Хороший автосалон. Большой выбор автомобилей на любой вкус и кошелек. Есть даже новинки рынка без пробега. В общем имеет смысл сюда заехать, если выбираете себе авто. Доброжелательные менеджеры по продажам. Но на все нужно смотреть самому - перепроверять. Могут сказать, что авто в очень хорошем состоянии, а после покупки начнет сыпаться. Ну от этого никто не застрахован- это всё-таки б/у автомобили. Я тут покупал б/у авто в июле 2023, поэтому сам прочувствовал все эти прелести. Но дают двухгодичную гарантию на купленное б/у авто от Рольфа - на многие детали и агрегаты на авто. А на замену запчастей и ТО есть сервис Рольфа.)
Что касается сервиса. Рекомендую. Был три раза и остался доволен. Цены терпимы. Менял масло в двигателе, проходил инспекционный осмотр и менял стартер как раз по гарантии от Рольфа.
Особо рекомендую в сервисе мастера-консультанта Юрия Минеева. Пару раз к нему попадал. Очень грамотный специалист и человечный. Подходит к вашим вопросам с душой. Если попали к нему, то можете не волноваться - любой вопрос будет решен, и авто будет в порядке.
5
8
Show business's response
Дмитрий Смирнов
Level 9 Local Expert
November 19
Очень комфортно! Очень приятное обслуживание! Всё подробно рассказывают. Всё объясняют и, если надо, повторяют. Сервис на высоте. Хороший диллер это и бонусы и подарки и гарантия
Show business's response
Людмила И.
Level 3 Local Expert
November 13
Рольф Аэропорт самый лучший салон СПБ большой выбор авто , менеджер Константин спасибо Вам за профессиональный подход к работе, все четко , честно, быстро !
1
Show business's response
Святослав
Level 5 Local Expert
October 15
Доброго времени суток всем , кто ищет добротный автомобиль для себя и тем кто пытается продать шоколад по цене семечек. Отзыв будет полезен для тех, кто так же как и мы верили до последнего , что ну настолько врать нельзя. Кратко: искали мазду 3 BM (2018г до сих пор у них в продаже,сейчас они скинули цену после нашего визита,была 1.8 ,стала 1.765)нашли автомобиль , в обьявлении без ДТП , цена не маленькая, но пробег 72 тысячи , решили посмотреть. приезжаем осматриваем, моменты есть , но в целом больших сомнений не вызывает,обращаемся к менеджеру, Александр показывает диагностику(см фото). оцениваем ,ну да, есть крашенные элементы , но в целом ок. договорились на следущий день с проверенным автоподбором. приезжаем и по итогу проще посчитать количество неремонтных и неокрашенных элементов легче,чем количество тех что видали... соответсвенно сразу же общаемся с менеджером и предьявляем ему несоответствие результатов их приемки авто и нашей проверки. По итогу общались с руководителями и старшими менеджерами,чтобы уладить конфликт . мы требовали компенсацию 7000 за автоподбор,потому что спрашивали у менеджера конкретно действительно ли информация соотвествует. в итоге нам предложили бесплатную,никому ненужную полировку авто за их счет ( хотя все мы понимаем,как была бы оказана услуга ) , либо скидка на авто приобретенное у них. страший менеджер обещал подобрать авто уже под личным контролем,авто соответсвующее нашим критериям. и как вы думаете ? да он просто забыл. прошло 3 дня и пока я ему не написал сам. он окрестился одним авто и на этом диалог окончен. дорогие автолюбители, я не первую машину покупаю, обладаю какими то знаниями, не смог заметить некоторые моменты, не рассчитывайте ,что вы умнее всех и сможете все сделать сами . Рольф ,ведь самый продающий автосалон в России и знает,как грамотно работать с моментами и как готовить авто к продаже. Они,как юр лицо несут большую отвественность. Не бойтесь задавать неудобные вопросы. в нашем разговоре вину свои они признали ,но это не меняет ситуацию... авто так и остается в продаже... и впаривать вам будут тоже самое. одним словом дизлайк за 2 потраченных дня нашего времени только с маздой 3 коричневого цвета с пробегом 72. Ярдрей тоже кстати снимал в Рольфе , ознакомьтесь.всем не жезла,не гвоздя на дорогах. будьте аккуратны. P.s Скрин по кузову был предоставлен Рольф. показания по фото с автоподбором. к сожалению есть ограничения по количеству фото и не смог загрузить все .
4
Show business's response
Логинова Светлана
Level 6 Local Expert
February 20
Салон отличный! Очень богатый выбор! Персонал не навязчивый,грамотный! Особенно менеджеры Егор и Айгуль. Все объяснили,подсказали,посоветовали! И даже спустя время всегда на связи и консультируют. Машинкой мы довольны! Единственный минус-неудобно добираться,если общественным транспортом. В отличии от других автосалонов -советую ехать только туда! Здесь действительно не обманывают! Оформляли ,кстати тоже не очень долго!
3
Show business's response
Кирилл Карпов
Level 8 Local Expert
August 15
Доброго всем дня! Хочу Вам рассказать свой негативный опыт взаимодействия с данным салоном! В объявлениях нашел интересующий меня автомобиль. Позвонил, меня перевели на менеджера по реализации автомобилей с пробегом, звали его Виктор Леонтьев! Отличный парень, по автомобилю соориентировал, прислал фото и видео. Все устроило. Поскольку авто дорогой и специфичный (Порш Каен Турбо), я попросил произвести эндоскопию. Виктор озвучил стоимость в 35000 в их сервисе, что меня немного смутило и высказал недовольство) Но лишь для меня!!!!!!!!! смогли согласовать за 15000 уже через несколько часов)) странный подход, больше похожий на дешевые продажи через поднятие ценности и понижение цены) Ну да ладно. Виктор скидывает ссылку на оплату, перехожу, в графе плательщик числится текущий собственник авто (автомобиль стоял на комиссии). Ну какие могут быть "подводные камни" в Рольфе??!! сразу оплатил!!)) На следующий день Виктор сообщил, что выполнить процедуру они не могут поскольку есть вероятность повреждения навесных деталей. Я сказал, хорошо, сделайте возврат. От покупки авто я отказался. И тут началось... Сначала Виктор говорил что занимается моим вопросом....неделя...вторая, а потом и вовсе перестал выходить на связь)) Рольф!! ну это же 15000))) не ожидал)) ну да ладно.... и хочу подчеркнуть некорректность поведения менеджера Виктора Леонтьева, который устранился от решения этого вопроса. Я не знаю чья это зона ответственности, но возврат за неоказанную услуг вполне нормальное требование потребителя. Ранее неоднократно взаимодействовал с Рольфом и все было четко. Думаю здесь больше вопрос человеческого фактора и сотрудников конкретно этого салона.
1
Show business's response
Светлана Мочалова
Level 2 Local Expert
October 13
Приезжали в салон посмотреть конкретный автомобиль. Девушка на ресепшене сказала, что мы можем сами его найти и подсказала куда идти. Оказалось, что самим осмотреть автомобиль нельзя и это конечно же нормально, но хотелось бы узнать об этом от сотрудницы, к которой нам пришлось возвращаться снова с уличной парковки. Во второй раз нам назначили менеджера Константина, который сообщил, что прокатиться на автомобиле можно будет только после того, как мы решим его купить и очень удивился нашему недоумению. А как решить, если не ездил?) Аргументом менеджера в отказе прокатить было то, что это правила компании (в связи с происшедшим ДТП) а так то он с удовольствием бы с нами проехал. Нам вообще все равно, что сделал бы он, если бы не правила)) также пытались узнать про гарантию, оказалось, что компания дает гарантию не на крупные узлы, а на конкретные детали в зависимости от автомобиля, а вот на какие вы также сможете узнать только непосредственно перед покупкой. После осмотра менеджер спросил «Ну че делаем?», слышать такую формулировку вопроса по отношению к клиентам, взрослым людям, было не очень приятно. Странная политика компании, которая как будто не очень хочет что либо продать, а так же неприятное отношение сотрудников, рядом с которыми чувствуешь, что отвлекаешь их от важных дел, обращаться повторно туда не хочется
1
2
Show business's response
Анастасия Судакова
Level 4 Local Expert
September 12
Очень не довольна данным салоном, а точнее кадрами которые там работаю.
До персонала им ещё расти и расти !
Позвонила сегодня поинтересоваться по автомобилю , что с ним и. т.д.
Сказали приезжайте смотрите.
Объяснила, что с другого города.
Ответ убил 😂 наймите подборщика.
Я знаю, как подборщики подбирают за деньги 😂
Ну, вообщем суть отзыва 😁 провести разъяснительную беседу с даным сотрудником не до продажником.
Обязательно позвоню ещё раз.
Потому что мне интересно всё таки , что с автомобилем! Возможно мне будет выгодно его купить.
Надеюсь больше такого не повторится.
И получу консультацию продавца,который будет рад помочь всё рассказать и продать авто.
1
Show business's response
Роман Иванов
Level 5 Local Expert
April 8
Приезжали в Рольф Аэропорт для подбора б/у автомобиля. С нами взаимодействовал Силютин Александр. Очень отзывчивый, лояльный к покупателю менеджер. Старался оперативно и в наших целях урегулировать многие вопросы. Если бы не наши опасения по поводу дальней дороги и того автомобиля, который мы решили приобрести - сделала бы состоялась. В целом, в салоне очень огромный выбор авто, по машинам стоит торговаться и очень внимательно смотреть автомобили, благо салон идёт навстречу и предоставляет имеющуюся информацию.
2
Show business's response
Сержик Шахназарян
Level 3 Local Expert
November 20
Мы очень довольны от обслуживания персонала Рольфа особенно от Камина Владислава такова хорошая сотрудник редко встречается.
Так ясно и понятно объяснил все детали по покупке автомобиля что все было ясно и понятно. Огромная спасибо и наш оценка 5 и выше
Show business's response
Olga Paiva
Level 9 Local Expert
September 30
Отличный салон , большой выбор авто на любой цвет и кошелек)) машины действительно проходят полную диагностику, вы не покупаете кота в мешке.. менеджеры вежливые, компетентные специалисты в своей области.., все расскажут, покажут, рекомендую…
Show business's response
Елена Федорова
Level 8 Local Expert
June 14
Купили там машину осенью, зиму стояла, так как нет навыка езды по снегу. А весной раз и блок управления коробкой полетел. Машина не едет. Привезли на эвакуаторе в салон, хотя изначально по телефону, думаю, было понятно по жалобам в чем там дело. Заплатила 4.5 тр за эвакуатор, ещё 3тр за диагностику. И услышала, что это не гарантийный случай. И выложили цену ремонта 138 тр. Замечательно. На все вопросы отвечают: но это же б/у машина, что вы хотели. То есть они принимают машину у людей, моют ее, вешают табличку: проверено. И продают. Кота в мешке. Хотя ясно, что перед тем как выплатить человеку за машину, проводится достаточно пристально диагностика, и они в курсе всех проблем машины, которую принимают на реализацию. Вот такие недобросовестные и нечистоплотные продавцы. На рынке и то честнее отношение к покупателю. Никому не рекомендую эту организацию.
Show business's response
Вита А
Level 4 Local Expert
September 20
Авто салон замечательный!Купили там уже не один автомобиль!Все менеджеры очень деликатные и грамотные,клиентоориентированность!
Но сегодня 20.09 приехали смотреть авто ,с нами работала менеджер Анна.Не хочу обидеть ,но получили какой то дискомфорт и негатив (читали по её глазам ) что у неё нет настроения ,это было видно уже с того момента ,как она подошла к нам у ресепшена !
Менеджеры будьте заинтересованы в клиентах!
1
Show business's response
Ирина Дутикова
Level 11 Local Expert
July 26
Купили машину в Рольф Аэропорт. Ребята все молодцы. За один день продали свою и купили новую. Большой выбор машин, на любой кошелёк. Отличный автосалон. Рекомендую 👍
Show business's response
Резистор
Level 11 Local Expert
November 14
Хорошее, деловое место. Салон для совершения правильных покупок и сделок. Создана вся необходимая инфраструктура для грамотного взаимодействия. Сотрудники грамотные, информированные. Работают кредитные представители. Хороший сервис. Рекомендую.
Show business's response
Антон М.
Level 19 Local Expert
August 24
Крутой бизнес, классные услуги и предложения и качественное их исполнение - но все что я делаю каждый раз в рольф аэропорт - это жду жду и жду и потом жду. Жду мастера сервиса, жду мастера доп оборудования, жду менеджера, жду когда менеджер кого-то найдет. Туда прям вот не хочется возвращаться, потому что опять придется ждать
1
Show business's response
Снежана М.
Level 8 Local Expert
July 27
Добрый день , спасибо за качественное обслуживание и работу Сергея ! Потрясающий менеджер и прекрасный сервис ! Считаю, что таких сотрудников необходимо ценить и премировать!
Show business's response
Дмитрий Баранов
Level 7 Local Expert
October 21, 2023
Всем привет, самый лучший салон.....менеджеры на высоте....Иванов Василий и Пахтусов Владислав лучшие менеджеры!!!!! Все для людей, Салон отличный, машины всё про диагностированы и готовы к эксплуатации..... Всё оперативно, качественно...... Отличное приобретение....я очень рад....!!!! Всём большое спасибо!!! Вы лучшие!!!! Рольф вы лучшие!!! Что самое важное... Все оперативно и понятно.... На обед еду на новой машине))))) ..... А... Еще и машину в трейд ин отдал... Вообще красота!!!))) Вобще тут не пять звезд а 10 нужно ставить))))
10
Show business's response
Евгений Б.
Level 3 Local Expert
September 15
Очень плохо поступили!!! Остерегайтесь!!!
Мы приехали с девушкой за машиной.
Посмотрели, прокатились. Все понравилось.
Пошли посмотреть диагностическую карту и уже готовы были оплачиваться. И только в этот момент пришел другой покупатель на час позже нас. И по какой-то странной случайности старший продавец отдал право покупки ему.
Может друзья или ещё что не знаю. По итогу другой покупатель на наших глазах только начал осматривать машину, хотя к этому моменту мы могли уже как час полностью её оплатить.
А ещё нас кормили какими-то сомнениями, что другой покупатель не купит машину, и заставили ждать з часа просто так.
Нашему менеджеру Владимиру респект, он старался.
Старшему продавцу (вроде Никита) и салону дизлайк. Очень не по-людски поступили.
1
Show business's response
Анна М.
Level 4 Local Expert
May 19, 2023
Салон просто огромный, выбор автомобилей на любой вкус и бюджет, все чисто, красиво, удобно сделано. Покупали автомобиль с учетом сдачи своего в трейд ин. Всё прошло максимально комфортно, работали с менеджером Артемом Шухлинским. Ему особая благодарность за проделанную работу, за все ответы на наши многочисленные вопросы, даже в нерабочее время, оперативное решение поставленных задач, максимально честно, подробно всё было рассказано, показано, без подводных камней и неприятных сюрпризов. Остались только самые приятные и позитивные впечатления от покупки, что немаловажно, когда покупаешь автомобиль с пробегом.
4
7
Show business's response
Светлана Осиновская
Level 2 Local Expert
April 23
Удобное расположение, центра👍
Прекрасное обслуживание и отличный персонал, а также хочу отметить и выразить огромную благодарность продавцу Александру Головнину, в каждом вопросе помог разобраться, подобрал нужный автомобиль 👍 рекомендую.
2
3
Show business's response
любовь шахназарова
Level 2 Local Expert
November 4, 2023
Отличный автосалон!
Очень хороший сервис ,приятная атмосфера,а главное очень хороший и отзывчмвый персонал! В особенности хотелось поблагодарить менеджера Аванесова Григория,который полностью мне помогая,хорошо профессионально консультировал помог в выборе автомобиля.Однозначно всем своим знакомым и родным советую и рекомендую, кто планирует в будущем приобрести автомобиль.
6
Show business's response
Екатерина Климчук
Level 5 Local Expert
November 29
Выкупают быстро, так же по покупке нового автомобиля прошло все быстро, большой ассортимент авто, точно найдете сдесь свой авто. Девочки из кредитного молодцы, все обьснят и помогут быстрее оформить сделку.
Максим
Level 3 Local Expert
August 27
Купил Киа Рио в рольф аэропорт. На машине была установлена хорошая сигнализация, но мне ничего про неë не сказали, логин и пароль для управления сигнализацией в приложении не дали. В итоге когда я сам узнал про установленную сигнализацию, я обратился в рольф, но они просто отказались найти информацию про сигнализацию. Попросил спросить у бывшего владельца логин и пароль, либо дать контакт для связи, тоже отказались. Когда продавали машину, то бегали вокруг меня. Когда появился вопрос, который при желании можно решить, то просто послали меня.
4
Show business's response
Андрей
Level 20 Local Expert
September 2
Куча отрицательных отзывов в инете, но надо было с чего то начинать, так машина стала сыпаться, а на новую денег фиг ( решил съездить и оценить за сколько возьмут и посмотреть что да как. В итоге уехал на другой в тот же день. Понятно, что когда меняешь бизнес на бюджет настроение не очень, но ездить то надо! Контора понравилась! Сотрудники и сотрудницы молодцы реально))) так что спасибо Вячеславу , Антону, Ольге и всем кто со мной возился) Молодцы
Show business's response
Марина
Level 9 Local Expert
August 4
Сделала покупку авто в данном автосалоне 8 месяцев назад.
При покупке много рассказывали о якобы их 2ух годовой гарантии.
Через 3 месяца вышел из строя топливный насос - не гарантийный случай.
А неделю назад появилась ошибка. Звоню в салон, приглашают на диагностику за 1500 рублей. На месте оказалось, что диагностики нужна за 5000 рублей, говорят за 1500 толку нет. Согласилась на диганостику, по результатам мне звонят и говорят что возможно проблема с форсункой. Для диагностики форсунки нужно доплатить ещё 4000 рублей.
Общая стоимость диагностики составила 9000 рублей.
В наличии форсунки не было, пришлось забрать автомобиль.
Отдали заказ наряд. Ни а каком акте диагностики и речи не шло.
Приехала в другой сервис, где на основании заключении с заказ наряда с Рольфа мне поменяли форсунку, но проблема сохранилась. Оказывается-то заменить нужно было всего лишь свечу!
На горячей линии Рольфа оставила обращение, обещали что руководитель свяжется со мной на след.день до 18.00
Никто так и не позвонил.
Так я потратила 15000 рублей на то, что у меня и так работало. Рольфа не соизволил представить комментарии. Делаю вывод, что сотрудники не компетентны. Главная задача - содрать с клиента максимально.
Не рекомендую. Как покупать, так и ездить в сервис особенно!
Прилагаю заключение с заказ наряда. Так теперь выглядит диагностика за 9000 рублей в автосалоне.
Show business's response
Светлана Т.
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
Обращались для покупки авто. Отличное расположение салона, большой выбор автомобилей разного класса, удобная организация работы с клиентами. Только позитивные впечатления от работы нашего менеджера Дмитрия Мещерина. Спасибо большое за клиентоориентированность и внимательность. Всегда был на связи, на вопросы отвечал оперативно и подробно, был максимально заинтересован в результате! Обязательно вернемся за доп.услугами по керамике😊 Процветания и хороших продаж!
6
Show business's response
Анастасия Злобина
Level 4 Local Expert
November 6
Внимание ! Салон навязывает страховые продукты и утверждает , что они являются обязательными ! Нам добавили страховых на 100 тыс рублей ( в современных реалиях +100 тыс рублей к кредиту при таких ставках , это большая сумма), а теперь перекрываются доп соглашением. Якобы они сделали ли нам скидку в размере 60 тыс. Отдел страхования просто отвратителен. По всей видимости нужно решать вопрос через суд ,нарушили права потребителя. Главное , то , что в страховом отделе менеджер нас очень расположил к себе а потом грамотно обманул. Сказав , что все страховые продукты обязательны иначе ставка вырастет. Хотя в договоре прописано , что условия кредита при расторжении не меняются. Поют чаем и кофе, это круто. Но при этом стремиться настолько сильно обмануть (извините за выражение) и втюхать абсолютно все Звоню ,пишу , что бы разобраться , постоянно переводят с одного отдела в другой ! Ужасно. Обманули вот и все.
Отдельно спасибо хочется сказать только менеджеру. Он потрясающий. Все четко , рассказал про машину , показала! За него ставлю одну звезду
Show business's response
Алексей
Level 21 Local Expert
October 2
Хороший выбор. Достаточно адекватные менеджеры, впрочем, это касается всей сети, пожалуй. Брал там для клиентов довольно много машин. Нет особых проблем
Show business's response
Ирина Шириязданова
Level 3 Local Expert
November 21
Решив поменять вектор направления своей жизни, пришла к выводу, что средство передвижения мне крайне необходимо, причем такое, которое едет) Имея опыт продажи-показа предыдущего автомобиля в автосалоны, для себя решила, что покупать буду только в салонах, так как есть небольшая гарантия надежности и целостности транспортного средства. Из первого салона я убежала, так как менеджер очень уж сильно настаивал на приобретении машины и даже готовы были сделать большую скидку. Желаемое транспортное средство я нашла в автосалоне "Рольф Аэропорт". Переговоры и сопровождение процесса покупки производил Александр, который проявил себя как компетентный, знающий свое дело сотрудник. Терпеливо все объяснял и рассказывал без какого-либо давления. Согласовал скидку на автомобиль, в качестве подарка подобрал зимнюю резину на дисках и замену масла в двигателе. Так же приятно удивило внимание ко мне как к покупателю, директора по продажам Павла, по моей просьбе, был произведен дополнительный ремонт бампера.
Так что, если есть решение о покупке автомобиля, рекомендую автосалон "РОЛЬФ Аэропорт", тем более что большой выбор машин как новых так и б/у
Show business's response
Анна Лозицкая
Level 2 Local Expert
November 23
Сегодня купили в кредит киаспортейдж, спасибо менеджеру Юрию, Юленьке из отдела кредитования и девочке из банка, вежливы профессиональны, лишнего не посоветовали, получили хорошие подарочки, машинка супер, советую салон
1
Show business's response
Андрей Васильев
Level 7 Local Expert
October 14
Будьте осторожны! Обманывают. Бегите от вывески «Рольф финанс») Вам продадут «кота в мешке» в тридорого. Нагрузят кредитами и «доп гарантиями» которые не работают! Не оформляйте ни какие доп. услуги и гарантии они НЕ РАБОТАЮТ!! А так называемая «скидка» на автомобиль - это просто занижение его стоимости в договоре! По факту вы переплатите больше заявленной стоимости. Мне продали неисправный автомобиль, гарантию на него, а потом сами же и отказали в оплате ремонта по гарантийному случаю! Теперь ни денег ни машины, только испорченное настроение и суды… Если хотите от покупки автомобиля получить разочарование, нервные переживания, озлобленность и желание разогнаться и вернуть его прямо в большую стеклянную входную группу , то вам сюда.
3
Show business's response
Станислав Суслов
Level 7 Local Expert
November 9
Недавно продал туда свое авто , hyndai palisade.
Менеджер предварительно связывался, обозначил цену и оставил свою визитку на Авито.
В итоге я с ним списался , в этот же день приехал на осмотр , согласовали по цене, пришлось уступить от моей первоначальной хотелки, но сути цена была чуть ниже рынка.
Зато за 3 часа была совершена сделка, подписаны все документы, и выплачены наличные средства .
Уехал с полными карманами денег.
Два раза менеджер Алексей угостил купоном на кофе, мелочь, а приятно.
Плюс вызвали такси до дома, тоже приятное впечатление.
Всем доволен, спасибо.
Show business's response
Александра Анатольевна Борисовская
Level 17 Local Expert
May 16
Достойное место, огромный выбор машин, все в идеальном виде снаружи, дочь покупала машину здесь, довольна, взяла в кредит, все сделали лучшим образом! Мне понравилось , что здесь оборудовано кафе с кофе и свежими салатиками, везде можно посидеть , пока ждешь…
1
2
Show business's response
Мария
Level 3 Local Expert
August 16
Ужасный салон, отношение хамское.К сожалению, судьба сводит нас с Рольф третий раз в жизни. Конкретно с "Аэропорт" второй. Первый раз приезжали с родителями купить им автомобиль в деньги, НО он резко стал дороже, т.к. озвученная цена в диалоге в кредит! Вы только не переживайте, кредит оформим быстро! Всего за 6 часов, примерно. Резина зимняя к машине в телефонном разговоре была в комплекте, покупать стали в салоне и что... Опа, а резины нет))) печаль! Но готовы сделать соразмерную скидку 10 тыс. рублей! К слову, это был 2023 год.
Сегодня приехали всем семейством за GLC. Но не уверены, что салон будет по душе. Хочу сесть в машину и почувствовать, зайдет/не зайдет. Ну пересади меня на что-то, менеджер, если что-то не понравится!
НО нееет, ты должен страдать!!!
Машины теперь все закрыты в зале. Идёшь ИСКАТЬ менеджер, ловишь пробегающего мимо сотрудника, он шлёт тебя на ресепшен. Там два человечка, оба в наушниках. Они максимально НЕзаинтересованным голосом говорят, менеджер освободится через минут 15, но не точно! Ну это ДНО по отношению к клиенту!
Первый случай знакомства был в РОЛЬФ Витебский. Там все также! Дважды машины были куплены в РОЛЬФ!
Уважаемое руководство, РОЛЬФ, обратите внимание на один из худших сервисов в городе в вашем исполнении. Мы готовы были купить в вашем салоне авто, но теперь принципиально найдем его не у вас!
Show business's response
Елена Скорова
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Салон отличный, много автомобилей на разный бюджет👌🏻
Отдельно хочу отметить работу Ивана Шаблюева, классный менеджер, помог с выбором автомобиля по нашим параметрам и пожеланиям, все показал, все очень быстро, очень грамотный и приятный специалист🔥
Свою машину сдали в трейдин, покупка получилась очень выгодной☺️
Все сделали меньше чем за день, и свою машину продали и на новой машине уже уехали домой😀
Очень довольны👍🏻👍🏻👍🏻
4
4
Show business's response
марина васильева
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Очень нравится это место, всё хорошо организовано, доброжелательные менеджеры по страхованию Нина и Вероника, продавец консультант Евгений.
Есть детский уголок, кафе, есть где отдохнуть и подождать пока оформляют документы. Покупка машины дело радостное и сотрудники делают всё, чтобы эта радость ни чем не была испорчена. Спасибо вам ребята!!!
2
Show business's response
_lassstochka
Level 11 Local Expert
April 2
Впервые обращалась в автосалон для покупки авто и осталась оооочеень довольна👍 Работала с менеджером Яном,который подобрал мне прекрасный автомобиль. Спасибо ему за профессионализм, желание помочь, вежливое общение. В общем и целом могу сказать, что визит в данный салон превзошёл все мои ожидания! Дружелюбная атмосфера, профессионализм сотрудников и индивидуальный подход достойны 5 звёзд!!!! Хочу также поблагодарить за помощь Сергея Щ, Романа К, Анастасию и Яну. Спасибо Вам
1
1
Show business's response
dimakatchii
Level 11 Local Expert
October 20
Приехал по объявлению в авто ру, сумма авто со скидкой указана 2.8 мл -это при сдаче своей в трейд ин, с кредитом и т.д. Думал условия не поменяются…. Но как оказалась и этот автосалон обманщики и заманивают людей скидками и занижением цен!!!
В итоге после приезда стоимость авто выросла на 200000 рублей, скидку сказали максимум сделают 150000 и ее нужно согласовывать с руководством. По диагностике сказали- машина в идеальном состоянии, что даже трещина на Сайлентблоке прописывается в диагностическую карту, но по факту, когда завели двигатель и там во всю шумели приводные ролики и генератор (этого нигде не прописано),боюсь предположить, что там с подвеской этого авто!!!!
Вывод - хотят продать авто выше рынка на 15 процентов, а вашу купить ниже рынка на 40 процентов…. Удачи, на сообщения в авито и авто.ру не отвечают
2
Show business's response
Igor Chern
Level 7 Local Expert
November 5
Выбор авто на любой вкус и кошелёк.
Менеджеры адекватные и не навязывают авто, которые "нужно" продать. Плюс менеджер Александр отговорил от покупки автомобиля, честно рассказав, что у него проблема с коробкой.
Show business's response
Владислав Пупкин
Level 2 Local Expert
August 12
Хочу выразить благодарность Никите и Ярославу за быструю и чёткую работу, помогли продать автомобиль через комиссионную продажу!парни красавчики, продавцам тоже спасибо!
3
Show business's response
Ирина Гусева
Level 5 Local Expert
November 21
Советую Рольф Аэропорт!! Огромный выбор машин, на любой кошелек!!! Советую менеджера Александра Парфенова! Не навязывает не напрягает!!! Спасибо!!! Сделка состоялась!!! Ауди А 6 !!!!
Show business's response
Илья Николаев
Level 5 Local Expert
November 24
Большое спасибо Антону Никитенко за подбор и общий профессионализм в работе! Хороший выбор, возможности торга. Честно, быстро. Остался доволен.
Show business's response
Meo De Luca
Level 5 Local Expert
June 12
Согласовали лучшие условия при покупке машины, благодарен Ростиславу,Наталье и директору Павлу, лучший дилерский центр с которым имел дело, спасибо всем ребятам!!!! Рекомендую!
Show business's response
Александр Л.
Level 3 Local Expert
June 8
Огромное спасибо за помощь в подборе авто. Особая благодарность менеджеру Ростиславу-человек на своем месте, помог очень. Правильная организация в целом
1
Show business's response
Олег
Level 7 Local Expert
October 16
С выбором машины тут конечно кому как повезёт: но с точки зрения организации автосалона, шоурума и парковки, работы персонала на всех уровнях РольфАэропорт на голову выше Автополя Премиум.
Show business's response
Валерий
Level 6 Local Expert
August 17
Всё отлично, сделали хорошую скидку. Покупкой доволен. Главное, мою старую машину оценили выше моих ожиданий. Однозначно рекомендую. 😊
Show business's response
Раджа Еккавала
Level 6 Local Expert
November 13
Хочу благодарить Александру кто с первого дня показа автомобиля до дня сделки был на связи, отвечал на все вопросы и во время сделки тоже всегда находился рядом. О рольфе хочу сказать, выбор огромный, сделали скидку, подарили допы всякие что очень приятно. В общем сделка прошла удачной и я доволен покупкой.
Show business's response
Дмитрий Никифоров
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Выражаю огромную благодарность работникам автосалона «РОЛЬФ Аэропорт» по подбору, подготовке и продаже автомобиля. Это профессионалы высокого ранга. Особая благодарность менеджеру отдела продаж Дмитрию Сироткину. Пунктуальный, вежливый специалист. Ответил на все интересующие вопросы по автомобилям. Показал все интересующие модели. При выборе автомобиля оперативно подготовил все документы и авто к продаже. А также хочу выразить отдельную благодарность кредитному специалисту Кондратьевой Наталье за профессионализм, быстрое оформление страховок, понятные разъяснения по всем интересующим вопросам. Буду рекомендовать салон и менеджеров своим друзьям и знакомым.
2
6
Show business's response
Иван Андреевич
Level 3 Local Expert
April 3
Я остался очень доволен обслуживанием в дилерском центре РОЛЬФ АЭРОПОРТ. Менеджер Павел, помог выбрать автомобиль и ответил на все мои вопросы. Процесс покупки прошел быстро и без проблем. Также хочу отметить качество обслуживания после покупки – все мелкие недочеты были быстро устранены. Рекомендую этот дилерский центр всем, кто ищет надежное место для приобретения автомобиля.