание. Рекомендую!!
4
11
Level 13 Local Expert
July 9, 2023
Очень мало считают по ОСАГО - выбора нет, только судиться, т.к. расчёт все равно будет занижен в 2-3 раза. Хотя это скорее к регулятору и государству, т.к. справочники не учитывают ни инфляцию, ни реальности стоимости запчастей. Как итог сумма по выплате в 5 раз меньше реальной, т.е. сумма премий по ОСАГО за несколько лет коту под хвост. Единственный плюс РЕСО, что при наличии КАСКО, они могут перевести европротокол в КАСКО. Тогда и сумма будет адекватной.
5
Level 4 Local Expert
June 17, 2023
16 лет страховала свои автомобили и квартиру в этой страховой компании и была довольна тем что всегда все обязательства выполнялись быстро, в срок, без волокиты и нервов. Рекомендовала их друзьям. К сожалению, в данный момент, вынуждена констатировать, что больше не готова оставаться клиентом страховой компании, которая не выполняет своих обязательств, принимает решение за клиента без уведомления последнего. РЕСО- Гарантия больше не дорожит клиентами и своей репутацией. Не доверяйте им свое имущество и деньги. Я, к примеру, вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав.
21
Level 14 Local Expert
December 26, 2022
Обращалась за выплатой по страхованию от несчастного случая. Всем довольна. Парковка большая. Зал ожидания удобный. Сам процесс подачи документов четкий и быстрый - по талончику и вызову. Удобные места ожидания. Кафе и санузлы в наличии. Огромное кол-во сотрудников, принимающих документы. Сама выплата пришла через 3 дня после оформления. Реально довольна. Либо мне повезло )
3
7
Level 6 Local Expert
February 27, 2024
Обман при страховании по "каско", много обещаний, в итоге отказ по замене зеркального элемента.... Компания на свое усмотрение принимает решение, страховой случай или нет. В правилах написано что страхователь один раз в год может обратиться без справок и подтверждений на ремонт 1 этемента. Разбил по неостороженности зеркало, в итоге "это не страховой случай"... Только негатив остался.
4
Level 15 Local Expert
March 30, 2024
Обращался 4 раза к 4 разным менеджерам, менеджеры вообще не хотят работать, ощущение, что они просто сидят, ничего не делают и при этом получают зарплату, так и не застраховал в этой компании, не получил никаких коммерческих предложений по продукту, который запрашивал.
3
Level 4 Local Expert
December 28, 2023
Сотрудники вежливы и компетентны. Помогли всë оформить спокойно и при этом быстро. Есть своя большая парковка.
4
2
Level 10 Local Expert
June 7, 2024
Всё быстро оформили, осмотрели. Жду сколько насчитают. Ну что, можно дополнить отзыв:расчёт сделан, поступили деньги на счёт. Надеялся чуть больше получить, но на ремонт должно хватить.
1
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
Выплаты по дтп не меньше 2.5 недель, плохая оценка дтп специалистами компании, не рекомендую ю вообще
1
Level 7 Local Expert
October 3, 2024
Быстро чисто культурно,но от метро идти далековато)
1
3
Level 8 Local Expert
January 2, 2024
К моему удивлению все вопросы решили максимально быстро. Нужно было добавить 2 водителей в полис, все быстро, бесплатно и максимально приветливо
2
Level 8 Local Expert
May 28, 2024
Раньше страховал все в Ресо, проблем не было, случай по КАСКО быстро оформили без проблем, ОСАГО ушел, здоровье тоже собираюсь, с постоянным клиентом плохо работают.
2
3
Level 8 Local Expert
May 4, 2023
Отзывчивая и понятливая организация, удобный подьезд под шлагбаум (пропускают всех) и большая территория для парковки, где происходит оценка авто. С выплатами не обделили, разве что оформлял более двух часов (из которых более часа просто ждал), хотя при этом людей в здании было не слишком много.
4
3
Level 9 Local Expert
December 19, 2023
1 декабря 2023 у меня случилась беда- в мой припаркованный автомобиль Мазда 3 въехал лексус, застрахованный в ресо. Минус крыло, поцарапана дверь. Своего осаго не было, обратилась в страховую виновника - ресо. Страховой комиссар приехал только через неделю, а сегодня, спустя 19 дней со дня аварии мне пришло, внимание, 12100!!!! За деталь, что под замену!!!!! Буду судиться!!! За 10 лет вождения никогда не было таких хамских выплат от других страховых
4
2
Level 8 Local Expert
December 31, 2023
Не рекомендую страховаться в Ресо-Гарантия. Печальный опыт, Каско на 5 млн. рублей. Произошло серьезное ДТП с большими повреждениями. Прошло 3 месяца нервови беготни! Ресо всячески увиливает от выполнения взятых на себя обязательств, откровенные ***. Выплатили 2 млн. рублей, хотя независимая посчитала на 3 млн. 150 тыс. рублей. Сейчас буду подавать в суд, это единственный способ заставить выполнить страховую компанию Ресо-Гарантия принятые на себя обязательства. Всем советую, не тянуть, видите, что страховая вас кидает, сразу подавайте в суд!
6
2
Level 10 Local Expert
November 23, 2022
Обращаюсь в компанию РЕСО-ГАРАНТИЯ не один год. Хорошая страховая компания! Особенную благодарность хочу выразить менеджеру Попкову Игорю! Всегда все оперативно, прокунсультирует и даст исчерпывающий ответ по ОСАГО, по тарифам и прочее. Подскажет как лучше оформить, очень оперативно ,Всегда!!! Приятно общаться с компетентными и вежливым людьми.
6
Level 11 Local Expert
October 22, 2024
Безобразная компания. Протворечат друг другу. Пожилого человека мурыжат сто крат. Неверные данные подают в своих регистрах
Level 10 Local Expert
June 6, 2023
Парковка большая , места всегда есть ) офис большой с электронной очередью , что упрощает отслеживание очереди , хороший и вежливый персонал . Обращение займёт не более часа с осмотром , а если подождать мин 15 можно получить расчёт по страховому случаю
3
Level 8 Local Expert
March 7, 2024
Оставляю свой отзыв и позитивное впечатление о данной страховой компании! Приобрел в РЕСО-Гарантия полис КАСКО летом 2023-го года! Стоимость вполне устроила 04.02.2024 к сожалению попал в ДТП в г. Москва 06.03.2024 - я уже получал свой автомобиль после ремонта у официального дилера BMW. При чем стоит отметить, что автомобиль был в ремонте почти 3 недели! Со своей стороны страховая выполнила все действия за одну неделю! 04.02.2024 - дата ДТП, 12.02.2024 - выдано направление на СТОА! Хочу выразить огромную благодарность РЕСО-Гарантия за оказанные услуги! Никаких подводных камней и поводов для беспокойства не было, попал в ДТП - позвонил в страховую, получил справки о ДТП, приехал специалист осмотрел автомобиль, далее на официальное СТОА! Все быстро и слажено, браво! Конечно стоимость ремонта достаточно высокая, но и тут от страховой никаких поводов для беспокойств в мою сторону не поступило. Для меня - лучший страховая компания, спасибо за внимание! Дело: АТ1411959*
3
3
Level 11 Local Expert
April 5, 2024
После посещения офиса и подписания бумаг, буквально на следующее утро начались звонки всевозможных агентов по продажам автомобилей и квартир! До этого никаких звонков вообще не было! Каким образом мой номер попал в базу этих агентов, думаю надо искать концы в вашем офисе!
4
Level 7 Local Expert
December 7, 2022
Была после ДТП по Осаго.Обслуживание понравилось все быстро.На парковке места очень много,куда хочешь туда и паркуйся.Оценка внешних повреждений прошла быстро,все сфоткали и запротоколировали.Вот только когда переслали на мою почту документы с оченкой моих внешних повреждений,то я была так мягко скажем удивлена суммой предназначенной для выплаты.Эта сумма была в два раза меньше чем мне обошёлся ремонт,и не все детали были учтены.На мою претензию мне не удосужились ответить
4
5
Level 14 Local Expert
July 21, 2023
Сегодня 21.07.2023 13:38 обратился на горячую линию по программе страхования ДМС 4247363-15/23-Ч2 уточнить программу страхования и просьба уточнить на каком основании мне отказали в услуге удаление зубного камня в лечебных целях. Оператор попросил подождать пару минут, подключился доктор Клюев Александр Владимирович и начал мне объяснять мою программу. На мою просьбу предоставить откуда он взял информацию и от чего отталкивается он начал громко кричать в телефон и хамить. На что я его попросил сбавить немного тон, на что он сказал что имеет на это право. Потому что я не понимаю. Просьба соединить с руководством он отказался, аргументируя тем, что все руководство на совещании и ни с кем меня соединять не будет! Прошу прослушать запись разговора и принять меры. Данный врач лицо при исполнении и его никто не наделял полномочиями повышать голос на клиентов. Напомню, страховая компания получила денег от моего работодателя, я ему плачу зарплату. Прошу разобраться и принять меры!
7
3
Level 3 Local Expert
September 26, 2023
Очень хороший офис по адресу синявская д. 11 кор. 15,агенты очень внимательные и вежливые. Особенно хотелось-бы отметить Малецкую Наталью Игоревна.
2
Level 12 Local Expert
October 29, 2024
Не понравилось , и компания не ща клиентов для Москвы помещение не очень, !
Level 11 Local Expert
February 28, 2024
В офисе работают быстро и чётко. Даже если приехать незадолго до закрытия, то всё равно обслужат. К сожалению, направляют на ремонт автомобилей на неадекватные станции: срок ожидания ремонта 2.5 месяца.
4
2
Level 8 Local Expert
February 1, 2023
Страховая компания высшего класса! Большая бесплатная парковка на территории. Скорость обслуживания на высоте. Приехал со страховым случаем. На всё про всё ушло не более часа. Лучше приезжать в субботу. Сотрудники компетентные, приятные. Осмотрели, рассчитали, и буквально через 5 дней мне пришла страховая выплата. Рекомендую!
9
Level 12 Local Expert
October 21, 2022
Современное обслуживание, много операторв и сотрудников. Время ожидания на удивление - маленькое. Персонал грамотный. Парковка - небольшая, могут быть проблемы. Все вопросы решили быстро и с удоалетворительным результатом. Спасибо компании и ее сотрудникам !
5
5
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Лично посещал офис в начале сентября для оформления страхового случая по ОСАГО. Большой офис, рассчитан на активный поток клиентов. Так как был в пятницу в первой половине дня, посетителей было немного, удалось все быстро оформить. Отмечу приветливость и доброжелательность персонала.
3
3
Level 2 Local Expert
January 26, 2024
Страхуюсь все время в ресо, теперь не буду и ни кому не рекомендую страховой случай замена зад лев двери ремонт перед лев двери ремонт перед лев крыла авто хавал Джулиан 2022 выплата104400 осаго, в ремонте отказано,тк нет договора с сто
6
1
Level 10 Local Expert
November 8, 2022
Обслуживание быстрое, очередь по талонам, то есть без лишней толкучки. Экспертиза без проволочек, на месте. Всё удобно. Один маленький минус, ассортимент кафе скудноват. Если перед работой ехать, то лучше всё же перекусить дома
5
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
За свою жизнь один раз был в ДТП. Как только вопрос встал о возмещении увы вам 2 злотых и валите! Почитайте внимательно прежде все отзывы, а потом примите свое решение страховаться. Выплатили корейки даже на бампер не хватит! Буду нанимать авто юриста и хотя бы на половину покрыть свои убытки!!!! А хорошие легенды им пишут наёмные коллеги!
1
1
Level 11 Local Expert
August 12, 2024
Пришлось приехать, думала будет долго, но за пол часа всё сделали. Много окошек. Спасибо вам!
1
Level 9 Local Expert
January 11, 2024
1.5 взяли за то, чтобы оценщик снял бампер и задокументировал повреждения, так как "вы должны сами предоставить доступ к скрытым повреждениям". За замену бампера и партроников выслали без согласования 38т, а ремонт вышел 45т. Отвратительная контора, никому не советую. Не первая авария , всегда страховые высылали достаточно денег на ремонт.
5
2
Level 9 Local Expert
February 12, 2022
Отличное место: в одном месте и центр автострахования, и поликлинника по ДМС, что очень удобно. В центре выплат организовано всё на уровне, особых очередей не замечено, персонал адекватный. В общем всё гут. Центр ДМС вообще отдельная песня: народу немного, все врачи есть, записаться можно хоть день в день. Делали там хирургическую операцию - доктор 👍, всё прошло отлично. В общем, однозначно рекомендую.
2
6
Level 7 Local Expert
July 2, 2023
Документы, после пожара (сгорел дачный дом) - принимали быстро, часть документов передала в электронном виде. На мои письма с вопросами - так же отвечали, практически всегда, оперативно. Затянулось только с принятием решения о признании случая страховым, и, непосредственно, с выплатой. 6 июля будет месяц уже с подачи мною последнего документа... Сколько ждать выплату - большой вопрос! Отзыв будет мною дополнен после начисления, либо создан новый! Это будет "зависеть" от Ресо.
3
2
Level 14 Local Expert
May 27, 2024
Очень хорошая страховая, благодаря им попадать в ДТП не так обидно)))) в центре работают приветливые люди, все делают четко
3
2
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание, приветливый персонал. Расположение рядом с метро Верхние Котлы 5-10минут ходьбы
2
Level 11 Local Expert
May 21, 2023
Не хотел писать отзыв из-за прошлого случая, когда пришлось судится, но... В этот раз было все на уровне. Достаточно быстро оформили документы, после эксперт осмотрел и передал данные оценщику. Немного подождал 15 мин и вызвал оценщик, где сразу предложил сумму компенсации. Прикинув расходы я согласился. Всего затратил чуть больше часа. Вечером поступила сумма компенсации. Не ожидал такой оперативности. Молодцы! Почему минус звезда. Ложки то нашлись, но остался осадочек от первого случая.
1
5
Level 7 Local Expert
September 6, 2023
Сегодня обратилась в компанию со страховым случаем, я потерпевшая сторона, осталась очень не довольна и расстроена. Сотрудники работают не компетентные, отказали мне сделать предварительный расчет по компенсации, бегали с моим делом по всему офису( до этого в другом офисе Ресо не было проблем), была такая ситуация в другой страховой, которые мне насчитали 10 тыс руб компенсации, а когда я дошла до суда выяснилось, что у них расчет меня должен быть на 450 тыс., персонал на первый взгляд вежливый, потом начинает хамить. Дошла до их заведующей : Валерии Селезневой, крайне не приятный сотрудник и человек не помогла решить проблему, а только ее усугубила. Не рекомендую ехать в центральный офис этой организации👎👎👎👎👎
6
2
Level 3 Local Expert
January 25, 2024
Отказали в медицинской помощи по полису ДМС. Несколько раз оборащалась за мед. помощью по ДМС-услуги неквалифицированных врачей. Потом и вовсе отказали. Не советую,все что тяжелее простуды, не лечат и не согласовывают,а если согласовывают то у специалистов которые некомпетентны.
5
2
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
Хотел бы поблагодарить сотрудников, за клиентоориентированность. Оформляли европротокол, забыли указать данные, связался с колл-центром, оперативно подсказали где ошибка, спустя время перезвонили и уточнили, что определенные изменения можно внести, нужно только приехать и внести правки. Спасибо. заявка ПР 13869577.
1