Rezat.ru
908 reviews
November 7, 2023
Сервис меня удивил в хорошем смысле слова. Внимательны к пожеланим клиента, доставку быстро делают, цены в норме
3
June 9, 2022
Покупал нож в подарок другу. Выбор просто огромный, спасибо менеджеру помог подобрать именно то, что мне и хотелось. Нашли отличный вариант, который другу понравился, а мне не сильно опустошил кошелек. Короче, все довольны. СПС.
3
2
May 21
Спасибо за высокий сервис!
March 21
Качество топ! Рекомендую
1
January 10, 2023
Огромный выбор ножей, заточных устройств и всего сопутствующего. Грамотные консультанты. Очень приятное место. Очень рекомендую
3
January 5, 2023
Резать ру - это магазин, где можно повертеть в руках почти любой нож из того, что есть в мире. Это помогает определиться с покупкой. Отдельный лайк за сотрудничество с Киясовым и за ваш ютуб канал.
3
April 23, 2023
Заказывал кухонные ножи, взял сразу набором. На сайте огромный выбор, можно даже приобрести классные подарки. Набор пришел очень крутой, как я хотел. Ножи острые, выглядят стильно, ручка удобная. Хороший магазин, такого выбора я нигде не видел.
4
June 6, 2022
В 2021 стал заказывать в данном магазине. Устраивало все: сайт, цены, качество, доставка, клубные скидки. Но с мая 2022г. что-то поменялось. Оформил заказ, попросив подобрать экземпляр с ровными подводами и клином по центру. Как было раньше - менеджер созванивался, по телефону при мне выбирал удачный экземпляр, либо честно говорил, что у данной фирмы например не подобрать ровный экземпляр, все будут с косяками, такое производство. Но с майским заказом было иначе - по телефону менеджер Алексей, излучая беспечную радость, сообщил, что все будет хорошо, подберут отличный вариант, вы главное, оплачивайте заказ. Ладно. Оплатил. Жду доставку (которая кстати платной оказалось, а ранее не помню, чтобы платил). Пришел настолько косой вариант ножа, что если бы был конкурс на звание самого кривого - он бы выиграл. Тут же на СДЭке звоню в магазин, спрашиваю как вернуть. Просят забрать со СДЭКа нож и "подождать 30 минут", мол, надо накладную создать. Ок, странно это все, но до закрытия СДЭКа полтора часа, подожду. Меняю свои планы, стараюсь далеко от СДЭКа не уезжать. Проходит час, вестей нет, звоню сам. О, снова менеджер Алексей берет трубку, в это раз Алексей без радости и в грубой форме наезжает, типа какие полчаса? Чего вы ждете? Вам дня три будут возврат оформлять. Тактично сообщаю ему, что его коллега часом ранее озвучил 30 мин. Алексей в недоумении, говорит ладно, ждите, я передам. Ок. Жду. За 15 мин. До закрытия СДЭКа прилетает на почту накладная, мчу, возвращаю нож. После закрытия СДЭКа звонит коллега Алексея, сообщить, что он мне все отправил. «Своевременная» новость. Хорошо, на почте у меня уведомления стоят, а то бы на день с возвратом пролетел бы. На этом чудесные новости не заканчиваются. Мне сообщают, что деньги вернут, когда убедятся, что я «туда нож положил, а не кирпич». Здорово. Ладно, не нищий, подождал, когда нож пришел в Москву, когда за ним пришел курьер, когда полдня оформляли возврат, когда только на след. день банк прислал деньги. Заказал нож в другом месте, пришло все без косяков. Но нервы потрепали, время потратили, осадок остался. Я будто в другом магазине покупал. Месяца не прошло, как появилось желание приобрести еще нож, уже другой фирмы (ножемания). Уговорил себя, что это было просто стечение неудачных обстоятельств. Заказал снова в резать.ру. Опять пишу комментарий к заказу, чтобы подобрали с ровными подводами, клином по центру, что буду оформлять возврат. Звонит Алексей. Я ему напоминаю про прошлый раз, прошу подобрать без косяков, либо не высылать нож вообще, если у них все они кривые-косые. Алексей уже без энтузиазма сообщает, что нож придет со склада, если будут косяки, отправят на склад обратно, пока не пришлют нормальный. Не веря Алексею, спрашиваю, а можно по вотсапу фото прислать, чтобы я убедился к качестве. Нельзя. Есть какие-нибудь еще инструменты мне убедиться в качестве товара перед оплатой? Нет. Ладно, оплачиваю, надеюсь, в этот раз будет все ок. Нож направляют очень оперативно, понимаю, что тот, который со склада пришел, тот и направили. Значит либо Алексей опять обманул, либо экземпляр идеальный. Жду доставку. Иду на СДЭК. Достаю из упаковки. Я не продавец, не профессионал, но и мне одного взгляда на этот складной нож, даже не раскладывая, было достаточно, чтобы понять, что его никто не выбирал, и он пришел косячный. Клин не по центру, кончик ножа неровный из-за неровных подводов. Более детальный осмотр это подтвердил. В этот раз сотрудника СДЭКа я попросил не оформлять выдачу товара, пока я не смогу убедиться в его качестве, поэтому оформлять накладную на возврат не пришлось и с ножом я расстался прямо на СДЭКе. Позвонил в магазин, опять предупредили, что будут ждать нож, чтобы убедиться, что это он, лишь потом делать возврат. Ок. Жду. Спустя 5 дней (срок доставки 2-3 дня до них) звоню в магазин узнать когда будет возврат. Мне заявляют, что мол, нож-то еще и со СДЭКа не ушел. Я в шоке. Спрашиваю, почему, как так? «Звоните в СДЭК»! Офигеть. Созваниваюсь со СДЭКом. Оказывается, там накосячили и не отправили нож обратно. Да, вина СДЭКа. Но! Менеджер по моему заказу получается нож не отслеживает, ему все равно где он и что с ним. Он уже забыл про этот возврат. А еще выяснилось, что у резать.ру со СДЭКом какой-то хитрый договор, согласно которому они возврат оформляют лишь раз в неделю, и это день уже прошел! Т.е. такие заказы менеджер магазина по идее должен еще внимательнее отслеживать, но нет. Далее у меня были обращения в СДЭК, звонки, результатом которых стала внеплановая отправка ножа в магазин. Который, после получения, оформил возврат. Не устали читать? А представляете какого мне? Я кроме прочего еще и официальную претензия в магазин писал. На всякий. Она, кстати, без ответа до сих пор, уже месяц скоро ей будет. Что в итоге? Я не знаю, что в магазине поменялось, но из лидера рынка он превратился в какое-то странное место, с которым лучше не связываться. Категорически не рекомендую обращаться в данный магазин, берегите нервы. Такого отвратительного обслуживания я в принципе уже нигде не встречаю, думал, такого уже не бывает, ан нет, есть еще. Увы. P.S. номера последних двух заказов: №164868, №166029.
6
1
January 15, 2023
В прошлом нормальный магазин с хорошими ценами и огромным выбором. Но что-то пошло не так. Заказал нож (заказ №184268), перезвонили - нет в наличии (на сайте и сейчас статус "в наличии"). Расстроился, заказал другой (заказ №184271), перезвонили - чудо...нож в наличии, но цена в два раза выше указанной на сайте!!! Очень жаль, что магазин сдулся до такого уровня. Делая заказ велика вероятность, что что-то пойдет не так.
6
6
August 10, 2023
Очень хороший магазин всем советую. В особенности спасибо большое Алексею за хорошую работу.
4
1
May 21
За новым ножом- только сюда!
March 25, 2023
Относительно заказа номер 189196. Приобретённый нож пришёл с явно заводским браком, который не возможно не заметить. Скол рукоятки около болта. На фото видно. Сказать, что разочарован, ничего не сказать. Указанный бракованный нож целенаправленно был отправлен в Казахстан, с учётом большой вероятности отказа клиента от его обратного возврата. И Ваши возможные доводы о том, что не видели, сломался по дорогое, сами сломали, не выдержат критики. Вероятность пользования в будущем Вашим магазином стремится к нулю. Есть огромное количество магазинов с более ответственными и честными продавцами. За работу жирный минус. Халтурой и обманом попахивает. Рекомендую поискать другой магазин
7
2
March 5, 2024
***,ввставили счет на оплату за нескществующий товар на складе,скинули трек трек емс,потом сказали что товара нет,деньги возврат не получил до сих пор!
4
3
April 29, 2024
Коллекционные ножи здесь просто огонь! Я присмотрел, пока не покупал. А вот кухонные брал здесь, и им нет равных
August 22, 2024
Норм выбор и продавцы реально знают, что у них на полках продается, кто это выпускает и как это произведено. Посоветовали действительно хороший нож и рассказали как выбрать по удобному хвату.
May 14
Ножи и точилку брал. Все ок
August 9, 2024
Мой муж любит коллекционировать ножи и я решила подарить ему ещё один) Выбрала здесь подходящий вариант и быстренько заказала. Все пришло точно в срок! Качество огонь, мужу очень понравилось)
1
August 13, 2024
Покупала кухонные ножи. Отличный сервис, всё рассказали и объяснили. В итоге, покупкой очень довольна.
February 7, 2023
Попросил помочь с выбором - в ответ тишина.
Сделал заказ без консультации утром, было написано доставка бесплатно, нож далеко не самый дешевый. Вечером позвонил менеджер, сказал что бесплатная доставка с другой суммы начинается (на 800 рублей больше). Я отказался от заказа, менеджер без сожаления закрыл заказ. Зато теперь каждый день приходит спам на почту.
Короче, так себе сервис...
6
3
June 4, 2022
В этом магазине огромный выбор ножей на любой вкус и кошелёк. Сотрудники всегда готовы предложить помощь в выборе модели и проконсультировать по всем вопросам. И, что тоже важно, это удобное расположение магазина.
1
May 2, 2023
Покупали нож в подарок начальнику. Взяли очень дорогой. Выбирали долго, всем коллективом. Ассортимент такой большой, что мы еле договорились. Привезли нож, который заказывали. В живую еще круче, чем на фото. Отличный магазин.
1
March 18, 2024
Хороший выбор качественных, красивых и, разумеется, дорогих ножей. Искали кухню, Германию или Японию. Нашли, было из чего выбрать. Вроде р сервис есть - могут поправить/обновить
March 9, 2024
Рекомендую продавца. Регулярно сюда захожу. Покупаю новенькие ножи в свою коллекцию. Магазин понравится многим. Советую.
3
October 8, 2023
Магазин испортился, доставки через интернет магазин стали на отвали. Заказывал нож за 40к, прислали в пакетике + немного пупырки, соответственно коробку всю раздавили. Отзывы на сайте ниже 5 звёзд, и с замечаниями не публикуют, типа не проходят модерацию, поэтому там всегда 5 звёзд...
4
1
November 20, 2022
Классный магазин для любителей ножей. Сумасшедший выбор. Отличные консультанты, которые расскажут все о ножах и не только) цены адекватные.
3
1
December 19, 2021
Отличный магазин, удобное месторасположение, профессиональные продавцы-консультанты, огромный выбор ножей и аксессуаров к ним, сувенирные ножи и бритвенные принадлежности. Рекоменжую посетить.
3
1
July 22, 2023
В магазине представлено несколько сотен хороших ножей для гражданских целей. Цены варьируются от 1000 рублей. Приветливый консультант поможет с выбором. Есть как рабочие качественные ножи, так и красивые штучные ножи для подарка или коллекции.
3
April 23, 2024
На подарок у них нож коллекционный заказывал. Качество просто шикарное. Забрал из пвз возле дома.
December 7, 2022
Огромный выбор
адекватные менеджеры
Иногда адекватный ценник
Магазин правильных людей.
Знают про ножи, понимают в этой области.
Покупал у них несколько ножей и заточную систему ТК Профиль.
Минус только за то, что при очень дорогих покупках есть система лояльности, которая нифига не работает.
Это прям даже обидно было немного
4
1
April 28, 2023
Хороший ассортимент. Грамотный персонал. Также стоит отметить их сайт, где почти по каждому бренду и модели есть видео .
3
October 31, 2023
Нравится магазин, у них выбор большой и ребята грамотные работают, помогают с выбором. Я несколько качественных ножей купил уже у них - классные.
April 25, 2022
Добрый вечер! Восхитительный магазин, сотрудники отличаются быстротой поиска товара, обширнейшими знаниями не только в ассортименте ножей и применимости их для конкретных задач, но и в заточном искусстве. Важнейшее преимущество: консультанты никогда не лезут с помощью, если вам этого не нужно.
3
2
April 21, 2024
Много классных кухонных наборов! Рекомендую магазин!
3
November 6, 2023
Ассортимент впечатляет.
Заработал/ накопил, добрался, пощупал, выбрал, купил и доволен!!!)))
August 10, 2022
По ассортименту неплохо, но цены ломовые, по некоторым позициям процентов на 100 выше, чем в среднем по рынку, а если сравнить с иностранными магазинами, иной ценник выше в 3 раза.
На сайте у себя вообще все подряд вывешивают, по итогам зачастую ничего нет или ждать надо, пока они найдут🤣
1
2
February 1, 2022
У магазина есть канал на YouTube, так я их и нашёл.
Магазин удобно расположен, сразу за ГУМом, в ветошном переулке на 3-м этаже. В магазине большой выбор ножей. Покупал там нож Шеф. Цена как у всех, есть некоторые позиции подороже. Вежливый приветливый персонал.
3
1
December 1, 2023
Заказал нож Zero Tolerance 0450 CF.
Серийник на лезвии не совпадает с серийником на коробке.
Менеджер не понимают разницу между номером модели и серийным номером ножа. Заказ от 1 декабря.
2
1
June 13, 2024
Детский мир для мужчин. Кто любит ножи поймет эти ощущения. Консультанты свой товар.
January 18, 2022
реально огромный выбор ножей на любой кошелек и вкус, представленные ножи дадут что называется "в руки". хорошо отлаженный интернет магазин где выбранный товар качественно запакуют и доставят. доброжелательные продавцы и увдобное время работы магазина.
3
1
April 24, 2023
Прогуливаясь по центру, решили посетить ножевой магазин "Резат". На витринах много чего выставлено, но плохое освящение, мелкие ценники, а то и их отсутствие, испортили впечатление. Решили купить нож для грибника, на ценнике одна цена, а продали по другой, дороже.
October 20, 2023
купили тут кучу всяких пренадлежностей на кухню. Муж обожает ножи. И этот магазин для него просто рай. Несколько покупок тут сделано, и качество просто замечательное.
Рекомендую 100%
April 24, 2024
Благодарю за качественный товар, и достойное обслуживание
1
January 16, 2024
Сделали в интернет магазине заказ ножей для стейка , очень понравились . Рукоятка из оленьего рога .
May 3, 2023
Квалицированные и вежливые сотрудники помогут определиться с покупкой которая будет радовать и удобная конкретно для вас по вашим требованиям и предпочтениям. Выбором магазина доволен.
3
April 17, 2022
Отличнейший магазин, где смог подобрать нож , подходящий мне по всем параметрам. Выбор огромный, так что есть, где разгуляться. Короче выбрал, заказал, и в срок получил. Ножик классный, на 100% соответствует описанию. Спасибо, все по чесноку.
3
1
February 17, 2022
Отличное место где можно подобрать подходящий под Ваши потребности нож. Выбирали из нескольких стейковых ножей, ассортимент очень понравился. Конкурентов в Москве не нашёл.
Из минусов не очень охотно делают скидки.
1
2
August 3, 2023
Крупнейший ножевой магазин, удобный сайт, часто можно забрать почти сразу после заказа, удобное расположение.
November 21, 2023
Пришли за подарком . Понравилось большой выбор товаров ! Долго выбирали , но того оно стоило ☺️ . Рекомендую )
September 7, 2024
Магазин с интеерсным сайтом, выбирать есть из чего. Понравилось как быстро смогли оформить заказ и сделать доставку. Привезли все без повреждений
March 24, 2023
Интересно посмотреть оригинальные ножи, перед тем как заказать в Китае :) если серьезно, выбор очень большой, все можно потрогать покрутить и выбрать.
3